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1、 蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄
2、羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈
3、肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿
4、芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅
5、羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖
6、肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅
7、芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿
8、羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀
9、肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄
10、芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿羈艿蝕羅肀莂蒃袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅襖肅芀薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅螁袁膁芇薄螆膀葿螀螂腿薂螞肁腿芁蒅羇膈莄蟻袃膇蒆蒄蝿芆膅蠆蚅芅羋蒂羄芄莀蚇羀芃薂蒀袆芃節(jié)螆螂節(jié)莄薈肀芁蕆螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈羆莁薅蚄羅蒃螀肅羄芃薃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁羈薀蒄聿肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈
11、羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆
12、膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃
13、芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄
14、肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈
15、膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿
16、芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅
17、肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄
18、膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅
19、芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿
20、肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀
21、膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄
22、莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅
23、肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀芁莇蚄袆芀葿蕆螂艿腿螞螈羋莁薅肇羋蒃螁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莂節(jié)螅袁罿蒄蚈螇羈薇襖肆羇芆蚇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄肅薃蒈肅肄芃蚃罿肅蒅蒆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀肅肀蒂薃羈聿薄螈袇膈芄薁螃膇莆螆蠆膆薈蕿肈膅羋裊羄膄莀蚇袀膄蒃袃螆
24、 *年度公司培訓(xùn)計(jì)劃方案 辦公室 年 月 日批準(zhǔn): 審核: 編制:目 錄第一部分 公司2012年培訓(xùn)計(jì)劃說(shuō)明- (4)1.1、 公司現(xiàn)狀分析- (4)第二部分 公司2012年培訓(xùn)工作重點(diǎn)-(5)第三部分 公司培訓(xùn)管理實(shí)施流程- (6)3.1、 培訓(xùn)目的-(6)3.2、培訓(xùn)原則-(6)3.3、培訓(xùn)職責(zé)-(6)3.4、培訓(xùn)計(jì)劃的制定-(7)3.5、培訓(xùn)的實(shí)施-(7)3.6、培訓(xùn)效果評(píng)估-(7)3.7、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理-(8)3.8、培訓(xùn)檔案的管理-(8)第四部分 公司2012年度培訓(xùn)課程計(jì)劃- (9)4.1、2012年員工入司培訓(xùn)課程計(jì)劃- -(9)4.2、2012年職能人員素質(zhì)與技能提升培訓(xùn)課程計(jì)劃
25、-(10)4.3、2012年中高層管理人員培訓(xùn)課程計(jì)劃-(10)第五部分 培訓(xùn)用費(fèi)預(yù)算-(11)第六部分 相關(guān)附件 -(12)附件一公司員工培訓(xùn)簽到表-(12)附件二員工培訓(xùn)考核成績(jī)表-(13)附件三內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估表-(14)附件四培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報(bào)告-(16)附件五員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表-(17)附件六培訓(xùn)預(yù)算與執(zhí)行情況列表-(18)附件七外派培訓(xùn)協(xié)議書(shū)-(19) 第一部分 培訓(xùn)計(jì)劃說(shuō)明 公司現(xiàn)狀分析 *有限公司自成立以來(lái),已擁有員工近 人,年銷(xiāo)售額_元人民幣,公司正處于快速發(fā)展時(shí)期,公司員工的基本素質(zhì)狀況如下: 1.1 公司共有 名員工,其中男性 人,占 %,女性 人,占 %;大專(zhuān)以上學(xué)歷
26、人,占 %,高中、中專(zhuān)學(xué)歷 人,占 %,公司35歲以上 人,占 %,公司員工平均年齡 歲,司齡在 年以上的 人,占 %,從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團(tuán)隊(duì),一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平,員工流動(dòng)性大,公司顯得沒(méi)有凝聚力、吸引力。 1.2 公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的推進(jìn),但仍然不夠全面、深入、細(xì)致,很多的工作還停留在形式上。 1.3 公司十分關(guān)注人員的成長(zhǎng)與發(fā)展,但鑒于人才市場(chǎng)日益嚴(yán)峻, 以公司現(xiàn)有的管理能力與技術(shù)水平很難應(yīng)對(duì)未來(lái)的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。1.4 2012年,家裝市場(chǎng)變化迅速,客戶(hù)要求越來(lái)越嚴(yán)格。要求各部門(mén)提高服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量,打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。體現(xiàn)主動(dòng)性
