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1、一、求職動(dòng)機(jī)和擬任職位的匹配性1、自我認(rèn)知能力2、求職動(dòng)機(jī)和擬任職位的匹配性例1. 請(qǐng)問(wèn)你為何報(bào)考事業(yè)單位工作人員?答:要點(diǎn)是你為報(bào)考事業(yè)單位工作人員做了何種準(zhǔn)備進(jìn)行闡述套路:a、政治上b、學(xué)習(xí)上c、能力上(我曾經(jīng)擔(dān)任軍體區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、參與學(xué)生會(huì)工作、參加社會(huì)實(shí)踐,基于以上工作我獲得了成就感,為別人服務(wù)我很開(kāi)心,我追求的是一種責(zé)任)d、性格上(沉著穩(wěn)健、有耐心、執(zhí)著、遇事不慌)。例2. 請(qǐng)談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)?答:優(yōu)點(diǎn)三個(gè),缺點(diǎn)一個(gè)(平時(shí)做事原則性過(guò)強(qiáng),靈活性稍顯不足,太過(guò)追求完美,這是通過(guò)改善可以克服的,不是原則上的缺點(diǎn))。例3. 有人說(shuō)優(yōu)秀學(xué)生出國(guó),二流學(xué)生考事業(yè)單位工作人員,對(duì)此你怎么看?答:不可人
2、為將自己劃入二流學(xué)生。選擇職業(yè)只是人們?cè)趽駱I(yè)觀上的不同,并無(wú)優(yōu)劣之分,我報(bào)考事業(yè)單位工作人員是基于我對(duì)此做好了充分的準(zhǔn)備(將例1內(nèi)容列入)。二、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力1、職位型例4. 如果你被錄取了,你打算怎樣開(kāi)展工作?答:首先,熟悉工作,適應(yīng)環(huán)境其次,肯于學(xué)習(xí)求教,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向老同事學(xué)習(xí)再次,把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極德?tīng)柼幚砗茫瑺?zhēng)取創(chuàng)造性的完成任務(wù) 最后,在熟悉和勝任本職工作之后,積極尋找工作中還有哪些問(wèn)題,提出解決的辦法。2、活動(dòng)型例5. 領(lǐng)導(dǎo)交辦你組織*活動(dòng),你怎么辦?答:基本套路是一個(gè)表態(tài),三、四個(gè)環(huán)節(jié)。首先破題做表態(tài):領(lǐng)導(dǎo)把這份工作交辦于我,是對(duì)我的信任,也是對(duì)我鍛煉能力的一次機(jī)
3、會(huì),我一定努力完成這項(xiàng)任務(wù),以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,我打算從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)完成這項(xiàng)任務(wù)。而后具體的處理:一般有三到四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)完成此項(xiàng)任務(wù),如果是大型活動(dòng)有四個(gè)環(huán)節(jié)。計(jì)劃階段:了解大致情況,根據(jù)活動(dòng)的實(shí)際情況,談?wù)勚匾?、必要性、目的、意義、形式、主題、內(nèi)容、地點(diǎn)、人員、經(jīng)費(fèi)、辦法、步驟、措施、要求等等。準(zhǔn)備階段:配置好人、財(cái)、物。實(shí)施階段:召開(kāi)會(huì)議、落實(shí)任務(wù)、明確分工、提出要求、擬發(fā)通知、檢查督促、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、解決問(wèn)題、溝通聯(lián)絡(luò)、總結(jié)匯報(bào)??偨Y(jié)階段:肯定成績(jī)、找出差距、寫(xiě)好總結(jié)、報(bào)送領(lǐng)導(dǎo),以不斷提高自己的工作能力,在今后更好的做好此方面工作。3、方案型實(shí)質(zhì)就是活動(dòng)型的計(jì)劃部分的具體申發(fā)。例6.
