228開學(xué)狂歡方案 - 副本

1、溝通“228開學(xué)狂歡季”活動(dòng)方案王坤活動(dòng)簡(jiǎn)介市場(chǎng)分析客戶定位活動(dòng)預(yù)算實(shí)操流程推廣策略招生目標(biāo)方案目錄活動(dòng)名稱：228開學(xué)狂歡季活動(dòng)類型：全校動(dòng)員型促銷活動(dòng)推廣周期：2月15日（十六）2月28日（13天突擊宣傳）活動(dòng)參與：全校老師績(jī)效目標(biāo)：開學(xué)招生100人活動(dòng)簡(jiǎn)介市場(chǎng)分析客戶定位活動(dòng)預(yù)算實(shí)操流程推廣策略招生目標(biāo)方案目錄二 市場(chǎng)分析1、需求背景 年后，孩子需要從過年的快樂和懶散中恢復(fù)過來。家長(zhǎng)也開始關(guān)注孩子的暑期作業(yè)，對(duì)應(yīng)的是增加對(duì)孩子學(xué)習(xí)的關(guān)心。藝術(shù)類文化課學(xué)生開始焦慮文化課問題，初高三學(xué)生也開始進(jìn)行提前的復(fù)習(xí)。2、2月份正處于招生淡旺季交替的時(shí)間 培訓(xùn)行業(yè)的2月份處于一個(gè)由淡轉(zhuǎn)旺的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，

2、這個(gè)時(shí)間誰搶占先機(jī)誰就占據(jù)主動(dòng)。而培訓(xùn)行業(yè)的推廣方式過于單一，這個(gè)時(shí)候大型促銷招生類的活動(dòng)可撼動(dòng)市場(chǎng)。二 市場(chǎng)分析需求分析老生續(xù)班希望擁有優(yōu)惠新生報(bào)名希望有驚喜藝術(shù)類學(xué)生文化課需求初高三學(xué)生提前復(fù)習(xí)需求初二學(xué)生物理學(xué)習(xí)需求初三學(xué)生化學(xué)學(xué)習(xí)需求 2、劣勢(shì) 宣傳渠道，合作媒體，大型活動(dòng)的宣傳和大型促銷活動(dòng)的操作經(jīng)驗(yàn)不足。 部門沒有相應(yīng)的專業(yè)、專任、成熟、有經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。 開學(xué)招生重在造勢(shì)，但是很多學(xué)校資金投入謹(jǐn)慎，投入不夠，勢(shì)不夠。 1、優(yōu)勢(shì) 培訓(xùn)行業(yè)落后的市場(chǎng)推廣行為，讓市場(chǎng)上鮮有這樣全校性、階段性的大型促銷招生活動(dòng)， 客戶暫時(shí)沒有出現(xiàn)營(yíng)銷疲勞，活動(dòng)易引起客戶關(guān)注。二 市場(chǎng)分析優(yōu)劣勢(shì)分析二

3、 市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析1、搶占先機(jī)第一這個(gè)時(shí)間段，對(duì)手都在準(zhǔn)備開學(xué)招生，誰做得快，誰占先機(jī)。2、制造氛圍第二大部分培訓(xùn)學(xué)?；顒?dòng)執(zhí)行能力弱，誰把勢(shì)造出來，誰就贏了。3、監(jiān)控對(duì)手第三培訓(xùn)學(xué)校模仿速度很快，要監(jiān)控對(duì)手的行為，如果模仿要給客戶說明。二 市場(chǎng)分析促進(jìn)與目標(biāo)客戶的溝通(知名度)推動(dòng)老生全面續(xù)班促進(jìn)新客戶的上門量實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)招生目標(biāo)活動(dòng)簡(jiǎn)介市場(chǎng)分析客戶定位活動(dòng)預(yù)算實(shí)操流程推廣策略招生目標(biāo)方案目錄客戶聚焦1、老生以推動(dòng)年費(fèi)續(xù)班為首要目標(biāo) 凡2014年全年學(xué)費(fèi)尚未交齊的學(xué)員，本次都要推動(dòng)參加228年費(fèi)報(bào)名活動(dòng)。2、新生以推動(dòng)學(xué)科套餐為主聚焦所有學(xué)科的起點(diǎn)年級(jí)小學(xué)：作文聚焦三年級(jí)、數(shù)學(xué)聚焦四年級(jí)初

