物流公司總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告_物流公司總結(jié)報(bào)告

1、物流公司總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告_物流公司總結(jié)報(bào)告 這篇物流公司總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告的文章，是我特地為大家整理的，盼望對(duì)大家有所關(guān)心！ *年是xx公司成立和投入運(yùn)行的年份，也是我個(gè)人事業(yè)一個(gè)新的起點(diǎn)。假如說工作的頭兩年我主要是在學(xué)習(xí)，那這一年中就要求我花相當(dāng)?shù)臅r(shí)間在觀看、分析、思索和行動(dòng)上。 一、回首往事年初到4月是xx公司成立的預(yù)備工作，在這段時(shí)間，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目的前期調(diào)研評(píng)估和各項(xiàng)預(yù)備工作。4月下旬開頭擔(dān)當(dāng)物流部經(jīng)理主持部門工作。4、5月份完成了部門的流程和崗位職責(zé)建設(shè)，和財(cái)務(wù)一起完善公司單據(jù)，構(gòu)建苯乙烯和成品大路運(yùn)輸渠道。6月份開頭依據(jù)銷售部需要設(shè)立外庫，建立水運(yùn)渠道，協(xié)作財(cái)務(wù)綻開er

2、p系統(tǒng)的工作開展，建立部門基本檔案卷宗和相應(yīng)管理方法，并在行政部協(xié)作下重整了外包工作。7，8月份在對(duì)前期工作作了總結(jié)，并針對(duì)問題集中解決了外單位入廠車輛管理、sm運(yùn)輸連接、大路運(yùn)輸收款、財(cái)務(wù)付款等流程，針對(duì)8月份庫存偏差中的人為因素進(jìn)行了班組的訓(xùn)練，結(jié)合公司平安訓(xùn)練綻開了部門的平安檢查，對(duì)外庫點(diǎn)派駐人員的工作進(jìn)行了分派。9月份協(xié)作行政部做好了部門的工作考評(píng)表并依據(jù)考評(píng)內(nèi)容確立了部門工作檢查制度，著手重要崗位的培訓(xùn)方案，建立外庫的休假制度，對(duì)部格外庫點(diǎn)做好了抽檢工作，并著手預(yù)備運(yùn)輸供應(yīng)商考評(píng)。10月份對(duì)部門衛(wèi)生工作進(jìn)行了強(qiáng)化，方案如何進(jìn)一步推動(dòng)大路運(yùn)輸工作，著手建立部門報(bào)表的整合和細(xì)化，進(jìn)行部門

3、費(fèi)用分析，在部門內(nèi)部嘗試進(jìn)行辦公軟件的培訓(xùn)以期培育部門學(xué)習(xí)氛圍。11月開展企業(yè)文化的宣講，著手條碼管理項(xiàng)目的方案和前期接觸，通過完善部門盤庫制度進(jìn)一步提高了部門數(shù)據(jù)的精確率，加強(qiáng)了部門數(shù)據(jù)的愛護(hù)工作，提出嚴(yán)格備份和報(bào)表無紙化，針對(duì)考評(píng)工作在前期消失的問題對(duì)考評(píng)條文進(jìn)行了量化細(xì)化。12月開頭條碼項(xiàng)目的前期調(diào)研和硬件架設(shè)，部門內(nèi)部使用任務(wù)登記本加強(qiáng)執(zhí)行力強(qiáng)調(diào)執(zhí)行效率和結(jié)果，開展部門禮儀培訓(xùn)，預(yù)備年終總結(jié)?；叵脒^去，一年的種種狀況現(xiàn)在還歷歷在目，現(xiàn)在細(xì)想很多問題的處理解決還有許多可以改進(jìn)的地方。但當(dāng)時(shí)部門還是相當(dāng)盡力的工作，力爭達(dá)到效果。二、加強(qiáng)思想熟悉，做到學(xué)以致用對(duì)環(huán)境和自我的推斷打算我們的行為

4、。我個(gè)人認(rèn)為這一年全部的工作轉(zhuǎn)變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、埋怨、無所謂、思想上的懶散這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。熟悉到工作首先我們家自個(gè)的事，究竟現(xiàn)在三分之一的人生是工作，我衣食住行都靠它。第二個(gè)重要的熟悉是工作是能夠做好的。聽過了很多“不行能”這樣的話，最終不都完成了嗎？所以要敢于對(duì)工作提出高要求。第三個(gè)是這個(gè)社會(huì)在不斷進(jìn)展進(jìn)步，需要認(rèn)真分析大膽嘗試。本年度我加強(qiáng)了物流、生產(chǎn)和管理學(xué)問方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些學(xué)問，取得不錯(cuò)的效果。三、確立部門目標(biāo)，不折扣行動(dòng)我部以謀求公司利益和確保生產(chǎn)平安為基本方針，提出了建立平安、經(jīng)濟(jì)、精確、流暢、高效、專業(yè)的物流服務(wù)的部門目標(biāo)。將這一目標(biāo)具體分

5、解后，在前三個(gè)月首先著重解決了流暢和平安的問題。在總公司貿(mào)管部的協(xié)作下，在進(jìn)行了嚴(yán)格的審查后，建立了11個(gè)外庫點(diǎn)。為了防范運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，我部所簽的大部分成品承運(yùn)商都有相應(yīng)的保證金，對(duì)于前期為保障開展業(yè)務(wù)而沒有收取保證的均實(shí)行了供應(yīng)商資格審核和運(yùn)費(fèi)滯壓一段時(shí)間的形式保障風(fēng)險(xiǎn)。目前，我司運(yùn)輸一共出過6次交通問題，總損失在10萬元，在沒有貨物保險(xiǎn)的狀況下，無一例外全部風(fēng)險(xiǎn)都由運(yùn)輸公司擔(dān)當(dāng)。同時(shí)對(duì)于在運(yùn)輸中消失問題的也予以了罰款。幫助銷售部做好了款到卸貨、外庫點(diǎn)收款和運(yùn)輸收款的工作。成品、五金和槽區(qū)在生產(chǎn)部平安員的指導(dǎo)協(xié)作下，做好了各項(xiàng)平安工作，并出臺(tái)了嚴(yán)格的平安管理操作流程。8月到10月開頭解決經(jīng)濟(jì)、精

