淺談秦板公司的名牌戰(zhàn)略

1、目 錄1、秦板公司決策層具有強烈的名牌戰(zhàn)略意識2.3實物質 量 的 穩(wěn) 步 提 高 是 創(chuàng) 名 牌 的 關 鍵3、4尤質生產(chǎn)，擴大大經(jīng)銷，是創(chuàng)名牌的根本4.6依靠科技進步，增強競爭實力，是創(chuàng)名牌的 保證 .5、加強名牌意見的企業(yè)文化 建設，是創(chuàng)名牌的基礎 .10 淺談秦板公司的名牌戰(zhàn)略 面 對日趨激烈的市場競爭，企業(yè)要立于不敗 之地，必須有過硬的產(chǎn)品。如果沒有在國 際、國內(nèi)市場打得響的名牌，也會處于被 動局面，永遠落后于別人?？v觀天下商戰(zhàn)， 凡具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家，無不把創(chuàng)名牌 作為企業(yè)重要的經(jīng)營手段，以此帶動內(nèi)部 管理，實現(xiàn)效益目標。 所謂名牌戰(zhàn)略， 就是一個企業(yè)以自己擁有著名品牌為核心，

2、通過科學決策、品質強化、科技開發(fā)、文 化造勢等諸多舉措的綜合運行，最大限度 地提升品牌的 “含金量 ”，發(fā)揮名牌的立體 效應，以求得經(jīng)濟效益和社會效益的最大 化。 秦皇島首鋼板材有限公司（以下簡 稱秦板公司）是（香港）首長國際企業(yè)公 司的全資子公司，是國內(nèi)專業(yè)化的中厚板 生產(chǎn)企業(yè)之一，年生產(chǎn)能力 75 萬噸，注 冊資本 6600 萬美元，現(xiàn)有員工 1194 人， 2004 年底，秦板公司的資產(chǎn)總值達 14.6 億元人民幣。秦板公司自 1993 年 4 月投 產(chǎn)開始，就瞄準國內(nèi)外同行業(yè)先進水平， 組織實施名牌戰(zhàn)略，取得了優(yōu)異成績。十 多年來，秦板公司狠抓管理，創(chuàng)造優(yōu)質產(chǎn) 品，提供優(yōu)質服務，使公司

3、生產(chǎn)的 “秦板 ” 牌鋼板暢銷海內(nèi)外，成為鋼材市場中具有 較強競爭力的產(chǎn)品。公司先后榮獲 “河北 省標兵企業(yè) ”、 “河北省花園式單位 ”、 “河 北省質量效益型企業(yè) ”、 “河北省外商投資 技術先進企業(yè) ”、 “河北省質量管理獎企 業(yè)”、“首鋼模范單位 ”、 “秦皇島市十佳外 商投資企業(yè) ”等多項榮譽稱號，并取得了 較好的經(jīng)濟效益。一、 秦板公司決策層具有強烈的名牌戰(zhàn) 略意識 隨著我國市場經(jīng)濟體制的建立和 國際競爭的加劇，企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展愈來愈需要以名牌為基礎，充分發(fā)揮名牌優(yōu)勢 和名牌效應，以立于市場競爭的不敗之地。 每一個企業(yè)的建設發(fā)展過程，都應該是創(chuàng) 名牌的過程，把創(chuàng)名牌的工作作為振興企

4、 業(yè)的戰(zhàn)略任務來抓。實施名牌戰(zhàn)略意義重大。一是它可以樹立良好的企業(yè)形象。 企業(yè)形象是企業(yè)自身在消費者心目中的地 位和價值的體現(xiàn)。良好的企業(yè)形象是企業(yè) 的一項重要無形資產(chǎn)，也是企業(yè)在市場競 爭中取勝的有力武器。知名品牌往往就是 企業(yè)形象良好的具體證明。如可口可樂”、麥當勞”、海爾”、長虹”等。二是它可 以促進產(chǎn)品銷售。事實證明，名牌產(chǎn)品的 市場占有率和銷售額都高于非名牌的同類 產(chǎn)品。三是它可以提高員工的向心力。名 牌戰(zhàn)略可提高員工精神上的滿足感和歸屬 感，更能調(diào)動員工積極性，提高勞動生產(chǎn) 率。四是它有助于提高經(jīng)濟效益。名牌本 身是一種無形資產(chǎn)，可以利用名牌效應來 進行低價米購、低成本籌資、提咼單

