2021年實(shí)用的工作計(jì)劃匯編五篇

1、quitters never win and winners never quit.通用參考模板（頁眉可刪）2021年實(shí)用的工作計(jì)劃匯編五篇 工作計(jì)劃 篇1今年以來，省藥具站在我區(qū)首批試點(diǎn)安裝了20臺使用第二代身份證刷卡領(lǐng)取藥具的自動(dòng)數(shù)據(jù)采集免費(fèi)藥具箱，現(xiàn)已在部分街道、社區(qū)及大專院校和一些社會點(diǎn)投入使用。我區(qū)在市藥具站指導(dǎo)下，堅(jiān)持“三個(gè)基本原則”即服務(wù)便捷化、效益最大化、管理規(guī)范化，根據(jù)藥具箱設(shè)置總數(shù)，綜合考慮群眾取藥和管理方便，兼顧窗口展示功能，設(shè)置了不同層面的安裝點(diǎn)，街道、社區(qū)、高校、社會人口密集點(diǎn)等。在社會發(fā)放點(diǎn)安裝11臺，街道、社區(qū)層面安裝9臺。我們制定了管理制度，有專人管理，做到藥具

2、擺放及時(shí)、系統(tǒng)維護(hù)到位、信息采集全面。今年3-7月20臺智能藥具箱陸續(xù)安裝完畢并投入使用，根據(jù)這幾個(gè)月的使用情況來看，智能藥具箱確實(shí)在方便群眾主動(dòng)領(lǐng)取及采集流動(dòng)人口信息方面起到了較好的作用，同時(shí)對將來_市藥具信息系統(tǒng)連實(shí)現(xiàn)信息資源共享有著非常重要的意義。截止到20_.10.31日，我區(qū)各點(diǎn)共計(jì)刷卡1603人次。為流動(dòng)人口提供了方便，受到廣大育齡群眾的歡迎和認(rèn)可。從刷卡使用情況分析來看，社會點(diǎn)刷卡人次比較多一些。其中_市人才市場達(dá)到521人次，我區(qū)轄區(qū)內(nèi)各高校使用頻率也較高。智能藥具箱在各高校安裝后，學(xué)生反應(yīng)強(qiáng)烈，很受歡迎，對防止青春期意外妊娠和預(yù)防艾滋病起到了重要作用。經(jīng)過幾個(gè)月的使用操作，我

3、們集合基層藥管員不同意見，發(fā)現(xiàn)智能藥具箱存在一些不足之處，主要有：一是絡(luò)傳輸有時(shí)較慢，存在延遲傳輸問題。正常刷卡后幾秒鐘就應(yīng)出藥具，但由于絡(luò)問題，有時(shí)較慢，群眾不理解，以為機(jī)器故障；二是顯示屏線頭接口易松動(dòng)、脫落。有時(shí)人為拍打箱體，會使線頭接口脫離；三是限額補(bǔ)貨顯示問題。機(jī)器設(shè)置擺放50盒取完后顯示“暫時(shí)無貨”，提醒藥管員補(bǔ)貨。但有時(shí)在藥具剩余一半時(shí)補(bǔ)貨，在刷卡50盒后藥具還有的情況下仍顯示“無貨”，造成誤解，也增加了基層藥管員的工作量；四是人為破壞問題。有些社會閑雜人員對機(jī)器進(jìn)行破壞，造成機(jī)器故障，取藥受阻。綜合以上問題，我們也與合作單位中景公司進(jìn)行了溝通，反映了基層的意見和建議，有待今后更

