企業(yè)綜合管理手冊(cè)匯編

1、-作者xxxx-日期xxxx企業(yè)綜合管理手冊(cè)匯編【精品文檔】管理手冊(cè)匯編（草案）二0一二年一月王懷宇陜 西 雙 扶 鈦 業(yè) 有 限 責(zé) 任 公 司SHAANXI SHUANGFUTAIYE YOUXIANZERENGONGSI 共計(jì)419頁前言雙扶根據(jù)公司未來發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合目前的實(shí)際情況進(jìn)行了資料的匯編。用文化凝聚人心、用制度駕馭人性、用品牌成就人生。其中最重要也是最基礎(chǔ)的就是用文化來凝聚人心。高尚的企業(yè)才能成就高尚的事業(yè)，文化大綱正是抓住了這一點(diǎn)，提出一系列新穎的價(jià)值理念，為雙扶的發(fā)展提供了精神動(dòng)力。優(yōu)秀的企業(yè)必須有優(yōu)秀的管理理念與文化管理思想，為雙扶的發(fā)展帶來了物質(zhì)動(dòng)力。堅(jiān)持取法其上得發(fā)其

2、中，取法其中得發(fā)其下，這一特點(diǎn)，堅(jiān)持現(xiàn)在需要結(jié)合未來發(fā)展需要的管理大綱，主要是突出生產(chǎn)管理與行政管理兩部分內(nèi)容，都具有一定的前瞻性，不僅僅是規(guī)范現(xiàn)在管理，更是指導(dǎo)與引導(dǎo)未來雙扶管理的一個(gè)基礎(chǔ)航標(biāo)。 愿我們的雙扶能快速成長、持續(xù)成長、永續(xù)成長。手冊(cè)內(nèi)容總述：主體分為五章，第一章分為企業(yè)文化篇；第二章為企業(yè)管理制度；第三章為部門與崗位職責(zé)；第四部分：公司政工工作；第五章：企業(yè)5S管理。第一部分：企業(yè)文化篇本部分共分為為董事長致辭；公司簡介；企業(yè)誓詞；公司組織結(jié)；公司使命；公司愿景；公司企業(yè)價(jià)值觀；公司理念；公司管理；雙扶企業(yè)精神；雙扶工作作風(fēng)；雙扶員工素質(zhì)十二小節(jié)的內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的核心文化做以闡述。

3、第二部分：企業(yè)管理制度篇本部分共分為廠辦管理制度；人事管理制度；生產(chǎn)管理制度；設(shè)備動(dòng)力管理制度；安全生產(chǎn)管理制度；物資管理制度；技術(shù)管理制度；產(chǎn)品和質(zhì)量檢查制度；財(cái)務(wù)制度；銷售管理制度的十大章管理制度，每章分為若干小節(jié)。第一章：廠辦管理制度本章共有二十一節(jié)：辦公室日常管理制度；公文管理制度；辦公室禮儀規(guī)定；廠服、廠牌管理規(guī)定；復(fù)印作業(yè)管理制度；公司辦公用品管理制度；合同管理制度；車輛管理制度；辦公鑰匙管理制度；公司安全保衛(wèi)規(guī)章制度；公司保安管理規(guī)章制度；會(huì)議管理制度；公司衛(wèi)生管理制度；勞保用品管理辦法及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；公司通訊管理制度；保密制度；宿舍管理制度；看護(hù)犬管理制度；職工食堂管理制度；員工就

4、餐制度；員工加班就餐制度。第二章：人事管理制度本章共有八節(jié)：新員工入職制度；員工異動(dòng)作業(yè)管理制度；考勤管理制度；溝通與交流制度；干部選拔培養(yǎng)制度；績效考核制度；辦公室人員進(jìn)行績效考核；保險(xiǎn)管理制度。第三章：生產(chǎn)管理制度本章共有九節(jié)，生產(chǎn)管理制度；生產(chǎn)各部門指導(dǎo)管理方法（材料管理、人員管理、作業(yè)方法管理、設(shè)備管理）；生產(chǎn)部主管工作責(zé)任書；生產(chǎn)廠長工作責(zé)任書；生產(chǎn)調(diào)度部門負(fù)責(zé)人工作責(zé)任制度；工藝裝備管理制度；在制品的質(zhì)量管理辦法；生產(chǎn)外協(xié)管理制度；外協(xié)加工（參考）合同書。第四章：設(shè)備動(dòng)力管理。本章共分為二十七個(gè)小節(jié)，分別為：生產(chǎn)設(shè)備綜合管理制度；設(shè)備選型、購置與安裝調(diào)試；設(shè)備使用制度；設(shè)備的三級(jí)保

5、養(yǎng)制度；設(shè)備潤滑管理制度；設(shè)備計(jì)劃檢修制度；設(shè)備大修理質(zhì)量檢查、驗(yàn)收移交制度；設(shè)備技術(shù)資料管理制度；備件管理制度；進(jìn)口設(shè)備管理制度；特種動(dòng)力設(shè)備管理制度；能源管理制度及各部門職責(zé)；節(jié)能管理制度細(xì)則；設(shè)備檢查評(píng)比與獎(jiǎng)懲制度；車床操作制度；鉆床操作制度；銑床操作制度；電焊機(jī)操作制度；天車操作制度；砂輪機(jī)操作制度；磨床操作制度；剪板機(jī)操作制度；沖床操作制度；電葫蘆安全操作制度；鈑金工安全操作制度；鉚工安全操作制度；銑床操作制度。第五章：安全生產(chǎn)制度本章共分為二十二節(jié)：公司安全生產(chǎn)管理制度；安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)考核制度；公司各級(jí)人員安全生產(chǎn)職責(zé)（公司各級(jí)人員安全生產(chǎn)職責(zé)通則；總經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任；生產(chǎn)副總經(jīng)

6、理安全生產(chǎn)責(zé)任；營銷副總經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任；工會(huì)安全生產(chǎn)責(zé)任；總工程師安全生產(chǎn)責(zé)任；總經(jīng)理辦公室安全生產(chǎn)責(zé)任；生產(chǎn)技術(shù)部安全生產(chǎn)責(zé)任；財(cái)務(wù)部安全生產(chǎn)責(zé)任；人事部安全生產(chǎn)責(zé)任；廠辦安全生產(chǎn)責(zé)任；營銷部安全生產(chǎn)責(zé)任；質(zhì)量檢驗(yàn)部安全生產(chǎn)責(zé)任；物資安全生產(chǎn)責(zé)任；車間主任安全生產(chǎn)責(zé)任；公司安全員安全生產(chǎn)責(zé)任；部室、車間安全員安全生產(chǎn)責(zé)任；帶班長的職責(zé)；生產(chǎn)工人的職責(zé)）；安全生產(chǎn)（十三份）責(zé)任書（公司經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任書；主管安全、生產(chǎn)副經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任書；分管其他工作的副經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任書；主任工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）全生產(chǎn)責(zé)任書；綜合辦公室全生產(chǎn)責(zé)任書；財(cái)務(wù)勞人部安全責(zé)任書；經(jīng)營開發(fā)部安全責(zé)任書；物資部安全責(zé)

