企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度

1、制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼頁(yè)碼20-1XX公司經(jīng)營(yíng)企劃工作條例第一節(jié)概論一、公司年度基本經(jīng)營(yíng)資料（一）行業(yè)：（略）（二）資產(chǎn)總額：（略）（三）營(yíng)業(yè)額：（略）（四）稅前純利：（略）（五）員工總數(shù)：（略）（六）經(jīng)營(yíng)企劃單位：（略）二、公司年度經(jīng)營(yíng)方針為激勵(lì)全員經(jīng)營(yíng)意識(shí)，完成公司的最高經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，公司的經(jīng)營(yíng)企劃室依據(jù)總 經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)理念，擬定如下年度經(jīng)營(yíng)方針為全體同仁該年度努力方向。（一）為生產(chǎn)世界第一流的產(chǎn)品而奮斗1生產(chǎn)過程合理化，以提高生產(chǎn)率；2. 積極推行自動(dòng)化，以利技術(shù)升級(jí)；3. 建立周全的質(zhì)量管理制度，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量；4. 杜絕不良產(chǎn)品的產(chǎn)生，以降低不良品率；5降低成本，增強(qiáng)產(chǎn)品

2、的競(jìng)爭(zhēng)力；6.提高零部件自制率及生產(chǎn)設(shè)備自制能力。（二）建立合理化且有效率的經(jīng)營(yíng)體制1. 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)明確化，做好成果的評(píng)價(jià)工作；2. 明確各部門工作職責(zé)，以利經(jīng)營(yíng)方針的執(zhí)行；精選資料3. 全面推行創(chuàng)造性經(jīng)營(yíng)，以提高營(yíng)運(yùn)績(jī)效；4. 建立經(jīng)營(yíng)管理情報(bào)系統(tǒng);簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁(yè)碼20-25. 獎(jiǎng)勵(lì)合理化與公平化；6. 繼續(xù)努力謀求員工生活的安定及福利的改善。（三）增強(qiáng)全員的經(jīng)營(yíng)活力，全力突破不景氣，并擴(kuò)大市場(chǎng)占有率1. 激勵(lì)全員智慧，擴(kuò)大改善提案的成果；2. 加強(qiáng)人才教育，促進(jìn)員工敬業(yè)精神；3. 確認(rèn)公司經(jīng)營(yíng)處境，拓展國(guó)際市場(chǎng)；4. 加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量、價(jià)格及

3、服務(wù)的努力，繼續(xù)增加市場(chǎng)占有率；5. 徹底分析公司優(yōu)劣點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，奠定長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)；6. 健全人事制度，提高管理水準(zhǔn)和強(qiáng)化組織活力。企劃案的執(zhí)行主體，除了常設(shè)經(jīng)營(yíng)企劃室外，亦可憑借成立“委員會(huì)”方式 進(jìn)行。三、委員會(huì)的組成（參閱下表）委員會(huì)的組成代號(hào)委員會(huì)名稱執(zhí)行長(zhǎng)執(zhí)行秘書委員A生產(chǎn)革新委員會(huì)XXXXXXXXX組長(zhǎng)級(jí)以上干部若干人B經(jīng)營(yíng)信息委員會(huì)XXXXXXXXX組長(zhǎng)級(jí)以上干部若干人C降低成本委員會(huì)XXXXXXXXX組長(zhǎng)級(jí)以上干部若干人D管理改革委員會(huì)XXXXXXXXX組長(zhǎng)級(jí)以上干部若干人E考試甄選委員會(huì)XXXXXXXXX組長(zhǎng)級(jí)以上干部若干人四、責(zé)任的分擔(dān)（一）執(zhí)行長(zhǎng)：負(fù)責(zé)該經(jīng)營(yíng)方針的執(zhí)行

4、，進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)企劃及指揮。（二）執(zhí)行秘書：負(fù)責(zé)實(shí)際執(zhí)行任務(wù)。（三）委員：接受委員會(huì)執(zhí)行長(zhǎng)及執(zhí)行秘書的指揮，并主動(dòng)積極參與委員會(huì)事 務(wù)。簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁(yè)碼20-3第二節(jié)年度經(jīng)營(yíng)方針與委員會(huì)若將年度經(jīng)營(yíng)方針視為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“目的”， 則委員會(huì)即為達(dá)此目的的“手 段”。因此，經(jīng)營(yíng)者可將該年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)方針酌情指派給有關(guān)的委員會(huì)，負(fù)責(zé)企劃及推展。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)方針必須歸屬于所成立的委員會(huì)。各項(xiàng)年度經(jīng)營(yíng)方針，分別指派于五大委員會(huì)。換言之，年度經(jīng)營(yíng)方針，將借助五大委員會(huì)的努力而實(shí)現(xiàn)。為了使各委員會(huì)任務(wù)的順利完成，除了經(jīng)營(yíng)企劃室 應(yīng)承擔(dān)全盤企劃任務(wù)之夕卜，亦必須將

