你給我友誼,我給你全世界

1、你給我友誼，我給你全世界你給我友誼，我給你全世界交往一年的十人不如交往十年的一人結(jié)合人際關(guān)系的管道類型， 可以區(qū)分為又粗又短以及又細(xì)又長(zhǎng)兩 種。比方說(shuō)，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系與對(duì)方擁有僅只一年的親密關(guān)系， 便屬于 又粗又短的關(guān)系。反之，一邊保持若即若離的適當(dāng)距離，持續(xù)交往十 年的情形，則屬于又細(xì)又長(zhǎng)的關(guān)系。這兩者究竟那一方較重要， 無(wú)法簡(jiǎn)單下定論。 也有人每年重新認(rèn) 識(shí)只交往一年的十人。不過(guò)，在未來(lái)的時(shí)代里，畢竟還是擁有可以交往十年的一位朋友， 才可以讓自己擁有更豐富的人生。人際關(guān)系愈細(xì)長(zhǎng)綿延的關(guān)系交情愈深厚。 曾經(jīng)疏遠(yuǎn)過(guò)。 吵架過(guò)的 對(duì)象一旦回復(fù)交往后，必將成為難分難舍的情誼。在公司組織中工作時(shí)， 由

2、于上下關(guān)系基本上已固定， 因此人際關(guān) 系不曾出現(xiàn)劇烈波動(dòng)。然而在電影、電視、廣告界里，每當(dāng)一項(xiàng)計(jì)劃 展開時(shí)，人們便會(huì)蜂擁而至，一旦工作告終時(shí)，家人也隨之一哄而散。 這是流動(dòng)性極大的人際關(guān)系。 如果放任不管， 必將形成只能生效一年 的十人關(guān)系。不過(guò)，藉由這種合作一次的工作機(jī)會(huì)， 彼此燃燒起熱烈情誼的例 子也不少。如此一來(lái)，原本只計(jì)劃攜手合作一次的對(duì)手，即有可能在 其他的工作上重復(fù)合作下去。 原本只限于一年的關(guān)系， 在不知不覺中 便發(fā)展為十年的交情。然而按道理說(shuō)來(lái)， 無(wú)論邂逅方式為何， 從一開始就應(yīng)該抱持與對(duì) 方交往一生的覺悟。 如果從一開始就抱持著只打交道一次的念頭， 通 常無(wú)法擴(kuò)展出往后合作的

3、可能性。 如果能花時(shí)間和對(duì)方溝通自己想完 成的工作， 讓對(duì)方了解自己個(gè)人的行事風(fēng)格， 必定可以藉深厚情誼建 立起人際關(guān)系。 當(dāng)你將來(lái)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)想時(shí)， 這種人際關(guān)系必將成 為助力。以團(tuán)體背景與人交往無(wú)法培育人際關(guān)系在宴會(huì)的場(chǎng)合上即使結(jié)識(shí)某人， 在一同聊天的情況下， 不可能進(jìn) 行彼此均能深入了解對(duì)方的話題。 總而言之，凡以團(tuán)體單位與人交往， 必?zé)o法培育出人際關(guān)系。比方說(shuō)，即使兩人有機(jī)會(huì)單獨(dú)交談， 如果彼此仍背負(fù)著公司的團(tuán) 體印象， 也必將無(wú)法培育出屬于個(gè)人的人際關(guān)系。 “貴公司從事那方面 工作呢？”抑或“我的公司是負(fù)責(zé)承擔(dān)這種業(yè)務(wù)的?！碧岢鲞@一類話題， 根本無(wú)法加深個(gè)人對(duì)個(gè)人的人際關(guān)系。 你在

