淺談傳播技巧在公文寫作中的運用_

1、淺談傳播技巧在公文寫作中的運用_ 傳播學(xué)中的傳播技巧是指針對信息共享的傳播活動，所采納的能夠快速高效地達到傳播目的的對策方法。傳播技巧包括內(nèi)容提示法、說理法和訴求法等。在傳播信息時，需要考慮到不憐憫況下表達信息的效果。這事實上涉及傳播過程中三個方面的因素對于傳播效果的影響傳播者（學(xué)識、品行等）、傳播內(nèi)容（話題和證明方法）、傳播對象（主要指傳播者對于受眾心理和性格的了解、激發(fā)和掌握）。這三個影響因素要求傳播者在主旨和論點被限定的時候，運用傳播技巧，將主要觀點的提出、論證方式的選擇、材料的支配奇妙地結(jié)合在一起，將信息的側(cè)重點鮮亮地呈現(xiàn)在讀者面前。 公文是黨政機關(guān)實施領(lǐng)導(dǎo)、履行職能、處理公務(wù)的具有特

2、定效用和規(guī)范體式的文書，是傳達貫徹黨和國家方針政策，公布法規(guī)和規(guī)章，指導(dǎo)、布置和商洽工作，請示和答復(fù)問題，報告、通報和溝通狀況等的重要工具。公文中的傳播活動實質(zhì)上是文字信息的傳播，勝利的傳播方法和技巧的運用，有利于提高公文寫作的科學(xué)性、有效性和公文的傳播效果。假如在公文撰寫中針對特定的受眾和特定的信息內(nèi)容采納適當(dāng)?shù)膫鞑ゲ呗浴⑹侄?，不僅可以完整精準(zhǔn)地表達公文需要傳遞的信息，而且可以增加公文的美感，進而提高對受眾的影響力和吸引力。因此在公文寫作中傳播方案的確定和傳播內(nèi)容的選擇，從整體上來看是為發(fā)文目的服務(wù)的。本文著重探討在公文寫作中如何用法恰當(dāng)?shù)膫鞑ゼ记梢蕴岣吖牡谋磉_和傳播效果。 一、明示看法法

3、 在傳播信息時，應(yīng)當(dāng)簡潔明白地表明所要表達的結(jié)論，以便利讀者清晰地了解文章的主旨，領(lǐng)悟傳播者所要表達的觀點。在公文寫作中，突出結(jié)論可以快速有效地使讀者清晰撰寫者的目的和意圖。格外是在宣揚性、告知性公文傳播活動中，為了使受眾接受傳播者所供應(yīng)的信息與觀點，更需要直觀地擺出結(jié)論。古人論文章的寫作時強調(diào)“立片言以居要” “直截了當(dāng)”等，都是要求在傳播活動中首先將傳播目的和核心內(nèi)容告知讀者。當(dāng)然，要依據(jù)具體的公文內(nèi)容、傳播對象、傳播時機等因素來推斷是否應(yīng)直截了當(dāng)?shù)貙l(fā)文目的表達出來。 比如， 國務(wù)院關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定（國發(fā)2021 28號）一開頭就展現(xiàn)了重要結(jié)論： “實行最嚴(yán)格的土地管理制度

4、土地市場治理整頓取得了主動進展，有力地促進了宏觀調(diào)控政策的落實必需正確處理保障經(jīng)濟_進展與愛護土地資源的關(guān)系，嚴(yán)格掌握建設(shè)用地增量，努力盤活土地存量，強化節(jié)約利用土地，深化改革，健全法制，統(tǒng)籌兼顧，標(biāo)本兼治，進一步完善符合我國國情的最嚴(yán)格的土地管理制度?！惫牡牡谝痪湓挕皩嵭凶顕?yán)格的土地管理制度”作為本文的主旨，簡潔明白地表達了中國要深化土地管理制度的決心。接下來“土地市場治理整頓取得了主動進展”一句敘述了土地整改的效果，讓讀者看到了實行土地管理制度各地區(qū)取得的進步。當(dāng)然還要點明在這個制度下的成效是階段性的，有些地區(qū)存在的問題仍需要解決。這份公文的主題與人民的生活休戚相關(guān)，與受眾原有看法和利益

