華為技術(shù)有限公司企業(yè)文化建設研究

1、 畢 業(yè) 論 文華為技術(shù) 企業(yè)文化建設研究 辦學單位： 班 級：工商企業(yè)管理2009級本科 學 生： 指導教師： 中 文 摘 要 本文通過對華為技術(shù) 企業(yè)文化的研究，分析華為技術(shù) 的企業(yè)文化內(nèi)容，從中發(fā)現(xiàn)華為技術(shù) 在企業(yè)文化建設中存在著接班人、員工的精神緊張、華為“不穿紅舞鞋”的定位以及以“文化洗腦”這個方式來維護自身文化等一些問題，通過對這些問題存在的原因及其不良影響的認識，提出了改善華為技術(shù) 企業(yè)文化建設的有效對策，包括從領(lǐng)導人到員工，外部環(huán)境到內(nèi)部環(huán)境、注重以人為本，注重對員工的培訓和激勵，建立一個開放、自由的企業(yè)環(huán)境，同時應該隨著環(huán)境和條件的變化而適當?shù)倪M行調(diào)整的企業(yè)文化，從中也希望能

2、對其它企業(yè)的企業(yè)文化建設起到借鑒的作用。關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 建設 對策分析AbstractBased on China for technology Co., LTD is the enterprise culture, huawei technologies Co., LTD. Of enterprise culture content, discover huawei technologies Co., LTD. In the construction of enterprise culture exist in the successor, employee tension, huawei

3、 dont wear red shoes with cultural orientation and the way to brainwash to maintain their own culture, based on some problems such as the causes of the existing problems and the adverse impact of understanding, puts forward improving huawei technologies Co., LTD. Of the construction of enterprise cu

4、lture, including effective countermeasures from leaders to employees, external environment to the internal environment, pay more attention to the people-oriented, pay attention to the training of the staff and motivation, establish an open and free enterprise environment, should also with the change

5、 of environment and conditions and proper adjustment of the enterprise culture, and it also hopes to other enterprise of enterprise culture construction of a role.Key words Enterprise culture construction analyse countermeasures 目 錄1 緒論1 1.1選題依據(jù)1 1.2 文獻綜述1 1.3研究內(nèi)容及方法12 華為技術(shù) 概況3 2.1企業(yè)簡介3 2.2公司企業(yè)文化建設的

6、現(xiàn)狀33華為技術(shù) 企業(yè)文化建設存在的問題5 3.1過于強調(diào)領(lǐng)導作用5 3.2精神緊張的員工狀態(tài)5 3.3 僵化的文化制度53.4對新員工強制灌輸文化54華為技術(shù) 企業(yè)文化建設的對策6 4.1應當注重以人為本6 4.2建立一個開放、自由的企業(yè)環(huán)境6 4.3企業(yè)文化應當具有靈活性6 4.4要重視企業(yè)文化的和諧6 結(jié)論7參考文獻8致謝91 緒論1.1 選題依據(jù)企業(yè)文化成了中國企業(yè)目前的熱點和亮點，不少企業(yè)熱衷于辦刊物、呼口號、貼標語、編手冊、出綱領(lǐng)等形式，希望通過企業(yè)文化建設來打造一個現(xiàn)代企業(yè)的公眾形象。確實這些企業(yè)的文化公眾形象搭建出來了，而企業(yè)內(nèi)部員工卻對本企業(yè)所宣傳的文化卻根本不認同，無法將企

7、業(yè)所倡導的價值觀深植于員工內(nèi)心，并且落實到日常的行為中。首先檢視一下建設企業(yè)文化的目的，明確企業(yè)文化建設的五大基本功能：（1）導向：企業(yè)文化明確企業(yè)的價值觀，清晰表明那些是企業(yè)所倡導和遵循，并以此指導和牽引員工的行為；（2）凝聚：通過理念、制度和行為層的文化傳播，尤其是通過“英雄人物”的示范作用，對每個員工的貢獻給以承認，使員工產(chǎn)生歸屬感；（3）激勵：員工的歸屬感和有高度價值的目標感，成為員工內(nèi)在激勵因素。這種來自價值認同和高度歸屬的激勵，其作用遠遠超過物資方面的激勵效果；（4）約束：核心價值觀指導員工的行為、規(guī)范員工的行為，同時約束員工的行為；（5）輔射：企業(yè)文化通過不同媒介轉(zhuǎn)播，向外具有輻

