年度品質(zhì)提升計(jì)劃

1、年度品質(zhì)提升計(jì)劃2015年度質(zhì)量提升實(shí)施總計(jì)劃一，公司總目標(biāo)月度提升分解二、各線質(zhì)量提升目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃2. 生產(chǎn)線質(zhì)量提升實(shí)施計(jì)劃3. 品質(zhì)線質(zhì)量提升實(shí)施計(jì)劃篇二 :2015 品質(zhì)提升計(jì)劃2015年久景制冷設(shè)備有限公司品質(zhì)提升方案在企業(yè)的發(fā)展過程中，質(zhì)量起著非常重要的作用，為了在激烈的市場競爭中保 持良好的發(fā)展，質(zhì)量的好壞是決定競爭力的關(guān)鍵因素，只有提升產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)才 有生存的空間，才有發(fā)展的天地。從現(xiàn)在起，扎扎實(shí)實(shí)地提高公司產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì) 量，從各個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)質(zhì)量控制，為保證公司經(jīng)濟(jì)效益的運(yùn)行質(zhì)量，保證公司的可 持續(xù)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“打造具有國內(nèi)知名品牌的民族企業(yè)”的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。怎么才能

2、讓良好的企業(yè)發(fā)展形勢延續(xù)下去 ; 怎么才能讓我公司在國內(nèi)外市場上 有更大的市場占有率 , 怎么樣能夠讓我們的員工充滿激情，充滿自豪地工作 , 關(guān)鍵就 在好的產(chǎn)品質(zhì)量和豐厚的工資收入。那么，怎么才能提升產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量呢 , 在 此，我代表公司作出 2015 年年度品質(zhì)提升計(jì)劃方1案。一、掌握銷售和售后反饋的市場質(zhì)量信息1 通過與銷售和售后部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)助，統(tǒng)計(jì)出了 2014 年市場主要反饋的不良信息 ; 2 將這些不良信息匯總統(tǒng)計(jì)，形成不合格形成的主要項(xiàng)目 ;2.1 制冰機(jī)市場反饋的主要不良2.1.1 一體機(jī)進(jìn)水尼龍栓容易漏水分析原因 :一體機(jī)的進(jìn)水尼龍栓出現(xiàn)過一批材質(zhì)不良 （制峰模具 ）

3、，該批產(chǎn)品是 用ABS料注塑的，不符合尼龍材質(zhì)特性，反復(fù)組裝連接容易出現(xiàn)破裂會導(dǎo)致漏水。 根據(jù)這一現(xiàn)象同時(shí)反解決方案 : 已要求制峰模具徹底改變材質(zhì)，完全采用尼龍材料進(jìn)行生產(chǎn)，之前 的用完為止，建議修改模具，將小頭臺階做大些。2.1.2 門磁開關(guān) （霍爾開關(guān) ） 、冰厚探頭故障率高原因分析 : 供應(yīng)商來料質(zhì)量問題解決方案 :1 、品質(zhì)這邊會加大力度跟供應(yīng)商聯(lián)系，并分析其原因。2、煩請市場售后這邊盡量將返修不良品帶部分樣品到公司給品質(zhì)部，然后品 質(zhì)部根據(jù)這些不良，會聯(lián)系供應(yīng)商做 8D分析報(bào)告，徹底解決類似不良現(xiàn)象。2.1.3 AC-215A 高壓管銅管斷裂 （ 上半年 ）2原因分析 : 工藝設(shè)定

4、不良解決方案 : 公司已重新改善了焊接工藝，并將在庫的所有機(jī)器全數(shù)返工，重新 測試再入庫。類似問題舉一反三，后期只要針對新產(chǎn)品新工藝和新改進(jìn)，必將會做 工藝評審，保證新工藝的可行性和有效性。2.1.4 9238E 壓縮機(jī)損壞率高原因分析 :9238E 壓縮機(jī)系統(tǒng)匹配故障率本就很高解決方案：經(jīng)調(diào)查后公司已逐步取消了 9238E壓縮機(jī)的使用，用9238GK替代,2.1.5 風(fēng)冷機(jī)器布局不夠優(yōu)化，維修困難，調(diào)膨脹閥困難原因分析 ： 風(fēng)冷機(jī)器冷凝器比較大，機(jī)架空間有限，所以布局會比較緊湊解決方案：公司會逐步從2000A機(jī)器著手安排改進(jìn)，將機(jī)架寬度尺寸增加 100mm從而增加機(jī)器的整體寬度，這樣基本可以