5、企劃工作深入于各委員會(huì)。因此，各委員會(huì)應(yīng)依據(jù)經(jīng)營(yíng)方針，制訂工作目標(biāo)。一、生產(chǎn)革新委員會(huì)（一）績(jī)效管理及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間小組（二）價(jià)值分析及價(jià)值革新小組（三）工業(yè)工程提案小組（四）品質(zhì)管理小組（五）自動(dòng)化小組（六）預(yù)防保養(yǎng)小組二、經(jīng)營(yíng)信息委員會(huì)（一）生產(chǎn)管理系統(tǒng)（二）生產(chǎn)線品質(zhì)管理系統(tǒng)（三）工程基準(zhǔn)系統(tǒng)（四）營(yíng)業(yè)系統(tǒng)（五）會(huì)計(jì)賬務(wù)系統(tǒng)三、降低成本委員會(huì)精選資料（一）降低成本計(jì)劃（二）降低成本計(jì)劃的執(zhí)行簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁(yè)碼20-4（四）協(xié)作事項(xiàng)（五）綜合檢查及總結(jié)報(bào)告四、管理改革委員會(huì)（一 ）組織調(diào)整（二）創(chuàng)造性經(jīng)營(yíng)（三）職責(zé)明確化（四）事務(wù)流程合理化（

6、五）經(jīng)營(yíng)方針（六）全公司所有會(huì)議的匯總整理五、考試甄選委員會(huì)（一）考試事務(wù)處理（二 ）甄選訓(xùn)練（三）規(guī)章修訂（四）人員計(jì)劃各委員會(huì)依據(jù)經(jīng)營(yíng)方針及工作目標(biāo)，再行擬定更為縝密的企劃“方案”。第三節(jié)專職企劃單位的工作職責(zé)專職企劃單位“企劃發(fā)展部”，下設(shè)企劃科、資料科、電腦科以及研究發(fā)展 科等四個(gè)單位，其企劃工作職責(zé)如下所示：一、企劃科：（略）二、資料科：（略）三、電腦科：（略）四、研究發(fā)展科：（略）精選資料第四節(jié)經(jīng)營(yíng)企劃工作的追蹤簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁(yè)碼20-5企劃力+實(shí)施力+追蹤力=企劃結(jié)果由此可見，一個(gè)企劃案由企劃人員交到各部門實(shí)施后， 追蹤工作也

7、是企劃人 員的重大任務(wù)之一。因?yàn)?，追蹤工作具有下列不可忽視的意義：（略）JP因此，經(jīng)營(yíng)企劃案的推行，若能配合高效率的追蹤工作，則必能成功。經(jīng)營(yíng) 企劃工作追蹤主體如下：一、各委員會(huì)執(zhí)行長(zhǎng)（一）自行追蹤：（略）（二）定期報(bào)告：（略）二、經(jīng)營(yíng)方針推行小組（以口頭報(bào)告補(bǔ)充說明）（一）組成方式：（略）（二）追蹤方式：（略）追蹤工作的執(zhí)行，由上述“各委員會(huì)執(zhí)行長(zhǎng)”及“推行小組”兩個(gè)主體，依下列流程推行。（略）探討經(jīng)營(yíng)企劃工作追蹤的目的、主體以及流程之后，仍需要重列諸項(xiàng)原則。1. 各委員會(huì)所提供的各項(xiàng)報(bào)告資料務(wù)必屬實(shí)，以免自欺欺人。2. 追蹤報(bào)告資料盡量以數(shù)字、金額或百分比表示，必要時(shí)亦可以統(tǒng)計(jì)圖表、 文字

