如何啟動(dòng)和開(kāi)展“企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理”_第1頁(yè)
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1、如何啟動(dòng)和開(kāi)展 “企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理 ”在市場(chǎng)需求快速變化、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)、多項(xiàng)目并發(fā)、資源有限的環(huán)境 下,由于項(xiàng)目延期、資源沖突、項(xiàng)目執(zhí)行不力等原因?qū)е碌捻?xiàng)目失敗,終導(dǎo)致 了企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃難以實(shí)現(xiàn)。是誰(shuí)決定了項(xiàng)目的成敗,是項(xiàng)目經(jīng)理嗎?如何避免 因無(wú)序、混亂而導(dǎo)致的失敗和挫折,滿(mǎn)足不斷變化的市場(chǎng)需求和面對(duì)挑戰(zhàn)?項(xiàng) 目經(jīng)理從項(xiàng)目的角度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理和企業(yè)從組織的角度對(duì)一批項(xiàng)目進(jìn)行管 理,終的結(jié)果有本質(zhì)的不同。從項(xiàng)目的角度管理好項(xiàng)目,即要做好項(xiàng)目管理; 從組織的角度管理好一批項(xiàng)目,則是要做好企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理。企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理 將項(xiàng)目管理理念滲透到企業(yè)管理和流程控制的方方面面,它從整個(gè)企業(yè)的組織 程序、工作流

2、程、項(xiàng)目和資源組合等方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行的、全局化的戰(zhàn)略規(guī)劃, 它奠定了企業(yè)面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求和挑戰(zhàn)做出快速的、信息周詳?shù)臎Q定和 采取合適行動(dòng)的基礎(chǔ)。企業(yè)在開(kāi)展項(xiàng)目管理的過(guò)程中應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到:提高企業(yè)項(xiàng)目管理水平,只 靠提高項(xiàng)目人員的管理能力是不夠的,企業(yè)自身更需要建造完善的企業(yè)級(jí)的項(xiàng) 目管理體系與流程。下面,將通過(guò)實(shí)際案例來(lái)對(duì)如何建立企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體 系和流程進(jìn)行描述。首先,對(duì)企業(yè)當(dāng)前的項(xiàng)目管理狀況和未來(lái)的愿景進(jìn)行充分 的評(píng)估,在此基礎(chǔ)上明確了我們面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題,確定了 “價(jià)值實(shí)現(xiàn)、基礎(chǔ)建 設(shè)、持續(xù)改進(jìn) ”的原則,將開(kāi)展企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的過(guò)程分為了 “啟動(dòng)、逐步推 進(jìn)、全面開(kāi)展 ”三個(gè)實(shí)施階段

3、。開(kāi)展和推行企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理會(huì)帶來(lái)創(chuàng)新和管理的 變革、思想意識(shí)的變革,雖然面臨著多種困難,但我們還是成功的積累了一定 的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),而直接的結(jié)果是對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作、管理模式進(jìn)行了全面的改進(jìn), 企業(yè)逐步建立了一套適合自身發(fā)展的項(xiàng)目管理體系和流程。1、階段: “啟動(dòng)”階段1.1評(píng)估現(xiàn)狀在這個(gè)階段,首先應(yīng)明確建立企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的過(guò)程受誰(shuí)的影響大、對(duì)誰(shuí) 有影響,挖掘他們的需求、期望和目標(biāo),請(qǐng)他們參與進(jìn)來(lái),組織他們進(jìn)行討 論,分析企業(yè)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀和所面臨的困難,在此基礎(chǔ)上形成了評(píng)估報(bào)告。 評(píng)估報(bào)告顯示: 1、企業(yè)的項(xiàng)目類(lèi)型復(fù)雜。既有新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣和實(shí)施服 務(wù)類(lèi)型的項(xiàng)目,又有企業(yè)組織建設(shè)、流程控制等類(lèi)型

4、的項(xiàng)目,涉及的部門(mén)多、 業(yè)務(wù)流程多,流程變動(dòng)多。 2、項(xiàng)目管理體系缺乏。一些不通用、不規(guī)范的項(xiàng)目 管理方法越來(lái)越缺乏效率,缺少企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的工具和平臺(tái),對(duì)項(xiàng)目無(wú)法進(jìn) 行高效的管理和監(jiān)控,缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)性,企業(yè)和員工的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)無(wú)法積 累,信息分散,無(wú)法共享。 3、項(xiàng)目經(jīng)理都是技術(shù)人員出身,沒(méi)有受過(guò)項(xiàng)目管理 培訓(xùn),重技術(shù)、輕管理,項(xiàng)目的任務(wù)細(xì)分與計(jì)劃性不夠,領(lǐng)導(dǎo)技能較弱,風(fēng)險(xiǎn) 防范和成本意識(shí)缺乏,項(xiàng)目進(jìn)度延遲、資源浪費(fèi)。1.2制定計(jì)劃雖然面臨著困難多、時(shí)間緊、資源有限的壓力,但我們?cè)诒3珠L(zhǎng)期遠(yuǎn)景目 標(biāo)的同時(shí)必須能夠立刻獲得成果以滿(mǎn)足企業(yè)的短期利益和需求,所以我們?cè)趯?duì) 企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀和愿景進(jìn)行