27、和工作的深度,開(kāi)展系統(tǒng)全面的事前、事中、事后服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程序,體現(xiàn)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化水平,減少客戶(hù)因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的人為投訴。1.5 公司目前各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化,很多工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn),員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)淡薄,團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同觀念不強(qiáng),各級(jí)管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。 1.6 2011年底,公司培訓(xùn)工作雖然已經(jīng)開(kāi)展,但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系,且培訓(xùn)對(duì)象僅僅放在管理人員上,其他培訓(xùn)未有效開(kāi)展. 1.7 2011年,公司雖派出一部分人員參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程,但頻率過(guò)低,很多好的內(nèi)容未在公司進(jìn)行再轉(zhuǎn)化與再傳播,以至培訓(xùn)效果無(wú)法深化與量化。1.8 公司領(lǐng)導(dǎo)在201
28、1年雖倡導(dǎo)員工通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來(lái)提高個(gè)人綜合素質(zhì)與能力,力求在公司內(nèi)部打造學(xué)習(xí)型企業(yè),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。但效果不明顯,沒(méi)有切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃。員工的全面培訓(xùn)工作并沒(méi)有展開(kāi)。第二部分 2012年培訓(xùn)工作重點(diǎn)針對(duì)以上問(wèn)題,結(jié)合公司2012年工作計(jì)劃, 2012年培訓(xùn)工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面:2.1 2012年度,公司培訓(xùn)工作要力爭(zhēng)全面覆蓋,重點(diǎn)突出,要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容,拓展培訓(xùn)形式,優(yōu)化培訓(xùn)流程,明確培訓(xùn)目的,提高培訓(xùn)效果。 2.2 2012年隨著更新員工的加入,要做好入司前,上崗中,工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì)劃,幫助他們度過(guò)適應(yīng)期,幫助大學(xué)畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)從校園人到企業(yè)人再到崗位人的角色轉(zhuǎn)
29、變。2.3 2012年要提高員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力,增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強(qiáng)其專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。 2.4 2012年要針對(duì)公司管理人員個(gè)管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問(wèn)題開(kāi)展中高層管理人員管理技能提升培訓(xùn),計(jì)劃以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn),堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主,堅(jiān)持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主,堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動(dòng)交流為主,以不斷提升中高層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。2.5 對(duì)于新入司員工,2012年力爭(zhēng)在一個(gè)月內(nèi)對(duì)他們新進(jìn)員工入司培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5s與品質(zhì)意識(shí)等,讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。2.6 20
30、12年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源,對(duì)于外部培訓(xùn)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)(深圳市德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)有限公司)所提供具有針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程,要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí),并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享,擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。2.7 2012年要有效發(fā)揮公司現(xiàn)有培訓(xùn)公告欄與短信服務(wù)等平臺(tái)的功能,加大宣傳力度,強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍。 2.8 2012年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程,加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì),建立培訓(xùn)反饋與效果評(píng)估機(jī)制,健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。 第三部分 公司培訓(xùn)實(shí)施流程1、培訓(xùn)目的1.1 改善公司各級(jí)各類(lèi)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿(mǎn)足公司的快速發(fā)
