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文檔簡(jiǎn)介
1、。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然有一套優(yōu)秀的管理方法和強(qiáng)效的執(zhí)行力 , 但這都與向上力 相關(guān), 如果職員的向上力不夠 ,那他的執(zhí)行力將會(huì)不徹底。 同樣, 只有當(dāng)有一 個(gè)強(qiáng) 大的向上力的時(shí)候 ,職員才能創(chuàng)造出更大的效益 , 這就是向上力的作用。 如何才能 構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大的向心力和有效的向上力 ?歡迎進(jìn)入著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳 老師的原創(chuàng)課程向上力 !1、積極心態(tài)作為企業(yè)的員工首先要有積極心態(tài), 人這部復(fù)雜的“機(jī)器”, 完全在神經(jīng)系 統(tǒng)的 指令下運(yùn)行。故啟動(dòng)“神經(jīng)系統(tǒng)”, 便是讓人去做事的前提條件。 “啟動(dòng)”, 就需要?jiǎng)恿Α?人做一件事, 固然需要物質(zhì)“能源”為動(dòng)力, 但同時(shí)需要精神“能 源”動(dòng) 力去激發(fā)人做
2、事的欲望,支持人堅(jiān)持不懈、克服困難將事做成。后者, 常常是起始。無(wú)始,自然也就無(wú)終。故此,人的精神動(dòng)力,是做成事情不可或缺 的條件。人的精神動(dòng)力,表現(xiàn)為人做事的欲望、積極性、意志力。這種精神動(dòng)力, 從根本上說(shuō)是從物質(zhì)利益產(chǎn)生的, 但也可以因精神的刺激而產(chǎn)生。 無(wú)論是物質(zhì)利 益的驅(qū) 使,還是精神的刺激,都會(huì)表現(xiàn)為對(duì)人做事“積極性”的調(diào)動(dòng)。轉(zhuǎn)了一 大圈,只說(shuō)了一個(gè)路人皆知的事實(shí): 人是需要調(diào)動(dòng)積極性的。 員工是需要調(diào)動(dòng)積 極性的。努力讓每一個(gè)人都有所作為。要尊重下級(jí)的意見(jiàn),善于根據(jù)部下的能力和 特長(zhǎng),促使他們各司其職、各負(fù)其責(zé)、各展其才,形成齊心協(xié)力、你追我趕的良 好局面。 同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要適時(shí)肯定
3、有成績(jī)的下屬, 從而進(jìn)一步激發(fā)他們的潛能, 提高工作成效。 還要敢于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任, 適時(shí)為下屬攬過(guò), 讓犯錯(cuò)誤的部下及時(shí) 改正錯(cuò)誤,感 受組織的溫暖,激發(fā)斗志,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。2、陽(yáng)光心態(tài)我們的財(cái)富在增加,但是滿意感在下降 ;我們擁有的越來(lái)越多,但是快樂(lè)越來(lái)越少 ;我們溝通的工具越來(lái)越多,但是深入的交流越來(lái)越少 ;我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多,但是真誠(chéng)的朋友越來(lái)越少。在不同人的眼中,世界也是不同的。而實(shí)際上星星還是那個(gè)星星,世界也 依然是那個(gè)世界。假如你用滿腹怨憤去看世界,你會(huì)覺(jué)得這個(gè)世界一無(wú)是處 ; 帶 著挑剔的 眼光去看待身邊的人人事事,你會(huì)發(fā)現(xiàn)諸多的不如意。假如你帶著欣 賞的眼光上路, 用心去
4、體會(huì), 你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)生活中許多不如意的背后, 往往有許 多美好的事情在 等待著你。3、學(xué)習(xí)進(jìn)步學(xué)習(xí)力,是指學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力。已經(jīng)具備學(xué)習(xí)力的經(jīng)理人, 有如何將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為 競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。如果企業(yè)的全體成員能全身心投入并獲 得持續(xù)增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力,這個(gè)企業(yè)才是學(xué)習(xí)型組織。對(duì)于今天企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),大家會(huì) 說(shuō)是人才的競(jìng)爭(zhēng)、資源的競(jìng)爭(zhēng) 等等,但是學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 爭(zhēng)的是有學(xué)習(xí)力的人才。道理很簡(jiǎn)單,學(xué)習(xí)力比較強(qiáng),那么幾年以后,不是人才 會(huì)變成人才,是人才會(huì)變成高級(jí)人 才。選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步,沒(méi)有學(xué)習(xí)力就 沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,提高學(xué)習(xí)力就是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)力。對(duì)于今天的我們而言,學(xué)習(xí)
