大學(xué)生情緒管理團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)

1、我的心情我做主 大學(xué)生情緒管理團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì) 一、團(tuán)體名稱(chēng) 我的心情我做主 二、團(tuán)體性質(zhì) 結(jié)構(gòu)式，封閉式，同質(zhì)性，成長(zhǎng)性小組 三、團(tuán)體目標(biāo) 1 幫助成員正確理解情緒對(duì)個(gè)體社會(huì)生活和身心健康所具有的意義。 2 幫助成員檢省自己的情緒，了解自己的主導(dǎo)情緒特點(diǎn)。 3 幫助成員掌握調(diào)節(jié)情緒的方法和技巧，學(xué)會(huì)管理情緒，構(gòu)建愉悅心情。 四、參加對(duì)象 安順學(xué)院在校大學(xué)生 五、團(tuán)體規(guī)模 810人 六、成員招募方式 海報(bào)宣傳、自愿報(bào)名、面談篩選 七、團(tuán)體活動(dòng)次數(shù)和時(shí)間 總時(shí)間為12小時(shí)，分為六次，每次 2小時(shí)。 八、活動(dòng)地點(diǎn) 安順學(xué)院心理咨詢(xún)中心（圖書(shū)館二樓） 九、領(lǐng)導(dǎo)者介紹 胡飛：女，安順學(xué)院教育管理系

2、 08應(yīng)用心理學(xué)本科班學(xué)生。為人幽默、樂(lè)觀，具有一定的親和力和組織能 力，學(xué)習(xí)過(guò)心理咨詢(xún)相關(guān)課程，具有一定的心理輔導(dǎo)理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 十、理論依據(jù) 1 情緒管理理論 情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺(jué)察情緒后，調(diào)整情緒的表達(dá)方式，通過(guò)一 定的策略和機(jī)制，使情緒在生理活動(dòng)、主觀體驗(yàn)、表情行為等方面發(fā)生一定的變化，從而使人學(xué)會(huì)以適當(dāng) 的方式在適當(dāng)?shù)那榫潮磉_(dá)適當(dāng)?shù)那榫w。 2 情緒ABC理論這一理論認(rèn)為，正是由于一些不合理的信念才使得人們產(chǎn)生情緒困擾。因此，幫助 個(gè)體形成良好的情緒體驗(yàn)，應(yīng)該從改變認(rèn)知，形成對(duì)事件的合理認(rèn)識(shí)入手。 十一、評(píng)估方式 項(xiàng)目一：領(lǐng)導(dǎo)者自我總結(jié) 項(xiàng)目二：團(tuán)體成員反饋單

3、 十二、單元設(shè)計(jì)大綱 欠序 單元名稱(chēng) 單元目標(biāo) 主要活動(dòng)內(nèi)容 時(shí)間 第一次團(tuán)體 周末喜相逢 1. 團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者與組員相互認(rèn)識(shí)，促進(jìn)成員熟 悉，建立良好的團(tuán)體心理輔導(dǎo)關(guān)系。 2. 團(tuán)體組員認(rèn)識(shí)自我，了解自我。 3. 制定團(tuán)體合約書(shū) 1. 幸福拍手歌。 2. 認(rèn)識(shí)團(tuán)體 3. 志趣相投 4. 我想認(rèn)識(shí)你 5. 制定團(tuán)體合約書(shū) 6. 分享與討論 7. 總結(jié) 2小時(shí) 第二次團(tuán)體 情緒彩虹 1.提高成員對(duì)團(tuán)體的凝聚力及參與度。 1.另類(lèi)打招呼 2小時(shí) 2.讓成員審視自己平日的情緒及反應(yīng)。 2. 信任考驗(yàn) 3. 冥想放松 4. 交流、分享 5. 討論與總結(jié) 第三次團(tuán)體 情緒氣球 1. 協(xié)助成員面對(duì)不良的情緒。