31、展需要,更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。 1.2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類(lèi)員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),減少工作失誤,降低客戶(hù)投訴率,提高工作效率。1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。1.4 提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。1.5 完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。2、培訓(xùn)原則2.1 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。2.2 以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心。2.3 以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。2.4以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。2.5堅(jiān)
32、持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。2.6堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。2.7堅(jiān)持學(xué)歷性教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。2.8 實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。3、培訓(xùn)職責(zé) 3.1由總裁辦公室負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。4、培訓(xùn)計(jì)劃的制定4.1總裁辦公室下發(fā)下年度培訓(xùn)計(jì)劃通知,對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排,各部門(mén)應(yīng)積極配合與支持。4.2 公司各部門(mén)的臨時(shí)培訓(xùn)需求,應(yīng)提前向總裁辦公室說(shuō)明。5、培訓(xùn)的實(shí)施5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施由總裁辦公室根據(jù)公司年
33、度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時(shí)要填寫(xiě)員工培訓(xùn)簽到表,培訓(xùn)完畢要填寫(xiě)內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估表,以及培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報(bào)告。5.2外派培訓(xùn)的實(shí)施外派培訓(xùn)審批程序:擬外派培訓(xùn)者提出申請(qǐng)部門(mén)審核總裁辦公室審核總裁批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫(xiě)員工外派培訓(xùn) 申請(qǐng)表。參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫(xiě)培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況表,各種費(fèi)用按實(shí)際支出報(bào)銷(xiāo),不得報(bào)加班費(fèi)。參加外派培訓(xùn)前已確認(rèn)必須取得相關(guān)證書(shū)(畢業(yè)證、資格證、結(jié)業(yè)證等)者,如未獲得證書(shū)且無(wú)正當(dāng)理由,有關(guān)費(fèi)用由受訓(xùn)者本人負(fù)擔(dān)。6、培訓(xùn)效果評(píng)估6.1 培訓(xùn)后,公司必須對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評(píng)估
34、。6.2 1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn)),受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫(xiě)出培訓(xùn)心得總結(jié),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審閱后交總裁辦公室存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。6.3 參加短訓(xùn)班,受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后,應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容,對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn),以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。6.4 培訓(xùn)獲得相關(guān)證書(shū)的員工,應(yīng)將證書(shū)原件存放總裁辦公室存檔。6.5 總裁辦公室對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià),并寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí),應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)。7、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理為避免培訓(xùn)員工流失、商業(yè)機(jī)密保密難度增大以及培養(yǎng)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn),公司外派參加培訓(xùn)的員工,要根據(jù)實(shí)際情況與公司簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議書(shū)。具體包括以下情況:7.1超過(guò)二天以上
35、的脫產(chǎn)培訓(xùn);7.2 超過(guò)300元/次以上的培訓(xùn);7.3 不占用員工工作時(shí)間的長(zhǎng)期業(yè)余培訓(xùn)。8、培訓(xùn)檔案管理8.1 個(gè)人培訓(xùn)檔案管理 8.1.1公司建立員工培訓(xùn)檔案,凡是公司員工所受的各種培訓(xùn),應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書(shū)、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總,由培 訓(xùn)專(zhuān)員把這些資料整理歸檔,進(jìn)入個(gè)人檔案。 8.1.2 公司會(huì)將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn),包括業(yè)余的、專(zhuān)業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分,也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據(jù)。 8.2.課程檔案管理每次培訓(xùn)結(jié)束后,公司建立培訓(xùn)檔案,內(nèi)容包括培訓(xùn)
