物流客服工作總結(jié)

1、物流客服工作總結(jié)篇一：物流公司新員工工作總結(jié)物流公司新員工工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：你們好！我叫xxxx,于XX年7月14日進(jìn)入公司工作， 光陰似箭，一晃一 年多的外運(yùn)生活快過(guò)去了，工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和 教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作 上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，思想上，自覺(jué)遵守我司 的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極 的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過(guò)，也曾為 日子的日復(fù)一日而迷惘過(guò)，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞?地認(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性，同時(shí) 也積極的向黨組織進(jìn)行靠攏， 于XX年的

2、7月1日像黨遞交了申請(qǐng) 書(shū)，并時(shí)時(shí)刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求，端 正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際 ；除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注 意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識(shí)，從而 提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué) 到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài) 度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁 有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專(zhuān)業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上，使理論水平變得更簡(jiǎn)

3、單。工作上，本人自XX年7月14日至XX年11月4日，一直負(fù)責(zé)報(bào) 關(guān)申報(bào)工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要 負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求 自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的 信念，我已熟練掌握?qǐng)?bào)關(guān)申報(bào)、倉(cāng)單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)，成為資料組的 全能的資料員。記得，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一 個(gè)多小時(shí)到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項(xiàng) 活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類(lèi)活動(dòng)以及同事聚 會(huì)。在此，對(duì)所從事過(guò)的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小結(jié)。操作中心資料員主要負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)資料的登記、整理、派發(fā)。具體內(nèi)容主要

4、包 括四個(gè)方面：1、報(bào)關(guān)單的申報(bào)、打印。 2、報(bào)關(guān)資料的派發(fā)，入 倉(cāng)單的修改、打印，入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充（商品編碼及副計(jì)量），工作 量的統(tǒng)計(jì)錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派 發(fā)。3、報(bào)關(guān)單的核銷(xiāo)單跟蹤簽收 （由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài) ），應(yīng) 客戶后期辦理退稅、核銷(xiāo)所須打印出報(bào)關(guān)單、 入倉(cāng)單和出倉(cāng)單。4、 轉(zhuǎn)關(guān)司機(jī)本的登記、派發(fā)，手冊(cè)的簽收、派發(fā)。我主要負(fù)責(zé)第1方面的工作，期間因工作需要也從事過(guò)第3和第4方面的工作?？偟膩?lái)說(shuō)，第2方面的工作較易出現(xiàn)差錯(cuò)，尤其是入倉(cāng)單的資料 補(bǔ)充方面。由于剛開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)不足，我在工作過(guò)程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò) 這些差錯(cuò)。比如：報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào)，開(kāi)始工作時(shí)速度較慢等，總

5、 體來(lái)看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經(jīng)過(guò)不懈努力取 得了一些成績(jī)和進(jìn)步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)；對(duì)公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識(shí)和了解；在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問(wèn)題的警覺(jué)性并及時(shí)加以解決的能力；認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通，盡快通關(guān)。單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料 的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后， 參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員 審核;對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，第一時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通，迅 速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、 不同需求的客戶，我給

6、予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅 要有全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源，與各部門(mén)也要保持緊密 的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué) 到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的 密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個(gè)團(tuán)體力量， 這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè) 務(wù)不夠熟悉，從剛開(kāi)始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨(dú)立操作， 別人急自己更急?，F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭(zhēng)取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責(zé)。最后，我想說(shuō)的是，作為我司的一員，一直秉承小收獲多奉獻(xiàn)的 理念。今后工作的努力方向：發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查

7、事務(wù) 雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、 嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨 練意志，增長(zhǎng)才干；發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí) 踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸 取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí) 效率，努力培養(yǎng)自己具有 扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工 作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立公司的良好形象。以上是我對(duì)一年來(lái)思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)、指正。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴 再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，