4、好改進(jìn)。工作計(jì)劃 篇2隨著時(shí)代的進(jìn)步、科技的發(fā)展，現(xiàn)代化的教學(xué)手段正快步走人我們的課堂。為了提高我校利用現(xiàn)代化教學(xué)的水平，豐富教學(xué)方法和手段，提高教師的工作效率，提高廣大教師利用現(xiàn)代化教學(xué)能力，為我校的教育教學(xué)質(zhì)量的提高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)制訂如下管理工作計(jì)劃：一、制定制度，加強(qiáng)管理本學(xué)期接手管理多媒體教室以后，本人將遵從我校的多媒體教室管理制度，嚴(yán)格按制度管理和使用多媒體教室。并制定了多媒體教室授課教師注意事項(xiàng)，提醒授課教師遵照執(zhí)行。二、加強(qiáng)多媒體硬件設(shè)備的維護(hù)由于多媒體教室的設(shè)備都是一些精密的儀器，在管理中要定時(shí)維護(hù)，以保證學(xué)校多媒體教室的正常使用。三、加強(qiáng)多媒體電腦軟件系統(tǒng)的維護(hù)為保證老師

5、們能正常使用由不同課件制作系統(tǒng)編制的教學(xué)軟件，教室電腦安裝好了多種課件制作系統(tǒng)和播放軟件。為便于管理課件資源，專門在e：盤建立了教師課件文件夾，供廣大教師參考和作為將來考核時(shí)使用；為防止電腦系統(tǒng)感染病毒，安裝了瑞星殺毒軟件，并且要求老師們每次使用u盤前必須先查毒，保證了電腦的安全。四、加強(qiáng)設(shè)備使用培訓(xùn)由于學(xué)校規(guī)模大，教師工作忙，活動(dòng)多，沒有時(shí)間安排老師統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)。利用每次老師上課前的時(shí)間對上課老師進(jìn)行簡單的設(shè)備操作培訓(xùn)。使老師能正確使用設(shè)備。五、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)安全管理為保證學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全，每次老師們用完多媒體教室后，我都要親自關(guān)好電源，鎖好門窗，即使我有事去了，也要囑咐好相關(guān)的老師關(guān)好電源、和門窗

6、，以防教室財(cái)務(wù)丟失。六、加強(qiáng)衛(wèi)生管理由于多媒體教室使用比較頻繁，不可能節(jié)節(jié)課課后都安排學(xué)生打掃衛(wèi)生，本學(xué)期將特別要求授課教師監(jiān)督學(xué)生注意多媒體教室的衛(wèi)生，保證教室的衛(wèi)生整潔。七、具體計(jì)劃及措施1、制訂本學(xué)期的開課計(jì)劃表，合理安排教師授課。計(jì)劃每周的多媒體教室的使用次數(shù)在16次以上（除有放假的周次外）；2、協(xié)助上課老師制作課件，安裝調(diào)試課件，并把相應(yīng)課件拷貝到多媒體教室的電腦中。3、每周星期一上午進(jìn)行一次多媒體電腦設(shè)備的調(diào)試；4、每次上課后由上課老師安排本班學(xué)生打掃好教室衛(wèi)生；5、每周星期一進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，由衛(wèi)生責(zé)任班負(fù)責(zé)；6、關(guān)好門窗及電源，防止發(fā)生安全事故；7、對上課教師進(jìn)行課前培訓(xùn)；8

7、、填寫好各項(xiàng)表格及使用記錄；9、學(xué)期開始制定計(jì)劃，學(xué)期末寫好總結(jié)。工作計(jì)劃 篇3眼間又進(jìn)入新的一年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、與壓力的一年，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下面一起來看_服務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃范文吧一、語言能力語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和

8、語氣，如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。人們在談?wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、?dòng)作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。二、交際能力酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、

9、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。三、觀察能力服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。

10、這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。四、記憶能力在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的

11、服務(wù)。服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。以上就是由為您帶來的服務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃。工作計(jì)劃 篇4產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃是指企業(yè)為了向本企業(yè)及其顧客提供更多的利益，而根據(jù)其質(zhì)量發(fā)展的規(guī)劃和計(jì)劃質(zhì)量指標(biāo)的要求，針對某項(xiàng)工藝編制的質(zhì)量改進(jìn)措施項(xiàng)目計(jì)劃或者某個(gè)質(zhì)量問題，進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的持續(xù)不斷的質(zhì)量