5、價等。 五是它可以帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。名牌產(chǎn)品 和名牌企業(yè)可以提高地區(qū)知名度，有利于形成區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)集群。六是實施名牌戰(zhàn) 略可以增強企業(yè)在國際市場上的競爭力， 避免反傾銷”投訴等。秦板公司高層領 導充分認識到實施名牌戰(zhàn)略的重大意義。 推行名牌戰(zhàn)略從給產(chǎn)品起名字開始。在保證產(chǎn)品質量的前提下，首先給產(chǎn)品一個好 名字，即選一個好牌子，設計一個好商標， 叫得 響、傳得開、記得住，使之具有地區(qū)性、 產(chǎn)品性，做到既和諧統(tǒng)一，又有企業(yè)特點， 然后去擴大其品牌影響。秦板公司投產(chǎn)生 產(chǎn)第一批鋼板后，公司領導即發(fā)動群眾， 包括公司內(nèi)部員工，又有 產(chǎn)品用戶，廣泛 征求意見，最后確定了秦板公司的鋼材 品牌為 秦板”牌，

6、由兩字的大寫拼間字母 頭組成商標圖案，并在秦皇島市 工商管理 局注冊。 、實物質量的穩(wěn)步提咼是創(chuàng) 名牌的關鍵實施名牌戰(zhàn)略的核心是確保 產(chǎn)品實物質量，質量就是名牌產(chǎn)品的生 命。而產(chǎn)品實物質量的穩(wěn)步提高離不開 嚴密科學的生產(chǎn)管理、員工技術水平的 提高和不斷完善的現(xiàn)代化科技裝備。代的管理手段、與國際貫例接軌的質量 保證體系，是企業(yè)實施實施名牌戰(zhàn)略的 必由之路。秦板公司主要在以下幾方面 強化了產(chǎn)品的實物質量： （一）健全產(chǎn) 品生產(chǎn)過程中的管理手段，使產(chǎn)品質量 始終處于全員控制之下。全公司各專業(yè) 管理均以質量管理為中心，全面配合， 明確了五個方面的管理程序： 1、產(chǎn)品質 量檢驗程序。以專業(yè)質檢部門為中心

7、， 形成以質 量檢查員檢查、質量檢驗員抽樣 檢測、理化檢驗、出廠檢查員核查等一條 龍嚴格的檢驗程序，保證產(chǎn)品的每一步流 程都處于專業(yè) 人員有效的控制狀態(tài)。 2、 產(chǎn)品質量控制程序。本控制程序繪制了 工藝監(jiān)督巡檢圖 及各操作崗位內(nèi)容圖，控 制內(nèi)容包括從原料上料到成品收集各工 序 的質量控制，從上至下、從點到面，形 成了清晰的崗位分工。3、完備的按爐送鋼卡程序。 按爐 送鋼卡就是從原料入爐到成品入庫， 每組爐號鋼坯在生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)、工 藝、技術、質量、全部數(shù)據(jù)記錄在卡， 是一部完整的質量記錄檔案，是質量分 析和質量否決的重要依據(jù)，是每班生產(chǎn) 的原始記錄、統(tǒng)計報表、生產(chǎn)成果的集 中反映。 4、質量

