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文檔簡介
1、保安服務(wù)管理制度 一、管理規(guī)定 1. 建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度,加強對保安員的管 理、教育和培訓,提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任意識。 2. 依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的 合法權(quán)益。 3. 開展保安服務(wù)活動時, 做到文明、合法,不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán) 益。 4. 遵守國家規(guī)定,及時向公安機關(guān)辦理備案或撤銷備案手續(xù),服從所在地公安機關(guān)的 監(jiān)督管理。 5. 定期開展對保安員進行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓。 二、保安員 1. 所有保安人員須符合保安服務(wù)管理條例的規(guī)定,不符合條件的人員不得擔任保 宀口
2、女員; 2. 保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證,經(jīng)培訓合格后,持證上崗; 3. 依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權(quán)利; 4. 要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù), 熟悉法律政策,積極參加法律、保安專業(yè)知識和技能培訓。 三、保安服務(wù) 1. 使用的技術(shù)防范產(chǎn)品,符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。 2. 安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范,使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個人 隱私。 3. 監(jiān)控影像資料、報警記錄,應當至少留存 30日備查,不得刪改或者擴散。 4. 保安人員須嚴格遵守相關(guān)保密規(guī)定。 5. 保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段 處置糾紛。 6. 保安員應依法履行保
3、安服務(wù)職責: (1) 應當及時制止發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為,對制止無效的違法犯罪行為應當 立即報警,同時采取措施保護現(xiàn)場。 (2) 不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人; (3) 不得扣押、沒收他人證件、財物; (4) 不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。 7. 保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。 四、工作要求 1. 當班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備,儀表整潔,遇人遇事先敬禮,處理問題有禮 有節(jié); 2. 自覺遵守各項規(guī)定,嚴肅工作紀律; 3. 接到消控指令或是圍墻報警,第一時間奔赴報警現(xiàn)場查看并即時回復記錄; 4. 執(zhí)勤過程中,要有敏銳的洞察力,警惕各種可疑情況,預防案件及事
4、故發(fā)生,力爭 做到萬無一失; 5. 建立健全各類工作臺賬,養(yǎng)成遇事記錄并報告的工作習慣。 保安人員管理制度 第一章總則 第一條 為加強保安員的管理,提高保安服務(wù)質(zhì)量,促進保安工作的建康發(fā) 展,結(jié)合我校的實際情況制定本規(guī)定。 第二條 保安員的職責和任務(wù)是依照國家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù),維 護學校的治安秩序,預防和制止違法犯罪活動,協(xié)助公安消防機關(guān)維護一方平安。 第三條保安員不能行使國家行政、司法部門的職權(quán),不能在公司所屬單位 以外的范圍執(zhí)勤。 第四條 保安員應接受當?shù)毓膊块T的領(lǐng)導管理和監(jiān)督,在其指導下開展工 作,對保安員負有日常管理教育的責任。 第二章保安員的權(quán)利和義務(wù) 第五條保安員依法享
5、有下列權(quán)利: 1、 保安員按照合同依法維護學校治安秩序和保護員工生命、學校財產(chǎn)的安 全,任何單位和個人不得干擾和阻撓。 2、執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子, 有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機 關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時,保安員依法有權(quán)使用規(guī)定的防衛(wèi)器 械進行自衛(wèi),但應以制服對方為限。 3、法律規(guī)定的其它權(quán)利。 第六條保安人員必須履行下列義務(wù): 1、遵守法律、法規(guī)、政策,維護學校的治安秩序,保護學校財產(chǎn)和員工的 生命安全。 2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責,嚴格履行保安職責。 3、服從命令、聽從指揮、作風正派、文明執(zhí)勤,嚴格依法辦事,不得徇私 舞弊,貪贓枉法,包庇縱容壞人,不得濫用職權(quán)
6、。 4、保護執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場, 維護發(fā)案現(xiàn)場秩序,協(xié)助公安 機關(guān)偵破案件。 5、法律規(guī)定的其它義務(wù)。 第三章管理與監(jiān)督 第七條管理工作既是行政工作,又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安 員執(zhí)勤訓練,日常生活的各個方面;是加強保安隊伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基 礎(chǔ),部門領(lǐng)導和分管副總必須加強對管理教育工作的領(lǐng)導,提高認識,切實把對 保安員的管理工作列入議事日程。 第八條 堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規(guī)章制度,嚴格要求賞罰分明, 保證規(guī)章制度具體貫徹落實。培養(yǎng)優(yōu)良作風,防止事故,鞏固提高保安人員的戰(zhàn) 斗力。 第九條 認真加強思想政治工作,以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責任感, 增強
7、凝聚力。提高政治覺悟,堅持執(zhí)行黨的路線、方針、政策,嚴守國家法律、 法令,認真執(zhí)行保安人員守則,增強法制觀念,大力提倡和加強精神文明建設(shè)。 第十條教育所屬保安人員,認真熟記和履行職責,精通本職業(yè)務(wù)。班長要 熟悉所屬人員的基本情況,掌握其思想動態(tài),嚴格執(zhí)行崗位責任制,發(fā)動群眾共 同搞好管理工作。 第十一條 講究領(lǐng)導藝術(shù),注意管理方法,堅持疏導方針。因人施教,因勢 利導,待人平等,處事公道,嚴格管理。循循善誘,做到動之以情,曉之以理, 實施科學管理。 第十二條搞好批評教育,定期進行作風整頓;堅持訓管結(jié)合,理論聯(lián)系實 際,把紀律作風貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務(wù)中去。從大處著眼, 點滴入手,
8、常抓不懈。使保安隊伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀、奮發(fā)向 上的優(yōu)良作風。 第四章:職業(yè)紀律 1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝,佩帶不全。 2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。 3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。 4、嚴禁飲酒執(zhí)勤。 5、嚴禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。 6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。 7、嚴禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。 8、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。 9、嚴禁無故不參與保安會議培訓,學習訓練及集體活動。 10、嚴禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。 11、
9、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。 12、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。 13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。 保安崗位責任制度 崗位職責 熱愛本職、忠于職守,以保護廣州歌劇院財產(chǎn)安全和正常生 產(chǎn),預防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發(fā)生。不斷提高專業(yè)水平 和處事能力。 二、工作范圍 值勤點為固定執(zhí)勤崗和流動執(zhí)勤崗。工作時間每天按照項目 部規(guī)定按時上崗。 三、工作要求 1、所有保安人員必須有高度的責任心, 對工作盡職盡責,遵守上 崗制度。 2、所有保安人員必須禮貌用語。 3、所有保安人員必須服從項目管理。 4、按時交接班,清點職責范圍內(nèi)所有的成品及物品和消防情況。 5、嚴禁任何管理人員及工人無證進入施工現(xiàn)場,如有特殊情況, 需掙得項目部同意方可讓其進入。 6、嚴禁聯(lián)崗、離崗、串崗現(xiàn)象。辦公區(qū)域除值班保安外,任何人 員在春節(jié)期間不準進入(辦公人員除外)。 7、保安人員要切實相互配合,如發(fā)生偷盜、火情,要相互配合, 并及時將情況在第一時間上報項目相關(guān)領(lǐng)導。 8 保安人員由項目部統(tǒng)一指揮,春節(jié)留守期間,實行區(qū)域責任制 度和考勤制度。 9、春節(jié)期間,沒有特殊情況,在職所有人員嚴禁隨意請假外出、 酗酒、賭博現(xiàn)象。 10、嚴禁在職人員自盜行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清除出場,移交公
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