8、則 會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總€(gè)人的激情， 感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)篇二：物流公司工作總結(jié)2011年工作總結(jié)2011年，我公司在各政府領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)懷下，在公司總 經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和有力支持下，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，圍繞著“安全發(fā)展、節(jié)約發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”三條主線，竭盡全力，優(yōu)質(zhì)、 高效、圓滿的完成了各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。2011年，公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日 趨激烈，交通形勢(shì)嚴(yán)峻，交通環(huán)境極為復(fù)雜、出車(chē)任務(wù)繁忙、行 車(chē)任務(wù)艱巨，新司機(jī)多，技術(shù)底子相對(duì)低的情況下，克服重重困 難，最終確保上半年無(wú)安全事故。保證了國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命的 安全，維護(hù)了企業(yè)利益和形象，

9、為社會(huì)的和諧和穩(wěn)定做出了我公 司應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在應(yīng)對(duì)一切突發(fā)事件用車(chē)中，我公司全體人員都是召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，精心組織，火速行動(dòng)，及時(shí)滿足各企業(yè)單位 運(yùn)輸要求，都能高水平的完成任務(wù)，沒(méi)有點(diǎn)滴失誤。我公司隊(duì)嚴(yán)格遵守配載規(guī)程，運(yùn)輸規(guī)程及車(chē)輛管理， 檢查落實(shí)到位，嚴(yán)格按規(guī)程辦事、層層嚴(yán)格把關(guān)，措施得力，管理到位，我 公司上半年運(yùn)輸事故為零?，F(xiàn)將2011年上半年工作總結(jié)如下：一、交通安全方面。安全工作是我公司重中之重的工作，可以說(shuō)：沒(méi)有安全就沒(méi)有一切，喪失安全就會(huì)喪失一切，一百減一等于零。我們?nèi)曜允?自終狠抓安全管理，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)加防范，確保萬(wàn)無(wú)一失。車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為了車(chē)隊(duì)的安全，成年累月忙碌工作，

10、沒(méi)有節(jié)假日， 沒(méi)有星期天，以身作則、率先垂范、靠前管理、精心指揮，妥善 安排車(chē)輛，合理安排出車(chē)人員，認(rèn)真解決司機(jī)的后顧之憂，使司 機(jī)出車(chē)愉快，行車(chē)平安。我公司人員都牢固樹(shù)立了安全行車(chē)意識(shí)，把安全熔化在血液 中，落實(shí)在行車(chē)上，出車(chē)前都能自覺(jué)檢查和保養(yǎng)車(chē)輛，確保車(chē)輛 完好；運(yùn)輸途中，都能自覺(jué)依法行車(chē)，遵章行車(chē)，保證行車(chē)安全， 確保安全行車(chē)已成為全體司機(jī)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。由于司機(jī)牢固 樹(shù)立了安全行車(chē)?yán)砟睿_保了我公司長(zhǎng)治久安和再鑄輝煌。為了安全，我公司全年狠抓安全教育和安全管理。都要定時(shí)召開(kāi)全隊(duì)安全例會(huì)，全面總結(jié)安全工作，為以后的安全提出具體要 求。除此之外，我公司對(duì)車(chē)輛都要定期進(jìn)行安全大檢查，消除

11、事 故隱患，促進(jìn)安全工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。為了安全，我公司 開(kāi)展了長(zhǎng)期的安全競(jìng)賽活動(dòng)，好的要表?yè)P(yáng)，超速罰款要曝光。經(jīng) 常不斷的組織職工觀看事故警示錄象，分析事故原因，吸取血的 教訓(xùn)，敲響安全警鐘。為了安全，我公司還多次進(jìn)行職工安全培 訓(xùn)和技術(shù)比武，充實(shí)完善了安全制度和考核獎(jiǎng)懲辦法。由于我公 司嚴(yán)格管理確保了全隊(duì)上半年交通安全無(wú)事故。二、消防工作方面。消防工作也是我公司重中之重的工作，預(yù)防火災(zāi)，刻不容緩， 消防責(zé)任重于泰山。我公司高度重視，嚴(yán)加防范，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)格 把關(guān)。門(mén)衛(wèi)要堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁外單位人員和車(chē)輛進(jìn)入公司停 車(chē)場(chǎng)，嚴(yán)禁易燃易爆物品帶入停車(chē)場(chǎng)。不符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)的車(chē) 輛嚴(yán)禁進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)