8、信息內(nèi)外循環(huán)反饋體系。 內(nèi)循環(huán)體系即：工藝監(jiān)督和質檢人員將 鋼板質量存在的問題，反饋給技術質量 部，由技術質量部制定解決方案，由生 產(chǎn)部組織實施，技術質量部工藝監(jiān)督人 員負責檢查監(jiān)督。外循環(huán)體系即：產(chǎn)品 質量信息通過用戶訪問、用戶座談會、 用戶來電反映、售后服務等渠道，反饋 給技術質量部，技術質量部根據(jù)反饋情 況改進工藝，改進后的產(chǎn)品質量信息再 由經(jīng)營系統(tǒng)反饋回各用戶。這兩個循環(huán) 反饋體系為保證產(chǎn)品質量、提高企業(yè)信 譽提供了可靠的保障。 5、質量控制體系 質量控制體系健全了質量管理網(wǎng)絡。管 理網(wǎng)絡緊緊圍繞制約產(chǎn)品質量的技術工 藝、生產(chǎn)組織、計量檢測三大專業(yè)展開。 三個專業(yè)網(wǎng)絡互相監(jiān)督、互相促進

9、、互 相制約，嚴格各項質量管理條例和考核 標準，形成 “質量否決 ”機制。 （二）完 善產(chǎn)品質量管理制度，狠抓落實，嚴格 考核，形成全體員工的自覺行動。 隨著 市場經(jīng)濟和經(jīng)營生產(chǎn)形勢的發(fā)展，公司 不斷完善質量專業(yè)管理制度，先后制訂 了工藝監(jiān)督管理辦法 、主要工藝參 數(shù)及產(chǎn)品實物質量抽查管理辦法 、質 量事故管理辦法 、出口產(chǎn)品質量規(guī)范 標準等規(guī)章制度。這些規(guī)章制度理進 一步理順了各 崗位工作程序，明確了質量考核標準。 通過規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，提高了各崗 位人員的質量意識和技術水平。 （三） 全面貫徹 ISO9001 體系標準，使公司質量 管理按國際標準化運行。 秦板公司在 1995 年 4 月

10、份即組建了以總經(jīng)理為組長 的 ISO9000 貫標領導小組，成立了質量管 理體系辦公室，在全公司范圍內(nèi)推行 ISO9000 質量管理體系。 1996 年 4 月份， 秦板公司順利取得了中國船級社質量認 證公司頒發(fā)的 ISO9002 質量管理體系認證 證書。 2002 年 4 月份，秦板公司完成了 ISO9002 標準向 ISO9001：2000 版標準的 過渡，取得了新標準的認證證書。 2004 年 4 月份，秦板公司通過了質量、環(huán)境、 職業(yè)健康安全三個管理體系的 “一體化 ”認 證。管理體系的有效運行確保了秦板公 司產(chǎn)品實物質量的穩(wěn)步提高，公司質量 指標連續(xù)多年在國內(nèi)同行業(yè)中居先進水 平。

11、三、優(yōu)質生產(chǎn)，擴大經(jīng)銷，是創(chuàng)名 牌的根本 在激烈的市場競爭中，企業(yè)必 須注重營銷策略，特別要注重不同層次 用戶的需求，并利用各種手段推銷自己 的產(chǎn)品。在銷售渠道上，建立以企業(yè)為 核心的銷售輻射網(wǎng)絡，逐步確定自己品 牌的市場地位。 在鋼材市場多極化的形 勢下，用戶期望值很高，對產(chǎn)品定尺率、 尺寸公差和板形要求都很高，為保證產(chǎn) 品質量和用戶需要，秦板公司對每份合 同、每種規(guī)格的產(chǎn)品，從原料投入到產(chǎn) 品的下線，都制定出詳盡的工藝、技術 操作規(guī)程和質量監(jiān)督辦法，并在 每批合同的生產(chǎn)前，都要對操作人員進行 專項培訓，對該項產(chǎn)品的工藝規(guī)程和質量 標準，做到人人熟知掌握，形成一個上下 工序互保、前后崗位呼應