7、任書；技術(shù)質(zhì)量部安全責(zé)任書；生產(chǎn)計(jì)劃部安全責(zé)任書；車間主任安全責(zé)任書；安全員安全責(zé)任書；班（組）長安全責(zé)任書）；安全生產(chǎn)通則；安全教育培訓(xùn)制度；安全檢查制度；作業(yè)行為的安全要求制度；安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度；安全處罰細(xì)則；職工工傷處理辦法；勞保用品管理辦法；安全例會(huì)制度；安全生產(chǎn)事故報(bào)告及處理制度；安全技術(shù)措施審核制度；動(dòng)火管理制度；班前安全生產(chǎn)活動(dòng)制度；防火安全管理制度；用電管理規(guī)定；安全生產(chǎn)檔案管理制度；工業(yè)衛(wèi)生制度；環(huán)境保護(hù)制度。第六章：物資供應(yīng)管理制度本章共分五節(jié)：物資管理制度；倉庫管理制度；工具管理制度；貨運(yùn)車輛與司機(jī)的管理制度和獎(jiǎng)罰制度；安全行車制度。第七章：技術(shù)管理制度本章技術(shù)管理

8、制度共分為十一節(jié)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)控制管理制度；標(biāo)準(zhǔn)化管理制度；工藝管理制度；工裝管理制度；圖紙、技術(shù)文件管理制度；工藝紀(jì)律檢制度；生產(chǎn)工藝指標(biāo)管理制度；工藝紀(jì)律處罰細(xì)則；產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃管理制度；質(zhì)量信息管理規(guī)定；產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣文件更改制度。第八章：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度本章包含二十節(jié)：質(zhì)量檢驗(yàn)制度；原材料、外購件進(jìn)廠檢驗(yàn)制度；生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗(yàn)制度；熱處理和表面處理檢驗(yàn)制度；裝配成品檢驗(yàn)制度；油漆包裝檢驗(yàn)制度；工藝裝備檢驗(yàn)制度；設(shè)備修理檢驗(yàn)制度；新產(chǎn)品試制檢驗(yàn)制度；各種標(biāo)志的用途和定義制度；不合格品管理制度；發(fā)生廢品的責(zé)任劃分制度；金屬材質(zhì)量檢驗(yàn)制度；外協(xié)件質(zhì)量檢驗(yàn)制度；計(jì)量管理制度；檢驗(yàn)計(jì)量處的工作職責(zé)

9、；能源計(jì)量管理；能源計(jì)量器具的使用維護(hù)；計(jì)量器具的使用制度；計(jì)量器具的檢定制度。第九章：財(cái)務(wù)制度本章共分為十三節(jié)：財(cái)務(wù)室的組成和部門職能；財(cái)務(wù)工作管理制度；支票管理制度；現(xiàn)金管理制度；會(huì)計(jì)檔案管理制度；處罰制度；公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度及流程；各項(xiàng)管理費(fèi)用的規(guī)定；低值易耗品管理辦法；定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查制度；流動(dòng)資產(chǎn)管理；流動(dòng)資金管理制度；成本管理制度。第十章：經(jīng)營銷售管理制度本章共分為二十三節(jié)：營銷部組成；營銷部組織機(jī)構(gòu)圖；營銷部人員任用原則；銷售團(tuán)隊(duì)文化；業(yè)務(wù)流程圖；營銷部人員管理通則；營銷副總經(jīng)理崗位職責(zé)；經(jīng)營助理職責(zé)；業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)；營銷部內(nèi)勤職責(zé)；業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)；外貿(mào)部主管崗位職責(zé)；報(bào)關(guān)

10、員管理制度；兼職業(yè)務(wù)人員制度；建立產(chǎn)品信息制度；信息登記制度；業(yè)務(wù)員時(shí)間管理制度；工作管理日志制度；客戶管理制度；客戶投訴管理制度；營銷部績效考核制度；工作管理日志制度；廣告、宣傳制度。第三部分：部門職責(zé)與崗位職責(zé)本部分共分為四章：總經(jīng)辦；廠辦；財(cái)務(wù)；生產(chǎn)。第一章：總經(jīng)理辦公室（簡稱總經(jīng)辦）本章共分為八節(jié)：公司各職能部門領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)范圍；執(zhí)行董事崗位職責(zé)；總經(jīng)理崗位職責(zé)；總經(jīng)理助理崗位職責(zé)；常務(wù)副總崗位職責(zé)；財(cái)務(wù)副總崗位職責(zé)；銷售副總崗位職責(zé)；生產(chǎn)副總崗位職責(zé)。第二章：廠務(wù)辦公室（簡稱辦公室）本章共分為二十二節(jié)：辦公室職責(zé)；辦公室主任職責(zé)；辦公室文員崗位職責(zé)（附件：打印制度；打掃制度）；門衛(wèi)職責(zé)；

11、小車司機(jī)崗位職責(zé)；犬只管理員職責(zé)；企劃部職責(zé)；企劃部部長職責(zé)；策劃宣傳媒介專員職責(zé)；企劃專員崗位職責(zé)；網(wǎng)管崗位職責(zé)；人力資源部的工作職責(zé)；人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)（附件：人力資源部經(jīng)理重要績效評(píng)估指標(biāo)；人力資源部經(jīng)理主要權(quán)利）；人力資源專員工作職責(zé)；后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)；后勤部行政主管崗位職責(zé)；食堂管理員崗位職責(zé)；宿舍管理員崗位職責(zé)；安全保衛(wèi)科工作職責(zé)；保衛(wèi)科科長崗位職責(zé)；保衛(wèi)科干事職責(zé)；犬只管理員職責(zé)。第三章：財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)本章共分為五節(jié)：財(cái)務(wù)部職責(zé)；財(cái)務(wù)部主管崗位職責(zé)；會(huì)計(jì)崗位職責(zé)；出納員崗位職責(zé)；統(tǒng)計(jì)核算員崗位職責(zé)。第四章：生 產(chǎn)本章共分為四十六節(jié)：生產(chǎn)部職責(zé)；生產(chǎn)部經(jīng)理職責(zé)；生產(chǎn)部副經(jīng)理崗位職責(zé)

12、；輔助工職責(zé)；物資部職責(zé)；物資部經(jīng)理職責(zé)；材料員崗位職責(zé)；磅房收料員職責(zé)；倉庫主管工作職責(zé)；庫管員職責(zé)；技術(shù)部職責(zé)；技術(shù)部主任職責(zé)；試驗(yàn)員職責(zé)；質(zhì)檢部職責(zé)；質(zhì)檢部部長崗位職責(zé)；質(zhì)檢員職責(zé)；安全員崗位職責(zé)；質(zhì)安主管工程師崗位職責(zé)；研發(fā)部職責(zé)；研發(fā)部經(jīng)理職責(zé)；總工程師工作職責(zé)；產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)工程師崗位職責(zé)；技術(shù)員崗位職責(zé)；技術(shù)部部長工作職責(zé)；技術(shù)部電氣專業(yè)工程師崗位職責(zé)；技術(shù)部機(jī)械專業(yè)工程師崗位職責(zé)；技術(shù)部工藝專業(yè)工程師崗位職責(zé)；生產(chǎn)車間職責(zé)；車間主任崗位職責(zé)；生產(chǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)；車間班長崗位職責(zé)；車間組員職責(zé)；外協(xié)主管崗位職責(zé)；機(jī)修工崗位職責(zé)；電工崗位職責(zé)；車間操作工崗位職責(zé)通則；鉗工崗位職責(zé)；天車