8、或照片表示。3. 各委員會(huì)所提供的各項(xiàng)報(bào)告資料須保持時(shí)效性， 務(wù)必于每x日以前提出前 月份的全盤資料，以利分析。4. 所提供的資料務(wù)需經(jīng)該委員會(huì)的執(zhí)行秘書及執(zhí)行長(zhǎng)簽字以確示負(fù)責(zé)。然后推行小組送達(dá)主任委員以及董事長(zhǎng)批示，以示看重。5. 企劃案的追蹤，應(yīng)盡可能正確地掌握“計(jì)劃值”與“實(shí)際值”的差異，并做詳細(xì)的分析。一般而言，計(jì)劃值與實(shí)際值間發(fā)生差異的種類如下：（略）精選資料6. 對(duì)上述差異原因經(jīng)詳細(xì)分析之后，各委員會(huì)應(yīng)針對(duì)該項(xiàng)原因研究改進(jìn)辦 法，并在定期追蹤報(bào)告中指出具體可行的解決策略簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁(yè)碼20-6第五節(jié)經(jīng)營(yíng)企劃工作的評(píng)價(jià)負(fù)責(zé)企劃工

9、作的人員，對(duì)企劃實(shí)施結(jié)果尚需仔細(xì)地予以分析、檢討并做客觀 的評(píng)價(jià)。事實(shí)上，適度且公允地為經(jīng)營(yíng)企劃案做一評(píng)價(jià)， 確能直接左右同仁們對(duì)方案 的實(shí)施態(tài)度與士氣，繼而影響方案的績(jī)效。評(píng)價(jià)工作的宗旨如下：（略）第六節(jié)企劃案評(píng)價(jià)工作的主體一、企劃案評(píng)價(jià)工作（略）二、企劃案評(píng)價(jià)工作的主體（一） 經(jīng)營(yíng)企劃案推行小組（以下簡(jiǎn)稱“推行小組”（胳）（二） 企劃案評(píng)價(jià)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“評(píng)價(jià)委員會(huì)”（略:）第七節(jié)企劃案評(píng)價(jià)工作的流程經(jīng)營(yíng)企劃案成果評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)并非一成不變，視企劃性質(zhì)而定。仍以降低成本 企劃案為例說明如下：一、評(píng)價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn)（一）目標(biāo)重要性把各目標(biāo)對(duì)全公司的“重要性”作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一。例如降低成本企劃案，

10、年度降低成本目標(biāo)金額，其重要性以“占全公司降低成本金額比率”表示，即：占全公司降低成本金額比率=該責(zé)任區(qū)降低成本金額/全公司降低成本金 額x 100%（二）目標(biāo)困難度把各負(fù)責(zé)單位目標(biāo)的挑戰(zhàn)性高低作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一。 一般而言，各責(zé)任區(qū)雖 已提報(bào)年度降低成本目標(biāo)，然而因性質(zhì)、背景不同，所應(yīng)克服的困難及障礙大不 相同，如此會(huì)影響其年終完成率。對(duì)此，簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁(yè)碼20-7“困難度”應(yīng)成為評(píng)價(jià)的重要因素之一。至于困難度大小，尚需深入洞悉各責(zé)任區(qū)所有細(xì)目標(biāo)內(nèi)容，方能予以客觀評(píng)價(jià)。（三）目標(biāo)完成率把各負(fù)責(zé)單位的目標(biāo)“完成率”多寡， 作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一。

11、各責(zé)任區(qū)的目標(biāo) 完成率，以完成實(shí)績(jī)與預(yù)期目標(biāo)金額的比率來表示，即：目標(biāo)完成率=完成實(shí)績(jī)金額/預(yù)期目標(biāo)金額X 100%此外，對(duì)目標(biāo)完成率做最后判定時(shí)尚須注意， 各月目標(biāo)的完成分布情形也是 考慮因素之一。例如，每個(gè)月完成率皆很平均的責(zé)任區(qū)， 其分?jǐn)?shù)應(yīng)比前半期完成 率差，而后半期再迎頭趕上的責(zé)任區(qū)來得高。二、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)數(shù)以上所述三個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)在分?jǐn)?shù)上的分配可參閱表 12-6。其中權(quán)數(shù)的分配， 目標(biāo)完成率占30分；目標(biāo)重要性占30分；目標(biāo)困難度占40分。等級(jí)可分為“優(yōu)”、“良好”、“劣”三等；優(yōu)等可獲權(quán)數(shù)的滿分；良等可獲權(quán)數(shù)的80% ;劣等僅獲權(quán)數(shù)的60%。至于“評(píng)定因素”則視評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)而異。例如，完成