6、確和高效的目標(biāo)。運(yùn)輸服務(wù)選購應(yīng)用承包和競(jìng)爭并舉的原則，并通過不動(dòng)產(chǎn)抵押的方式在提高保證金總額的同時(shí)降低了現(xiàn)金量，從而降低了20%的大路運(yùn)輸費(fèi)用。車輛過磅制度有效降低了出貨差錯(cuò)率。針對(duì)前期的收款不準(zhǔn)時(shí)和8、9月份消失的運(yùn)輸不準(zhǔn)時(shí)問題，實(shí)行嚴(yán)格運(yùn)輸商考評(píng)。目前沒有任何的物流收款存在欠帳或不準(zhǔn)時(shí)的狀況，對(duì)于運(yùn)輸不準(zhǔn)時(shí)實(shí)行了罰款和停運(yùn)措施后也有很大的好轉(zhuǎn)。11月份開頭對(duì)于前期工作中的目標(biāo)沖突進(jìn)行分析調(diào)整，并向?qū)I(yè)化的目標(biāo)進(jìn)行努力。針對(duì)前期任務(wù)完成滯期和效果不抱負(fù)，部門開頭推行任務(wù)登記，并通過細(xì)化部門考評(píng)加強(qiáng)目標(biāo)掌握管理。加強(qiáng)部門報(bào)表的細(xì)化深化，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)更多的信息。在erp系統(tǒng)進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)行階段后，

7、開頭構(gòu)建條碼管理，使部門漸漸向現(xiàn)代化方向成長。四、大膽思索，當(dāng)心求證，我們能夠做的更好社會(huì)時(shí)刻在轉(zhuǎn)變，特殊是膨脹期的中國。在這片熱土上，只有做的更好才能獲得更多甚至是保持生存。作為服務(wù)部門，壓縮運(yùn)作成本和提高服務(wù)質(zhì)量就是我們不變得追求?？墒墙档瓦\(yùn)輸倉儲(chǔ)價(jià)格和提高服務(wù)質(zhì)量的代價(jià)是部門內(nèi)部成本的增加。我部正方案從承運(yùn)商到切入運(yùn)輸一級(jí)市場(chǎng)，將面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)，這意味著類似今年10萬的罰款或者更多可能由我方擔(dān)當(dāng)，而且很可能面臨原有承運(yùn)商的舉報(bào)。而更快更準(zhǔn)更好的服務(wù)意味著運(yùn)輸價(jià)格、人力成本和管理成本的上升。但是切入運(yùn)輸一級(jí)市場(chǎng)可以得到20元/噸的差價(jià)一年就是近百萬，而更好的服務(wù)或許能夠讓客戶接受現(xiàn)有價(jià)格上

8、升50元甚至100元每噸這意味著工廠整體利潤水平上升一個(gè)臺(tái)階，即使這些的得來都是有代價(jià)仍舊使我們怦然心動(dòng)。不斷思變，在同行業(yè)中做到，雖然意味著汗水和付出，可是也意味著提高和收獲。當(dāng)然追求效益的化，意味著需要在市場(chǎng)成本和公司成本之間尋求平衡，并不是一味的跨越供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。比如集裝箱多式聯(lián)運(yùn)，經(jīng)測(cè)算，假如跨越貨代直接聯(lián)系船公司，我們的運(yùn)輸成本反而上升。因?yàn)樨洿吭伦吖袷俏宜?0倍，可以在船公司取得一個(gè)比較優(yōu)待的價(jià)格，而且他們和海關(guān)、碼頭都有很好的關(guān)系，能夠節(jié)約大量的費(fèi)用。所以我司測(cè)算下，每噸的運(yùn)費(fèi)會(huì)上浮10元。當(dāng)然在12萬噸產(chǎn)能下或許會(huì)有不同的狀況。先找我們部門自己的不足，思索對(duì)策，分析可行性和嘗試

9、成本，然后毫不遲疑地執(zhí)行。最難的是執(zhí)行，我發(fā)覺雖然平常大家有許多點(diǎn)子，但是真正去執(zhí)行總是會(huì)有許多阻力。常常聽到“這是做不到的”、“其實(shí)這樣做根本沒有必要”、“原來的做法有什么不好”、“雖然他們能做，但我覺得我們作不了，因?yàn)椤币婚_頭我對(duì)這些話也是半信半疑，但是認(rèn)真分析，往往是兩個(gè)字借口。一流的公司的所作所為在二流公司就是不行能，所以沒有什么是真正不行能的。對(duì)于現(xiàn)有的轉(zhuǎn)變總是會(huì)令我們不自覺地產(chǎn)生抵觸。其實(shí)我們很優(yōu)秀，我們能夠做的更好。其實(shí)即使嘗試不勝利，至少我們還可以回到原來的方式去做，只要掌握住嘗試的成本就行。五、創(chuàng)建公正、和諧、仔細(xì)、奮勉的工作氛圍或許世界上不存在肯定的公正，但對(duì)公正公正的追求

