銀行柜員工作總結(jié)

1、個(gè)人總結(jié)歲月如梭，三年前，我走進(jìn)了肅寧縣聯(lián)社的大家庭，并在官廳信用社開始了自己的柜員生活。在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。三年時(shí)間宛如白駒過隙，一瞬即逝，我也從一個(gè)什么都不懂的菜鳥變成了業(yè)務(wù)精通的骨干。精誠團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。三年來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，都能夠與大家

2、一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國特色社會(huì)主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，能較好的理解各種金融法規(guī)的內(nèi)涵，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠

3、融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。作官廳的一名柜員，業(yè)務(wù)量相對(duì)來說雖不算大但資金流動(dòng)比較大，現(xiàn)金整理工作尤其繁重，我們柜員的日常工作就顯得有些忙碌，我們會(huì)利用休息時(shí)間把我們的現(xiàn)金整理好。大家一起整理、戳齊、打捆，我社上繳的完整幣及殘幣得到大庫人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們只有努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作技能，提高點(diǎn)鈔速度，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，才能讓客戶少等、少跑，給客戶提供及時(shí)、周到的服務(wù)。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，我適度地為客戶提供一定的方便，以便更好地、靈活地服務(wù)于顧客，在工作期間我與客戶保持了

4、良好關(guān)系，我每天的工作就是為客戶提供周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，給顧客提供更優(yōu)異的服務(wù)。我利用業(yè)余時(shí)間幫助對(duì)新產(chǎn)品不熟悉的顧客，甚至上門服務(wù)，讓顧客熟悉我們的產(chǎn)品，并樂于接受我們的產(chǎn)品。好的口碑就是最好的宣傳，現(xiàn)在越來越多的人開始使用我們的新產(chǎn)品。社會(huì)在進(jìn)步、環(huán)境在變化，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)新環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的信合員工。在將來的工作中，我不會(huì)有任何的松懈，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，將自己在過去工作中的不足之處和