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文檔簡介
1、the reason why a great man is great is that when he is in adversity with others, others lose confidence, but he is determined to achieve his goals.同學互助一起進步(頁眉可刪)藥劑科員工轉正自我鑒定書 藥劑科員工轉正自我鑒定書1在這將近一年的工作里,我不止為公司完成了各項任務,同時也提高了自己的能力。像我這樣沒有工作經驗的人,更需要多做事來積累自己的經驗。在實習中,我認真履行崗位現(xiàn)職,很好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導交給自己的任務,一如既往
2、,堅持不懈,努力做到讓領導放心、滿意;二是做好日常工作事務,完成自己每天、每個月該做的事,如文件打印、復印,整理數(shù)據(jù)和上傳,和有關藥店的證照的管理;三是檔案管理,把一百多家藥店的籌建、驗收、員工培訓和員工資料檔案和健康檔案的資料的整理和歸檔。工作同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方,如對藥店的日常管理和各方面的程序管理還不夠明白,因此,我努力學習并克服,初見效果。我注重工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、模索、查閱資料實踐鍛煉,較快地進入了工作狀態(tài)。另一方面,多問問同事,不斷豐富知識撐握技巧,在各級領導和同事的幫助下,從不會到體會,從不熟到熟悉,我逐漸摸清了工作情況,找到了切入點,把握
3、住工作重點。我嚴格地遵守公司的各項規(guī)章制度,從不遲到,從不早退,不曠工,待人處事有禮貌。藥劑科員工轉正自我鑒定書2初到藥店工作,老同事就向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員,所以,藥店的藥師在對顧客介紹藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責,我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥及醫(yī)療器械,現(xiàn)將過去一年的工作情況做一個總結.一、嚴守藥店制度,以高標準要求自己在工作期間,我嚴格遵守藥店的規(guī)章制度,勤勤懇懇,認真工作,基本做到了無差錯事故;同時虛心請教,與共事的老同志交流處方等多方面的問題,
4、進行處方分析,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了在工作中的真正意義;不僅如此,我們更是認真規(guī)范操作技術,熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,盡量完善日常工作.我主動積極、勤快認真的.態(tài)度以及良好的溝通能力給來店購買藥品的顧客留下了深刻的印象。二、如何為顧客介紹合適的藥品顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥,產生藥物不良反應;多種抗生素合用有時不但不能產生協(xié)同作用,還會產生拮抗作用,使治
5、療失敗,所以就要提醒他們應該對癥下藥,不能用這種大撒網的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同我這種為顧客著想的做法。在藥店工作以來,我積極地在實踐中成長,理論聯(lián)系實際,爭取讓自己的專業(yè)水準和服務水平更上一層樓.老話說的好,師傅領進門,修行在個人,雖然我接受過4年大學的藥學專業(yè)知識的學習,但是我想,只有在實踐中積極探索,學以致用,才能真正地成為一名合格的藥師為廣大的顧客服務.藥劑科員工轉正自我鑒定書3在實習工作期間,我能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致,使顧客滿意。做事認認真真,從不馬虎。在銷售的過程中,顧客購買藥品往往是出于某種需求,沒有無
6、病亂吃藥的人那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來,但是說明的內容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點,用最簡單、最有效的語言表達出來,使之讓顧客能快速的清除明白。形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡短,有時會過于抽象,讓顧客感到茫然不知所措。因此,我會用生動、具體的言詞表現(xiàn)藥品,顧客會比較容易接受。我不會使用過多的專業(yè)術語。以免顧客聽不明白而導致銷售中斷。專業(yè)的術語雖然可以給顧客留下深刻的印象,覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè),但它也封鎖了顧客對該產品或服務的理解,反而阻礙了顧客的購買欲望。所以,我在推介藥品時考慮到顧客的專業(yè)知識結構,能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓練的自己相比的。我還利用空閑時間,將自己銷售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結出三五種銷售要點,然后,再
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