4、中：數(shù)學(xué)英語聚焦初一，物理聚焦初二，化學(xué)聚焦初三聚焦周邊社區(qū)、商場(chǎng)、廣場(chǎng)等人流密集區(qū)域活動(dòng)簡(jiǎn)介市場(chǎng)分析客戶定位活動(dòng)預(yù)算實(shí)操流程推廣策略招生目標(biāo)方案目錄228學(xué)?？偰繕?biāo)生員類別報(bào)名數(shù)量目標(biāo)（人）學(xué)費(fèi)收入目標(biāo)（元）老生續(xù)班新生預(yù)定報(bào)名當(dāng)日?qǐng)?bào)名合計(jì)100萬元228銷售個(gè)人目標(biāo)序號(hào)姓名續(xù)班目標(biāo)新生目標(biāo)學(xué)費(fèi)總目標(biāo)合計(jì)20萬228市場(chǎng)目標(biāo)推廣行為上門量抽獎(jiǎng)量預(yù)約量行為1行為2合計(jì)1000800200活動(dòng)簡(jiǎn)介市場(chǎng)分析客戶定位活動(dòng)預(yù)算實(shí)操流程推廣策略招生目標(biāo)方案目錄關(guān)鍵點(diǎn)：有關(guān)無關(guān)，你都得知道，51學(xué)堂“228”來了！勢(shì)一、廣告策略 a.廣告目標(biāo) 通過廣告宣傳助推活動(dòng)造勢(shì)，促成228活動(dòng)當(dāng)日老生續(xù)班與新生報(bào)名

5、擴(kuò)大非關(guān)聯(lián)人群對(duì)51學(xué)堂228活動(dòng)有了解，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力讓人人皆知51學(xué)堂正在開展228開學(xué)狂歡季活動(dòng)，提升品牌形象廣告的目的？ 所有廣告統(tǒng)一從2月15日開始陸續(xù)發(fā)布，在2月28日以后結(jié)束，廣告要做到同時(shí)、多媒介、同步、反復(fù)出現(xiàn)，制造整合傳播效應(yīng)。一、廣告策略 b. 廣告信息內(nèi)容 把什么信息傳播給什么客戶？A：51學(xué)堂228開學(xué)狂歡季即將開始！B：51學(xué)堂228，開學(xué)課程最優(yōu)惠C： 51學(xué)堂228，年度課程最劃算D：錯(cuò)過228，在等一整年E：報(bào)名228，即送名師陪讀一、廣告策略c.廣告市場(chǎng)群體誰是我們的目標(biāo)客戶群體? 家長(zhǎng)與學(xué)生是本次活動(dòng)的核心宣傳群體，媒體的選擇、信息的傳遞、活動(dòng)的組織

6、、時(shí)間的安排、地點(diǎn)的選擇都要圍繞緊緊圍繞核心目標(biāo)群體的活動(dòng)范圍。DM冊(cè)+活動(dòng)優(yōu)惠券一、廣告策略 d.廣告媒介通過什么媒介傳播信息?a 印制2萬DM單+1萬份抽獎(jiǎng)劵，2月15日-2月28日持續(xù)投放13天。b 投放方式：51學(xué)堂門口、小區(qū)、廣場(chǎng)、菜市場(chǎng)、報(bào)紙夾報(bào)、廣告商直投、超市出口、沿街掃街、教師給老生，老生幫忙投。c 投放頻次：多頻次反復(fù)投放戶外廣告條幅：懸掛在學(xué)校周邊馬路、菜場(chǎng)內(nèi)、社區(qū)周邊馬路。2月15日-2月28日期間，一周時(shí)間，總量不少于25條。小區(qū)擋車橫桿：租賃一個(gè)月周期，做活動(dòng)主題語廣告“51學(xué)堂228來了！+企業(yè)標(biāo)識(shí)”X展架：尋找學(xué)校附近商家、社區(qū)附近商家和商業(yè)街區(qū)的商家，洽談借地