10、是部門永久不變的宗旨，也是對(duì)每個(gè)員工的敬重。公正的環(huán)境為部門和諧供應(yīng)了基礎(chǔ)，物流部目前各班組都形成了分工明確的團(tuán)隊(duì)，并且保持了較好的協(xié)作關(guān)系，與財(cái)務(wù)和銷售部門的連接也沒有消失任何的官僚作風(fēng)。平常辦公大家也都保持了比較開心的狀態(tài)，在這種氛圍下，部門剛成立許多考慮不周的地方大家都能夠自發(fā)的予以解決，沒有消失相互推脫的現(xiàn)象。部門強(qiáng)調(diào)崇尚完善，在績效中特殊強(qiáng)調(diào)工作態(tài)度，講求凡事仔細(xì)。平常我們就反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，許多協(xié)作單位在合作過程中也講，xx公司具有外資企業(yè)一絲不茍的作風(fēng)。部門為了進(jìn)一步做好工作，為我們向國際先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，樂觀組織部門培訓(xùn)，從目前狀況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技

11、能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱忱。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。寫到這里，發(fā)覺自己越來越多的使用“我們”和“部門”這樣的字眼，因?yàn)槲野l(fā)覺當(dāng)自己試圖對(duì)過去一年的工作進(jìn)行回顧時(shí)，每件工作都離不開大家的支持了努力。當(dāng)然自身還有許多不足，比如沒有進(jìn)行今年系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，比如應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況閱歷不足，比如前期部門運(yùn)行成本過高等等。在09年，我會(huì)努力改進(jìn)，爭取做出更好成果。 延長閱讀 物流運(yùn)輸公司個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 我工作總結(jié)頻道為大家整理的物流運(yùn)輸公司個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，供大家閱讀參考。 我站是一家以物流運(yùn)輸為主業(yè)的公司，服務(wù)站也是在原來的自保站的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的。 今年上半年因?yàn)槲夜举徺I了一批

12、中國重汽的車輛，服務(wù)站也相應(yīng)的跟著公司新購置的車輛運(yùn)行。 x月份狀況總結(jié)： 六月份主要的工作是落實(shí)空調(diào)送涼爽的活動(dòng)，在活動(dòng)范圍的車輛正好是09年1月1日至10年1月9日的車輛。我站通過統(tǒng)計(jì)修理記錄對(duì)車輛進(jìn)行服務(wù)。由于我公司車輛普遍去了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們服務(wù)站的基地在北京長途的跟蹤服務(wù)很有困難。正在申請(qǐng)?jiān)诤颖边w安及河北曹妃店建自保站。 用戶對(duì)中國重汽產(chǎn)品的真實(shí)意見： 用戶反映，以前的車輛司機(jī)可以任憑開，車輛出了故障可以自己解決，現(xiàn)在不行了，很大部分司機(jī)上車要很長時(shí)間才能適應(yīng)新車，車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機(jī)一般都看不到使用說明，

13、而保修卡都在車主有單位車隊(duì)長手里保管著。對(duì)于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習(xí)慣。 對(duì)分公司服務(wù)及中心庫人員的要求： 盼望分公司領(lǐng)導(dǎo)能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務(wù)站的特點(diǎn)，并制造一些條件給各服務(wù)站一個(gè)相互學(xué)習(xí)相互協(xié)作的機(jī)會(huì)，在修理遇到問題時(shí)能在服務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，各服務(wù)站協(xié)作，能省時(shí)省力一起解決用戶的問題;能常巡察一下各服務(wù)站的工作，現(xiàn)場(chǎng)處理一些突發(fā)大事。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如：針對(duì)夏天有一批車水溫高無法排解。 在不能調(diào)件的一些配件盼望中心庫能告知我們當(dāng)?shù)氐氖裁吹胤娇梢再徺I。 舊件回收的意見： 在一線通報(bào)的舊件，只要是單子通過了。說明配件廠家就是對(duì)的。只要上交的舊個(gè)把確定是上

14、交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對(duì)應(yīng)上報(bào)的，后果自付。現(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動(dòng)眾” 其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的銷售、服務(wù)狀況匯總： 車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了。現(xiàn)在想做報(bào)修的，做個(gè)里程或者找個(gè)銘牌只是費(fèi)點(diǎn)勁，用這兩樣根本做不到限制作假。 而歐曼、陜汽都沒有這些問題。 物流公司客服工作總結(jié)報(bào)告 我工作總結(jié)頻道為大家整理的物流公司客服工作總結(jié)報(bào)告，供大家閱讀參考。 單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)比無誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核；對(duì)于報(bào)關(guān)中消失的任何問題，第一時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通

15、，快速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我賜予不同的關(guān)心和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)學(xué)問和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、精確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的親密協(xié)作、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個(gè)團(tuán)體力氣，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有很多業(yè)務(wù)不夠熟識(shí)，從剛開頭不敢接客戶電話和不能夠快速的獨(dú)立操作，別人急自己更急?，F(xiàn)在還在漸漸的熟識(shí)、爭取早日的在不用師傅帶的狀況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責(zé)。 最終，我想說的是，作為我司的一員，始終秉

16、承小收獲多奉獻(xiàn)的理念。今后工作的努力方向：發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，樂觀適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能；發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。 以上是我對(duì)一年來思想、工作狀況的總結(jié)，不全面和不精確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批判、指正。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再

17、亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我盼望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃四周每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè) 物流公司實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告 物流公司實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告是一篇好的范文，覺得有用就保藏了，盼望對(duì)網(wǎng)友有用。 公司實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告 物流公司實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告 江蘇鹽道物流股份有限公司實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告 （2021年12月30日） 陸 琪 我于2021年7月進(jìn)入江蘇鹽道物流股份有限公司。在經(jīng)過公司及中鹽金壇公司一個(gè)月的培訓(xùn)后，我分到了鹽道物流部實(shí)習(xí)，至今已有半年。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，通過自己的努力學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的教育與關(guān)心，