8、射功能，起到營銷和傳播品牌的功能。中國文化中歷來缺乏一種內(nèi)在的價值觀作為我們行為的指導，一向只有外部的標準或壓力來規(guī)范我們的行為。企業(yè)文化的真正的作用在于由內(nèi)到外地指引我們的行為，憑著這種發(fā)自內(nèi)心的信念或信仰，才能產(chǎn)生強大的、真正的凝聚和激勵作用。所以，我們要認識到我們在企業(yè)文化建設中存在的問題以及找出解決的方法，是企業(yè)文化真正發(fā)揮它強大的作用。就是在當前很多企業(yè)對企業(yè)文化認識不清的背景下，通過對華為技術(shù) 企業(yè)文化建設研究，在此探索出對類似企業(yè)都有借鑒意義的結(jié)論。1.2 文獻綜述企業(yè)文化是企業(yè)管理發(fā)展到一定段的產(chǎn)物，已成為提升企業(yè)競爭力的理論指導，只有文化才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中做精、做優(yōu)

9、、做強、做大，是國內(nèi)企業(yè)應對、參與全球經(jīng)濟市場競爭的利器。我國學者魏杰在企業(yè)文化塑造企業(yè)生命常青藤中這樣總結(jié)企業(yè)文化的定義：“所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實踐的價值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念?！睆姆治龆x我們可以看出，企業(yè)文化現(xiàn)象都是以人為載體的現(xiàn)象，而不是以物質(zhì)為中心的現(xiàn)象，由一個企業(yè)的全體成員共同接受，普遍享用，而不是企業(yè)某些人特有，并且是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成的。 定雄武在企業(yè)文化中努力運用理論與實踐相結(jié)合的方法，盡可能汲取古今中外人類在社會經(jīng)濟活動中所積累的文化思想和文化理論的精華，運用大量的案例對企業(yè)文化的內(nèi)涵和構(gòu)成進行了剖析，對企業(yè)文化與企業(yè)

10、形象、企業(yè)家、經(jīng)營業(yè)績、制度創(chuàng)新的關(guān)系以及如何進行企業(yè)文化建設等熱點問題進行了探討。韓成棟在文化之困中談到華為的接班人問題成為了任正非乃至整個華為的一個難題和困惑的原因在于華為獨特的企業(yè)文化，他通過對華為基本法的認識了解了華為的管理模式，從中看到華為企業(yè)文化建設中的不足。企業(yè)文化的作用在于形成能夠促進企業(yè)持續(xù)成長的良好價值觀，它能夠提升企業(yè)內(nèi)部組織管理效率，優(yōu)化資源配置和提高企業(yè)的競爭能力，所以，企業(yè)文化建設這個課題值得探究。上述的理論及實踐應用分析，對于本文所要研究問題極具針對性，將對解決本文所提出的對華為技術(shù) 企業(yè)文化建設研究提供理論依據(jù)并指導實踐。1.3研究內(nèi)容及方法本論文研究內(nèi)容主要是

11、通過對華為技術(shù) 企業(yè)文化建設研究來進行的，在了解華為技術(shù) 的真實情況下，分析和研究華為技術(shù) 企業(yè)文化建設存在的問題，然后針對提出確切可行的解決方案。因此，該課題分為了緒論、本論和結(jié)論三部分。緒論主要是選題依據(jù)及文獻綜述；本論則包括：第一，企業(yè)概況及華為技術(shù) 企業(yè)文化建的現(xiàn)狀；第二，華為技術(shù) 企業(yè)文化建設的建議；結(jié)論則是本人對該課題的總結(jié)和從中得到的體會。 本文的研究方法采用了：（1）文獻研究法， 通過調(diào)查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題；（2）歸納法，根據(jù)相關(guān)學者對此類問題的回答和研究進行總結(jié)，對他們的研究成果進行歸納。2 華為技術(shù) 概況2.1 企業(yè)簡介華為技術(shù) 是一家總