13、工工作崗位職責(zé)；數(shù)控車工崗位職責(zé)；普通車工崗位職責(zé)；電焊工崗位職責(zé)；沖壓工崗位職責(zé)；鈑金工崗位職責(zé)；銑工崗位職責(zé)；叉車工崗位職責(zé)；工具保管員職責(zé)。第四部分：公司政工工作本部分為四章：黨委；紀(jì)委；工會(huì)；團(tuán)委；計(jì)生。第一章：黨委本章分為五節(jié)：企業(yè)黨支部主要職責(zé)；黨支部書記的職責(zé)；黨小組的職責(zé)；黨小組長的職責(zé)；公司組織干事崗位職責(zé)；公司宣傳干事崗位職責(zé)；公司法律顧問室工作職責(zé)。第二章：工 會(huì)本章分為九節(jié)：工會(huì)工作職責(zé)；公司工會(huì)主席職責(zé)；工會(huì)副主席崗位職責(zé)；組織生活委員職責(zé)；文體委員職責(zé)；女工委員職責(zé)；財(cái)務(wù)委員職責(zé)；公司機(jī)關(guān)工會(huì)會(huì)議制度；工會(huì)小組長職責(zé)。第三章：計(jì)生辦本章分為三節(jié)：公司計(jì)生辦工作職責(zé)；

14、公司計(jì)生辦主任崗位職責(zé)；公司計(jì)生干事崗位職責(zé)。第五部分：企業(yè)5S管理本部分分為兩節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)“5S”管理制度；營銷“5S”管理制度。本部分分為兩章：現(xiàn)場(chǎng) “5S”管理制度（“5S”活動(dòng)的內(nèi)容；開展“5S”活動(dòng)的原則；推行5S的作用；5S活動(dòng)的目標(biāo)；5S管理的效用；引5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的內(nèi)容；推行步驟；5S現(xiàn)場(chǎng)管理法實(shí)施要點(diǎn)；5S現(xiàn)場(chǎng)管理法與其他管理活動(dòng)的關(guān)系；5S管理檢查要點(diǎn)；推行5S的實(shí)質(zhì)；5S案例；5S活動(dòng)所遭遇的問題；5S推行之步驟；六把“鑰匙”輕松打開5S管理之大門；5S的工具和方法；5S的意義；如何實(shí)施執(zhí)行5S現(xiàn)場(chǎng)管理；5S現(xiàn)場(chǎng)管理與ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹）；營銷“5S”管理制度（現(xiàn)代

15、營銷“5S”管理的定義；市場(chǎng)5S管理；客戶5S管理；產(chǎn)品5S管理；營銷代表5S管理）。目 錄目 錄前言2手冊(cè)內(nèi)容總述：2目 錄8第一部分：企業(yè)文化篇15第一節(jié)：董事長致辭15第二節(jié)：公司簡介16第三節(jié)：企業(yè)誓詞16第四節(jié)：公司結(jié)構(gòu)圖17第五節(jié)：公司使命18第六節(jié)：公司愿景18第七節(jié)：公司企業(yè)價(jià)值觀18第八節(jié)：公司理念18第九節(jié)：公司管理18第十節(jié)：雙扶企業(yè)精神20第十一節(jié)：雙扶工作作風(fēng)20第十二節(jié)：雙扶員工素質(zhì)20第二部分：企業(yè)管理制度篇23第一章：廠辦管理制度23第一節(jié)：辦公室日常管理制度23第二節(jié)：公文管理制度25第三節(jié)：辦公室禮儀規(guī)定30第四節(jié)：廠服、廠牌管理規(guī)定32第五節(jié)：復(fù)印作業(yè)管理

16、制度33復(fù)印作業(yè)管理制度33第六節(jié)：公司辦公用品管理制度33第七節(jié)：合同管理制度35第八節(jié)：公務(wù)用車管理制度40第九節(jié)：辦公鑰匙管理制度42第十節(jié)：公司安全保衛(wèi)規(guī)章制度43第十一節(jié)：公司保安管理規(guī)章制度44第十二節(jié)：會(huì)議管理制度45第十三節(jié)：公司衛(wèi)生管理制度48第十四節(jié)：勞保用品管理辦法及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)54第十五節(jié)：公司通訊管理制度55第十六節(jié)：印章管理制度58第十七節(jié)：宿舍管理制度61第十八節(jié)：養(yǎng)犬管理制度63第十九節(jié)：職工食堂管理制度64第二十節(jié)：員工就餐制度65第二十一：員工加班就餐制度66第二章：人事管理制度67第一節(jié)：新員工入職制度68第二節(jié)：員工異動(dòng)作業(yè)管理制度68第三節(jié)：考勤管理規(guī)定8

17、1第四節(jié)：溝通與交流制度86第五節(jié)：節(jié)干部選拔培養(yǎng)87第六節(jié)：績效考核89第七節(jié)：辦公室人員進(jìn)行績效考核91第八節(jié)：保險(xiǎn)管理制度92第三章：生產(chǎn)管理制度95第一節(jié)：生產(chǎn)管理制度95第二節(jié)：生產(chǎn)各部門指導(dǎo)管理方法102第三節(jié)：生產(chǎn)部主管工作責(zé)任書109第四節(jié)：生產(chǎn)廠長工作責(zé)任書113生產(chǎn)廠長工作責(zé)任書113第五節(jié)：生產(chǎn)調(diào)度工作責(zé)任制度116第六節(jié)：工藝裝備管理制度117第七節(jié)：在制品的質(zhì)量管理辦法118第八節(jié)：生產(chǎn)外協(xié)管理制度120第九節(jié)：外協(xié)加工（參考）合同書124第四章：設(shè)備動(dòng)力管理。125第一節(jié)：生產(chǎn)設(shè)備綜合管理制度126第二節(jié)：設(shè)備選型、購置與安裝調(diào)試129第三節(jié)：設(shè)備使用制度132第四

18、節(jié)：設(shè)備的三級(jí)保養(yǎng)制度135第五節(jié)：設(shè)備潤滑管理制度136第六節(jié)：設(shè)備計(jì)劃檢修制度138第七節(jié)：設(shè)備大修理質(zhì)量檢查、驗(yàn)收移交制度138第八節(jié)：設(shè)備技術(shù)資料管理制度140第九節(jié)：備件管理制度141第十節(jié)：進(jìn)口設(shè)備管理制度142第十一節(jié)：特種動(dòng)力設(shè)備管理制度144第十二節(jié)：能源管理制度及各部門職責(zé)145第十三節(jié)：節(jié)能管理制度細(xì)則147第十四節(jié)：設(shè)備檢查評(píng)比與獎(jiǎng)懲制度149第十五節(jié)：車床操作制度150第十六節(jié)：鉆床安全操作制度150第十七節(jié)：銑床操作制度151第十八節(jié)：電焊機(jī)操作制度152第十九節(jié)：天車操作制度153第二十節(jié)：砂輪機(jī)操作制度154第二十一節(jié)：磨床操作制度155第二十二節(jié)：剪板機(jī)操作制