12、的良性循環(huán)有機 整體。公司加強產(chǎn)品實物質量抽查管理， 尤其對出口產(chǎn)品嚴把 “三關”，即 “工序質 量關、入庫發(fā)運質量關、集港裝船質量 關”，依據(jù)不同產(chǎn)品的技術要求，完善工 藝監(jiān)督，增加抽查密度，嚴格超標考核， 保持了出口板質量穩(wěn)步提高。 在生產(chǎn)過 程中，依據(jù)鋼板軋制工藝，公司狠抓四個 環(huán)節(jié)，強化十六控制點。四個環(huán)節(jié)即坯料 加熱、鋼板軋制、精度整形、成品下線。 對每個環(huán)節(jié)都詳盡地制定了質量管理網(wǎng)絡， 并突出重點、包容全面，明確了操作標準。 如對加熱，要求核準爐號、不粘鋼、不化 鋼；軋鋼要求做到無軋廢、無波浪，避免 軋“黑鋼”、 “鐵皮鋼 ”；精整保證切邊、定 尺精度準確；成品噴字無誤，下線無吊傷

13、， 碼垛整齊等。十六個控制點分布于四個環(huán) 節(jié)之中，編制了質量控制手冊，對每個控 制點明確了控制要點，如高壓除鱗點控制 水壓、水理、水嘴、角度，軋機點控制軋 溫、尺寸、品種鋼的特殊要求等共 62 個 要點。由操作人員、專兼職質量員共同掌 握，同時明確了具體考核辦法，做到人人 承擔質量責任。 為擴大 “秦板 ”牌產(chǎn)品的 經(jīng)銷，闖出走向國內(nèi)外市場之路，秦板公 司根據(jù)市場發(fā)展變化，動態(tài)調(diào)整營銷策略。 秦板公司 1993 年投產(chǎn)不久就遇到了鋼材 市場開始萎縮的不利形勢，公司提出了 “面向市場、適應市場、開拓市場、占領 市場 ”的經(jīng)營方針，超前預測謀劃，提前 做好了市場調(diào)研和開發(fā)， “秦板 ”牌鋼板迅 速

14、 打開了河北、東北、西北地區(qū)的市場，當 年完成產(chǎn)量 18 萬噸，銷售收入 2.8 億元 1995 年 “秦板 ”牌鋼板開始打入國際市場， 實現(xiàn)了公司面向國內(nèi)國際兩個市場 “兩條 腿走路 ”的經(jīng)營方針。 1997 年秦板公司成 功實行銷售代理制，形成了 “出口、買斷、 代理、直銷 ”四面開花的營銷格局，當年 產(chǎn)量達到 42 萬噸。 2004 年以來，秦板公 司制定了 “產(chǎn)品向高端、用戶向終端 ”的營 銷策略，實行 “差別化產(chǎn)品和差別化服務 ” 努力擴大高附加值產(chǎn)品產(chǎn)量。 2004 年， 秦板公司完成鋼材總產(chǎn)量 63.8 萬噸，其 中高附加值產(chǎn)品產(chǎn)量占 70%以上，實現(xiàn)銷 售收入 26.03 億元

15、，利潤 2.09 億元，各 項指標均創(chuàng)出了歷史最好水平。 當前 “秦 板”牌鋼板已銷往全國 25 個省市自治區(qū)， 分布全國五大區(qū)域，形成了 260 多個經(jīng)銷 網(wǎng)點，同時產(chǎn)品打進三峽工程、北京地鐵 工程、上海浦東開發(fā)區(qū)等上百項國家重點 工程。 “秦板 ”牌鋼板出口到日本、韓國、 馬來西亞等東南亞國家和地區(qū)，還遠銷到 澳大利亞、比利時、英國、意大利等歐洲 國家。 搞產(chǎn)品的售前售后服務，千方百 計滿足用戶需要是創(chuàng)名牌的重要一環(huán)。秦 板公司制定了產(chǎn)成品銷售服務管理辦 法，規(guī)定了為用戶從定貨合同到產(chǎn)品發(fā) 運指定地點的一整套服務規(guī)范。公司在開 發(fā)市場的同時，注意走訪用戶，協(xié)助解決 產(chǎn)品在使用中的實際問題，