12、部位于中國廣東深圳市的生產(chǎn)銷售電信設備的員工持股的民營科技公司，于1988年成立于中國深圳，產(chǎn)品和解決方案涵蓋移動（HSDPA/WCDMA/EDGE/ GPRS/GSM，CDMA2000 1X EVDO/CDMA2000 1X，TD-SCDMA和WiMAX）、核心網(wǎng)（IMS，Mobile Softswitch，NGN）網(wǎng)絡（FTTX，xDSL，光網(wǎng)絡，路由器和LAN Switch）、電信增值業(yè)務（IN， mobile data service，Boss）、終端（UMTS/CDMA）等領(lǐng)域。華為在印度、美國、瑞典、俄羅斯以及中國的北京、上海和南京等地設立了多個研究所，61000多名員工中的48%

13、從事研發(fā)工作。截至2006年底，華為已累計申請專利超過19000件，連續(xù)數(shù)年成為中國申請專利最多的單位。華為的主要營業(yè)范圍是交換，傳輸，無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域為世界各地的客戶提供網(wǎng)絡設備、服務和解決方案，是中國電信市場的主要供應商之一，并已成功進入全球電信市場。目前，華為產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于全球100多個國家，服務全球運營商50強中的45家，服務全球超過10億用戶。2.2 公司企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀 主要表現(xiàn)在以下幾方面：（1）核心價值觀。如下所述： 成就客戶：為客戶服務是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動力。 艱苦奮斗：華為沒有任何稀缺的資源可依賴，唯有艱苦奮斗才能贏

14、得客戶的尊重和信賴。堅持奮斗者為本，使奮斗者獲得合理的回報。 自我批判：只有堅持自我批判，才能傾聽、揚棄和持續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實現(xiàn)客戶、公司、團隊和個人的共同發(fā)展。 開放進?。悍e極進取，勇于開拓，堅持開放與創(chuàng)新。 至誠守信：誠信是華為最重要的無形資產(chǎn)，華為堅持以誠信贏得客戶。 團隊合作：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。（2）品牌標志。華為新的企業(yè)標識在保持原有標識蓬勃向上、積極進取的基礎(chǔ)上，更加聚焦、創(chuàng)新、穩(wěn)健、和諧，充分體現(xiàn)了華為將繼續(xù)保持積極進取的精神，通過持續(xù)的創(chuàng)新，支持客戶實現(xiàn)網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型并不斷推出有競爭力的業(yè)務；華為將更加國際化、職業(yè)化，更加聚焦客戶，和我們的客戶及合作

15、伙伴一道，創(chuàng)造一種和諧的商業(yè)環(huán)境實現(xiàn)自身的穩(wěn)健成長。華為新的企業(yè)標識是公司核心理念的延伸：聚焦：新標識更加聚焦底部的核心，體現(xiàn)出華為堅持以客戶需求為導向，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值的核心理念； 創(chuàng)新：新標識靈動活潑，更加具有時代感，表明華為將繼續(xù)以積極進取的心態(tài)，持續(xù)圍繞客戶需求進行創(chuàng)新，為客戶提供有競爭力的產(chǎn)品與解決方案，共同面對未來的機遇與挑戰(zhàn)； 穩(wěn)?。盒聵俗R飽滿大方，表達了華為將更穩(wěn)健地發(fā)展，更加國際化、職業(yè)化； 和諧：新標識在保持整體對稱的同時，加入了光影元素，顯得更為和諧，表明華為將堅持開放合作，構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)自身健康成長。 （3）愿景使命愿景：豐富人們的溝通和生活。使命：聚焦客

16、戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。戰(zhàn)略：以客戶為中心。為客戶服務是華為存在的唯一理由；客戶需求是華為發(fā)展的原動力。 質(zhì)量好、服務好、運作成本低，優(yōu)先滿足客戶需求，提升客戶競爭力和贏利能力。 持續(xù)管理變革，實現(xiàn)高效的流程化運作，確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付。 與友商共同發(fā)展，既是競爭對手，也是合作伙伴，共同創(chuàng)造良好的生存空間，共享價值鏈的利益。 （4）社會責任華為面向全球提供創(chuàng)新的通信解決方案，幫助不同地區(qū)的人們更便于接入信息社會，積極履行企業(yè)公民職責(CR)，長期致力于社會經(jīng)濟與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。 2008年，華為在全球開展了系列企業(yè)責任主題活動。2008年