19、度156第二十三節(jié)：沖床操作制度156第二十四節(jié)：電葫蘆安全操作制度157第二十五節(jié)：鈑金工安全操作制度158第二十六節(jié)：鉚工安全操作制度158第五章：安全生產(chǎn)制度160第一節(jié)：公司安全生產(chǎn)管理制度160第二節(jié)：安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)考核制度162第三節(jié)：公司各級(jí)人員安全生產(chǎn)職責(zé)163第四節(jié)：安全生產(chǎn)責(zé)任書171第五節(jié)：安全生產(chǎn)通則180第六節(jié)：安全教育培訓(xùn)制度181第七節(jié)：安全檢查制度182第八節(jié)：作業(yè)行為的安全要求制度183第九節(jié)：安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度185第十節(jié)：安全處罰細(xì)則187第十一節(jié)：職工工傷處理辦法188第十二節(jié)：勞保用品管理辦法189第十三節(jié)：安全例會(huì)制度190第十四節(jié)：安全生產(chǎn)事

20、故報(bào)告及處理制度191第十五節(jié)：安全技術(shù)措施審核制度192第十六節(jié)：動(dòng)火管理制度193第十七節(jié)：班前安全生產(chǎn)活動(dòng)制度195第十八節(jié)：防火安全管理制度196第十九節(jié)：用電管理規(guī)定198第二十節(jié)：安全生產(chǎn)檔案管理制度199第二十一節(jié)：工業(yè)衛(wèi)生制度200第二十二節(jié)：環(huán)境保護(hù)制度201第六章：物資供應(yīng)管理制度202第一節(jié)：物資管理制度202第二節(jié)：倉庫管理制度208第三節(jié)：工具管理制度209第四節(jié)：貨運(yùn)車輛與司機(jī)的管理制度和獎(jiǎng)罰制度211第五節(jié)：安全行車制度212第七章：技術(shù)管理制度214第一節(jié)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)控制管理制度214第二節(jié)：標(biāo)準(zhǔn)化管理制度216第三節(jié)：工藝管理制度219第四節(jié)：工裝管理制度221

21、第五節(jié)：圖紙、技術(shù)文件管理制度224第六節(jié)：工藝紀(jì)律檢制度226第七節(jié)：生產(chǎn)工藝指標(biāo)管理制度227第八節(jié)：工藝紀(jì)律處罰細(xì)則229第九節(jié)：產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃管理制度230第十節(jié)：質(zhì)量信息管理規(guī)定230第十一節(jié)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣文件更改制度231第八章：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度233第一節(jié)：質(zhì)量檢驗(yàn)制度233第二節(jié)：原材料、外購件進(jìn)廠檢驗(yàn)制度234第三節(jié)：生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗(yàn)制度235第四節(jié)：熱處理和表面處理檢驗(yàn)制度236第五節(jié)：裝配成品檢驗(yàn)制度237第六節(jié)：油漆包裝檢驗(yàn)制度237第七節(jié)：工藝裝備檢驗(yàn)制度238第八節(jié)：設(shè)備修理檢驗(yàn)238第九節(jié)：新產(chǎn)品試制檢驗(yàn)制度239第十節(jié)：各種標(biāo)志的用途和定義制度239第十一節(jié)

22、：不合格品管理制度240第十二節(jié)：發(fā)生廢品的責(zé)任劃分制度242第十三節(jié)：金屬材質(zhì)量檢驗(yàn)制度243第十四節(jié)：外協(xié)件質(zhì)量檢驗(yàn)制度244第十五節(jié)：計(jì)量管理制度245第十六節(jié)：檢驗(yàn)計(jì)量處的工作職責(zé)247第十七節(jié)：能源計(jì)量管理248第十八節(jié)：能源計(jì)量器具的使用維護(hù)248第十九節(jié)：計(jì)量器具的使用制度249第二十節(jié)：計(jì)量器具的檢定制度249第九章：財(cái)務(wù)制度253第一節(jié)：財(cái)務(wù)室的組成和部門職能253第二節(jié)： 財(cái)務(wù)工作管理制度254第三節(jié)：支票管理制度255第四節(jié)：現(xiàn)金管理制度256第五節(jié)：會(huì)計(jì)檔案管理制度257第六節(jié)：處罰制度258第七節(jié)：公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度及流程259第八節(jié)：各項(xiàng)管理費(fèi)用的規(guī)定261第九節(jié)：低

23、值易耗品管理辦法263第十節(jié)：定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查制度264第十一節(jié)：流動(dòng)資產(chǎn)管理制度266第十二節(jié)：流動(dòng)資金管理制度267第十三節(jié)：成本管理制度269第十章：經(jīng)營銷售管理制度274第一節(jié)：營銷部組成274第二節(jié)、營銷部組織機(jī)構(gòu)圖276第三節(jié)：營銷部人員任用原則277第四節(jié)：銷售團(tuán)隊(duì)文化278第五節(jié)：業(yè)務(wù)流程圖279第六節(jié)：營銷部人員管理通則280第七節(jié)：營銷副總經(jīng)理崗位職責(zé)280第八節(jié)：經(jīng)營助理職責(zé)與工作281第九節(jié)：業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)282第十節(jié)：營銷部內(nèi)勤職責(zé)283第十一節(jié)：業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)284第十二節(jié)：外貿(mào)部主管崗位職責(zé)285第十三節(jié)：報(bào)關(guān)員管理制度285第十四節(jié)：兼職業(yè)務(wù)人員制度28

24、7第十五節(jié)：建立產(chǎn)品信息制度287第十六節(jié)：信息登記制度289第十七節(jié)：業(yè)務(wù)員時(shí)間管理制度289第十八節(jié)：銷售傭金管理291第十九節(jié)：客戶管理制度291第二十節(jié)：客戶投訴管理制度292第二十一節(jié)：營銷部績效考核制度296第二十二節(jié)：工作管理日志制度297第二十三：廣告宣傳制度298第三部分：崗位職責(zé)與部門職責(zé)299第一章：總經(jīng)理辦公室（簡稱總經(jīng)辦）299第一節(jié)：公司各職能部門領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)范圍300第二節(jié)：執(zhí)行董事崗位職責(zé)300第三節(jié)：總經(jīng)理崗位職責(zé)301第四節(jié)：總經(jīng)理助理崗位職責(zé)302第五節(jié)：常務(wù)副總崗位職責(zé)303第六節(jié)：財(cái)務(wù)副總崗位職責(zé)303第七節(jié)：銷售副總崗位職責(zé)304第八節(jié)：生產(chǎn)副總崗位職責(zé)

