公關(guān)禮儀考試試卷A

1、公關(guān)禮儀考試試卷(a卷)班級(jí)_姓名_學(xué)號(hào)_成績(jī)_一、填空題：(每空1分,共10分)1、歐美禮儀萌芽于（ ），形成于（ ），發(fā)展于（ ）。2、儀容是指自然美、（ ）、內(nèi)在美三個(gè)方面的高度統(tǒng)一。3、就坐時(shí)，通常應(yīng)坐椅子的（ ）部分，不坐滿椅子或只坐一邊。4、晚輩和長(zhǎng)輩相遇，一般是（ ）先向（ ）致意。5.若參加舞會(huì)，第一支舞應(yīng)與（ ）跳。6.禮儀體現(xiàn)的本質(zhì)是（ ），（ ）。二、單項(xiàng)選擇題：（每小題2分，共20分）1.初次見面，握手時(shí)間一般控制在（ ）a25秒鐘以內(nèi) b.35秒鐘以內(nèi)c. 25分鐘以內(nèi) d.35分鐘以內(nèi)2.禮，在古代本意是（ ）a.規(guī)定社會(huì)行為的法則、規(guī)范、儀式的總稱b禮儀的代名詞c

2、敬神的儀式d禮貌語(yǔ)言3.中國(guó)最早最重要的禮儀論著是（ ）a禮記b周禮c君主論d儀禮4.用來(lái)指示或引領(lǐng)較遠(yuǎn)方向的手勢(shì)是（ ）a橫擺式手勢(shì)b直臂式手勢(shì)c曲臂式手勢(shì)d斜式手勢(shì)5.以下關(guān)于握手的禁忌，錯(cuò)誤的是（ ）a不宜交叉相握b不宜戴手套與別人握手c不能坐著與別人握手d不宜用右手與別人握手6.以下不是名片使用的三不準(zhǔn)原則的是（ ）a.名片不得隨意涂改b名片不準(zhǔn)提供兩個(gè)以上的頭銜c不用特殊材質(zhì)做名片d不提供兩個(gè)以上聯(lián)系方式7.在英國(guó)蹺大拇指是（ ）意思a攔路要求搭車之意b夸獎(jiǎng)之意c批評(píng)之意d沒有意思8穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿( )西裝，不管在什么場(chǎng)合，一般都要將扣子全部扣上，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮不

3、穩(wěn)重。a.兩?？踒.三粒扣c.單排扣d.雙排扣9. 日本的佳肴不少，最有名的是六樣菜點(diǎn)，即生魚片、雞鋤燒、牛排、天麩羅、壽司和日本面條。( )是最受日本人歡迎的快餐a.雞鋤燒b.天麩羅c.壽司d.日本面條10. 上下樓梯時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（ ）原則a.左上右下 b.右上左下c先來(lái)先上 d.女士?jī)?yōu)先三、名詞解釋：(每小題5分,共20分)1.禮儀2.服裝tpo原則3.社交禮儀4.走姿的基本禮儀四、簡(jiǎn)答題：(共20分)1.女性化妝應(yīng)該注意的事宜有：2.儀態(tài)作為無(wú)聲的語(yǔ)言，在人際交往中的特點(diǎn)和功能分別是什么？五.論述題:(共30分)1. 面試告別時(shí)應(yīng)遵循哪些禮儀？（15分）2. 握手是交際場(chǎng)合最自然而常見的一

4、種禮節(jié)，請(qǐng)談?wù)勎帐值挠嘘P(guān)禮節(jié)。(15分)答案全卷共100分，其中填空題10分，每空1分；單選題共20分，每題2分；名詞解釋共20分，每題5分；簡(jiǎn)答題共20分，每題10分；論述題共30分，每題15分一填空題1. 古希臘/法國(guó)/歐洲諸國(guó)2. 修飾美3. 1/2-2/34. 晚輩、長(zhǎng)輩5. 跟自己一起來(lái)的人6.尊重人，體貼人二單項(xiàng)選擇acbbd dadcb三名詞解釋1.禮儀：禮儀是在一定的社會(huì)關(guān)系中人們社會(huì)交往活動(dòng)中為律己敬人而約定成俗，共同認(rèn)可的行為規(guī)范，處事準(zhǔn)則和道德標(biāo)準(zhǔn)。禮儀實(shí)際上就是由一系列具體的表現(xiàn)禮貌的禮節(jié)所構(gòu)成，是一個(gè)施禮者與手禮者相互表示禮貌的情感互動(dòng)的系統(tǒng)的完整過程。2. 服裝tp

