銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守試題(含參考答案)

1、銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守試題一、單項(xiàng)選擇題在以下各小題所給出的選項(xiàng)中，只有1個(gè)選項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代碼填人括號(hào)內(nèi)，每小題1分。1、制定銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的宗旨是“為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員(B )，提高中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù)，促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展，制定本職業(yè)操守”。A職業(yè)紀(jì)律 B職業(yè)行為 C職業(yè)操守 D職業(yè)道德2、銀行業(yè)從業(yè)人員在無(wú)法確知自己的行為是否屬于利益沖突或?qū)θ绾翁幚砝鏇_突存有疑問時(shí)，應(yīng)該按照內(nèi)部規(guī)定向（D ）報(bào)告，尋求內(nèi)部專業(yè)支持。A銀監(jiān)會(huì) B所在機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 C銀行業(yè)協(xié)會(huì) D上級(jí)主管3、下列符合“守法

2、合規(guī)”要求的做法包括(D )。A遵守法律法規(guī) B遵守行業(yè)自律規(guī)范C遵守所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度 D以上都應(yīng)遵守4、銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，不符合“熟知業(yè)務(wù)”的有關(guān)規(guī)定的是(B )。A熟知向客戶推薦的產(chǎn)品B銀行產(chǎn)品部門向客戶經(jīng)理介紹產(chǎn)品時(shí)未提及風(fēng)險(xiǎn)，客戶經(jīng)理也沒有主動(dòng)了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)C熟知與自身崗位相關(guān)的有關(guān)法規(guī)D熟知業(yè)務(wù)處理流程5、某銀行銷售人員在向客戶推薦銀行產(chǎn)品的時(shí)候，向客戶特別強(qiáng)調(diào)了同類產(chǎn)品歷史年收益率高達(dá)30，暗示肯定能夠達(dá)到該收益目標(biāo)，并強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品沒有風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)該行為評(píng)價(jià)正確的是(A )。A沒有做到向客戶充分提示風(fēng)險(xiǎn)B由于歷史上該產(chǎn)品確實(shí)沒出過問題，也就不用向客戶說(shuō)明是否存在風(fēng)險(xiǎn)C該人員是為

3、了完成銷售目標(biāo)，對(duì)銀行有利，所以是合理的D以上說(shuō)法都不對(duì)6、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)做到授信盡職，但對(duì)申請(qǐng)貸款企業(yè)的授信盡職不應(yīng)該包括(D )。A了解該企業(yè)所處行業(yè)情況B如該企業(yè)申請(qǐng)擔(dān)保貸款，應(yīng)當(dāng)了解擔(dān)保物的情況C了解客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境D必須了解該企業(yè)總經(jīng)理的個(gè)人信用卡消費(fèi)情況7、工作人員發(fā)現(xiàn)同事在給客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候刻意隱瞞了該產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，則該工作人員(C )。A應(yīng)當(dāng)幫助同事隱瞞，以便增加銀行銷售額B不管該行為是否符合規(guī)定，與自己無(wú)關(guān)，不應(yīng)當(dāng)過問C應(yīng)當(dāng)及時(shí)提示、制止，并視情況向所在機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告D應(yīng)當(dāng)立即向監(jiān)管部門檢舉該同事的違規(guī)行為，不必事先提醒同事或向本行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告8、當(dāng)銀

4、行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)的處分有異議時(shí)，采取的正確行為有(A )。A先按正常渠道反映與申訴B偷拍竊聽，積極收集對(duì)自已有利的證據(jù)C立即向媒體公開披露所受冤屈D以上方式都正確9、張某是銀行的一名職員，一次偶然機(jī)會(huì)張某發(fā)現(xiàn)該銀行以低于規(guī)定利率向客戶發(fā)放貸款，這種情況下，作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員，張某認(rèn)為(D )。A該情況屬于銀行正常經(jīng)營(yíng)行為，不用大驚小怪B這件事情與自己關(guān)系不大，不用理會(huì)，做好自己的事情就可以了C自己也可以加入這種低利率放貸活動(dòng)，并利用這種機(jī)會(huì)給自己的朋友提供貸款D應(yīng)當(dāng)向所在機(jī)構(gòu)有關(guān)部門報(bào)告，或向監(jiān)管部門舉報(bào)10、銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守由( C )負(fù)責(zé)解釋。A各銀行黨委 B中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督

