某公司OHSAS18001職業(yè)健康安全管理手冊

1、山東中信物業(yè)管理有限公司 文件編號：zxwy-ohsas-職業(yè)健康安全管理手冊版次/狀態(tài)： 3/0編寫： 審核： 批準： 地址： 電話： 傳真： 郵編： 發(fā)布日期： 實施日期： 目 錄0.1 ohsas18001管理體系第三版文件運行說明0.2 管理者代表任命書0.3 職業(yè)健康安全員工代表任命書0.4 職業(yè)健康安全管理委員會名單0.5 頒布令0.6 職業(yè)健康安全方針和目標0.7 公司概況0.8 公司組織結(jié)構(gòu)圖0.9 安全衛(wèi)生管理體系職能分配表4.1 職業(yè)健康安全管理體系4.2 職業(yè)健康安全方針 4.3 職業(yè)健康安全管理策劃4.3.1 危害源辨識、風險評價和控制策劃程序4.3.2 法律、法規(guī)及其

2、他要求控制程序4.3.3 目標和管理方案控制程序4.4.1 機構(gòu)和職責4.4.2 培訓、意識與能力控制程序4.4.3 協(xié)商與交流控制程序4.4.4 職業(yè)健康安全管理體系文件4.4.5 文件與資料控制程序4.4.6 運行控制4.4.6-1 勞動保護用品控制程序4.4.6-2 辦公室安全控制程序4.4.6-3 電梯安全運行控制程序4.4.6-4 配電柜安全運行控制程序4.4.6-5 蒸汽鍋爐安全運行控制程序4.4.6-6 交通安全控制程序4.4.7 應急準備與響應控制程序4.5.1 績效測量與監(jiān)測控制程序4.5.2 事故、事件、不符合、糾正與預防控制程序4.5.3 記錄與記錄管理控制程序4.5.4

3、 內(nèi)部審核控制程序4.6 管理評審控制程序5附錄：5.1 職業(yè)健康安全管理手冊修改控制頁5.2相關(guān)法律、法規(guī)、標準及要求清單5.3職業(yè)健康安全記錄清單ohsas18001管理體系手冊第三版使用說明 山東中信物業(yè)管理有限實施ohsas18001職業(yè)健康安全管理體系，在原體系手冊的基礎上結(jié)合實際重新修訂整理了各項程序要求和控制管理規(guī)定，重新成立職業(yè)健康安全管理委員會，經(jīng)過編寫、討論、修改審核，職業(yè)健康安全管理手冊第三版文件已編寫完成，現(xiàn)宣布實施運行。發(fā)布人： 發(fā)布日期： 管理者代表任命書 茲任命王嶺山同志擔任山東中信物業(yè)管理有限公司職業(yè)健康安全管理者代表，其主要職責是： 1、確保按照ohsas18

4、001標準建立、實施與保持本公司的職業(yè)健康安全管理體系要求。 2、向總經(jīng)理匯報職業(yè)健康安全管理體系的績效，以便評審，并為改進本公司職業(yè)健康安全管理體系提供依據(jù)。 總經(jīng)理（簽名）： 年 月 日職業(yè)健康安全員工代表任命書為保證公司的職業(yè)健康安全管理有一個適宜、有效并持續(xù)改進的體系，以滿足公司的職業(yè)健康安全方針的要求，確保公司的職業(yè)健康安全工作符合國家和當?shù)氐挠嘘P(guān)法律法規(guī)及標準，本公司特設立職業(yè)健康安全管理委員會。該委員會應定期對有關(guān)職業(yè)健康安全問題進行評估并決定采取的措施，促進員工對職業(yè)健康安全管理的參與，從而保護員工、入住業(yè)主以及相關(guān)方的健康和安全。為此公司特任命以下員工為職業(yè)健康安全管理委員會

5、員工代表：宋平生、李英、焦立文、馬濤、片西河、周世霖、陳雁、任文利、史佩亮、徐傳利、李強。 總經(jīng)理（簽名）： 年 月 日職業(yè)健康安全管理委員會主 任：郝又樸 副主任：王嶺山委 員：謝榮波、陳淑琴、張汝東、隋作勝、任治杰、米廣安 馬 濤、楊 楠、宋平生、呂惠燕、陳 雁、徐傳利、王建新 職業(yè)健康安全技術(shù)代表：謝榮波職業(yè)健康安全管理手冊頒布令 為提高山東中信物業(yè)管理有限的職業(yè)健康安全管理水平，依據(jù)ohsas18001標準制定本職業(yè)健康安全管理手冊。本手冊闡明了我公司職業(yè)健康安全方針，描述了職業(yè)健康安全管理體系文件，是職業(yè)健康安全管理體系文件中的最高層次文件，是指導我公司進行職業(yè)健康安全管理體系建設的

6、綱領(lǐng)性文件。山東中信物業(yè)管理有限所有部門和員工必須嚴格執(zhí)行本手冊之規(guī)定。本手冊及相應的程序文件、工作手冊和職業(yè)健康安全記錄構(gòu)成本公司的職業(yè)健康安全管理體系文件。 本職業(yè)健康安全管理手冊自 年 月 日起生效。總經(jīng)理（簽名）： 年 月 日職業(yè)健康安全方針“遵章、嚴謹、有效、可靠”山東中信物業(yè)管理有限公司以致力于提高職業(yè)健康安全水平為目的，并為保護員工和相關(guān)方的權(quán)益而鄭重承諾： 遵守規(guī)章制度，工作嚴謹真實計劃行之有效，監(jiān)督深入可靠職業(yè)健康安全目標公司無重大責任事故輕傷率為0、職業(yè)病率為0、傷殘率為0、重傷率為0、死亡率為0、 總經(jīng)理(簽名): 年 月 日 公 司 概 況山東中信物業(yè)管理有限公司成立于

