企管管理的核心思想

1、管理升級(jí)的核心思想管理失敗真相1、 企業(yè)面臨的最大問題是組織出了問題。組織能力就是企業(yè)的生產(chǎn)能力，組織是企業(yè)群體的代名詞。2、企業(yè)的一切問題都是老板的問題，只要老板不改變，一切別想改變。3、很多人把管理理解成做事的層面，而不是把管理理解成是管理思想。4、 中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)普遍是不成熟的，老板的誤區(qū)是把職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)成自已游戲的執(zhí)行者，而非游戲的制定者。職業(yè)經(jīng)理人大部分是把自已定位成游戲的制定者而非執(zhí)行者， 從而兩不相讓、兩虎相爭(zhēng)，不歡而散就成為必然。5、 一個(gè)企業(yè)家不但是一個(gè)思想家更要成為一個(gè)教育家，然后才是一個(gè)企業(yè)家。管理是管思 想，我們很多的企業(yè)家招了能人之后，要求能人按自已的方法做，而不

2、是用他的思想，他的創(chuàng)新能力，而只是把他當(dāng)作執(zhí)行者來用，不是用他的腦，而是用他的手，這也是中 國(guó)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)不成熟的主要原因。用高素質(zhì)人才是用思想， 用高素質(zhì)人才不是加班不加班的事情，是有沒有用心去做的事情。6、人們都喜歡自已是游戲規(guī)則的制定者，只要求別人怎么做，自已可以不執(zhí)行游戲規(guī)則。7、現(xiàn)在管理最核心的問題是很多人不具備管理者的基因，企業(yè)天天在把驢當(dāng)千里馬。8、人才市場(chǎng)招不到人， 源自于精英人才的不流動(dòng)。既然是精英不流動(dòng)，伯樂為他排隊(duì)還來 不及，又何必去市場(chǎng)呢？9、現(xiàn)在很多企業(yè)被市場(chǎng)摧殘得對(duì)管理的理解有些扭曲，企業(yè)效益不好了就強(qiáng)化管理，企業(yè) 運(yùn)作正常了就對(duì)管理不重視。要求幾天甚至幾十天之內(nèi)

3、就能給他帶來規(guī)范化，帶來起死 回生的靈丹妙藥?，F(xiàn)在的企業(yè)對(duì)管理追求的是短期效益，追求的是立桿見影的效果，真 有一點(diǎn)臨時(shí)抱佛腳的味道。別忽略了，企業(yè)管理是一個(gè)不斷完善、精進(jìn)的過程。企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道1、一生只做一件事，把生命中有限的時(shí)間聚焦到一點(diǎn)爆發(fā)，實(shí)現(xiàn)生命價(jià)值的最大化。聚焦， 就是一公分的寬度，做出一公里深的事業(yè)。2、你的價(jià)值取決于給別人帶來多大價(jià)值，一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)得好壞，取決于給消費(fèi)者帶來多大 價(jià)值。一個(gè)公司的價(jià)值取決于給社會(huì)帶來多大價(jià)值。3、現(xiàn)在民營(yíng)企業(yè)要改變思維，從私人企業(yè)過渡到社會(huì)型企業(yè)，企業(yè)來源于社會(huì)，應(yīng)回歸于 社會(huì)，企業(yè)才能解決基業(yè)長(zhǎng)青的問題。4、積累期的企業(yè)做的是加法，資源有限、困難重

