服裝專賣(mài)店終端倉(cāng)庫(kù)管理精編版

1、倉(cāng)庫(kù)管理一、倉(cāng)庫(kù)管理的4S目標(biāo)Service優(yōu)質(zhì)服務(wù)-無(wú)缺貨，無(wú)丟失及損失現(xiàn)象Speed迅速及時(shí)-能夠按導(dǎo)購(gòu)員要求迅速送出指定貨品Space saving 節(jié)約空間-借助立體設(shè)施和有關(guān)設(shè)備，工具，能夠充分利用空間和面積Stock control合理庫(kù)存-實(shí)現(xiàn)合理的庫(kù)存策略，合理控制庫(kù)存量二、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃A. 為規(guī)范管理倉(cāng)庫(kù)空間合理有序的利用，各門(mén)店應(yīng)根據(jù)店鋪倉(cāng)庫(kù)的布局，設(shè)立貨品區(qū)、禮品區(qū)、用品區(qū)三大區(qū)域。1.倉(cāng)庫(kù)貨品陳列B. 為保證銷(xiāo)售有序、快速的進(jìn)行，故倉(cāng)庫(kù)黃金區(qū)域應(yīng)分配給貨品區(qū)，其次考慮禮品區(qū)、用品區(qū)。 1.倉(cāng)庫(kù)貨品陳列C. 各區(qū)內(nèi)，無(wú)論是貨品、禮品還是用品仍須遵循分類原則、碼數(shù)存放原則、款式

2、存放原則等庫(kù)存原則進(jìn)行存放，以方便拿取。 1.倉(cāng)庫(kù)貨品陳列主提、秀姿、谷邦大類分類1）貨品按照年份分類2）貨品按照季節(jié)分類3）貨品按照品類分類4) 貨品按照款式、色號(hào)、尺碼分類5) 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的每件貨品應(yīng)有吊牌6) 確保每件貨品的膠袋封口，以免入塵潮濕，制造次品。1.倉(cāng)庫(kù)貨品陳列貨品規(guī)范的存放方法貨品規(guī)范的存放方法正確的倉(cāng)庫(kù)存放方法實(shí)例正確的倉(cāng)庫(kù)存放方法實(shí)例1)是否定時(shí)清潔倉(cāng)庫(kù)2)是否規(guī)定不能在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)用餐3)特別注意是否每日清倒垃圾4)定期整理貨品，以免灰塵堆積2.倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生管理衛(wèi)生管理要點(diǎn)：衛(wèi)生管理要點(diǎn)： 1）貨倉(cāng)內(nèi)應(yīng)張貼倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)則，倉(cāng)管員應(yīng)簽字確認(rèn)2）貨倉(cāng)內(nèi)應(yīng)有滅火器，應(yīng)急燈3）人員進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)

3、的要求：非管理人員和倉(cāng)管人員，其他人員不允許進(jìn)入4）所有進(jìn)、出貨品需有本子專門(mén)登記、日期、時(shí)間5）防鼠防蟲(chóng)蛀（羊毛 真皮 亮絲）防火、防水6）特殊面料，特別品類的保存（牛仔面料等）7) 定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)貨品的盤(pán)點(diǎn)8）倉(cāng)管人員的自身安全（貨架高）3.倉(cāng)庫(kù)的安全管理安全管理要點(diǎn)：安全管理要點(diǎn)： 到貨流程 日常補(bǔ)退貨流程 盤(pán)點(diǎn)流程 滯銷(xiāo)品退貨流程 次品退貨流程 調(diào)貨流程三、倉(cāng)庫(kù)工作相關(guān)流程接到貨品，簽收接到貨品，簽收 入倉(cāng)庫(kù)，逐箱清點(diǎn)入倉(cāng)庫(kù)，逐箱清點(diǎn)款號(hào)、色號(hào)、數(shù)量差異款號(hào)、色號(hào)、數(shù)量差異點(diǎn)明總箱數(shù)點(diǎn)明總箱數(shù),察看察看外包裝是否完整外包裝是否完整先對(duì)總量先對(duì)總量再對(duì)明細(xì)再對(duì)明細(xì)正確時(shí)驗(yàn)收人在裝箱單上