18、我學(xué)到了許多新學(xué)問，長了不少見識(shí)，我對(duì)公司及鹽廠各車間的基本概況有了肯定的熟悉，使我對(duì)工廠這個(gè)概念有了更為深刻和正確的理解，同時(shí)也使我學(xué)到了不少做人的道理，讓我漸漸融入到鹽道物流這個(gè)大家庭，使我逐步地從同學(xué)轉(zhuǎn)型到基層管理者，逐步加深了對(duì)勞動(dòng)的理解與敬重。下面我就把我實(shí)習(xí)期間所知、所做、所感盡量寫在報(bào)告中，其中難免會(huì)有一些錯(cuò)誤，盼望領(lǐng)導(dǎo)能賜予指正。 一、對(duì)鹽道物流概況的基本熟悉 江蘇鹽道物流股份有限公司，以鹽為道，成立于2021年7月，是國有中央二級(jí)企業(yè)中鹽金壇鹽化有限責(zé)任公司的配套企業(yè)。這是一家以內(nèi)河鹽鹵運(yùn)輸為主體，鹽產(chǎn)品大路運(yùn)輸為配套，可以為客戶供應(yīng)運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、倉儲(chǔ)、配送等多種物流服務(wù)的

19、現(xiàn)代鹽業(yè)物流企業(yè)，其前身是有著悠久歷史的金壇市航運(yùn)有限公司。為了適應(yīng)國家對(duì)現(xiàn)代物流企業(yè)的宏觀政策，做大做強(qiáng)現(xiàn)代物流貿(mào)易、物流配送，提升中鹽金壇公司的配套服務(wù)，今年7月金航公司與金鹽化工有限責(zé)任公司、金壇市金鹽大路運(yùn)輸公司3家資產(chǎn)重組，整合組建成立江蘇鹽道物流股份有限公司。 二、對(duì)鹽道物流倉儲(chǔ)崗位的理性認(rèn)知 我認(rèn)為，現(xiàn)代倉儲(chǔ)不是傳統(tǒng)意義上的倉庫、倉庫管理，而是在經(jīng)濟(jì)全球化與供應(yīng)鏈一體化背景下的倉儲(chǔ)，是現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的倉儲(chǔ)，它表示一項(xiàng)活動(dòng)或一個(gè)過程。倉儲(chǔ)是一項(xiàng)物流活動(dòng)，或者說物流活動(dòng)是倉儲(chǔ)的本質(zhì)屬性。倉儲(chǔ)不是生產(chǎn)、不是交易，而是為生產(chǎn)與交易服務(wù)的物流活動(dòng)中的一項(xiàng)。 此外，倉儲(chǔ)的基本功能包括了物品的

20、進(jìn)出、庫存、分揀、包裝、配送及其信息處理等六個(gè)方面。其中，物品的出入庫與在庫管理可以說是倉儲(chǔ)的最基本的活動(dòng)，也是傳統(tǒng)倉儲(chǔ)的基本功能，只不過管理手段與管理水平得到了提升。 目前，鹽道物流處于揚(yáng)帆起航的起步階段，倉儲(chǔ)部的崗位主要還是定位于傳統(tǒng)倉儲(chǔ)的基本功能。隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)加快進(jìn)展，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，鹽道物流將給予倉儲(chǔ)更多更豐富的內(nèi)涵。 三、對(duì)鹽道物流倉儲(chǔ)崗位的踐行之悟 下面，我將這半年來在倉儲(chǔ)崗位上的所學(xué)所做報(bào)告如下： 第一，把握思想動(dòng)態(tài)跟蹤。我每天第一時(shí)間深化車間，了解當(dāng)天各班組的生產(chǎn)任務(wù)，協(xié)調(diào)一些需要解決的問題，妥當(dāng)處理一些小沖突等等，多聽、多記、多問，讓身心愉悅地工作。 第二，強(qiáng)化

21、意識(shí)訓(xùn)練。平安歷來是永恒的話題，平安管理就是效益。半年來，我始終致力于強(qiáng)化職工的平安意識(shí)訓(xùn)練，關(guān)心職工樹立起正確的平安意識(shí)。10月下旬，針對(duì)各種惡劣天氣相繼消失，特地起草下發(fā)了關(guān)于切實(shí)做好職工上下班途中平安訓(xùn)練工作的通知（鹽道倉發(fā)20211號(hào)）文件，從細(xì)小方面入手，做好平安工作。 同時(shí)，幫助公司安機(jī)部對(duì)職工進(jìn)行平安培訓(xùn)，目前已分別于8月30日和12月28日分兩批進(jìn)行了部分職工的培訓(xùn)工作，擬方案于2021年春節(jié)前，全面完成倉儲(chǔ)部全部職工的平安教 育培訓(xùn)工作。 第三，挖潛提效實(shí)現(xiàn)利潤。我知道，企業(yè)利潤有三個(gè)主要來源，一是有效的宏觀管理，二是企業(yè)的微觀管理，三是技術(shù)因素。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)利潤，就必需挖潛提

22、效。挖潛提效就是掌握生產(chǎn)成本、削減內(nèi)耗的一項(xiàng)重要舉措。挖潛、提效同樣也是提高生產(chǎn)效率、杜絕成本鋪張、加快企業(yè)進(jìn)展的重要途徑之一。 8月下旬，我接手倉儲(chǔ)部每日裝卸數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，4個(gè)多月來共統(tǒng)計(jì)單據(jù)近3200余張。同時(shí)，每月初與中鹽方面的對(duì)賬中，在合理的范圍內(nèi)，最大限度地調(diào)整自動(dòng)上船、人工上船以及裝車的比重，實(shí)現(xiàn)鹽道物流利潤最大化。同時(shí)，每日在現(xiàn)場(chǎng)督促職工搞好對(duì)外裝車生產(chǎn)，少做無效勞動(dòng)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。為了挖潛提效，近期關(guān)于叉車班組的計(jì)件制改革，還在進(jìn)行之中。 第四，完善班組建設(shè)內(nèi)容。班組是一個(gè)企業(yè)最基本、最關(guān)鍵的組織形式，是企業(yè)各項(xiàng)工作的詳細(xì)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心集體，班組管理水平和職工

