企業(yè)電腦包年服務(wù)合同

1、企業(yè)電腦包年服務(wù)合同合同編號：sz200110627甲方： (以下簡稱甲方) 地址： 電話：乙 方： (以下簡稱乙方)服務(wù)電話：地 址： 根據(jù)中華人民共和國合同法，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，在平等互利的原則下，就乙方向甲方提供電腦軟件、打印機(jī)、傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持及維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容： 1、電腦各類故障檢修、無法啟動、不能進(jìn)入系統(tǒng)、運行速度減慢、常死機(jī)等系統(tǒng)故障；2、系統(tǒng)軟件安裝 windows 2003、windows xp、win7 win8等；3、管理軟件調(diào)試及咨詢、打印機(jī)、傳真機(jī)檢修及驅(qū)動安裝。4、工具軟件、辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)工具等常用軟件安裝及維護(hù)。 5、維修及更換電腦硬件（含

2、打印機(jī)、傳真機(jī)、電腦主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等電腦硬件標(biāo)準(zhǔn)配置。硬件維修或更換需收取成本費）；6、電腦及軟件升級服務(wù)，給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能；7、各類硬件驅(qū)動程序安裝、（各類主板、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡modem等）；8、查殺電腦病毒，定期做好電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、管理軟件的維護(hù)與檢測。9、數(shù)據(jù)備份：光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由甲方提供)；注：若硬件維修或更換，乙方需向甲方收取維修或更換配件的成本費，更換或維修的設(shè)備的質(zhì)保以維修商家保修服務(wù)或廠家的質(zhì)保為準(zhǔn)。其它終端設(shè)備不在服務(wù)范圍內(nèi)，需要服務(wù)或維修，只收維修成本費。二、服務(wù)響應(yīng)時間： 1、甲方報修時請預(yù)約時間，我們

3、會第一時間安排工程師上門服務(wù)。乙方承諾從報修時計10分種電話響應(yīng)，2小時上門服務(wù)，最長不超過12小時，（下班時間不記時）。一般問題可電話解決的，電話即時處理。甲方工作時間為9：0018：00（星期一星期六為正常工作日），如甲方要求加急服務(wù)或晚間上門服務(wù)，則甲方需另付加班費。三、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)：1、甲方在本協(xié)議所包括的辦公設(shè)備出現(xiàn)故障后及時通知乙方，并將出現(xiàn)的故障情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。 2、 乙方有義務(wù)對每次的維修情況向甲方做出說明，并提供更換配件清單，配件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修中心提供的部件價格。 3、合同執(zhí)行期間，乙方為甲方機(jī)器更換新配件

4、后，新配件再次出現(xiàn)問題，屬配件本身質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修更換；若屬于甲方使用不當(dāng)（不屬于配件質(zhì)量問題）造成的配件損壞，由甲方負(fù)責(zé)。 4、甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行更換或雇傭第三方更換維修或拆卸機(jī)器部件。5、乙方不得復(fù)制、刪除甲方的電腦資料，必須保證系統(tǒng)信息安全。乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn)，但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)，資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方

5、代做備份，但不對備份的甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任，本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。6、乙方在合同期的工作時間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為甲方提供合同內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容。7、甲方在日常使用電腦的過程中，應(yīng)做到對重要數(shù)據(jù)的及時備份，按正常的操作程序來使用電腦，如因甲方操作不當(dāng)或誤刪除而造成的數(shù)據(jù)丟失等情況，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。8、乙方工程師在甲方計算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時，甲方應(yīng)盡可能配合工作。四、收費標(biāo)準(zhǔn)： 甲方自愿將本單位的計算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備交給乙方維護(hù)，乙方提供上門服務(wù)。合同期為 。甲方共有計算機(jī) 臺給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費用￥ 元(rmb)/月，在合同期內(nèi)，甲方如果新增設(shè)備，維護(hù)費用另議。五、合同的期限： 自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期后，如雙方對合同沒有異議，則本合同自動續(xù)期！ 如甲方需解除合同關(guān)系，需在合同到期前一個月以書面形式通知乙方，乙方便做好交接前的準(zhǔn)備工作。六、特約事項 ：1、本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行商議或簽定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如雙方就本合同內(nèi)容或履行發(fā)生