4、 2. 接納自己的不良情緒。 3. 發(fā)泄自己的不良情緒。 1. 活躍氣氛 2. 制造情緒氣球 3. 創(chuàng)意情緒氣球 4. 分享與討論 5. 總結(jié) 2小時(shí) 第四次團(tuán)體 情緒變變 1.協(xié)助成員面對(duì)不良的情緒，接納自己不良的 情緒。 2.引導(dǎo)成員透過(guò)生理的反應(yīng)察覺(jué)自己的情 緒，并能適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的不舒服的感覺(jué)。 3.在團(tuán)體活動(dòng)中，使成員獲取處理不良情緒 的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)泄自己不良的情緒。 1. 翻葉子 2. 采摘情緒蘑菇 3. 情緒雕塑 4. 情緒盾牌 5. 分享與討論 6. 總結(jié) 2小時(shí) 第五次團(tuán)體 怒也可遏 1 .幫助成員了解憤怒對(duì)人行為、 身心的影響。 2 幫助成員學(xué)會(huì)宣泄、表達(dá)憤怒的方法，掌 握控制

5、憤怒的有效策略。 1. 情景表演 2. 引導(dǎo)成員討論 3. 我也有憤怒 4. 制怒法寶 5. 分享 6. 總結(jié) 2小時(shí) 第六次團(tuán)體 七彩祝福 1. 讓成員體會(huì)情緒很難假裝，學(xué)習(xí)適當(dāng)表達(dá)而 非隱藏 2. 藉由成員彼此分享情緒宣泄的方法與經(jīng)驗(yàn)， 提供其他成員學(xué)習(xí)更豐富的資源 3. 提供成員用我訊息來(lái)做情緒宣泄 1. 時(shí)光倒轉(zhuǎn) 2. 全新的開(kāi)始 3. 優(yōu)點(diǎn)轟炸 4. 送“七彩蘋(píng)果” 100 分 鐘 十二、分次單元設(shè)計(jì) 第一單元名稱(chēng)：周末喜相逢 地點(diǎn)：心理咨詢(xún)室 所需時(shí)間 :2小時(shí) 單元目標(biāo)： 1. 團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者與組員相互認(rèn)識(shí)，促進(jìn)成員熟悉，建立良好的團(tuán)體心理輔導(dǎo)關(guān)系。 2. 團(tuán)體組員認(rèn)識(shí)自我，了解自我

6、。 3. 制定團(tuán)體合約書(shū) 活動(dòng)名稱(chēng) 活動(dòng)流程 材料準(zhǔn)備 所需時(shí)間 1. 幸福拍手歌。 2. 認(rèn)識(shí)團(tuán)體 全體成員圍成一圈，伴隨音樂(lè)，在領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下共同演唱 幸福拍手歌。 要求：大聲歌唱，并且要配合歌詞，做岀相應(yīng)的肢體動(dòng)作。 2-1領(lǐng)導(dǎo)者自我介紹，向成員說(shuō)明本團(tuán)體的名稱(chēng)、性質(zhì)、進(jìn)行方式及目標(biāo)。 2- 2領(lǐng)導(dǎo)者：每個(gè)人日常生活中都會(huì)有心情好或心情不好的時(shí)候，你們想知 道自己常岀現(xiàn)的情緒是什么嗎？面對(duì)自己的情緒該怎么辦？我們這個(gè)團(tuán)體 就是要來(lái)讓各位同學(xué)更認(rèn)識(shí)自己的情緒，并且能適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)及管理自己的情 緒。 3- 1給每個(gè)成員發(fā)放一張“志趣相投”卡片，樣式如下： 錄音帶 歌詞 15 10 喜歡藍(lán)色 喜

