“企業(yè)欲上市,管理先上市”之不忽悠的“資源”

1、如何將資源放大經(jīng)濟(jì)學(xué) ,玄乎嗎？確實(shí)讓人感到玄乎，厚厚一摞經(jīng)濟(jì)學(xué)書到底在說什么。我們可以看看最為廣泛的經(jīng) 濟(jì)學(xué)定義：經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門學(xué)問，研究人類如何選擇使用有限的生產(chǎn)資源以生產(chǎn)不同的貨品，來滿足幾 乎無窮盡的欲望，并將之分配給社會中不同的需要群體。這個定義說 “白”了就是一個詞，如何有效利用有限資源。這也是今天企業(yè)家最為關(guān)注的。無庸置疑，在激烈的市場競爭中，誰擁有資源，誰能令資源發(fā)揮最大效應(yīng)，誰就是最后的贏家！在企業(yè)的各種資源中，惟有 “人”是最難以定量的。因而，我們看到企業(yè)經(jīng)營者在 “抓資源，用資源 ”時 常常會發(fā)出這樣的感嘆： “有什么辦法能讓員工們自動自覺地把公司的事情當(dāng)作他們自己的事來做

2、， 主動地去解決困難呢？我們就是缺少能 把信送給加西亞 的人。 ”的確，企業(yè)家們需要 “格蘭特將軍 ” 式的領(lǐng)軍人物，只要有你的信任，不會跟你要求任何條件，他們就可以克服一切困難，帶領(lǐng)隊(duì)伍全勝 而歸；主管們需要 “加西亞 ”，只要給他們一句話，就只管等他們回復(fù)成功的結(jié)果；當(dāng)然，企業(yè)也需要邱少云” 黃繼光” 董存瑞”和 雷鋒” 但去哪里尋找這些讓你望眼欲穿的人呢？這些可是每個 企業(yè)都朝思暮想的 “資源 ”啊。網(wǎng)上曾經(jīng)討論 “如何讓員工為企業(yè)賣命？ ”這一論題，討論的是答案是五花八門。 Yintl（ 鷹騰咨詢 ）認(rèn)為， 首先該命題就存在問題， 沒有厘清企業(yè)與員工之間的關(guān)系。 員工能為企業(yè) “忘我工

3、作 ”，并不是沒有我， 可以完全不顧個人的需要。 更準(zhǔn)確地講， 企業(yè)應(yīng)該考慮的是如何通過何種形式從心驅(qū)動讓員工感覺是 為自己工作，并且快樂地工作。從心驅(qū)動，最為關(guān)鍵的就是從意識和價值觀著手。在這一點(diǎn)上，被評為最佳雇主的企業(yè)有個共同特點(diǎn) 就是都有優(yōu)秀的企業(yè)文化，這包括規(guī)范的人性化制度，優(yōu)良的運(yùn)行機(jī)制以及良好的企業(yè)文化氛圍。實(shí) 踐證明：優(yōu)秀的企業(yè)文化可以讓企業(yè)中的人 “賣命 ”，并被充分挖掘無限放大。成功 “資源今天在談?wù)搰鴥?nèi)企業(yè)的成功時，必須談到海爾集團(tuán)。 17 年時間，張瑞敏將一個虧損 147 萬元的小廠 打造成一個國際知名大型企業(yè)，無疑海爾是成功的。它的成功給中國帶來的貢獻(xiàn)是：一是給中國企業(yè)

4、 樹立了信心；二是發(fā)現(xiàn)了一條成功之 “道”：就是如何從發(fā)展中國家的小企業(yè)走向國際化企業(yè)；第三、 為中國企業(yè)探索了管理模式。海爾的今天以及未來潛力可以證明企業(yè)文化是企業(yè)不可獲缺的 “資源 這種資源對企業(yè)、國家甚至世界都具有非常的影響力。對海爾本身而言，它的文化影響深入員工。同 時，我們也看到對海爾文化頂禮膜拜的 “取經(jīng)者 ”無不紛紛參觀和仿效學(xué)習(xí)， 使海爾在無形中形成了 爾文化產(chǎn)業(yè) ”。張瑞敏曾經(jīng)說過： “海爾 17 年只做了一件事情就是創(chuàng)新 ”。如果說海爾成功之道是什么，就是海爾所建立的特色文化以及持續(xù)多年只做一件事情。許多年來，很多企業(yè)奔走到海爾取經(jīng)學(xué)習(xí)，資料拿走了 不少，但是中國卻沒有真正

5、創(chuàng)造出幾個 “海爾 ”。為什么？因?yàn)樾我姿贫耠y似。海爾總裁楊綿綿也說過一句話：人人都說海爾的核心就是創(chuàng)新文化，但是如何讓創(chuàng)新落地。海爾的成 功就在于堅(jiān)持文化，堅(jiān)持了 20 年。為什么海爾的管理模式搬不走？因?yàn)檫@種管理模式枯燥、辛苦。 楊綿綿說，人有三商：情商、智商和韌商，而韌商最難達(dá)到，這也是海爾的文化。因而，我們可以確性海爾成功資源之一就是文化文化與其他資源的差別與其他作為企業(yè)資源，企業(yè)文化與其他企業(yè)資源的最大差別在于：一）文化不可以 “借”和 “融”通常而言，企業(yè)文化是企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的價值理念,它包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)形象、企業(yè)制度、企業(yè)管理、企業(yè)道德、企業(yè)素質(zhì)、企