12、，消防通道要暢通，停車(chē)場(chǎng)一切設(shè)施要齊全有 效。所有車(chē)輛要按位停車(chē)，地面要干凈整潔。我公司消防機(jī)構(gòu)健 全有力，消防制度齊全有效，消防預(yù)案組織落實(shí)到位，并進(jìn)行了 消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和競(jìng)賽活動(dòng)，由于嚴(yán)格消防管理，我公司多年來(lái) 消防事故為零。三、車(chē)輛的管理方面公司出車(chē)歸來(lái)的車(chē)輛，必須按時(shí)歸隊(duì)，必須按車(chē)位停車(chē)，嚴(yán) 禁在外亂停亂放。無(wú)論什么時(shí)間，完成運(yùn)輸裝卸任務(wù)回來(lái)的車(chē)輛，都要在公司停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放。嚴(yán)禁私自在家或在外停放。一旦發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格處理， 造成后果自己負(fù)責(zé)。每天門(mén)衛(wèi)要把停車(chē)場(chǎng)所有車(chē)輛統(tǒng)計(jì)清楚，并把長(zhǎng)途在外的車(chē)輛統(tǒng)計(jì)清楚，每天都要把所登記的情況向隊(duì)長(zhǎng)如實(shí)匯報(bào)。在外長(zhǎng)途的車(chē)輛，要把車(chē)保管好、貨物照看好，車(chē)輛的安

13、全情 況定時(shí)要打電話向隊(duì)里匯報(bào)。嚴(yán)禁私自跑車(chē)，嚴(yán)禁私自繞道辦私事，一旦發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格處理， 造成后果要自己負(fù)責(zé)。因自己的原因造成車(chē)輛的早期損壞和丟失，自己要完全負(fù)責(zé)， 還要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格處理。由于我公司嚴(yán)格的車(chē)輛管理，確保了車(chē)輛的安全， 取得了良好的效果。四、車(chē)輛保養(yǎng)管理方面。2011年，我公司全體人員每天都能認(rèn)真的檢查和保養(yǎng)車(chē)輛、不 怕辛苦、盡心盡責(zé)、愛(ài)車(chē)如命、相互競(jìng)爭(zhēng)，確保了車(chē)況良好，確 保了車(chē)容車(chē)貌良好，延長(zhǎng)了車(chē)輛的使用壽命，滿足了個(gè)企業(yè)單位 裝卸運(yùn)輸?shù)挠密?chē)需求。五、全面加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。全面做好節(jié)能降耗工作，是當(dāng)代形勢(shì)所迫，是企業(yè)發(fā)展所需，也是我公司責(zé)任所在，為了嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，

14、我公司開(kāi)拓創(chuàng)新，嚴(yán)格管理，采取了以下重要措施：實(shí)行了全年費(fèi)用落實(shí)到車(chē)，節(jié)約責(zé)任落實(shí)到人， 提高自我約束能力。為了嚴(yán)格把關(guān)，我公司每臺(tái)車(chē)的費(fèi)用情況天天有考核，月 月有核算，年底總核算，對(duì)一年節(jié)約的同志要以資鼓勵(lì)。對(duì)無(wú)原 因超出的駕駛員要按規(guī)定進(jìn)行處罰。造成車(chē)輛設(shè)施的早期損壞和丟失，輪胎的早期損壞和丟失， 自己要負(fù)責(zé)。在外長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)能?chē)輛需要修理，必須向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)， 屬于自然磨損的修理，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后才能進(jìn)行修理。所修項(xiàng)目的發(fā) 票，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能去財(cái)務(wù)處報(bào)銷(xiāo)。如因自己檢查不到位，保 養(yǎng)不到位，屬于非自然的機(jī)件早期損壞的修理，要追究原因，一 切后果自己負(fù)責(zé)。為了節(jié)約，我公司嚴(yán)格車(chē)輛管理，做到確保