5、保證維修的方便。其他機(jī)型待 2000A機(jī)器更改成熟后，會逐步改善。此項(xiàng)工作作為 2015年的年底改善計(jì)劃。2.2 雪花機(jī)市場反饋的主要不良2.2.1 報(bào)轉(zhuǎn)速、卡冰刀原因分析 ： 報(bào)轉(zhuǎn)速、卡冰刀的現(xiàn)象會比較多，有些時(shí)候指示燈顯示報(bào)轉(zhuǎn)速，但 冰刀不一定會卡，需要去盤動冰刀再下結(jié)論。1 、線路松動，探頭接觸不良會報(bào)轉(zhuǎn)速 ;32、負(fù)載過大會報(bào)轉(zhuǎn)速 ;3、 線路板插件線插錯(cuò)位置，風(fēng)機(jī)與減速機(jī)線插反會報(bào)轉(zhuǎn)速;4、卡冰刀會報(bào)轉(zhuǎn)速 ;5、門磁開關(guān)失效會報(bào)轉(zhuǎn)速 ;6、磁鐵連桿松動會報(bào)轉(zhuǎn)速解決方案 ： 出現(xiàn)報(bào)轉(zhuǎn)速后先不要急著下結(jié)論，先讓機(jī)器重新啟動，仔細(xì)觀察現(xiàn) 象，然后逐步檢查各個(gè)與報(bào)轉(zhuǎn)速相關(guān)的信息，逐一排除即可

6、解決問題。2.2.2 電機(jī)故障高原因分析 ： 電機(jī)制造廠家質(zhì)量問題解決方案 ： 電機(jī)制造廠家已同意將原來的所有電機(jī)拆下來退回廠家全數(shù)重新按 新的工藝返工返修，保證能完全達(dá)到我司要求后再送回使用。2.2.3 光電感應(yīng)信號誤判 （ 冰滿）原因分析 ：1 、可能存在感光管本身質(zhì)量問題，需要拿到不良樣品后退供應(yīng)商進(jìn) 行分析處理 ;2、可能在感光管感光頭上有臟污，掩蓋了感光管的光束，會造成誤判3、由于安裝位置不居中，可能回導(dǎo)致感光管光束無法對穿信號，造成誤判4、感光管受潮，誤判。4解決方案 :1 、屬于第一、四種現(xiàn)象，就將感光管拆下了，退貨供應(yīng)商做原因分 析和改善措施 ;2、將感光管光束臟污擦拭干凈即可

7、 ;3、調(diào)整安裝位置，保證光束能完全對穿信號，工廠生產(chǎn)車間也應(yīng)注意安裝位 置的準(zhǔn)確性。2.3 冰箱類市場反饋的主要不良2.3.1 蒸發(fā)器霜堵多 （ 工作臺，冷凍較多 ）原因分析 :解決方案 :2.3.2 系統(tǒng)堵 （ 工作臺）原因分析 : 干燥過濾器質(zhì)量不過關(guān)。解決方案 : 重新采購新的廠家干燥過濾器2.3.3 冷凝風(fēng)機(jī)易壞 （ 工作臺帶斗子款 ）原因分析 : 設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)不合理解決方案 : 以重新做了新的設(shè)計(jì)方案，并將之前的老款全部更新。2.3.4 開孔款壓縮機(jī)損壞嚴(yán)重原因分析 :解決方案:作為 2015年年度質(zhì)量改善重點(diǎn)計(jì)劃2.3.5 線束布局不清晰，維修不方便原因分析 : 要求不是很清晰，員工

8、隨意性比較強(qiáng)，質(zhì)量意識淡薄解決方案 :1 、工程重新出具標(biāo)準(zhǔn)的接線示意圖，嚴(yán)格規(guī)定用線要求和顏色要求2、生產(chǎn)部嚴(yán)格按照工程技術(shù)圖紙要求進(jìn)行操作，不得隨意更改線色及規(guī)格;3、倉庫嚴(yán)格按照工程技術(shù)要求采購符合要求的線束 ;4、品質(zhì)嚴(yán)格按照工程技術(shù)要求進(jìn)行現(xiàn)場檢驗(yàn)和驗(yàn)收。作為 2015 年年度質(zhì)量改善計(jì)劃2.4 銷售部反饋的主要不良2.4.1 少配件原因分析 :1 、操作員不熟悉配件數(shù)量，工作責(zé)任心不夠強(qiáng) ;2、檢驗(yàn)員不熟悉配件數(shù)量，工作責(zé)任心不夠強(qiáng) ;3、標(biāo)識不夠齊全，特殊訂單要求不夠明確 ;4、工藝流程不正確，防堵不嚴(yán)，導(dǎo)致漏放漏檢 ;解決方案 :1 、盡量確保人員的穩(wěn)定性，指定專人放置配件，新

9、員工培訓(xùn)合格后 才允許從事配配件箱 ;2、檢驗(yàn)員對照裝箱單清點(diǎn)配件，以打 ?的方式確認(rèn)配件數(shù)量，然后對照配件清單表確認(rèn)配件種類 ;3、要求銷售下單 （特殊訂單 ）清楚備注配件數(shù)量和種類，檢驗(yàn)員根據(jù)特殊訂單6進(jìn)行配件清單包裝 ;4、調(diào)整工藝流程，確保按正確的流程操作，所有特殊訂單已標(biāo)識明確。 以上是針對問題提出的臨時(shí)解決方案，從以上的問題可以看出公司的管理仍然 存在真很多漏洞和不夠完善的機(jī)制。接下來的 2015 年，我們將做出全面提升，力 竭讓我們的品質(zhì)更上一個(gè)臺階。二、各部門需改進(jìn)的項(xiàng)目1 品質(zhì)部1.1 加大質(zhì)檢部的監(jiān)控力度，提高質(zhì)檢人員的個(gè)人能力和責(zé)任心 ; 強(qiáng)化專業(yè)技 能學(xué)習(xí)，豐富檢驗(yàn)手段

