物業(yè)公司綁架事件處理預(yù)案

1、綁架事件處理預(yù)案1、目的：保證安全管理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生綁架事件的處理能夠程序化、專業(yè)化，避免人身傷亡，減少財產(chǎn)損失。2、范圍：適用物業(yè)服務(wù)中心。3、職責(zé)：3.1指揮中心負(fù)責(zé)全體人員的調(diào)度指揮、監(jiān)控及相關(guān)記錄；3.2物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)對整個事件的分析，提出處理方案；3.3安全主管負(fù)責(zé)全面跟蹤處理事件的進(jìn)度及現(xiàn)場跟進(jìn)；3.4服務(wù)中心全體員工負(fù)責(zé)事件的報告，安全員負(fù)責(zé)事件的處理落實。4、方法和過程控制：4.1現(xiàn)場所有工作人員接到信息后密切關(guān)注現(xiàn)場可疑情況及人員，并即時向指揮中心匯報； 4.2指揮中心接到報警后即向各崗位人員發(fā)布警示，同時將錄像設(shè)備調(diào)至相關(guān)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控。4.3及時安排相關(guān)人員設(shè)法進(jìn)行暗中查

2、實事件的真實性。如屬實，即時向公安機(jī)關(guān)報警、第一時間上報值班經(jīng)理，同時向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行匯報進(jìn)展情況。并向安全管理部經(jīng)理通報。4.4出入口安全管理員接到中心通報后，立即控制出入口，對進(jìn)入人員車輛進(jìn)行核查，同時對外出人員嚴(yán)格控制。4.5指揮中心通知不當(dāng)班安全員緊急集合，到達(dá)主要路口、外圍埋伏，以便在必要時對所發(fā)現(xiàn)的案犯及時采取行動。4.6外圍巡邏安全員對四周人員及車輛進(jìn)行監(jiān)控，借以發(fā)現(xiàn)案犯接應(yīng)人員、車輛，對其采取適當(dāng)方式的阻撓，拖延案犯接頭的時間等待公安機(jī)關(guān)的到來。4.7出入口安全員對懷疑人應(yīng)設(shè)法拖延其出園區(qū)的時間，并暗中通知樓內(nèi)巡邏安全員對相關(guān)房間查對情況，如證實情況屬實，及時通知外圍人員準(zhǔn)備采取措施。4.8樓內(nèi)安全員在現(xiàn)場查實時，對受傷人員應(yīng)及時采取相關(guān)救護(hù)，如有事件有目擊者應(yīng)請其與安全員合作，至相關(guān)位置指證案犯。4.9樓內(nèi)安全員在安全條件許可的情況下方可采取各種手段擒獲案犯，等待公安機(jī)關(guān)來到轉(zhuǎn)交案犯。4.10安全條件不足或案犯以人質(zhì)、兇器要挾，順利離開，則應(yīng)記下人員外貌、特征及車牌、車形及所去的方向等詳細(xì)資料，以備及時向相關(guān)部門提供線索。4.11事后的相關(guān)完成記錄、向上級報告，根據(jù)事件的處理經(jīng)過進(jìn)行事件的