服務承諾書五篇

1、you dont have that many viewers, dont be so tired.（頁眉可刪）服務承諾書五篇 服務承諾書 篇1某某有限公司作為中國有影響力的咨詢公司，擁有完善的售后服務平臺和專業(yè)團隊支持本地化售后服務，為客戶提供高質量、全方位的服務，內容包括：系統應用方面為了保證系統能夠滿足客戶不斷增長的業(yè)務需求，可以在用戶提出需求后，支持客戶按照用戶的要求對系統進行升級，某某有限公司在本地的服務機構有足夠的技術力量做后盾，確保系統的安全升級。升級的原則應保證升級后的系統硬件、系統軟件平臺不影響原應用系統的正常運行。 針對系統出現的各種故障，某某有限公司有完善的方法和規(guī)范，其

2、概況如下：（1） 診斷故障并提交故障診斷報告根據系統運行過程中出現的系統故障或其它異常情況，及時進行故障診斷，并提出故障診斷報告。故障診斷報告的主要內容包括：故障現場情況記錄、故障的級別和緊急處理過程記錄等。（2） 制定系統維護和故障恢復的實施計劃根據提交的故障診斷報告，制定系統維護和故障恢復的實施計劃。按照制定的計劃實施系統維護工作。（3） 管理、監(jiān)督維護計劃的實施組成系統維護工程管理和監(jiān)督工作組，全面負責管理和監(jiān)督系統維護工作實施過程，并根據系統維護實施的各個階段提交維護工作報告。（4） 確認維護工作完成并提交維護報告在系統維護工作完成后，由系統維護人員提交系統維護工作報告，由客戶對系統維

3、護情況進行測試并予以確認。（5） 提交成果每次系統維護工作完成后，都應提交如下的報告、記錄等文檔等資料：故障診斷報告、系統維護和故障恢復的實施計劃、維護工作階段報告、系統維護工作報告。說明：緊急情況下，以排除故障，滿足用戶需要為首要任務，可以進行緊急處理，但事后要補充相應文檔與記錄。（6） 驗收根據故障診斷報告、系統維護和故障恢復的實施計劃、維護工作階段報告和系統維護工作報告，和客戶方項目組的技術人員一起討論確定系統維護驗收測試計劃。并依此對系統進行測試驗收，并提交報告。業(yè)務需求方面對于客戶業(yè)務需求變化，某某有限公司顧問在用戶提出需求后，按照用戶的要求支持客戶對使用、開發(fā)、增強等業(yè)務需求提供遠

4、程技術支持。某某有限公司在本地的服務機構有足夠的技術力量做后盾，確保支持服務質量。1. sap日常操作sap系統日常操作中出現的問題的解決 2. 月結、年結處理月度結算、年度結算過程的問題處理與指導 3. 權限權限建立、測試、修改問題處理4. sap 增強功能性開發(fā)問題處理 5. 報表報表開發(fā)、優(yōu)化、修改 6. 接口開發(fā)接口開發(fā)、測試與實現 7. 作業(yè)監(jiān)控與調整sap系統后臺作業(yè)監(jiān)控與性能調優(yōu) 8. 用戶培訓操作層面最終用戶培訓；標準課程培訓 9. 新需求新增組織范圍內的系統實現（推廣）、新增模塊功能需求、新增子功能需求、新增報表開發(fā)、新增接口開發(fā)、新增增強開發(fā)服務方式某某有限公司提供的運維服

5、務包含以下三種方式： 1. 熱線電話_有限責任公司日期：20_年_月_日服務承諾書 篇3一、質量目標1、嚴格執(zhí)行國家相關行業(yè)標準和國家熱量表檢定規(guī)程：2、全面推行iso9001：20_和iso14001：20_質量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產品質量，確保在正常運輸情況下，保證產品開箱合格率99.8%以上。3、實現質量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產品，力求客戶滿意度達99%以上。二、產品質量承諾1、產品質量嚴格執(zhí)行建設部cj128-20_、cj128-20_熱量表標準和國家計量檢定規(guī)程jjg225-20_，并按合同條款認真履行；2、我公司所提供的產品，質保期為5年，質保期內出現質量問題免費

6、維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制；4、建立專業(yè)的售前售后服務，隨時為用戶提供專業(yè)的技術咨詢、專業(yè)的售后保障；5、產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則；三、交貨承諾1、嚴格按照合同規(guī)定，履行交貨時限，保證所提供產品的完整性，確保客戶如期安裝使用；2、嚴格按照合同規(guī)定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性；3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質保量完成供貨任務；四、售后服務承諾1、為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓；2、保證產品在5年內計量精度達到要求，建立客戶檔案，定期進行產品質量跟

7、蹤服務；3、建立完善售前、售中、售后服務絡，實行本地化服務，解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂；4、24小時響應客戶需求；5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務。五、服務熱線1、泉州七洋機電有限公司開通服務熱線0595-_、_，每周七天均為客戶解決各類疑難問題；2、青島辦事處：0532-_ 聯系人：黃_六、監(jiān)督電話泉州_機電有限公司質量及服務監(jiān)督電話：_x，每天二十四小時接受客戶投訴。服務承諾書 篇4致：_x有限公司我公司于20_年8月供應給貴司的129樘鋼質防火門，由于工廠管理疏漏造成部分銘牌貼錯，給貴司的經營活動帶來居多不便，在此我司表示歉意，（現所供產品

8、的消防識別碼已寄你公司）。我司鄭重承諾此批129樘鋼質防火門都是按貴司下單要求，按甲級標準進行生產制作的，如在消防驗收過程中，由于我司防火門沒有按消防規(guī)范進行生產，導致消防驗收通不過，貴部所產生的一切損失費用由我司承擔，以上特此承諾。注：此批貨用于張家界市機場航站樓。_有限公司20_年8月28日服務承諾書 篇5_x駕駛培訓學校全體教練員，現在擔任學員的教練，為了能使自己做好各項工作，提高自己的業(yè)務水平，以本人的意愿向社會作出以下承諾：一、遵紀守法，樹立良好的教練形象。二、在帶教中做到禮貌待人，耐心細致，文明帶教。三、不接受賞的請吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢物。四、在培訓期間確保學員訓練時間。五、本人處處做到，言傳身教。六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有