5、管理委員會(huì)C中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì) D中國(guó)人民銀行11、我國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守于(D )起正式通過并實(shí)施。A1995年3月 B2000年8月 C2003年4月 D2007年2月12、銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)代理銷售的產(chǎn)品,必須明確向客戶提示被代理人的名稱、產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)和( B )。A.產(chǎn)品收益 B.產(chǎn)品的最終責(zé)任承擔(dān)者C.其它信息 D.以上都不準(zhǔn)確13、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守本職業(yè)操守，并接受所在機(jī)構(gòu)、(A )、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾的監(jiān)督。A.銀行業(yè)自律組織 B.新聞媒體 C.國(guó)家機(jī)關(guān) D.以上都正確14、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按監(jiān)管部門要求的報(bào)送方式、報(bào)送內(nèi)容、報(bào)送頻率和保密級(jí)別報(bào)送非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管需

6、要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息，并建立(C )制度。A周報(bào) B保密 C重大事項(xiàng)報(bào)告 D應(yīng)急處理15、下列有關(guān)銀行業(yè)從業(yè)人員接受媒體采訪的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B ）。A銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守所在機(jī)構(gòu)關(guān)于接受媒體采訪的規(guī)定B不能代表所在機(jī)構(gòu)接受新聞媒體采訪C不得擅自代表所在機(jī)構(gòu)接受新聞媒體采訪D不得擅自代表所在機(jī)構(gòu)對(duì)外發(fā)布信息16、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（ D ）。A商業(yè)秘密既指技術(shù)信息，也包括經(jīng)營(yíng)信息B客戶信息是指客戶的地址、聯(lián)系電話、財(cái)產(chǎn)及財(cái)務(wù)狀況等信息C客戶隱私主要是指?jìng)€(gè)人客戶的婚姻及家庭狀況及其他不愿被他人所知悉、掌握的情況D銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在任何情況下都不能向第三方或機(jī)構(gòu)內(nèi)部的其他部門提供客戶的

7、信息17、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及銀行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)建立中介機(jī)構(gòu)（ B ）制度，將存在出具虛假意見書、虛假資質(zhì)證明等違法違規(guī)行為的中介機(jī)構(gòu)納入其中，嚴(yán)禁與其合作辦理業(yè)務(wù)。A、白名單 B、黑名單 C、防火墻 D、過濾網(wǎng)18、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、（ A）規(guī)范以及所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度。A.行業(yè)自律 B.統(tǒng)一管理 C.集中管理19、銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)（ A）、態(tài)度穩(wěn)重、禮貌周到。對(duì)客戶提出的合理要求盡量滿足，對(duì)暫時(shí)無(wú)法滿足或明顯不合理的要求，應(yīng)當(dāng)耐心說(shuō)明情況，取得理解和諒解。A.衣著得體 B.奇裝異服 C.新穎另類20、向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)，銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對(duì)所

8、推薦的產(chǎn)品及服務(wù)涉及到的法律風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)以及（ B ）等進(jìn)行充分的提示。A.市場(chǎng)利率 B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) C.貸款利率21、銀行業(yè)從業(yè)人員之間應(yīng)通過日常信息交流、參加學(xué)術(shù)研討會(huì)、召開專題協(xié)調(diào)會(huì)、參加同業(yè)聯(lián)席會(huì)議以及銀行業(yè)自律組織等多種途徑和方式，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)信息（ A ）。A.交流與合作 B.獨(dú)立完整 C.有償使用22、銀行業(yè)從業(yè)人員不打聽與（ A）的信息。A.自身工作無(wú)關(guān) B.自身工作有關(guān) C.他人工作有關(guān)23、銀行業(yè)從業(yè)人員不得違反內(nèi)部交易流程及崗位職責(zé)管理規(guī)定將自己保管的印章、（ A）、交易密碼和鑰匙等與自身職責(zé)有關(guān)的物品或信息交與或告知其他人員。A.重要憑證 B.固定資產(chǎn) C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)24、