23、素養(yǎng)的凹凸，是企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)展的至關(guān)要素。據(jù)我了解，部分班組可能初期在思想上的重視程度不夠，所以執(zhí)行力度不大。經(jīng)過我一番思索之后，于12月6日下發(fā)關(guān)于近階段班組會(huì)議記錄表上交狀況的通報(bào)（倉函20215號(hào)）文件，全公司通報(bào)階段狀況，如今各班組建設(shè)基本步入常態(tài)化。 此外，針對(duì)中鹽金壇方面反饋給倉儲(chǔ)部的職工工作表現(xiàn)等，我于11月初緊急制定了關(guān)于進(jìn)一步明確勞動(dòng)紀(jì)律及處理意見的通知（鹽道倉發(fā)20212號(hào)）下發(fā)給各班組，要求各班組加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，做鹽道物流的合格職工，樹鹽道物流的優(yōu)良形象。 第五，加強(qiáng)夜間巡崗督查。由于廠部實(shí)行24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)的特性，近5個(gè)月來，我利用夜間時(shí)間巡崗督查27次。期間，的確發(fā)覺了一些問

24、題，特殊是影響平安生產(chǎn)的隱患。 同時(shí)，加強(qiáng)與夜間生產(chǎn)班組長的溝通聯(lián)系，要求夜間上班的班組長不得關(guān)機(jī)。幾乎每晚23點(diǎn)左右，我都要與有關(guān)班組長通電話，一是為了精確了解生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)狀況，二是提示職工夜間上下班回家途中的平安，特殊是寒冬已至，途中平安問題至關(guān)重要。 第六，幫助崗位職責(zé)梳理。從工作的進(jìn)展來看，此項(xiàng)工作仍在努力落實(shí)之中，需與中鹽金壇金賽鹽廠協(xié)調(diào)，按其要求形成定稿。目前，已經(jīng)完成了江蘇鹽道物流股份有限公司倉儲(chǔ)部保潔崗位制度的初稿，估計(jì)年后送審后下發(fā)。凈化車間各班組的崗位職責(zé)仍在征求意見。 第七，發(fā)揮對(duì)外宣揚(yáng)作用。鹽道物流剛剛成立不久，我覺得宣揚(yáng)的力度還未充分發(fā)揮出來，目前僅借助中鹽人這一平

25、臺(tái)。外宣是一項(xiàng)具有全局性、戰(zhàn)略性的工作，是橋梁和經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展的助推器。 半年多來，我樂觀主動(dòng)向中鹽人投稿3篇，主要涉及倉儲(chǔ)部有關(guān)平安訓(xùn)練培訓(xùn)、職工上下班途中平安以及職工綜合技能考察等方面，均予以報(bào)道刊登。同時(shí)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)推舉，9月份至10月份代表市交通運(yùn)輸局參與金壇市級(jí)機(jī)關(guān)第二屆技能middot;風(fēng)采大賽辯論賽，取得全市第二名的成果，為公司贏得了榮譽(yù)，在某種程度上也對(duì)外宣揚(yáng)了鹽道物流的企業(yè)品牌，展現(xiàn)了鹽道人優(yōu)秀的時(shí)代風(fēng)尚。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。在實(shí)習(xí)的過程中，可能還有一些圓滿，但更多的是收獲的喜悅。當(dāng)下面臨轉(zhuǎn)正之際，這是我初涉社會(huì)的開端，邁向殘酷而美妙的將來我要

26、始終堅(jiān)信自己的力量，不斷奮斗和前進(jìn)。 這是篇好范文參考內(nèi)容，涉及到物流、倉儲(chǔ)、企業(yè)、平安、職工、公司、班組、工作等方面，覺得好就按（ctrl+d）保藏下。 物流公司客服工作總結(jié)報(bào)告范文 我工作總結(jié)頻道為大家整理的物流公司客服工作總結(jié)報(bào)告范文，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)： 你們好！ 我叫關(guān)慧，于2021年7月14日進(jìn)入公司工作，光陰似箭，一晃一年多的外運(yùn)生活快過去了，工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的進(jìn)展和巨大的收獲， 思想上，自覺遵守我司的規(guī)章制度，堅(jiān)持參與公司的每次的培訓(xùn)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)

27、度和樂觀的熱忱投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值厥煜さ匠蔀橐幻轮求w全面進(jìn)展的優(yōu)秀工的重要性，同時(shí)也樂觀的向黨組織進(jìn)行靠攏，于09年的7月1日像黨遞交了申請(qǐng)書，并時(shí)時(shí)刻刻接受黨的考查，盼望早日加入中國*。 學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，靠著對(duì)專業(yè)學(xué)問和技能的劇烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)外，還留意各方面學(xué)問的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的學(xué)問，從而提高了自身的一專多能的特長及思想文化素養(yǎng)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱忱大方，誠懇

28、守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和諧相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論學(xué)問上，使理論水平變得更簡潔。 工作上，本人自2021年7月14日至2021年11月4日，始終負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并幫助各崗位同事工作。始終在操作中心工作，主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是靠著這樣一種堅(jiān)決的信念，我已嫻熟把握?qǐng)?bào)關(guān)申報(bào)、倉單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。 記得，剛進(jìn)物流行，為了盡快把握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，