4、談話中必須采用的主詞是 “你”和“，我不”是“你公司”和“我公。司” 此外，你也不可以將對(duì)方 視作團(tuán)體的一部分，應(yīng)該將他看待成獨(dú)立個(gè)體。然而，這種情形如不加留心，必然會(huì)留下遺憾。比方說(shuō)，如果你 對(duì)女性職員表示：“既然你是女性，應(yīng)該無(wú)法徹夜工作吧廣這即是你將 對(duì)方視作屬于團(tuán)體一部分的證明。你必須舍棄“既然你是女性” ，只說(shuō) “你大概無(wú)法徹夜工作吧！”這種情形也會(huì)發(fā)生在給與對(duì)方高度評(píng)價(jià)時(shí)。 “既然你是女性，應(yīng)該 感覺很細(xì)膩吧廣抑或“既然你是女性， 理所當(dāng)然擁有敏銳的觀察力呀！這些話其實(shí)稱不上贊美。 因?yàn)槟愕馁澝啦荒芤曌麽槍?duì)個(gè)人的感覺或觀 察力的評(píng)價(jià)。世界上所有的差別待遇， 全系因?yàn)閷€(gè)人視作團(tuán)體一

5、部分所造成 的結(jié)果。因此，“因?yàn)槭桥?，所以無(wú)法做到”的說(shuō)法國(guó)屬差別待遇，“因 為是女性，所以表現(xiàn)杰出”的說(shuō)法，同樣也是明顯的差別待遇。只要是將人類的能力歸納入團(tuán)體做判斷， 就是一種差別待遇。 如 果以這種想法和別人交往，必將無(wú)法締結(jié)個(gè)人對(duì)個(gè)人的人際關(guān)系。 “ 人際關(guān)系名言錄人們往往被自以“無(wú)害”的原因所傷，而不是被預(yù)期中的原因所害。 派格切勿在公司外人面前先向上司致禮和公司外的人一同工作時(shí)， 上班族經(jīng)常犯下一種錯(cuò)誤。 那就是在 洽商聚會(huì)席上， 自己殿后到達(dá)時(shí)的寒暄方式。 大部分的人看見自己的 上司和公司外的人均在場(chǎng)時(shí)，會(huì)先向自己的上司打招呼。這是絕對(duì)不行的。無(wú)論如何，你都應(yīng)該先向等候你的外人

6、致意。 單就較對(duì)方遲到一點(diǎn)即已屬失禮， 倘若連招呼都無(wú)法令人滿足時(shí)， 更 不成體統(tǒng)。 這種情形在一前一后趕往客戶處所時(shí)亦相同，切不 可先向自己的上司打招呼。按說(shuō)，稍后才向上司打招呼是無(wú)所謂的。 如果只顧先向自己同事寒暄，任誰(shuí)看了也不愉快。無(wú)意中先向上司打招呼的原因， 是因?yàn)閷?duì)上班族而言， 具有實(shí)際 利害關(guān)系的人不是客戶而是上司。 即使因?yàn)檎腥强蛻舨粣倢?dǎo)致交易失 敗，也不會(huì)影響到自己的薪水。然而一旦不得上司歡心時(shí)，必然會(huì)影 響年終獎(jiǎng)金的評(píng)定。由于經(jīng)常抱持著“向上司低頭”的意識(shí)工作著，因此在前往上述場(chǎng) 所時(shí)，也自然地表露于行動(dòng)中。上司也有其應(yīng)負(fù)的責(zé)任，由于對(duì)自己 的立場(chǎng)抱持錯(cuò)覺的上司不在少數(shù)， 因

7、此即使自己先被打招呼也不會(huì)認(rèn) 為不妥當(dāng)。僅維持人際關(guān)系無(wú)法發(fā)揮任何作用。 所謂人際關(guān)系， 進(jìn)行推展或 維持工作并非主要目的。 由于人際關(guān)系充其量不過(guò)是實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)想的手段，如果浪費(fèi)精力于維持人際關(guān)系上，則屬于本末倒置。然而，偏偏有人專門費(fèi)心勞神于人際關(guān)系網(wǎng)路的維系。 確認(rèn)友誼 等的作業(yè)。 這是將手段和目的混為一談， 只在擴(kuò)展人際關(guān)系的工作上 賣力氣而已。單就擁有數(shù)百名熟人，便感到心滿意足。這種人最多只 能稱作名片或賀年卡的收集者。一旦成為那種收集者， 名片的管理就會(huì)變成一種興趣。 如果認(rèn)真 將它視作一回事，必將大量耗費(fèi)精力。一年到頭只知忙著整理名片， 實(shí)際上從無(wú)機(jī)會(huì)和住址冊(cè)中的任訂一人仔細(xì)交談。

