江蘇自考《工作分析》復習資料——任正臣版(06092)

1、蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀

2、葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄

3、螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋

4、薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅

5、袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿

6、蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄

7、蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈

8、螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂

9、薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇

10、螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄

11、蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈

12、蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄肁羀蒄蒀肀肅芇螈聿芅蒂

13、螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肇腿莃裊肆芁蕿螁膅莄莁蚇膄肅薇薃螀膆莀葿螀莈薅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆螆蒞艿襖螅肄蒅螀襖膇芇蚆襖艿蒃薂袃罿芆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁羈芀莁蝿羇罿薆蚅羆膂荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肂芁羋薄莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆

14、羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀

15、腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄

16、羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆

17、芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅

18、肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀

19、羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖

20、膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈

21、羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃

22、芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇

23、肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄

24、袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈

25、膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂

26、羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇

27、芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁

28、肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅

29、袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆

30、膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆

31、羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁

32、膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊

33、肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿

34、袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃

35、膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈

36、羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅

37、膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅蒞蒁螈羈莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀羆蒆薈螃芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇肅膇蕿羃聿膆螞袆羅膆螄蠆芄膅蒄襖膀膄薆蚇肅膃蚈袂羈節(jié)莈蚅袇芁蒀袁膆芀蚃蚃膂芀螅罿

38、肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇 江蘇高等教育自學考試人力資源管理專業(yè)（獨立本科段）復習資料 工作分析 （任正臣主編）課程代碼：06092 2012年版一語入意編輯整理2012年9月所有內(nèi)容根據(jù)最新考試大綱（高綱1253）整理第一章 工作分析的歷史與發(fā)展一、 西方國家工作分析的發(fā)展歷程（識記）工作分析最初產(chǎn)生于美國的工業(yè)企業(yè)中，當時被稱為崗位研究，后來又被應用于政府文官管理中，被稱為職位分類。1、 工作分析的萌芽1747年，狄德羅在編纂百科全書的過程中實施了一次工作分析。2、 泰勒的科學管理原理系統(tǒng)的工作分析最早出現(xiàn)于19世紀末20世紀初。作為一項管理工具，它是美國科學管理之父fw.泰勒的科學管理理論的基

39、礎上發(fā)展而來的。3、 美國內(nèi)政改革委員會工作績效研究1919年巴魯斯受美國國家內(nèi)政改革委員會的委托，對104000名公職人員進行了問卷調(diào)查，以收集有關(guān)政府崗位任務的事實資料。巴魯斯通過工作分析得出了公職人員薪資等級的劃分標準。以此為基礎，美國國會于1923年通過了“工薪等級”法案，并批準在華盛頓特區(qū)試行。4、 兩次世界大戰(zhàn)期間工作分析的迅速發(fā)展第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)期間（1914-1945），為了加強軍隊的人員管理水平，提高測試選拔、培訓分工的效果，工業(yè)心理學家紛紛開展了工作分析的研究活動。（1）賓漢的人員配臵和任職資格開發(fā)研究。（2）斯科特的軍銜資格標準、入伍新兵分類及面談考評等研究

40、。（3）美國國家研究會的工作能力指標體系設計研究。（4）美國職位研究委員會（orp）的就業(yè)指導詞典、職業(yè)編碼表、職位名稱詞典以及人事配臵表的開發(fā)研究。5、二次大戰(zhàn)后工作分析的發(fā)展1950年，賽迪范提出了“職能職業(yè)分類計劃”理論。后來賽迪范在職能職業(yè)分類計劃調(diào)查研究基礎上又提出職能工作分析方法。20世紀50年代末，麥考密克在賽迪范研究的基礎上開發(fā)了一種新的工作分析方法，即“工作分析問卷”。二、 工作分析面臨的主要挑戰(zhàn)（領(lǐng)會）工作分析作為一種人力資源管理活動，包括主體、客體和對象，其主體是工作分析者，客體是整個組織體系，對象是工作。實踐中，開展工作分析所遇到的挑戰(zhàn)主要源于以下幾個方面。1、工作分析