4、簽字確認(rèn)正確時(shí)驗(yàn)收人在裝箱單上簽字確認(rèn),如有誤如有誤,及時(shí)換人復(fù)點(diǎn)及時(shí)換人復(fù)點(diǎn),確認(rèn)后報(bào)告確認(rèn)后報(bào)告當(dāng)班負(fù)責(zé)人當(dāng)班負(fù)責(zé)人,并填寫(xiě)到貨差異反饋并填寫(xiě)到貨差異反饋表表,寫(xiě)明原因?qū)懨髟?和總倉(cāng)聯(lián)系搞清原因和總倉(cāng)聯(lián)系搞清原因驗(yàn)收無(wú)誤驗(yàn)收無(wú)誤品牌經(jīng)理監(jiān)督品牌經(jīng)理監(jiān)督,倉(cāng)倉(cāng)管安排上柜管安排上柜1.到貨流程2.展廳與倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)退流程展廳展廳補(bǔ)退貨表補(bǔ)退貨表及時(shí)登記、簽名制及時(shí)登記、簽名制倉(cāng)庫(kù)出倉(cāng)表和展廳補(bǔ)貨登記表一起核對(duì),核對(duì)款號(hào)、顏色、單款數(shù)量、簽名及總數(shù)量。倉(cāng)庫(kù)貨品出倉(cāng)表倉(cāng)庫(kù)貨品出倉(cāng)表3.盤(pán)點(diǎn)流程盤(pán)點(diǎn)方式盤(pán)點(diǎn)方式一般在下列幾種情況下需要不定期盤(pán)點(diǎn)：A.商品季節(jié)性轉(zhuǎn)換時(shí)。B.盤(pán)點(diǎn)結(jié)果差異太大時(shí)。C.主管調(diào)動(dòng)

5、時(shí)。D.意外事件發(fā)生后。 3.盤(pán)點(diǎn)流程不定期盤(pán)點(diǎn)不定期盤(pán)點(diǎn)3.盤(pán)點(diǎn)流程盤(pán)點(diǎn)前盤(pán)點(diǎn)前打印庫(kù)存庫(kù)存明細(xì)表明細(xì)3.盤(pán)點(diǎn)流程盤(pán)點(diǎn)中盤(pán)點(diǎn)中3.盤(pán)點(diǎn)流程盤(pán)點(diǎn)后盤(pán)點(diǎn)后4.滯銷(xiāo)品退貨流程聯(lián)系其他專賣(mài)店聯(lián)系其他專賣(mài)店上報(bào)上報(bào)有關(guān)有關(guān)部門(mén)部門(mén)退貨審批單退貨審批單長(zhǎng)期滯銷(xiāo)的貨品長(zhǎng)期滯銷(xiāo)的貨品調(diào)貨單調(diào)貨單需求店接收總倉(cāng)5.次品退貨流程集中整理，填好裝箱單集中整理，填好裝箱單質(zhì)量問(wèn)題的部位、吊牌質(zhì)量問(wèn)題的部位、吊牌次品退倉(cāng)審批單次品退倉(cāng)審批單退貨審批單6.店與店間調(diào)貨流程待調(diào)貨品點(diǎn)清裝箱待調(diào)貨品點(diǎn)清裝箱店長(zhǎng)審核簽名，封箱店長(zhǎng)審核簽名，封箱店店員送出或托運(yùn)店店員送出或托運(yùn)電話通知電話通知收到貨品，即刻清點(diǎn)收到貨品，即刻清

6、點(diǎn)核對(duì)無(wú)誤，店長(zhǎng)簽收核對(duì)無(wú)誤，店長(zhǎng)簽收核對(duì)錯(cuò)誤，及時(shí)查清核對(duì)錯(cuò)誤，及時(shí)查清調(diào)貨單調(diào)貨單 1）倉(cāng)管負(fù)責(zé)做帳；店長(zhǎng)與財(cái)務(wù)不定期抽查； 虧損由倉(cāng)管員負(fù)責(zé) 2）展廳帳目與倉(cāng)庫(kù)帳目各自獨(dú)立做帳，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)匯總月報(bào)表 3）所有原始單據(jù)的記錄必須完整 4）所有帳目登錄是否及時(shí) 5）稽核管理重要性三、帳目管理要點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)總帳/倉(cāng)庫(kù)總賬.倉(cāng)庫(kù)每日結(jié)存表存貨控制和管理一、存貨的功能一、尺碼多 顏色多 款式多價(jià)位多二、流行變化快（款式、顏色、面料）三、銷(xiāo)售季節(jié)短（生命周期30-40天）四、市場(chǎng)混亂A、外在因素一、商品訂貨計(jì)劃不周詳二、人員銷(xiāo)售力不足三、商品陳列規(guī)劃不合理四、物流不通暢 五、促銷(xiāo)的概念糢糊六、網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)不合理B、內(nèi)在因素二、庫(kù)存問(wèn)題的產(chǎn)生原因三、庫(kù)存問(wèn)題的解決辦法1）倉(cāng)管人員應(yīng)該及時(shí)的將店鋪全盤(pán)貨品進(jìn)行分析。2）及時(shí)將庫(kù)存貨品整理出來(lái)，張貼相關(guān)信息，讓所有人員熟悉（款號(hào)，面料，顏色，主要款式特點(diǎn)，價(jià)格）3）到其他店鋪了解其貨品情況，收集信息4）認(rèn)真審核每次的補(bǔ)貨申請(qǐng)單，提前做好相關(guān)補(bǔ)貨的準(zhǔn)備日常庫(kù)存監(jiān)控主打商品基礎(chǔ)商品時(shí)尚商品策略商品四、清貨前的決策分析