17、華為企業(yè)責任報告系統(tǒng)地介紹了這些活動，包括在消除數(shù)字鴻溝、綠色環(huán)保、回饋社會等領(lǐng)域的最新進展，以及在商業(yè)道德規(guī)范、員工、供應鏈等領(lǐng)域的情況。 同IBM、Hay Group、PwC和FhG等世界一流管理咨詢公司合作，在集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、集成供應鏈（ISC）、人力資源管理、財務管理和質(zhì)量控制等方面進行深刻變革，引進業(yè)界最佳實踐，建立了基于IT的管理體系。3華為技術(shù) 企業(yè)文化建設存在的問題縱觀以上的華為文化：權(quán)力獨裁、文化統(tǒng)一，軍事化管理等等。這種文化措施在創(chuàng)業(yè)初期也許十分有效，但是到了企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的時期，似乎并不合乎事宜，而且隨著華為的壯大與國內(nèi)通訊市場飽和，華為文化實施的環(huán)境已經(jīng)改變，任正

18、非和他的華為卻依舊在維護著他的軍事化作風和“狼性文化”。于是出現(xiàn)了華為的文化困惑，這些困惑也帶來了很多深層次的問題。 3.1過于強調(diào)領(lǐng)導作用早有觀察家分析指出，華為企業(yè)文化的核心其實反映最深刻的就是任正非雷厲風行的軍人性格和軍事化的作風。在華為，任正非以身作則，勤儉節(jié)約。行事低調(diào)，實行軍事化管理。華為的文化形成很大程度上就是老板行為的示范效應。而專家學者在研究華為時發(fā)現(xiàn)，任正非始終是個繞不過去的門檻。他們很容易得出一個經(jīng)典結(jié)論：“一個好公司要想獲得高速增長，沒有一個好的企業(yè)家是不可能的，但一個好的公司不可能通過企業(yè)家能力獲得持續(xù)發(fā)展，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源在于制度和文化?！倍鴮τ凇皼]有了任正非就

19、沒有了華為”的結(jié)論而言，接班人的問題深深困擾著華為。3.2精神緊張的員工狀態(tài)華為其嚴苛的軍事化管理,強調(diào)“競爭”、“憂患意識”，使得華為的員工精神高度緊張，不敢與外界透露任何的信息，工作壓力巨大。在百度以“華為”為關(guān)鍵詞的搜索排名里，華為“跳樓”名列第一。 3.3僵化的文化制度華為“不穿紅舞鞋”的定位在現(xiàn)實中更是造成了外界的嘲諷和自身的損失。在近幾年的業(yè)務發(fā)展上，華為的思路和做法似乎已經(jīng)有點落伍了。在3G的研發(fā)上，華為把賭注押在了GMS的延續(xù)產(chǎn)品WCDMA上。而聯(lián)通最終采用CDMA網(wǎng)絡向3G過渡，致使華為在兩輪聯(lián)通CDMA招標中落馬，而中興兩次中標，最少拿到十幾億元的訂單。喪失了這些絕好的機遇

20、，顯然是和華為“把雞蛋放在一個籃子”里的企業(yè)文化有著密切的關(guān)系。3.4 對新員工強制灌輸文化華為維護自身文化重要方式文化洗腦也逐漸被人質(zhì)疑。華為每年都要招聘大量的大學畢業(yè)生，當他們到達華為的時候，要過的第一關(guān)就是“文化洗腦”。用一種自然的方式讓這些新人接受為了市場銷售額的增長所做的一切事情都是正常的，包括對對手的“不擇手段”。對于外來人對華為文化帶來的沖擊，任正非說：“華為大部分員工受過高等教育，容易形成自己的思想和見解，如果認識不統(tǒng)一，就可能產(chǎn)生許多錯誤的導向，產(chǎn)生管理上的矛盾?！彼运喈斪⒅亍拔幕?，他斷言，“既然文化可以灌輸，個性就可以改造?！睆娭乒噍斘幕枰嚓P(guān)的制度保障，任正非