5、已經(jīng)成為不 可忽視的一種需要,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的增 長(zhǎng)帶動(dòng)的整個(gè)世界的變化是知識(shí)的快速更新和整個(gè)人類步伐的加快,在這樣的社會(huì),我們驅(qū)趕得疲于奔命,卻總會(huì)在某一個(gè)時(shí)刻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。時(shí)間在流轉(zhuǎn),我們?cè)谝惶煲惶斓淖兝希澜鐓s在一天天更新,我 們與世界的差距在不知不覺(jué)間擴(kuò)大。于是,我們知道自己的生活需要知識(shí)的填充,需要知識(shí)的完善和積累。所以,學(xué)習(xí)已經(jīng)成為職場(chǎng)人必須要做的事情甚至可 以說(shuō),學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)人職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素。美國(guó)前總統(tǒng)羅斯福 的夫人曾說(shuō):“我們必須讓我們的青年人養(yǎng)成一種能夠 閱讀好書(shū)的習(xí)慣,這種習(xí)慣是一種寶物,值得雙手捧著,看著它,別把它丟掉。 還有一位
6、經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣 一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的, 用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)造效益?!弊鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該從理 論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué) 習(xí),不僅要注意學(xué)習(xí)方法,更要有正確的學(xué)習(xí) 態(tài)度。4、員工激勵(lì)員工是企業(yè)很重要的一個(gè)元素,從某種程度上說(shuō),員工強(qiáng),則企業(yè)興;員工 弱,則企業(yè)敗。然而僅有好的員工,企業(yè)就一定能興盛發(fā)達(dá)嗎 ?也不見(jiàn)得。所以, 企業(yè)管理者要掌握一定的激勵(lì)方法,使員工煥發(fā)出百分之百、甚至百分之二百的力氣,全心全意為企業(yè)做事。大家對(duì)世界著名大企業(yè)都是耳熟能詳?shù)?,他們?風(fēng)雨中走來(lái),從全世界數(shù)以億計(jì)的企業(yè)中脫穎而出,已形成完備的管理機(jī)制。那么,他們是如何激勵(lì)員
7、工的呢?十個(gè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)者,九個(gè)不懂得激勵(lì)下屬。十個(gè)失敗的企業(yè),九個(gè)忽視激勵(lì) 員工。拒絕失敗,請(qǐng)你從 激勵(lì)下屬和員工開(kāi)始!員工激勵(lì)是企業(yè)的永恒話題,更 是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的法寶。但激勵(lì)的技巧像一團(tuán)云霧,很難掌握。同一個(gè)人,以同 樣的語(yǔ)速,對(duì)不同的人說(shuō)同樣 的話,產(chǎn)生的影響可能是不同的。企業(yè)該如何激勵(lì)員工發(fā)揮最大的潛能?這是我們經(jīng)常探討的問(wèn)題。在教育學(xué) 當(dāng)中有一個(gè)關(guān)鍵詞叫做“啟發(fā)教 育”或者叫“賞識(shí)教育”,什么叫啟發(fā)教育呢? 顧名思義就是用啟發(fā)的方式教育學(xué)生提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。這種方法延伸到管理領(lǐng)域,暫且叫它“激勵(lì)管理”。激勵(lì) 管理就是充分認(rèn)識(shí)到職工的內(nèi)在潛力和優(yōu) 點(diǎn),不斷進(jìn)行激勵(lì)和鼓動(dòng),調(diào)動(dòng)他們的積
8、極性繼而發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用, 創(chuàng)造更大的經(jīng) 濟(jì)效益。這就要求我們?cè)诠芾砉ぷ鳟?dāng)中,要講究管理方法和方式,比如如何激勵(lì)員工,這是一個(gè)可以長(zhǎng)篇大論的課題。我們的企業(yè)家、經(jīng)理人可以問(wèn)問(wèn)你自己:別人的哪種激勵(lì)方式令我鼓舞 ?我稱贊某人時(shí),是否曾令對(duì)方震驚 ?我最后一次在工作中稱贊別人是什么時(shí)候 ? 我以前可曾發(fā)現(xiàn)某些人需要激勵(lì) ?如果有,我給予他們了嗎 ? 是不是有人會(huì)認(rèn)為我只顧激勵(lì)他人,而對(duì)他卻漠不關(guān)心,或令其消沉呢 ? 事實(shí)上,激勵(lì)別人是很容易的。簡(jiǎn)單地拍拍人家的背,表現(xiàn)出自己的友善, 自己也不會(huì)有什么損失, 同時(shí)還能讓接收者受益無(wú)窮。 最近的一項(xiàng)研究結(jié)果表明, 稱贊別人所產(chǎn)生的激勵(lì)效果與用金錢(qián)激勵(lì)的效果