25、304第二章：廠務(wù)辦公室（簡稱辦公室）305第一節(jié)：辦公室職責(zé)305第二節(jié)：辦公室主任職責(zé)307第三節(jié)：辦公室文員崗位職責(zé)308第四節(jié)：門衛(wèi)職責(zé)309第五節(jié)：小車司機(jī)崗位職責(zé)310第六節(jié)：犬只管理員職責(zé)310第七節(jié)：企劃部職責(zé)311第八節(jié)：企劃部部長職責(zé)312第九節(jié)：策劃宣傳媒介專員職責(zé)313第十節(jié)：企劃專員崗位職責(zé)313第十一節(jié)：網(wǎng)管崗位職責(zé)314第十二節(jié)：人力資源部的工作職責(zé)315第十三節(jié)：人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)316第十四節(jié)：人力資源專員工作職責(zé)319第十五節(jié)：后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)320第十六節(jié)：后勤部行政主管崗位職責(zé)320第十七節(jié)：食堂管理員崗位職責(zé)321第十八節(jié)：宿舍管理員崗位職責(zé)32

26、2第十九節(jié)：安全保衛(wèi)科工作職責(zé)323第二十節(jié)：保衛(wèi)科科長崗位職責(zé)324第二十一節(jié)：保衛(wèi)科干事職責(zé)324第二十二節(jié)：犬只管理員職責(zé)325第三章：財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)326第一節(jié)：財(cái)務(wù)部職責(zé)326第二節(jié)：財(cái)務(wù)部主管崗位職責(zé)327第三節(jié)：會(huì)計(jì)崗位職責(zé)328第四節(jié)：出納員崗位職責(zé)329第五節(jié)：統(tǒng)計(jì)核算員崗位職責(zé)329第四章：生 產(chǎn)330第一節(jié)：生產(chǎn)部職責(zé)331第二節(jié)：生產(chǎn)部經(jīng)理職責(zé)331第三節(jié)：生產(chǎn)部副經(jīng)理崗位職責(zé)332第四節(jié)：輔助工職責(zé)333第五節(jié)：物資部職責(zé)333第六節(jié)：物資部經(jīng)理職責(zé)334第七節(jié)：材料員崗位職責(zé)335第八節(jié)：磅房收料員職責(zé)336第九節(jié)：倉庫主管工作職責(zé)336第十節(jié)：庫管員職責(zé)337第十一節(jié)：

27、技術(shù)部338第十二節(jié)：技術(shù)部主任職責(zé)338第十三節(jié)：試驗(yàn)員職責(zé)339第十四節(jié)：質(zhì)檢部職責(zé)339第十五節(jié)：質(zhì)檢部部長崗位職責(zé)341第十六節(jié)：質(zhì)檢員職責(zé)343第十七節(jié)：安全員崗位職責(zé)343第十八節(jié)：質(zhì)安主管工程師崗位職責(zé)343第十九節(jié)：研發(fā)部職責(zé)344第二十節(jié)：研發(fā)部經(jīng)理職責(zé)345第二十一節(jié)：總工程師工作職責(zé)346第二十二節(jié)：產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)工程師崗位職責(zé)346第二十三節(jié)：技術(shù)員崗位職責(zé)347第二十四節(jié)：技術(shù)部部長工作職責(zé)348第二十五節(jié)：技術(shù)部電氣專業(yè)工程師崗位職責(zé)348第二十六節(jié)：技術(shù)部機(jī)械專業(yè)工程師崗位職責(zé)349第二十七節(jié)：技術(shù)部工藝專業(yè)工程師崗位職責(zé)350第二十八節(jié)：生產(chǎn)車間職責(zé)351第二十九

28、節(jié)：車間主任崗位職責(zé)351第 三十 節(jié)：生產(chǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)354第三十一節(jié)：車間班長崗位職責(zé)354第三十二節(jié)：車間組員職責(zé)356第三十三節(jié)：外協(xié)主管崗位職責(zé)356第三十四節(jié)：機(jī)修工崗位職責(zé)357第三十五節(jié)：電工崗位職責(zé)357第三十六節(jié)：車間操作工崗位職責(zé)通則358第三十七節(jié)：鉗工崗位職責(zé)359第三十八節(jié)：天車工工作崗位職責(zé)360第三十九節(jié)：數(shù)控車工崗位職責(zé)361第四十節(jié)：普通車工崗位職責(zé)361第四十一節(jié)：電焊工崗位職責(zé)362第四十二節(jié)：沖壓工崗位職責(zé)363第四十三節(jié)：鈑金工崗位職責(zé)364第四十四節(jié)：銑工崗位職責(zé)364第四十五節(jié)：叉車工崗位職責(zé)365第四十六節(jié)：工具保管員職責(zé)366第四部分：公司政

29、工工作367第一章：黨辦367第一節(jié)：企業(yè)黨支部主要職責(zé)367第二節(jié)：黨支部書記的職責(zé)368第三節(jié)：黨小組的職責(zé)368第四節(jié)：黨小組長的職責(zé)369第五節(jié)：公司組織干事崗位職責(zé)370第六節(jié)：公司宣傳干事崗位職責(zé)370第七節(jié)：公司法律顧問室工作職責(zé)371第二章：工 會(huì)371第一節(jié)：工會(huì)工作職責(zé)371第二節(jié)：公司工會(huì)主席職責(zé)372第三節(jié)：公司工會(huì)副主席崗位職責(zé)373第四節(jié)：組織生活委員職責(zé)373第五節(jié)：文體委員職責(zé)374第六節(jié)：女工委員職責(zé)375第七節(jié)：財(cái)務(wù)委員職責(zé)375第八節(jié)：公司機(jī)關(guān)工會(huì)會(huì)議制度376第九節(jié)：工會(huì)小組長職責(zé)377第三章：計(jì)生辦378第一節(jié)：公司計(jì)生辦工作職責(zé)378第二節(jié)：公司計(jì)生

30、辦主任崗位職責(zé)379第三節(jié)：公司計(jì)生干事崗位職責(zé)380第五大部分：“5S”管理制度382第一章：現(xiàn)場(chǎng) “5S”管理制度382第一節(jié)： “5S”活動(dòng)的內(nèi)容382第二節(jié)：開展“5S”活動(dòng)的原則384第三節(jié)：推行5S的作用384第四節(jié)：5S活動(dòng)的目標(biāo)385第五節(jié)：5S管理的效用385第六節(jié)：引5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的內(nèi)容385第七節(jié)：推行步驟389第八節(jié)：5S現(xiàn)場(chǎng)管理法實(shí)施要點(diǎn)392第九節(jié)：5S現(xiàn)場(chǎng)管理法與其他管理活動(dòng)的關(guān)系392第十節(jié)：5S管理檢查要點(diǎn)392第十一節(jié)：推行5S的實(shí)質(zhì)393第十二節(jié)：5S案例400第十三節(jié)：5S活動(dòng)所遭遇的問題402第十四節(jié)：5S推行之步驟402第十五節(jié)：六把“鑰匙”輕松打開