16、提高了企業(yè)的 聲譽。十多年來，用戶向秦板公司贈送的 感謝錦旗、畫鏡 50 多面，感謝信、電傳 件數(shù)百件。 “秦板 ”牌鋼板連續(xù)多年被評為 “河北省用戶滿意產(chǎn)品 ”，“秦板 ”商標在 2004 年被評為 “河北省著名商標實踐使秦板公司廣大員工深刻地認識到， 只有樹立良好的企業(yè)形象，給用戶注入歡 愉的感覺，名牌產(chǎn)品就能成為用戶的理想 商品，給企業(yè)帶來市場和效益。只有創(chuàng)立 自己的名牌，才能擁有市場競爭的法寶， 才能擁有嶄新的市場，才能擁有企業(yè)的尊 嚴與榮譽，才是企業(yè)最好的生存與發(fā)展。 四、依靠科技進步，增強競爭實力，是創(chuàng) 名牌的保證市場經(jīng)濟浪潮，已把我國納 入世界經(jīng)濟體系之中，現(xiàn)代高新技術開發(fā) 研究

17、，已成為企業(yè)主攻方向。企業(yè)要在市 場競爭中提高競爭力，依靠科技進步是必 然途徑?？萍歼M步包括技術更新改造、雙高”產(chǎn)品開發(fā)、科學管理運用和人才教 育培養(yǎng)等，企業(yè)必須加強對發(fā)展科技的投 入和管理，努力拓展提升產(chǎn)品的空間。要 結合企業(yè)產(chǎn)品特點，從三個方面制定長遠 科技進步戰(zhàn)略：一是吸收國內(nèi)外先進技術, 對企業(yè)的生產(chǎn)工藝裝備進行更新改造；二 是把技術優(yōu)勢和生產(chǎn)成本結合起來，保證 產(chǎn)品提升和經(jīng)濟效益；三是加強市場潛在 需求的調(diào)查，適時完成產(chǎn)品的升級換代。名牌產(chǎn)品是質量優(yōu)異、性能超群，具有高 知名度、在市場市場中形成的產(chǎn)品。產(chǎn)品 的最大特點是科技含量高，具有高科技的 產(chǎn)出，形成了在市場競爭中的拳頭產(chǎn)品。

18、秦板公司堅持 “科學技術是第一生產(chǎn)力 ”的 原則，將現(xiàn)代科學技術應用于生產(chǎn)實踐， 強化對生產(chǎn)線設備的技術改造，提高設備 裝機水平。自中板線投產(chǎn)以來，每年都投 入資金組織專業(yè)技術攻關和群眾性 “小改 小革 ”活動，不斷完善工藝裝備水平，先 后完成了加熱爐計算機控制、四輥軋機AGC厚度自動裝臵、理化計量檢測中心建設、高壓水除鱗系統(tǒng)改造、 主軋機大電機改造等幾十項關系到質量、 成本的重大技改項目。其中 AGC 裝臵在 國內(nèi)居領先地位，實現(xiàn)了負公差高精度軋 制；理化計量檢測中心通過了河北省 CMA 認證和國家實驗室認證；加熱爐計 算機燒鋼自動控制系統(tǒng)實現(xiàn)了燃料和助燃 空氣最佳配比的自動控制，能夠保證燃