9、銀行從業(yè)人員不得利用（ B ）的電子信息技術(shù)設(shè)備瀏覽不健康網(wǎng)頁(yè)，下載不安全的、有害于本機(jī)構(gòu)信息設(shè)備的軟件。A.上級(jí)機(jī)構(gòu) B.本機(jī)構(gòu) C.下級(jí)機(jī)構(gòu)25、銀行從業(yè)人員不得向監(jiān)管人員（ C ）或介紹賄賂，不得以任何方式向監(jiān)管人員提供或許諾提供任何不當(dāng)利益、便利或優(yōu)惠。A.提供服務(wù) B.受賄 C.行賄26、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按監(jiān)管部門要求的報(bào)送方式、報(bào)送內(nèi)容、報(bào)送頻率和保密級(jí)別報(bào)送（ C ）需要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息，并建立重大事項(xiàng)報(bào)告制度業(yè)務(wù)不適用個(gè)人貸款管理暫行辦法。A.監(jiān)管 B.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管 C.非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管27、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守（ A），對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)坦誠(chéng)和誠(chéng)實(shí)，與監(jiān)管部門建立并保持良好的關(guān)系，接

10、受銀行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)管。A.法律法規(guī) B.秘密 C.程序28、 銀行業(yè)務(wù)涉及的法律法規(guī)比較龐雜，其規(guī)定一般不包括（ D ）。A授權(quán)性規(guī)定 B.義務(wù)性規(guī)定 C.程序性規(guī)定 D.明示性規(guī)定29、 經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織制定的個(gè)人隱私保護(hù)的基本原則不包括( C )。A.信息收集限制原則 B.表明目的原則 C.安全限制原則 D.個(gè)人參與原則30、 中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的意見于( A )。A.2006年 B.2007年 C.2008年 D.2009年31、在消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品和接受服務(wù)之前，（ A ）踐行告知義務(wù)。A.主動(dòng) B.被動(dòng) C.兩者都不是32、督促、指導(dǎo)銀行業(yè)金

11、融機(jī)構(gòu)針對(duì)不同的消費(fèi)者群體，積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融宣傳教育活動(dòng)，培育消費(fèi)者的自主選擇判斷能力和（ B ）能力。A.承受 B.主動(dòng)維權(quán) C.維權(quán)33、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的對(duì)象是（ D ）。A.自然人 B.消費(fèi)者 C.法人 D.自然人消費(fèi)者34、消費(fèi)者投訴的應(yīng)訴受理是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)落實(shí)消費(fèi)者保護(hù)工作的（ D ）。A.職責(zé) B.主要任務(wù) C.一般任務(wù) D.窗口35、金融消費(fèi)者的（ B ）、維權(quán)能力以及銀行業(yè)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)意識(shí)根植于社會(huì)對(duì)金融的了解，有賴于全社會(huì)金融素養(yǎng)的提高。A.意識(shí)能力 B.維權(quán)意識(shí) C.保護(hù)能力 D.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)36、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要以消費(fèi)者切身利益出發(fā)

12、，以改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高金融穩(wěn)定性，提升公眾金融素質(zhì)，支持行業(yè)發(fā)展，贏得（ B ）為目標(biāo)。A.社會(huì)認(rèn)可 B.社會(huì)尊重 C.地方尊重 D.地方認(rèn)可37、（ B ）建設(shè)是銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的基礎(chǔ)性工作和治本措施。BA.規(guī)范化 B.制度 C.文化 D.服務(wù)38、提升銀行業(yè)（ A ）水平是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作“預(yù)防為先”理念的重要體現(xiàn)。A.服務(wù)規(guī)范化 B.風(fēng)險(xiǎn)控制 C.收益 D.企業(yè)文化39、開展理財(cái)產(chǎn)品銷售應(yīng)實(shí)行（ B ），采取科學(xué)、合理的方法對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行自主風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)。A.統(tǒng)一管理 B.分級(jí)管理 C.自主管理 D.三者都不是40、開展理財(cái)產(chǎn)品銷售應(yīng)遵循（ A ）、勤勉盡責(zé)、如實(shí)告知的原則。

13、A.誠(chéng)實(shí)可信 B.風(fēng)險(xiǎn)可控 C.保護(hù)客戶合法權(quán)益 D.成本可算41、按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法確立的消費(fèi)者所享有的各項(xiàng)權(quán)利，普通消費(fèi)者擁有（ A ）、隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、賠償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)等權(quán)利。A.安全權(quán) B.購(gòu)買權(quán) C.優(yōu)先權(quán)42、銀行消費(fèi)者（ D ）是指銀行消費(fèi)者在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)享有公正、平等交易的權(quán)利。A.知情權(quán) B.隱私權(quán) C.選擇權(quán) D.公平交易權(quán)二、多項(xiàng)選擇題在以下各小題所給出的選項(xiàng)中，至少有1個(gè)選項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代碼填人括號(hào)內(nèi)，每小題1分。43、依銀行業(yè)業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)定，下列各項(xiàng)屬于從業(yè)基本準(zhǔn)則的是：（ABCDE ）A.誠(chéng)實(shí)信用 B.守