7、擺放一個(gè)月。至少擺放數(shù)量50個(gè)。路牌廣告：2月14日更新所有路牌，展現(xiàn)51學(xué)堂228來了。一、廣告策略 d.廣告媒介移動(dòng)宣傳“車” 找兼職2名，每人舉井字形廣告牌一個(gè)，沿街漫步行走。周期2月18日至2月28日，參與設(shè)點(diǎn)咨詢活動(dòng)校內(nèi)廣告 懸掛活動(dòng)吊旗、設(shè)置宣傳海報(bào)架、活動(dòng)背景墻、51學(xué)堂外墻廣告、LED電子屏循環(huán)播報(bào)、電腦壁紙、QQ相冊(cè)全部更換成主題海報(bào)圖一、廣告策略 d.廣告媒介短信廣告電話邀約 2月10日2月27日期間持續(xù)進(jìn)行電話邀約，電邀組人均電邀目標(biāo)客戶總數(shù)不少于600人，人均電邀到訪數(shù)不少于50人 2月15日2月28日針對(duì)目標(biāo)家長(zhǎng)持續(xù)發(fā)送宣傳短信，每日一條一、廣告策略 d.廣告媒介微信

8、平臺(tái)QQ群發(fā) 團(tuán)隊(duì)所有成員全部更換QQ簽名，并群發(fā)消息，全面?zhèn)鞑?28活動(dòng)信息 開通學(xué)校微信平臺(tái)，對(duì)外宣傳提供二維碼宣傳掃描，掃微信，送紅包，微信平臺(tái)每日更新活動(dòng)動(dòng)態(tài)二、活動(dòng)推廣策略 關(guān)鍵點(diǎn)：上門量活動(dòng)目的拉動(dòng)上門主活動(dòng)前，持續(xù)制造預(yù)定課程和兌換現(xiàn)金券的機(jī)會(huì)二、活動(dòng)推廣策略 策略1：新春每日禮，開心抽大獎(jiǎng)活動(dòng)目的拉動(dòng)上門主活動(dòng)前，持續(xù)制造預(yù)定課程和兌換現(xiàn)金券的機(jī)會(huì)二、活動(dòng)推廣策略 策略2：為孩子加油活動(dòng)目的擴(kuò)大學(xué)校微信平臺(tái)的傳播關(guān)注度通過微信平臺(tái)持續(xù)推廣228動(dòng)態(tài)二、活動(dòng)推廣策略 策略3：加微信，送紅包活動(dòng)目的流動(dòng)設(shè)點(diǎn)助推228邀約二、活動(dòng)推廣策略 策略4：228流動(dòng)宣傳車活動(dòng)目的拉動(dòng)登門流量

9、持續(xù)制造預(yù)定課程和兌換現(xiàn)金券的機(jī)會(huì)二、活動(dòng)推廣策略 策略5：電話邀約活動(dòng)目的拉動(dòng)登門流量持續(xù)制造預(yù)定課程和兌換現(xiàn)金券的機(jī)會(huì)二、活動(dòng)推廣策略 策略6：好禮多分享活動(dòng)活動(dòng)目的拉動(dòng)登門流量持續(xù)制造預(yù)定課程和兌換現(xiàn)金券的機(jī)會(huì)二、活動(dòng)推廣策略 策略7：活動(dòng)倒計(jì)時(shí)短信/微信推廣活動(dòng)三、產(chǎn)品策略關(guān)鍵點(diǎn)：給客戶選擇的方向。1、年報(bào)套餐（非畢業(yè)年級(jí)）2、全科沖刺套餐(針對(duì)畢業(yè)年級(jí))一年單科最低120小時(shí)（一對(duì)一）一年單科至少四期課程（大小班）可預(yù)報(bào)名，預(yù)報(bào)名享受優(yōu)惠可使用現(xiàn)金優(yōu)惠劵享受折上折可參加刷卡優(yōu)惠活動(dòng)可使用微信紅包券從3月6月最低規(guī)劃96小時(shí)班級(jí)課程按各學(xué)校情況自定可預(yù)報(bào)名，報(bào)名享受優(yōu)惠可使用現(xiàn)金優(yōu)惠劵