12、率 90%100%評(píng)為優(yōu)； 80%89%評(píng)為良；70%79%評(píng)為劣。重要性（占公司降低成本金額比率）30% 以上評(píng)為優(yōu)；20%29%評(píng)為良；20%以下評(píng)為劣。至于困難度，則需視各責(zé) 任區(qū)細(xì)目標(biāo)的內(nèi)容、預(yù)期成果、人員配置多寡等因素，然后再酌情予以評(píng)價(jià)。簽發(fā)人制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度責(zé)任人簽名電子文件編碼GLWA008頁(yè)碼20-8企劃案成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一覽表權(quán)數(shù)等級(jí)優(yōu)良劣30分完成率評(píng)定因素90%- 100%80%89%70%79%評(píng)分30分24分18分30分重要性評(píng)定因素30%以上20%29%20%以 下評(píng)分30分24分18分40分困難度評(píng)定因素酌情評(píng)定酌情評(píng)定酌情評(píng)定評(píng)分40分32分24分第八節(jié)

13、企劃案成果評(píng)價(jià)對(duì)于經(jīng)營(yíng)企劃案之實(shí)際評(píng)價(jià)，可依前述評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。一、召集人：（略）二、執(zhí)行秘書：（略）三、責(zé)任區(qū)范圍：（略）四、人員配置：（略）五、評(píng)價(jià)等級(jí)：按照單價(jià)表中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)的結(jié)果，可以區(qū)分為四個(gè)等級(jí)，其中A級(jí)為90分以上；B級(jí)為80分89分；C級(jí)為7079分；D級(jí)為69分以下。六、評(píng)價(jià)表：此乃成果評(píng)價(jià)表的主體，其中包括“評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”、“分?jǐn)?shù)配置”、“參考資 料”以及“評(píng)分”等四個(gè)要項(xiàng)。七、目標(biāo)等級(jí)區(qū)分：此乃指評(píng)標(biāo)準(zhǔn)中“困難度”參考資料之一，為各項(xiàng)“細(xì)分目標(biāo)金額”。其中，S級(jí)為33.3% ; A級(jí)為10%12% ; B級(jí)為6%7% ; C級(jí)為1%3.5% ; D級(jí)為 0.8%以下。優(yōu)良劣3

14、0分完成率簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁(yè)碼20-9第九節(jié)企劃案評(píng)價(jià)原則及注意事項(xiàng)為了使評(píng)價(jià)工作具有更高的功能，在進(jìn)行評(píng)價(jià)工作時(shí)，下列諸項(xiàng)原則仍不可 忽視：一、評(píng)價(jià)必須符合“公平”原則公平評(píng)價(jià)能夠培養(yǎng)員工們的使命感，激勵(lì)其積極完成企劃案。二、評(píng)價(jià)結(jié)果必須“公開化”公開化的評(píng)價(jià)常能符合公平原則， 且較易取信于被評(píng)者。此外，由于評(píng)價(jià)結(jié) 果公開，因此，能夠產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)性，有助于企劃案的順利完成。反之，封閉 式的評(píng)價(jià)方式往往在下一次企劃案執(zhí)行時(shí)造成相反效果。三、評(píng)價(jià)所依據(jù)的參考資料必須“正確”進(jìn)行成果評(píng)價(jià)時(shí)，往往需要參考多方面的資料。而這些資料的來源最好能由 推

15、行小組負(fù)責(zé)提供。倘若非出自推行小組，亦應(yīng)由推行小組最后確認(rèn)，方能作為 評(píng)價(jià)時(shí)參考的依據(jù)。資料的正確性不容忽視。四、評(píng)價(jià)時(shí)必須排除“人”的因素評(píng)價(jià)委員的主要任務(wù)乃在于區(qū)分各責(zé)任區(qū)的等級(jí)，因此，評(píng)價(jià)時(shí)務(wù)必“就事論事”，排除“人的因素”，切忌受責(zé)任區(qū)召集人職位高低的影響。再者，評(píng)價(jià) 員中若含責(zé)任區(qū)召集人，則對(duì)所屬責(zé)任區(qū)應(yīng)免予評(píng)價(jià)，以確?？陀^、公平。五、完成率并非惟一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常可見僅以“完成率”作為成果評(píng)價(jià)的惟一尺度，此乃下策之舉。雖然完成率是一個(gè)重要指標(biāo)，但高完成率（例如超過100%）未必優(yōu)異。也許當(dāng)初目標(biāo)訂 得太低，或困難度偏低（缺乏挑戰(zhàn)性）。因此，評(píng)價(jià)應(yīng)結(jié)合“重要性”、“困難度”、“合理性”