7、一九九九年五月，下設七個部門公關(guān)部、總務部、工程部、餐飲部、安管部、保潔部、財務部。公司可提供各類綜合性智能化辦公樓宇、商場、賓館、銀行、高檔智能化住宅小區(qū)、公共建筑、公用事業(yè)等不動產(chǎn)的委托物業(yè)管理、物業(yè)管理顧問咨詢、物業(yè)管理配套服務、專項服務等。公司自成立以來，成功的接管了中信廣場的物業(yè)管理業(yè)務，管轄的物業(yè)總面積達3.8萬平方米。主要對其進行寫字間出租、安全保衛(wèi)、設備管理維護、餐飲、保潔、洗熨及娛樂等全方位物業(yè)管理服務，受到了業(yè)主及客戶的一致好評。 公司現(xiàn)有員工34人，其中大專以上學歷的人員20人。專業(yè)技術(shù)人員均經(jīng)過國家主管部門的培訓考核， 持證上崗。 公司全體員工以滿足顧客的需求為中心，堅

8、持“遵章、嚴謹、有效、可靠”的質(zhì)量方針，讓顧客獲得良好的服務。公司按體系要求并結(jié)合公司現(xiàn)狀，制定了重傷率為0、傷殘率為0、死亡率為0、輕傷率為0、職業(yè)病率為0的目標，目前運轉(zhuǎn)良好，嚴格按照目標的要求開展各項工作，確保在信后的工作中達到標準，實現(xiàn)目標。公司崇尚以先進的理念管理物業(yè)，建立了符合gb/t190012000標準的質(zhì)量管理體系和計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，優(yōu)質(zhì)高效地向顧客提供滿意服務。 在新世紀，中信物業(yè)公司愿以高檔次的管理、優(yōu)質(zhì)的服務為所有業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美、整潔、舒適、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。公司組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理總經(jīng)理助理副總經(jīng)理 工程部安管部財務部保潔部公關(guān)部餐飲部總務部職業(yè)健康安全管理體系結(jié)構(gòu)圖管理

9、者代表財務部部職業(yè)健康安全管理委員會總經(jīng)理餐飲部保潔部安保部工程部公關(guān)部總務部安全衛(wèi)生管理體系職能分配表序號部 門 要 求最高管理者管理者代表職安管委會總務部公關(guān)部工程部安管部保潔部餐飲部財務部14.1職業(yè)健康安全管理體系24.2職業(yè)健康安全方針4.3管理策劃34.3.1危害源辨識、風險評價和風險控制策劃44.3.2法律及其他要求54.3.3目標和管理方案74.4.1機構(gòu)和職責84.4.2培訓、意識與能力 94.4.3協(xié)商與交流104.4.4管理體系文件114.4.5文件與資料控制124.4.6運行控制134.4.7應急準備與響應144.5.1績效測量與監(jiān)測154.5.2事故、事件、不符合、糾

10、正與預防措施164.5.3記錄及記錄管理174.5.4內(nèi)部審核184.6管理評審“”代表責任部門/人，“”代表分管領(lǐng)導，“”相關(guān)責任部門/人山東中信物業(yè)管理有限公司職業(yè)健康安全管理體系章節(jié)號4.1版本3修改狀態(tài)01、本公司依據(jù)ohsas18001標準建立職業(yè)健康安全管理體系。2、本手冊描述了公司所采用并實施的職業(yè)健康安全管理體系，它適用于公司管理體系所轄部門和人員形成的所有的活動和服務過程。山東中信物業(yè)管理有限公司職業(yè)健康安全方針章節(jié)號4.2版本3修改狀態(tài)01、 結(jié)合公司的實際情況，為保證職業(yè)健康安全管理體系持續(xù)有效運行，特制定本公司職業(yè)健康安全方針：遵章、嚴謹、有效、可靠。遵守規(guī)章制度，工作

11、嚴謹真實，計劃行之有效，監(jiān)督深入可靠。2、 山東中信物業(yè)管理有限公司以致力于提高職業(yè)健康安全水平為目的，并以保護員工和相關(guān)方的權(quán)益而鄭重承諾：1）遵守國家和地方有關(guān)職業(yè)健康安全法律、法規(guī)及其他要求。2）建立、實施職業(yè)健康安全管理體系，對具有（潛在）風險的活動進行控制。3）加強對物業(yè)管理過程中風險活動的控制并進行持續(xù)改進，減少職業(yè)健康安全事故的發(fā)生。4）逐步提高全體員工的職業(yè)健康安全方面的意識與能力，使之意識到其在該方面的義務。5）定期進行評審，確保其與公司的發(fā)展保持相關(guān)和適宜。3、控制要求3.1 職業(yè)健康安全方針是本公司職業(yè)健康安全管理體系總的宗旨和方向。3.2 要保持文件化的職業(yè)健康安全方針

12、，使全體員工理解并意識到自己的義務，可為相關(guān)方所獲取。3.3 保證職業(yè)健康安全方針各項承諾得到有效實施。3.4 依據(jù)職業(yè)健康安全方針確定職業(yè)健康安全目標。3.5 管理評審會對職業(yè)健康安全方針進行評審、修訂并通報相關(guān)信息。4、公司的安全目標無重大責任事故，輕傷率為0、職業(yè)病為0、傷殘率為0、重傷率為0、死亡率為0的五個零管理目標。山東中信物業(yè)管理有限公司職業(yè)健康安全管理策劃章節(jié)號4.3版本3修改狀態(tài)0 本公司根據(jù)實際情況對職業(yè)健康安全管理體系中涉及的危害源辯識、法律與其他要求、目標及職業(yè)健康安全管理方案進行識別、建立程序、分解、更新和予以保持。為此特建立以下的程序文件： 標題 ohsas1800