7、歡踢足球 心直口快 愛(ài)廣交朋友 喜歡旅游 “志趣相投”卡片 3.志趣相投 會(huì)一種樂(lè)器 性格開(kāi)朗 不喜歡說(shuō)話(huà) 從不傳閑話(huà) 愛(ài)看軍事雜志 筆 30 4.我想認(rèn)識(shí)你 5. 制定團(tuán)體合約書(shū) 6. 分享與討論 7. 總結(jié) 喜歡吃肉 喜歡打籃球 愛(ài)看名著 喜歡獨(dú)處 喜歡上網(wǎng) 喜歡小制作 喜歡畫(huà)畫(huà) 喜歡唱歌 愛(ài)看電視劇 愛(ài)看NBA比 賽 放學(xué)先寫(xiě)作業(yè) 喜歡外語(yǔ) 愛(ài)寫(xiě)作 喜歡跳舞 喜歡輪滑 3-2請(qǐng)成員先圈岀最符合自己主要特征的哪一項(xiàng)。 3-3讓學(xué)生拿著卡片隨便走動(dòng)，去尋找符合自己志趣的同學(xué)，請(qǐng)那個(gè)同學(xué)在 符合要求的格子里面簽名（可能每個(gè)人有數(shù)項(xiàng)符合，但只在最符合自己的那 個(gè)格子里簽名）。 3- 4根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者

8、發(fā)出的信號(hào)，請(qǐng)相同志趣的同學(xué)聚在一起聊幾句，相互熟悉 一下。 4- 1領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)給每位成員 5張便條紙，請(qǐng)成員在每張便條紙上都寫(xiě)上自己的 名字，分別在每張便條紙上寫(xiě)上一種自己想讓別人認(rèn)識(shí)自己的項(xiàng)目，（如： 星座、最喜歡去的地方、個(gè)性、興趣、偶像等）。與之前“志趣相投”卡片 的內(nèi)容不要重復(fù) 4-2把自己的便條紙貼在自己的背后。 4-3聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)者的指示，成員彼此拔取背后的紙條。 4-4拿到紙條的成員可以對(duì)紙條的主人發(fā)問(wèn)紙條上的項(xiàng)目，增進(jìn)團(tuán)員彼此認(rèn) 識(shí)。 成員分享今天在團(tuán)體中的感受 領(lǐng)導(dǎo)者做單元總結(jié)并提醒團(tuán)體成員下次團(tuán)體時(shí)間 布置作業(yè)：本次團(tuán)體活動(dòng)的感受 便條紙 海報(bào)紙 30 10 20 5 第二單元

9、名稱(chēng)：情緒彩虹|地點(diǎn)：心理咨詢(xún)室|所需時(shí)間：2小時(shí) 單元目標(biāo)： 1.提高成員對(duì)團(tuán)體的凝聚力及參與度。 2.讓成員審視自己平日的情緒及反應(yīng)。 活動(dòng)名稱(chēng) 活動(dòng)流程 材料準(zhǔn)備 1.另類(lèi)打招呼 1-1成員先繞圈說(shuō)岀自己的姓名。 1-2請(qǐng)成員先隨意走動(dòng)，分別使用身體的各部位（眼睛、手、腳）去和遇到 的成員打招呼。 1-3為了加深成員們和領(lǐng)導(dǎo)者之間的認(rèn)識(shí)，彼此熟記名字，玩一個(gè)小游戲 首先由領(lǐng)導(dǎo)者將小布偶丟給某一成員，接到的成員不必響應(yīng)，由其左右兩邊 的成員代為回答其名字，待左右兩位成員均正確回答岀接到布偶的成員名字 后，接到布偶的人再將布偶丟給其他人，接到的人左右兩邊的成員再接著回 答岀其名字，依此類(lèi)推。

10、 小布偶 2.信任考驗(yàn) 2-1請(qǐng)成員兩兩一組。一位戴上眼罩，由另一位成員引導(dǎo)他走。 2-2兩位互換。領(lǐng)導(dǎo)者在過(guò)程中需叮嚀同學(xué)要注意安全，不可故意害同學(xué)跌 倒或撞到東西。 2-3討論一下活動(dòng)帶給自己的感覺(jué)是什么 3-1伴隨舒緩的音樂(lè)，選擇舒適的姿勢(shì)，成員放松肌肉，回想近一時(shí)期生活 眼罩多個(gè) 所需時(shí)間 30 30 3.冥想放松 中發(fā)生的事件，并注意自己情緒上的變化。 3-2發(fā)給成員每人一張卡片，要求成員完成下列句子。1.最近讓我感覺(jué)高興 的事情是。 當(dāng)時(shí)我的心情是 ， 現(xiàn)在想起這些事，我的心情是 便條紙 海報(bào)紙 30 2. 最近讓我感覺(jué)不高興的事情是 。當(dāng)時(shí)我的心 情是， 現(xiàn)在想起這些事，我的心情

