帳款管理制度

1、帳款管理制度 一、直線單位會(huì)計(jì)員帳款作業(yè)績效評(píng)核辦法第一條 為激勵(lì)營業(yè)單位會(huì)計(jì)員努力協(xié)助營業(yè)人員催收帳款，以加速帳款回收，并借以評(píng)其帳款作業(yè)績效，特訂定本辦法。第二條 營業(yè)單位會(huì)計(jì)員應(yīng)依帳款管理辦法的規(guī)定，切實(shí)執(zhí)行帳款作業(yè)，俾使該營業(yè)單位每月的應(yīng)收帳款比率保持在30%以下，且無逾期帳款的記錄，并應(yīng)逐日或每周提供單位主管有關(guān)各員未收款情況的資料，確保各筆帳款的安全。第三條 由各營業(yè)單位達(dá)成月份業(yè)績目標(biāo)，而其當(dāng)月底的應(yīng)收帳款比率(月底未收款余額)在20%以下者，該單位會(huì)計(jì)員應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)如表5.3.1：當(dāng)月份的銷貨凈額表5.3.1月底應(yīng)收款比率會(huì)計(jì)員獎(jiǎng)金10%以下者50015%以下者30020%以下者2

2、00第四條 營業(yè)單位會(huì)計(jì)員因努力協(xié)助催收帳款，而使該單位應(yīng)收款比率連續(xù)3個(gè)月維持在30%以下者，一律另予嘉獎(jiǎng)一次，反之若因帳款控制不佳，致帳款比率連續(xù)2個(gè)月超過50%以上者，則應(yīng)予申誡一次連帶處分。第五條 凡合乎前2條規(guī)定的營業(yè)單位，當(dāng)月底止或第3個(gè)月底止的逾期帳款在5筆以上或其逾期帳款總額在5萬元以上者，該單位會(huì)計(jì)員不予獎(jiǎng)勵(lì)，但逾期帳款經(jīng)事先以書面呈報(bào)執(zhí)行副總經(jīng)理核準(zhǔn)者，不得列入計(jì)算。第六條 凡收回的支票，票期逾授權(quán)期限而未經(jīng)請(qǐng)示核準(zhǔn)者，該支票的票面金額視為未收款。第七條 本辦法由財(cái)務(wù)部呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實(shí)施，修訂時(shí)同此。二、收款須知 賬單的分發(fā)1.儲(chǔ)運(yùn)部管制組依業(yè)務(wù)人員zone整理賬單，定

3、期匯集編制賬單清表一式三份，將賬單清表二份連同賬單寄交業(yè)務(wù)人員簽收。2.業(yè)務(wù)人員收到帳單清表時(shí)，一份自行留存，另一份應(yīng)迅速簽還儲(chǔ)運(yùn)部管制組，如發(fā)現(xiàn)有不屬本身的賬單，應(yīng)立即以掛號(hào)寄回。3.客戶要求寄存賬單時(shí)，應(yīng)填寫“寄存賬單證明單”一份，詳列筆數(shù)金額等交由客戶簽認(rèn)，收款時(shí)才交還予客戶，如因寄存賬單未取得客戶簽認(rèn)致不能收款時(shí)，由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)賠償。4.收到公司寄來的賬單后，于訪問時(shí)如未能立即收款，則應(yīng)取得客戶對(duì)賬單的簽認(rèn)，若未能取得客戶的簽認(rèn)，則應(yīng)迅速于寄發(fā)日起3個(gè)月內(nèi)向儲(chǔ)運(yùn)部申請(qǐng)取得郵局包裹追蹤執(zhí)據(jù)，俾憑收款，否則逾期不辦致無法收取貨款時(shí)，由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)賠償。 收款的處理程序1.業(yè)務(wù)人員于每日收到

4、貨款時(shí)應(yīng)于當(dāng)日填寫collection report一式四份(一份自留，三份寄交公司會(huì)計(jì)部出納科)。2.市內(nèi)者直接將現(xiàn)金或支票連同collection report第一、二、三聯(lián)親交出納并取得簽認(rèn)。3.外埠地區(qū)者應(yīng)將現(xiàn)金部分填寫后將送款單或郵政劃撥儲(chǔ)金通知單存入附近銀行分行或郵局。次日上午將支票，銀行送款存根或郵政劃撥單存根用回紋針別于collection report第一、二、三聯(lián)，以掛號(hào)寄交會(huì)計(jì)部出納科。業(yè)務(wù)人員應(yīng)將掛號(hào)收?qǐng)?zhí)貼于自存的collection report左下角備查。 collection report的填寫。第一欄：customer no客戶號(hào)碼。第二欄：customer n

5、ame客戶名稱第三欄：invoice no填發(fā)票附單號(hào)碼，若系自己先行開發(fā)票且尚未打出發(fā)票附單而已經(jīng)收款者，請(qǐng)?zhí)顚懓l(fā)票號(hào)碼，若系收回退票款項(xiàng)時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚憽巴似蓖ㄖ獣钡木幪?hào)。date 賬單開立日期amount 銷貨金額第四欄：amount collected 收款金額cash所收現(xiàn)金金額check 票據(jù)amount 所收票據(jù)金額matdate 所收票據(jù)的兌現(xiàn)日期(3)sort 所收票據(jù)出票人為客戶本人者填“s”，屬客票者填“t”。bank name所收票據(jù)兌付機(jī)關(guān)名稱地點(diǎn)。bank a/c no 支票上的銀行帳號(hào)。注：如因附單號(hào)碼及客戶號(hào)碼缺填或誤填，以至沖不到賬，無法找出應(yīng)有的銷貨日期以計(jì)算成