21、心中有一條鐵律：“不認同華為文化的人，不可能進入中級崗位?！边@種“文化統(tǒng)一”的制度有可能會抹殺了員工的個性，對華為的發(fā)展并不是件好事情。4華為技術(shù) 企業(yè)文化建設的對策華為企業(yè)文化中出現(xiàn)的這些問題，需要找到積極的解決辦法。也許我們可以從萬科的溫情文化中得到啟示：同樣是作為軍人出身的王石，與任正非的管理模式截然不同。接班人問題現(xiàn)在深深的困擾著華為，如果沒有了任正非，華為的明天將在哪里？而在萬科，因為王石的“頻頻出走”，萬科的員工有了更大的自主性和創(chuàng)造性，公司依舊能實現(xiàn)良好的運轉(zhuǎn)。4.1應當注重以人為本 員工是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)應該注重對員工的培訓和激勵。激勵可以從三方面入手：事業(yè)、感情和待遇。

22、在華為的待遇是不需要擔心的，但是伴隨著高待遇而來的是超負荷的工作壓力與工作時間。員工被弄得身心疲憊，很多個人問題都解決不了。華為的員工是不允許內(nèi)部結(jié)婚的。 4.2建立一個開放、自由的企業(yè)環(huán)境重視員工的個性和自主性，員工可以暢所欲言、積極的表達自己對公司的建議與看法，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的無障礙溝通，方便企業(yè)快速的糾正自身存在的不足。針對員工們的緊張心態(tài)和壓力心境，可以在企業(yè)內(nèi)部設立一個心理咨詢中心，為員工們的心理健康保駕護航。 4.3企業(yè)文化應當具有靈活性應當隨著環(huán)境和條件的變化而適當?shù)倪M行調(diào)整。也就是說文化雖然是深層次的東西，但是也不應當就把文化看成是一成不變的、剛性的。文化既要具有自身的穩(wěn)定性也要

23、具有一定的彈性才能與環(huán)境相適應，實現(xiàn)“與時俱進”。華為的企業(yè)文化中明確規(guī)定“不穿紅舞鞋”，但是現(xiàn)代社會瞬息萬變，機會稍縱即逝。只有目光遠大，思維廣闊的人才能適時的抓住機遇，實現(xiàn)成功。只專注于自己小天地的想法明顯具有局限性。一個企業(yè)能否持續(xù)、長久的發(fā)展，取決于這個企業(yè)是否塑造出先進的企業(yè)文化。這是許多大中型企業(yè)的共識。華為在管理戰(zhàn)略的布局與運作上，人才體制、科技體制方面應采取創(chuàng)新戰(zhàn)略。技術(shù)創(chuàng)新將為華為的可持續(xù)發(fā)展提供了強有力的支撐，人才體制創(chuàng)新從另一方面為華為發(fā)展增添了活力。堅持以人為本，整體開發(fā)人才的人才戰(zhàn)略觀，是所有創(chuàng)新的決定性因素。 4.4要重視企業(yè)文化的和諧和諧理念強調(diào)尊重員工的文化差異

24、。重員工，是以人為本管理理念的體現(xiàn)。尊重員工，必須尊重他們的文化差異和風俗習慣，承認每個人個性的多樣性和差異性，在企業(yè)文化建設中以人性化管理為基礎(chǔ)，以實現(xiàn)企業(yè)價值觀為目的，將傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化相結(jié)合，規(guī)范員工的思維方式和行為方式，不斷地糾正企業(yè)員工的不良習慣。通過人性化管理達到員工之間相互尊重，使員工有歸屬感，企業(yè)有凝聚力，通過激勵，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。、4.5結(jié) 論企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設。因此，本文通過對華為技術(shù) 企業(yè)文化建設研究，為企業(yè)文化建設提出對策，盡管每個企業(yè)的具體情況不一樣，但在企業(yè)文化