29、在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也樂觀響應(yīng)，常常參與單位組織的各類活動(dòng)以及同事聚會(huì)。 在此，對(duì)所從事過的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小結(jié)。操作中心資料員主要負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)資料的登記、整理、派發(fā)。詳細(xì)內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：1、報(bào)關(guān)單的申報(bào)、打印。2、報(bào)關(guān)資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補(bǔ)充（商品編碼及副計(jì)量），工作量的統(tǒng)計(jì)錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。3、報(bào)關(guān)單的核銷單跟蹤簽收（由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài)），應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報(bào)關(guān)單、入倉單和出倉單。4、轉(zhuǎn)關(guān)司機(jī)本的登記、派發(fā)，手冊(cè)的簽收、派發(fā)。我主要負(fù)責(zé)第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作?？偟?/p>

30、來說，第2方面的工作較易消失差錯(cuò)，尤其是入倉單的資料補(bǔ)充方面。由于剛開頭閱歷不足，我在工作過程中就曾經(jīng)消失過這些差錯(cuò)。比如：報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào)，開頭工作時(shí)速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成果和進(jìn)步：熟識(shí)把握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了肯定的閱歷；對(duì)公司的流程有了更為全面更為詳細(xì)的熟悉和了解；在工作中熬煉了發(fā)覺單證問題的警覺性并準(zhǔn)時(shí)加以解決的力量；仔細(xì)細(xì)致地完成工作任務(wù)，幫助單證加速流通，盡快。 單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)比無誤后進(jìn)行跟蹤，再將單

31、證交付審單員審核；對(duì)于報(bào)關(guān)中消失的任何問題，第一時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通，快速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我賜予不同的關(guān)心和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)學(xué)問和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、精確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的親密協(xié)作、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個(gè)團(tuán)體力氣，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有很多業(yè)務(wù)不夠熟識(shí)，從剛開頭不敢接客戶電話和不能夠快速的獨(dú)立操作，別人急自己更急?，F(xiàn)在還在漸漸的熟識(shí)、爭取早日的在不用師傅帶的狀況下獨(dú)立更好的完

32、成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責(zé)。 最終，我想說的是，作為我司的一員，始終秉承小收獲多奉獻(xiàn)的理念。今后工作的努力方向：發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，樂觀適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能；發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。 以上是我對(duì)一年來思想、工作狀況的總結(jié)，不全面和不

33、精確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批判、指正。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我盼望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃四周每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè) 物流公司個(gè)人總結(jié)范文 總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料。是回顧過去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。本文是為大家整理的物流公司個(gè)人總結(jié)范文，盼望能夠很好的關(guān)心到大家。 篇一： 時(shí)間荏苒，我來到物流公司提任物流監(jiān)管員將近一年了，在這將近一年的工作中也體會(huì)到了作為物流監(jiān)管員的勞累，同時(shí)無論是生活還是工作也都收

34、獲了不少?！袄鄄g樂著”就是這近一年的工作總結(jié)范文，我初入物流公司xx項(xiàng)目以來正趕上高峰期，每天都要對(duì)質(zhì)物的出入庫單據(jù)與倉庫方同一核對(duì)，并驗(yàn)收，若出庫量大于可出庫量時(shí)，制止出質(zhì)人出庫，并通知公司與質(zhì)權(quán)人，同時(shí)依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況做出相應(yīng)措施；當(dāng)出庫量小于時(shí)，同意出質(zhì)人出庫，并進(jìn)行檢驗(yàn)核查，無誤后，辦理相關(guān)手續(xù)，依據(jù)出入庫單據(jù)填寫申請(qǐng)批準(zhǔn)單，第二聯(lián)賜予出質(zhì)人留底，然后更改貨位圖制作電腦臺(tái)賬。依據(jù)出入庫量制作每天的換貨手續(xù)，出質(zhì)人蓋好章后，傳至質(zhì)權(quán)人，經(jīng)質(zhì)權(quán)人同意，出庫方可完成。每天依據(jù)質(zhì)物的實(shí)際狀況對(duì)質(zhì)物就行盤點(diǎn)，更新貨位圖。給據(jù)當(dāng)日實(shí)際庫存與前日實(shí)際庫存以及出質(zhì)人供應(yīng)，并由出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫單

35、據(jù)、質(zhì)物庫存明顯等相關(guān)資料對(duì)其一天內(nèi)質(zhì)物的進(jìn)出庫數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，如有差異，準(zhǔn)時(shí)與出質(zhì)人進(jìn)行溝通，直至解決問題。做到賬賬相符，賬實(shí)相符。再依據(jù)每日出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫單據(jù)做每天的報(bào)表，填寫質(zhì)物掌握總賬、質(zhì)物監(jiān)管分類、明細(xì)賬和監(jiān)管日志，以電子郵件的形式于次日早上10點(diǎn)之前發(fā)送公司融資物流操作部。并把相關(guān)文件蓋章確認(rèn)，并真理好每天全部文件放好，換貨手續(xù)原件每星期快遞至公司。每月月底對(duì)相關(guān)文件資料進(jìn)行統(tǒng)一裝訂保存?；久刻於家傻胶凇＝荒陙砺m應(yīng)物流中心的步伐，也真正轉(zhuǎn)型為一名“物流監(jiān)管員”。借此機(jī)會(huì)，對(duì)近一年的工作做以下總結(jié)。 一、個(gè)人的業(yè)績 一年的工作中能夠根據(jù)公司的規(guī)章制度辦事，能完全聽