41、者面臨的挑戰(zhàn)：作為工作分析活動的主體，工作分析者的業(yè)務素質(zhì)、責任心以及實踐能力等對企業(yè)開展工作分析有著重要的影響。工作分析者通常有三類：外部專家、主管、工作任職者。開展工作分析，三類工作分析者各有優(yōu)劣勢：外部專家業(yè)務素質(zhì)高，能夠保證工作分析的客觀性，但成本太高；主管對工作熟悉，并能從整體上系統(tǒng)把握工作所需的技能和要求，但需要對其培訓，費事費力；工作任職者對工作最熟悉，但也要對其培訓，同時出于對個人利益的考慮，工作任職者有夸大本職工作責任的嫌疑。因此，企業(yè)不得不在效率和成本之間進行博弈：一方面，為了保證工作分析結(jié)果的信度和效度，盡可能地選擇較寬泛的人員組合；另一方面，過多的工作分析者造成了成本上

42、升。2、組織體系面臨的挑戰(zhàn)：作為工作分析的客體，組織體系承載著工作分析的內(nèi)部環(huán)境建設，為工作分析的開展提供系統(tǒng)性的思考框架。探討工作分析在組織體系面臨的挑戰(zhàn)，本職上是工作分析如何適應動態(tài)環(huán)境的問題。3、工作面臨的困難：就一國范圍而言，工業(yè)結(jié)構(gòu)及工人素質(zhì)等因素影響到企業(yè)開展工作分析的難易程度。4、工作條件的變化（1）、社會環(huán)境的變化：首先是價值觀的變化。其次，教育年限的延長以及教育水平的提高，企業(yè)內(nèi)部員工的平均年齡在逐漸增長。社會環(huán)境的變化對工作的影響可能有：其一，工作適應人，而不是人適應工作；其二，受過高等教育員工的個人發(fā)展及他們在工作中受到的挑戰(zhàn)將會越來越嚴峻。其三，在工作中不同背景員工之間

43、的溝通與交流顯得越來越重要。（2）、技術(shù)的變化：隨著計算機功能日益強大，價格越來越便宜，計算機技術(shù)在工作中得到更加深入和廣泛的應用。（3）、組織經(jīng)營環(huán)境的變化：未來組織的功能將會持續(xù)發(fā)生變化，何種組織形式最有效率，還依賴于組織的環(huán)境、戰(zhàn)略和技術(shù)。三、工作分析的五個發(fā)展趨勢（領(lǐng)會）1、工作分析的戰(zhàn)略化。2、工作分析信息來源的擴大化。3、工作分析技術(shù)的信息化。4、對客戶進行工作分析。5、角色說明書取代崗位說明書。第二章 工作分析概述一、工作分析的概念1、工作分析的概念（識記）：工作分析也叫職務分析，是指在組織中通過采用標準的程序和科學的方法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調(diào)查，收集有關(guān)工作職務的信息，包括職務的目

44、的、任務或職責、權(quán)利、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等全面信息，進行分析與整理，進而制定出崗位規(guī)范、工作說明書、崗位分類圖等各種人力資源管理文件，為組織的人員甄選、員工培訓與開發(fā)、薪酬設計、勞動關(guān)系、工作設計等一系列基礎職能活動提供客觀依據(jù)的系統(tǒng)過程。2、工作分析的相關(guān)術(shù)語（識記）工作要素：工作要素是指工作活動中不能夠在繼續(xù)分解的最小動作單位，是形成職責的信息來源和分析基礎，并不直接體現(xiàn)于崗位說明書中。任務：任務是指一系列為了不同的目的所擔負完成的不同的工作活動，即工作活動中達到某一工作目的的要素集合。職責：職責是指由一個人負擔的一項或多項相關(guān)聯(lián)系的任務集合，常用任職者的行動加上行動目標加以表達

45、。權(quán)限：權(quán)限是指為了保證職責的有效履行，任職者必須具備的，對某事項進行決策的范圍和程度。職位：職位及崗位，是某一時間內(nèi)某一主體所擔負的一項或數(shù)項相互聯(lián)系的職責集合。職務：職務是指主要職責在重要性與數(shù)量上相當?shù)囊唤M職位的集合或系統(tǒng)。(在企業(yè)中，一種職務可以有一個職位，也可以有多個職位。)職業(yè)：職業(yè)是指不同時間、不同組織中，工作要求相似或職責平行（相近、相當）的職位集合。職位分類：職位分類是指將所有的工作崗位，按其業(yè)務性質(zhì)分為若干職組、職系（從橫向上講），然后按責任的大小、工作難易、所需教育程度及技術(shù)高低分為若干職級、職等（從縱向上講），對每一職位給予準確的定義和描述，制定成職位說明書，以此作為對