10、享受折上折可參加刷卡優(yōu)惠活動(dòng)可使用微信紅包券3、單科春季課程最低單科規(guī)劃40小時(shí)班級(jí)課程按各學(xué)校情況自定不參加預(yù)報(bào)名活動(dòng)可使用現(xiàn)金優(yōu)惠劵不參加刷卡優(yōu)惠活動(dòng)不可使用微信紅包四、促銷策略關(guān)鍵點(diǎn)：家長(zhǎng)要的不是便宜，是占便宜1、新生課程預(yù)定促銷 228課程預(yù)定，早預(yù)定，早優(yōu)惠，最高優(yōu)惠9折（22日之前報(bào)名8.8折，27日之前報(bào)名9.2折，28日當(dāng)天報(bào)名9.5折），可與優(yōu)惠券同時(shí)使用年度最值得等待的選擇！2、代價(jià)券禮包/抽獎(jiǎng)券（新生）價(jià)值1228元代金券禮包（一對(duì)一用），免費(fèi)贈(zèng)送。(含一張500元全科代金券，一張500元全年代金券，一張228元單科代金券）限量228套，每天簽到發(fā)30，地推活動(dòng)發(fā)20。價(jià)

11、值228元代金券禮包（大班用），免費(fèi)贈(zèng)送。(含一張90元全科代金券，一張90元全年代金券，一張48元單科代金券）限量228套，每天簽到發(fā)30，地推活動(dòng)發(fā)20。參加“新春每日禮”活動(dòng)送抽獎(jiǎng)券每日限50張四、促銷策略3、年報(bào)/全科課程優(yōu)惠預(yù)報(bào)折扣+微信紅包+代金券500元（一對(duì)一）/代金券90元（大小班）+刷卡折扣（集四重優(yōu)惠于一身）4、限時(shí)/限量報(bào)名僅限2月28日，年度學(xué)習(xí)狂歡，一年僅有一天,僅100學(xué)生！5、228上門抽大獎(jiǎng)參考設(shè)置：一等獎(jiǎng)：智能手機(jī)； 二等獎(jiǎng)：死飛自行車； 三等獎(jiǎng)：拉桿書包； 四等獎(jiǎng)：文具套裝四、促銷策略6、刷卡就返現(xiàn)提前刷卡，預(yù)報(bào)充值，返點(diǎn)多多，刷5000返100，2%超額

12、返點(diǎn)。（一對(duì)一班）提前刷卡，預(yù)報(bào)充值，返點(diǎn)多多，刷1000返30，3%超額返點(diǎn)。（大小班）9、大禮贏IPAD最高金額獎(jiǎng)：228當(dāng)日，交費(fèi)金額最高者，贈(zèng)送蘋果Ipadmini一臺(tái)抽獎(jiǎng)贏PAD：228當(dāng)日，從報(bào)名學(xué)員中抽出幸運(yùn)大獎(jiǎng)一名，報(bào)一科贈(zèng)送一張抽獎(jiǎng)券，中獎(jiǎng)?wù)擢?jiǎng)勵(lì)蘋果Ipadmini版一臺(tái)。（只針對(duì)報(bào)名學(xué)員，單獨(dú)設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)券）7、單科代金優(yōu)惠2.28當(dāng)天報(bào)名單科可享受228元代金券（一對(duì)一）/ 48元代金券（大小班）8、微信紅包加微信送100元電子紅包券（一對(duì)一）/20元代金券（大小班）活動(dòng)簡(jiǎn)介市場(chǎng)分析客戶定位活動(dòng)預(yù)算實(shí)操流程推廣策略招生目標(biāo)方案目錄一、項(xiàng)目時(shí)間2013年1月15日-2013年3

13、月5日項(xiàng)目階段活動(dòng)準(zhǔn)備活動(dòng)預(yù)熱活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)后續(xù)起止時(shí)間1.15-1.152.15-2.272.282.28-3.5關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)策劃、制作、物料宣傳、推廣、預(yù)售全面報(bào)名服務(wù)、開課、總結(jié)二、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)準(zhǔn)備階段活動(dòng)預(yù)熱階段活動(dòng)執(zhí)行階段活動(dòng)后續(xù)階段籌劃組制作組課程組采購(gòu)組媒宣組推廣組預(yù)售組支持組數(shù)據(jù)組后勤組引導(dǎo)組簽約組學(xué)科組服務(wù)組財(cái)務(wù)組宣傳組數(shù)據(jù)組后勤組客服組開課組評(píng)估組攻單組228團(tuán)隊(duì)組成三、流程管理活動(dòng)準(zhǔn)備活動(dòng)預(yù)熱活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)后續(xù)1.15-1.252.10-2.272.282.28-3.5第一次會(huì)議第二次會(huì)議第三次會(huì)議客服活動(dòng)策劃媒體宣傳預(yù)定報(bào)名掃尾文檔設(shè)計(jì)推廣活動(dòng)老生續(xù)班開課課程準(zhǔn)備預(yù)定預(yù)售現(xiàn)場(chǎng)報(bào)