8、 這種住址冊(cè)只不過(guò) 是形式上的人際關(guān)系，甚至連郵購(gòu)公司顧客名冊(cè)的價(jià)值也談不上。既然抽得出龐大時(shí)間于名片管理， 不如在認(rèn)識(shí)新朋友時(shí)好好地和 對(duì)方詳談一番收獲更大。 即使一絲不茍地管理住址冊(cè)， 如果無(wú)法彼此 溝通思想，這種人際關(guān)系必將中斷命運(yùn)。就像神經(jīng)系統(tǒng)的脈絡(luò)一樣， 未受到使用的部份會(huì)逐漸耗損枯萎。然而，如果這些名片變成了真正活絡(luò)的人際關(guān)系時(shí)， 即使你并未 逐一會(huì)見每一個(gè)人， 由朋友之間思想溝通的方式， 這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 仍然可以獲得自然維持。 即使你不在現(xiàn)場(chǎng)， 有關(guān)你的情報(bào)仍會(huì)通過(guò)別 人口中流傳至整體網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)你遇見某人時(shí)， “上回我遇到某某人，還聽 到有關(guān)你的傳聞呢廣從這類談話中， 你便可以確

9、認(rèn)自己的人際關(guān)系網(wǎng) 絡(luò)保有日常的暢通性。 所謂人際關(guān)系的管理， 以這種進(jìn)行方式最理想。 如果只知確認(rèn)賀年卡的張數(shù)， 必然無(wú)法發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)破損的部分， 即使名片或賀年卡的張數(shù)徒然增長(zhǎng)，也無(wú)法發(fā)揮任何作用。重點(diǎn)是， 這些名片在實(shí)際上是否能發(fā)揮人際關(guān)系機(jī)能。 如果只是習(xí)慣性地互相 寄送賀年卡，在實(shí)際上幾無(wú)任何意義可言。在賀年卡的寄送上屢屢讓人感到困擾的情形是， “既然是幾乎不 相往來(lái)的對(duì)象，今年就停寄了吧！ ”雖然心想如此，不料對(duì)方卻寄來(lái)賀 年卡。既然接到卡片，自己也順理成章地寄出回函，結(jié)果明年對(duì)方又 寄來(lái)賀卡。無(wú)論如何也中斷不了。這是再空洞不過(guò)的人際關(guān)系。如果 為這種事情心煩費(fèi)力，永遠(yuǎn)也無(wú)法建

10、立活絡(luò)的人際關(guān)系。不要淪為名片收集狂 上班族為了建立人際關(guān)系而聚集的異種行業(yè)交流會(huì)， 在實(shí)質(zhì)上可 以視作毫無(wú)意義可言。 對(duì)于名片收集者而言， 這或許是不可錯(cuò)失的收集機(jī)會(huì)， 但是收集這種東西對(duì)于工作的進(jìn)展絕無(wú)幫助。 倘若抽得出時(shí) 間到那種地方去，不如一個(gè)人關(guān)在家里， 發(fā)憤研究自己想完成的夢(mèng)想。在異類行業(yè)交流會(huì)上， 即使可以增加名片收入， 也未必能拓增人 際關(guān)系。所謂人際關(guān)系，只要你確實(shí)懷抱希望實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，必然會(huì)自 然產(chǎn)生。然而所謂異類行業(yè)交流會(huì)， 卻是以雖然不知道可以產(chǎn)生什么 結(jié)果，姑且先儲(chǔ)備人際為目的的聚會(huì)。但是，利用這種方式先行建立 人際關(guān)系，再?gòu)闹邪l(fā)現(xiàn)可以實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，幾乎是不可能的。如果說(shuō)