10、，提高檢驗(yàn)水平 ; 質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門及時(shí)溝 通。1.2 全面更新檢驗(yàn)規(guī)程，將更多的產(chǎn)品細(xì)節(jié)納入到檢驗(yàn)規(guī)程中作為日常的檢驗(yàn) 項(xiàng)目。1.3 與采購、技術(shù)、生產(chǎn)、供應(yīng)商保持良好的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的質(zhì) 量問題及質(zhì)量隱患。1.4 收集現(xiàn)場反饋信息，針對現(xiàn)場反饋情況，加強(qiáng)對容易出現(xiàn)問題環(huán)節(jié)的質(zhì)量 控制。1.5 與采購部組成合格供方審查組，對目前的合格供方企業(yè)進(jìn)行復(fù)查，淘汰一 批技術(shù)能力低、工藝水平差、嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量的供貨廠家。1.6 完善檢驗(yàn)記錄歸檔流程，確保檢驗(yàn)記錄的可追溯性。71.7 我部將圍繞采購、工程、生產(chǎn)、倉庫四大部門，開展 2015 年品質(zhì)工作，(1) 協(xié)助采購將供應(yīng)商

11、管理做優(yōu)化，保證我們的供應(yīng)體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證我們 的采購質(zhì)量達(dá)到公司要求 ;(2) 協(xié)助工程將技術(shù)圖紙歸檔，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷并及時(shí)糾正不良，防止批量事故 發(fā)生，將不良控制在萌芽狀態(tài) ;(3) 協(xié)助生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)過程中的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測各因素的不良，及時(shí)解決 和糾正，穩(wěn)固生產(chǎn)的順利進(jìn)行 ;（4）監(jiān)督倉庫做好帳、卡、物的管理工作，先進(jìn)先出工作，減少因庫存不良造 成的不良產(chǎn)生，及時(shí)退換騰出有效空間，優(yōu)化倉庫管理 ;2 生產(chǎn)部2.1 嚴(yán)格執(zhí)行“三按”標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，上下道工序間執(zhí)行 100%互檢，工序間沒 有操作者簽字確認(rèn)，上道工序不得轉(zhuǎn)件，下道工序不得收件。檢驗(yàn)員沒有敲章檢 驗(yàn)，不得進(jìn)行測試和包裝入庫。2

12、.2 開展針對性強(qiáng)、切合實(shí)際的開展操作工技能和質(zhì)量意識的培訓(xùn)，提升加 工、裝配、鉚 / 焊技術(shù)水平。2.3 各車間部門發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題實(shí)時(shí)通報(bào)，這方面將納入各車間主任的薪 酬和績效考核。2.4 加大設(shè)計(jì)工藝性審查力度。組織定期不定期的工藝審8查，糾正不合理的工藝設(shè)計(jì) ; 相關(guān)審查記錄歸檔備案。2.5 規(guī)范現(xiàn)場部件擺放區(qū)域的劃分，不合格品不允許進(jìn)入裝配區(qū)，合格部件 區(qū)、廢品區(qū)嚴(yán)格區(qū)分。2.6 成立工藝紀(jì)律執(zhí)行檢查小組，由公司副總 （ 廠務(wù)） 任組長，工程、生產(chǎn)、品 質(zhì)參與每月現(xiàn)場檢查一次。3 供應(yīng)部3.1 對于需要出廠和回廠檢驗(yàn)的產(chǎn)品 （ 外協(xié)直發(fā)、回廠的部件 ） 必須是合格品， 外協(xié)廠家必須提供材質(zhì)單和自檢報(bào)告。若經(jīng)過檢查員檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)實(shí)際材質(zhì)和尺寸與 外協(xié)廠家提交的材料不符，將對外協(xié)員和外協(xié)廠家進(jìn)行處罰。需回廠加工和裝配的 產(chǎn)品達(dá)到 100%交檢， 100%合格。3.2 外協(xié)廠家提供的自檢記錄、材質(zhì)單以及反映圖紙上的技術(shù)要求的證明必須 是準(zhǔn)確的，任何不真實(shí)的記錄，質(zhì)檢部將追究相關(guān)外協(xié)人員和廠家的責(zé)任。3.3 對于需要在廠內(nèi)進(jìn)行返修處理的外協(xié)產(chǎn)品，外協(xié)廠家必須在 3 天內(nèi)完成對 該產(chǎn)品的返修，過期將對外協(xié)員以及相關(guān)廠家予以處罰。待返修