46、聘用人員管理的依據(jù)。職系：職系又被稱為工作族，由兩個或兩個以上的工作組成，是職責繁簡難易、輕重大小及所需資格條件不同，但工作性質(zhì)充分相似的所有職位集合。職組：職組是指若干工作性質(zhì)相近的所有職系的集合，也叫職群。職級：職級是同一職系中職責繁簡、難易、輕重及任職條件充分相似的所有職位的集合。 職等：職等是指不同職系之間，職責的繁簡、難易、輕重及任職條件要求充分相似的所有職位的集合。職業(yè)生涯：職業(yè)生涯指一個人在某工作生活中所經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè)。二、工作分析的目的與意義1、工作分析在改善組織結(jié)構(gòu)和組織設計方面的意義（領(lǐng)會）首先,工作分析提供的與工作有關(guān)的信息，可以幫助管理者了解工作流程、組織

47、結(jié)構(gòu)所暴露出的不合理性，可以幫助管理者對某些方面進行改進，從而提高工作效率或有效性。其次，工作分析詳細說明了各個崗位的特點和要求，以及企業(yè)中各個崗位的地位和作用，從而為組織結(jié)構(gòu)改進和組織再設計奠定了基礎；同時工作分析對各崗位的職責和崗位間的關(guān)系進行了明確的規(guī)定，避免發(fā)生工作重疊、勞動重復，避免部門與部門、員工與員工之間產(chǎn)生相互推諉扯皮等現(xiàn)象，從而提高個人和部門的工作效率。最后，通過工作分析可以發(fā)現(xiàn)和改進組織在分工協(xié)作、責任分配、工作環(huán)境等方面的缺陷，及時消除或調(diào)整那些不利于改善工作設計和整個工作環(huán)境的因素，以達到加強溝通和整合資源的目的。2、工作分析在企業(yè)管理方面的意義（領(lǐng)會）（1）工作分析是

48、企業(yè)樹立“核心人本價值觀”，實現(xiàn)有效激勵，進行現(xiàn)代化管理的客觀要求。（2）工作分析是企業(yè)戰(zhàn)略傳遞的橋梁，是提高企業(yè)核心競爭力的重要手段。（3）工作分析有助于實行量化管理。（4）工作分析有助于職業(yè)化管理，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化與標準化。（5）工作分析是企業(yè)文化建設的基礎。（6）工作分析是企業(yè)重組不可缺少的部分。3、工作分析對現(xiàn)代人力資源管理的意義（領(lǐng)會）（1）工作分析為人力資源規(guī)劃提供了可靠地依據(jù)。（2）工作分析對人員的招聘、選拔與調(diào)整具有指導作用。（3）工作分析有利于人員培訓與開發(fā)工作的進行。（4）工作分析為績效考核和晉升提供了客觀的標準。（5）工作分析有助于建立合理的薪酬制度。（6）工作分

49、析有利于職業(yè)生涯規(guī)劃和管理。應用：工作分析的主要目的（1）促進工作的名稱與含義在整個組織中表示特定、一致的意義，實現(xiàn)工作用語的標準化。(2)明確工作要求，以確定適當?shù)闹笇c培訓內(nèi)容。（3）確定員工錄用與上崗的最低條件。（4）為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據(jù)。（5）確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理晉升、調(diào)動與指派。（6）獲得有關(guān)工作于環(huán)境的實際情況，利于發(fā)現(xiàn)導致員工不滿、工作效率下降的原因。（7）為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進行自我控制。（8）辨明影響安全的主要因素，以及時采取有效措施，將危險降至最低。（9）為改進工作方法積累必要的資料，為組

50、織的變革提供依據(jù)。三、工作分析要素識記:1、工作分析的主體的概念：工作分析的主體是指承擔工作分析實踐中的具體操作實務和信息的收集等工作的人，簡單地說就是來進行工作分析的人。2、工作分析小組的概念：工作分析小組又稱專家組，在工作分析過程中扮演著指導者和培訓師的角色，主要職責是為整個工作分析提供指導、規(guī)劃，設計工作分析的程序、步驟，安排工作分析的時間，提供工作分析所需要的各種表格、范例等，而不是直接從事工作分析。工作分析小組一般由企業(yè)人力資源管理部門和外聘專家組成。3、工作分析的三個層次：工作分析小組、工作分析對象的直接領(lǐng)導和崗位任職者。4、工作分析的客體：工作分析的客體是指工作分析的基本對象，工

