天貓京東雙十一運營復盤匯報總結PPT授課演示

1、春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。雙十一運營復盤2 0 2 X 年 天 貓 旗 艦 店 雙 十 一 運 營 復 盤匯報人：XXXXX春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。春天來的好快，悄

2、無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。 總體銷售數(shù)據(jù)1268022680129801468012080126801168012620156801238012613100

3、0101010301120109810401010110013401230104567896790679167926793785678577858785978607861678679680234235236237765766767765050001000015000200002500011月01日11月02日11月03日11月04日11月05日11月06日11月07日11月08日11月09日11月10日11月11日訪客數(shù)客單價銷售額訂單數(shù)春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動

4、人。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。 轉化率復盤43.00%53.00%63.00%43.00%46.00%48.00%63.00%73.00%33.00%63.00%43.00%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%11月01日11月02日11月03日11月04日11月05日11月06日11月07日11月08日11月09日11月10日11月11日支付轉化率支付轉化率：一段時間內，訪問你店鋪的人中有

5、多少人最后交易成功 。舉個例子：1小時內，有1000人瀏覽的你的店鋪，其中200人下單并支付成功，那么這個支 付 轉 化 率 就 是20% 春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。 推廣數(shù)據(jù)復盤4.32.53.54.54.54.54.54.54.54.54.52.44.41.82.82.82.82.82.82.82

6、.82.81.51.61.51.91.50.51.51.50.91.5111月01日11月02日11月03日11月04日11月05日11月06日11月07日11月08日11月09日11月10日11月11日銷售額費用ROI春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。 流量數(shù)據(jù)復盤010002000300040005000

7、6000訪客數(shù)加購人數(shù)支付金額支付買家數(shù)支付轉化率加購轉化率淘內免費付費流量自主訪問春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。用戶角色不指代具體的誰。她是一位25歲的白領，211大學畢業(yè)，現(xiàn)在從事于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的設計工作，居住在北京。單身，平時喜愛搖滾樂，這段話語，常用來描述產(chǎn)品的典型用戶。天貓旗艦店京東旗艦店蘇寧旗艦

8、店官方商城22%31%34%26%21%33%31%18%移動端PC端 粉絲訪問設備占比春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。將數(shù)據(jù)化的標簽，轉換成產(chǎn)品運營策略。不同的標簽對應不同的用戶群體，也對應不同的營銷手段。CRM的結構中會包含各類觸達用戶的常用渠道比如短信、郵件、推送等。訪問設備增長趨勢050001000

9、0150002000025000300003500011.111.211.311.411.511.611.7PC端移動端春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。 會員數(shù)據(jù)復盤成交金額為：7896523元，成交額占比為63%成交人數(shù)為：2340人，成交人數(shù)占比為54%春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條

10、發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。 主推商品復盤020004000600080001000012000商品A商品B商品C商品D訪客數(shù)客單價銷售額商品支付轉化率ABCD春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺

11、中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。活躍度轉化率加購人數(shù)訪問人數(shù)用戶留存今日數(shù)據(jù)上月平均將數(shù)據(jù)化的標簽，轉換成產(chǎn)品運營策略。不同的標簽對應不同的用戶群體，也對應不同的營銷手段。CRM的結構中會包含各類觸達用戶的常用渠道比如短信、郵件、推送等。將數(shù)據(jù)化的標簽，轉換成產(chǎn)品運營策略。不同的標簽對應不同的用戶群體，也對應不同的營銷手段。CRM的結構中會包含各類觸達用戶的常用渠道比如短信、郵件、推送等。 雙十一成長數(shù)據(jù)春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切

12、沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。 歷史同比復盤30.334.510.14.53.545435512.37.54.5480102030405060訪客數(shù)成交額客單價訂單數(shù)客件數(shù)轉化率2018年2019年單位：千雙十一訪客數(shù)同比增長XXX%，雙十一當天增長XXX%；雙十一客單價同比增長XXX%，雙十一當天增長XXX%；雙十一銷 售 額 同 比 增 長XXX%，雙十一當天增長XXX%；雙十一支付轉化率同比

13、增長XXX%，雙十一當天增長XXX%；春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花

14、開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。 優(yōu)勢分析機會（SO）戰(zhàn)略是一種發(fā)展企業(yè)內部優(yōu)勢與利用外部機會的戰(zhàn)略，是一種理想的戰(zhàn)略模式。當企業(yè)具有特定方面的優(yōu)勢，而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢提供有利機會時，可以采取該戰(zhàn)略。例如良好的產(chǎn)品市場前景、供應商規(guī)模擴大和競爭對手有財務危機等外部條件，配以企業(yè)市場份額提高等內在優(yōu)勢可成為企業(yè)收購競爭對手、擴大生產(chǎn)規(guī)模的有利條件。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。春天來的好快，悄無聲息、不知

15、不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。 劣勢分析威脅（WT）戰(zhàn)略是一種旨在減少內部弱點，回避外部環(huán)境威脅的防御性技術。當企業(yè)存在內憂外患時，往往面臨生存危機，降低成本也許成為改變劣勢的主要措施。當企業(yè)成本狀況惡化，原材料供應不足，生產(chǎn)能力不夠，無法實現(xiàn)規(guī)模效益，且設備老化，使企業(yè)在成本方面難以有大作為，這時將迫使企業(yè)采取目標聚集戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略，以回避成本方面的劣勢，并回避成本原因帶來的威脅。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙

16、光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。 機會分析機會（SO）戰(zhàn)略是一種發(fā)展企業(yè)內部優(yōu)勢與利用外部機會的戰(zhàn)略，是一種理想的戰(zhàn)略模式。當企業(yè)具有特定方面的優(yōu)勢，而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢提供有利機會時，可以采取該戰(zhàn)略。例如良好的產(chǎn)品市場前景、供應商規(guī)模擴大和競爭對手有財務危機等外部條件，配以企業(yè)市場份額提高等內在優(yōu)勢可成為企業(yè)收購競爭對手、擴大生產(chǎn)規(guī)模的有利條件。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍

17、地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。 威脅分析威脅（WT）戰(zhàn)略是一種旨在減少內部弱點，回避外部環(huán)境威脅的防御性技術。當企業(yè)存在內憂外患時，往往面臨生存危機，降低成本也許成為改變劣勢的主要措施。當企業(yè)成本狀況惡化，原材料供應不足，生產(chǎn)能力不夠，無法實現(xiàn)規(guī)模效益，且設備老化，使企業(yè)在成本方面難以有大作為，這時將迫使企業(yè)采取目標聚集戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略，以回避成本方面的劣勢，并回避成本原因帶來的威脅。春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。