6、業(yè)秩序等。在管理咨詢實(shí)踐中，我們也發(fā) 現(xiàn)一些文化程度不高的老板，非常希望自己的企業(yè)像一些大公司那樣 “有文化 ”。他們甚至以為自己沒 文化，自己的企業(yè)也沒有文化。 后來，我們告訴他們， 你們自身的文化與企業(yè)文化是兩個不同的概念。 你們在創(chuàng)建時的一舉一動、一言一行都在塑造著企業(yè)文化。每個企業(yè)都有自己的文化，它像潛在的運(yùn)行規(guī)則，雖然無形卻比有形之物效能更大。企業(yè)文化沒有好 與壞之分，之間的差別就在于是否具有競爭力。從眾多企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)來看，企業(yè)的很多資源可以 “模 仿”、“借”甚至通過融資方式納入，惟有企業(yè)文化不能 “借 ”和“融”。這也是許多年來，很多企業(yè)奔走到 海爾取經(jīng)學(xué)習(xí)，資料拿走了不少，卻沒

7、有真正創(chuàng)造出幾個 “海爾 ”的原因。即使形似而神難似。二）文化不能短時間形成從創(chuàng)建企業(yè)第一天開始，企業(yè)就在形成自己的文化。不管企業(yè)文化如何，要想塑造和改變都非一早一夕可以實(shí)現(xiàn)的Yintl（ 鷹騰咨詢 ）曾服務(wù)過一家廣告公司。這家公司的環(huán)境看起來非常具有廣告“氣息 ”。此次尋找咨詢顧問的主要原因在于，他們認(rèn)為自己的企業(yè)缺少“效率 ”。于是， Yintl（ 鷹騰咨詢 ）觀察這家公司，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)員工工作的氛圍的確不錯 大家有說有笑，有的還一邊干活，一邊聽音樂。下班后，很多員 工都主動地加班，有的甚至是通宵。在訪談一位策劃人員時，我們問了這樣一個問題： “你們的工作 任務(wù)是否真的需要通過加班甚至要加班

8、到通宵來完成？ ”他的回答也出乎意料。他說他們的工作任務(wù) 并非像 “看起來那么多 ”。至于為什么不在八小時干有效的事情，而偏要在八小時外加班的原因是老板 喜歡。因?yàn)橹挥羞@樣，老板會認(rèn)為他支付的工資很 “值”！他說最初上班的時候，自己并不喜歡加班。 為了下班，他快速地完成了自己當(dāng)天的工作。然而，當(dāng)準(zhǔn)備下班的時候卻發(fā)現(xiàn)大家都沒有下班。他感 覺到自己的 “與眾不同 ”，后來他也不敢提前 “準(zhǔn)時下班 ”了。久而久之，他也養(yǎng)成了上班聊天，下班干 活的習(xí)慣。對這家企業(yè)而言，他們潛在的 “道”就是 “放松的工作氛圍，工作不一定需要效率 ”。因而，新來的員工 就會仿效現(xiàn)有的員工。 Yintl（ 鷹騰咨詢 ）找

9、到這家公司的老總，告訴他企業(yè)文化就好像一種潛在的“道”一樣，健康的文化導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展非常重要。 即使提高文化的競爭力同樣需要時間。賣命”，必須從心開三）競爭力的文化資源是企業(yè)的核心競爭力企業(yè)文化是企業(yè)運(yùn)行的潛規(guī)則，它直接影響企業(yè)核心競爭力、決定企業(yè)興衰。從戰(zhàn)略高度來講，企業(yè) 文化必須支持 “戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn) ”和“戰(zhàn)略的落地 ”，是核心競爭力必然要素。企業(yè)文化是塑造企業(yè)影響力、控 制力、領(lǐng)導(dǎo)地位的有力武器。但是企業(yè)文化建設(shè)過程都是緩慢和持久的，企業(yè)經(jīng)營和管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴 都會影響到建設(shè)的質(zhì)量。企業(yè)文化與品牌的異同在于：企業(yè)文化與品牌都是企業(yè)核心競爭力形成的必要因素， 但是企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)內(nèi)部， 包含了價值觀

10、和管理的范疇， 而品牌強(qiáng)調(diào)外部效應(yīng)， 基本屬于經(jīng)營的范疇。 外部效應(yīng)內(nèi)部化， 內(nèi)部效應(yīng)外部化，這是企業(yè)發(fā)展的趨勢。給泉州企業(yè)的建議資源對企業(yè)而言，永遠(yuǎn)是不足的！如何讓企業(yè)內(nèi)部資源發(fā)揮效應(yīng)，讓員工為企業(yè) 始，從價值觀開始，從構(gòu)建企業(yè)文化開始。、讓企業(yè) “文化 ”起來。文化不僅僅是 “口號 ”或時髦的詞匯，不是用來 “裝飾 ”或“包裝”用的。文化必須落地”，深入企業(yè)的日常經(jīng)營工作，形成企業(yè)與員工的心理契約二、建立良好的溝通機(jī)制，否則 鳥語”與豬語”無法溝通，缺少共識，令執(zhí)行力不足，企業(yè)內(nèi)部資源 浪費(fèi)。企業(yè)如果通過文化建立共同的價值觀，建立共同語言系統(tǒng)，減少高層與中層之間溝通障礙。具 體來講，企業(yè)一定要建立文化傳遞系統(tǒng)和正常的溝通系統(tǒng)。不管企業(yè)規(guī)模有多大，老板一定要和一批 中層管理者做正常的溝通，要從過去的非正式溝通轉(zhuǎn)向正式的溝通，也包括一些