12、改進(jìn)。產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃包含了以下內(nèi)容：（1）生產(chǎn)流程：要求標(biāo)明從_到最終成品的每一個(gè)工序及工序（2）生產(chǎn)設(shè)備：要求標(biāo)明各工序所使用的生產(chǎn)設(shè)備。（3）作業(yè)指引：要求標(biāo)明各工序的作業(yè)指導(dǎo)文件。（4）控制項(xiàng)目：要求標(biāo)明各工序應(yīng)該控制的項(xiàng)目。（5）接收標(biāo)準(zhǔn)：要求標(biāo)明各工序作業(yè)、測試的接收標(biāo)淮。（6）責(zé)任者：要求標(biāo)明檢測責(zé)任者。（7）其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設(shè)備和檢測方法等。編制產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的步驟：（1）根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，確定每個(gè)季度和全年的質(zhì)量改進(jìn)措施項(xiàng)目和項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門；（2）各負(fù)責(zé)部門定出每一項(xiàng)目的改進(jìn)措施計(jì)劃，經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計(jì)劃草案

13、，交由計(jì)劃部門納入企業(yè)的綜合計(jì)劃，按程序?qū)徟髨?zhí)行；（3）質(zhì)量管理部門根據(jù)季度計(jì)劃和臨時(shí)出現(xiàn)且急待解決的質(zhì)量問題，編制月度計(jì)劃草案，經(jīng)審批后，同生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃一起下達(dá)執(zhí)行。質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的步驟1、確定產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的項(xiàng)目并做好活動(dòng)的準(zhǔn)備工作組織全體成員參與產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)及活動(dòng)的準(zhǔn)備。對質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目及活動(dòng)的范圍、計(jì)劃、資源配置和重要性都應(yīng)加以明確規(guī)定和論證。規(guī)定應(yīng)包括有關(guān)的背景和歷史情況，相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況。如可能，應(yīng)盡量具體。應(yīng)將項(xiàng)目及活動(dòng)分配到小組、組長和員工。應(yīng)制定日程表并配置充足的資源。也應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)展情況的定期評審做出規(guī)定。項(xiàng)目的計(jì)劃

14、也應(yīng)在這一階段準(zhǔn)備好。要根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，確定每個(gè)季度和全年的質(zhì)量改進(jìn)措施項(xiàng)目和項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門。各負(fù)責(zé)部門訂出每一項(xiàng)目的改進(jìn)措施計(jì)劃后，經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計(jì)劃草案。同時(shí)，質(zhì)量管理部門要根據(jù)季度計(jì)劃和臨時(shí)出現(xiàn)且亟待解決的質(zhì)量問題，編制月度計(jì)劃草案。2、調(diào)查可能的因果關(guān)系通過數(shù)據(jù)的搜集、分析和確認(rèn)，進(jìn)而提高對改進(jìn)過程的性質(zhì)的認(rèn)識。應(yīng)認(rèn)真按照制定的計(jì)劃采集數(shù)據(jù)；以事實(shí)為依據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，掌握待改進(jìn)過程的性質(zhì)，并確定可能的因果關(guān)系。3、采取預(yù)防和糾正措施在確定因果關(guān)系后，應(yīng)針對相應(yīng)的原因制定不同的預(yù)防或糾正措施的方案，組織參與該措施實(shí)施的成員研

