如何和上級溝通

1、精品文檔 你我共享AAAAAA如何掌握與上級領導溝通的藝術在日常工作、生活中，一件十分重要的事情就是要與人溝通一一不僅要與同 事、下屬溝通，更要與上級領導進行有效溝通。領導者都是性情中人，年輕干部 經(jīng)常與上級領導進行有效溝通，是保持良好上下級關系的基礎，對自己將來的成 功和發(fā)展具有重要意義。了解領導內(nèi)心，給予適度恭維下屬只有了解上級領導的個性心理，才能方便與他溝通。領導者首先是一個 人，作為一個人，他有他的性格、愛好，也有他的作風和習慣。對領導有個清楚 的了解，不要認為這是為了庸俗地“迎合”領導，而是為了運用心理學規(guī)律與領 導進行溝通，以便更好地處理上下級關系，做好工作。人性中有一種最深切的秉

2、 性，就是被人恭維的渴望。這種渴望，不僅僅是愿望，也不僅僅是欲望和希望， 而是被恭維的渴望。在與領導者交往中，要永遠記住，領導者都希望下屬恭維他、 贊揚他。你要找出領導的優(yōu)點和長處，在適當?shù)臅r候給領導誠實而真摯的恭維。 你可以請領導暢談他值得驕傲的東西， 請他指出你應該努力的方向，你要恭恭敬 敬地掏出筆記本，把他談話的要點記錄下來。這樣做會引起他的好感，他會覺得 你是一個對他真心欽佩、虛心學習的人，是一個有培養(yǎng)前途的人。在日常生活和工作中，所有的領導者的內(nèi)心都有被下屬尊重和恭維的愿望， 雖然他自己不說出口。在一定的場合，給予領導適度的恭維，不僅是必要的，有 時候也是十分重要的。但是，恭維領導要

3、掌握適度，并且是在確切了解對方內(nèi)心 世界的基礎之上的恭維。有時候，即使是自己不喜歡的領導，你也要給予適度的 恭維。年輕干部應該明白，上級之所以把他安排在這個崗位上，一定有它的原因。 現(xiàn)實中有太多的時候，我們并不了解對方。領導者所做每一件事情，都一定有他 的理由。對你看不慣的方面，你不要過多地批評、指責和抱怨，更不要當面頂撞 或爭論，而要給予充分的諒解，必要時給予領導適度的恭維。與領導坦誠相待，學會主動溝通與人坦誠相待，反映了一個人的優(yōu)良品格。下屬在工作中要贏得領導的肯定 和支持，很重要的一點是要讓領導感受到你的坦誠。工作中的事情不要對領導保 密或隱埋，要以開放而坦率的態(tài)度與領導交往， 這樣領導

4、才覺得你可以信賴，他 精品文檔 你我共享AAAAAA才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。以理服人不是說服領導的最高原則，如果 沒有讓領導感受到你的坦誠，即使你把一項事情的道理講得非常明白， 實際上一 點用也沒有，因為人是有強烈感情色彩的動物，生活中情大于理的情況比比皆是， 在感情與道理之間，人往往側(cè)重于感情，領導者當然也不例外。來到一個單位后， 第一件需要做的事情就是要學會主動溝通、與人坦誠相待。與領導溝通，坦誠的主動的態(tài)度十分重要。下屬有時攝于周圍人際環(huán)境的壓 力，主觀上不敢與領導進行主動溝通。 在工作中存在失誤的時候，消極地躲避是 不行的，而主動的溝通，主動地承認錯誤、改正錯誤，才是上策。下

5、屬工作閱歷 淺，但工作熱情和積極性較高，工作上富有開創(chuàng)性，工作中有點失誤是難免的。 任何人都難免會犯錯誤，但有的下屬一旦在工作中出現(xiàn)紕漏或錯誤， 就會感到內(nèi) 疚、自卑，甚至后悔不已。犯錯誤后，不去主動與領導溝通、交流，而是惟恐領 導責備自己，害怕見到領導。事實上，犯錯誤本身并不要緊，要緊的是你要盡早 與領導溝通，以期得到領導的批評、指正和幫助，同時取得領導的諒解。消極地 回避，不但不能取得領導的諒解，反而有可能讓領導產(chǎn)生誤解。溝通注意場合，選擇溝通時機領導者的心情如何，在很大程度上影響到你溝通的成敗。當領導者的工作比 較順利、心情比較輕松的時候，如某些方面取得成功、節(jié)日前夕、生日等時候， 心情

6、會比較好，這是與領導進行溝通的好時機。當領導在某一方面取得成功，你 準備向他表達祝賀時，你要選擇一個比較適當?shù)膱龊?，營造一下氛圍，向領導表 達祝賀的同時，提出你的問題。我們要向領導提議一件事情，注意場合、選擇時 機是很重要的。與上級領導溝通，并不一定全在辦公室內(nèi)進行，因為，領導一天到晚要考慮 的事情很多，有時候，在休閑中也可以解決大問題，但要注意場所，選擇適當?shù)?時機。如果領導心情不好，或者處于苦惱之中，他可能是因為工作頭緒繁多忙得 焦頭爛額，可能是因為受到上級的斥責感到消極頹廢，可能是因為事業(yè)發(fā)展受阻 感到壓力過大，可能是因為家庭糾紛導致自己沮喪不已， 也可能是因為遇到重大 問題不能決斷而感