11、異種行業(yè)交流會(huì)是有某種意義， 則只有在出席者全體完全 不牽扯到自己的公司， 純粹以個(gè)人名義出席時(shí)， 它才稱得上具有意義。 然而在實(shí)際上， 與會(huì)者人人都是背負(fù)著公司來(lái)參與的。 至于在會(huì)場(chǎng)上 進(jìn)行的活動(dòng)， 主要是名片交流與交換公司的話題。 “我們公司最近開始 推出這項(xiàng)活動(dòng)了，貴公司的情形又如何呢？”類似如此，從頭到尾集 中于公司對(duì)公司的話題。而且，由于拉扯著公司內(nèi)的自己，每一位出席者的說(shuō)話態(tài)度，都仿佛仍在自己公司內(nèi)乍看之下，實(shí)在不成體統(tǒng)。大公司部長(zhǎng)級(jí)的出席者說(shuō)話時(shí)，會(huì)滿 不在乎地將兩手插人口袋里。 這是因?yàn)槠饺找圆肯禄蛲鶃?lái)業(yè)者為對(duì)象 擺慣了架子，所以不知不覺地露出相同的態(tài)度。在另一方面，在中小 企

12、業(yè)擔(dān)任中間管理職務(wù)， 平日慣于向上司或客戶點(diǎn)頭哈腰的人， 在會(huì) 場(chǎng)上也擺脫不了叩頭作揖的動(dòng)作。 無(wú)論如何也無(wú)法拋卻公司名稱和職 銜。按道理來(lái)說(shuō)，異類行業(yè)交流會(huì)是絕對(duì)不可以透露出公司名稱或職 銜的。而且，它應(yīng)該是當(dāng)你拋卻公司名稱和職銜之后，測(cè)出自己真正 擁有多少實(shí)力的地方。拒絕無(wú)理要求反而能建立信用對(duì)于從事自由業(yè)的人而言， 是否能接獲新的工作， 幾乎決定于此 人的信用程度。即使是上班族，倘若被指名委派某項(xiàng)工作時(shí)，隨著評(píng) 價(jià)升高其他工作也會(huì)藉機(jī)涌人。 如此一來(lái)，必定忙碌不堪。盡 管手旁已有一大堆工作，仍不斷受托新的工作。雖然想予以拒絕，卻因擔(dān)心一旦失去信用后工作機(jī)會(huì)不再降臨，只好勉強(qiáng)接受。然而，這

13、 是莫大錯(cuò)誤。如果在忙碌時(shí)勉強(qiáng)接下工作，反而會(huì)失去信用。這是因 為一旦忙碌起來(lái)，工作的品質(zhì)難免受影響， 抑或出現(xiàn)逾期完工的情形。 “偷工減料！”由于對(duì)方會(huì)產(chǎn)生這種想法，下回自然不再登門委托工作 了。只因?yàn)樵?jīng)推拒過(guò)一次， 并不意味著從此失去工作的機(jī)會(huì)。 只要 能清楚解說(shuō)不得不推辭的理由，必然可以獲得對(duì)方理解。 “如果可能， 我也很愿意接下您的工作， 但目前已呈飽滿狀態(tài)， 本次實(shí)在無(wú)法承接。 因?yàn)槲也幌朐斐晒ぷ髌焚|(zhì)變低、 或出現(xiàn)逾期交件的情形。 ”如果你能懇 切解說(shuō)理由，“這個(gè)人的確是工作努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人?。　睂?duì)方必然會(huì) 感覺如此。藉由誠(chéng)實(shí)拒絕反而可以增加信用度。此外，在截止日期受到限定時(shí)，如

14、果自認(rèn)無(wú)法如期完成， “到那天 為止實(shí)在太勉強(qiáng)了”，就必須明確說(shuō)出來(lái)。 與其認(rèn)為勉強(qiáng)卻仍暫且接下 工作，然后拖拖拉拉地逾期交件， 不如當(dāng)下拒絕更能使對(duì)方感到安心。 迅速判斷自己能力可及與否， 乃是專業(yè)的條件。由于對(duì)方也了解此點(diǎn)，下回再有工作機(jī)會(huì)時(shí)，仍會(huì)登門委托盡管自知絕對(duì)無(wú)法完成， 卻仍接下工作的外行人， 是無(wú)法獲得信賴的。只有那種人，才會(huì)在工作品質(zhì)低落或延期文件時(shí)，以自己太忙碌作為藉口。 如果利用這種方式推卸責(zé)任， 下回的工作機(jī)會(huì)也必定跟忙碌的原因，乃是勉強(qiáng)接下工作所造成，責(zé)任在于自己，與委托 工作的另一方完全無(wú)關(guān)。更何況，由于其他客戶委托的工作積壓才造成延遲完工的情形， 只會(huì)讓人產(chǎn)生不愉快