15、究各方案的優(yōu)缺點(diǎn)。4、確認(rèn)改進(jìn)措施的實(shí)行在采取了預(yù)防和糾正措施后，必須搜集有關(guān)的數(shù)據(jù)加以分析，以確認(rèn)預(yù)防和糾正措施取得的結(jié)果。要注意的是，搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境應(yīng)與以前調(diào)查和確定因果關(guān)系時(shí)搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境相同。如果在采取預(yù)防或糾正措施之后，那些不希望的結(jié)果仍繼續(xù)發(fā)生，且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展計(jì)劃，那就需要重新確立質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目及活動(dòng)。5、保持改進(jìn)成果質(zhì)量改進(jìn)結(jié)果經(jīng)確認(rèn)及認(rèn)可后、需保持下夾。對改講后的過程則需要在新的水平上加以控制。6、繼續(xù)完善及改進(jìn)如果所期望的改進(jìn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，則應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的情況再選擇和實(shí)施新的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目或活動(dòng)。進(jìn)一步改進(jìn)質(zhì)量的可能性總是存在的，要善于發(fā)

16、現(xiàn)需要改進(jìn)的地方。產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃可以確定特殊項(xiàng)目或合同的特殊質(zhì)量要求，并將其列入計(jì)劃表中。產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃還可以制定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量要求的具體措施和作為監(jiān)督和評定質(zhì)量的依據(jù)。在整個(gè)企業(yè)內(nèi)所采取的旨在提高活動(dòng)和過程的效益和效率的各項(xiàng)措施中，企業(yè)主管所進(jìn)行的質(zhì)量改進(jìn)必須是持續(xù)不斷的。通過制定和實(shí)施質(zhì)量管理體系改進(jìn)計(jì)劃有利于明確質(zhì)量管理體系改進(jìn)方向和目標(biāo)，有利于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)，有利于落實(shí)質(zhì)量管理體系的要求，有利于質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，有利于進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意，有利于企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，特制訂20_年度質(zhì)量管理體系改進(jìn)計(jì)劃。一、工作任務(wù)1

17、、依據(jù)和機(jī)會通過質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立，確定改進(jìn)的方向和追求；通過數(shù)據(jù)分析，識別改進(jìn)機(jī)會；通過內(nèi)部審核和管理評審，發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和改進(jìn)的機(jī)會；通過糾正措施或預(yù)防措施的實(shí)施，避免不合格的發(fā)生或再發(fā)生。2、改進(jìn)方向和過程依據(jù)“組織應(yīng)策劃并實(shí)施以下方面所需的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)過程”的要求，應(yīng)實(shí)施如下改進(jìn)方向和過程：（a）證實(shí)產(chǎn)品的符合性；（b）保證質(zhì)量管理體系的符合性；（c）持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。二、分析和評價(jià)現(xiàn)況，提出改進(jìn)方向。結(jié)合公司本年度的內(nèi)審和管理評審情況，提出以下幾方面實(shí)施改進(jìn)。1、加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)視和測量；2、加強(qiáng)生產(chǎn)過程抽查力度；3、優(yōu)化產(chǎn)品工藝方案，加強(qiáng)工藝文件執(zhí)行

18、的情況；4、加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的標(biāo)識狀態(tài)管理；5、加強(qiáng)質(zhì)量體系培訓(xùn)；對過程檢驗(yàn)人員，叉車工作人員，起重機(jī)械操作人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核并持證上崗；三、改進(jìn)措施和目標(biāo)1、在各個(gè)部門均實(shí)施過程的監(jiān)視和測量管理，監(jiān)督檢查質(zhì)量目標(biāo)的完成情況；2、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場抽查力度，關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的各個(gè)工序加工；3、一直以來工藝文件的執(zhí)行情況流于表面形式，加強(qiáng)工藝過程控制；4、對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中確保設(shè)備狀態(tài)完好，標(biāo)識狀態(tài)完整準(zhǔn)確；四、責(zé)任部門質(zhì)保部：負(fù)責(zé)監(jiān)視和測量過程的歸口管理，編制20_年度過程監(jiān)視和測量策劃，完善過程監(jiān)視和測量記錄，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)；生產(chǎn)部：過程檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品一次報(bào)檢前的過程檢驗(yàn)，做好產(chǎn)品實(shí)