31、5S管理之大門403第十六節(jié)：5S的工具和方法403第十七節(jié)：5S的意義405第十八節(jié)：如何實(shí)施執(zhí)行5S現(xiàn)場(chǎng)管理406第十九節(jié)：5S現(xiàn)場(chǎng)管理與ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹408第二章：營銷“5S”管理制度409第一節(jié)：現(xiàn)代營銷“5S”管理的定義410第二節(jié)：市場(chǎng)5S管理410第三節(jié)：客戶5S管理411第一部分：企業(yè)文化篇本部分共分為十二節(jié)：董事長致辭；公司簡介；企業(yè)誓詞；公司組織結(jié)；公司使命；公司愿景；公司企業(yè)價(jià)值觀；公司理念；公司管理；雙扶企業(yè)精神；雙扶工作作風(fēng)；雙扶員工素質(zhì)十二小節(jié)的內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的核心文化做以闡述。第一節(jié)：董事長致辭（?？傆H自寫）第二節(jié)：公司簡介雙扶鈦業(yè)有限責(zé)任公司成立于1

32、993年，是中國中國鈦業(yè)集團(tuán)的骨干生產(chǎn)企業(yè)?，F(xiàn)位于寶雞市寶平路32號(hào)，占地20000平方米。公司注冊(cè)資金500萬元人民幣，是一家集鈦材和鈦設(shè)備為主的有色金屬材料研發(fā)、生產(chǎn)、加工與銷售為一體的綜合性加工生產(chǎn)企業(yè)。公司主要從事以鈦、鎳為主的稀貴金屬材料的生產(chǎn)和金屬復(fù)合材料的生產(chǎn)加工及國際、國內(nèi)貿(mào)易；化工耐蝕設(shè)備和高壓容器的制造。是寶雞地區(qū)鈦設(shè)備及配件研發(fā)、生產(chǎn)、加工最專業(yè)化的公司，通過了ISO9000：2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。從原料的化學(xué)分析檢驗(yàn)到產(chǎn)品的性能試驗(yàn)，都配備了高素質(zhì)的人才和先進(jìn)的儀器設(shè)備，并建立了完善的質(zhì)量保證體系和制度，部分產(chǎn)品的綜合技術(shù)已達(dá)國內(nèi)先進(jìn)水平。并已成立香港分公司，廣

33、州辦事處、上海辦事處、北京辦事處、西安辦事處等銷。公司被政府多次授予：“明星福利企業(yè)”、“先進(jìn)集體”“項(xiàng)目管理先進(jìn)單位”“財(cái)稅遵紀(jì)守法戶”等榮譽(yù)；董事長常建國也被政府授予“青年十杰”“陜西杰出青年企業(yè)家”等榮譽(yù)；同時(shí)公司也是中國有色金色工業(yè)總公司備件聯(lián)合體的成員單位，寶雞鈦業(yè)協(xié)會(huì)的重要成員單位。公司將嚴(yán)格地履行質(zhì)量保證承諾，堅(jiān)持誠實(shí)守信、創(chuàng)新求精，以科技為先導(dǎo)，聯(lián)合一些國家科研院所，緊把市場(chǎng)前沿脈搏，緊把科技前沿脈搏，著重研發(fā)性能各具特點(diǎn)的鈦材產(chǎn)品，為眾多的企業(yè)提供品性優(yōu)質(zhì)、安全可靠、節(jié)能降耗的鈦材產(chǎn)品。為中國鈦業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。第三節(jié)：企業(yè)誓詞我們是雙扶人每天都充滿希望我們

34、真誠 熱情 團(tuán)結(jié)為事業(yè)成功而努力我們相互激勵(lì) 保持積極心態(tài) 不懈追求 提升品質(zhì)我們?nèi)σ愿?鑄造雙扶品牌有困難 微笑面對(duì) 遇挫折 自強(qiáng)不息腳踏實(shí)地 努力進(jìn)取我們付出汗水 收獲希望我們堅(jiān)持目標(biāo) 走向成功董 事 會(huì)第四節(jié)：公司結(jié)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理總經(jīng)理助理常務(wù)副總經(jīng)理財(cái) 務(wù) 室（財(cái)務(wù)總監(jiān)） 行 政 部（行政副總）營 銷 部（營銷總監(jiān)）生 產(chǎn) 部（生產(chǎn)副總）統(tǒng)計(jì)科修班財(cái)務(wù)科修班后勤部修班人資部修班企劃部修班內(nèi)貿(mào)部修班輔助班修班外貿(mào)部修班質(zhì)檢科修班研發(fā)部修班車間修班物資部修班食堂修班安?？菩薨嗳囬g修班二車間修班一車間修班車隊(duì)修班庫房修班第五節(jié)：公司使命始終秉承著“誠信、優(yōu)質(zhì)、高效、雙贏”的理念，致力于

35、中國鈦材事業(yè)。提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿意服務(wù)，并分享由此帶來的快樂。第六節(jié)：公司愿景打造中國鈦材第一品牌。第七節(jié)：公司企業(yè)價(jià)值觀1、人：尊重人、成就人、人是企業(yè)存在和發(fā)展的根本。2、科學(xué)發(fā)展：服從事物、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)的發(fā)展規(guī)律。3、注重業(yè)績：用數(shù)字說話，決意在任何環(huán)境下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。4、誠實(shí)守信：不虛假，公正坦蕩、承諾的事要做到。5、享受工作：熱愛學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，渴望變革，始終對(duì)工作充滿激情，分享工作的樂趣。6、簡單：復(fù)雜的事情簡單化。第八節(jié)：公司理念1、管理理念： 管理零距離2、經(jīng)營理念: 以市場(chǎng)為核心，追求效益最大化 ，實(shí)現(xiàn)股東、銀行、員工、合作伙伴的多贏。3、用人理念: 有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使

36、用，無德有才限制使用，無德無才堅(jiān)決不用。4、質(zhì)量理念: 質(zhì)量是企業(yè)立身之本和發(fā)展之源5、營銷理念: 全員行動(dòng)，建立信譽(yù)，鑄造品牌6、服務(wù)理念: 客戶永遠(yuǎn)第一，服務(wù)感動(dòng)客戶7、創(chuàng)新理念: 永遠(yuǎn)考慮換一種方式做事第九節(jié)：公司管理1、管理特點(diǎn)；走動(dòng)式管理，管理零距離。2、基礎(chǔ)管理：6S管理，目標(biāo)管理。（1）6S管理整理（SEIRI）：將有用的和無用的物品區(qū)分開，將無用的物品清理走，將有用的物品留下。整頓（SEITON）：有用的留下后，依規(guī)定排放整齊：定位、歸位、標(biāo)識(shí)。清掃（SEISO）：打掃、去臟、去亂等保持清潔的過程。清潔（SEIKETSU）：清掃的必然結(jié)果維持整理，使清掃的成果保持干凈、清潔。素

37、養(yǎng)（SHITSUKE）：每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，自覺進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔的工作，堅(jiān)持6S巡視，并按要求記錄。安全（SAFETY）一切工作以安全為前提：人、機(jī)、料、法務(wù)、環(huán)境均處于安全狀態(tài)下和環(huán)境下，建立完善消滅一切安全隱患的機(jī)制。（2）目標(biāo)管理雙扶鈦業(yè)目標(biāo)管理是建立在雙扶鈦業(yè)愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)上的一套目標(biāo)管理體系，是雙扶鈦業(yè)重要的基礎(chǔ)管理方法，雙扶鈦業(yè)目標(biāo)管理注重實(shí)效，凡能量化的目標(biāo)一定以數(shù)字說話，不能量化的目標(biāo)一定要落實(shí)到具體的事情上，目標(biāo)的制定遵循參照以往、上下結(jié)合、有討論、有集中的原則進(jìn)行，分解到年、月、周、日進(jìn)行。所有目標(biāo)既有對(duì)過程的控制又有對(duì)結(jié)果的監(jiān)督措施。3、管理原則：（1）