11、是 3. 每當(dāng)心情好的時(shí)候，我會(huì)覺(jué)得 。 4.每當(dāng)心情 糟的時(shí)候，我會(huì)覺(jué)得。5.我的心情總是 分享今天在團(tuán)體中的感受 20 4.交流、分享 領(lǐng)導(dǎo)者做總結(jié) 布置家庭作業(yè)：情緒體驗(yàn) 5.討論與總結(jié) 10 第三單元名稱(chēng)：情緒氣球 單元目標(biāo)： 1.協(xié)助成員面對(duì)不良的情緒 地點(diǎn)：心理咨詢(xún)室 所需時(shí)間：2小時(shí) 2. 接納自己的不良情緒。 3. 發(fā)泄自己的不良情緒。 活動(dòng)名稱(chēng)活動(dòng)流程 1.活躍氣氛1-1進(jìn)行“大西瓜 小西瓜”的游戲。 領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)“大西瓜”， 成員用雙手比劃“小西瓜”的樣子； 領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)“小西 瓜”，成員用雙手比劃“大西瓜”的樣子。 領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)速先慢一些， 然后適 當(dāng)加快，直至成員屢屢岀錯(cuò)，哄堂大

12、笑為止。 1-3領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)明我們的感受有很多種，有開(kāi)心的感受，也有不舒服的感受。 材料準(zhǔn)備 所需時(shí)間 10 2.制造情緒氣球 2-1領(lǐng)導(dǎo)者拿岀氣球，說(shuō)明氣球代表我們的身體。領(lǐng)導(dǎo)者請(qǐng)團(tuán)體成員將氣球 吹起，說(shuō)明氣球里裝的空氣有如我們心里不舒服的感覺(jué)。 2-2領(lǐng)導(dǎo)者問(wèn)團(tuán)體成員，如果這些不良的情緒一直在氣球里會(huì)怎樣？如果氣 球是他們的大腦，而不良情緒一直堆積在他們的大腦中，他們還能清晰的思 考嗎？ 2-3領(lǐng)導(dǎo)者請(qǐng)團(tuán)員將氣球吹的更大，請(qǐng)團(tuán)體成員想一想，當(dāng)不良的感覺(jué)一直 堆積，會(huì)有怎樣的后果？ 2-4領(lǐng)導(dǎo)者等團(tuán)體成員有人將氣球吹爆，解釋如果氣球是一個(gè)人，氣球的爆 破就像是不良情緒（如：憤怒）去傷害別人或其它

13、事物。問(wèn)團(tuán)體成員這是不是 個(gè)好的宣泄方法？ 2-5接著請(qǐng)團(tuán)體成員再吹起一個(gè)氣球，但不要吹爆也不要綁起來(lái)，請(qǐng)團(tuán)體成 員拿著氣球不要使空氣跑出來(lái)。再次解釋氣球就是身體，而身體里面的空氣 就是不良情緒。 氣球 簽字筆 40 3. 創(chuàng)意情緒氣球 4. 分享與討論 5. 總結(jié) 2-6讓團(tuán)體成員慢慢放岀一些氣體，然后又捏緊。問(wèn)團(tuán)體成員氣球是否有變 ??？氣球有沒(méi)有爆炸？這是個(gè)宣泄的好方法嗎？在宣泄時(shí)氣球是否很安 全？ 2-7持續(xù)讓團(tuán)體成員將氣球里的空氣釋放岀來(lái)。 2-8請(qǐng)團(tuán)體成員在氣球上寫(xiě)上自己曾經(jīng)歷過(guò)的不舒服感覺(jué)（如：憤怒、羞愧、 孤單、挫折感等），并分享每個(gè)人所寫(xiě)的感覺(jué)有哪些。 2-9請(qǐng)團(tuán)體成員再次吹起