5、o原則:tpo是英語(yǔ)中的time place object三個(gè)單詞的首個(gè)字母的縮寫.t指時(shí)間,泛指白天,晚上;春夏秋冬四個(gè)季節(jié);不同時(shí)代等.p代表地方,場(chǎng)合和職位等.o代表目的,目標(biāo)和對(duì)象等.該原則的基本含義是要求人們要弄清楚著裝的時(shí)間,地點(diǎn)和目的,與環(huán)境氣氛相協(xié)調(diào),與不同國(guó)家,區(qū)域,民族的不同習(xí)慣相吻合,與不同交往對(duì)象和不同交往目的相適合,以達(dá)到服飾搭配得體,文明大方的整體美和協(xié)調(diào)美.3. 社交禮儀是人們長(zhǎng)期的社會(huì)交往活動(dòng)過程中，在風(fēng)俗習(xí)慣基礎(chǔ)上所形成的外在表現(xiàn)行為規(guī)則和形式的總和，是人們交際活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循和恪守的行為準(zhǔn)則和禮儀規(guī)范。社交禮儀具有塑造形象，溝通信息，聯(lián)絡(luò)感情和增進(jìn)友誼等基本職

6、能。4. 一是步位要標(biāo)準(zhǔn)，二是步度要適中，三是步速要均勻，四是步韻要優(yōu)美四簡(jiǎn)答題1.答:女性化妝應(yīng)該注意的事宜有: (1)避免當(dāng)眾化妝 (2)不要非議他人化妝 (3)不要借用他人化妝品 (4)要適時(shí)補(bǔ)妝2、 答.儀態(tài)作為無(wú)聲的語(yǔ)言，在人際交往中，具有三大特點(diǎn)四大功能，分別是;三大特點(diǎn)：連續(xù)性，多樣性，可靠性四大功能:表露，替代，輔助，調(diào)節(jié)五論述題1. 答:面試結(jié)束時(shí),求職者應(yīng)保持微笑,自然站起,為站用面試官的寶貴時(shí)間而向?qū)Ψ街轮x,并與面試官道別,例如:非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次寶貴的面試機(jī)會(huì),我為有幸參加本次面試而感到自豪,再見!這時(shí)求職者仍不要主動(dòng)與主考官們握手,除非主考官主動(dòng)伸手.然后整理

7、好物品,從容地向場(chǎng)外走去，走到門前,轉(zhuǎn)身正面朝向主考官再次表示感謝和再見,之后開門,退出,并輕輕地關(guān)上門.離去前,記得對(duì)引導(dǎo)你進(jìn)入面試地點(diǎn)的接待人員表示感謝.你的感謝除了表示對(duì)他們工作的尊重外,也顯示出了你良好的個(gè)人素養(yǎng),在面試工作人員心中留下好的印象.另外,你若最終被錄用,這些工作人員都將成為你的領(lǐng)導(dǎo)或者同事,你的禮貌就為你將來(lái)的工作提供了一個(gè)好的開端.2.答: 第一，適當(dāng)?shù)奈帐謶?yīng)時(shí)間短暫，有些人習(xí)慣性地握著別人的手不放，甚至猛搖，實(shí)在令人無(wú)所適從。 第二，握手應(yīng)有適當(dāng)力度，過輕或過重均非適宜。太輕表示冷淡或傲慢，太重會(huì)使人感到疼痛。 第三，握手時(shí)要精神集中，注視對(duì)方，微笑致意，千萬(wàn)不要一面握手，一面斜視他處，握手時(shí)左顧右盼是最不禮貌的。 第四，握手時(shí)，男士以脫去手套為原