14、法合規(guī) C.專業(yè)勝任 D.勤勉盡職 E.公平對(duì)待44、對(duì)于銀行業(yè)從業(yè)人員的行為，銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)定的監(jiān)督者有(ABCD )。A從業(yè)人員所在機(jī)構(gòu) B銀行業(yè)自律組織C銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu) D社會(huì)公眾45、(ABC )，銀行從業(yè)人員應(yīng)遵守信息保密原則。A在受雇期間 B在離職后C在受雇期間與離職后 D.國(guó)家機(jī)關(guān)依法查詢客戶資料時(shí)，拒絕透露46、銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，屬于“反洗錢”規(guī)定的有(BD ) 。A除非經(jīng)內(nèi)部職責(zé)調(diào)整或經(jīng)過適當(dāng)批準(zhǔn)，不為其他崗位的人員代為履行職責(zé)B熟知銀行的反洗錢義務(wù)C保守所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密，保護(hù)客戶信息和隱私D在嚴(yán)守客戶隱私的同時(shí)，及時(shí)按照要求報(bào)告大額和可疑交易47、銀行

15、業(yè)從業(yè)人員離職時(shí)，(ABD )。A應(yīng)當(dāng)歸還相關(guān)辦公物品 B應(yīng)當(dāng)妥善交接工作C只能帶走自己在工作中積累的客戶資料 D歸還所欠公司費(fèi)用48、根據(jù)從業(yè)人員職業(yè)操守中“電子設(shè)備使用”的有關(guān)規(guī)定，銀行業(yè)從業(yè)人員(AB )。A不得利用本機(jī)構(gòu)的電子信息技術(shù)設(shè)備瀏覽不健康網(wǎng)頁(yè)B不得在本機(jī)構(gòu)電子設(shè)備上安裝盜版軟件C如果是為了工作，可以安裝盜版軟件D以上都對(duì)49、違反從業(yè)人員職業(yè)操守的人員，( BD )。A可能受到公眾譴責(zé)，但尚無(wú)法進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的約束B其所在金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)視情況給予相應(yīng)懲戒C情節(jié)不嚴(yán)重的，不應(yīng)當(dāng)受到懲戒D情節(jié)嚴(yán)重的，將被開除，并被通報(bào)銀行業(yè)協(xié)會(huì)乃至同業(yè)，喪失在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)工作的機(jī)會(huì)50、銀行業(yè)從業(yè)人

16、員的下述哪些行為明顯違反了有關(guān)信息保密的規(guī)定（ABCD ）。A向與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)人或其他組織，包括向其所在機(jī)構(gòu)同事透露客戶的個(gè)人信息B出于好奇或其他目的向其他同事打聽客戶的個(gè)人信息和交易信息C不妥善保管或銷毀填有客戶信息的單據(jù)、憑證、開戶申請(qǐng)書或交易指令D將客戶信息用于未經(jīng)客戶許可的其他目的E. 銀行工作人員經(jīng)客戶允許后，將客戶有關(guān)信息提供給保險(xiǎn)公司51、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)了解客戶的（ABCD ）。A.財(cái)務(wù)狀況 B.業(yè)務(wù)狀況 C.業(yè)務(wù)單據(jù) D.客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力 E.個(gè)人隱私52、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要完善員工行為管理制度，禁止員工（ ACD ）。A、參與融資中介活動(dòng) B、個(gè)人理財(cái)C、利

17、用工作、職務(wù)之便，為融資中介提供便利D、對(duì)外提供、泄露客戶信息53、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)操守，并接受所在的機(jī)構(gòu)、銀行業(yè)（ABC）監(jiān)督。A.自律組織 B.監(jiān)管機(jī)構(gòu) C.社會(huì)公眾54、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同業(yè)人員，（ AB）。A.公平競(jìng)爭(zhēng) B.禁止商業(yè)賄賂 C.可以商業(yè)交換55、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)公平對(duì)待所有客戶，不得因客戶的國(guó)籍、（ABC ）、健康或殘障及業(yè)務(wù)的繁簡(jiǎn)程度和金額大小等方面的差異而歧視客戶。A.膚色、民族 B.性別、年齡 C.宗教信仰56、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，對(duì)客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及（ BC ）的情況、信用記錄等進(jìn)行盡職調(diào)