5、相吻合，所以可以用法明示看法法。 二、敲警鐘法 傳播學(xué)中的“敲警鐘”法是指用能夠使人們產(chǎn)生恐懼意識的語句喚醒人們焦急、緊急的心理活動，這種方法也稱為“恐懼訴求法”。這種傳播方法在公文寫作里也能發(fā)揮很大作用。一方面，運用這種方法所產(chǎn)生的緊迫感可以督促人們盡快行動以防發(fā)生突發(fā)狀況。古人早就言明要防患于未然，所以人們在閱讀用敲警鐘法寫作的公文時就會無意識地實行行動了。另一方面，采納這種方法，會在第一時間吸引讀者的全部留意力，為滿足奇怪心，讀者會連續(xù)閱讀下去。雖然借助恐懼訴求能收到較好的傳播效果，但我們需要清晰地知道一點，那就是過度地喚醒人們的危機意識以求達到目的，很有可能使讀者產(chǎn)生不適感。只有把握好

6、肯定的度且切合實際，才會最大限度地發(fā)揮警鐘的作用。 譬如國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)國家綜合防災(zāi)減災(zāi)規(guī)劃（2021-2021年）的通知（國辦發(fā)（2021） 55號）中寫道： “十二五時期，在全球氣候改變背景下，自然災(zāi)難風(fēng)險進一步加大，防災(zāi)減災(zāi)工作形勢嚴(yán)峻。干旱、洪澇、臺風(fēng)、低溫、冰雪、高溫?zé)崂?、沙塵暴、病蟲害等災(zāi)難風(fēng)險增加，倒塌、滑坡、泥石流、山洪等災(zāi)難仍呈高發(fā)態(tài)勢設(shè)防水平偏低，農(nóng)村居民抵擋災(zāi)難的力量較弱。自然災(zāi)難引發(fā)次生、衍生災(zāi)難的風(fēng)險仍舊很大?！痹诠膶懽髦?，運用敲警鐘法可以快速有效地傳遞信息給收文對象，并使之警醒。首先，對問題的現(xiàn)狀加以描述，像這份通知里的“干旱、洪澇、臺風(fēng)、低溫、冰雪、高溫?zé)崂?/p>

7、、沙塵暴、病蟲害等災(zāi)難風(fēng)險增加設(shè)防水平偏低，農(nóng)村居民抵擋災(zāi)難的力量較弱。自然災(zāi)難引發(fā)次生、衍生災(zāi)難的風(fēng)險仍舊很大”，就寫出了自然災(zāi)難的發(fā)生越來越頻繁，對人類的危害越來越大的現(xiàn)實，這自然會造成讀者對象的心理緊急，產(chǎn)生看法和行動上的改變。其次，提出解決問題的方法， “加強自然災(zāi)難監(jiān)測預(yù)警力量建設(shè)、加強防災(zāi)減災(zāi)信息管理與服務(wù)力量建設(shè)”，從心理上督促讀者實行相應(yīng)行動。通過給傳播對象施加壓力，調(diào)動他們的緊急、恐懼心理，引導(dǎo)他們把握公文的主題，符合傳播者的意愿。這份通知很好地運用恐懼訴求法即敲警鐘的技巧來撰寫公文，收到了很好的傳播效果。 三、感情溝通法 感性語言最簡單打動人。傳播學(xué)中的“訴諸感情”主要是指

8、通過營造某種氣氛或用法感情顏色劇烈的言辭來感染對方，以謀求特定的效果。公文語言的表達不僅影響工作的執(zhí)行力度，也影響公務(wù)活動的效果。寫進公文里的材料必需來自生活實踐，不允許虛構(gòu)，在此基礎(chǔ)上運用富有感情的言辭來撰寫公文，就能收到較好的效果。感情溝通是向傳播對象傳達一些能讓人感到溫情的信息，消退對方對傳播者的疑慮、誤會，為公文的傳遞制造有利條件。要留意宣示說理嚴(yán)密周全、簡潔精練，切忌濫用修辭，于平淡之中見感情才顯功夫。要正確認(rèn)識情感在公文寫作中的作用，樹立正確的得失觀，合理表達自己的感情，確保寫作的公文觀點正確、內(nèi)容真實、表達合情合理。 關(guān)于申請暴雨臺風(fēng)受損農(nóng)村大路修理資金的請示 （連區(qū)建（2021

9、） 66號）一文中寫道：“2021年7月初和8月初連云區(qū)先后患病特大暴雨和強臺風(fēng)的猛烈攻擊，造成多處縣、鄉(xiāng)、村道路破壞嚴(yán)峻，部分路基消失坍塌據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)縣、鄉(xiāng)、村道路因暴雨臺風(fēng)造成的道路路面損壞和路基塌方現(xiàn)象多達56處，路面損壞面積約8680平方米，部分道路簡易修復(fù)后雖能維持通行，但仍存在著很大的平安隱患，亟待進行全面修復(fù)懇請市局酌情考慮撥付部分農(nóng)村大路修理資金以保證搶修工程的快速推動?！睆倪@篇公文中可以看到請示單位對災(zāi)難的憂心以及進行災(zāi)后重建的決心。該請示在擺出連云區(qū)災(zāi)情嚴(yán)峻的實際狀況時，運用“56處” “8680平方米”等有勸說力的數(shù)據(jù)，融入足以打動人心的“懇請”等詞語，語言真摯感人，拉近