6、績時(shí)，不予計(jì)算收款成績。 收款票期的規(guī)定1.依產(chǎn)品各類及客戶的區(qū)別規(guī)定如下：(1)am專賣店：自銷貨日期起4個(gè)月內(nèi)的票期。超市：自銷貨日期起5個(gè)月內(nèi)的票期。(2)bs直接客戶：以貨到收款為條件者，由送貨員收取現(xiàn)金，簽收的客戶則為銷貨日期一個(gè)月內(nèi)的支票或現(xiàn)金。直銷點(diǎn)：自銷貨日期起2個(gè)月內(nèi)的票期。一般商店：自銷貨日期起2個(gè)月內(nèi)的票期。(3)cf直銷點(diǎn)：自銷貨日期起2個(gè)月內(nèi)的票期。一般商店：自銷貨日期起3個(gè)月內(nèi)的票期。2.收款票期超過公司的規(guī)定時(shí)，依下列方式計(jì)算收款成績。(1)am超過1-30天時(shí)，扣該票金額20%的成績。超過31-60天時(shí)，扣該票金額40%的成績。超過61-90天時(shí)，扣該票金額60

7、%的成績。超過91-120天時(shí)，扣該票金額80的成績。超過121天以上時(shí)，扣該票金額100%的成績。(2)bs超過1-30天時(shí)，扣該票金額20%的成績。超過31-60天時(shí)，扣該票金額40%的成績。超過61-90天時(shí)，扣該票金額70%的成績。超過91天以上時(shí)，扣該票金額100%的成績。(3)cf超過1-30天時(shí)，扣該票金額20%的成績。超過31-60天時(shí)，扣該票金額40%成績。超過61-90天時(shí)，扣該票金額80%的成績。超過91-120天時(shí)，扣該票金額80的成績。超過121天以上時(shí)，扣該票金額100%的成績。 收取票據(jù)須知1.法定支票記載金額、發(fā)票人圖章、發(fā)票年月日、付款地，均應(yīng)齊全，大寫金額絕

8、對(duì)不可更改，否則蓋章仍屬無效，其他有更改之處，務(wù)必加蓋負(fù)責(zé)人印章。2.支票的抬頭請(qǐng)寫上“服裝工業(yè)股份有限公司”全銜。3.跨年度時(shí)，日期易生筆誤，應(yīng)特別注意。4.字跡模糊不清時(shí)，應(yīng)予退回重新開立。5.收取客票時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客戶背書，并且寫上“背書人服裝工業(yè)股份有限公司”，千萬不可代客戶簽名背書。6.“禁止背書轉(zhuǎn)讓”字樣的客票，一律不予收取。7.收取客戶客票大于應(yīng)收賬款時(shí)，不以現(xiàn)金或其他客戶的款項(xiàng)找錢，應(yīng)依下列方式處理。 (1)支票到期后，由公司以cash找還。(2)另行訂購抵賬或抵交未付的賬款中的一部分。8.本公司無銷貨折讓的辦法，如因發(fā)票金額誤開或轉(zhuǎn)交機(jī)關(guān)的商店傭金未扣時(shí)，需將原開統(tǒng)一發(fā)票收回，寄交

9、公司更改或重新開立發(fā)票。如無法收回而不得已需抵扣時(shí)，則于下次向公司訂貨時(shí)，以memo說明經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理核準(zhǔn)后扣除，不得于收款時(shí)，扣除貨款或以銷貨折讓的方式辦理，否則尾數(shù)由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)。 退票的處理1.“退票通知書”由信用科填發(fā)，業(yè)務(wù)人員收到后應(yīng)先行核對(duì)并于3日內(nèi)將回執(zhí)聯(lián)填妥撕寄寄信用科。2.業(yè)務(wù)人員收到退票知道書后應(yīng)于15日內(nèi)(客票應(yīng)即時(shí))前往洽收，并將結(jié)果填寫“退票洽收?qǐng)?bào)告”寄回信用科，否則若發(fā)生問題，概由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)，如因未能如期洽收，應(yīng)先函告信用科并說明擬往洽收的日期，以確保時(shí)效，維護(hù)公司的權(quán)益。3.退票洽收若系換票，新開的票期不得超過退票通知書填發(fā)日期45天，否則計(jì)算收款成績時(shí)，扣減該票金

10、額的80%，超過75天則扣減100%。 問題客戶的處理1.業(yè)務(wù)人員于訪問客戶或退票洽收時(shí)，如發(fā)現(xiàn)客戶有異?，F(xiàn)象時(shí)，應(yīng)填寫“問題客戶報(bào)告單”，并建議應(yīng)采取的措施，或視情況填寫“壞帳申請(qǐng)書”呈請(qǐng)批準(zhǔn)，由征信科追蹤處理。2.業(yè)務(wù)人員因疏于訪問，未能明了客戶的情況變化，并填寫“問題客戶報(bào)告單”通知公司，致公司蒙受損失時(shí)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)負(fù)責(zé)賠償該項(xiàng)損失25以上的金額。(注：疏于訪問意謂未依公司規(guī)定的次數(shù)，按期訪問客戶者。)3.為掌握公司全體客戶的信用狀況及來往情況，業(yè)務(wù)人員對(duì)于所有的逾期應(yīng)收帳款，均應(yīng)將未收款的理由，詳細(xì)陳述于帳齡分析表的備注欄上，以供公司參考，否則此類帳款將來因故無法收回形成呆帳時(shí)，業(yè)務(wù)人