18、查、審查和授信后管理。A.實(shí)物狀況 B.財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況 C.擔(dān)保物57、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，熟知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的（ ABC ）、法律關(guān)系、業(yè)務(wù)處理流程及風(fēng)險(xiǎn)控制框架。A.特性 B.收益 C.風(fēng)險(xiǎn)58、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引所稱從業(yè)人員包括（ ABCD ）。A與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)簽訂勞動(dòng)合同的在崗人員 B銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董（理）事、監(jiān)事及高級(jí)管理人員 C銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)聘用的直接從事金融業(yè)務(wù)的其他人員 D通過勞務(wù)派遣在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)直接從事金融業(yè)務(wù)的其他人員59、根據(jù)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引規(guī)定，銀行從業(yè)人員應(yīng)做到（ ABCD ）。A客戶至上

19、，誠(chéng)實(shí)守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)B熱心公益，奉獻(xiàn)愛心，公私分明，勤儉節(jié)約C遵守有關(guān)法律法規(guī)和本機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定D自覺抵制欺詐、商業(yè)賄賂和內(nèi)幕交易60、2013年，金融知識(shí)宣傳工作主要從以下幾個(gè)方面：（ ACDEF ）。A.開展時(shí)效性知識(shí)宣傳 B.開展政策性知識(shí)宣傳 C.開展專業(yè)性知識(shí)宣傳 D.開展集中宣傳 E.開展持續(xù)宣傳 F.開展專題宣傳61、2013年，銀行業(yè)消費(fèi)者金融知識(shí)教育工作將主要在以下幾個(gè)方面開展：（ ABCD ）。A.在新生消費(fèi)群體中的金融知識(shí)普及 B.原消費(fèi)者群體中的金融知識(shí)普及 C.成熟消費(fèi)者群體中的金融知識(shí)普及 D.銀行從業(yè)人員中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作知識(shí)普及62、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作應(yīng)

20、建立三評(píng)體系：（ ADE ）。A.實(shí)施監(jiān)管評(píng)估 B.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 C.開展計(jì)劃評(píng)估 D.組織行業(yè)評(píng)比 E.開展社會(huì)評(píng)價(jià)三、判斷題在以下各小題描述中，對(duì)的打，錯(cuò)的打X，每小題1分。63、 我國(guó)的法律法規(guī)已經(jīng)對(duì)銀行業(yè)一般從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)及從業(yè)資格作出了明確的規(guī)定。（ ）64、 銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。（） 65、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。在受雇期間及離職后，均不得違反法律法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)關(guān)于客戶隱私保護(hù)的規(guī)定，透露任何客戶資料和交易信息。（ ）66、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)履行對(duì)客戶盡職調(diào)查的義務(wù)，了解客戶賬戶開立、資金調(diào)撥的用途以及賬戶是否會(huì)被第三

21、方控制使用等情況。（ ）67、銀行業(yè)從業(yè)人員不得邀請(qǐng)客戶或應(yīng)客戶邀請(qǐng)進(jìn)行娛樂活動(dòng)或提供交通工具、旅行等其他方面的便利。（ ）68、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同事個(gè)人隱私。工作中接觸到同事個(gè)人隱私的，不得擅自向他人透露。（ ）69、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持同業(yè)間公平、有序競(jìng)爭(zhēng)原則，在業(yè)務(wù)宣傳、辦理業(yè)務(wù)過程中，不得使用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。（ ）70、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，接受銀行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)管。 ( ) 71、銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)的紀(jì)律處分有異議時(shí)，可以直接向監(jiān)管部門反映和申訴。( X ) 72、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助國(guó)家機(jī)關(guān)的查詢、凍結(jié)、扣劃活動(dòng)。( ) 73、銀行業(yè)從業(yè)人員在臨時(shí)離開工作崗位時(shí),應(yīng)當(dāng)將自己保管的印章、重要憑證和鑰匙等交與本機(jī)構(gòu)其他人員。 ( X ) 74、“利益沖突”原則要求銀行業(yè)從業(yè)人員本人及其親屬不能接受其所在機(jī)構(gòu)提供的金融