9、不相上下。 所以,我們的領(lǐng)導(dǎo)層 一定要認(rèn)真學(xué)一學(xué)激勵(lì)的技巧和方法。史記載:漢楚相爭(zhēng)之初,項(xiàng)羽用兵 40 余萬(wàn), 4倍于劉邦,曾經(jīng)政由己 出,號(hào)令天下,威震一時(shí),然而,由于他賢愚不分,獎(jiǎng)罰不明,“于人之功無(wú)所 記,于 人之罪無(wú)所忘,戰(zhàn)勝而不得其獎(jiǎng),拔城而不得其封”,“雖有奇士不能 用”。所以程平、韓信等部下都“擇良木而棲,擇賢主而事”,相繼離開(kāi)了他。 由于項(xiàng)羽不諳 激勵(lì)之道,獎(jiǎng)罰不明,不會(huì)用人,使得這位“力拔山兮氣蓋世” 的霸王,最終不免演了一幕“別姬”的悲劇。所以說(shuō),如果想企業(yè)更上一層樓, 又或者來(lái)個(gè)徹底振 興,除了與決策正確,組織管理得法外,提升員工的士氣與 斗志的激勵(lì)也相當(dāng)重要。5、壓力管
10、理前幾天天為一家企業(yè)培訓(xùn) 講座的時(shí)候,我講起了一個(gè)在高壓下迅速成才的 小故事:話說(shuō)宋徽宗是一位喜歡書(shū)畫(huà)并且有很深造詣的皇帝,他有一天問(wèn)隨從: 天下何人畫(huà)驢最好 ?隨從回答不出 來(lái),退下后急尋畫(huà)驢出名者姓字名誰(shuí), 焦急中 得知一名叫朱子明的畫(huà)家有驢畫(huà)家之稱,即召朱子明進(jìn)宮畫(huà)驢。朱子明得知被召進(jìn)宮是為皇上畫(huà)驢 時(shí),嚇出一身冷汗,原來(lái)他根本不會(huì)畫(huà) 驢,他本是畫(huà)山水的畫(huà)家, 因?yàn)橛型袘蚺o他起了個(gè)驢畫(huà)家的綽號(hào), 并非擅 長(zhǎng)畫(huà)驢才得的驢畫(huà)家。但皇上之命不可違,情 急之下的朱子明苦練畫(huà)驢技術(shù), 先后畫(huà)了數(shù)百幅有關(guān)驢的畫(huà), 最后竟陰錯(cuò)陽(yáng)差地得皇上賞識(shí), 真正成了天下第一 畫(huà)驢之人。從朱子明被逼畫(huà)驢的壓力
11、小故事中,我們 看到了壓力管理的精華: 變壓力為動(dòng)力 !越來(lái)越多的現(xiàn)代人感受到壓力的存在, 在頂著壓力奮斗,或者因壓力而焦慮。 壓力是人類在應(yīng)對(duì)事情時(shí) 感覺(jué)超出自己的能力范圍, 對(duì)結(jié)果不確定的精神狀態(tài)。 其實(shí),壓力有積極的一面,也有消極的一面,是把雙刃劍。與快樂(lè)、幸福這些正 面情感相比,壓力、焦慮這些 消極情感甚至占據(jù)了人類的大部分情感生活。當(dāng) 壓力大到一定程度, 成為難以“消化”的負(fù)性壓力時(shí), 這種消極情感才給我們帶來(lái)消極影響。在過(guò)度消極的狀態(tài)下,人們體驗(yàn)到持續(xù)的身心疲憊、厭倦、沮喪、悲觀失望、失去創(chuàng)造力和生命活力的感覺(jué)。這時(shí),挑戰(zhàn)變成了難以承受的負(fù)擔(dān)。我們面對(duì)壓力等消極情緒時(shí)產(chǎn)生的反應(yīng),很
12、多時(shí)候是由我們的人格類型所 決定的。而我們的人格類型的形成,與父母的教養(yǎng)方式、生長(zhǎng)的環(huán)境、自身的價(jià) 值觀等多方面因素相關(guān)。不同性 格的人面對(duì)相同的壓力,做出的評(píng)價(jià)和反應(yīng)是 不同的。壓力堅(jiān)韌型人格的人,面對(duì)壓力時(shí),會(huì)比較傾向用理性的方式面對(duì)并加 以解決,將之視為挑戰(zhàn),會(huì)適時(shí)調(diào)整自 己的心態(tài),樂(lè)觀地去排解壓力的負(fù)面作 用。這種類型的人更容易成為真正的“阿爾法男”或者“阿爾法女”,成為心理強(qiáng)大的成功人士。與這種 類型相對(duì),則有壓力易感型人格。具有這種人格的人 神經(jīng)質(zhì)水平較高、比較敏感。他們情緒上比較悲觀,凡事容易往不好的一面想, 遇事傾向于用情緒而非理性去解 決。對(duì)于這種類型的人,更需要有意識(shí)地去調(diào)
13、 整其面對(duì)壓力時(shí)的方式和方法。出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng),以光 先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其 刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等,此皆良實(shí),志慮忠純,是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下:愚 以為宮中之事,事無(wú)大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補(bǔ)闕漏,有所廣益。將軍向?qū)?,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰能”,是以眾議舉寵為督:愚以為營(yíng)中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所。親賢臣,遠(yuǎn)小人,此先漢所以興隆也; 親小人,遠(yuǎn)賢臣,此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí), 每與臣論此事,未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書(shū)、長(zhǎng)史、參軍,此悉貞良死節(jié)之臣, 愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計(jì)日而待也 丄_臣本布衣,躬耕于南陽(yáng),茍全性命于亂世,不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉 屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于 敗軍之際,奉命于危難之間,爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也。受命
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