7、到迷茫，在這個時候，領導的心情特別差，你的意見他很難聽 進去，不便于溝通，所以盡量避免在這些時候向領導請示匯報。精品文檔 你我共享AAAAAA對領導心懷仰慕，交往把握尺度領導者的權(quán)威不容挑戰(zhàn)。有些領導的能力雖然平平，但不要因此認為這樣的 領導就是不中用的，他一定是有某種優(yōu)點，所以他的領導才會提拔他。不論領導 是否值得你敬佩，下屬都必須尊重他。與領導溝通的成功與否，不僅影響領導對 你的觀感，甚至影響你的工作和前途。只有對領導懷有仰慕的心情，才能實現(xiàn)有 效溝通。如果你對外宣傳領導的優(yōu)點，一旦風聲傳到了他的耳朵里，他會更嚴格 地要求自己，更加關心你。在成功策劃某項工作時，即使是你的功勞，也要把選 擇

8、權(quán)留給自己，而把決定權(quán)給領導。與領導談話時，要采取委婉的語氣，切不可 意氣用事，更不能放任自己的情緒。與領導交談時，要有一個積極樂觀的心態(tài)， 向領導敘述重要事宜，或回答領導提問時，如果做到目不斜視地盯著對方的眼睛， 不但會增強語言的說服力，還會給領導留下精力充沛、光明磊落的印象。聽取領 導講話，高興時不妨揚起眉，嚴肅時瞪大眼，困惑時大膽問，聽完后簡要復述， 這樣做會給領導留下頭腦敏銳、率直認真的印象。反之，如果你唯唯諾諾，無動 于衷，就會給領導留下反應遲鈍、消極應付的感覺。與領導溝通，要心懷仰慕， 又要把握尺度，不能無原則地扯關系、拉近乎，否則，會給人留下盲目攀高的印 象。1,1,堅決執(zhí)行上司

9、分配的工作任務，碰到困難應及時向上司反映，要問清楚工作目標，避免重復無效工作。千萬不要自作主張，不懂不能裝懂。裝懂一下子就被看穿了，不如誠實說你不懂！2,2, 向上司匯報工作時要簡明扼要，直接告訴上司重點。不要輕易向上司請假。盡量管理好個人生活，控制缼勤機率，免得真的遇到 家有要事，反而得不到上司的信任與支持。3,3, 上司布置工作時，不要輕易說 NONO。受到上司指正時，不能馬上成防衛(wèi)狀態(tài)，不等上司把話講完，就急急提出各 種理由反駁。否則結(jié)果不但無法將問題解釋清楚， 反而令上司更火冒三丈。應該 耐著性子，先聽上司說完，再以和緩的態(tài)度說明，譬如我知道這里有問題，但 是，這樣反而有機會讓上司更了

10、解你的處境，做出客觀的評價。4,4, 既要把上司看成是好朋友，更要認識到上司是你的領導。不能忽視工作的 本職，上司不僅背負管理的責任，還要承受來自更上層領導的壓力AAAAAA精品文檔你我共享鼓勵自己，給自己增加勇氣，把想向領導匯報的東西先寫在紙上， 注意說話 時的語言和態(tài)度，否則會適得其反。另外一定要擺正心態(tài)。做為一個管理者喜歡用三種人：1.1.具有挑戰(zhàn)精神的人2.2. 具有個人能力的人3.3. 喜歡拍馬屁的人那么做為一個員工我們只要做好自己， 努力完成你的工作就可以了，多和你 上司交流溝通，讓他知道你的想法就可以了，不要吹噓和自大，但一定要自信。怎么樣才能輕松的與和自己的上司聊天呢？你是不是

11、見到領導會緊張？說錯話？或者不知道該說什么？希望自己能說 些領導感興趣的話題，又能體現(xiàn)自己的能力？我就說說我的看法：不要見著領導就繞著彎走；多跟領導聊聊天，不管從哪個角度說，都是一件 對你的職業(yè)生涯極有好處的事情。有些很有 正義感”的人總是有這么種看法：跟領導走得近乎的人，沒別的， 就是拍馬屁的干活，還不就是為了多得點好處，想升官、要待遇，其實也不見得 有什么真才實料，就是總在領導眼前 晃悠”正經(jīng)”人是不屑、不齒如此的。不可否認在某些大鍋飯單位確實存在著這種現(xiàn)象，所以也往往是這種單位才 會流傳 小人得志”這類成語，這種單位留不住人，如果你目前是在這樣的單位供 職，離領導遠近還真無所謂，因為即便

12、混上個一官半職的也沒什么太大意思；但如果你是在效益好、能學到真本事而又人員競爭激烈的環(huán)境下，多與領導接觸接 觸就是一件很必要的事情了。因為無論是從開闊思路的角度考慮， 還是從更實在 的站穩(wěn)位置的方面著想， 讓在任的領導喜歡你”都是很重要、很 實惠”的事情。領導請示匯報的程序和要點精品文檔 你我共享AAAAAA沁園春雪北國風光，千里冰封,萬里雪飄。11向領導請示匯報的程序一項工作在確定了大致的方向和目標之后， 領導通常會指定專人來負責該項 工作。如果領導明確指示你去完成某項工作， 那你一定要用最簡潔有效的方式明 白領導的意圖和工作的重點。此時你不妨利用傳統(tǒng)的5W2H5W2H的方法來快速紀錄工作要

13、點，即弄清楚該命令的時間（whenwhen）、地點（wherewhere）、執(zhí)行者（whowho）、為 了什么目的（whywhy）、需要做什么工作（whatwhat）、怎么樣去做（howhow）、需要多少工 作量（howmahowma nyny）。在領導下達完命令之后，立即將自己的記錄進行整理，再次簡 明扼要地向領導復述一遍，看是否還有遺漏或者自己沒有領會清楚的地方，并請領導加以確認?？? 2 與領導探討目標的可行性3 3擬定詳細的工作計劃4.4. 在工作進行之中隨時向領導匯報5.5. 在工作完成后及時總結(jié)匯報總之，下屬與領導進行溝通，要講究方法、運用技巧。況且，與領導進行有 效溝通，保持良好上下級