14、自己的情緒氣球，請(qǐng)團(tuán)體成員注意到自己寫(xiě)的不舒 服感覺(jué)都變大了。 2- 10讓團(tuán)體成員輪流放開(kāi)手中的氣球，代表釋放自己的不良情緒。 3- 1請(qǐng)團(tuán)體成員以墻報(bào)紙、奇異筆或包裝紙將氣球進(jìn)行創(chuàng)意改造 （如：變成花 朵、蝴蝶等） 3-2請(qǐng)團(tuán)體成員分享自己的作品 3- 3分享剛才不舒服的感覺(jué)變成什么了？ 4- 1討論及分享當(dāng)次團(tuán)體的感覺(jué) 4-2成員討論以前處理不良情緒的經(jīng)驗(yàn)與今天處理不良情緒的經(jīng)驗(yàn)有何不同 4-3討論如何適當(dāng)表達(dá)不舒服的感覺(jué) 4-4討論如何讓不舒服的感覺(jué)轉(zhuǎn)化成不一樣的意義 領(lǐng)導(dǎo)者做單元總結(jié) 布置家庭作業(yè)：總結(jié)處理不良情緒方法 墻報(bào)紙、奇異筆或包裝 紙 40 20 10 第四單元名稱(chēng)：情緒變

15、變地點(diǎn)：心理咨詢(xún)室所需時(shí)間：2小時(shí) 單元目標(biāo)： 1.協(xié)助成員面對(duì)不良的情緒，接納自己不良的情緒。 2.引導(dǎo)成員透過(guò)生理的反應(yīng)察覺(jué)自己的情緒，并能適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的不舒服的感覺(jué)。 3.在團(tuán)體活動(dòng)中，使成員獲取處理不良情緒的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)泄自己不良的情緒。 活動(dòng)名稱(chēng) 活動(dòng)流程 材料準(zhǔn)備 所需時(shí)間 1. 翻葉子 2. 采摘情緒蘑菇 3. 情緒雕塑 給岀一張較小的塑膠帆布，要求全體成員都必須站在塑膠帆布上，然后需要 將塑膠帆布翻過(guò)來(lái)。 規(guī)則： 1、所有人都必須站在葉子上（包含討論） 2、只要有人的身體任何部分碰觸到地面就要重來(lái)直到順利過(guò)關(guān) 2-1事先領(lǐng)導(dǎo)者制作了彩色蘑菇的圖片若干個(gè)，貼在咨詢(xún)室墻壁上。在每一

16、個(gè)蘑菇上，都寫(xiě)著表示成員情緒的詞語(yǔ)，如高興、憤怒、傷心、苦悶、激動(dòng)、 沮喪等。 2-2領(lǐng)導(dǎo)者講明游戲規(guī)則：請(qǐng)成員采摘符合自己這一周里情緒狀態(tài)的蘑菇， 然后回到座位上。 2-3伴隨著采蘑菇的小姑娘的樂(lè)曲聲，成員采摘情緒蘑菇。 2- 4說(shuō)說(shuō)自己為什么要采這幾朵蘑菇？最近這一周里發(fā)生了什么事情，才使 你有了這些情緒？ 3- 1領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)下黏土，請(qǐng)團(tuán)體成員回想讓自己很討厭很不舒服的事并將它捏 塑膠帆布 彩色蘑菇的圖片若干 10 30 4.情緒盾牌 5.分享與討論 6.總結(jié) 岀形狀來(lái)。 黏土若干 3-2團(tuán)員彼此分享為什么會(huì)捏成這個(gè)造型、為什么選用這個(gè)顏色、這個(gè)形狀 代表什么意義。 3-3請(qǐng)團(tuán)員把令人討厭的