36、的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師等。公司展開(kāi)的各類(lèi)培訓(xùn)課程,參加者簽到記錄、課程考核試卷等由總裁辦公室進(jìn)行分類(lèi)登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容: 8.2.1 培訓(xùn)通知 8.2.2 培訓(xùn)教材或講義 8.2.3 考核試卷 8.2.4 受訓(xùn)人員名單及簽到情況表 8.2.5 培訓(xùn)效果評(píng)估 8.2.6 受訓(xùn)學(xué)員書(shū)面考核成績(jī)或心得總結(jié)第四部分 公司2012年度培訓(xùn)計(jì)劃此培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)公司2012年年度工作計(jì)劃與發(fā)展目標(biāo),以及總裁辦公室對(duì)公司各部門(mén)、各崗位員工培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、預(yù)測(cè),然后制定的培訓(xùn)計(jì)劃方案。具體包括2012年新員工入司培訓(xùn)計(jì)劃、2012年度職能人員職業(yè)素質(zhì)與能力提升培訓(xùn)計(jì)劃
37、 、2012年度中高層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃、等3項(xiàng)培訓(xùn),在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中會(huì)有所調(diào)整。2012年度由于是公司首次開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,故2012年度員工入司培訓(xùn)和員工職業(yè)素質(zhì)與能力提高培訓(xùn)合二為一執(zhí)行 2012年度中高層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)培訓(xùn)主題培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)費(fèi)用備注1狼性管理儲(chǔ)備干部2管理溝通儲(chǔ)備干部德信誠(chéng)3管理授權(quán)與激勵(lì)儲(chǔ)備干部德信誠(chéng)4領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)儲(chǔ)備干部德信誠(chéng)5團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行儲(chǔ)備干部德信誠(chéng)6心態(tài)決定一切儲(chǔ)備干部德信誠(chéng)7沒(méi)有任何借口儲(chǔ)備干部 合計(jì)費(fèi)用:10000 2012年度員工入司、職業(yè)素質(zhì)與能力提高培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)培訓(xùn)主題培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)考
38、核備注1企業(yè)簡(jiǎn)介及企業(yè)文化全體員工培訓(xùn)專(zhuān)員1內(nèi)部培訓(xùn)2012.2書(shū)面考試2公司規(guī)章制度與日常行為規(guī)范全體員工培訓(xùn)專(zhuān)員1內(nèi)部培訓(xùn)2012.3書(shū)面考試3每月工作總結(jié)全體員工培訓(xùn)專(zhuān)員2內(nèi)部培訓(xùn) 2012.3書(shū)面考試4心態(tài)決定一切全體員工培訓(xùn)專(zhuān)員4內(nèi)部培訓(xùn)2012.4心得總結(jié)5公司產(chǎn)品認(rèn)知全體員工培訓(xùn)專(zhuān)員2內(nèi)部培訓(xùn)2012.5現(xiàn)場(chǎng)考核6職業(yè)禮儀全體員工培訓(xùn)專(zhuān)員4內(nèi)部培訓(xùn)2012.6心得總結(jié)7工作計(jì)劃制定及時(shí)間管理全體員工培訓(xùn)專(zhuān)員6內(nèi)部培訓(xùn)2012.7心得總結(jié)8工作中情緒與壓力調(diào)試全體員工培訓(xùn)專(zhuān)員6內(nèi)部培訓(xùn)2012.8心得總結(jié)9人際溝通與協(xié)調(diào)全體員工培訓(xùn)專(zhuān)員4內(nèi)部培訓(xùn)2012.9心得總結(jié)95s與現(xiàn)場(chǎng)管理
39、全體員工培訓(xùn)專(zhuān)員2內(nèi)部培訓(xùn)2012.10心得總結(jié)10團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神全體員工培訓(xùn)專(zhuān)員2內(nèi)部培訓(xùn)2012.11心得總結(jié)11職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能提升全體員工培訓(xùn)專(zhuān)員2內(nèi)部培訓(xùn)2012.12心得總結(jié)12沒(méi)有任何借口全體員工培訓(xùn)專(zhuān)員1內(nèi)部培訓(xùn)2012.12心得總結(jié)13全體員工培訓(xùn)專(zhuān)員2內(nèi)部培訓(xùn)2013.1心得總結(jié)14全體員工培訓(xùn)專(zhuān)員1內(nèi)部培訓(xùn) 2013.1心得總結(jié) 第五部分 2012年培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算序號(hào)項(xiàng) 目培訓(xùn)形式次數(shù)計(jì)劃費(fèi)用備注1主題培訓(xùn)100002學(xué)習(xí)用書(shū)、光盤(pán)等資料50003高中層管理人員外派培訓(xùn)外派德信誠(chéng)若干100004培訓(xùn)硬件設(shè)施配備150005其他費(fèi)用500067合計(jì)45000說(shuō)明:以上培訓(xùn)費(fèi)用
40、為初步的預(yù)算,在具體實(shí)施過(guò)程中會(huì)隨實(shí)際情況加以適當(dāng)調(diào)整。 第六部分 相 關(guān) 附 件 附件一 員工培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式考核方式應(yīng)到人數(shù)實(shí)到人數(shù)缺席人數(shù)出勤率序號(hào)姓 名序號(hào)姓 名備注序號(hào)姓 名序號(hào)姓 名備注171319281420391521410162251117236121824評(píng)估項(xiàng)目好一般差培訓(xùn)總評(píng)課堂紀(jì)律學(xué)習(xí)態(tài)度講師表達(dá)課堂氛圍評(píng)估人/日期 附件二 員工培訓(xùn)考核成績(jī)表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式考核方式序號(hào)部 門(mén)姓 名理論得分應(yīng)用得分序號(hào)部 門(mén)姓 名理論得分應(yīng)用得分11221331441551661771881992010211122說(shuō)明:?jiǎn)T工入
