衛(wèi)生院工作總結(jié)

1、2014衛(wèi)生院年度工作總結(jié)*鎮(zhèn)衛(wèi)生院在醫(yī)藥衛(wèi)生改革政策的指引下，在*區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導下，全體衛(wèi)生工作者精神振奮、激情昂揚、忘我工作、無私奉獻，在工作中全面貫徹落實十八大精神，按照*區(qū)衛(wèi)生局的部署，按照鎮(zhèn)黨委、政府的要求，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，扎實開展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標，的“三好一滿意”活動，以深化醫(yī)改為主線，以公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、基本藥物制度實施和綜合管理為基本內(nèi)容，以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標，突出抓好基本公共衛(wèi)生服務(wù)，扎實做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，繼續(xù)推進村衛(wèi)生所建設(shè)，完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作管理，加強行風建設(shè)，完成了上級交給的各項工作任務(wù)，使

2、全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步推進。下面就一年來工作總結(jié)如下：一、基本公共衛(wèi)生服務(wù)1、認真落實醫(yī)改任務(wù)，完成上級下達的工作指標。按照區(qū)衛(wèi)生局開展公共衛(wèi)生工作的思路和要求，將農(nóng)村居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、傳染病報告和處理、06歲兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人健康管理、高血壓患者管理、型糖尿病患者管理、重性精神疾病管理等公共衛(wèi)生服務(wù)工作進行分工，將公共衛(wèi)生服務(wù)的11大項目全部落實到村衛(wèi)生室、衛(wèi)生院擔任基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作人員肩上，確保了我鎮(zhèn)*年公共衛(wèi)生服務(wù)工程的順利實施。、居民健康檔案和健康檢查完成情況： 農(nóng)村居民健康檔案：按照衛(wèi)生部城鄉(xiāng)居民健康檔案管理規(guī)范的要求，在自愿的基礎(chǔ)上，為本轄區(qū)內(nèi)的常住

3、人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康信息及衛(wèi)生服務(wù)記錄等；及時更新健康檔案，實行公共衛(wèi)生服務(wù)電腦信息化管理，目前全鎮(zhèn)個人健康信息、健康檢查、慢性病管理、健康教育、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、計劃免疫、重癥精神病管理等各項公共衛(wèi)生服務(wù)實行網(wǎng)絡(luò)管理。、慢性病完成情況。慢性病管理（高血壓、糖尿病患者健康管理）：慢性病服務(wù)工作啟動以來，我們采取積極有效的措施，充分調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性，深入村街，對35歲以上人群實行門診首診測血壓，對確診的高血壓、糖尿病患者進行登記管理，定期進行體格檢查，指導村衛(wèi)生室人員定期開展隨訪，詢問病情，并對用藥、飲食等進行健康指導。、孕產(chǎn)婦健康

4、管理：建立孕產(chǎn)婦保健手冊，早孕建冊率達到90%；規(guī)范開展產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視，孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理率達到90%；高危孕產(chǎn)婦管理率達到90%。按規(guī)定做好孕產(chǎn)婦保健信息收集上報，保健手冊和信息數(shù)據(jù)填寫、上報及時率、準確率達到95%以上。進行一般體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見的問題進行指導。、兒童保?。簽?6歲兒童建立兒童保健手冊，建冊率年達到95%；規(guī)范開展新生兒訪視和兒童保健系統(tǒng)管理，系統(tǒng)管理率年達到98%；體弱兒管理率達到100%；按規(guī)定做好兒童保健信息收集上報，保健手冊和信息數(shù)據(jù)填寫、上報及時率、準確率達到95%以上。進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行

5、為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導。、預(yù)防接種：加強預(yù)防接種門診的設(shè)置建設(shè)和運行管理，為適齡兒童提供免費的國家免疫規(guī)劃疫苗接種服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)、報告并協(xié)助處理疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)。、傳染病防治：保障傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)正常運行，及時發(fā)現(xiàn)、登記、報告轄區(qū)內(nèi)傳染病疫情，傳染病疫情報告率、及時率、準確率達100%以上。、認真落實以促進健康為中心，開展多種形式的健康促進行動，倡導、教育全民養(yǎng)成健康的生活方式。繼續(xù)辦好健康宣傳欄目，廣泛開展各種主題的宣傳活動。發(fā)放健康教育宣傳資料20000余份，以鎮(zhèn)衛(wèi)生院辦宣傳欄每月一期，以村辦健康教育宣傳欄每雙月一期，張貼宣傳畫，宣傳標語

6、全鎮(zhèn)共1000余次。、老年人健康管理：定期為65歲以上的老年人進行一般體格檢查，開展健康危險因素調(diào)查，并向老年人提供自我保健、傷害預(yù)防和自救等健康指導。、重性精神疾病患者管理：對本轄區(qū)內(nèi)明確診斷的重性精神疾病患者進行登記管理；在專業(yè)機構(gòu)指導下，對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復(fù)指導。2、認真落實鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓任務(wù)根據(jù)*區(qū)衛(wèi)生局文件精神，我院舉辦了在職鄉(xiāng)村醫(yī)生每年一次的培訓，采用視頻教學服務(wù)器（機頂盒），結(jié)合專用教材在*鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行集中培訓，共40個學時（5天），利用每天下午進行培訓，通過此次培訓，提高了村衛(wèi)生室的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理水平。經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局組織考試、考核, 26名承擔基本