4、請(qǐng)你撰寫(xiě)一份關(guān)于人才跨領(lǐng)域流動(dòng)的調(diào)查方案,你怎么寫(xiě)?4、突發(fā)型例7. 某地發(fā)生一起食物中毒事件,領(lǐng)導(dǎo)交辦你去完成,你如何解決?答:首先表態(tài),食物中毒事關(guān)老百姓生命安全,領(lǐng)導(dǎo)把這份工作交給我,我應(yīng)盡自己最大努力將此次事件處理好。a、在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),在趕赴現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢部門(mén)也到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。b、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,根據(jù)事故處理預(yù)案,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,并成立相關(guān)職能小組,如搶救組、事故調(diào)查組、思想工作安撫組、宣傳輿論組。c、在處理時(shí)間過(guò)程中,遇有超出自己職能范圍的事,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)指示,以獲得及時(shí)有效的幫助和指導(dǎo)。d、時(shí)間處理完畢后要作出總結(jié),重點(diǎn)分析產(chǎn)生中毒時(shí)間的原因,提出加強(qiáng)食品安全
5、的建議,以防止類似事件再次發(fā)生。5、協(xié)調(diào)型例8. 在城市拆遷過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)指派你去做幾個(gè)釘子戶的工作,你打算怎么做?答:首先做表態(tài),領(lǐng)導(dǎo)把這份工作交辦于我,是對(duì)我的信任,也是對(duì)我鍛煉能力的一次機(jī)會(huì),我一定努力完成這項(xiàng)任務(wù),以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,我打算從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)完成這項(xiàng)任務(wù)。a)友善溝通,了解釘子戶不愿搬遷的原因(補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、學(xué)習(xí)生活不便、重土安遷思想嚴(yán)重、沒(méi)有后繼保障等)。b)將這些要求認(rèn)真記錄,針對(duì)其原因進(jìn)行勸解,向其講解政策,取得他們支持和理解。c)如果執(zhí)意不肯搬遷,要將原因記錄連同處理意見(jiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)行處理。d)工作完成后形成工作總結(jié),報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示。6、排
6、序型此類題型把握三個(gè)原則:a、公務(wù)優(yōu)先,私人事務(wù)在后。b、上級(jí)優(yōu)先,下級(jí)在后。c、緊急優(yōu)先,不急在后。三、人際關(guān)系的意識(shí)與技巧1、普通型例9. 如果你被錄取為事業(yè)單位工作人員,你打算怎么處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的關(guān)系?答:首先破題,處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系是非常重要的,可以為自己的工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,有益于工作的順利開(kāi)展,對(duì)于此問(wèn)題我向談以下幾點(diǎn)。e、進(jìn)入單位后要積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的將自己的本職工作做好,這是建立良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。f、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重、服從、虛心請(qǐng)教、多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。g、對(duì)同事要支持、配合、謙虛謹(jǐn)慎、多與同事溝通交流、不斤斤計(jì)較、不爭(zhēng)名奪利
7、。最后表態(tài),作為一個(gè)事業(yè)單位工作人員,把自己的本職工作做好是首要,在此前提下,多多培養(yǎng)自己溝通交往能力,以更好的促進(jìn)工作的開(kāi)展。2、挫折型例10. 領(lǐng)帶同志對(duì)你冷淡、不信任、不熱情,你怎么辦?答:首先表態(tài),作為一個(gè)新錄用事業(yè)單位工作人員,進(jìn)入一個(gè)全新的工作環(huán)境,對(duì)我不大了解的情況下對(duì)我冷淡、不熱情是比較正常的,這是一種客觀情況,對(duì)于一個(gè)事業(yè)單位工作人員來(lái)說(shuō),正確處理與同事關(guān)系,獲得同事信任是非常重要的,我打算從以下幾方面著手解決。a、盡快了解工作環(huán)境,熟悉單位文化,熟悉自己工作職責(zé),積極主動(dòng)把工作做好,畢竟做好工作是進(jìn)一步發(fā)展良好人機(jī)關(guān)習(xí)的前提和基礎(chǔ)。b、要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事,積極主動(dòng)協(xié)助其完
