二手書網(wǎng)站策劃.doc

1、.商務網(wǎng)站規(guī)劃設計與管理課程論文報告題目： _金牌二手書店商業(yè)模式設計報告_任課教師：胡蓉學院： _管理學院 _專業(yè)：市場營銷班級： _姓名：學號：_精選文檔.2015年 10 月 27 日目錄項目背景描述（行業(yè)分析）.金牌二手書商業(yè)模式介紹.金牌二手書 SWOT 分析 .目標客戶的調(diào)查分析.競爭對手的調(diào)查分析.金牌二手書網(wǎng)站的建站目的.精選文檔.金牌二手書店商業(yè)模式設計報告摘要： 現(xiàn)今，各大高校周邊涌現(xiàn)了許多的二手書店，二手書經(jīng)濟實惠，不僅讓學生黨獲得了利益，同時也為一部分人提供了創(chuàng)業(yè)機會。隨著Internet 不斷發(fā)展，以校園網(wǎng)為依托的電子商務網(wǎng)正在高校范圍內(nèi)迅速崛起。建立一個二手書網(wǎng)站，

2、本著服務同學的宗旨，在二手書市場立足，將我們的網(wǎng)站發(fā)揚光大。關鍵字： 二手書、目標客戶、商業(yè)模式、競爭對手、項目背景描述（行業(yè)分析）建設“資源節(jié)約型， 環(huán)境友好型” 社會是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀要求， “低碳生活”也是當今社會所提倡的主流生活形態(tài)，引導社會主流意識，建設“節(jié)約形”校園，是當今大學生義不容辭的責任。對于大學生來說，各科書籍是一項很大的開銷， 并且新書價格昂貴，一學期學完之后，書還是八九成新就要當作廢紙?zhí)幚?，再買新書，非常不劃算。二手書的循環(huán)再利用， 不但能節(jié)約紙張，減少對森林的采伐量，減輕環(huán)保壓力，而且能減少學生費用，減輕社會負擔。在活動過程中，還可以增強廣大師生的環(huán)保意識，從而

3、達到環(huán)境、社會、學校、學生等多方面共贏的。目前我們學校還沒有一個真正的二手書網(wǎng)站， 只有一個學生在做二手書的收購和售賣，但是他的方式只是一對一收購， 售賣也只是擺地攤， 沒有很好的分類和規(guī)劃，有很多弊端。所以我們小組決定做一個二手書交易網(wǎng)站 “金牌二手書店”。金牌二手書商業(yè)模式介紹價值主張：主張低碳生活，資源循環(huán)利用， 為大學生創(chuàng)造一個方便好用的二手書交易平臺。希望通過我們的努力以最低的價格為有二手書購買意向的同學提供品種齊全的書籍品種。 為二手書持有者提供一個可以讓資源良性循環(huán)利用的渠精選文檔.道。消費者目標群體： 我們主要針對需要各類教材， 但又沒有購買新書意愿的大學生。他們追求低價格，

4、需要一次性教材。最開始我們是以商學院的學生作為主要的消費者群體的，之后會逐漸往其它的大學發(fā)展。分銷渠道：在學校設點長期收購二手書，由學生兼職負責收購，再由專門的人進行分類整理，將各專業(yè)所用書籍整理成套，同時也提供個別書籍的檢索。通過微信、微博、空間轉(zhuǎn)發(fā)等發(fā)布消息，鏈接網(wǎng)站和 APP 下載，通過線下收書、線上賣書的方式進行，還可以提供送貨上門服務，因為都是學生， 所以也可以發(fā)展為學生兼職?？蛻絷P系：網(wǎng)站會積極維護客戶關系， 定期進行宣傳和問卷的發(fā)放調(diào)查客戶動向，網(wǎng)站會根據(jù)客戶購買的書來進行推薦相關書籍，客戶既是買方也是賣方，我們不僅會銷售給他們二手書，同時也可以從他們手中買走他們不需要的二手書。

5、價值配置：先進行傳單，微信微博推送等方式對網(wǎng)站的進行宣傳，并在在線下設點（例如在學校租個專門的小單間） ，招學生兼職從有二手書的學生手中買走八九成新的課本，并按年級科目等進行分類整理，再由錄入到網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫，隔一段時間進行及時的更新， 需要購買的同學可以在網(wǎng)站上進行購買， 我們同樣也會用提供學生兼職的方式提供送貨上門服務， 將同學們買的書送到宿舍或指定地點等。在畢業(yè)季或開學季也可以增設“跳蚤市場”等板塊，用同樣的方式交易二手物品等。當網(wǎng)站用戶量上來以后可以開辟一些廣告板塊，進行出租等。核心能力：我們所提供的產(chǎn)品的是可以激發(fā)大家購買二手書的傾向， 能夠系統(tǒng)全面地收集和賣二手書， 二手書市場上購買