7、公共衛(wèi)生的鄉(xiāng)村醫(yī)生全部考核合格。二、 嚴格執(zhí)行醫(yī)改政策，落實藥品零差率銷售政策。*鎮(zhèn)衛(wèi)生院嚴格按照新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，強化衛(wèi)生院公益性，以規(guī)范基本藥物招標采購和落實零差率銷售政策為重點，全面實施國家基本藥物制度，落實藥品零差率銷售政策，全面實施藥品網(wǎng)絡(luò)采購，確保我鎮(zhèn)居民在我院使用安全、放心、有效、廉價的藥品。三、 基本醫(yī)療服務(wù)今年以來，我們加強了衛(wèi)生院內(nèi)涵建設(shè)。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。強化醫(yī)療質(zhì)量管理，完善質(zhì)控體系，提高醫(yī)療服務(wù)能力和技術(shù)水平，健全患者投訴管理機制。加大醫(yī)療便民惠民措施的推廣力度，改進服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)。進一步規(guī)范門診、病房的管理，使群眾真正得到實惠。

8、同時，改革管理體制和運行機制，實施績效工資，強化績效考核，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性，挖掘醫(yī)務(wù)人員改革的潛力和動力，發(fā)揮好醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)改中的主力軍作用。112月份以來我院共接診患者40076人次，住院人次數(shù)8379人次，出院人數(shù)1199人。全年總收入*元；財政補助收入1476941元，其中人員補助收入450835，公用補助*元，公共衛(wèi)生服務(wù)補助*元，其他建設(shè)補助182000元（包括財政負擔債務(wù)）。完成業(yè)務(wù)收入1818650元，其中醫(yī)療服務(wù)收入*元，藥品收入1165156元，一般診療費收入38622元。全年醫(yī)療衛(wèi)生支出*元，其中醫(yī)療支出2082625元，公共衛(wèi)生支出764207元，收支結(jié)余2763

9、74元。上年收支結(jié)余-98913元。待添加的隱藏文字內(nèi)容3四、加強內(nèi)部管理，認真開展“三好一滿意”活動。努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。要深入開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，要著眼于解決群眾反映的突出問題，解決醫(yī)護人員思想作風、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)院內(nèi)部管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，要改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”；要加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”；要加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”；要深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”，力求使干部職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、行政

10、能力、工作作風、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率都有一個明顯的提高，使廣大人民群眾更加滿意。結(jié)合我院的實際，狠抓責任目標的落實與醫(yī)院規(guī)章制度的落實。在具體工作中，成立了考核小組，每月對責任目標完成情況實行考核，將考核與績效工資掛鉤。五、新農(nóng)合管理工作1、要求工作人員吃透精神、掌握政策要領(lǐng)。通過開展培訓、交流、討論、等多種形式，讓參與開展新農(nóng)合工作的全體職工，吃透新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的相關(guān)政策、規(guī)定，及方案，全面把握新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的參加對象，醫(yī)療基金籌集辦法，醫(yī)藥費報銷標準及手續(xù)的辦理等等，使農(nóng)民群眾充分了解參加合作醫(yī)療的權(quán)利義務(wù)，明白看病報銷的辦法和程序，消除農(nóng)民的疑慮和擔心，自覺參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療

11、。結(jié)合一些實際的典型事例進行宣傳教育，讓群眾明白黨和政府的良苦用心，從而增強參保的自覺性和主動性，使全鎮(zhèn)新農(nóng)合工作得到順利實施。2、強化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在辦理患者住院費用報銷、轉(zhuǎn)診等手續(xù)時，我們熱情耐心地接待每一位患者，首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準確、及時。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補償情況，接受群眾監(jiān)督。112月份為參合農(nóng)民門診統(tǒng)籌補償6076人次，發(fā)生藥費133508元，補償53339元；家庭賬戶1844人次，發(fā)生藥費*元，補償*元；住院患者677人，發(fā)生醫(yī)療費用*元，補償557766元；

12、六、下年度工作1、繼續(xù)鞏固做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。要根據(jù)現(xiàn)在工作中未完成各項指標進行查缺補漏，抓緊完成。2、繼續(xù)開展“三好一滿意”活動。把職工的思想統(tǒng)一到“三好一滿意”的目標要求上來，使人們更自覺的服務(wù)于人民。3、進一步加大對責任目標的管理和執(zhí)行力度，堅決執(zhí)行責任目標管理與績效工資分配方案，把職工的思想和行動統(tǒng)一到“三好一滿意”的工作要求上來。29c91afe4ced1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afedd1b6c87d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c87

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