19、現(xiàn)過程的各種標(biāo)識，便于生產(chǎn)人員操作方便；技術(shù)部、工藝部：對焊接、沖壓、噴涂等工藝文件進(jìn)行修訂，進(jìn)一步完善工藝文件，對特殊過程制定確認(rèn)準(zhǔn)則；供應(yīng)部：負(fù)責(zé)對元器件庫做好標(biāo)識管理；人力資源部：對車間過程檢驗(yàn)人員，叉車工作人員，起重機(jī)械操作人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核合格后并持證上崗。由公司管理者代表和質(zhì)保部負(fù)責(zé)人共同組織相關(guān)部門責(zé)任人對以上改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行不定期的跟進(jìn)檢查。1、產(chǎn)品生產(chǎn)過程監(jiān)控與質(zhì)量保證1、1、現(xiàn)狀及存在問題1、1、1、生產(chǎn)部沒有建立系統(tǒng)的工作流程。iso9000質(zhì)量管理體系雖然包含與生產(chǎn)相關(guān)的二級程序文件，三級的作業(yè)指導(dǎo)書，但與生產(chǎn)部實(shí)際清況不完全相符。1、1、2、生產(chǎn)部沒有留下有效的質(zhì)量跟蹤及

20、產(chǎn)品追溯所需的記錄。分析：上述兩個(gè)薄弱環(huán)節(jié)導(dǎo)致質(zhì)量管理部對生產(chǎn)過程的監(jiān)控一直沒有真正實(shí)現(xiàn)。1、2、生產(chǎn)過程監(jiān)督與質(zhì)量保證改進(jìn)建議要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程監(jiān)控，需要建立一套健全生產(chǎn)管理體系。初步設(shè)想主要由以下幾方面組成：1、2、1、人員技能為了能夠?yàn)樯a(chǎn)人員建立崗級，必須建立人員技能矩陣。崗級代表人員的技能水平，與工作負(fù)荷無關(guān)，工作負(fù)荷由考核機(jī)制測量。具體實(shí)現(xiàn)流程如下：1、2、1、1、首先建立崗位工作人員任職標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定生產(chǎn)需要的崗位及該崗位的任職標(biāo)準(zhǔn)；1、2、1、2、生產(chǎn)人員可以根據(jù)自己實(shí)際情況申請相應(yīng)的崗位及崗級；1、2、1、3、由生產(chǎn)部分管領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部分管領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人組

21、成考核小組，對生產(chǎn)人員進(jìn)行考核，考核通過后為生產(chǎn)人員定級。1、2、1、4、定崗級后，生產(chǎn)人員通過參加培訓(xùn)和自學(xué)的方式可以申請調(diào)崗，由考核小組重新考核，考核后調(diào)整新的崗位或崗級。1、2、1、5、每個(gè)崗位分成幾個(gè)級別，分別對應(yīng)不同的崗級。每個(gè)人都可以通過申請考核兼任多個(gè)崗位，最終個(gè)人的崗級由此人通過考核的多個(gè)崗位的崗級計(jì)算得出。1、2、2、文件控制文件的控制對生產(chǎn)至關(guān)重要，誤用不正確版本的作業(yè)指導(dǎo)書將導(dǎo)致嚴(yán)重后果。雖然iso9000系統(tǒng)有文件控制程序文件，但未真正落到實(shí)處。因此在文件控制環(huán)節(jié)要進(jìn)行以下工作：1、2、2、1、生產(chǎn)部要建立專人進(jìn)行文檔管理，為保證文檔管理員的利益，文檔管理崗位增加適當(dāng)?shù)?/p>