14、名總結(jié)物料配置刷卡充值禮品發(fā)放第四次會(huì)議團(tuán)隊(duì)激勵(lì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)短信助勢(shì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)三、流程管理（一）活動(dòng)準(zhǔn)備階段1、組織228第一次工作會(huì)議（1月15日）A 228活動(dòng)啟動(dòng)開工B 部署準(zhǔn)備階段崗位職責(zé)與人員分工C 確認(rèn)準(zhǔn)備階段工作目標(biāo)三、流程管理項(xiàng)目組崗位職責(zé)成員組長(zhǎng)籌劃組文案策劃228活動(dòng)方案策劃王坤王坤文案修訂228活動(dòng)方案細(xì)化修訂王坤制作組宣傳設(shè)計(jì)228宣傳品改版設(shè)計(jì)王坤紙質(zhì)印刷228紙質(zhì)印刷品制作王坤寫真噴繪制作寫真噴繪類道具制作王坤X展架制作X展架定制王坤宣傳車制作宣傳車張貼包裝王坤工具表單設(shè)計(jì)228數(shù)據(jù)登記統(tǒng)計(jì)表單王坤課程組課程產(chǎn)品價(jià)格設(shè)計(jì)228課程產(chǎn)品的選擇與價(jià)格確

15、認(rèn)采購(gòu)組報(bào)名禮品采購(gòu)新生報(bào)名禮品抽獎(jiǎng)禮品采購(gòu)遙控賽車、遙控飛機(jī)、泰勒熊天天見禮品定制學(xué)校宣傳紀(jì)念品定制宣傳車租賃宣傳車租借活動(dòng)專用道具采購(gòu)抽獎(jiǎng)箱等道具采購(gòu)食品采購(gòu)工作期間加班飲料食品228活動(dòng)準(zhǔn)備階段崗位職責(zé)與人員分工表三、流程管理（一）活動(dòng)準(zhǔn)備階段2、活動(dòng)策劃1）活動(dòng)策劃總方案的創(chuàng)意與撰寫2）子項(xiàng)工作方案的準(zhǔn)備 新春每日禮工作執(zhí)行方案 流動(dòng)宣傳車工作執(zhí)行方案 網(wǎng)絡(luò)媒宣工作執(zhí)行方案 3、文檔設(shè)計(jì)主題宣傳畫冊(cè)、優(yōu)惠券、現(xiàn)金券、海報(bào)、X展架、馬甲、吊旗、條幅、主題背景等等4、課程準(zhǔn)備228課程產(chǎn)品選擇與價(jià)格設(shè)計(jì)228課程描述三、流程管理（一）活動(dòng)準(zhǔn)備階段5、物料配置名稱規(guī)格數(shù)量用途到位時(shí)間采購(gòu)地點(diǎn)

16、負(fù)責(zé)人IPADmini版16G2抽獎(jiǎng)禮品手機(jī)三星S31自行車死飛2三、流程管理（一）活動(dòng)準(zhǔn)備階段6、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)1）動(dòng)員大會(huì)“228，我們準(zhǔn)備好了”開戰(zhàn)簽字儀式。2）2月15日-2月28日期間，取消休息日，改為228活動(dòng)后全部安排補(bǔ)休。3）228團(tuán)隊(duì)口號(hào)：“挑戰(zhàn)228，突破一百萬”，在2月27日第三次會(huì)議時(shí)舉行簽字儀式。4）海報(bào)、條幅、零食一個(gè)都不能少！5）新生招生獎(jiǎng)勵(lì)政策不變6）228團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)特別獎(jiǎng)見活動(dòng)執(zhí)行階段三、流程管理（二）活動(dòng)預(yù)熱階段1、組織228第二次工作會(huì)議（2月10日）A各組匯報(bào)準(zhǔn)備階段工作執(zhí)行情況B 部署預(yù)熱階段崗位職責(zé)與人員分工C 確認(rèn)預(yù)熱階段工作目標(biāo)三、流程管理228活動(dòng)預(yù)熱