15、而已。 “既然如此，為何當(dāng)初不明確拒絕”，對(duì)方大 概也會(huì)如此想。如果能盡早判斷出自己無(wú)法按時(shí)完工， 對(duì)方也可以采取委托他人 或延長(zhǎng)期限等因應(yīng)方式。人際關(guān)系名言錄別忘了“十三一”原則：十個(gè)電話當(dāng)中，只有三個(gè)會(huì)讓你有簡(jiǎn)報(bào)的機(jī)會(huì)，最后只有一個(gè)能銷售成功。我們需要的，是不會(huì)因此而退縮的人。 丹尼斯受人討厭者反而人際關(guān)系更廣就真正的意義而言， 所謂擁有寬廣人際關(guān)系者， 未必是受到人人歡迎的人物。毋寧說(shuō)，受人討厭者反而人際關(guān)系更廣。所謂人關(guān)系寬 廣，并非單純地認(rèn)識(shí)許多人，而是大幅集攏與自己素質(zhì)不同的人們。所謂受人討厭者，身旁通常朋友不多。因此他所結(jié)識(shí)的朋友，大 都是公司或同業(yè)以外、同樣受人討厭的人們。所以

16、，即使人數(shù)不多， 彼此間仍然可以成立較遠(yuǎn)距離外的、活潑有力的情報(bào)網(wǎng)。受歡迎的人物， 由于在身旁近處容易結(jié)交到朋友， 也因?yàn)闈M足于 現(xiàn)狀的人際關(guān)系， 沒有感覺寂寞的必要， 因此不會(huì)往素質(zhì)不同的地方 伸展觸角。所以，如果你想建立真正有效的人際關(guān)系， 不妨自己先成為受人 討厭者， 然后與位于遠(yuǎn)方的處境相同的人們結(jié)成朋友。 受人討厭者的 稱法雖然令人感到不愉悅， 然而它真正系指由于個(gè)性強(qiáng)而愿得突出之你不必為了自己周圍沒有朋友感到恐慌。 說(shuō)起建立人際關(guān)系， 雖 然每個(gè)人都希望能學(xué)會(huì)如何觀察周遭氣氛的秘決， 然而所謂人際關(guān)系 的建立，重點(diǎn)絕非懂得逢迎媚俗，一邊委曲求全一邊擴(kuò)展人際關(guān)系。如前所述，所謂人際關(guān)

17、系， 充其量不過(guò)是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)想的一 種手段，建立關(guān)系的本身并非目的。 換言之，在建立人際關(guān)系過(guò)程中， 倘若不能充分發(fā)揮自己的個(gè)性， 必將失去擁有人際關(guān)系的意義。 一邊 抑制自己的個(gè)性， 壓抑心理想做的事一邊擴(kuò)展人際關(guān)系的做法， 無(wú)疑 是本末倒置。身為上班族的人。 由于不想受到上司或同僚排擠， 總會(huì)配合家人 一同參加無(wú)聊的飲酒聚會(huì)。然而，一味從事這類交際應(yīng)酬時(shí)，認(rèn)識(shí)的 對(duì)象勢(shì)必受限于狹隘世界里素質(zhì)相似的人們。 倘若你心中擁有想實(shí)現(xiàn) 的夢(mèng)想，就不必為了討好別人而參加正式宴會(huì)結(jié)束后舉行的后績(jī)聚會(huì)。如此一來(lái)，你就可以和不同世界里的受人討厭者結(jié)成朋友。一般說(shuō)來(lái)， 人人都希望結(jié)識(shí)交游廣闊的朋友。 這是