13、1對應條款4.3.1危害源辯識、風險評價和風險控制策劃程序 4.3.14.3.2法律及其他要求控制程序 4.3.24.3.3目標和管理方案控制程序 4.3.3 4.3.4山東中信物業(yè)管理有限公司危害源辨識、風險評價和控制策劃程序章節(jié)號4.3.1版本3修改狀態(tài)01、目的為辯識工作場所內(nèi)的職業(yè)健康安全危害源，評價其風險，為風險的控制策劃提供方法依據(jù)。2、適用范圍本程序適用于公司所承接的物業(yè)范圍內(nèi)。3、職責3.1管理者代表負責全面領(lǐng)導危害源辯識、風險評價和風險控制策劃活動。3.2職業(yè)健康安全管理委員會負責組織實施危害源辯識、風險評價和風險控制策劃活動。3.3各門協(xié)同管理者代表實施本部門危害源辯識、風

14、險評價和風險控制策劃活動。4、程序4.1 管理者代表在每年第四季度組織全公司規(guī)模的危害源辯識、風險評價和風險控制策劃工作，由職業(yè)健康安全管理委員會做出計劃，經(jīng)管理者代表批準后發(fā)放到各部門。4.2 計劃實施時，由各部門負責人具體組織完成計劃中所列出的工作任務。4.3 危害源辯識4.3.1各部門負責人負責組織本部門的危害源辯識工作。4.3.2 在辯識危害源時，按服務工作流程劃分單元，采用詢問法向工作骨干及技術(shù)人員詢問，并到現(xiàn)場認真查找，對辯識結(jié)果作詳細記錄、匯總，形成部門職業(yè)健康安全危害源、風險評價和控制策劃清單。4.4 風險評價和風險控制策劃4.4.1各部門負責人組織對本部門職業(yè)健康安全危害源、

15、風險評價和控制策劃清單中所列的危害源進行風險評價，判定風險級別，進行風險控制策劃。4.4.2 風險評價時，按照本公式進行：風險等級=可能性（1-5分）*危害性（1-5分）*受害范圍（1-5分）計算，取值范圍如下表。a級為1-25分，b級為26-50分，c級為51-75分發(fā)生可能性m1危害性m2受害范圍m3已經(jīng)發(fā)生（經(jīng)常發(fā)生，每日不低于1次）5分危害很大，且目前尚未解決的5分受害范圍廣（甚至涉及到公司外）5分發(fā)生的可能性大（曾經(jīng)發(fā)生或偶爾發(fā)生）4分危害性大，目前已有解決的辦法，但不理想4分受害范圍大，公司內(nèi)可處理4分有發(fā)生的可能（尚未發(fā)生但可能性大）3分危害性大，目前已有解決方法，且較理想3分受

16、害范圍一般部門內(nèi)可處理3分發(fā)生的可能性小2分危害性較小，已有理想的解決方法2分受害范圍小作業(yè)者可處理2分根本不會發(fā)生1分基本沒有危害性，且有經(jīng)常性預防措施1分基本沒有受害1分對評價出的a級危害源不需要采取控制措施；對b級危害源保持現(xiàn)有控制措施即可；對c級危害源要首先列入重大危害源清單，并按照目標、指標和管理方案控制程序指定控制計劃、管理方案及有關(guān)運行控制程序?qū)ζ溥M行控制，并報請總經(jīng)理批準，由職業(yè)健康安全管理委員會匯總，交總務部備案。4.5 當設備、法規(guī)、服務項目等相關(guān)因素發(fā)生變化時，責任部門要重新進行危害源辯識、風險評價和風險控制策劃工作。4.6 職業(yè)健康安全管理委員會負責審核匯總各部門列出的

17、職業(yè)健康安全危害源、風險評價和控制策劃清單，并使之保持最新，交總務部備案。4.7 對識別出的有突發(fā)可能的危害源按應急準備和響應控制程序進行控制。5、相關(guān)文件5.1 目標、指標和管理方案控制程序5.2 應急準備和響應控制程序6相關(guān)記錄6.1 職業(yè)健康安全危害源、風險評價和控制策劃清單zxwy/or4.3.1-016.2 重大危害源清單zxwy/or4.3.1-02山東中信物業(yè)管理有限公司法律及其他要求控制程序章節(jié)號4.3.2版本3修改狀態(tài)01、目的用來確定適用于公司活動或服務過程中職業(yè)健康安全因素的法律，以及其他應遵守的要求，并建立獲取這些法律和要求的渠道。2、適用范圍 適用于與職業(yè)健康安全相關(guān)

18、的國家的、地方的法律、法規(guī)、標準和其他要求的控制。3、職責3.1 管理者代表負責相關(guān)職業(yè)健康安全法律、法規(guī)、標準和其他要求的檢查。3.2 各部門協(xié)同職業(yè)健康安全管理委員會負責相關(guān)職業(yè)健康安全法律、法規(guī)、標準和其他要求的收集。3.3 職業(yè)健康安全管理委員會負責確認相關(guān)外來職業(yè)健康安全文件的適用性，制定相關(guān)法律、法規(guī)和要求一覽表，由總務部保存相關(guān)文件并發(fā)放一覽表和相關(guān)的法律、法規(guī)文件。3.4 各部門負責將與職業(yè)健康安全相關(guān)法律、法規(guī)和要求傳達給員工并遵照執(zhí)行。4、程序4.1 與公司相關(guān)的國家及地方法律、法規(guī)和其他要求包括：4.1.1 國際公約。4.1.2 國家職業(yè)健康安全法律、法規(guī)、標準及各部委規(guī)