6、所需要的書， 可以減少很大的開支，也可以從往屆學生做的筆記中找到有用的資料； 二手書市場的書價格低廉， 性價比高。滿足大學生在書籍方面的需求，同時還可以解決一部分學生的兼職工作，在我們學校還沒有一個系統(tǒng)的二手書交易平臺的情況下， 建立一個系統(tǒng)的， 功能全面的二手書交易平臺具有很大的優(yōu)勢。合作伙伴網(wǎng)絡： 與一些商店建立合作關系， 幫助他們賣一些滯銷的學生可能需要的書籍，與學生中的熱門微信公眾號或微博合作，通過他們發(fā)布一些消息。在后期得到更多用戶的同時， 在網(wǎng)站上開辟一下廣告投放位置， 出租一些廣告欄目。精選文檔.成本結(jié)構(gòu)：主要有網(wǎng)站建設和維護成本、收書成本費用、人力成本費用、宣傳成本等等。收入模

7、型：通過收書跟賣書之間賺取差價，在網(wǎng)站做起來之后，可以幫忙一些書籍或文具網(wǎng)站做一些廣告宣傳來賺取廣告費用，也會根據(jù)民意調(diào)查陸陸續(xù)續(xù)發(fā)展一些衍生產(chǎn)品，如： “跳蚤市場”來收集和售賣一些學生的二手的生活用品等等。金牌二手書 SWOT 分析首先，我們都知道隨著校園書籍的開放，二手書的市場也在逐步的擴大，當然做二手書交易的人也越來越多。 拿我們學校來說， 南門出口處就有張鵬在從事二手書交易。而不僅如此，現(xiàn)在的電商領域也都有二手書的書城。然而，現(xiàn)在我們還是準備做一個二手書的網(wǎng)站， 雖然這是一個老的掉渣的話題，我們?nèi)匀挥X得二手書市場有著很大的前景。做一個二手書的網(wǎng)站，也有很多的優(yōu)勢和劣勢。下面，我們做一個

8、 SWOT 分析圖進行簡要的分析。優(yōu)勢：年輕有激劣勢：經(jīng)驗不足；情；親切感；獨有規(guī)模較小；資金不的寄售模式；利于S足W互動SWOT 分析OT威脅：傳統(tǒng)書店及機會：體系待改善；學校教材開放；資源豐富；網(wǎng)站推廣網(wǎng)上書城的威脅；同學的認可；精選文檔.優(yōu)勢：我們是大學的學生，年輕又充滿激情，而且國家的政府在大學生創(chuàng)業(yè)方面也有很大的支持。我們自己本身也是學生，能夠充分的了解到客戶的需求，并且也更接近于同學，和同學之間有著較濃的親切感，有利于互動。最后，因為一般的二手書交易，都是有一個中間商， 他們會從中間賺取大部分的差價， 而我們則希望是為同學們提供一個交易的平臺， 所以更能滿足顧客的需求， 提高顧客的

9、滿意度。劣勢：同樣是因為太年輕，所以經(jīng)驗不足， 而且能做到的也只能是從很小的規(guī)模做起，前期需投入大量的資金，資金也不足。機會：已有的二手書交易中間商獲利太多，體系還不是很完善。學校教材以開放，允許同學們購買二手書，所以二手書網(wǎng)站的推廣發(fā)展前景很好，也有很豐富的資源。威脅：主要的威脅還是來源于網(wǎng)站的推廣，因為習慣的問題，可能同學們的認可度不大高。已存在的二手書交易書店和網(wǎng)上商店也是一大威脅。目標客戶的調(diào)查分析我們的市場定位是上海商學院二手書市場，所以，我們的目標客戶就是上商的學生。目前，我們對上商的學生進行了一些問卷調(diào)查，得到的結(jié)果如下第 1 題你所在的年級是？選項小計比例大一1320.97%大

10、二1524.19%大三3353.23%(空)11.61%本題有效填寫人次62精選文檔.第 2 題新學期你一般通過什么渠道購買新書？選項小計比例學校購買2032.26%網(wǎng)上購買2540.32%二手書市場購買1524.19%向?qū)W姐學長借舊書11.61%(空)11.61%本題有效填寫人次62第 3 題 假如現(xiàn)在有一個專門買賣二手書的網(wǎng)站，你會選擇在上面購買書籍嗎？選項小計比例會2641.94%可能會3353.23%不會23.23%(空)11.61%本題有效填寫人次62第 4 題如果該網(wǎng)站提供加一元送貨到寢室的服務，你會接受嗎？選項小計比例會接受4267.74%不會接受69.68%買的書多的情況下會接