16、等其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁(yè)碼20-10六、一年一度的評(píng)價(jià)似乎不夠成果的評(píng)價(jià)只在年終為之，似乎效果不大。因?yàn)椋髣澃笖M訂并開始執(zhí)行于 年初，而等到年終才進(jìn)行僅有的一次評(píng)價(jià)，無助于檢討及改善之用。因此，年中 有必要再進(jìn)行一次評(píng)價(jià)，作為后半年改善的依據(jù)。當(dāng)然，3個(gè)月一次或必要時(shí)每個(gè)月一次或許更能收到理想的評(píng)價(jià)效果。七、評(píng)價(jià)之后必須進(jìn)行改善進(jìn)行成果評(píng)價(jià)目的之一，固然是評(píng)定出責(zé)任區(qū)推行績(jī)效的優(yōu)劣； 然而，更重 要的是激勵(lì)各責(zé)任區(qū)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行深入的分析，作為繼續(xù)推行企劃案的動(dòng) 力。八、評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)作為年終考績(jī)的參考成果評(píng)價(jià)的主要功能之一在

17、于對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用。因此，可考慮將評(píng)價(jià)結(jié)果換算為考績(jī)的要素之一，則員工對(duì)執(zhí)行企劃案的“努力程度”必能提高。一言以蔽之，企劃案的評(píng)價(jià)工作是絕對(duì)不可或缺的。 它的作用正如同追蹤工 作一樣，能夠?yàn)槠髣澃傅膱?zhí)行產(chǎn)生一股推動(dòng)力。 因此，身為一個(gè)高效率的企劃單 位或杰出的企劃人員，不僅要能擬訂出一個(gè)相當(dāng)縝密的企劃案， 同時(shí)要能具體有 效地推行及追蹤它。此外，更重要的是，設(shè)計(jì)出一套適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)辦法，以利全盤 企劃案的如期及高效率完成。簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁(yè)碼20-11XX公司經(jīng)營(yíng)方案規(guī)劃條例第一節(jié)一般原則一、經(jīng)營(yíng)方式指以活動(dòng)事項(xiàng)為單位進(jìn)行規(guī)劃的各種行動(dòng)方案，這

18、是資源投入與預(yù)算的根據(jù)，事業(yè)主持人應(yīng)特別注意各級(jí)主管加強(qiáng)規(guī)劃的能力。二、經(jīng)營(yíng)方案的制定應(yīng)以建立“方案體系”為起點(diǎn)， 配合事業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及 經(jīng)營(yíng)策略的整體結(jié)構(gòu)。方案體系包括下列四大層次的因素：（一）“方案目標(biāo)”用以表示公司希望實(shí)現(xiàn)的整體目標(biāo)。公司若有數(shù)個(gè)整體目 標(biāo)則應(yīng)有數(shù)個(gè)方案組；（二）“方案”用以表示為完成公司某一個(gè)或數(shù)個(gè)單項(xiàng)目標(biāo)的手段。一個(gè)方案 組有數(shù)個(gè)方案；（三）“方案”用以表示具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)項(xiàng)目，用以表示直接完成公司某一個(gè)或 數(shù)個(gè)具體目標(biāo)的手段；（四）“次級(jí)方案”用以表示某一經(jīng)營(yíng)活動(dòng)項(xiàng)目?jī)?nèi)細(xì)目，可使方案中的活動(dòng)項(xiàng) 目區(qū)分為若干單純的次項(xiàng)目。一個(gè)方案可有數(shù)個(gè)次級(jí)方案。三、方案體系的內(nèi)容，每年

19、應(yīng)由事業(yè)主持人定期依據(jù)既定的目標(biāo)體系及策略 內(nèi)容進(jìn)行設(shè)定，事業(yè)若未備有企業(yè)目標(biāo)體系及策略時(shí)， 應(yīng)在設(shè)定方案體系時(shí)間時(shí) 予以制定。事業(yè)的經(jīng)營(yíng)方案大體可用表格方式或敘述方式表示，但必須指明方案目標(biāo)、 方案組、方案及次級(jí)方案的關(guān)系。四、事業(yè)主持人在制訂方案體系后，應(yīng)將其內(nèi)容項(xiàng)目分派給有關(guān)層次的主管 和或責(zé)任中心負(fù)責(zé)人，并指示規(guī)劃職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容。 工作內(nèi)容的詳細(xì)程度 依完成期間的長(zhǎng)短而異，凡期間較短者簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁(yè)碼20-12應(yīng)較詳細(xì)。五、各責(zé)任單位在規(guī)劃行動(dòng)方案內(nèi)容時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)所屬人員共同參與提供意見 及提供資料。若有必要時(shí)，可請(qǐng)求企劃單位