19、章。4.1.3 山東省職業(yè)健康安全法規(guī)規(guī)章、標準。4.1.4 濟南市職業(yè)健康安全法規(guī)規(guī)章、標準。4.1.5 濟南市職業(yè)健康安全規(guī)范性文件。4.1.6 執(zhí)法（相關(guān)）部門的通知、公報等其他要求。4.2 獲取的方法 各部門應經(jīng)常與省級、地市級職業(yè)健康安全相關(guān)部門保持聯(lián)系，獲取相關(guān)的國家及地方最新職業(yè)健康安全法律、法規(guī)、標準及其他要求，還可以通過政府機構(gòu)、行業(yè)、協(xié)會、出版機構(gòu)、圖書館、書店、專業(yè)性雜志、咨詢機構(gòu)、認證機構(gòu)等渠道補充，以保證對法律和其他要求變化的及時跟蹤，匯總后轉(zhuǎn)交辦公室備案。4.3 選擇、確認、分發(fā)4.3.1職業(yè)健康安全管理委員會選擇確認所獲取的各類法律、法規(guī)、標準及要求的適用性，將各

20、部門匯總的材料編入相關(guān)法律、法規(guī)和要求一覽表，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后，將一覽表中的相關(guān)文件發(fā)放到公司相關(guān)各部門，各部門按文件控制程序進行管理。4.3.2 總務部應保存職業(yè)健康安全法律、法規(guī)、標準及其他要求的原件（若無原件應保存復印件），當上述外來文件更新或增加時，各部門應及時告知總務部，及時修正相關(guān)法律、法規(guī)和要求一覽表，由總務部將新的內(nèi)容補發(fā)至各部門。4.4 執(zhí)行檢查 各部門所進行的各項職業(yè)健康安全管理活動，由職業(yè)健康安全管理委員會對各部門執(zhí)行情況進行檢查、確認。5、相關(guān)文件5.1文件控制程序6、相關(guān)記錄6.1相關(guān)法律、法規(guī)和要求一覽表zxwy/or4.3.2-01山東中信物業(yè)管理有

21、限公司目標和管理方案控制程序章節(jié)號4.3.3版本3修改狀態(tài)01、目的 依據(jù)職業(yè)健康安全方針和風險現(xiàn)狀，制定目標、管理方案以降低風險或進一步對其控制，并持續(xù)改進。2、范圍 適用于公司及各部門職業(yè)健康安全目標管理方案的制定與實施。3 、職責3.1 總經(jīng)理審批公司職業(yè)健康安全目標、管理方案。3.2 管理者代表負責審核并領(lǐng)導職業(yè)健康安全目標和管理方案管理。3.3 職業(yè)健康安全管理委員會負責組織制定或修訂確定公司的職業(yè)健康安全目標、管理方案，并定期檢查監(jiān)督實施；3.4總務部負責匯總公司職業(yè)健康安全目標、管理方案。3.5各部門負責分解落實公司職業(yè)健康安全目標，并負責相關(guān)專業(yè)方案的匯總、申報和實施。4、程序

22、4.1 職業(yè)健康安全目標的制定與評審4.1.1每年第三季度，各部門根據(jù)公司職業(yè)健康安全方針，結(jié)合危害源辯識、風險評價和控制策劃結(jié)果，制定本部門目標、管理方案，匯總后交管理者代表審核并形成公司職業(yè)健康安全目標，總經(jīng)理批準執(zhí)行。4.1.2各部門每季度檢查一次本部門目標的完成情況，報總務部；由總務部匯總后報職業(yè)健康安全管理委員會，由其每半年對各部門目標的完成情況進行一次檢查和考核，并上報總經(jīng)理。4.1.3各部門每年對目標評審、修訂一次，并根據(jù)有關(guān)因素變化及時更新、調(diào)整。制定、分析或修訂的目標應符合公司職業(yè)健康安全方針，符合各部門的實際情況。4.1.4確定的職業(yè)健康安全目標應能夠：a：降低較高風險的級

23、別或更好的控制風險。b：突出對事故、事件的預防措施。c：盡可能地量化并可檢測。4.2 管理方案的制定與實施4.2.1各部門制定的管理方案內(nèi)容應包括：目標或目的、項目主管部門及負責人、項目相關(guān)部門、項目財務預算、主要技術(shù)方案及技術(shù)措施、項目內(nèi)容、進度計劃、項目實施結(jié)果及說明、項目驗收、備注等。4.2.2各部門實施本部門能夠自行實施的方案或項目，對沒有能力實施的及時上報管理者代表，經(jīng)管理者代表審核，報總經(jīng)理批準后，方可實施。4.2.3管理方案的項目負責人應保證項目實施計劃、進度計劃逐步按時完成。4.2.4公司在每年管理評審時對管理方案的實施狀況進行檢查。5、相關(guān)文件5.1危害源辯識、風險評價和控制

24、策劃程序6、相關(guān)記錄6.1重大危害源清單山東中信物業(yè)管理有限公司機構(gòu)和職責章節(jié)號4.4.1版本3修改狀態(tài)01、目的公司根據(jù)自身的組織管理體系，結(jié)合職業(yè)健康安全管理體系的要求，明確所有部門和不同層次員工的職業(yè)健康安全職業(yè)和有關(guān)責任。公司提供有關(guān)培訓給所有的員工，使其了解在職業(yè)健康安全管理體系中的職責和所負的責任，并懂得如何在工作中實施這些職責。2、職責2.1總經(jīng)理2.1.1確保向職業(yè)健康安全管理提供足夠的資源。2.1.2定期回顧針對目標指標的職業(yè)健康安全績效。2.1.3支持針對目標指標的職業(yè)健康安全績效的改進。2.1.4支持對事故的報告與調(diào)查。2.1.5確保職業(yè)健康安全委員會的建立和正常運行。2