36、從領(lǐng)導(dǎo)的支配，能堅(jiān)決執(zhí)行并完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，工作仔細(xì)，樂觀主動(dòng)，敢于擔(dān)當(dāng)臟活累活，吃苦耐勞。敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人。熟識(shí)本職業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)學(xué)問扎實(shí)，把握全面，能保質(zhì)保時(shí)完成工作。遇到不懂的問題能虛心向老員工請(qǐng)教，取人之長補(bǔ)己之短，態(tài)度良好。能準(zhǔn)時(shí)改正錯(cuò)誤，擔(dān)當(dāng)責(zé)任。與同事合作開心，提高工作效率。虛心接受批判及建議時(shí)刻向老員工取經(jīng)充實(shí)自己。生活中與同事相處融洽，樂觀處事，低調(diào)做人。 二、剖析 試用期實(shí)習(xí)一個(gè)多月，正式工作3個(gè)月，4個(gè)月對(duì)我而言確定不能對(duì)公司有一個(gè)全面細(xì)致的了解，所以對(duì)工作的制度有埋怨。通過近一年來與同事們相處，我看到了自己的不足。 1、目標(biāo)不夠明確。往往做一件事到一一時(shí)遺

37、忘了最終的結(jié)果，每個(gè)環(huán)節(jié)都要為結(jié)果服務(wù)，時(shí)間安排略顯不合理。 2、執(zhí)行力度不夠抱負(fù)。缺乏工作閱歷導(dǎo)致遇到新狀況不知所措，以后要留意積累。 3、辨別力量有待提高，多多熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問，敏捷運(yùn)用。 4、工作時(shí)留意力不夠集中。 三、建議 這一年收獲頗多，感謝公司的悉心培育，老員工的急躁指導(dǎo)，同事們的無私關(guān)心。公司在新員工培訓(xùn)方面做得很專業(yè)很全面，不斷給我們熬煉的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)诜此贾羞M(jìn)步，并且進(jìn)行年終的效績考核和個(gè)人年終總結(jié)，這無疑是一次工作和成長的洗禮。 1、盼望今后能多組織專業(yè)的培訓(xùn)，開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，讓新員工通過網(wǎng)絡(luò)就能了解業(yè)務(wù)流程。 2、盼望領(lǐng)導(dǎo)能多與員工溝通，讓我們?cè)跍贤ㄖ胁粩喑砷L。 3、盼望后

38、勤保障更細(xì)致、人性化，能按時(shí)讓員工享受到公司的福利。 4、盼望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食，均衡養(yǎng)分。 四、以后的方案 這一年的工作是我對(duì)物流監(jiān)管有了一個(gè)初步的熟悉，明年連續(xù)努力工作。在工作中多積累閱歷，悉心向老員工請(qǐng)教。鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問，做到敏捷運(yùn)用。不斷提升自己，爭取在明年獲得月工作先鋒，爭取年底獲得優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。連續(xù)與同事攜手并進(jìn)，團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)佳績。 回首這近一年，勞碌中滿載著收獲，收獲了自己的工作閱歷，收獲了同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我信任，xxxx年的總結(jié)將會(huì)是xxxx年收獲進(jìn)步和輝煌的起點(diǎn)。信任自己可以在xxxx年和物流公司一起飛得更高、更遠(yuǎn)！ 篇二： 回顧近一年的工作，對(duì)比德

39、能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要狀況小結(jié)如下： 一、20xx年工作小結(jié) 我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順當(dāng)?shù)膱A滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到特別的快樂以及驕傲，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)力量，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通力量。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感愛好，遇到麻煩問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的

40、不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠準(zhǔn)時(shí)的做到位，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)當(dāng)進(jìn)行多多熬煉，多多改進(jìn)。 二、20xx年的工作方案 不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樂觀的協(xié)作好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，盼望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)學(xué)問，提高自己的業(yè)務(wù)力量，樹立辦公室的良好形象。 三、對(duì)公司的意見和建議以及各種訴求 1、盼望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，盼望公司能予我這樣的福利。

41、 2、請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是盼望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作樂觀性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的進(jìn)展。 3、盼望20xx年公司結(jié)合實(shí)際狀況重新制定我們物流部的考核制度。 物流公司客服個(gè)人總結(jié) 我工作總結(jié)頻道為大家整理的物流公司客服個(gè)人總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)： 你們好！ 我叫關(guān)慧，于2021年7月14日進(jìn)入公司工作，光陰似箭，一晃一年多的外運(yùn)生活快過去了，工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的進(jìn)展和巨大

42、的收獲， 思想上，自覺遵守我司的規(guī)章制度，堅(jiān)持參與公司的每次的培訓(xùn)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和樂觀的熱忱投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值厥煜さ匠蔀橐幻轮求w全面進(jìn)展的優(yōu)秀工的重要性，同時(shí)也樂觀的向黨組織進(jìn)行靠攏，于09年的7月1日像黨遞交了申請(qǐng)書，并時(shí)時(shí)刻刻接受黨的考查，盼望早日加入中國*。 學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，靠著對(duì)專業(yè)學(xué)問和技能的劇烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)外，還留意各方面學(xué)問的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的學(xué)問，從而提高了自身的一專多能的特長及思想文化素養(yǎng)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生

43、活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱忱大方，誠懇守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和諧相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論學(xué)問上，使理論水平變得更簡潔。 工作上，本人自2021年7月14日至2021年11月4日，始終負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并幫助各崗位同事工作。始終在操作中心工作，主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是靠著這樣一種堅(jiān)決的信念，我已嫻熟把握?qǐng)?bào)關(guān)申報(bào)、倉單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。 記得，剛進(jìn)物流行，