20、的專業(yè)人員協(xié)助。六、各責(zé)任單位在規(guī)劃行動(dòng)方案內(nèi)容時(shí)， 應(yīng)注意應(yīng)用理性的決策過程及適用 的決策工具，以提高方案規(guī)劃的品質(zhì)。七、各責(zé)任單位在規(guī)劃行動(dòng)方案時(shí)，可依其例常性質(zhì)與專案性質(zhì)分別提出工 作目標(biāo)、進(jìn)行步驟、所需資源要求、時(shí)間分配、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)估等相 關(guān)內(nèi)容。各責(zé)任單位在緊急需要時(shí)或接受上級(jí)的緊急指示時(shí)可提出應(yīng)急工作方案，其方案內(nèi)容與例常及專案方案相同。八、各責(zé)任單位的上級(jí)單位在同意所屬單位工作方案后，匯編其本身的工作 方案，連同所屬單位各工作方案提呈上級(jí)單位同意。 如此層層匯編，直至匯編成 事業(yè)的整套經(jīng)營(yíng)方案為止。九、核準(zhǔn)后的各工作方案應(yīng)指定編號(hào)，作為將來編制各種計(jì)劃、預(yù)算、資源 需

21、求、資源使用、工作檢討等管理活動(dòng)的依據(jù)。十、各責(zé)任單位重大資源投入的方案， 除應(yīng)注意合理的決策過程外，尚應(yīng)注 意進(jìn)行“可行性研究”、“成本效益分析”、“備選方案評(píng)估”及“敏感性研究” 等工作。凡資源投入超過某一定數(shù)額的專案性方案所需進(jìn)行的分析研究工作，由各事業(yè)單位作出規(guī)定。十一、可行性研究須包括下列項(xiàng)目：（一）行銷可行性分析；（二）技術(shù)可行性分析；（三）制造可行性分析；（四）利潤(rùn)可行性分析;簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁(yè)碼20-13十二、成本效益分析須包括下列項(xiàng)目:（一）各類有關(guān)的支出項(xiàng)目；（二）各類有關(guān)的收入項(xiàng)目；（三）預(yù)估的損益數(shù)額。十三、各責(zé)任單位

22、的工作方案規(guī)劃應(yīng)寫成簡(jiǎn)明的書面文件，作為審核、討論、修正、授權(quán)、協(xié)調(diào)及控制等內(nèi)部管理工作的依據(jù)。第二節(jié)行銷方案的規(guī)劃一、事業(yè)主持人應(yīng)設(shè)法將“行銷導(dǎo)向”的觀念灌輸給所有員工，以提高行銷機(jī)能在事業(yè)經(jīng)營(yíng)上的作用。二、事業(yè)主持人應(yīng)擔(dān)當(dāng)起公司最高行銷人員的角色，積極參與公司業(yè)務(wù)的開拓事宜。三、事業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品及新投資（或新擴(kuò)充）計(jì)劃中產(chǎn)品的銷售事宜，皆應(yīng)準(zhǔn)備周 全的行銷方案，作為其他機(jī)構(gòu)部門擬訂工作方案的基礎(chǔ)。四、行銷方案的擬訂必須有行銷研究為前提，并以事業(yè)的既定目標(biāo)與策略為 根據(jù)。五、負(fù)責(zé)規(guī)劃行銷方案的責(zé)任人員應(yīng)事前設(shè)定規(guī)劃工作的步驟及時(shí)間表，以便及時(shí)提出必要的資料，并指引其他部門方案的制訂。六、行銷方案

23、的內(nèi)容可依需要情況選取下列適用者：（一）資料基礎(chǔ)及分析1. 經(jīng)濟(jì)背景指標(biāo)。2. 市場(chǎng)資料分析，包括：（1）每一主要產(chǎn)品的總市場(chǎng)容量及潛力；精選資料（2）市場(chǎng)特性（含顧客行為）；（3）本事業(yè)的市場(chǎng)占有率、銷售潛力及期望銷售量;簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁(yè)碼20-143. 競(jìng)爭(zhēng)資料與分析，包括：（1）市場(chǎng)占有率的比較；產(chǎn)品接受水準(zhǔn)的比較；（3）行銷條件的比較；（4）未來可能的變化。4. 行銷成功關(guān)鍵因素的未來變化分析。5. 事業(yè)所面臨行銷問題與機(jī)會(huì)的分析及各部門可用資源的衡量。6摘要及綜合結(jié)論。（二）行銷目標(biāo)1. 總銷售量及利潤(rùn)；2. 各產(chǎn)品及地區(qū)的銷售量