5、了充分的評(píng)估和分析后形成了 “企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的 短期計(jì)劃和長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃 ”,將企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的實(shí)施分為 “啟動(dòng) ”階段(主要工 作是:評(píng)估現(xiàn)狀、制定計(jì)劃、設(shè)立和宣傳項(xiàng)目管理辦公室、確定合適的此階段 的工作流程)、 “逐步推進(jìn) ”階段(主要工作是:幫助項(xiàng)目成功、建立項(xiàng)目管理 工具包、建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍)、 “全面推進(jìn) ”階段(主要工作是:全面支持與改 進(jìn))三個(gè)實(shí)施階段,使企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理既能夠在短期內(nèi)產(chǎn)生效果,同時(shí)也可以 持續(xù)的實(shí)現(xiàn)價(jià)值和產(chǎn)生影響。1.3設(shè)立和宣傳項(xiàng)目管理辦公室制定設(shè)立和宣傳項(xiàng)目管理辦公室的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo),確定在啟動(dòng)階段 將“評(píng)估現(xiàn)狀、制定計(jì)劃、設(shè)立和宣傳項(xiàng)目管理辦公室、確定合適

6、的此階段的工 作流程 ”作為此階段的關(guān)鍵工作,通過(guò)電子郵件、狀況公告等形式和舉行各種會(huì) 議向企業(yè)高層、各級(jí)部門(mén)和人員廣泛宣傳和溝通設(shè)立項(xiàng)目辦公室的目的、工作 任務(wù)和如何獲得成功,使項(xiàng)目辦公室能夠立刻開(kāi)展工作,以取得短期效果。在人員的選擇和配備上,由于企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理都是出身于技術(shù)人員,缺乏 項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),因此我們引進(jìn)了具有一定經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士,同時(shí) 在企業(yè)內(nèi)部選擇具有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的人員。在內(nèi)部選擇時(shí),我們重點(diǎn)關(guān)注候選人員 的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、分析和解決問(wèn)題的能力、學(xué)習(xí)能力。實(shí)踐證明在進(jìn)行 企業(yè)現(xiàn)狀評(píng)估時(shí),他們的這些特質(zhì)發(fā)揮了重大作用。我們安排項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人 士直接對(duì)這類(lèi)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)

7、內(nèi)容包括了項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)、工具和方法 使用技巧、溝通技巧、此階段工作流程等方面,在工作中兩類(lèi)人員不斷的溝通 和磨合,相互傳遞信息和知識(shí),從而快速的建立了一支高效的團(tuán)隊(duì)。1.4確定合適的此階段的工作流程在企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查和評(píng)估中涉及的關(guān)鍵部門(mén)和人員很多,有大量的信息需要 收集和整理,需要舉行多次定期和非定期的會(huì)議。為此,我們制定了信息收 集、處理和發(fā)布流程,在流程中規(guī)定了如何進(jìn)行文檔的配置管理,包括統(tǒng)一的 文檔書(shū)寫(xiě)格式、統(tǒng)一的文檔目錄、文檔的存放和讀寫(xiě)權(quán)限等,使文檔的書(shū)寫(xiě)、 保存和檢索非常清晰和方便;同時(shí)在流程中規(guī)定了如何舉行高效的會(huì)議,設(shè)立 了兩個(gè)基本點(diǎn):會(huì)前的準(zhǔn)備和會(huì)后的跟蹤,這兩點(diǎn)是容易被忽視的,但它們卻 是保證會(huì)議成敗的關(guān)鍵。流程規(guī)定:會(huì)前的準(zhǔn)備須將會(huì)議目的、議程和時(shí)間安 排、預(yù)先準(zhǔn)備和閱讀的資料等信息提前發(fā)給參會(huì)人員并得到反饋,會(huì)議進(jìn)行中 須按照會(huì)議的議程和規(guī)范進(jìn)行會(huì)議并做好記錄,會(huì)后的跟蹤包括寫(xiě)、發(fā)會(huì)議備 忘錄,制定跟蹤計(jì)劃,安排下次匯報(bào)

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