17、事拋在空中讓它自由墜下。 3-4請(qǐng)團(tuán)員撿起墜下的黏土，再重塑自己不舒服的感覺(jué)，再丟一次。反復(fù)重 復(fù)。 3-5分享當(dāng)下的感覺(jué)。 3-6請(qǐng)團(tuán)體成員重塑那塊黏土，使它成為自己較愿意接受的樣子 3-7分享團(tuán)體成員的作品 3-8分享剛才不舒服的感覺(jué)變成什么了？ 4-1領(lǐng)導(dǎo)者請(qǐng)成員分享自己曾做過(guò)的一件，不恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)不舒服感覺(jué)的事。 而這件事是在社會(huì)規(guī)范中不被認(rèn)可的。（如：有一次被同學(xué)羞辱，趁同學(xué)回 圖畫(huà)紙 家后把他的桌子推倒） 剪刀 4-2領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)下兩張，請(qǐng)團(tuán)體成員將一張圖畫(huà)紙剪成一個(gè)盾牌的形狀，另一 筆 張剪成心型。 4-3請(qǐng)團(tuán)體成員在盾牌上畫(huà)上自己做過(guò)的激烈反應(yīng)（社會(huì)規(guī)范不被認(rèn)可的事， 如：把同學(xué)的桌

18、子推倒）。在心型畫(huà)出或?qū)懴略谧龀黾ち曳磻?yīng)前自己所感受 到的不好情緒（如：自尊心被傷害的羞辱感受）。畫(huà)好后，把心型貼在盾牌 后面。 4-4請(qǐng)團(tuán)體成員分享所畫(huà)的內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)者把成員所分享的感受寫(xiě)在墻報(bào)紙上。 4-5請(qǐng)團(tuán)體成員檢視墻報(bào)紙上所寫(xiě)的負(fù)面感受，并以肢體或表情表現(xiàn)出來(lái)， 每一個(gè)感受的表現(xiàn)維持 1-2分鐘。（如：每個(gè)人都表現(xiàn)生氣的樣子 1-2分鐘） 4-6每表現(xiàn)一個(gè)感覺(jué)后， 請(qǐng)團(tuán)體成員寫(xiě)下來(lái)當(dāng)時(shí)的生理反應(yīng)。（如:生氣時(shí)， 手握拳、肌肉僵硬、心跳加快） 4- 7領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)員一起檢視生理反應(yīng)與情緒間的關(guān)聯(lián) 5- 1成員討論以前處理不良情緒的經(jīng)驗(yàn)與今天處理不良情緒的經(jīng)驗(yàn)有何不同 5-2討論如何透過(guò)生理

19、的反應(yīng)察覺(jué)自己的情緒；討論覺(jué)察自己情緒后如何， 適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的不舒服的感覺(jué) 領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié) 布置作業(yè)：活動(dòng)感受 雙面膠 30 15 5 第五單元名稱(chēng)：怒也可遏 地點(diǎn)：心理咨詢(xún)室 所需時(shí)間：2小時(shí) 單元目標(biāo): 1 幫助成員了解憤怒對(duì)人行為、身心的影響。 2 幫助成員學(xué)會(huì)宣泄、表達(dá)憤怒的方法，掌握控制憤怒的有效策略。 活動(dòng)名稱(chēng) 活動(dòng)流程 材料準(zhǔn)備 所需時(shí)間 1.情景表演 兩位同學(xué)分角色扮演進(jìn)教學(xué)樓時(shí)不小心相撞，但互不相讓?zhuān)?huà)不投機(jī)，發(fā)生 爭(zhēng)吵，導(dǎo)致雙方情緒越來(lái)越激動(dòng)，越來(lái)越憤怒，乃至于發(fā)生肢體沖突的情景。 相關(guān)視頻 10 2.引導(dǎo)成員討 怎樣看待這一事件？為什么會(huì)岀現(xiàn)不可控制的局面？如果是你，你會(huì)怎樣 20 論 做？ 3.我也有憤怒 3-1紙筆練習(xí)：寫(xiě)岀自己曾經(jīng)歷的憤怒事件，當(dāng)時(shí)自己的心情、生理反應(yīng)、 紙 40 行為、后果、事后自己的感受。 簽字筆 3-2分享討論 1成員間交流自己所寫(xiě)內(nèi)容。 2討論：（1）是否應(yīng)該表達(dá)憤怒？ （2）應(yīng)該怎樣表達(dá)憤怒？ 4.制怒法寶 成員逐一發(fā)言，提岀自己控制憤怒等不良情緒的策略，其他成員認(rèn)真傾聽(tīng)。 領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)成員對(duì)各種方法