25、.1.6主持職業(yè)健康安全管理評審。2.2 管理者代表2.2.1負責整個職業(yè)健康安全管理體系的建立、實施和維護。2.2.2定期向總經(jīng)理匯報職業(yè)健康安全管理體系的績效。2.2.3負責審核目標、方案。2.2.4協(xié)調(diào)內(nèi)審、外審的實施。2.2.5監(jiān)督整個體系的運行情況。2.3職業(yè)健康安全管理委員會a 委員會主任（一名）1） 召集委員會的會議并主持會議。確認并審核有關(guān)文件。2） 協(xié)調(diào)相關(guān)部門實施委員會做出的解決職業(yè)健康安全問題的工作方案。組織有關(guān)活動的開展和實施。3） 審閱職業(yè)健康安全管理委員會的會議紀要。b 委員會成員（若干名）1） 參加委員會的定期會議。2） 對相關(guān)活動方案的實施情況向委員會作匯報。3

26、） 積極參與委員會會議，提出對職業(yè)健康安全問題、現(xiàn)有職業(yè)安全管理程序和其他有關(guān)問題的建議。4） 負責或監(jiān)督有關(guān)活動方案的實施。5） 收集員工有關(guān)職業(yè)健康安全的建議或意見，提交委員會討論，并將結(jié)果反饋給相關(guān)員工。c 職業(yè)健康安全技術(shù)代表（一名）1） 協(xié)助委員會主任召集會議。2） 分發(fā)委員會的會議紀要。3） 匯報有關(guān)問題（事故/自我檢查的糾正措施和實施狀況等）?；仡欁晕覚z查后的糾正措施。4） 提交需在委員會會議上討論的有關(guān)議題。5） 回顧事故調(diào)查報告并跟蹤檢驗糾正措施的實施情況。6） 對現(xiàn)有的職業(yè)健康安全程序作評估并作改進。7） 討論公司職業(yè)健康安全的方針、目標和管理方案，年度職業(yè)健康安全計劃等。

27、2.4 各部門2.4.1 負責相關(guān)職業(yè)健康安全目標指標在本部門的實施。2.4.2定期檢查本部門內(nèi)相關(guān)目標和指標的進展情況。2.4.3負責跟蹤解決本部門的安全衛(wèi)生問題，支持和維護一個安全的工作環(huán)境。2.4.4確保員工接受有關(guān)職業(yè)健康安全培訓并遵守安全工作規(guī)定的指導。2.4.5根據(jù)國家、地方和公司的有關(guān)要求報告所有與工作相關(guān)的傷害與疾病。2.4.6定期組織檢查員工的工作，必要時提出糾正措施和/或提供培訓。2.5 安全員山東中信物業(yè)管理有限公司機構(gòu)和職責章節(jié)號4.4.1版本3修改狀態(tài)02.5.1貫徹并落實ohsas18001的思想，遵照公司的安全方針，全面負責所轄范圍內(nèi)的安全工作。2.5.2及時發(fā)現(xiàn)

28、危害源，制定相應的解決辦法，并添加到工作手冊中，在工作中監(jiān)督執(zhí)行。2.5.3安全管理員又為節(jié)能巡檢員，對大廈范圍內(nèi)的能源使用進行控制，提出合理化建議，對于不合理的能源使用要及時地制止。2.5.4安全管理員又為消防管理員，負責所轄范圍內(nèi)的消防工作。2.5.5安全管理員要按時參加公司組織的各種培訓，并把培訓的思想和內(nèi)容傳達到所轄范圍內(nèi)，對存在的問題及時糾正；部門內(nèi)無法解決的，及時上報。2.5.6安全管理員要注意相關(guān)信息的收集，并進行溝通交流。2.5.7公司每月組織工作檢查，加強安全管理和現(xiàn)場指導。各部門安全員應不定期加強部門檢查，每周進行一至兩次，并做好相應的日檢表或周檢表的記錄。山東中信物業(yè)管理

29、有限公司培訓、意識與能力控制程序章節(jié)號4.4.2版本3修改狀態(tài)0目的 對承擔職業(yè)健康安全管理體系職責的人員規(guī)定相應崗位的能力要求，并進行培訓或采取其他措施以滿足規(guī)定要求。、適應范圍 適用于承擔職業(yè)健康安全管理體系規(guī)定職責的所有人員，包括臨時雇用的人員，必要時還包括供方人員。職責.總經(jīng)理 負責批準崗位工作人員任職要求和公司年度培訓計劃。.管理者代表 負責審核崗位工作人員任職要求和公司年度培訓計劃。負責組織對各部門培訓效果進行評估。.總務部負責編制各部門負責人的崗位工作人員任職要求。負責公司年度培訓計劃的制定及監(jiān)督實施。負責上崗人員的崗位技能培訓。.各部門編制本部門員工崗位工作人員任職要求。負責本