11、員應(yīng)負(fù)責(zé)賠償25以上的金額。 壞帳的處理1.“壞帳申請(qǐng)書”填寫一式三份，有關(guān)客戶的名稱、號(hào)碼、負(fù)責(zé)人姓名、營業(yè)地址、電話號(hào)碼等，均應(yīng)一一填寫清楚，并將申請(qǐng)理由的事實(shí)，收回的可能性等，做簡明扼要的敘述，經(jīng)業(yè)務(wù)部門及經(jīng)理批準(zhǔn)后，連同帳單或票據(jù)轉(zhuǎn)交征信科處理。2.壞帳發(fā)生的金額，于當(dāng)月份計(jì)算業(yè)務(wù)人員銷售成績時(shí)，應(yīng)先予扣減壞賬金額的300%。 賬單的移交及對(duì)帳1.帳單移交時(shí)，應(yīng)填寫“帳款移交清表”一式四份，移交人、接收人及核對(duì)人均應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)，其中二份寄交征信科及帳款組，接收人接交時(shí)，除核對(duì)帳單金額外，并應(yīng)注意是否經(jīng)過客戶簽認(rèn)，帳單千萬不可私下移交。2.財(cái)務(wù)部得隨意對(duì)客戶辦理通訊或?qū)嵉貙?duì)帳，以確定業(yè)

12、務(wù)人員手中帳單的真實(shí)性。3.財(cái)務(wù)部得定期三個(gè)月一次核對(duì)業(yè)務(wù)人員手中的帳單，或不定期于特殊目的下，抽查業(yè)務(wù)人員手中帳單。4.業(yè)務(wù)部主管及主任得隨時(shí)核對(duì)業(yè)務(wù)人員手中的帳單，并負(fù)督促收款工作及催收的責(zé)任。 禁止事項(xiàng)對(duì)帳的結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)有下列情況者，除限令業(yè)務(wù)人員于一周內(nèi)予以補(bǔ)正外，并依公司的規(guī)定處分。1.收款不報(bào)或積壓收款。2.退貨不報(bào)或積壓退貨。3.轉(zhuǎn)售不依規(guī)定或轉(zhuǎn)售圖利。三、會(huì)計(jì)員帳款回收考核辦法第一條 為激勵(lì)各分公司會(huì)計(jì)人員，努力協(xié)助業(yè)務(wù)代表催收帳款，以加速帳款回收，并借以評(píng)核其帳款作業(yè)績效，特制定本辦法。第二條 分公司會(huì)計(jì)人員應(yīng)依應(yīng)收帳款管理辦法的規(guī)定，切實(shí)執(zhí)行帳款作業(yè)，俾使該分公司每月的應(yīng)收

13、帳款比率保持在200以下，且無逾期帳款的記錄。并應(yīng)逐日或每周提供分公司主管有關(guān)各業(yè)務(wù)代表未收款情況的資料，以確保各筆帳款的安全。第三條 凡各分公司達(dá)成月份業(yè)績目標(biāo)，而其當(dāng)月底的應(yīng)收帳款比率(月底應(yīng)收帳款余額/當(dāng)月份的銷貨凈額)在200以下者，該分公司會(huì)計(jì)員應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)如下：(一)月底應(yīng)收帳款比率125以下者，獎(jiǎng)金500元。(二)月底應(yīng)收帳款比率150以下者，獎(jiǎng)金300元。(三)月底應(yīng)收帳款比率175以下者，獎(jiǎng)金200元。第四條 分公司會(huì)計(jì)員因努力協(xié)助催收應(yīng)收帳款，而使該單位應(yīng)收帳款比率連續(xù)3個(gè)月維持200以下者，一律另予嘉獎(jiǎng)一次。反之，若因帳款控制不佳，致帳款比率連續(xù)兩個(gè)月超過250以上者，則應(yīng)予

14、申誡一次的連帶處分。第五條 凡合乎前兩條規(guī)定的分公司，當(dāng)月底止或第三個(gè)月底止的逾期帳在5筆以上，或其逾期帳款總額在人民幣50000元以上者，該分公司會(huì)計(jì)人員不予獎(jiǎng)勵(lì)。但逾期帳經(jīng)事先以書面呈報(bào)副總經(jīng)理以上主管核準(zhǔn)者，應(yīng)不列入計(jì)算。第六條 凡收回的票據(jù)，票期逾應(yīng)收票據(jù)管理辦法的票面金額視為未收款。四、業(yè)務(wù)員收款守則 帳單分發(fā)第一條 財(cái)務(wù)部帳款組依業(yè)務(wù)員類別整理帳單，定期匯集編制帳單清表一式三份，將帳單清表二份連同帳單寄交業(yè)務(wù)人員簽收。第二條 業(yè)務(wù)人員收到帳單清表時(shí)，一份自行留存，另一份應(yīng)盡速簽還財(cái)務(wù)部帳款組，如發(fā)現(xiàn)有不屬本身的帳單，應(yīng)立即以掛號(hào)寄回。第三條 客戶要求寄存帳單時(shí)，應(yīng)填寫“寄存帳單證明