22、固定工時(shí)，加入每月的工時(shí)總和。1、2、2、2、生產(chǎn)相關(guān)的文件控制主要包括兩部分：外來文件：這里的外來文件指硬件產(chǎn)品研發(fā)部下發(fā)的各類作業(yè)指導(dǎo)書。本部門文件：生產(chǎn)部制定的各種生產(chǎn)制度、操作手冊、工藝等三級文件。1、2、2、3、外來文件的控制由硬件產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)，硬件產(chǎn)品研發(fā)部需要建立文件發(fā)放、回收記錄，直接向生產(chǎn)部發(fā)放新版本、修訂已發(fā)放版本（換頁）、回收舊版本。質(zhì)量管理部每月檢查硬件產(chǎn)品研發(fā)部的發(fā)放、回收記錄，并與生產(chǎn)部的實(shí)際文件、記錄進(jìn)行核對。1、2、2、4、生產(chǎn)部建立外來文件登記記錄，詳細(xì)記錄接收、修訂、回收文件情況，質(zhì)量管理部進(jìn)行檢查時(shí)，生產(chǎn)部的外來文件記錄必須與硬件產(chǎn)品研發(fā)部的記錄一致。生

23、產(chǎn)部對下發(fā)文件有份數(shù)要求時(shí)，應(yīng)提前向硬件產(chǎn)品研發(fā)部提交文件要求清單，無要求清單時(shí)硬件產(chǎn)品研發(fā)部按默認(rèn)份數(shù)下發(fā)。1、2、2、5、生產(chǎn)部的文檔管理員建立本部分的發(fā)放、回收記錄，記錄外來文件及本部門文件的發(fā)放回收情況。記錄的主要內(nèi)容包括新版本發(fā)放、發(fā)放版本的修訂（換頁）、舊版本的回收。1、2、2、6、質(zhì)量管理部每月檢查生產(chǎn)部外來、部門文件的管理情況，檢查方式采用記錄與實(shí)物比對的方法，發(fā)現(xiàn)不符合問題扣除生產(chǎn)部文檔管理員的工時(shí)。1、2、3、生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)過程的控制是生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，為了實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)過程的控制需采取以下措施：1、2、3、1、制定產(chǎn)品工序?yàn)槊總€(gè)型號的產(chǎn)品分拆工序，工序的分拆原則是一個(gè)工序由一

24、個(gè)人完成。一個(gè)人可以完成多個(gè)工序，但盡量使相鄰的工序由不同的人員完成。1、2、3、2、為工序分配工時(shí)為了保證公平并得出有效的工序工時(shí)，工序的工時(shí)將采用現(xiàn)場采集的方式。由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人推薦每個(gè)工序最熟練的人員進(jìn)行操作，考核小組現(xiàn)場監(jiān)督?？己诵〗M認(rèn)可后，將這個(gè)時(shí)間定為該工序的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。1、2、3、3、工序檢查每道工序完成情況由下一工序的人員進(jìn)行檢查，檢查不合格的產(chǎn)品退回上一工序重新加工。1、2、3、4、工時(shí)統(tǒng)計(jì)最后一道工序完成后，由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行工時(shí)統(tǒng)計(jì)。工時(shí)總和即批次產(chǎn)品數(shù)量與每臺產(chǎn)品工時(shí)相乘，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人再按照派工單將工時(shí)分解到每個(gè)人，所有加工不合格的產(chǎn)品均不在工時(shí)統(tǒng)計(jì)之列。如果工序檢查不嚴(yán)格