41、職培訓(xùn)考核分為書(shū)面考核(70%)與應(yīng)用考核(30%)兩部分;考核標(biāo)準(zhǔn)為:60分以下為不合格,60-700分為合格,70-80分為一般,80-90分為良,90分以上為優(yōu)。附件三 內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估表 部 門(mén):_ 姓 名:_ 培訓(xùn)內(nèi)容:_ 培訓(xùn)時(shí)間:_請(qǐng)就下面每一項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià),并請(qǐng)?jiān)谙鄬?duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)上打“”:課程內(nèi)容很差差一般好很好優(yōu)秀1.課程目標(biāo)是否符合我的工作和個(gè)人發(fā)展需要56789102.課程知識(shí)是否深度適中、易于理解56789103.課程內(nèi)容是否切合實(shí)際、便于應(yīng)用5678910培 訓(xùn) 師4.培訓(xùn)師表達(dá)是否清楚、態(tài)度友善56789105.培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容是否有獨(dú)特精辟見(jiàn)解56789106.培訓(xùn)師是否
42、鼓勵(lì)學(xué)員參與,現(xiàn)場(chǎng)氣氛很好56789107.培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員提問(wèn)是否所作出的回答與指導(dǎo)5678910培訓(xùn)收獲8.獲得了適用的新知識(shí)和新理念56789109.獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。567891010.促進(jìn)客觀地審視自己以及自己的工作,幫助對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)與思考。5678910其它收獲:11.整體上,您對(duì)這次課程的滿(mǎn)意程度是: a不滿(mǎn) b .普通 c.滿(mǎn)意 d.非常滿(mǎn)意12.您給予這次培訓(xùn)的總評(píng)分是(以100分計(jì)): 13.本次培訓(xùn)你認(rèn)為那些內(nèi)容對(duì)你的幫助最大?14.您認(rèn)為課程或講師最應(yīng)改進(jìn)的地方?15.請(qǐng)您提出其他培訓(xùn)建議或培訓(xùn)需求:說(shuō)明: 1.填寫(xiě)完整后及時(shí)將本表交人事
43、管理部; 2.請(qǐng)給予您真實(shí)的評(píng)估意見(jiàn),以幫助我們不斷提高培訓(xùn)水平。附件四 培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報(bào)告培訓(xùn)主題培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)人數(shù)不合格人數(shù)不合格率檢討內(nèi)容異常原因改善方案?jìng)渥⒏郊?員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表部門(mén)申請(qǐng)人崗位培訓(xùn)課程擬派出人員培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)用: 差旅費(fèi): 食宿費(fèi): 培訓(xùn)費(fèi): 合計(jì):培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容:申請(qǐng)培訓(xùn)理由: 申請(qǐng)人: 日期: 部門(mén)意見(jiàn): 日期:總裁意見(jiàn): 日期:備注:附件六 培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況列表培訓(xùn)班基本情況:培訓(xùn)題目: 培訓(xùn)時(shí)間:參加人數(shù):培訓(xùn)地點(diǎn):培訓(xùn)方式:預(yù)算及執(zhí)行情況:序號(hào)預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算金額實(shí)際金額差額及差額發(fā)生原因1培訓(xùn)費(fèi)2住宿、餐飲費(fèi)3交通費(fèi)4教材費(fèi)5培
44、訓(xùn)組織費(fèi)6其他7合計(jì)8預(yù)算審核部門(mén)負(fù)責(zé)人:總裁辦公室:總裁備注:培訓(xùn)組織費(fèi)包括,資料及復(fù)印費(fèi)、膠卷、橫幅、彩擴(kuò)等,合計(jì)金額。附件七 *有限公司 外派培訓(xùn)協(xié)議書(shū)姓名: 部門(mén): 職務(wù):本人因公司事業(yè)發(fā)展需要被派送到 參加 培訓(xùn)學(xué)習(xí), 時(shí)間 天,(即從 年 月 日至 年 月 日)。愿與公司共同遵守以下協(xié)議: 培訓(xùn)目的: 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)科目: 培訓(xùn)期間本人愿意遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定,維護(hù)本公司名譽(yù)與保證不泄露公司秘密。保證受訓(xùn)期間虛心學(xué)習(xí),吸收所需知識(shí)技能,于受訓(xùn)期滿(mǎn)后返回公司服務(wù)。如公司中途因工作需要要求中止受訓(xùn),愿以公司利益為重,絕無(wú)異議。 學(xué)業(yè)完畢后愿盡所學(xué)之經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能服務(wù)于公司,并愿將所
45、學(xué)傳授給公司同仁,所取得相關(guān)資料應(yīng)留公司存檔。培訓(xùn)學(xué)習(xí)期滿(mǎn)保證繼續(xù)在公司服務(wù) 年,即從 年 月 日起至 年 月 日止,愿按公司相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)員工培訓(xùn)費(fèi)用。 培訓(xùn)期間,公司應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)地點(diǎn)生活水平每月發(fā)給學(xué)員在職時(shí)月工資的 %生活補(bǔ)貼,計(jì) 元人民幣。 培訓(xùn)期間本人愿與公司保持不間斷聯(lián)系,并能配合公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)。 培訓(xùn)人如有違反以上條款,需賠償公司一切損失。如有泄漏公司商業(yè)、技術(shù)秘密者,在承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí),愿承擔(dān)法律責(zé)任。 本協(xié)議一式兩份,受訓(xùn)人與公司各持一份。本協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。 受訓(xùn)人: 年 月 日 總裁: 年 月 日 葿螁袂莁蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅肁薁蚄螈莀薀螆肅芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蝕裊羄芄螃肀節(jié)芄蒂袃膈芃薅肈膄節(jié)螇羈肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆節(jié)莆蚈蝿芇蒞袀肄膃莄薀袇聿莃螞肅羅
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