15、單”一份，詳列筆數(shù)金額等交由客戶簽認(rèn)，收款時(shí)才交還予客戶。如因寄存帳單未取得客戶簽認(rèn)致不能收款時(shí)，由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)賠償。管財(cái)理財(cái)（天財(cái)網(wǎng)： ）盡在天財(cái)?shù)谒臈l 收到公司寄來的帳單后，于訪問時(shí)如未能立即收款，則應(yīng)取得客戶于帳單上的簽認(rèn)，若未能取得客戶的簽認(rèn)，則應(yīng)盡速于發(fā)貨日起三個(gè)月內(nèi)，向總務(wù)部申請(qǐng)取得郵局包裹追蹤執(zhí)據(jù)，執(zhí)憑收款。逾期不辦致無法收取貨款時(shí)，由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)賠償。 收款處理程序第五條 業(yè)務(wù)人員于每日收到貨款后，應(yīng)于當(dāng)日填寫收款日?qǐng)?bào)表一式四份(一份自留，三份寄交公司財(cái)務(wù)部出納組)。第六條 屬于本市的直接將現(xiàn)金或支票連同收款日?qǐng)?bào)表第一、二、三聯(lián)親交出納并取得簽認(rèn)。第七條 外埠地區(qū)的應(yīng)將現(xiàn)金部分

16、填寫銀行送款單或郵政劃撥儲(chǔ)金通知單，存入附近銀行分行或郵局。次日上午將支票，銀行送款單存根或郵政劃撥單存根，用回紋針別于收款日?qǐng)?bào)表第一、二、三聯(lián)，以掛號(hào)寄交財(cái)務(wù)部出納組。業(yè)務(wù)人員應(yīng)將掛號(hào)收?qǐng)?zhí)貼于自存的收款日?qǐng)?bào)表左下角備查。 收款票期規(guī)定第八條 依客戶的區(qū)別規(guī)定如下：(一)直接客戶：以貨到收款為條件者，由送貨員收取現(xiàn)金。簽收的客戶，則為銷貨日起一個(gè)月內(nèi)的支票或現(xiàn)金。(二)一般商店：自銷貨日期起三個(gè)月內(nèi)的票期。第九條 收款票期超過公司的規(guī)定時(shí)，依下列方式計(jì)算收款成績。(一)超過130時(shí)，扣該票金額20的成績。(二)超過3160天時(shí)，扣該票金額40的金額。(三)超過6190天時(shí)，扣該票金額60的成績

17、。(四)超過91120天時(shí)，扣該票金額80的成績。(五)超過121天以上時(shí)，扣該票金額100的成績。 收取票據(jù)須知第十條 法定支票記載的金額、發(fā)票人圖章、發(fā)票年月日、付款地，均應(yīng)齊全，大寫金額絕對(duì)不可更改，否則蓋章仍屬無效，其他有更改之處，務(wù)必加蓋負(fù)責(zé)人印章。第十一條 支票的抬頭請(qǐng)寫上“股份有限公司”全銜。第十二條 跨年度時(shí)，日期易生筆誤，應(yīng)特別注意。第十三條 字跡模糊不清時(shí)，應(yīng)予退回重新開立。第十四條 收取客票時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客戶背書，并且寫上“背書人股份有限公司”，千萬不可代客戶簽名背書。第十五條 “禁止背書轉(zhuǎn)讓”字樣的客票，一律不予收取。第十六條 收取客戶客票大于應(yīng)收帳款時(shí)，不應(yīng)以現(xiàn)金或其他客戶

18、的款項(xiàng)找錢，應(yīng)依下列方式處理。(一)支票到期后，由公司以現(xiàn)金找還。(二)另行訂購抵帳，或抵交未付帳款中的一部分。第十七條 本公司無銷貨折讓的辦法，如因發(fā)票金額誤開，需將原開統(tǒng)一發(fā)票收回，寄交公司更改或重新開立發(fā)票。如無法收回而不得已需抵扣時(shí)，則于下次向公司訂貨時(shí)，以備忘錄說明，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理核準(zhǔn)后扣除，不得于收款時(shí)，扣除貨款或以銷貨折讓方式處理，否則尾數(shù)由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)。五、應(yīng)收帳款及應(yīng)收票據(jù)管理辦法第一條 為確保公司權(quán)益，減少壞帳損失，特制定本準(zhǔn)則，以資遵行。第二條 各營業(yè)部門應(yīng)詳實(shí)辦妥客戶征信調(diào)查，并隨時(shí)偵查客戶信用的變化(可利用機(jī)會(huì)通過a客戶調(diào)查b客戶的信用情況)簽注于征信調(diào)查表相關(guān)欄內(nèi)。“但

19、政府機(jī)關(guān)、公營事業(yè)、信用良好的民營大企業(yè)及風(fēng)險(xiǎn)低的小金額或現(xiàn)金交易客戶應(yīng)不受此限?！钡谌龡l 營業(yè)部門，至遲應(yīng)于出貨日起60日內(nèi)收款。如超過上列期限者，財(cái)務(wù)科就其未收款項(xiàng)詳細(xì)列表，通知各營業(yè)部門主管，轉(zhuǎn)為呆帳，并自獎(jiǎng)金中扣除。嗣后收回票據(jù)時(shí)，再行沖回?！暗畽C(jī)關(guān)、公營事業(yè)及民營大企業(yè)等訂有其內(nèi)部付款程序者，應(yīng)依其規(guī)定?！?第四條 營業(yè)部門所收票據(jù)，自銷售日起算，至票據(jù)兌現(xiàn)日止，以120天為限。如超過上列期限者，財(cái)務(wù)科即依查得資料，就其超限部分的票據(jù)所編列明細(xì)表，通知營業(yè)部門加收利息費(fèi)用，利息概以月息二分計(jì)算。第五條 賒售貨品收受支票時(shí)，應(yīng)注意下列事項(xiàng)：(一)注意發(fā)票人有無權(quán)限簽發(fā)支票。(二)非