51、作分析的客體就是工作崗位。5、工作分析的內(nèi)容：工作分析的內(nèi)容是指工作分析的各種指標，即與工作有關(guān)的各方面的信息。四、工作分析的特征與原則1、領(lǐng)會：工作分析的特征：（1）工作分析是以崗位為基本出發(fā)點的。（2）工作分析是一個系統(tǒng)的調(diào)查、分析、評價的過程。（3）工作分析要求企業(yè)全員參與.(4)工作分析是一個動態(tài)的過程。2、應用：工作分析的原則：（1）科學原則。（2）系統(tǒng)原則。（3）動態(tài)原則。（4）目的原則。（5）參與原則。（6）經(jīng)濟原則。（7）崗位原則。（8）應用原則。五、工作分析的主要程序1、識記：工作分析的時機選擇：第一，當新組織建立或企業(yè)規(guī)模擴大而產(chǎn)生新工作時需要對工作進行分析和界定，以便確定

52、各項工作內(nèi)容和條件。第二，當組織中缺乏明確可行的工作說明書，員工對崗位職責和要求不清楚，組織中經(jīng)常出現(xiàn)職責不清、推諉扯皮等現(xiàn)象時，有必要重新進行工作分析，并完善工作說明書。第三，由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整或工作流程重組等變革，組織產(chǎn)生了新的工作或原有的工作內(nèi)容、工作性質(zhì)發(fā)生重大變化時，應該進行工作分析。第四，企業(yè)招聘、選拔、培訓、績效、薪酬等方面由于對工作認識不清而難以進行相關(guān)決策時，應根據(jù)不同目的進行針對性的工作分析。工作分析的實施步驟：工作分析流程可以分為四個階段：工作分析的準備階段、工作分析的調(diào)查階段、工作分析的分析描述階段、工作分析的運用階段。六、對工作分析的認識誤區(qū)應用：工作分析過程中容易陷入

53、的主要誤區(qū)：1、過于重視工作分析的技術(shù)，輕視工作分析過程中的管理理念。2、單純重視工作分析的結(jié)果，輕視工作分析的過程。3、無視企業(yè)的具體特點和個性要求，生搬硬套。4、只重形式不重應用。5、只注重對企業(yè)現(xiàn)狀的描述而忽略對企業(yè)未來發(fā)展的前瞻性調(diào)整。第三章 工作分析的主要方法一、工作分析的基礎性方法1、識記：（1）訪談法的概念：是以口頭形式，根據(jù)被詢問者的答復搜集客觀的、不帶偏見的事實材料，以準確地說明樣本所要代表的總體的一種方式。（2）問卷調(diào)查法的概念：是以書面的形式，通過工作任職者或其他相關(guān)人員單方面信息傳遞來實現(xiàn)的工作信息收集方式。（3）利用問卷調(diào)查法收集信息應注意的操作要點：a、問卷設計。b

54、、問卷測試。c、樣本選擇。d、問卷發(fā)放及回收。e、問卷處理及運用。（4）資料分析法的概念：是通過對現(xiàn)有資料的收集，借助資料分析工具，直接提煉有用的工作分析信息的一種方法。（5）觀察法的概念及適用范圍：所謂觀察法，又名觀察分析法，一般是由有經(jīng)驗的人，通過直接觀察的方法，記錄某一時期內(nèi)工作的內(nèi)容、形式和方法，并在此基礎上分析有關(guān)的工作因素，達到分析目的的一種方法。一般說來，觀察法適用于短時期的外顯行為特征的分析，適合于比較簡單、不斷重復，又容易觀察的工作分析。（6）工作日志法的概念：工作日志法是為了了解員工實際工作的內(nèi)容、責任、權(quán)利、人際關(guān)系及工作負荷，而要求每個員工都要將自己所從事的每一項活動按

55、照時間順序以日志的形式進行記錄，以實現(xiàn)工作分析目的的一種工作分析法。2、領(lǐng)會：（1）訪談法的應用原則：a、與主管人員密切合作。b必須盡快地與被訪談者建立起融洽的關(guān)系。c訪談時盡力避免談論“人”。d設計一份具有指導性的問卷或提綱。e在進行群體訪談時必須有直接主管人員在場。f對沒有規(guī)律的工作方式的內(nèi)容進行一一列舉。g在訪談完成后，要對資料進行核查和核對。（2）訪談法的優(yōu)缺點：優(yōu)點a易于控制多方面的信息。b可獲得完全的工作資料以免去員工填寫工作說明書的麻煩。c可以進一步使員工和管理者溝通觀念，以獲取諒解和信任。d可以不拘于形式，問題內(nèi)容較有彈性，又可隨時補充和反問，這是填寫問卷法辦不到的。e收集方式

