清障施救自查報告

1、清障施救自查報告清障施救自查報告清障施救自查報告隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展.高運公路發(fā)展迅速 高速公路行車安全的問題也隨之產(chǎn)生如何保障高速公路安全快捷 通行成為人們關(guān)注的焦點。髙速公路清障施救服務(wù)能有效地為司 乘人員提供及時地救助服務(wù)快速清除交通事故等因素造成的路阻 恢復(fù)道路安全暢通.因而對高退公路安全快捷暢通具有重要的理 論和實踐意義。關(guān)鍵詞：高速公路清障施救服務(wù)改革開放以果我 省交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展很快作為先進生產(chǎn)力代表的高速公路越 來越成為人們關(guān)注的焦點。到年12月底全省高運公路通車里程哭破4000公里由于高速公路具有通行速度快等特點.從 理論上說屬于交通事故易發(fā)區(qū)域.全封閉的管理模式要求有專業(yè)

2、 性的救助服務(wù)隊伍從事清障施救從高速公路運行的實踐看只有專 業(yè)性的救助服務(wù)隊伍才能承擔高速公路清障施救保暢通任務(wù)。近 二十年來我省高速公路迅猛發(fā)展從零的突破到實現(xiàn)4000公里的通車里程在高速公 路建設(shè)迅猛向前推進的同時高速公路安全快捷通行成為人們關(guān)注 的焦點。目前高速公路通車安全由高速交警負責高速公路路產(chǎn)路 權(quán)由高速路政管理清障施教服務(wù)由社會承擔高速路政監(jiān)督管理。 面對髙速公路安全與快捷通行的挑戰(zhàn)作為專業(yè)的清障施救隊應(yīng)采 取增加人員、大型牽引車、平板拖軍、吊車、貨車等專業(yè)施救車 輛的硬件投入和優(yōu)化服務(wù)措施、提高服備質(zhì)量等軟件投入努力提 高工作效率提高社會效益。1、我公司將在段內(nèi)建立清障施救服務(wù)

3、中心確?？焖俪鼍?0 分鐘內(nèi)到達所有服務(wù)路段清障滋救現(xiàn)場；增購清障施救作業(yè)需要 的大型牽引車、平板拖車、吊車、貨車等專業(yè)車輛并保持車況良 好車容整潔燈光標志及隨車安全裝備齊全有效。2、我公司嚴格執(zhí)行高速公路清障施救服務(wù)規(guī)范管理承諾 書按照“陜速準確、以人為車、高效為民、確保暢通和”；熱 情服務(wù)、行為規(guī)范、就近拖離、按章收費”的原則保證清障施救 服務(wù)工作規(guī)范運營樹江西高速公路文明形象。3、我公司為清障施救人員統(tǒng)一購買人身意外傷害險要求清障 施救服務(wù)作業(yè)人員服裝統(tǒng)一為桔紅色調(diào)外著反光背心、戴白色安 全頭盔增強安全措施.提升服務(wù)貫量切實做到統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標 準、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一服裝持證上崗、

4、掛牌服務(wù)在清障 施救過程中做到準確、快速、高效、安全、廉潔收取清障施救服 務(wù)費提供足額、合法有效票據(jù)我公司將以“清障施救設(shè)備標準 化、布點合理化、服務(wù)作業(yè)規(guī)范化、收費標準合規(guī)合理化、從業(yè) 人員高素質(zhì)化為工作目標全面強化人員職業(yè)道德教育不斷規(guī)范服 務(wù)行為。一是認清形勢切實增強做好清障施救工作的責任感和緊迫 感。妥善處理好公眾對清障施救的公益性訴求與清障施救經(jīng)濟效 益目標之間的關(guān)系堅持把社會效益放在第一位。二是規(guī)范清障施救作業(yè)行為嚴格遵守服務(wù)標準和規(guī)程。要嚴 格執(zhí)行省物價局和省交通運輸廳聯(lián)合制定的收費標準優(yōu)化人員、 設(shè)備配置加強教育培訓(xùn)管理進一步規(guī)范作業(yè)行為提升服務(wù)質(zhì)量和 應(yīng)急救援水平。三是加強人

5、員職業(yè)道德教育不斷提升清障施救管理水平和能 力。通過加強培訓(xùn)學(xué)習熟練掌握政策標準建立健全清障施教工作 日報、月報制和”；每件必訪制”等主動自覺地接受駐隊路政人員 的監(jiān)管積極參與路政大隊、高速交警、路段經(jīng)營單位的聯(lián)勤聯(lián)動 健全考核考評機制出色地完成轄區(qū)路段清障施救保暢通任務(wù)切實 維護江西髙速公路的良好形象。同時提高工作效率深挖潛力、降 低成本完善服務(wù)做到微利經(jīng)營。同時與沿線地方政府部門加強溝 通聯(lián)系爭取有力支持。三是各大隊主動與路段髙速交警、經(jīng)營單位開展座談研究交 流清障施救日常監(jiān)管工作存在的問題和規(guī)范清障施救作業(yè)行為新 的方式方法交流預(yù)防和減少有效投訴經(jīng)驗等。三、扎實自查力求實效動員會后支隊組

6、織各大隊對照10項 路政部門監(jiān)管職責和12項清障施救工作內(nèi)容逐一進行自查要求 各大隊組織轄區(qū)排障隊進行座談共同排查在執(zhí)行支隊清障施救服 務(wù)監(jiān)督實施細則方面存在的問題與不足取得了良好的效果。為確 保大隊自查有壓力、有動力、有效力支隊還成立督查組于5月 27日至29日分三組對各大隊自查自糾情況進行檢查在督查中發(fā) 現(xiàn)仍有大隊存在自查自糾不細致、走過場的現(xiàn)象如大隊對排障隊 的信息跟蹤不及時清障施救業(yè)務(wù)檔案的清障施救隊人員和車輛信 息未及時更新導(dǎo)致部分車輛和人員與檔案不符。對自查自糾工作 不力的大隊除督查組責成大隊立即整改外還在支隊清障施救工作 調(diào)度會上進行全支隊通報。自查自糾階段開始以來支隊共對大隊 督查14次責令大隊整改8次有效地保證了整頓活動的有序開 展。四、清障施救工作存在的問題（一）部分排障隊清障設(shè)備不 夠完善車輛設(shè)備購置不倒位沒有大型的吊車特別是大噸位機械 設(shè)備造成每次