20XX年銀行職員年度工作總結(jié)

1、20XX年銀行職員年度工作總結(jié)銀行職員年度工作總結(jié)（一）一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部 的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律 法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持 廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。一、 在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持 共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法 紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央保持一 致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑 重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思 想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原

2、則，求精務(wù)實(shí)，開 拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管 和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建 設(shè)的順利開展。二、 在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較 好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性， 共同完成復(fù)雜的工作任務(wù) 有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力， 寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng) 文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需 的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議， 具有獨(dú)立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面 較寬。一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì) 議、外匯管理

3、工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào) 縣政府召開國庫工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí) 有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政 策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī) 定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報(bào)相關(guān)的工作 情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了基層人 民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考 試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水 平和依法行政的能力。根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要 求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，信貸 登記咨詢系統(tǒng)管理辦法執(zhí)行

4、情況檢查，假幣收繳、鑒定 管理辦法執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外 匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口 收匯核銷檢查。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促 進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、 管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中， 總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方 案; ;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實(shí)際 情況結(jié)合起來，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工 作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要 矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主 動(dòng)權(quán)。在管理

5、工作中，堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)管 部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安 排計(jì)劃；堅(jiān)持每月對(duì)營業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行 情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。 在協(xié)調(diào)工作中， 堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同 完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來，下基 層5050多次，3030多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日 常工作中的問題，同時(shí)，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文 章。其中：以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作一文，分析了惠 東歷曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融 造成嚴(yán)重?fù)p失的問題，闡述了“明確金融限制

6、發(fā)展的領(lǐng)域和 支持發(fā)展的重點(diǎn)，科學(xué)把握信貸投放力度，實(shí)現(xiàn)信貸投放平 穩(wěn)較快增長(zhǎng)，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn)。堅(jiān)持用 好的作用選人，選作風(fēng)好的人一文，分析了近幾年來，黨 和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程，得 出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出：“首先，在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān) 持任人唯賢；二是要堅(jiān)持走群眾路線 ；三是要堅(jiān)持黨委集體 討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人；二是要堅(jiān)持以能用人；三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人；四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)?人; ;五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)。關(guān)于當(dāng)前外匯管理政 策的若干思考一文，從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā)，對(duì) 當(dāng)前外匯管理政策涉及

7、的五個(gè)方面的問題進(jìn)行認(rèn)真的思考， 并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議。關(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與 金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考一文，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不 協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展 的六點(diǎn)建議。三、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不 計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、 不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和 加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審 核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加 全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。四、在績(jī)的方面：本人工

8、作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)；開拓 進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作 任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按 時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良 好。在外匯管理方面，XXXX年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ) 上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大 幅度增長(zhǎng)，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng) 險(xiǎn)隱患的問題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從 源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見，獲得局務(wù)會(huì)的采納。 隨即，本人制定了關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單 管理的有關(guān)規(guī)定，采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的 措施，加強(qiáng)核

9、銷單管理。并組織開展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需 求情況的問卷調(diào)查，制定了關(guān)于進(jìn)一步支持XXXX外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意 見。此外，還組織對(duì)部分私營企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其 運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管 理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、 核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出 要堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選 人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相 馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。五、在廉的方面：1

10、.1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺遵守廉潔從政準(zhǔn)則，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行 黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)接受黨組織、 黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、 組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中 央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任; ;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽 職守; ;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀 取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。2.

11、2.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例和行員管理暫行辦法的有關(guān)規(guī)定， 堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的 改革，并逐步走向法治化的軌道。3.3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并 引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。4.4.密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根 本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹 立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊 成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、 辦好事。5.5.按

12、規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制 度。總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作 范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部 署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī) 章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的 職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工 的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任 務(wù)。銀行職員年度工作總結(jié)（二）歲末將至，回首這一年來，我始終堅(jiān)持著 道雖通不行不至，事雖小不為不成 的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng) 導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工 作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗

13、敬業(yè)， 無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對(duì)自己 2020 xx年工作進(jìn)行 總結(jié)：一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài) 我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng) 成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己 對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工 作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力， 按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)， 嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不 惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶 交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在 XXXX年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

14、二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿出色完成任務(wù)在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng) 手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中 能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí)，我無意從六叔口中 得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自 己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu) 勢(shì)，最終說服客戶計(jì)劃將 130130萬的分地款存入我行，我知道 這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主 動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等 到5252份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒 了口氣。在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意 注入

15、工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正 體現(xiàn)了客戶第一的觀念 . .在與客戶打交道的過程中 ，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種 金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成 了營銷存款180180萬, ,理財(cái)金卡8 8張，信用卡5 5張，電子銀行 簽約5050戶，保險(xiǎn)銷售1515萬的業(yè)績(jī)，最令我欣慰的是客戶也 得到了雙嬴，他們?cè)跐M足自己需要的同時(shí)，也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)作為一名前臺(tái)工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心 細(xì)致，需要掌握的知識(shí)還很多

16、，在以后的工作中我會(huì)自覺加 強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)， 進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知 識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不 怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不 能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清 醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自 身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為 一名更合格的建行人。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要 付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永 遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。銀行職員年度工作

17、總結(jié)（三）20*20*年8 8月，我有幸成為了 * *行這個(gè)溫暖大家庭中的一 員，迄今已有一年有余。期間，我積極參加支行組織的政治 學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正、遵守行紀(jì)行規(guī)、明確鍛煉 目的；積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教、積極主動(dòng)地把大學(xué)所 學(xué)的理論知識(shí)付諸實(shí)踐。雖然實(shí)習(xí)鍛煉期只有短短的一年， 我卻受益非淺，學(xué)習(xí)到了很多東西。思想上一方面，我堅(jiān)定政治信仰，努力提高思想覺悟， 堅(jiān)決服從中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決擁護(hù)黨中央的決策，貫徹 落實(shí)黨中央和國務(wù)院股改的政策。另一方面，牢固樹立了以 客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了 * *行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的

18、課堂上知道了“以客戶 為中心”的服務(wù)為理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上， 并沒有切身體會(huì)。來到了工行營業(yè)部后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一 句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立 以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造的 方便和財(cái)富，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?；仡欉@一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù)。除第一天“不小心” 讓一張假幣”瞞天過?！币酝?，在以后的時(shí)間里沒有一張假 幣能逃過我的法眼；愛我崗位，開心工作，本人生性愛好干 凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每 次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用 本人好學(xué)，這一年來主動(dòng)親近atmatm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾性；人人防火，戶戶安全，對(duì)于滅火器，只要有新 產(chǎn)品，我必定會(huì)去摸一下，以防萬不得已的時(shí)候要用到它卻 不知道怎么用；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比 較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁和金融最新 報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為* *行盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)