25、，會導(dǎo)致返工的工序增加，增加的工時(shí)又不進(jìn)行計(jì)算，造成單位時(shí)間內(nèi)工時(shí)減少，從而牽連到工序中的每一個(gè)人，這種機(jī)制可以有效的保證每道工序嚴(yán)格檢查上一道工序，減少返工環(huán)節(jié)。1、2、3、5、生產(chǎn)進(jìn)度為了準(zhǔn)確反映每月的總工時(shí)不均衡是生產(chǎn)計(jì)劃安排問題還是生產(chǎn)進(jìn)度的問題。生產(chǎn)部的負(fù)責(zé)人必須制定生產(chǎn)進(jìn)度。生產(chǎn)進(jìn)度用干特圖描述，任務(wù)名稱即各個(gè)工序名稱，圖中要標(biāo)明任務(wù)進(jìn)度、資源（執(zhí)行人）、任務(wù)間的關(guān)系，由于缺件造成的進(jìn)度延誤也要標(biāo)注。生產(chǎn)進(jìn)度要每周更新，分別提交給生產(chǎn)部分管領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)量管理部，作為本月考核的依據(jù)。1、2、3、6、質(zhì)量管理部監(jiān)督質(zhì)量管理部對生產(chǎn)部生產(chǎn)過程的監(jiān)督主要從兩個(gè)方面進(jìn)行：過程監(jiān)督：質(zhì)量管理部在每

26、批產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)束后，檢查生產(chǎn)過程記錄。發(fā)現(xiàn)缺失或不正確的記錄扣除相應(yīng)工序操作人員的工時(shí)。入庫產(chǎn)品檢驗(yàn)：產(chǎn)成品入庫檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格品，扣除部分不合格品的工時(shí)，再由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人將扣除的工時(shí)分解到相應(yīng)不合格工序（元器件或外協(xié)導(dǎo)致的不合格問題除外）。1、2、4、質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄分為兩個(gè)方面，一方面是原材料和半成品的檢驗(yàn)質(zhì)量記錄，_于檢驗(yàn)記錄。另一方面是產(chǎn)品的質(zhì)量記錄，_于各道生產(chǎn)工序、入庫檢驗(yàn)、產(chǎn)品維修、客戶反饋。要實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤與分析，必須建立完整的質(zhì)量記錄。1、2、4、1、檢驗(yàn)質(zhì)量記錄：保留完整的機(jī)械件、電器件、標(biāo)準(zhǔn)件及其他零件的檢驗(yàn)記錄，作為檢驗(yàn)質(zhì)量記錄的輸入。質(zhì)量管理部根據(jù)計(jì)劃與資產(chǎn)管理部

27、的清單按入庫批次檢查檢驗(yàn)記錄，如檢驗(yàn)記錄缺失則扣除檢驗(yàn)人員的工時(shí)。每批次原材料檢驗(yàn)完成后，由檢驗(yàn)人員將檢驗(yàn)記錄發(fā)現(xiàn)的問題登記到質(zhì)量記錄中。質(zhì)量管理部每月檢查質(zhì)量記錄，如質(zhì)量記錄與檢驗(yàn)記錄的內(nèi)容不符，則扣除檢驗(yàn)人員的工時(shí)。1、2、4、2、產(chǎn)品質(zhì)量記錄產(chǎn)品編號從生產(chǎn)的開始階段為每臺產(chǎn)品編號，后續(xù)所有的質(zhì)量記錄都圍繞產(chǎn)品編號進(jìn)行。工序質(zhì)量問題登記各工序進(jìn)行時(shí)，執(zhí)行人員記錄檢查前道工序發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及本工序發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。每批次的產(chǎn)品完成后，各工序執(zhí)行人員將工作時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題按產(chǎn)品編號登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。入庫檢驗(yàn)質(zhì)量問題登記質(zhì)量管理部入庫檢驗(yàn)時(shí)，將入庫檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題記錄到檢驗(yàn)報(bào)告中。整批產(chǎn)品檢