24、、利潤(rùn)及市場(chǎng)占有率。（三）行銷策略1. 產(chǎn)品發(fā)展方面；2. 配銷技術(shù)方面；3. 價(jià)格方面；4. 推廣方面；5. 其他有關(guān)方面。（四）中長(zhǎng)期行動(dòng)方案關(guān)系說明1. 概略的長(zhǎng)期方案關(guān)系說明；2. 簡(jiǎn)明的中期方案關(guān)系說明。（五）年度行動(dòng)方案1. 行銷部門本身應(yīng)采取的特定行動(dòng)與步驟，及對(duì)人、時(shí)、地、物的需求;2. 配合其他部門應(yīng)采取的特定行動(dòng)與步料驟，及對(duì)人、時(shí)、地、物的需求。（六）行銷方案的經(jīng)濟(jì)評(píng)估簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁(yè)碼20-15出系統(tǒng)的分析時(shí)，應(yīng)盡量將所得資料應(yīng)用在行銷方案的規(guī)劃中，若未進(jìn)行該 等分析時(shí)，則應(yīng)在規(guī)劃行銷方案時(shí)，一并進(jìn)行。八、為提高行銷

25、方案的品質(zhì)，事業(yè)主持人應(yīng)指示人力發(fā)展部門策劃各種課程， 加強(qiáng)有關(guān)行銷人員下列各種知識(shí)：（略）第三節(jié)生產(chǎn)方案的規(guī)劃一、生產(chǎn)方案的規(guī)劃以行銷方案為主要依據(jù)。若沒有行銷方案時(shí)，在生產(chǎn)方 案規(guī)劃主體部分之前，述明行銷目標(biāo)及策略，以合乎經(jīng)營(yíng)環(huán)境條件。二、各責(zé)任中心負(fù)責(zé)人在規(guī)劃生產(chǎn)行動(dòng)方案時(shí)， 應(yīng)事先盤查目前各種可資運(yùn) 用的生產(chǎn)資源數(shù)量及其品質(zhì)。三、負(fù)責(zé)規(guī)劃生產(chǎn)方案的責(zé)任人員應(yīng)事前設(shè)定規(guī)劃工作的步驟及時(shí)間表，以利及時(shí)提出必要的資料，并作為其他有關(guān)部門方案規(guī)劃的基礎(chǔ)。四、生產(chǎn)方案的內(nèi)容可依需要情況選取下列適用者：（一）銷售目標(biāo)及銷售策略。（二）生產(chǎn)目標(biāo)及生產(chǎn)期間。（三）所需的各種投入資源。（四）所需的各種生

26、產(chǎn)設(shè)備。（五）所需的下列各種控制系統(tǒng)：1生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)；2. 品質(zhì)控制系統(tǒng)；3. 采購(gòu)與存貨控制系統(tǒng)；4. 成本控制系統(tǒng)；5. 保養(yǎng)維護(hù)系統(tǒng)；6. 安全衛(wèi)生維護(hù)系統(tǒng)；7. 污染防止系統(tǒng);簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁(yè)碼20-16（六）應(yīng)增添的設(shè)備、人力、技術(shù)及控制系統(tǒng)與組合順序。（七）長(zhǎng)期、中期、年度行動(dòng)方案的劃分。（八）本生產(chǎn)方案經(jīng)濟(jì)評(píng)估。第四節(jié)新產(chǎn)品與研究發(fā)展方案規(guī)劃一、在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、策略、行銷及生產(chǎn)方案中，若有引進(jìn)或推出新產(chǎn)品的需要， 事業(yè)主持人應(yīng)指派特定單位或責(zé)任中心規(guī)劃“新產(chǎn)品方案”。二、在市場(chǎng)供需投入產(chǎn)出分析、行銷方案檢討或生產(chǎn)方案規(guī)劃中，