15、萬(wàn)無(wú)一失。全隊(duì)全年杜絕了其它的一切事故的發(fā)生。沒(méi)有因保養(yǎng)不當(dāng)和操作不當(dāng)造 成的機(jī)械事故，沒(méi)有因作業(yè)不當(dāng)造成的人身事故。消滅了一切交 通事故，大大減少了修理費(fèi)、配件費(fèi)和事故費(fèi)的支出，為我公司 全年做好節(jié)約工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。嚴(yán)格控制修理費(fèi)的支出，因自己原因造成的車(chē)輛修理，所需費(fèi)用由自己負(fù)責(zé)。一切正常的修理必須認(rèn)真履行修車(chē)的程序和手續(xù)， 方能去修理廠修車(chē)。在修理的過(guò)程中，修理人員精心的修理，嚴(yán) 格把關(guān)，對(duì)所修機(jī)件要以修為主，能修的就修，不能修好的才進(jìn)行更換。要在確保安全行車(chē)的情況下，盡量延長(zhǎng)機(jī)件的使用年限六、端正工作態(tài)度，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我公司的天職，能否優(yōu)質(zhì)服務(wù)事關(guān)企業(yè)的素質(zhì)

16、形象。我公司嚴(yán)格管理，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水 平。1、2011年隨著企業(yè)做大做強(qiáng)，各企業(yè)單位裝卸運(yùn)輸車(chē)輛需求 日益增加，隨時(shí)都有用車(chē)的可能，但我公司領(lǐng)導(dǎo)都是科學(xué)調(diào)配、 精心指揮、千方百計(jì)滿足了領(lǐng)導(dǎo)所有用車(chē)需求，保證了各企業(yè)單 位的及時(shí)用車(chē)。2、我公司所有出車(chē)的人員都是著裝整齊、精神飽滿、技術(shù)全面、 態(tài)度良好。車(chē)輛都是車(chē)容整潔、車(chē)況良好，都能文明駕駛、謹(jǐn)慎 開(kāi)車(chē)，將貨物安全送達(dá)目的地，確保企業(yè)滿意。3、班中班后，任何時(shí)候、任何情況下，我公司所有人員都是隨 叫隨到，及時(shí)出車(chē)，無(wú)言無(wú)怨，任勞任怨，無(wú)條件服從命令和指 揮，高質(zhì)量圓滿完成各企業(yè)單位的運(yùn)輸任務(wù)。熱情、周到為企業(yè) 單位。4、為了

17、保證用車(chē)安全、用車(chē)及時(shí)，出車(chē)前、歸車(chē)后，駕駛?cè)藛T 都能認(rèn)真檢查和保養(yǎng)車(chē)輛，車(chē)輛始終保持車(chē)容整潔，車(chē)況良好， 隨時(shí)派車(chē)，隨時(shí)出車(chē)，所派車(chē)輛都能提前到位，等待裝貨卸車(chē)。5、我公司全體人員都是提前上崗，堅(jiān)守崗位，隨時(shí)聽(tīng)從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 的指揮。2011年上半年，我公司反饋不良意見(jiàn)為零，都得到了各 企業(yè)單位的好評(píng)。七、一如既往地認(rèn)真貫徹和執(zhí)行上級(jí)的指示和文件精神。上級(jí)所下發(fā)的文件，我公司都能及時(shí)的傳達(dá)并逐段逐句的進(jìn)行 學(xué)習(xí)和討論。在領(lǐng)會(huì)精神上狠下功夫，在落實(shí)行動(dòng)上大做文章。 做到了令行禁止，做到了雷厲風(fēng)行，做到了不折不扣，做到了上 傳下達(dá)、政通人和，提高了戰(zhàn)斗力、親和力、凝聚力和向心力， 提高了執(zhí)行力。八、班