17、階段崗位職責(zé)與人員分工表項(xiàng)目組項(xiàng)目組崗位崗位職責(zé)職責(zé)成員成員組長(zhǎng)組長(zhǎng)媒體組DM 推送兼職團(tuán)隊(duì)每日投送電視、報(bào)紙、網(wǎng)站聯(lián)系洽談制作發(fā)布戶外聯(lián)系X展架、小區(qū)車檔桿發(fā)布短信、微信、qq群每日短信微信qq發(fā)布推廣組流動(dòng)宣傳現(xiàn)場(chǎng)宣傳直邀電話邀約電邀1000人以上老生總動(dòng)員動(dòng)員老生全面續(xù)班老帶新活動(dòng)推動(dòng)老帶新參加活動(dòng)預(yù)售組現(xiàn)金券預(yù)售推動(dòng)新老生購(gòu)買新生預(yù)定推動(dòng)新生交定金刷卡充值推動(dòng)新老生提前刷卡支持組前臺(tái)一人新春每日禮活動(dòng)實(shí)施數(shù)據(jù)組數(shù)據(jù)員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)公布后勤組物料支持員生活與物料保障三、流程管理228活動(dòng)預(yù)熱階段崗位職責(zé)與人員分工表項(xiàng)目類別工作事項(xiàng)媒體宣傳DM派送短信宣傳報(bào)紙廣告電視掛角門戶網(wǎng)站微信宣傳X展架社

18、區(qū)宣傳活動(dòng)推廣流動(dòng)宣傳車新春每日禮電話邀約老生動(dòng)員老帶新預(yù)售預(yù)定充值現(xiàn)金券兌換課程預(yù)定刷卡充值具體時(shí)間安排為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)模擬內(nèi)容 DM派送專人負(fù)責(zé)：渠道派送、夾報(bào)派送、全員派送、兼職派送。掃街、掃樓、掃社區(qū)、掃學(xué)校、掃菜場(chǎng)、掃超市目標(biāo)2萬份投放量三、流程管理三、流程管理 微信宣傳專人負(fù)責(zé)：所有戰(zhàn)友開通微信人人關(guān)注學(xué)校微信每日轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)校微信到朋友圈設(shè)計(jì)關(guān)注領(lǐng)紅包專用鏈接每日更新228活動(dòng)動(dòng)態(tài)三、流程管理 戶外廣告專人負(fù)責(zé)：借位張貼海報(bào)200張（負(fù)責(zé)人： ）借位擺放X展架50-100個(gè)，菜場(chǎng)攤位、商店、熟食店、書店、眼鏡店等（負(fù)責(zé)人： ）設(shè)置小區(qū)大門擋車欄廣告條30個(gè)（負(fù)責(zé)人： ）設(shè)置完畢要拍照上報(bào)存檔

19、三、流程管理推廣活動(dòng)新春每日禮活動(dòng)（負(fù)責(zé)人： ）熱情接待，求擴(kuò)散、求再來。鎖定促銷、促銷、再促銷！領(lǐng)走見面禮，買走現(xiàn)金券。 流動(dòng)宣傳車活動(dòng)（負(fù)責(zé)人： ）流動(dòng)的大廳、流動(dòng)的咨詢室以宣傳為己任派單+送禮以成交為目的拉客+預(yù)售 電話直邀活動(dòng)（負(fù)責(zé)人： ）每人每天40個(gè)電話，25天每人800個(gè)電話， 告知活動(dòng)信息發(fā)出誠(chéng)意邀請(qǐng)宣傳是前提，邀約是目的。量變帶來質(zhì)變！老帶新活動(dòng)（負(fù)責(zé)人： ）每周每人邀友2人，已過千人好事邀好友分享。沒錢捧個(gè)人場(chǎng)有人就有成交機(jī)會(huì)三、流程管理推廣活動(dòng)三、流程管理 每日電話量統(tǒng)計(jì) 每日派單量統(tǒng)計(jì) 每日短信量統(tǒng)計(jì) 每日微信量統(tǒng)計(jì) 每日登門量統(tǒng)計(jì) 每日現(xiàn)金券預(yù)售量統(tǒng)計(jì) 每日預(yù)定量統(tǒng)計(jì)