27、有改良現(xiàn) 有產(chǎn)品、現(xiàn)有工作方法或作業(yè)程序、現(xiàn)有管理制度及現(xiàn)有技術(shù)，或有新產(chǎn)品、新 用途、新技術(shù)、新制度等需要時(shí)，負(fù)責(zé)研究發(fā)展的部門應(yīng)設(shè)定“研究發(fā)展方案”。三、若有相互配合的必要時(shí)，研究發(fā)展方案可與新產(chǎn)品方案合并?！岸嘟腔?方案”亦可視為“新產(chǎn)品方案”。四、主要新產(chǎn)品及研究發(fā)展方案對(duì)事業(yè)的影響甚為久遠(yuǎn)， 事業(yè)主持人應(yīng)積極 參與其事。五、各事業(yè)應(yīng)建立健全新產(chǎn)品發(fā)展系統(tǒng)，就下列步驟中的適用部分作出規(guī)定：（一）市場(chǎng)需求及新產(chǎn)品效用的確認(rèn)。（二）新產(chǎn)品理念的發(fā)掘。（三）新產(chǎn)品理念的初步評(píng)選。（四）可行性分析及評(píng)估。（五）實(shí)體新產(chǎn)品的開發(fā)。（六）新產(chǎn)品的市場(chǎng)及行銷實(shí)驗(yàn)。（七）正式上市。六、每一新產(chǎn)品經(jīng)初選

28、合格后，應(yīng)正式編制新產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃書，包括目的、 步驟、時(shí)間、人力、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、期望成果料經(jīng)濟(jì)評(píng)估等有關(guān)事項(xiàng)。簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁(yè)碼20-17七、各事業(yè)每年應(yīng)推出相當(dāng)數(shù)額之經(jīng)費(fèi)，從事“基本研究”，即“應(yīng)用研 究”、“產(chǎn)品發(fā)展”及“產(chǎn)品應(yīng)用”的探討工作。八、研究發(fā)展部門的研究發(fā)展項(xiàng)目，除屬必須保密者外，可事先征求行銷、 生產(chǎn)、財(cái)務(wù)及企劃等部門的意見，以利評(píng)選。評(píng)選合格后，送事業(yè)主持人核定。九、每一研究發(fā)展項(xiàng)目應(yīng)制定研究發(fā)展方案， 包括目的、步驟、時(shí)間、人力、 設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、預(yù)期效果、經(jīng)濟(jì)評(píng)估等有關(guān)事項(xiàng)。十、研究發(fā)展方案可邀請(qǐng)或委托外界顧問及研究機(jī)構(gòu)幫

29、助制訂，亦可邀請(qǐng)或委托外界顧問及研究機(jī)構(gòu)人員參與執(zhí)行。十一、研究發(fā)展方案的事先評(píng)選及事后評(píng)核按下列判斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：（一）與銷售收入有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。增加銷售量；增加生產(chǎn)量；提高市場(chǎng)占有率；提高顧客接受力；新產(chǎn)品刺激 舊產(chǎn)品的銷售力；創(chuàng)造或吸引新顧客等。（二）與原料、人工等成本有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。減少權(quán)利金的支付；提高副產(chǎn)品、廢品、閑置設(shè)備、閑置人員以及低效設(shè)備 的使用程度；減少產(chǎn)品種類；有利于品質(zhì)管制；降低不良品率等。（三）與利潤(rùn)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。利潤(rùn)差異比較；損益比較分析；回收成本的時(shí)間；投資報(bào)酬率等。（四）與時(shí)間及成本有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。時(shí)間及成本估計(jì)；實(shí)際與預(yù)算費(fèi)用的比較；實(shí)際與預(yù)算時(shí)間進(jìn)度的比較；預(yù) 算支出與進(jìn)度比

30、例等。（五）與顧客滿意有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。顧客投訴的次數(shù)與性質(zhì)；產(chǎn)品種類的增多等。（六） 與技術(shù)及情報(bào)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。精選資料解決問題個(gè)數(shù)與種類；專利個(gè)數(shù)與價(jià)值；產(chǎn)生新效用及新理念；簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名企業(yè)戰(zhàn)略企劃管理制度電子文件編碼GLWA008頁(yè)碼20-18對(duì)工藝及新原料的認(rèn)識(shí)；訓(xùn)練人才；新規(guī)格的發(fā)展；新銷售情報(bào)的發(fā)現(xiàn)第五節(jié)人力及其他方案的規(guī)劃一、人力方案的規(guī)劃，應(yīng)以各種方案中所需要的人力質(zhì)量為主要依據(jù)，向其 他部門提供有關(guān)人力方面的服務(wù)。二、人事部門應(yīng)定期清查現(xiàn)有人力的條件及士氣，供事業(yè)主持人參考并提高規(guī)劃工作的品質(zhì)。三、人事部門就下列人事工作選取適用項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃，包括內(nèi)容、步驟、時(shí) 間、人力及經(jīng)費(fèi)：（略）四、人力發(fā)展的適用性是完成企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵， 每年應(yīng)撥