18、因?yàn)槿藗冇X得 結(jié)交這種朋友有利無(wú)弊。然而，讓自己成為某人唯一倚重的朋友，當(dāng) 然更具意義。真正的關(guān)系無(wú)法靠盤算擴(kuò)展無(wú)論是哪一種人際關(guān)系， 都不可能在今天相互結(jié)識(shí)， 明天即產(chǎn)生 結(jié)束。從播種到結(jié)果，必定需要相當(dāng)程度的時(shí)間，因此若從一開始便 急著追求利益，一定會(huì)在成果出現(xiàn)前先告枯萎。 在完整的結(jié)果出現(xiàn)前， 你不妨認(rèn)為它必須歷經(jīng)三年至五年的潛伏期?？偠灾?， 人際關(guān)系的開展務(wù)必從不盤算的角度著手經(jīng)營(yíng)。 “只要 和這個(gè)人交往，必定可以產(chǎn)生工作上的交往” ， 抑或“我的業(yè)績(jī)必定大 提升！”倘若從一開始便抱定這種想法，絕對(duì)無(wú)法和對(duì)方產(chǎn)生人性的交 流。然而，如果前往研習(xí)會(huì)之類的場(chǎng)所， 卻可以發(fā)現(xiàn)大量充斥著懷抱

19、 這種打算的人際交往。 盡管參加者應(yīng)該都是脫離公司以個(gè)人名義出席 的，但是人人都只專注尋求可以締結(jié)商業(yè)關(guān)系的對(duì)手。 只以眼前的工 作或價(jià)值來(lái)考慮人選因此，有些擁有大企業(yè)部長(zhǎng)般職銜的人，在受到別人招呼時(shí)，因 為對(duì)方看似普通職員， 連任職公司的名稱也沒有聽過(guò)， “把精力花費(fèi)在 這種家伙身上無(wú)益！”因而加以漠視。在稍后寄送問(wèn)候卡時(shí)，也將當(dāng)天 接獲的名片經(jīng)過(guò)一番篩選，略過(guò)不具眼前利用價(jià)值的現(xiàn)象。這種人屬于只為眼前這些人際利益盤算， 根本沒有料想到那位平 凡的職員五年后、十年后， 可能帶有什么樣的價(jià)值。人的將來(lái)是不可 測(cè)的，原本被認(rèn)定毫無(wú)希望的男子， 也有可能突然進(jìn)入大規(guī)模企業(yè)擔(dān) 任要職。 如果依據(jù)邂逅

20、時(shí)的地位挑選對(duì)象， 無(wú)益是親手摘掉寶貴的種 芽。如果只是個(gè)人損益盤算與他人交往， 結(jié)果必然傾于負(fù)面， 不可能 從中蒙獲利益。因此，你務(wù)必不計(jì)利用得失，與自認(rèn)志趣投合的對(duì)象 加強(qiáng)交往關(guān)系。倘若無(wú)論如何都想進(jìn)行商業(yè)上的交往， 不妨在必須進(jìn)行交易的場(chǎng) 所盡力而為即可。 然而， 如果所有的人際關(guān)系均靠算盤計(jì)算進(jìn)行結(jié)合 的話，未免過(guò)于寂寞凄涼。 最好能忘掉容易念頭，明白培育人際關(guān)系的目的是為了讓自己的人生變得更加豐富多彩敵人愈多的人朋友也愈多為了在社會(huì)上克服困難立穩(wěn)腳跟， 每一個(gè)人都希望能盡量結(jié)交朋 友。然而盡管如此，你沒有必要成為任誰(shuí)都喜歡的對(duì)象。當(dāng)你受到某一個(gè)人排斥時(shí)， 雖然會(huì)產(chǎn)生自己遭到許多人厭惡