20、該商號(hào)或本人簽發(fā)的支票，應(yīng)要求交付支票人背書。(三)注意查明支票有效的絕對(duì)必要記載事項(xiàng)，如文字、金額、到期日、發(fā)票人蓋章等等是否齊全。(四)注意所收支票帳號(hào)號(hào)碼愈少表示與該銀行往來期愈長，信用較為可靠(可直接向銀行查明或請(qǐng)財(cái)務(wù)科協(xié)辦)。(五)注意所收支票帳戶與銀行往來的期間、金額、退票記錄情況(可直接向付款銀行查明或請(qǐng)財(cái)務(wù)科協(xié)辦)。(六)支票上文字有無涂改、涂銷或更改。(七)注意支票記載何處不能修改(如大寫金額)，可更改者是否于更改處加蓋原印鑒。 (八)注意支票上的文字記載(如禁止背書轉(zhuǎn)讓字樣)。(九)注意支票是否已逾到期日一年(逾期一年失效)，如有背書人，應(yīng)注意支票提示日期，是否超過第六條的

21、規(guī)定。(十)盡量利用機(jī)會(huì)通過a客戶注意b客戶支票(或客票)信用。第六條 本公司收受的支票提示付款期限，至遲應(yīng)于到期日后六日內(nèi)予以處理。第七條 所收支票已繳交者，如退票或因客戶存款不足，或其他因素，要求退回兌現(xiàn)或換票時(shí)，營業(yè)單位應(yīng)填具票據(jù)撤回申請(qǐng)書，經(jīng)部門主管簽準(zhǔn)后，送財(cái)務(wù)科辦理，營業(yè)部門取回原支票后，必須先向客戶取得相當(dāng)于原支票金額的現(xiàn)金或擔(dān)保品，或新開支票，始將原支票交付，但仍須依上列規(guī)定辦理。第八條 應(yīng)收帳款發(fā)生折讓時(shí)，應(yīng)填具折讓證明單，其折讓部分，應(yīng)設(shè)銷貨折讓科目表示，不得直接由銷貨收入項(xiàng)下減除。第九條 財(cái)務(wù)科接到銀行通知客戶退票時(shí)，應(yīng)即轉(zhuǎn)告營業(yè)部門，營業(yè)部門對(duì)于退票，無法換回現(xiàn)金或新票

22、時(shí)，應(yīng)即寄發(fā)存證信函如附表1，通知發(fā)票人及背書人，并迅速擬定善策處理。第十條 營業(yè)部門對(duì)退票申訴案件送請(qǐng)財(cái)務(wù)科辦理時(shí)，應(yīng)提供下列資料：(一)發(fā)票人及背書人戶籍所在地(先以電話告知財(cái)務(wù)科)。(二)發(fā)票人及背書人財(cái)產(chǎn)(土地應(yīng)注明所有權(quán)人、地段、地號(hào)、面積、持分設(shè)定抵押)。建物(土地改良物)應(yīng)注明所有權(quán)人、建號(hào)、建坪持分、設(shè)定抵押。其他財(cái)產(chǎn)應(yīng)注明名稱、存放地點(diǎn)、現(xiàn)值等。(三)其他投資事項(xiàng)。第十一條 上列債權(quán)確定無法收回時(shí)，應(yīng)專案列送財(cái)務(wù)科，并附稅捐機(jī)關(guān)認(rèn)可的合法憑證(如法院裁定書、或當(dāng)?shù)嘏沙鏊C明文件、或郵政信函等)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后，始得沖銷應(yīng)收帳款。管財(cái)理財(cái)（天財(cái)網(wǎng)： ）盡在天財(cái)?shù)谑l 依法申訴而

23、無法收回債權(quán)部分，應(yīng)取得法院債權(quán)憑證，交財(cái)務(wù)科列冊(cè)保管，倘事后發(fā)現(xiàn)債務(wù)人(利益償還請(qǐng)求權(quán)。時(shí)效為15年內(nèi))有償債能力時(shí)，應(yīng)依上列有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)法院執(zhí)行。第十三條 本公司營業(yè)人員不依本準(zhǔn)則的各項(xiàng)規(guī)定辦理或有勾結(jié)行為，致使本公司權(quán)益蒙受損失者，依人事管理規(guī)則議處，情節(jié)重大者得移送法辦。第十四條 本辦法經(jīng)呈準(zhǔn)后公布實(shí)施，修訂時(shí)亦同。六、問題帳款管理辦法第一條 為妥善處理“問題帳款”，爭取時(shí)效，維護(hù)本公司與營業(yè)人員的權(quán)益，特制定本辦法。第二條 本辦法所稱的“問題帳款”，系指本公司營業(yè)人員于銷貨過程中所發(fā)生被騙、被倒帳、收回票據(jù)無法如期兌現(xiàn)或部分貨款未能如期收回等情況的案件。第三條 因銷貨而發(fā)生的應(yīng)收帳款