8、成工作任務(wù),在工作中虛心請(qǐng)教,多聽(tīng)、多看、多問(wèn),小事不斤斤計(jì)較,堅(jiān)定配合工作。c、多多參與溝通交流,與領(lǐng)導(dǎo)同事坦誠(chéng)相見(jiàn),彼此求同存異,建立良好的思想交流氛圍。總之,作為一個(gè)新人,應(yīng)盡快熟悉本職工作,與同事和睦相處,以變現(xiàn)自己的真誠(chéng)和善意,盡快使同事和領(lǐng)導(dǎo)了解自己,自己也能得到同事的接受和認(rèn)同,從而進(jìn)一步把自己的工作做好。3、兩難型例11. 你怎樣處理情與法的關(guān)系?答:首先破題,情與法兩者都很重要,作為事業(yè)單位工作人員要爭(zhēng)取做到兩者兩不誤、兩促進(jìn)。做到兩不誤、兩促進(jìn)須從以下幾方面著手。a、在情與法發(fā)生沖突時(shí),必須堅(jiān)持法大于情,嚴(yán)格依法辦事。b、在兩者不想沖突時(shí),在嚴(yán)格執(zhí)法,不違背原則的前提下考慮
9、情與法兼得。c、因嚴(yán)格執(zhí)法損傷到感情后,要積極溝通交流,請(qǐng)求諒解,并尋求其他途徑幫助解決問(wèn)題。4、綜合型例12. 你兩個(gè)上司發(fā)生矛盾,都求你幫助,你怎么辦?答:首先破題,以上情況發(fā)生說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我做人的信任,面對(duì)這種情況我要妥善處理,爭(zhēng)取調(diào)解二者之間矛盾a、保持中立,不應(yīng)個(gè)人感情二有所偏袒。b、分別交流,了解雙方立場(chǎng)理由和矛盾沖突點(diǎn)。c、根據(jù)矛盾沖突的原因,分別勸解,化解矛盾,求同存異。d、實(shí)在無(wú)法化解,我應(yīng)避免參與其中,不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)矛盾而喪失我的工作積極性,做好本職工作財(cái)最為關(guān)鍵。四、應(yīng)變能力1、普通型例13. 你被錄取后,你同事說(shuō)你工作不認(rèn)真怎么辦?答:首先表態(tài),面對(duì)這種情況我應(yīng)當(dāng)保持冷靜,
10、工作中遇到不順心是難免的,關(guān)鍵是積極應(yīng)對(duì),妥善處理。a、分析原因,是由于對(duì)某項(xiàng)工作不夠重視,導(dǎo)致有疏忽指出,是否由于工作方法不當(dāng)引起他人誤解,是否是與同事溝通交流不夠?qū)е碌?。b、對(duì)于第一種情況,我應(yīng)到端正態(tài)度,把握細(xì)節(jié),以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成各項(xiàng)工作。c、對(duì)于第二種情況,我應(yīng)當(dāng)虛心向同事請(qǐng)教,改進(jìn)工作方法,消除同事對(duì)我的誤解。d、對(duì)于第三種情況,我應(yīng)當(dāng)多多與同事溝通交流,融入他們的工作生活圈子,消除彼此的隔閡。最后,不論是處于什么原因,我都應(yīng)堅(jiān)持以工作為重,一方面端正工作態(tài)度,改進(jìn)工作方法,一方面保持謙虛謹(jǐn)慎、寬以待人,將本質(zhì)哦工作做好是轉(zhuǎn)變形象的前提和關(guān)鍵。2、編講故事串詞開(kāi)頭要引人入勝
11、,結(jié)尾要有感召力,中間層次要有邏輯性、結(jié)構(gòu)性、要符合當(dāng)場(chǎng)氛圍。對(duì)于給開(kāi)頭和結(jié)尾的,結(jié)尾重要,開(kāi)頭一般不重要。對(duì)于給定詞匯串詞的,可以串入對(duì)任務(wù)生活狀態(tài)的描述。五、綜合分析1、普通型四步法:a、破題,同意或反對(duì)。b、分析,指出問(wèn)題實(shí)質(zhì),如果反對(duì)指出負(fù)面影響,負(fù)面作用,如果辯證來(lái)看,則要分別分析正面和負(fù)面影響、作用。c、對(duì)策。d、表態(tài),和政府工作及事業(yè)單位工作人員的聯(lián)系。2、消極型四段:a、破題,對(duì)此事要有正確認(rèn)識(shí)。b、分析,原因后果。c、對(duì)策,解決問(wèn)題。d、表態(tài),和政府工作及事業(yè)單位工作人員的聯(lián)系。3、新生事物型要用辯證的方法看4、名言錦句型三段論:a、解釋分析其意義,尤其是對(duì)我們事業(yè)單位工作人
12、員的意義b、如何正確面對(duì)和處理c、拉伸到站在政府工作和事業(yè)單位工作人員角度上看,為何這樣做不能那樣做,表明態(tài)度。例14. 要用望遠(yuǎn)鏡看別人,要用放大鏡看自己,你怎么看?答:解釋其意義,其意義在于寬以待人,嚴(yán)于律己。面對(duì)和處理,要多看別人優(yōu)點(diǎn),不斤斤計(jì)較,同時(shí)對(duì)自己要求要嚴(yán)格,工作要勤勉。提升高度,作為事業(yè)單位工作人員,只有這樣才能處理好人際關(guān)系,建立良好的人際關(guān)系,從而有利于工作開(kāi)展,也只有這樣才能促進(jìn)自身的發(fā)展。5、歷史寓言型采取主要時(shí)間分析法,把握主問(wèn)題實(shí)質(zhì),掌握寓言的寓意,撇除其他因素,諸如寓言的合理性、現(xiàn)實(shí)性等等無(wú)關(guān)要素。6、思辨型四段論:a、采用辯證法破題,兩者表面矛盾對(duì)立,其實(shí)二者存在辯證統(tǒng)一,因此必須堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析。b、在何種情況下應(yīng)該是甲而非乙,并進(jìn)行論證。c、在何種情況下應(yīng)該是乙而非甲,并進(jìn)行論證。d、作為一名事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)如何面對(duì)和處理。例15. 人要善于表現(xiàn)自己,人要善于克制自己,你怎么看?答:a、采用辯證法破題,兩者表面矛盾對(duì)立,其實(shí)二者存在辯證統(tǒng)一,因此必須堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析。b、在有的場(chǎng)合要善于表現(xiàn)自己,如應(yīng)聘時(shí),在
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