電力營銷現(xiàn)場作業(yè)安全管控應(yīng)用研究

1、 電力營銷現(xiàn)場作業(yè)安全管控應(yīng)用研究 摘要：目前，我國電力營銷服務(wù)規(guī)模不斷擴大，現(xiàn)場作業(yè)安全管控作為供電服務(wù)水平提高的保障措施發(fā)揮了重要作用。文章通過對電力營銷現(xiàn)場作業(yè)存在問題進(jìn)行分析，探討現(xiàn)場作業(yè)安全管控的方法措施。關(guān)鍵詞：電力營銷；營銷現(xiàn)場；現(xiàn)場管理；作業(yè)安全引言市場經(jīng)濟體制改革的深化發(fā)展，電力企業(yè)應(yīng)同樣面臨著體制改革，進(jìn)而滿足市場發(fā)展需求。受到經(jīng)濟市場化的影響，行業(yè)內(nèi)部競爭激烈，供電率等硬性條件的差異性基礎(chǔ)上，良好的營銷模式與優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為企業(yè)發(fā)展的核心要素。不僅如此，提升營銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，其本身就是一項復(fù)雜過程，涉及很多方面。1完善電力營銷模式的重要意義就目前而言,世界上所有的國家都在不

2、斷的進(jìn)步,經(jīng)濟一直在提升,我國也在國際上取得了不小的成功。若是想要進(jìn)一步提升我國在國際上的地位,必須要促進(jìn)國民經(jīng)濟的增長。只有保證我國的經(jīng)濟達(dá)到一個很高的水平,才能從根本上提升我國的整體國力。而優(yōu)化電力營銷模式,對于提升我國的國民經(jīng)濟有非常重要的意義。電力營銷模式其實是一種比較復(fù)雜的工作,需要采用專業(yè)的手段來進(jìn)行。電力企業(yè)市場化的過程中,通過電力營銷模式能夠大大提高傳輸信息的安全性、穩(wěn)定性,以此來滿足新時代對電力行業(yè)的各種要求。因此,優(yōu)化電力營銷模式,使得電力營銷模式越來越專業(yè),能夠在很大程度上提高工作效率,保證供電的穩(wěn)定和安全,進(jìn)而促進(jìn)電力行業(yè)的積極發(fā)展。2電力營銷現(xiàn)場作業(yè)安全管控面臨的問題

3、2.1營銷現(xiàn)場管理難度大電力營銷現(xiàn)場作業(yè)項目的業(yè)擴查勘、用電檢查、裝表接電等工作,由于現(xiàn)場作業(yè)是面向客戶服務(wù)的電力營銷工程,其具現(xiàn)場作業(yè)點多、涉及面廣、工作性質(zhì)復(fù)雜等特點,造成營銷現(xiàn)場作業(yè)較為分散,同時現(xiàn)場作業(yè)需與社會上大量供應(yīng)商參與進(jìn)行業(yè)擴工程建設(shè),人員復(fù)雜,且電力設(shè)備裝置的專業(yè)性強,加之公司內(nèi)部跨部門、跨專業(yè),面臨著參與方多且協(xié)調(diào)難度大的現(xiàn)狀,加大電力營銷現(xiàn)場作業(yè)安全管理難度。目前電力營銷現(xiàn)場作業(yè)安全管理技術(shù)手段急需加強,一是每天需要管理的工作票較多,人工管理的壓力比較大;二是根據(jù)工作票的作業(yè)過程,并沒有有效的技術(shù)手段來提升安全管理效果,安全管理方式粗放;三是上級單位無法實時對現(xiàn)場的情況進(jìn)

4、行審查與審核,未對現(xiàn)場作業(yè)安全形成有效的主動預(yù)防。2.2管理系統(tǒng)存在安全風(fēng)險第一，技術(shù)安全保障性問題。電力營銷管理體系因存在缺陷，出現(xiàn)不穩(wěn)定因素或安全漏洞，這些都是不法分子有利可圖的機會，如黑客侵入電力內(nèi)部管理系統(tǒng)，盜取機密，或者利用這些不穩(wěn)定漏洞，輕者出現(xiàn)電費修改，重則專賣電力知識專利，其造成的損失是不可逆轉(zhuǎn)的。第二，人為誤差操作。人為因素導(dǎo)致的奉獻(xiàn)問題，歸根結(jié)底是人為操作誤差，如系統(tǒng)維護(hù)或記錄員將用電量或電價記錄錯誤等，造成數(shù)據(jù)異常等問題。第三，責(zé)任劃分不明確。電力營銷企業(yè)管理制度不完善問題，部門責(zé)任劃分不明確，導(dǎo)致分工出現(xiàn)交叉，具體工作不能落實到位，尤其是重大責(zé)任事故或者是突發(fā)事件，無法

5、追蹤責(zé)任到個人，進(jìn)而導(dǎo)致獎懲制度無法有效落實。2.3裝表過程中的安全問題這一過程中也包含眾多危險點，具體如下：電表沒有正確接入，造成內(nèi)部電路發(fā)生短路的情況。此種狀況下，極為容易導(dǎo)致爆炸或是觸電等現(xiàn)象的發(fā)生；沒有認(rèn)真查驗相關(guān)電動工具，出現(xiàn)了外殼漏電的現(xiàn)象。一旦有人接觸，便極有可能發(fā)生觸電的危險；電流互感器或電壓互感器，出現(xiàn)二次短路的情況。這些情況都給后續(xù)電力系統(tǒng)的平穩(wěn)運轉(zhuǎn)造成一定不良影響。相應(yīng)的，這也與電力客戶及電力企業(yè)的切身利益是密切相關(guān)的。因此，我們應(yīng)對電力系統(tǒng)中的不良影響因素有足夠的了解，對電力營銷計量現(xiàn)場作業(yè)的環(huán)境條件以及實際應(yīng)用的電力工具足夠熟悉，如此才能有效避免實際工作開展中發(fā)生安全