56、簡單，易于操作，適用于對文字理解有困難的人。缺點：a一旦被訪談者對訪談者的動機持懷疑態(tài)度，則回答問題時就會有所保留，或工作分析者訪談技巧不佳等因素而造成信息的扭曲。b分析項目繁雜時，費時又費錢。c工作分析者的觀點影響到對工作信息正確的判斷。d占用員工工作時間，妨礙生產(chǎn)。e面談者容易從自身利益考慮而導致信息失真。（3）問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點：優(yōu)點：a利用問卷調(diào)查表采集信息，采集的信息準確、全面。b信息采集快速、簡便、經(jīng)濟。c員工比較容易接受。d它彌補了工作分析者水平不一的弱點。e通過員工自己填寫本崗位的工作分析調(diào)查表，可對本崗位的工作職責、工作權(quán)限、工作流程、任職資格等進行一次梳理，進一步增強對本崗

57、位工作的認識和責任感。f問卷調(diào)查法的信度和效度比較高。缺點：a問卷設計質(zhì)量不高時，會嚴重影響分析的結(jié)果。b員工缺乏表達能力的情況下，這種方法也不理想。c某些員工出于種種原因在填寫問卷時可能會夸大其詞，這時所得到的答案不能真實地反映實際情況。d員工對工作分析技術(shù)不太清楚，在填寫問卷調(diào)查表時不知如何填寫，往往需要多次反復填寫與修訂才能達到要求。（4）資料分析法的優(yōu)缺點：優(yōu)點：a成本較低。b工作效率較高。c能為進一步工作分析提供基礎資料和信息。缺點:a缺乏靈活性。b一般收集到的信息不夠全面，尤其是小型企業(yè)或管理落后的企業(yè)，往往無法收集到有效、及時的信息。（5）觀察法應用的要求：a注意所觀察的工作應具

58、有代表性。b觀察人員在觀察時盡量不要引起被觀察者的注意。c觀察前應確定觀察計劃，觀察計劃中應含有觀察提綱、觀察內(nèi)容、觀察時刻、觀察位臵等。d觀察時思考的問題應結(jié)構(gòu)簡單，并反映工作有關(guān)內(nèi)容，避免機械記錄。e在使用觀察法時，應用適當?shù)姆绞綄⒐ぷ鞣治鋈藛T介紹給員工，使之能夠被員工接受。（6）觀察法工作分析的程序：a觀察的準備階段。b進行觀察。c進行面談。d合并工作信息。e核實工作描述。（7）觀察法的優(yōu)缺點：優(yōu)點：a全面性。b手段多樣，效率較高。缺點：a干擾工作正常行為或工作者的心智活動。b無法感受或觀察到特殊事故，如果工作本質(zhì)上偏重心理活動，則觀察的成效有限。c要求觀察者有足夠的實際操作經(jīng)驗。d不能

59、得到有關(guān)任職者資格要求的信息。e不適用于工作循環(huán)周期長，腦力勞動等工作。（8）運用工作日志法的注意事項：a對于組織中的核心關(guān)鍵崗位，其職責或是重大，或是穩(wěn)定性差，則工作日志法不宜作為主導方法。b工作日志所獲得的信息十分繁雜，后期信息整理工作量極大。因此，在工作日志填寫表格設計階段要設計結(jié)構(gòu)優(yōu)化程度較高的填寫表格，以控制任職者填寫過程中可能出現(xiàn)的偏差和不規(guī)范之處，減少后期分析的難度。c在實際操作過程中，職位分析人員應采取措施加強與填寫者的溝通交流，削弱信息交流的單向性，如事前培訓、過程指導、中期輔導等。避免造成信息缺失、理解誤差等系統(tǒng)性或操作性錯誤。d在工作日志填寫過程中，職位分析人員應積極為任職者提供專業(yè)幫助與支持，同時也可以組織中期講解、職位分析研討會等形式跟蹤填寫全過程，力圖在日志填寫階段減少填寫偏