28、驗(yàn)完成后，將質(zhì)量問題按產(chǎn)品編號記錄到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。產(chǎn)品維修質(zhì)量問題登記產(chǎn)品銷售后出現(xiàn)故障退換或返修時(shí)，由質(zhì)量管理部按產(chǎn)品編號將質(zhì)量問題直接登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中?？蛻舴答亞栴}登記客戶投訴的質(zhì)量問題，由銷售部門登記后提交質(zhì)量管理部，由質(zhì)量管理部按產(chǎn)品編號登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。1、2、4、3、記錄保存質(zhì)量記錄全部使用電子版本，由質(zhì)量管理部統(tǒng)一維護(hù)，保存于公司配置服務(wù)器。其他記錄由生產(chǎn)部文檔管理員按記錄控制程序的要求保存，所有生產(chǎn)人員在批次工作完成后將記錄提交給文檔管理員。1、2、5、檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)手段針對產(chǎn)品銷售后的質(zhì)量問題反饋，增加必要的檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)手段。如在產(chǎn)品老化后增加振動(dòng)試驗(yàn)；針對閱卷機(jī)

29、驅(qū)動(dòng)連不上的問題，驅(qū)動(dòng)程序開發(fā)后，進(jìn)行不同版本和環(huán)境的驅(qū)動(dòng)掛接檢驗(yàn)等。針對光電頭老化，增加發(fā)光管的某些試驗(yàn)項(xiàng)目等。檢驗(yàn)項(xiàng)目的實(shí)踐由硬件產(chǎn)品研發(fā)部、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部共同完成，硬件產(chǎn)品研發(fā)部將檢驗(yàn)項(xiàng)目加入檢驗(yàn)規(guī)程，下發(fā)至生產(chǎn)部及質(zhì)量管理部，作為下一步的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。1、2、6、質(zhì)量分析每月由質(zhì)量管理部將質(zhì)量記錄內(nèi)容分析整理，形成質(zhì)量報(bào)告，并將質(zhì)量報(bào)告提交相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人。每季度或遇批次質(zhì)量問題由質(zhì)量管理部組織召開質(zhì)量分析會，分析原因并溝通解決質(zhì)量問題。1、2、7、考核機(jī)制生產(chǎn)部的考核以工時(shí)為基礎(chǔ)，績效工資將以每人每月總工時(shí)按比例發(fā)放。工時(shí)與績效的關(guān)系及各種需要扣除工時(shí)的罰則在生產(chǎn)部考核管理辦

30、法中規(guī)定，工時(shí)的采集及其他相關(guān)規(guī)定在生產(chǎn)部的三級文件中規(guī)定。工作計(jì)劃 篇5德育工作是整個(gè)學(xué)校教育教學(xué)的中心，為落實(shí)和貫徹教會學(xué)生學(xué)會做人比教會學(xué)生更重要辦學(xué)育人宗旨，本學(xué)年度德育工作要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）推進(jìn)和深化做人教育為推進(jìn)和深化做人教育，適應(yīng)二十一世紀(jì)人才的要求，我們著重培養(yǎng)學(xué)生的四種意識即競爭意識，協(xié)作意識，創(chuàng)新意識，拼搏意識。我們深知：二十一世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競爭的世紀(jì)，缺乏競爭意識的人也只能是無所作為的人，也只能是為社會所淘汰，。培養(yǎng)學(xué)生競爭意識，是這個(gè)時(shí)代的必然要求，因此我校實(shí)施升層激勵(lì)機(jī)制，雙金卡工程以及干部競選等措施來充分挖掘?qū)W生潛能，鼓勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上，敢于冒尖，敢為人先，永不自滿，從而發(fā)展個(gè)性，增強(qiáng)實(shí)力，無論遇到什么挫折，都能夠立于不敗之地。團(tuán)結(jié)協(xié)作是未來社會的一個(gè)重要特點(diǎn)，社會發(fā)展越來越快，分工越來越細(xì)，協(xié)作配合才能夠取得最好效果。所以，我校開展排球節(jié)和社會實(shí)踐等一系列活動(dòng)來培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作意識，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會與人和諧共處、交際，一個(gè)不會與人和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作的人在未來社會絕對沒有立足之地。創(chuàng)新意識是未來社會高素質(zhì)人才的必備素質(zhì)，一個(gè)學(xué)生只有敢于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，才會在二十一世紀(jì)