18、子的團(tuán)結(jié)、配合、堅(jiān)強(qiáng)有力是再鑄輝煌的關(guān)鍵。2011年，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度團(tuán)結(jié)、相互協(xié)調(diào)、緊密配合、相 互協(xié)作、同舟共濟(jì)，共謀發(fā)展大業(yè)，是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子， 是一個(gè)富有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)班子，是一個(gè)事業(yè)心、責(zé)任心很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo) 班子，是一個(gè)富有開(kāi)拓性、創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)班子，由于他們的堅(jiān)強(qiáng)， 領(lǐng)導(dǎo)為我公司好中求優(yōu)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。九、心系職工、關(guān)心職工是搞好工作的重要保證。隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)始終執(zhí)政為民，想職工所想，急職工所急，為職工辦好 事、解難事、謀利益，關(guān)心職工疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，和職工心 心相連，深受職工的忠心擁護(hù)，得到了全體人員的高度好評(píng)。綜觀2011年的全部工作，我公司全體人員不怕困難、 不畏艱險(xiǎn)、

19、同心同德、頑強(qiáng)拼搏，用自己的智慧和汗水譜寫(xiě)了全年工作的新 輝煌。面對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)和新任務(wù)，全面做好2011年的工作，是形勢(shì)所迫、責(zé)任所在。逆水行舟、不進(jìn)則退，企業(yè)興衰、員工有責(zé)。我 們一定要解放思想，更換觀念、振奮精神、扎實(shí)工作，一定要去 掉滿足現(xiàn)狀，因循守舊的思想意識(shí)。要深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)淮南經(jīng)驗(yàn)， 實(shí)行管理轉(zhuǎn)型等重要意義和深刻內(nèi)涵。更加提高在全球金融風(fēng)暴 的非常時(shí)期，保證安全、提高服務(wù)，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，揚(yáng)長(zhǎng)避短、快馬加鞭，全面完成我公司2011年的各項(xiàng)任務(wù)， 再創(chuàng)新輝煌，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 篇三：物流公

20、司個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！我叫趙鴻杰，家住大武口郊區(qū)，所監(jiān)管的企業(yè)是寧夏博 宇特鋼集團(tuán)有限公司，我是XX年10月23日正式加入中海華北物 流有限公司這個(gè)大家庭。光陰似箭，歲月如梭。不知不覺(jué)間，又到了一年?yáng)|去春來(lái)時(shí)，我 在中海這個(gè)大家庭里生活了兩個(gè)多月了。期間，我也由一個(gè)當(dāng)初 什麼都不懂的新人慢慢成長(zhǎng)為一個(gè)真正的中海人了。剛來(lái)時(shí)，我 很茫然，不知工作該如何進(jìn)展，跟隨著上一任監(jiān)管員努力學(xué)習(xí)專(zhuān) 業(yè)知識(shí)，嚴(yán)于律己。遵守各項(xiàng)公司規(guī)章制度，終于在上一任監(jiān)管 員離開(kāi)時(shí)，我基本變成了一個(gè)可以獨(dú)擋一面的中海人。感謝領(lǐng)導(dǎo) 給了我成長(zhǎng)的空間.勇氣和信心，更感謝各位同事對(duì)我的大力幫持 和耐心輔導(dǎo)，使我能早日在工作上步入正軌。新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，一年之計(jì)在于春，先對(duì)我這兩個(gè)多月的工作總結(jié)如下：.掌握工作方向，提高工作能力做為一名中海的監(jiān)管員，恪盡職守，嚴(yán)于律己，做好本職工作是 義不容辭的，在所監(jiān)管的寧夏博宇特鋼集團(tuán)