24、，自發(fā)票開立的日起，逾兩個(gè)月尚未收回，亦未公司規(guī)定辦理銷貨退回者，視同“問題帳款”。但情況特殊經(jīng)呈報(bào)總經(jīng)理特準(zhǔn)者，不在此限。 第四條 “問題帳款”發(fā)生后，該單位應(yīng)于二日內(nèi)，據(jù)實(shí)填妥“問題帳款報(bào)告書”(如后附的附表5.3.2)，并檢附有關(guān)證據(jù)、資料等，依序呈請(qǐng)單位主管查證并簽注意見后，轉(zhuǎn)請(qǐng)法務(wù)室協(xié)助處理。第五條 前條報(bào)告書上的基本資料欄，由單位會(huì)計(jì)員填寫，經(jīng)過情況、處理意見及附件明細(xì)等欄，由營業(yè)人員填寫。第六條 法務(wù)室應(yīng)于收到報(bào)告書后二日內(nèi)，與經(jīng)辦人及單位主管會(huì)商，了解情況后擬訂處理辦法，呈請(qǐng)總經(jīng)理批示，并即協(xié)助經(jīng)辦人處理。第七條 經(jīng)指示后的報(bào)告書，法務(wù)室應(yīng)即復(fù)印一份通知財(cái)務(wù)部備案，如為尚未開立

25、發(fā)票的“問題帳款”，則應(yīng)另復(fù)印一份通知財(cái)務(wù)部備案。第八條 經(jīng)辦人填寫報(bào)告書，應(yīng)注意：(一)務(wù)必親自據(jù)實(shí)填寫，不得遺漏。(二)發(fā)生原因欄如勾填“其他”時(shí)，應(yīng)在括弧內(nèi)簡略注明原因。(三)經(jīng)過情況欄應(yīng)從與客戶接洽時(shí)，依時(shí)間的先后，逐一載明至填報(bào)日期止的所有經(jīng)過情況。本欄空白若不敷填寫，可另加粘白紙?zhí)顚憽?四)處理意見欄乃供經(jīng)辦人自己擬具賠償意見之用，如有需公司協(xié)助者，亦請(qǐng)?jiān)诒緳趦?nèi)填明。第九條 報(bào)告書未依前條規(guī)定填寫者，法務(wù)室得退回經(jīng)辦人，請(qǐng)其于收到原報(bào)告書二天內(nèi)重新填寫提出。第十條 “問題帳款”發(fā)生后，經(jīng)辦人未依規(guī)定期限提出報(bào)告書，請(qǐng)求協(xié)助處理者，法務(wù)室得不予受理。逾15天仍未提出者，該“問題帳款”

26、應(yīng)由經(jīng)辦人負(fù)全額賠償責(zé)任。第十一條 會(huì)計(jì)員未主動(dòng)填寫報(bào)告書的基本資料，或單位主管疏于督促經(jīng)辦人于規(guī)定期限內(nèi)填妥并提出報(bào)告書，致經(jīng)辦人應(yīng)負(fù)全額賠償責(zé)任時(shí)，該單位主管或會(huì)計(jì)員應(yīng)連帶受行政處分。第十二條 “問題帳款”處理期間，經(jīng)辦人及其單位主管應(yīng)與法務(wù)室充分合作，必要時(shí)，法務(wù)室得借閱有關(guān)單位的帳冊(cè)、資料，并得請(qǐng)求有關(guān)單位主管或人員配合查證，該單位主管或人員不得拒絕或借故推拖。第十三條 法務(wù)室協(xié)助營業(yè)單位處理的“問題帳款”，自該“問題帳款”發(fā)生的日起40天內(nèi)，尚未能處理完畢，除情況特殊經(jīng)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)延期賠償者外，財(cái)務(wù)部應(yīng)依第十四條的規(guī)定，簽擬經(jīng)辦人應(yīng)賠償?shù)慕痤~及償付方式，呈請(qǐng)總經(jīng)理核定。第十四條 各

27、員銷售時(shí)，應(yīng)負(fù)責(zé)收回全部貨款，遇倒帳或收回票據(jù)未能如期兌現(xiàn)時(shí)，經(jīng)辦人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償售價(jià)或損失的50(所售對(duì)象為私人時(shí)，經(jīng)辦人員應(yīng)負(fù)賠償售價(jià)或損失的100)。但收回的票據(jù)，若非統(tǒng)一發(fā)票抬頭客戶正式背書，因而未能如期兌現(xiàn)或交貨尚未收回貨款，而不按公司規(guī)定作業(yè)，手續(xù)不全者，其經(jīng)辦人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償售價(jià)或損失80。產(chǎn)品遺失時(shí)，經(jīng)辦人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償?shù)變r(jià)100(以上所稱的售價(jià)如高于底價(jià)時(shí)，以底價(jià)計(jì)算)。上述賠償應(yīng)于發(fā)生后即行簽報(bào)，若經(jīng)辦人于事后追回產(chǎn)品或貨款時(shí)，應(yīng)悉數(shù)繳回公司，再由公司就其原先賠償?shù)慕痤~依比例發(fā)還。第十五條 本辦法各條文中所稱“問題帳款發(fā)生之日”，如為票據(jù)未能兌現(xiàn)，系指第一次收回票據(jù)的到期日，如為被騙，

