ISM01-商務(wù)與信息技術(shù)的挑戰(zhàn)

1、2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 第一章第一章 商務(wù)與信息技術(shù)的挑戰(zhàn)商務(wù)與信息技術(shù)的挑戰(zhàn) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) Dell ComputerDell Computer 供應(yīng)商供應(yīng)商物流合作伙伴物流合作伙伴 InternetInternet InternetInternet 制造合作伙伴制造合作伙伴 InternetInternet InternetInternet 顧客利用顧客利用Web查詢信息，查詢信息， 提出要求或確定定

2、單提出要求或確定定單 在Autin,Texas組裝美 國(guó)PC；在Limerick, Ireland組裝歐洲PC； 在Penang, Malaysia組 裝亞洲PC。 UP S CPU：intel; 硬盤：maxtor 主板：Selection 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH0

3、1-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) IT Impact on ? lNot only change in technology lRe-shape business model 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 信息時(shí)代變革信息時(shí)代變革 短缺經(jīng)濟(jì)短缺經(jīng)濟(jì) 生產(chǎn)生產(chǎn) 傳統(tǒng)流程傳統(tǒng)流程 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化成本成本 區(qū)域區(qū)域 多元化多元化 傳統(tǒng)管理傳統(tǒng)管理 過剩經(jīng)濟(jì)過剩經(jīng)濟(jì) 客戶客戶 流程再造流程再造 個(gè)性化個(gè)性化創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì) 全球

4、經(jīng)營(yíng)全球經(jīng)營(yíng) 核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力 信息化管理信息化管理 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 業(yè)界普遍認(rèn)可的四階段模型業(yè)界普遍認(rèn)可的四階段模型 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)技技術(shù)術(shù) 前前景景 變變革革 企業(yè)間計(jì)算 重整外部關(guān)系 集成系統(tǒng) 組織轉(zhuǎn)型 工作組計(jì)算 業(yè)務(wù)流程再造 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-

5、19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu) 1擴(kuò)大控制的幅度，等級(jí)制變得扁平。 2縮小總部，將員工重新分配到各項(xiàng)目中。 3戰(zhàn)略同盟將注意力集中在核心競(jìng)爭(zhēng)力上。 4在等級(jí)式的報(bào)告制度上建立網(wǎng)絡(luò)式的協(xié)作機(jī)制（如：相互作 用的團(tuán)隊(duì)和矩陣式報(bào)告制度） 5保留職能部門作為專家咨詢和崗位發(fā)展的中心。 權(quán)權(quán)力力和和決決策策 1權(quán)力和決策制定的共享代替明確定義過的等級(jí)式權(quán)威。 2高層管理更側(cè)重于監(jiān)控與對(duì)工作的理解，同時(shí)負(fù)責(zé)

6、界定、聯(lián) 系和不斷實(shí)施邊界和價(jià)值體系。 3相互作用的中層管理負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的發(fā)展、執(zhí)行及網(wǎng)絡(luò)工作的協(xié) 調(diào)和創(chuàng)新。 4自我管理的工作團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)界定和管理本地生產(chǎn)的運(yùn)作和產(chǎn)品 質(zhì)量。 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 操操 作作 過過 程程 1 集成化的、流線型的、同步式的生產(chǎn)/ 服務(wù)交付過程和新產(chǎn) 品開發(fā)過 程。（ 包括顧 客、 供應(yīng)商 、分銷商 、戰(zhàn)略 同盟等 等） 2 操作過程 所需的 周期要 和外界 環(huán)境相 符。 3 考慮操作過程中不斷增加的復(fù)雜性時(shí)應(yīng)同時(shí)考慮環(huán)境中一些 固有的復(fù) 雜性。 4 高效而靈 活的運(yùn) 作。 5 注重不斷 的改進(jìn) 和革新 。 管管 理理 過過 程程 1 集成化的

7、、流線型的、同步式的管理過程（如：計(jì)劃、資源 配置、業(yè) 績(jī)管理 ） 2 管理過程 所需的 周期要 和外界 環(huán)境相 符。 3 考慮管理過程中不斷增加的復(fù)雜性時(shí)應(yīng)同時(shí)考慮操作過程中 不斷增加 的復(fù)雜 性。 4 高效而靈 活的管 理。 相互作用 、相互 組織。 橫向、縱 向的多 種方式 的相互 作用。 通過結(jié)構(gòu) 和監(jiān)督 的信息 發(fā)展加 強(qiáng)控制 。 激激 勵(lì)勵(lì) 和和 獎(jiǎng)獎(jiǎng) 勵(lì)勵(lì) 1 共享的激 勵(lì)機(jī)制 使共享 的權(quán)力 結(jié)構(gòu)得 到擴(kuò)大和 實(shí)踐。 2 維持個(gè)人 的責(zé)任 和承諾 。 3 延伸目標(biāo)，激勵(lì)人們共同承擔(dān)責(zé)任，繼續(xù)保持組織的領(lǐng)先地 位，努力 實(shí)現(xiàn)組 織目標(biāo) 。 角角 色色 / / 技技 能能 和和 專

8、專 門門 化化 知知 識(shí)識(shí) 1 當(dāng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在新的結(jié)構(gòu)和激勵(lì)機(jī)制下重新界定工作，角色 就轉(zhuǎn)變了 。 2 工作中分 析型或 智能型 內(nèi)容的 增加。 3 人們期望 獲得更 廣泛的 工作技 能。 4 各個(gè)水平 上的信 息優(yōu)勢(shì) 。 5 不斷重視 領(lǐng)導(dǎo)者 的管理 藝術(shù)， 改變管 理技巧。 崗崗 位位 發(fā)發(fā) 展展 1 在等級(jí)式 報(bào)告制 度下崗 位幾乎 沒有機(jī) 會(huì)發(fā)展。 2 崗位工作 的沿伸 和橫向 運(yùn)動(dòng)， 而不是 以往的上 下運(yùn)動(dòng) 。 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH0

9、1-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01

10、-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 2021-7-19 AMISCH01-郭東強(qiáng) 習(xí)題一習(xí)題一 課堂討論題課堂討論題 1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，對(duì)我們經(jīng)濟(jì)與社會(huì)究竟有哪些影網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，對(duì)我們經(jīng)濟(jì)與社會(huì)究竟有哪些影 響？為什么？響？為什么？ 2作為公司的經(jīng)理人或準(zhǔn)備成為經(jīng)理人，我們?nèi)绾螒?yīng)作為公司的經(jīng)理人或準(zhǔn)備成為經(jīng)理人，我們?nèi)绾螒?yīng) 對(duì)來自新經(jīng)