19、料 充分燃燒，從而達到了節(jié)能和環(huán)保效果； 高壓水除鱗技術水平居國內(nèi)同行業(yè)之首， 改造后的除鱗壓力由原來的 16MPa 提高 到了 22MPa,可以滿足各鋼種高級別鋼 板對除鱗質量的要求，有效的保證了鋼板 的表面質量。在群眾性的技術革新和技術 改造活動中,廣大員工以高度的主人翁精 神,緊密聯(lián)系本崗位工作和生產(chǎn)實際,攻 難關、解難題,取得了豐碩成果。公司每 年都有一批項目獲省、市及首鋼總公司科 技進步獎。 “雙高 ”產(chǎn)品開發(fā)取得豐碩成 果。自投產(chǎn)以來,先后開發(fā)出普碳板、低 合金板、造船板、橋梁板、鍋爐板、壓力 容器板、汽車大梁板、管線鋼等十幾個系 列上百個品種規(guī)格的產(chǎn)品,造船板取得了 九國船級社認

20、證,鍋爐和壓力容器板通過 了首批國家免復驗認證, “秦板 ”牌中厚鋼 板自 1996 年以來始終保持著省、市名牌 產(chǎn)品稱號, “秦板 ”商標被評為河北省著名 商標。企業(yè)通過了 ISO10012 計量管理體 系、IS09001質量管理體系、IS014001環(huán) 境管理體系和OSHMS職業(yè)安全健康管理 體系認證。 五、加強名牌意識的企業(yè)文 化建設,是創(chuàng)名牌的基礎 創(chuàng)名牌必須在 全體員工中形成共識，加強名牌意識的企 業(yè)文化建設，為實施名牌戰(zhàn)略而共同奮斗。 在培育和樹立名牌意識的企業(yè)文化建設中， 秦板公司狠抓內(nèi)外兩頭。即：對內(nèi)強化素 質，對外樹立形象。對內(nèi)做到了 “三個注 重”。 一是注重培訓教育。秦板

21、公司在實 施名牌戰(zhàn)略中，加強對全體員工的市場經(jīng) 濟教育、名牌意識教育，明確市場經(jīng)濟形 勢和本企業(yè)所處的地位和每個員工的責任， 不斷增強員工的緊迫感和危機感，把名牌 的興衰同企業(yè)的生死存亡聯(lián)系起來，取決 于每個人的作用，激發(fā)員工學技術、學業(yè) 務、努力提高自身素質的積極性。公司因 勢利導，堅持舉辦各類技術業(yè)務培訓班， 組織在職員工的再教育工程，全公司員工 人人掌握了最少雙崗位的技能。 二是注 重練內(nèi)功，強化基礎管理。企業(yè)的基本經(jīng) 濟活動在于最基層的成本管理，直接關系 到產(chǎn)品名牌的價格信譽。秦板公司建立健 全了公司、車間、班組三級成本核算體系， 實行了 “成本否決 ”制度。公司將單位成本 和期間費用

22、共 13 項指標分解成 73 個子指 標，落實到車間、班組和個人，實施了全 員成本控制。 三是注重環(huán)境治理，搞好 廠容廠貌。優(yōu)美的生產(chǎn)、生活環(huán)境代表著 企業(yè)精神，吸引著海內(nèi)外客商，為企業(yè)創(chuàng) 名牌打下了良好基礎。秦板公司通過完善 各類環(huán)保設施，實現(xiàn)了污水、粉塵、噪聲 的全面達標排放。全面實施廠區(qū)、生活區(qū) 的綠化美化， 2003 年廠區(qū)綠化面積達到 70620 平米，綠化率達到 37.2%，綠化覆 蓋率達到 42.8%。秦板公司成為秦皇島市 和河北省對外接待的窗口。 創(chuàng)名牌不僅 要有優(yōu)質生產(chǎn)，還要在開拓市場中，擴大 自己產(chǎn)品的宣傳、推銷， “酒好也怕巷子 深”，把自己的產(chǎn)品打出去，在 市場競爭中主動出擊，搞好服務，吸引用 戶，才能形成名牌效應。隨著競爭的加 劇 , 同