28、則為被騙的當(dāng)日，此外的原因，則為該筆交易發(fā)票開立之日起算第60天。第十六條 經(jīng)核定由經(jīng)辦人先行賠償?shù)摹皢栴}帳款”，法務(wù)室仍應(yīng)尋求一切可能的途徑繼續(xù)處理。若事后追回產(chǎn)品或貨款時(shí)，應(yīng)通知財(cái)務(wù)部于追回之日起4天內(nèi)，依比率一次退還原經(jīng)辦人。第十七條 法務(wù)室對(duì)“問題帳款”的受理，以報(bào)告書的收受為依據(jù)，如情況緊急時(shí)，得由經(jīng)辦人先以口頭提請(qǐng)法務(wù)室處理，但經(jīng)辦人應(yīng)于次日補(bǔ)具報(bào)告書。第十八條 經(jīng)辦人未據(jù)實(shí)填寫報(bào)告書，以致妨礙“問題帳款”的處理者，除應(yīng)負(fù)全額賠償責(zé)任外，法務(wù)室并得視情節(jié)輕重簽請(qǐng)懲處。第十九條 本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實(shí)施，修正時(shí)亦同。附表5.3.2基本資料欄客戶名稱公司地址電 話工廠地址電 話負(fù)責(zé)

29、人洽辦人開始往來日期交易項(xiàng)目平均每月交易額授信額度問題帳金額經(jīng)過情況1、 發(fā)生原因：客戶倒閉 拖延付款 質(zhì)量不良 數(shù)量不符客戶要求延后付款 其他( )2、 經(jīng)過情況：處理意見附件明細(xì)標(biāo)準(zhǔn)： 復(fù)核： 制表：七、問題帳款處理辦法第一條 為妥善處理“問題帳款”，爭取時(shí)效，以維護(hù)本公司與銷貨經(jīng)辦人的權(quán)益，特制定本辦法。第二條 本辦法所稱的“問題帳款”系指本公司營業(yè)人員于銷貨過程中(含表演與試用)所發(fā)生被騙、被倒帳、收回票據(jù)無法如期兌現(xiàn)或部分貨款未能如期收回等情形的案件。第三條 因銷貨而發(fā)生的應(yīng)收帳款自發(fā)票開立之日起逾兩個(gè)月尚未收回，亦未按公司規(guī)定辦理銷貨退回者，視同“問題帳款”。但情形特殊經(jīng)呈報(bào)副總經(jīng)

30、理特準(zhǔn)者不在此限。第四條 “問題帳款”發(fā)生后，該單位應(yīng)于2日內(nèi)據(jù)實(shí)填妥“問題帳款報(bào)告書”(以下簡稱報(bào)告書)，并檢附有關(guān)證據(jù)、資料等依序呈請(qǐng)單位主管查證并簽注意見后，轉(zhuǎn)請(qǐng)人事部協(xié)助處理。第五條 前條報(bào)告書上的基本資料欄由單位會(huì)計(jì)員填寫；經(jīng)過情形、處理意見及附件明細(xì)等欄由銷貨經(jīng)辦人填寫。第六條 人事部應(yīng)于收到報(bào)告書后2日內(nèi)與經(jīng)辦人及單位主管會(huì)商、了解情況后擬訂處理辦法，呈請(qǐng)直屬副總經(jīng)理批示，并協(xié)助經(jīng)辦人處理之。第七條 經(jīng)批示后的報(bào)告書，人事部應(yīng)即復(fù)印一份通知財(cái)務(wù)部備案，如為尚未開立發(fā)票的“問題帳款”，則應(yīng)另復(fù)印一份通知財(cái)務(wù)部備案。第八條 倉庫部接到人事部轉(zhuǎn)來的報(bào)告書后，應(yīng)將“問題帳款”的商品，專案

31、列帳，免受試用日數(shù)的限制。第九條 經(jīng)辦人填寫報(bào)告書后，應(yīng)注意：(一)務(wù)必親自據(jù)實(shí)填寫，不得遺漏。(二)發(fā)生原因欄如勾填“其他”時(shí)，應(yīng)在括弧內(nèi)注明簡略原因。(三)經(jīng)過情形欄應(yīng)從與客戶接洽時(shí)起，依時(shí)間的先后，逐一載明至填報(bào)日期止的所有經(jīng)過情形。本欄空白若不敷填寫，可另加粘白紙?zhí)顚憽?四)處理意見欄乃供經(jīng)辦人自己擬具賠償意見之用，如有需公司協(xié)助者，亦請(qǐng)?jiān)诒緳趦?nèi)填明。第十條 報(bào)告書未依前條規(guī)定填寫者，人事部得退回經(jīng)辦人，請(qǐng)其于收到原報(bào)告書2天內(nèi)重新填寫提出。第十一條 “問題帳款”發(fā)生后，經(jīng)辦人未依規(guī)定期限提出報(bào)告書，請(qǐng)求協(xié)助處理者，人事部應(yīng)不予受理。逾15天仍未提出者，該“問題帳款”應(yīng)由經(jīng)辦人負(fù)全額賠

32、償責(zé)任。第十二條 會(huì)計(jì)員未主動(dòng)填寫報(bào)告書的基本資料或單位主管疏于督促經(jīng)辦人于規(guī)定期限內(nèi)填妥并提出報(bào)告書，致經(jīng)辦人應(yīng)負(fù)全額賠償責(zé)任者，該單位主管或會(huì)計(jì)員應(yīng)連帶受行政處分。第十三條 “問題帳款”處理期間，經(jīng)辦人及其單位主管應(yīng)與人事部充分合作，必要時(shí)，人事部得借閱有關(guān)單位的帳冊(cè)、資料，并請(qǐng)求有關(guān)單位主管或人員配合查證，該單位主管或人員不得拒絕或借故推拖。第十四條 人事部協(xié)助直線單位處理的“問題帳款”自該“問題帳款”發(fā)生之日起40天內(nèi)，尚未能處理完畢，除情形特殊經(jīng)報(bào)請(qǐng)副總經(jīng)理核準(zhǔn)延期賠償者外，財(cái)務(wù)部應(yīng)依外務(wù)人員、營業(yè)主任待遇辦法中有關(guān)倒帳賠償?shù)囊?guī)定，簽擬經(jīng)辦人應(yīng)賠償?shù)慕痤~及其償付方式，呈請(qǐng)執(zhí)行副總經(jīng)理