21、般的 錯(cuò)覺，然而這絕非事實(shí)。由于自己受排斥的印象強(qiáng)烈地留在心中，所 以你難免覺得自己擁有許多敵人， 然而其實(shí)無(wú)論何時(shí)， 敵人和朋友的 數(shù)目都是處于均衡狀態(tài)的。敵人愈多時(shí)，朋友也必定會(huì)多起來(lái)。兩者的數(shù)目經(jīng)常保持一致， “我的朋友究竟在哪兒呢？”或許你有時(shí)會(huì)歪頭思忖道，然而即使敵人 對(duì)自己表露出攻擊態(tài)度因此明顯可見， 在自己背后安靜沉默地扮演朋 友的人，也必定不在少數(shù)。所以，愈是自認(rèn)遭到周圍人們討厭的人，朋友愈多。單憑此點(diǎn)即 可視作擁有堅(jiān)強(qiáng)的人際關(guān)系。因此，“我一點(diǎn)也不受人討厭”，抱持這種想法的人，即使自認(rèn)擁有豐沛的人際關(guān)系， 一旦遇上有所需求時(shí)， 這些人際關(guān)系反而盡是發(fā)揮 不了作用的人們。就人際

22、關(guān)系的性質(zhì)而言，屬于極端脆弱的種類。人際類型中最惡劣的是， 雖然沒有敵人， 卻不知道誰(shuí)才是真正朋 友的狀態(tài)。 所謂無(wú)法判定為敵人或朋友的對(duì)手， 在人際關(guān)系中屬于最 需要注意的人物。 這種人不僅在萬(wàn)一時(shí)發(fā)揮不了作用， 甚至有可能滿 不在乎地背叛投向敵方。唯有明確表明敵人或朋友立場(chǎng)的人， 才可以安心與之交往。 即使 是敵人， 單就其態(tài)度明確一點(diǎn)即值得佩服。 “我對(duì)你感到厭惡廣敢對(duì)你 如此表明的人，由于絲毫不虛偽造作，反而令人感覺輕松。即使是選舉， 最讓人不安的應(yīng)屬游離票的動(dòng)向。 原本寄予厚望不 料卻遭背棄的，正是敵我立場(chǎng)不明確的游離票，絕對(duì)信賴不得。就此觀點(diǎn)而言，經(jīng)常受到誹謗、中傷的人物，是值得信

23、賴的人。 正因?yàn)楦以谌思颐媲氨砻鱾€(gè)人意見， 敵人才會(huì)日益增多。 然而在另一 方面，由于其主張明確，追隨身旁的朋友也必然不少。姑且不論意見 一致與否，立場(chǎng)明確的人絕不會(huì)背棄別人。所謂不受任何人討厭的人，正是其態(tài)度或主張模棱兩可的證明。盡管因?yàn)槿狈?qiáng)烈主張而不惹人嫌惡， 然而這種人做人的信賴度一定 非常接近零。人際關(guān)系名言錄當(dāng)你的兵力居于劣勢(shì)， 應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是： 在重點(diǎn)部位布置較敵人多的兵力。 拿破侖不要跟著一大群人遞出名片在宴會(huì)之類的場(chǎng)合中， 聽說(shuō)自己想認(rèn)識(shí)的人物也將到場(chǎng)時(shí)， 你或 許心想“正好可以建立人際關(guān)系！”便趨前遞上名片，然而，這卻是毫 無(wú)意義的舉動(dòng)。在這種場(chǎng)合里，必定聚集著心懷相同目

24、的的大批人群。 只要假想自己站在收受名片的立場(chǎng)， 即可明白無(wú)法一次記下大量名片。大批人同時(shí)遞出名片時(shí)， 即使對(duì)方有心拼命牢記下來(lái)， 也是勉為 其難。況且這是時(shí)間和名片的浪費(fèi)。這種情形， 只要假想自己是接獲名片的一方即可明白。 人數(shù)愈多時(shí)愈不容易記住遞來(lái)的名片。 腦里記得的， 大概只有首先遞來(lái)名片的 人而已。在此之后的幾乎都成了流水作業(yè)。 連名片主人的面孔都沒見 到，只有留下小山似的一堆名片。 即使對(duì)方一邊遞名片一邊與你交談， 由于心想怠慢了等在后頭的人，總覺得難以集中精神。因此，當(dāng)一位名人身旁聚集著大批人群開始交換名片時(shí)， 最好對(duì) 交換名片斷念。但是，由于覺得難為情，大多數(shù)的人都傾于趁著眾人遞