6、問題。3電力營銷現(xiàn)場作業(yè)安全管控策略3.1提高營銷管理水平為了貫徹落實安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全方針,確保營銷項目實施的安全管理制度和規(guī)范切實執(zhí)行,全面完善營銷作業(yè)計劃管理,加大監(jiān)督檢查力度,確保制度剛性執(zhí)行,應(yīng)引入信息化及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過信息化固化安全管理規(guī)范,強化營銷作業(yè)計劃閉環(huán)管理,應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及時獲取現(xiàn)場安全管理工作情況(文字、照片等形式),使各級營銷安全管理人員可以隨時掌握現(xiàn)場情況,建立安全管理、監(jiān)督和處罰體系,提升公司營銷項目安全管理能力。3.2提升電力應(yīng)用優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平電力行業(yè)特殊性集中表現(xiàn)在其所具備的特殊功能，這些功能可通過多元途徑實現(xiàn)，如維護(hù)費用的定價，用戶批

7、準(zhǔn)過程與審批手續(xù)的辦理，電力維修服務(wù)的響應(yīng)速度、安裝服務(wù)質(zhì)量、用戶問題反饋效率等。電力企業(yè)首先應(yīng)做好意識形態(tài)的更新，進(jìn)而圍繞提升用戶服務(wù)體驗，通過不同方式滿足廣大客戶對電力服務(wù)的需求。3.3提高工藝技術(shù)水平1. 現(xiàn)場相關(guān)作業(yè)工具需要實施絕緣處理，降低由于誤碰工具帶電的地方而導(dǎo)致觸電安全問題的發(fā)生。第二，關(guān)于電動工具，在實際應(yīng)用之前，需要保證其外殼接電的可靠性，并設(shè)定觸電保安器，避免其漏電，給操作人員的人身安全造成影響；第三，針對表頭實施接線的過程中，需要有效規(guī)避線頭誤碰與接地的現(xiàn)象出現(xiàn)。針對高壓表，需要斷開電壓的回路，嚴(yán)加根據(jù)有關(guān)安全規(guī)范實施具體作業(yè)過程，以更加良好地保障作業(yè)的安全程度；第四，

8、需要進(jìn)行登高作業(yè)的步驟，需要安排相關(guān)工作人員實施看護(hù)，并做好安全防護(hù)工作，如設(shè)立安全繩，以有效規(guī)避工作人員發(fā)生高空墜落的安全問題。另外，施工作業(yè)點下方應(yīng)嚴(yán)禁站人，避免工具或少物料掉落對人們的人身安全造成威脅。比如，工作人員登高接線施工作業(yè)的過程中，梯子應(yīng)和地面維持約60度的夾角，操作人員相距梯子頂部位置的高度不可以小于一米。另外，工作人員在梯子上進(jìn)行作業(yè)的過程中，嚴(yán)加禁止對梯子進(jìn)行移動，同時采取相關(guān)防滑措施，以更好地保障操作人員的人身安全。第五，電力營銷現(xiàn)場計量作業(yè)應(yīng)用一些特殊工具的過程中，一定要保證相關(guān)的操作工人對這些工具較為熟悉，以規(guī)避任意應(yīng)用工具而出現(xiàn)安全問題。3.4改革創(chuàng)新傳統(tǒng)的營銷模

9、式,完善服務(wù)方案在以前,有一些專家覺得企業(yè)只具備營銷和創(chuàng)新兩種職能,對于電力企業(yè)來說,創(chuàng)新確實是非常重要的一件事。模式創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心、文化思想創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂、營銷制度創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要條件。因此,企業(yè)或單位必須不斷的進(jìn)行創(chuàng)新,促進(jìn)電力行業(yè)市場化電力營銷模式的發(fā)展?，F(xiàn)在這個時代非常重視創(chuàng)新思維,因此電力企業(yè)和單位不應(yīng)該一味的遵從傳統(tǒng)的營銷理念,而應(yīng)該從創(chuàng)新思維的角度出發(fā),來對行業(yè)市場進(jìn)行研究和分析,優(yōu)化電力營銷手段,完善相關(guān)的服務(wù)方案,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。完善企業(yè)服務(wù)方案,對推動電力營銷模式的發(fā)展也有很重要的作用。在設(shè)計服務(wù)方案之前,最好先做一個基礎(chǔ)調(diào)查,這樣才能設(shè)計出符合發(fā)展需求的服務(wù)方案。并且想要更好的完善服務(wù)方案,不但需要良好的技術(shù)作為支撐,更應(yīng)該制定良好的管理體系。這樣才可以更好的帶領(lǐng)行業(yè)進(jìn)行發(fā)展,促進(jìn)電力營銷模式的完善。結(jié)語綜上所述，電力行業(yè)應(yīng)響應(yīng)市場變化，提升服務(wù)品質(zhì)，為促進(jìn)企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展動力提供保障。相對于電力企業(yè)來說，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力營銷管理的基本點，根據(jù)當(dāng)前電力營銷現(xiàn)場安全問題，制定合理的營銷策略，提高優(yōu)質(zhì)服