38、閉環(huán)（PDCA）原則：凡事要善始善終，都必須有PDCA循環(huán)原則，而且要螺旋上升。P（Plan）計(jì)劃目標(biāo) A（Action）矯正 C（Check）檢查查 D（Do）實(shí)施(2) 8020原則（帕累托法則）：關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)。下屬?zèng)]有活力，就是領(lǐng)導(dǎo)沒有能力，下屬素質(zhì)不高不是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，下屬素質(zhì)得不到提高就是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。（3）民主決策原則：公司重大決策都經(jīng)過民主討論的形式進(jìn)行。（4）立即行動(dòng)5分鐘原則：對(duì)已經(jīng)形成的決議要做分鐘之內(nèi)向下傳達(dá)，對(duì)于上級(jí)的命令員工要在5分鐘內(nèi)執(zhí)行。（5）三“公”原則：領(lǐng)導(dǎo)工作要做到：公平、公正、公開。（6）管理無小事，領(lǐng)導(dǎo)無特權(quán)。（7）領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)職位,并不意味著等級(jí)

39、,特權(quán),頭銜或金錢,而僅僅是兩個(gè)字,那就是-責(zé)任第十節(jié)：雙扶企業(yè)精神 追求卓越，成就你我。第十一節(jié)：雙扶工作作風(fēng)善于學(xué)習(xí)，立即行動(dòng)有選擇地學(xué)習(xí)，決定的事情立即去做（5分鐘原則）。第十二節(jié)：雙扶員工素質(zhì)雙扶鈦業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人六項(xiàng)關(guān)鍵素質(zhì)1、忠誠于企業(yè)2、認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀 3、激情與行動(dòng)力4、善于學(xué)習(xí)、善于自我否定、善于自我改變5、團(tuán)隊(duì)合作精神6、遵守統(tǒng)一規(guī)則，分工不分心，彼此承諾，相互支持，完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。7、危機(jī)意識(shí) 面對(duì)現(xiàn)實(shí)，對(duì)變化保持高度敏感，預(yù)見潛在風(fēng)險(xiǎn)，準(zhǔn)確地評(píng)估自我，對(duì)自我和事業(yè)的發(fā)展有危機(jī)感。二、雙扶員工五項(xiàng)基本素質(zhì)1、忠誠于企業(yè)2、認(rèn)同企業(yè)文化、遵守企業(yè)制度3、責(zé)任心、公司利益放在第一位4、

40、善于學(xué)習(xí)、立即行動(dòng) 在工作中有目的，有選擇地學(xué)習(xí)，安排的事情立即去做5、正直、誠信 公正坦率地做事，勇于抵制不良行為，忠誠企業(yè)，言行一致。6、團(tuán)隊(duì)、協(xié)作 團(tuán)結(jié)同事、相互支持、完成目標(biāo)三、雙扶員工職業(yè)道德 1、遵章守紀(jì)，愛護(hù)公司； 2、堅(jiān)持原則、愛崗敬業(yè)； 3、服從上級(jí)、尊重下級(jí)； 4、廉潔奉公、不謀私利； 5、主動(dòng)工作、顧全大局； 6、作風(fēng)正派、舉止文明； 7、安全第一、嚴(yán)守機(jī)密； 8、勤儉樸實(shí)、杜絕浪費(fèi)。四、雙扶員工行為規(guī)范 （一）、語言舉止規(guī)范 1、語言文明、舉止文雅、禁止說臟話、粗話； 2、講話聲音適中、禁止在場(chǎng)區(qū)內(nèi)大聲喧鬧； 3、上下級(jí)之間必須稱呼職務(wù)； 4、熱情接待、認(rèn)真傾聽、主動(dòng)招

41、呼； 5、有意見時(shí)當(dāng)面提出，嚴(yán)禁背后議論他人； 6、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，搞內(nèi)部矛盾。 （二）、儀容儀表規(guī)范 1、儀容、儀表整潔、大方； 2、男員工不準(zhǔn)留長頭發(fā)和怪異發(fā)型； 3、面部保持整潔、衣服無明顯污漬； 4、勤洗澡、勤換衣服、及時(shí)修剪指甲、保持口腔衛(wèi)生。 （三）、工作時(shí)間著裝規(guī)范 1、到公司上班，著裝要求整潔得體，大方莊重、搭配協(xié)調(diào)； 2、作業(yè)員工必須著工作服； 3、管理員工在辦公室內(nèi)應(yīng)穿著公司工作服或正式服飾； 4、外出工作的員工必須穿正裝； 5、女士不宜穿太暴露的服裝、化淡妝、勿戴過多飾品； 6、工作時(shí)間禁止穿短褲、背心、拖鞋； 7、上班時(shí)間必須佩帶公司標(biāo)志； 8、到娛樂場(chǎng)所不準(zhǔn)穿工作服或佩

42、帶公司標(biāo)志。 （四）、日常活動(dòng)行為規(guī)范 1、出入大門 （1）出入大門時(shí)必須下車； （2）依次排隊(duì)打卡或簽到或打卡，不要大聲喧嘩。 2、辦公室規(guī)范 （1）辦公室內(nèi)工作時(shí)間內(nèi)不能打瞌睡和吃食物、閑聊、玩游戲、聽歌曲、看電影； （2）上下級(jí)之間應(yīng)互相尊重； （3）進(jìn)入他人辦公室，應(yīng)輕敲門，得到允許后再進(jìn)去； （4）進(jìn)出辦公室時(shí)門要輕開輕關(guān)； （5）嚴(yán)禁在辦公樓禁煙區(qū)、車間和庫房內(nèi)吸煙，違者按有關(guān)條理處罰。（6）未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。（7）根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對(duì)他人咨詢不屬自

43、己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象，不得置之不理。（8）文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。 3、電話使用規(guī)范 （1）電話鈴響三聲之內(nèi)接聽，遲接、撥錯(cuò)電話須表歉意； （2）接聽電話標(biāo)準(zhǔn)用語： “您好，寶雞雙扶鈦業(yè)公司” “您好，部/室，請(qǐng)問？” “對(duì)不起，不在，請(qǐng)問要不要留言？” （3）通話要簡明扼要，談話結(jié)束時(shí)，等對(duì)方掛斷電話后再放下； （4）話機(jī)清潔無塵、話筒無異味。4、用餐規(guī)范（1）按順序排隊(duì)買飯，注意節(jié)約糧食，不要浪費(fèi)；（2）就餐時(shí)禁止大聲喧嘩，坦胸露背；（3）用餐后主動(dòng)收拾殘羹剩飯。5、廠區(qū)、辦公環(huán)境行為規(guī)范（1）保持廠區(qū)整潔