20、 每日刷卡充值金額統(tǒng)計(jì)三、流程管理項(xiàng)目單位151617181920212223242526272829301.合計(jì)電話量個(gè)派單量份短信量條微信量人登門量人現(xiàn)金券量張預(yù)定量個(gè)充值金額元228活動(dòng)預(yù)熱階段工作進(jìn)展動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表此表放大打印，張貼在總指揮辦公室，每日更新數(shù)據(jù)。三、流程管理活動(dòng)執(zhí)行階段1、組織228第三次工作會(huì)議活動(dòng)執(zhí)行會(huì)議（2月27日）A 部署與確認(rèn)活動(dòng)執(zhí)行日工作小組的工作分工與工作職責(zé)B 各組匯報(bào)228一日工作流程與工作準(zhǔn)備情況C 學(xué)習(xí)與落實(shí)228應(yīng)急預(yù)案D 部署228后續(xù)工作安排項(xiàng)目組崗位職責(zé)組長(zhǎng)成員引導(dǎo)組引導(dǎo)員引導(dǎo)接待簽約組咨詢師推動(dòng)新生回款報(bào)名服務(wù)組老師、學(xué)管師推動(dòng)老生續(xù)費(fèi)禮品組

21、禮品員發(fā)放見面禮發(fā)放新生禮包抽獎(jiǎng)員新春每日禮抽獎(jiǎng)228狂歡抽獎(jiǎng)財(cái)務(wù)組預(yù)定收銀員預(yù)定收銀注冊(cè)新生收銀員新生收銀注冊(cè)老生收銀員老生收銀注冊(cè)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)員實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)宣傳組推廣員現(xiàn)場(chǎng)拍照短信微信造勢(shì)數(shù)據(jù)組數(shù)據(jù)員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)公布后勤組物料支持員生活保障物料保障228活動(dòng)日崗位職責(zé)與人員分工表三、流程管理活動(dòng)執(zhí)行階段A 催款 短信催付：預(yù)設(shè)短信模板，2月27日發(fā)送催付短信例：親愛的家長(zhǎng)，您在我校228活動(dòng)中預(yù)定的*課程明天就可以支付尾款了，請(qǐng)您明天安排時(shí)間來校付款，請(qǐng)務(wù)必帶上定金憑證和228現(xiàn)金券，明天您還可以參加228狂歡大抽獎(jiǎng)活動(dòng)，祝您好運(yùn)中大獎(jiǎng)哦。如有疑問請(qǐng)撥咨詢師電話12345678?！緓x教育】電話催

22、付：228上午開始電話催付，咨詢師應(yīng)開門見山表明身份，消除家長(zhǎng)戒心，針對(duì)家長(zhǎng)的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng) 例： 家長(zhǎng)你好，我是*教育的老師，我的名字是*，你在我校228活動(dòng)預(yù)定的課程已經(jīng)開始支付尾款，請(qǐng)問您計(jì)劃今天上午還是下午來校付款，今天付款可以參加228狂歡大抽獎(jiǎng)活動(dòng)，祝您好運(yùn)中大獎(jiǎng)哦，來校時(shí)請(qǐng)務(wù)必帶上定金憑證和228現(xiàn)金券，我在學(xué)校等您。新生預(yù)定課程回款流程（關(guān)鍵詞：回款、高效）三、流程管理活動(dòng)執(zhí)行階段新生預(yù)定課程回款流程（關(guān)鍵詞：回款、高效）B 收取228現(xiàn)金券（此條沒有轉(zhuǎn)下一條）C 辦理預(yù)充值尾款轉(zhuǎn)賬（此條沒有轉(zhuǎn)下一條）D 辦理尾款現(xiàn)金支付E 辦理報(bào)名注冊(cè)F 領(lǐng)取新生大禮包G填寫228狂歡