30、部門員工的崗位技能培訓。程序.人員能力.承擔職業(yè)健康安全管理體系規(guī)定職責的人員應是有能力的，對能力的判斷應從教育、培訓、技能和經(jīng)歷方面考慮。.各部門負責人編制本部門崗位工作人員任職要求，報管理者代表審核，總經(jīng)理批準。.總務部編制各部門負責人崗位工作人員任職要求，報管理者代表審核，總經(jīng)理批準。部門負責人應至少滿足下列條件之一：具有相關(guān)專業(yè)的技術(shù)職稱。大專以上學歷，并已工作3年以上。受過相關(guān)的職業(yè)培訓。具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。.崗位工作人員任職要求經(jīng)審批后，作為公司選擇、招聘、安排人員的主要根據(jù)。.培訓和意識.各部門協(xié)同總務部分別根據(jù)新員工、在崗員工、內(nèi)審員等的崗位要求，制定并實施培訓。.新員工

31、培訓公司基礎教育：包括公司簡介、員工守則、職業(yè)健康安全方針和職業(yè)健康安全目標、相關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)健康安全管理體系標準基礎知識等培訓。在進入公司一周內(nèi)，由總務部組織進行。部門基礎教育：學習本部門工作手冊的主要內(nèi)容，由所在部門負責人組織進行。崗位技能培訓：學習崗位作業(yè)文件、緊急情況的應急措施等，由所在崗位部門負責人組織進行，并進行書面和實際操作考核。 經(jīng)以上培訓、考核合格者方可上崗。.在崗人員培訓：各部門按培訓計劃，每年至少應對在崗人員進行一次的崗位技能培訓和考核。.4通過教育和培訓，使員工意識到：滿足業(yè)主和非業(yè)主使用人及法律法規(guī)要求的重要性。山東中信物業(yè)管理有限公司培訓、意識與能力控制程序章節(jié)號

32、4.4.2版本3修改狀態(tài)0違反這些要求所造成的后果。公司鼓勵員工參與職業(yè)健康安全管理，為實現(xiàn)職業(yè)健康安全目標做出貢獻。.5評價所提供培訓的有效性通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定和觀察等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓的人員是否具備了所需的能力。.6各部門填報員工培訓一覽表，交總務部匯總保存。. 培訓計劃及實施.每年年底各部門上報總務部下年度的培訓申請，根據(jù)公司需求及下年度各部門培訓申請單，總務部制定下年度的年度培訓計劃表（包括培訓內(nèi)容、對象、時間、考核方式等），報管理者代表審核，由總經(jīng)理批準以備實施。.每次培訓相關(guān)部門應填寫培訓記錄表，記錄培訓人員、時間、地點、教師、內(nèi)容及考核成績等，培訓后

33、將有關(guān)記錄、試卷或操作考核記錄等交總務部存檔。. 各部門的計劃外培訓，應填寫培訓申請，報總經(jīng)理批準，由相關(guān)部門組織實施。. 當培訓滿足不了服務能力要求時，可通過其它措施，例如招聘等，以獲得滿足要求的人員。經(jīng)總經(jīng)理批準，由總務部負責組織實施。相關(guān)文件.各部門工作手冊及相關(guān)的法律法規(guī).各部門崗位工作人員任職要求相關(guān)記錄. 培訓申請.2年度培訓計劃表.3員工培訓一覽表山東中信物業(yè)管理有限公司協(xié)商與交流控制程序章節(jié)號4.4.3版本3修改狀態(tài)01、目的為了保證員工參與職業(yè)健康安全事務，確保公司職業(yè)健康安全管理體系的有關(guān)信息得到順暢的接受、傳達和反饋以及體系的有效運行，起到持續(xù)改進職業(yè)健康安全狀況的目的。

34、2、適用范圍本程序適用于山東中信物業(yè)管理有限公司的職業(yè)健康安全體系的信息的協(xié)商與交流。3、職責3.1總經(jīng)理負責對重要職業(yè)健康安全信息處置方案的決策和審批。3.2管理者代表組織對重要職業(yè)健康安全信息處置方案的討論和實施，并確認實施效果。3.3職業(yè)健康安全管理委員會負責對內(nèi)、外職業(yè)安全信息的接收、收集、傳遞和公開。并負責與上級領(lǐng)導的信息交流及收集內(nèi)部員工在職業(yè)健康安全方面的意見和建議，并收集反饋信息。對職業(yè)健康安全信息的綜合管理，匯集和處置相關(guān)的職業(yè)健康安全信息。3.4其他部門負責相應業(yè)務范圍內(nèi)的內(nèi)部職業(yè)健康安全信息的交流、處置和反饋。4、程序4.1 員工參與職業(yè)健康安全方針和程序的指定。職業(yè)健康

35、安全管理委員會負責將職業(yè)健康安全方針、管理體系運行情況及時傳達到各部門。4.2 職業(yè)健康安全管理體系運行中產(chǎn)生的信息由產(chǎn)生部門及時填寫工作聯(lián)系單，并傳遞到職業(yè)健康安全管理委員會及其相關(guān)部門和人員。員工參與商討影響作業(yè)場所安全衛(wèi)生的因素，并對其內(nèi)容和處理結(jié)果作好相關(guān)記錄。4.3 其他部門接收到的有關(guān)職業(yè)健康安全方面的法律、法規(guī)和標準時，應及時填寫工作聯(lián)系單，傳遞到總務部?？倓詹考皶r傳遞、下達到相關(guān)部門，以便執(zhí)行。4.4 緊急狀態(tài)下的信息按應急準備與響應控制程序規(guī)定進行交流、處置和反饋。4.5 各實施部門必須將整改過程中有關(guān)糾正、預防和改進措施的信息傳達到職業(yè)健康安全管理委員會。4.6 體系運行情