44、美觀，不隨地吐痰、亂扔雜物；（2）車輛停放于指定的停車點(diǎn)，并保持車容整潔；（3）愛護(hù)公共衛(wèi)生和公共設(shè)施，愛護(hù)廠區(qū)花草樹木。第二部分：企業(yè)管理制度篇本部分共分為廠辦管理制度；人事管理制度；生產(chǎn)管理制度；設(shè)備動(dòng)力管理制度；安全生產(chǎn)管理制度；物資管理制度；技術(shù)管理制度；產(chǎn)品和質(zhì)量檢查制度；財(cái)務(wù)制度；銷售管理制度的十大章管理制度，每章分為若干小節(jié)。第一章：廠辦管理制度本章共有二十一節(jié)：辦公室日常管理制度；公文管理制度；辦公室禮儀規(guī)定；廠服、廠牌管理規(guī)定；復(fù)印作業(yè)管理制度；公司辦公用品管理制度；合同管理制度；車輛管理制度；辦公鑰匙管理制度；公司安全保衛(wèi)規(guī)章制度；公司保安管理規(guī)章制度；會(huì)議管理制度；公司衛(wèi)

45、生管理制度；勞保用品管理辦法及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；公司通訊管理制度；保密制度；宿舍管理制度；看護(hù)犬管理制度；職工食堂管理制度；員工就餐制度；員工加班就餐制度。第一節(jié)：辦公室日常管理制度辦公室日常管理制度第一條 為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項(xiàng)工作的開展，特制定本制度。 第二條 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班按時(shí)下班，上下班時(shí)間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。 第三條 上班打卡后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事，如確有需要須向直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班。 第四條 不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關(guān)的物品帶入公司。第五條 員工上班時(shí)必須著裝整潔、

46、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象符合基本服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)中的儀容儀表要求。 第六條 辦公時(shí)間因私會(huì)客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，時(shí)間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡短。 第七條 上班時(shí)間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天；不得使用不文明語言和肢體動(dòng)作。第八條 上班時(shí)間內(nèi)不得在辦公區(qū)域用餐、吃零食；第九條 個(gè)人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔；部門所屬的存儲(chǔ)柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清潔； 第十條 辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時(shí)歸位；嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。 第十一條

47、 公司禁煙區(qū)域（庫房，車間等）、公用區(qū)域嚴(yán)禁吸游煙，吸煙的員工應(yīng)注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙；冬、夏季開啟空調(diào)期間，禁止在空調(diào)房內(nèi)抽煙，須到有外窗的洗手間或指定場(chǎng)所進(jìn)行。 第十二條 工作期間和午休（餐）時(shí)間不得飲酒，不得帶有醉酒狀態(tài)上班；接待公司客人的除外。 第十三條 下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備，午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器和電燈；公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方可離開。 第十四條 遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。 第十五條 文明用廁，注意保潔。 第十六條 辦公區(qū)內(nèi)不得擅自更

48、改辦公家俱布局。第十七條 愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向辦公室報(bào)修，無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢；因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。第二節(jié)：公文管理制度公文管理制度一、總則 第一條為加強(qiáng)公司行政人事管理，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，以提升企業(yè)形象，提高工作效率，特制定本規(guī)定。 第二條本規(guī)定所指行政人事管理包括公文管理、檔案管理、保密原則、印鑒管理、辦公及勞保用品管理、行為規(guī)范管理、人事管理、安全保衛(wèi)管理、后勤保障管理、獎(jiǎng)懲制度等。 第三條 本制度適用雙扶鈦業(yè)全體員工。二、公文管理 第四條 公文管理是指收文、文件制作與發(fā)文管理。 第五條 公文的簽收。 1、凡外來公文文件，均由

49、行政人事部認(rèn)真查收簽字。 2、對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的文件，必須由行政人事部及時(shí)附“文件處理借閱單”后，報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批、審閱。有重要文件需要向下屬部門傳達(dá)時(shí)，行政人事部應(yīng)及時(shí)、迅速送到。 3、行政人事部根據(jù)批件人指示，將文件送到承辦部門或個(gè)人，并對(duì)承辦部門承辦的事項(xiàng)負(fù)責(zé)催辦。 第六條 參加上級(jí)相關(guān)召開會(huì)議帶回的文件材料應(yīng)及時(shí)交送行政人事部按收交程序處理，不得個(gè)人保存。 第七條 公文制發(fā)程序。 主辦部門承辦人擬稿，負(fù)責(zé)人審核，行政人事部部長核稿，董事長或總經(jīng)理簽發(fā)，行政人事部負(fù)責(zé)登記、編號(hào)、打印、封發(fā)。文件中涉及到多個(gè)部門時(shí)，由主辦部門與有關(guān)部門協(xié)商、會(huì)簽，會(huì)簽稿以部門負(fù)責(zé)人簽字為準(zhǔn)。 第八條 行

50、政人事部有權(quán)根據(jù)國家政策及公司規(guī)定對(duì)文稿進(jìn)行修改。內(nèi)容不實(shí)，格式不符的文稿可以退回?cái)M稿部門。 第九條 上級(jí)下發(fā)的文件應(yīng)注明機(jī)密等級(jí)、急緩程度、發(fā)放范圍。三、檔案管理 第十條歸檔范圍 公司所有公文等具有參考價(jià)值的文件材料。 第十一條檔案管理由專人負(fù)責(zé)，保證原始資料及單據(jù)齊全完整。 第十二條檔案的借閱與索取 1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政人事部部長借閱可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。 2、公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)； 第十三條檔案的銷毀 1、任何人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。 2、若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，由部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批在專人監(jiān)督下銷毀。四、管理細(xì)則1、

51、檔案歸檔流程圖1：檔案歸檔流程 2、流程說明 歸檔對(duì)象：其職能活動(dòng)中形成的、辦理完畢、應(yīng)作為文書檔案保存的各種紙質(zhì)文件材料。 檔案整理單位：一般以每份文件為一件，文件正本與定稿為一件，正文與附件為一件，原件與復(fù)制件為一件，轉(zhuǎn)發(fā)文與被轉(zhuǎn)發(fā)文為一件，報(bào)表、名冊(cè)、圖冊(cè)等一冊(cè)(本)為一件，來文與復(fù)文可為一件。 質(zhì)量要求： （1）歸檔文件應(yīng)齊全完整。已破損的文件應(yīng)予修整，字跡模糊或易退變的文件應(yīng)予復(fù)制； （2）整理歸檔文件所使用的書寫材料、紙張、裝訂材料等應(yīng)符合檔案保護(hù)要求。裝訂：歸檔文件應(yīng)按件裝訂，要拆除回形針、大頭針等裝訂物，統(tǒng)一用釘書機(jī)裝訂。裝訂時(shí)，正本在前，附本在后；正文在前，附件在后；原件在前，復(fù)制件在后；轉(zhuǎn)發(fā)文在前，被轉(zhuǎn)發(fā)文在后；來文與復(fù)文作為一件時(shí)，復(fù)文在前，來文在后。 分類標(biāo)準(zhǔn)及保管期限： （1）基本檔案分類標(biāo)準(zhǔn)及保管期限