44、為了盡快把握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也樂觀響應(yīng)，常常參與單位組織的各類活動(dòng)以及同事聚會(huì)。 在此，對(duì)所從事過的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小結(jié)。操作中心資料員主要負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)資料的登記、整理、派發(fā)。詳細(xì)內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：1、報(bào)關(guān)單的申報(bào)、打印。2、報(bào)關(guān)資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補(bǔ)充（商品編碼及副計(jì)量），工作量的統(tǒng)計(jì)錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。3、報(bào)關(guān)單的核銷單跟蹤簽收（由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài)），應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報(bào)關(guān)單、入倉單和出倉單。4、轉(zhuǎn)關(guān)司機(jī)本的登記、派發(fā)，手冊(cè)的簽收、派

45、發(fā)。我主要負(fù)責(zé)第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作?？偟膩碚f，第2方面的工作較易消失差錯(cuò)，尤其是入倉單的資料補(bǔ)充方面。由于剛開頭閱歷不足，我在工作過程中就曾經(jīng)消失過這些差錯(cuò)。比如：報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào)，開頭工作時(shí)速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成果和進(jìn)步：熟識(shí)把握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了肯定的閱歷；對(duì)公司的流程有了更為全面更為詳細(xì)的熟悉和了解；在工作中熬煉了發(fā)覺單證問題的警覺性并準(zhǔn)時(shí)加以解決的力量；仔細(xì)細(xì)致地完成工作任務(wù)，幫助單證加速流通，盡快。 單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)

46、關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)比無誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核；對(duì)于報(bào)關(guān)中消失的任何問題，第一時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通，快速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我賜予不同的關(guān)心和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)學(xué)問和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、精確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的親密協(xié)作、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個(gè)團(tuán)體力氣，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有很多業(yè)務(wù)不夠熟識(shí)，從剛開頭不敢接客戶電話和不能夠快速的獨(dú)立操作，

47、別人急自己更急。現(xiàn)在還在漸漸的熟識(shí)、爭取早日的在不用師傅帶的狀況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責(zé)。 最終，我想說的是，作為我司的一員，始終秉承小收獲多奉獻(xiàn)的理念。今后工作的努力方向：發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，樂觀適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能；發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做

48、得更好，樹立公司的良好形象。 以上是我對(duì)一年來思想、工作狀況的總結(jié)，不全面和不精確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批判、指正。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我盼望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃四周每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè) 速遞物流公司寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 一、實(shí)踐目的： 通過對(duì)寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的熬煉，能夠使自己積累珍貴的社會(huì)活動(dòng)閱歷，更好的了解社會(huì)、熟悉社會(huì)。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭。通過親友的支配，此次我暑期社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。

49、中國郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”（全球郵政特快專遞）、“cnpl”（中國郵政物流）兩個(gè)品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有：國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。 我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被安排的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶詢問、投遞反饋等。 二、實(shí)踐內(nèi)容： 自從走進(jìn)了高校，就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)

50、今社會(huì)，聘請(qǐng)會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”，可還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會(huì)閱歷又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的學(xué)問面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在高校期間的這一個(gè)假期我毅然開頭了自己的社會(huì)實(shí)踐. 實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論學(xué)問，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人

51、與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新 的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭中突出自已，表現(xiàn)自已。 有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有力量，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐里我們才熟悉到了自己的無知。從課本上學(xué)習(xí)到的學(xué)問只是一小部分，我們需要的更多是力量的提升。此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我被支配

52、到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的學(xué)問，進(jìn)一步拓寬我的視野。 活動(dòng)的場(chǎng)所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的房間里沒有太多的人，6、7臺(tái)電腦擺放在寫字桌上很是惹眼。辦公室主任對(duì)我很是關(guān)懷，先是向我介紹全部的工作人員，以便讓我能夠更快熟識(shí)工作環(huán)境。接著開頭給我敘述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作，以及我們的日常工作支配和工作流程。還很是熱忱的給我敘述我們的產(chǎn)業(yè)前景，最終主任支配我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他盼望我能夠很快上手，同時(shí)我也盼望能夠不讓他絕望。 跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當(dāng)然也很是疲乏。一天下來感覺學(xué)到了許多以前知之甚少的東西，回到家

53、沒有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個(gè)大早，看來這寒假社會(huì)實(shí)踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8:30分是上班的時(shí)間，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天?；蛟S是主任對(duì)我的信任和昨天的手把手指導(dǎo)，今日我開頭試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對(duì)我來說有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛，不過我倒覺得這挺好玩的。第二天的工作對(duì)我的筋骨有些壓力，讓我深有感受。累是挺累的，不過我很快樂，因?yàn)橛袑W(xué)到許多東西。 經(jīng)過昨天的第一次上手我很快的把握了我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒?，主任?duì)我的表現(xiàn)也很是驚訝和興奮，對(duì)我小小贊揚(yáng)了幾句。剩下的這些天，我還是重復(fù)著郵

54、件錄入、郵件查詢的工作，想想好想是有點(diǎn)枯燥，不過這些都是我們所需要的。沒過多久我的業(yè)務(wù)力量得到了提升，我的效率也開頭明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎(jiǎng)。 經(jīng)過短短的7天學(xué)習(xí)我覺得我對(duì)自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的熟悉，明確了自己的將來人生方向。 三、實(shí)踐結(jié)果： 對(duì)于在著7天的短暫暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的工作我覺得自己完成的相當(dāng)?shù)轿?，自己有這方面的力量與素養(yǎng)，上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺，但虛心學(xué)習(xí)的我，可以漸漸積累。對(duì)于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認(rèn)為其中也有一些問題，以下是我排列的： 這些問題，影響著速遞物流的進(jìn)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨實(shí)行以下措

55、施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康進(jìn)展。 1.明晰權(quán)力和責(zé)任。長遠(yuǎn)物流欲走品牌之路，就必需走獨(dú)立進(jìn)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利，擔(dān)當(dāng)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)支配崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。 2.建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)勝利的企業(yè)肯定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立長遠(yuǎn)物流品牌，必需要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修修理程序、緊急事故處理程序等一系列