11、受1320.97%(空)11.61%本題有效填寫人次62第 5 題你能接受的二手書折扣在什么價位？選項小計比例5至 6折46.45%4至 5折1930.65%3至 4折3861.29%精選文檔.(空)11.61%本題有效填寫人次62第 6 題你會選擇把你已經(jīng)用過的書籍折價賣給二手書網(wǎng)站嗎？選項小計比例會4775.81%不會1422.58%(空)11.61%本題有效填寫人次62第 7 題什么質(zhì)量的二手書在你看來適合進行二次使用？選項小計比例九成以上新1117.74%八至九成新2540.32%七至八成新2235.48%七成以下也可接受34.84%(空)11.61%本題有效填寫人次62第 8 題你認

12、為這樣一個二手書買賣網(wǎng)站在校內(nèi)的市場需求量大嗎？選項小計比例需求量較大3150%需求量很大1117.74%需求量一般1829.03%沒有什么需求量11.61%(空)11.61%本題有效填寫人次62由結(jié)果可知，大部分的學生還是選擇在網(wǎng)上或者是在二手書市場購買書本。在學校購買書籍的大多為大一的新生，所以我們可以把市場更多的放在大一新生上。把更多的大一新生發(fā)展成我們的忠實客戶，所以，我們的二手書網(wǎng)站還是有很多的市場前景。精選文檔.競爭對手的調(diào)查分析首先，我們的二手書交易存在著很多的競爭對手，首當其沖的就是當當網(wǎng)、京東、亞馬遜等網(wǎng)上書城。先就當當網(wǎng)進行分析，雖然目前當當網(wǎng)也已經(jīng)開放了二手書市場，但是對

13、于可以在當當網(wǎng)上銷售的二手書就僅僅局限于在當當網(wǎng)上購買過的圖書。所以，我們建立這個金牌二手書網(wǎng)站來說，對于很多在校大學生想要出售自己所擁有的教科書等二手書有著很大的吸引力。接著，我們來分析一下京東二手書的交易。我們先看一下京東關于二手書圖書品相的規(guī)定。如圖關于二手圖書品相規(guī)則品 相封面 封底 內(nèi)面 版權頁 插圖頁 扉頁 書脊 書形 書邊 書角 殘缺 粘連 水漬 變形 蟲蛀 修補 墨跡 污損 簽章 磨損10成新9成新8成新7成新6成新5成新及以下注：表示有或好；表示無或差；表示可有可無或多項可有一兩項。接著，我們再看一下關于顧客在京東上買到的二手書后的反應，然而，對于京東二手書的評價，京東給出的

14、結(jié)果是這樣的精選文檔.此時，難免我們就想要懷疑京東二手書商品的質(zhì)量了。最后，我們再對亞馬遜的二手書進行分析。首先是亞馬遜二手書的種類我們可以發(fā)現(xiàn)亞馬遜的二手書種類并不包括教科書的分類。其次就是亞馬遜的圖書購買郵費也是一大支出。綜上可知，我們金牌二手書主要是想要采取 O2O 的模式，由此，我們可以在圖書的質(zhì)量和服務方面來贏得消費的滿意度和忠誠度。其次，因為是線上線下的交易，不僅可以省去一大筆中間商的費用，而且還能省下一大筆郵費所產(chǎn)生的成本費。所以我們金牌二手書網(wǎng)站在二手書的交易市場還是有著很大的競爭力。金牌二手書網(wǎng)站的建站目的作為大學生的我們依然會在每個學期的開學之初為各種教材犯愁，雖然各類網(wǎng)上

15、書店為我們提供了豐富的圖書信息，然而這些書店由于涉及的范圍太廣，各種圖書讓人眼花繚亂，我們不僅要花大量的時間去尋找與自己需求符合的圖書，通過在網(wǎng)上貨比三家，對比價格，也占用了我們不少的精力和時間。除此之外，在校大學生的教材往往是用了一個學期之后就精選文檔.失去了其利用價值， 等到畢業(yè)事再以低價出售當廢紙賣，這樣的方式既浪費資源又浪費資金。建立校園二手書交易平臺，通過回收在校大學生的各類教材并出售，既做到了資源的循環(huán)利用又省去了不少郵費，而且在同學們需要再次利用以前的圖書時可以直接從該平臺上獲得，可以說是一舉兩得，不失為廣大在校大學生的明智之選。我們建立這個網(wǎng)站最主要的目的就是以大學校園為核心，針對大學生消費群體