25、出名片時(shí)， 一并遞出自己的名片。 這種方法是無(wú)法使人留下印象的。 為了制造印 象，你必須搶在最先或選在最后上前致禮。所以，倘若對(duì)方是你極端渴望認(rèn)識(shí)， 而且錯(cuò)過(guò)眼前便不知下次機(jī) 會(huì)在那兒的人物時(shí)，你就應(yīng)該觀察人群聚集情況、計(jì)算合宜時(shí)機(jī)。在 宴會(huì)過(guò)程中，始終留意此人動(dòng)向，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方落單時(shí)立即趕上前去。 換言之，一巳錯(cuò)失先發(fā)制人的機(jī)會(huì)時(shí)， 就必須不斷虎視眈眈地等候扭 轉(zhuǎn)劣勢(shì)的機(jī)會(huì)出現(xiàn)。不怕出丑才能牢記禮節(jié)上班族的年輕人， 有必要趁著年輕時(shí)進(jìn)入一流商店一飽眼福。 由 于上班族即使在公司內(nèi)部累積大量經(jīng)驗(yàn)， 還是不容易學(xué)到與人應(yīng)對(duì)的 方式或禮節(jié)。 大部分的上班族由于工作關(guān)系， 鮮少有接觸陌生人的機(jī) 會(huì)，

26、在基本上只和自己熟識(shí)的人一同工作。因此即使觀察前輩職員， 也無(wú)法學(xué)到真正的對(duì)客方式。 所以有必要趁年輕時(shí)進(jìn)入酒店， 在那兒 觀察該店的對(duì)客方式。無(wú)論是餐廳、酒店、服飾店，所謂一流的員工，其對(duì)客方式必然 不同于一般。對(duì)于賠償損失的處理、討人厭顧客的接待方式、好主顧 趕在一塊蒞臨時(shí)面面兼顧的方法等， 在一流的商店里必然有其獨(dú)到的 秘決。比方說(shuō)接待對(duì)象為數(shù)人團(tuán)體， 而且貴客已按計(jì)劃決定好重要順 序。此時(shí)，應(yīng)該如何區(qū)別對(duì)待第一重要者與第二重要者的態(tài)度？如果 同等對(duì)待，第一重要者可能會(huì)心里不痛快而別扭，差距太大時(shí)，對(duì)第 二重要者又嫌失禮。類似這種秘訣，是無(wú)法從公司里學(xué)到的。當(dāng)然了，最初階段也有可能出丑。

27、然而禮儀這種東西，不出丑是 很難牢記下來(lái)的。記住禮儀不是為了不出丑，出丑是為了記住禮儀。換言之，在一流商店出丑而不自知的人，永遠(yuǎn)也無(wú)法獲得成長(zhǎng)。 事實(shí)上，未注意到違反禮儀、行為舉止任意草率的人并不在少數(shù)。盡管其他客人遵守該店的常規(guī)慣例， 這種人卻因?yàn)槿狈τ^察力而無(wú)法 察覺自己的失態(tài)。 唯有仔細(xì)觀察周圍努力找出正確答案的人們， 才有 可能學(xué)到真正的禮儀。倘若未經(jīng)過(guò)這種訓(xùn)練就成為上司， 不久就會(huì)遭到部屬嘲笑。 比方 說(shuō)，在一流飯店用餐過(guò)后付賬時(shí)，將簽賬卡隨手拋丟出去。這種遭到 客人以拋丟方式支付金錢的感受， 無(wú)疑是莫大屈辱。 部屬目睹上司諸 如此類的行為時(shí)，必定感到不以為然。搭乘出租汽車或飛機(jī)的頭等艙時(shí)， 亦可看出禮儀好壞， 愈是沒有 搭乘經(jīng)驗(yàn)的人， 此時(shí)愈容易顯現(xiàn)出自以為是的態(tài)度。 由于少有機(jī)會(huì)搭 乘，所以高興得手舞足蹈。 然而曾經(jīng)牢實(shí)累積經(jīng)驗(yàn)的人，在這種場(chǎng)合 里也必定能舉止合宜，表現(xiàn)得體。單就此點(diǎn)，即足以讓部屬對(duì)你產(chǎn)生