33、核定。第十五條 本辦法各條文中所稱“問題帳款發(fā)生之日”如為票據(jù)未能兌現(xiàn)，系指第一次收回票據(jù)的到期日；如為被騙，則為被騙的當(dāng)日；此外的原因，則為該筆交易發(fā)票開立之日起算第60天。第十六條 經(jīng)核定由經(jīng)辦人先行賠償?shù)摹皢栴}帳款”，人事部仍應(yīng)尋求一切可能的途徑繼續(xù)處理。若事后追回商品或貨款時(shí)，應(yīng)通知財(cái)務(wù)部于追回之日起5天內(nèi)依比率一次退還原經(jīng)辦人。第十七條 人事部對(duì)“問題帳款”的受理，以報(bào)告書的收受為依據(jù)，如情況緊急時(shí)，得由經(jīng)辦人先以口頭提請(qǐng)人事部處理，但經(jīng)辦人應(yīng)于次日補(bǔ)具報(bào)告書。第十八條 經(jīng)辦人未據(jù)實(shí)填寫報(bào)告書，以致妨礙“問題帳款”的處理者，除應(yīng)負(fù)全額賠償責(zé)任外，人事部并得視情節(jié)經(jīng)重簽請(qǐng)懲處。第十九條

34、 本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實(shí)施，修正時(shí)相同。九、呆帳管理辦法第一條 本公司為處理呆帳，確保公司在法律上的各項(xiàng)權(quán)益，特制訂本辦法。第二條 各分公司應(yīng)對(duì)所有客戶建立“客戶信用卡”，并由業(yè)務(wù)代表依照過去半年內(nèi)的銷售實(shí)績及信用的判斷，擬定其信用限額(若有設(shè)立抵押的客戶，以其抵押標(biāo)的擔(dān)保值為信用限額)，經(jīng)主管核準(zhǔn)后，應(yīng)轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)人員善加保管，并填記于該客戶的應(yīng)收帳款明細(xì)帳中。第三條 信用限額系指公司可賒銷某客戶的最高限額，即指客戶的未到期票據(jù)及應(yīng)收帳款總和的最高極限。任何客戶的未到期票款，不得超過信用限額，否則應(yīng)由業(yè)務(wù)代表及業(yè)務(wù)主管、會(huì)計(jì)人員負(fù)責(zé)，并負(fù)所發(fā)生倒帳的賠償責(zé)任。第四條 為適應(yīng)市場，并配合客戶的

35、營業(yè)消長，每年分兩次，可由業(yè)務(wù)代表呈請(qǐng)調(diào)整客戶的信用限額，第一次為6月30日，第二次為12月31日，核定方式如第二條。分公司主管視客戶的臨時(shí)變化，應(yīng)要求業(yè)務(wù)代表隨時(shí)調(diào)整各客戶的信用限額，但若因主管要求業(yè)務(wù)代表提高某客戶信用限額所遭致的倒帳，其較原來核定為高的部分全數(shù)由主管負(fù)責(zé)賠償。第五條 業(yè)務(wù)代表所收受支票的發(fā)票人非客戶本人時(shí)，應(yīng)交客戶以店章及簽名背書，經(jīng)分公司主管核閱后繳交出納，若因疏忽所遭致的損失，則應(yīng)由業(yè)務(wù)代表及分公司主管各負(fù)二分的一的賠償責(zé)任。第六條 各種票據(jù)應(yīng)按記載日期提示，不得因客戶的要求不為或遲延提示，但經(jīng)分公司主管核準(zhǔn)者不在此限。催討換延票時(shí)，原票盡可能留待新票兌現(xiàn)后始返還票主

36、。第七條 業(yè)務(wù)代表不得以其本人的支票或代換其他支票充繳貨款，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除應(yīng)負(fù)責(zé)該支票兌現(xiàn)的責(zé)任外，以侵占貨款依法追究其責(zé)任。第八條 分公司收到退票資料后，倘退票支票為客戶本人屬發(fā)票人時(shí)，則分公司主管應(yīng)即督促業(yè)務(wù)代表于一周內(nèi)收回票款。倘退票支票有背書人時(shí)，應(yīng)即填寫支票退票通知單，一聯(lián)送背書人，一聯(lián)存查，并進(jìn)行催討工作，若因違誤所造成的損失，概由分公司主管及業(yè)務(wù)代表共同負(fù)責(zé)。第九條 各分公司對(duì)催收票款的處理，在一個(gè)月內(nèi)經(jīng)催告仍無法達(dá)到催收目的，其金額在2萬元以上者。應(yīng)即將該案移送法務(wù)室依法追訴。第十條 催收或經(jīng)訴訟案件，有部分或全部票款未能收回者，應(yīng)取具警察機(jī)關(guān)證明、郵局存證信函及債權(quán)憑證、法院和解筆錄、申請(qǐng)調(diào)解的裁決憑證、破產(chǎn)宣告裁定等，其中的任何一種證件，送財(cái)務(wù)部做沖帳準(zhǔn)備。第十一條 沒有核定信用限額或超過信用限額的銷售而遭致倒帳，其無信用限額的交易金額，由業(yè)務(wù)代表負(fù)全數(shù)賠償責(zé)任