36、況的信息：總經(jīng)理和各部門做出的決策及有關(guān)職業(yè)健康安全問題的報告、建議或意見及員工建議或意見等內(nèi)部信息，可采用文件、會議、報告和學習等方式進行交流。4.7 職業(yè)健康安全管理委員會職責由總經(jīng)理審批，實施修改后傳達到各部門。4.8 職業(yè)健康安全狀況受員工監(jiān)督，員工在本公司的職業(yè)健康安全事務中有代表權(quán)。可通過參加職業(yè)健康安全培訓、安全會議、安全競賽等活動參與到職業(yè)健康安全事務中。職業(yè)健康安全管理委員會負責收集、審閱內(nèi)部員工對職業(yè)健康安全方面的合理抱怨及意見和建議，并與相關(guān)部門協(xié)商解決或上報，負責定期召開職業(yè)健康安全會議。各部門負責人應按時與員工進行面對面的交流與協(xié)商，及時聽取員工在職業(yè)健康安全方面的意

37、見和建議。職業(yè)健康安全管理委員會負責把協(xié)商結(jié)果（包括對合理抱怨的處理方案、時間、實施負責人）公布于眾，向員工公開。4.9 職業(yè)健康安全管理委員會將收集到的上級主管部門的職業(yè)健康安全信息（文件）報管理者代表批閱后，按上級主管部門的要求組織傳達并實施。職業(yè)安全管理委員會將收到的重要職業(yè)健康安全信息及協(xié)商與交流結(jié)果報管理者代表和總經(jīng)理。4.10上級主管部門對公司進行的職業(yè)健康安全檢查、考核及體系審核由職業(yè)健康安全管理我委員會負責進行職業(yè)健康安全信息交流。外部職業(yè)健康安全參觀訪問由職業(yè)健康安全管理委員會負責接待，各相關(guān)部門配合進行，信息交流結(jié)果及時報管理者代表和總經(jīng)理。4.11對外部相關(guān)方提出的有關(guān)職

38、業(yè)健康安全意見或申訴，由職業(yè)健康安全管理委員會負責組織相關(guān)部門進行討論，提出處理意見或建議，而后報管理者代表批準，上報總經(jīng)理形成處理決定后，給予答復。4.12信息提供者要求答復時，由相關(guān)部門在一定期限內(nèi)進行答復，并作好相關(guān)記錄。4.13所有信息傳遞和接收方必須認真填寫工作聯(lián)系單，做好必要的記錄。5、相關(guān)文件5.1應急準備與響應控制程序山東中信物業(yè)管理有限公司協(xié)商與交流控制程序章節(jié)號4.4.3版本3修改狀態(tài)06、相關(guān)記錄6.1工作聯(lián)系單山東中信物業(yè)管理有限公司職業(yè)健康安全管理體系文件章節(jié)號4.4.4版本3修改狀態(tài)01、 在職業(yè)健康安全管理者代表的領(lǐng)導下，由職業(yè)健康安全管理委員會組織各部門依據(jù)元o

39、hsas18001標準建立并保持書面的或電子形式的職業(yè)健康安全管理體系文件，用以描述職業(yè)健康安全管理體系的要素及其相互作用，明確查詢相關(guān)文件的途徑，規(guī)定職業(yè)健康安全管理體系的文件結(jié)構(gòu)及建立和保持過程。2、 職業(yè)健康安全管理體系文件包括職業(yè)健康安全管理手冊（包含程序文件）、工作手冊（可與其他體系合用）二個層次，此外還有體系運行的記錄。3、職業(yè)健康安全管理體系文件要便于員工理解和操作。山東中信物業(yè)管理有限公司文件與資料控制程序章節(jié)號4.4.5版本3修改狀態(tài)0 目的 對與公司職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的文件進行控制，確保各相關(guān)部門所使用的文件為有效版本。 適用范圍適用于與職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的文件

40、控制。 職責. 總經(jīng)理負責批準發(fā)布職業(yè)健康安全手冊。. 管理者代表負責審核職業(yè)健康安全手冊和工作手冊。批準工作手冊. 職業(yè)健康安全管理委員會負責編制公司職業(yè)健康安全手冊，總務部負責公司行政性管理文件與職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的外來文件的管理、控制。. 各部門負責編制相關(guān)工作手冊。. 各部門負責本部門與職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的文件和各自工作范圍內(nèi)文件的收集、整理和歸檔。 程序. 文件分類及保管.職業(yè)健康安全手冊（包含了所有服務過程控制的程序文件），由總務部備案保存。.部門工作手冊，由各相關(guān)部門自行保存、使用并報總務部備案存檔，其他職業(yè)健康安全文件由各相關(guān)部門自行保存、使用。.文件的編號.職業(yè)健

41、康安全管理體系文件的編號 職業(yè)健康安全記錄：zxwy/or職業(yè)健康安全管理體系標準中的章節(jié)號（或部門代號）記錄編號，如：zxwy/or.2.3，表示對應職業(yè)健康安全管理體系標準中第4.2.3章中的第個職業(yè)健康安全記錄文件。 工作手冊：(質(zhì)量體系同一冊)各部門代號規(guī)定如下： 總務部：zw，公關(guān)部：gg，工程部：gc，安管部：ag，保潔部：bj，餐飲部：cy。.文件的編寫、審核、批準、發(fā)放和接收 文件發(fā)布前應得到批準，以確保文件是適宜的。職業(yè)健康安全手冊由總務部負責組織編寫，由管理者代表審核，上報總經(jīng)理批準發(fā)布，由總務部負責登記、發(fā)放。各部門工作書冊由各部門負責人組織編寫、匯總，各部門主管審核，報