23、抽獎(jiǎng)券，參加抽獎(jiǎng)三、流程管理活動(dòng)執(zhí)行階段老生續(xù)班報(bào)名流程（關(guān)鍵詞：回款、高效）A 短信與電話催款任課老師以個(gè)人手機(jī)發(fā)送催款短信并撥打催款電話（案例見上一條）B 收取228現(xiàn)金券（此條沒有轉(zhuǎn)下一條）C 收取228優(yōu)惠券D 辦理預(yù)充值尾款轉(zhuǎn)賬（此條沒有轉(zhuǎn)下一條）E 辦理尾款現(xiàn)金支付F 辦理報(bào)名注冊(cè)G 填寫228狂歡抽獎(jiǎng)券，參加抽獎(jiǎng)三、流程管理活動(dòng)執(zhí)行階段新生現(xiàn)場(chǎng)咨詢報(bào)名流程（關(guān)鍵詞：價(jià)值、促銷、成單）A 接待領(lǐng)取新春每日禮B 咨詢與立體價(jià)值展示C 推薦、促單、選報(bào)課程D 收取228優(yōu)惠券E 辦理尾款現(xiàn)金支付F 辦理報(bào)名注冊(cè)G 填寫228狂歡抽獎(jiǎng)券，參加抽獎(jiǎng)三、流程管理活動(dòng)執(zhí)行階段新生禮包發(fā)送流程（

24、關(guān)鍵詞：準(zhǔn)確、流程、高效）A 核實(shí)報(bào)名繳費(fèi)憑證B 加蓋新生禮品已領(lǐng)簽章C 家長(zhǎng)填寫禮品領(lǐng)取登記表D 發(fā)放新生禮包新春每日禮領(lǐng)取流程（關(guān)鍵詞：流程、高效）A 家長(zhǎng)填寫新春每日禮領(lǐng)取登記表B 發(fā)放新春每日禮（小玩偶、電子禮品、學(xué)習(xí)禮品）C 家長(zhǎng)領(lǐng)取并填寫新春每日禮抽獎(jiǎng)券D 將抽獎(jiǎng)券投入新春每日禮抽獎(jiǎng)箱，參與抽獎(jiǎng)三、流程管理活動(dòng)執(zhí)行階段228狂歡大抽獎(jiǎng)流程（關(guān)鍵詞：準(zhǔn)確、流程、高效）A 核實(shí)報(bào)名注冊(cè)收費(fèi)憑證B 登記狂歡大抽獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)券領(lǐng)取表C發(fā)放228狂歡大抽獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)券（每科每年一張）D家長(zhǎng)填寫228狂歡抽獎(jiǎng)券E家長(zhǎng)將抽獎(jiǎng)券投入228狂歡大抽獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)箱動(dòng)態(tài)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)與發(fā)布流程（關(guān)鍵詞：賽進(jìn)程、曬業(yè)績(jī)）A 實(shí)時(shí)

25、同步登記新生報(bào)名登記表和老生續(xù)班登記表B 實(shí)時(shí)同步在群里發(fā)布每一名學(xué)員報(bào)名信息C 整點(diǎn)統(tǒng)計(jì)新生報(bào)名統(tǒng)計(jì)表和老生報(bào)名統(tǒng)計(jì)表D整點(diǎn)在群里發(fā)布新生報(bào)名統(tǒng)計(jì)表和老生報(bào)名統(tǒng)計(jì)表三、流程管理活動(dòng)執(zhí)行階段動(dòng)態(tài)短信助勢(shì)（關(guān)鍵詞：造勢(shì)、助推）A 逢雙整點(diǎn)發(fā)送助推短信一條（8:00-20:00）B 動(dòng)態(tài)播報(bào)新春每日禮累計(jì)發(fā)放總數(shù)C 動(dòng)態(tài)播報(bào)當(dāng)日?qǐng)?bào)名學(xué)員總數(shù)（含老生）D 播報(bào)228狂歡大抽獎(jiǎng)活動(dòng)信息現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)（關(guān)鍵詞：情緒高昂，工作高效、動(dòng)態(tài)激勵(lì)）A 群里實(shí)時(shí)互動(dòng)，互相激勵(lì)B 群里及時(shí)播報(bào)業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)C 財(cái)務(wù)部實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)營(yíng)收業(yè)績(jī)D 從學(xué)費(fèi)20萬起，學(xué)費(fèi)每增加一個(gè)10萬營(yíng)收，人資部為戰(zhàn)友派發(fā)一次開心紅包獎(jiǎng)E 禮物價(jià)值隨著營(yíng)收增加而持續(xù)增加三、流程管理活動(dòng)執(zhí)行階段228團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成額外獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)三、流程管理人數(shù)目標(biāo)業(yè)績(jī)目標(biāo)獎(jiǎng)池比例獎(jiǎng)金503000000.83%2500604000000.90%3600705000000.98%4900806000001.07%6400907000001.16%81001008000001.25%100001109000001.34%