10、了文件授受雙方的距離，建立了良好的雙向溝通溝通關(guān)系，以期達到盼望上級撥款修理的最終目的。要完成一篇高質(zhì)量的公文，關(guān)鍵是要對發(fā)文意圖有一個精準(zhǔn)的把握，然后將這些轉(zhuǎn)化為布滿感情顏色的語句，以收到打動人心的目的。這份請示無疑是一個勝利的范例。 四、敬重事實法 公文的另一大語體特征是真實性?？鬃诱撜Z，里仁中云： “君子欲訥于言，而敏于行?！币馑际钦f君子說話要謹(jǐn)慎，行動則要靈敏。在公文寫作中也可說明為執(zhí)筆者用詞要謹(jǐn)慎當(dāng)心，內(nèi)容要遵從實際。公文中有些文種如狀況報告、工作總結(jié)、調(diào)查報告等內(nèi)容涉及面寬、傳播領(lǐng)域廣，不僅拓寬了人們的視野，提高了人們的思維境界，而且促使寫作策略發(fā)生了改變。只有正確把握問題的實質(zhì)，

11、堅持實事求是，遵從事物間的規(guī)律關(guān)系，公文才能收到良好的傳播效果。在寫作中應(yīng)堅持客觀的看法，盡可能地將自己的傾向在文章中隱去。 如福建省糧食局關(guān)于2021年第四季度糧油質(zhì)量抽檢狀況的通報 （閩糧行2021 24號）一文中寫道： “福州市抽檢大米、小麥粉、食用植物油、原糧共484批次，合格484批次，批次合格率100% 寧德市抽檢大米、小麥粉、食用植物油、糧食復(fù)制品共67批次，合格63批次，批次合格率94.0%；龍巖市抽檢大米、小麥粉、食用植物油、原糧共288批次，合格288批次，批次合格率100%?！痹谛畔鞑ミ^程中，常常會遇到無法解決的沖突，這時需要借助于實例來增加勸說力。福建省糧食局把202

12、1年第四季度糧食質(zhì)量抽檢結(jié)果作了通報，數(shù)據(jù)真實、敘述清晰，勸說力強。 五、重復(fù)結(jié)論法 傳播學(xué)指出，傳播者要想提高傳播效果，就必需設(shè)法削減選擇性因素對受傳者的干擾。古人對這一技巧的功效已有確定。 戰(zhàn)國策中“三人成虎”“曾母投杼”就是明證。例如，腦白金是大眾耳熟能詳?shù)谋＝∑?，腦白金在剛剛進入市場時并未受到人們的關(guān)注。這時，一個雖然通俗卻能夠讓人記住的廣告出世了，電視、報紙等傳播媒介對這個產(chǎn)品反復(fù)宣揚，引起大眾對腦白金的奇怪并相互溝通，自此腦白金名聲大噪?？梢?，重復(fù)地敘述某個問題或信息可以收到很好的傳播效果。 工業(yè)和信息化部、進展改革委、環(huán)境愛護部關(guān)于開展工業(yè)產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計的指導(dǎo)看法 （工信部聯(lián)節(jié)20

13、21 58號）一文中寫道： “生態(tài)設(shè)計是實現(xiàn)污染預(yù)防的重要措施。污染預(yù)防是轉(zhuǎn)變先污染后治理進展方式的根本途徑。討論表明，800/0的資源消耗和環(huán)境影響取決于產(chǎn)品設(shè)計階段生態(tài)設(shè)計是落實生產(chǎn)者責(zé)任延長制度的要求生態(tài)設(shè)計有利于綠色技術(shù)創(chuàng)新”該看法的主旨是“開展工業(yè)產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計”，文中有四段都在重復(fù)生態(tài)設(shè)計的重要意義， “生態(tài)設(shè)計是實現(xiàn)污染預(yù)防的重要措施，生態(tài)設(shè)計是落實生產(chǎn)者責(zé)任延長制度的要求，生態(tài)設(shè)計有利于綠色技術(shù)創(chuàng)新”，這些句子無一不是在強調(diào)生態(tài)設(shè)計是一件有價值的事情。運用反復(fù)強調(diào)主題的技巧，的確能快速有效地傳遞信息給收文對象，傳播效果顯著。 綜上所述，在公文寫作中適當(dāng)運用傳播技巧，可以為公文增色