42、管理者代表審核，總經(jīng)理批準發(fā)布，由總務部負責備案、登記、發(fā)放。應確保各部門使用的文件是適宜版本，文件的發(fā)放、接收要填寫發(fā)文登記表、收文登記表.文件的受控狀態(tài) 文件分為：“受控”和“非受控”兩大類，凡與職業(yè)健康安全管理體系運行緊密相關(guān)的文件應為受控文件。所有受控文件必須在該文件封面加蓋表明其受控狀態(tài)的印章，并注明分發(fā)號。.文件的更改各部門在職業(yè)健康安全手冊使用過程中，發(fā)現(xiàn)有需要更改的地方，填寫文件更改申請單，報總務部，由總務部組織更改，經(jīng)管理者代表審核，上報總經(jīng)理批準后更改，更改后由總務部發(fā)放。總務部應保留文件更改內(nèi)容的記錄。其他文件的更改由各相應主管部門填寫文件更改申請單，經(jīng)原審批人審批，再由

43、各相應部門指定人員進行更改。所有被更改的原文件應由其主管部門收回，報總經(jīng)理批準后由總務部發(fā)放，由相關(guān)部門進行適當標識，以確保有效文件的唯一性。山東中信物業(yè)管理有限公司文件與資料控制程序章節(jié)號4.4.5版本3修改狀態(tài)0. 文件的領(lǐng)用文件領(lǐng)用應在領(lǐng)用部門發(fā)文登記表上簽字。因破損而重新領(lǐng)用的新文件，分發(fā)號不變并收回相應舊文件。丟失補發(fā)的文件應給予新的分發(fā)號，并注明已丟失文件的分發(fā)號失效，發(fā)放部門做好相應發(fā)放簽收記錄。.文件的保存、作廢與銷毀.文件的保存與職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的文件都必須分類存放在干燥通風、安全的地方。各部門文件由本部門保管。對受控文件，總務部應填寫公司內(nèi)的受控文件清單，各部門應及

44、時填寫本部門使用的受控文件清單。各部門對所保管的文件應清晰，易于識別。.文件的作廢與銷毀所有失效或作廢文件由相關(guān)部門及時從所有發(fā)放或使用場所撤出，標注“作廢”標識，確保防止作廢文件的非預期使用。 為某種原因需保留的任何已作廢的文件，都應進行適當?shù)臉俗R。 對要銷毀的作廢文件，由相關(guān)部門填寫檔案銷毀記錄表，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由總務部授權(quán)相關(guān)部門銷毀。.文件的借閱、復制 借閱、復制與職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的文件，應填寫文件借閱登記表和文件復制表，由管理者代表審批后向資料管理人借閱、復制。復制的受控文件必須由資料管理人登記編號。. 外來文件的控制. 收到外來文件的部門，應將文件交總務部填寫收文登記表并

45、經(jīng)總經(jīng)理批示發(fā)放范圍后，復制發(fā)放給相關(guān)部門，原件由總務部保存。.各部門協(xié)同總務部負責收集相關(guān)國家、行業(yè)法規(guī)或標準的最新版本，統(tǒng)一編號，分發(fā)到相關(guān)部門使用，舊標準由相關(guān)部門做適當?shù)臉俗R。. 根據(jù)必要性，最高管理者組織對現(xiàn)有職業(yè)健康安全管理體系文件進行評審，各部門結(jié)合平時使用情況進行適時評審，必要時予以修改，執(zhí)行.條款規(guī)定。.作為職業(yè)健康安全記錄的文件應執(zhí)行質(zhì)量記錄控制程序。相關(guān)文件.記錄控制程序相關(guān)記錄.發(fā)文登記表.收文登記表.文件更改申請單.受控文件清單.文件銷毀記錄表.文件借閱登記表.文件復制表山東中信物業(yè)管理有限公司運行控制章節(jié)號4.4.6版本3修改狀態(tài)0為了對公司的職業(yè)健康安全管理體系的

46、運行與活動進行有效控制，確保其符合職業(yè)健康安全管理方針、目標與指標的要求，以實現(xiàn)職業(yè)健康安全管理的不斷改進，特制定以下程序文件：4.4.6-1勞動保護用品控制程序4.4.6-2辦公室安全控制程序4.4.6-3電梯安全運行控制程序4.4.6-4配電柜安全運行控制程序4.4.6-5蒸汽鍋爐安全運行控制程序山東中信物業(yè)管理有限公司勞動保護用品控制程序章節(jié)號4.4.6-1版本3修改狀態(tài)01、目的通過對所有的工作場所進行危害評估，如在經(jīng)濟上和技術(shù)上可行的情況下，應當在工作和管理上采取控制措施來保護個人，以避免超出正常水平的危害；如不可行，則決定是否需要使用相應的個人防護用品。提出了勞保用品的選擇、使用和

47、廢棄的管理要求。2、適用范圍適用于山東中信物業(yè)管理有限公司所有的員工。3、職責3.1總經(jīng)理批準各部門相應的勞保用品。3.2各部門負責人選擇、評估適用于本部門的勞保用品，并監(jiān)督實施勞保用品的使用和穿戴。做好勞保用品記錄。3.3員工在需要時，正確使用和維護個人防護用品。參加和勞保用品相關(guān)的培訓。4、程序4.1公司職業(yè)健康安全管理委員會根據(jù)工作安全分析結(jié)果識別每個崗位所需的勞保用品。4.2各部門負責人根據(jù)工作安全分析結(jié)果，應建立一份識別出的勞保用品清單，包括崗位主要危害，所需用的勞保用品，更換期限等內(nèi)容，并定期（至少每年一次）更新清單。4.3當引進化學品、機器設備或化學品、機器設備發(fā)生變動，或公司發(fā)生其