4、重，堅(jiān)持就是勝利，活著就有機(jī)會(huì)。發(fā)展 期的企業(yè)做的是乘法，資源裂變、組織運(yùn)營(yíng)，管理的好壞是企業(yè)的關(guān)健。5、萬事萬物都在運(yùn)轉(zhuǎn)與改變，作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者和管理者，對(duì)待任何的事情和任何的人，均 需用變化的眼光看待未來的事情。今天是缺點(diǎn)，明天是優(yōu)點(diǎn)，今天是風(fēng)險(xiǎn)，明天是機(jī)會(huì)， 今天是風(fēng)光，明天是落魄。一切在變，成敗不是今天，是明天。6、企業(yè)先做加法，再做乘法。以得失為標(biāo)準(zhǔn)，不以對(duì)錯(cuò)為標(biāo)準(zhǔn)。7、對(duì)的事情放棄就是錯(cuò)的，錯(cuò)的事情堅(jiān)持就是對(duì)的。8、 “道生一、一生二、二生三，三生萬物?！?一是所有事情的開始，成功的關(guān)健是第一步。9、什么是競(jìng)爭(zhēng)力？人無我有，人有我強(qiáng)。10、 什么叫企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？絕無僅有就是核心競(jìng)爭(zhēng)

5、力。辦企業(yè)辦出自已的個(gè)性， 產(chǎn)品做出 自已的優(yōu)勢(shì)，相同中總會(huì)做出不同，差異中突出特色。切忌單純的模仿，失去了自已的個(gè)性，從而迷失了自已。謹(jǐn)記，這個(gè)世界上只有第一，沒有第二，市場(chǎng)法則就是優(yōu)勝劣 汰，市場(chǎng)上消失的一定是沒有競(jìng)爭(zhēng)力、沒有個(gè)性的企業(yè)。11、每個(gè)企業(yè)存在的理由一定是市場(chǎng)決定的，如何打造核心竟?fàn)幜σ欢ㄈQ于企業(yè)的定位。不能具備整體優(yōu)勢(shì)， 但局部一定要有優(yōu)勢(shì)， 一定要有一塊是他的核心竟?fàn)幜?。要么是價(jià)格優(yōu)勢(shì)，要么是品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，要么是售后，要么是交期，要么是服務(wù)。企業(yè)對(duì)人才的吸引 力也是一樣，要么是學(xué)習(xí)、要么是利益、要么是環(huán)境。競(jìng)爭(zhēng)力就是始終打出企業(yè)做到卓越的那張牌。12、企業(yè)是商業(yè)模式、資本模式

6、、管理模式的結(jié)合。商業(yè)模式是整合社會(huì)資源價(jià)值，資本模式是讓企業(yè)資源產(chǎn)生最大價(jià)值，管理模式是讓商業(yè)模式與資本模式產(chǎn)生最大價(jià)值。13、企業(yè)管理模式的好壞決定著組織的效率和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。14、管理之道即自然之道，順應(yīng)人道、國(guó)道、天道，周而復(fù)始、生生不息。15、大道至簡(jiǎn)，企業(yè)的管理問題源于復(fù)雜，管理就是把復(fù)雜的事情變成簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到人人都 可以做，因?yàn)樾蕘碓从诤?jiǎn)單。16、 好管理，就是能夠很好的堅(jiān)持原則，堅(jiān)持原則就是最簡(jiǎn)單的管理，簡(jiǎn)單到以不變應(yīng)萬變。17、“兩高一低法則”即最高效率、最高價(jià)值、最底成本，乃經(jīng)營(yíng)與管理的決策之道。18、管理是做加法，營(yíng)銷是做乘法。19、管理的目的是使組織利用最低的成本，實(shí)現(xiàn)

7、最高效率、最高價(jià)值，把管理變成簡(jiǎn)單，讓 組織成為一臺(tái)收放自如的機(jī)器自動(dòng)化運(yùn)作。20、企業(yè)是團(tuán)隊(duì)的作品，樂在其中。企業(yè)文化打造1、人是習(xí)慣的奴隸。2、學(xué)管理從了解人性開始，著重在于心理學(xué)和行為學(xué)。3、管理主要分為被動(dòng)管理和自我管理，管理最好的方法是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的自我管理，自我管理是要培養(yǎng)正確的思維體系， 打造群體的工作氛圍與環(huán)境，才能產(chǎn)生正確的自我管理行為。4、行為是由思維和習(xí)慣決定的，思維和習(xí)慣是由環(huán)境決定的，什么樣的環(huán)境培養(yǎng)出什么樣 的人，就如同什么樣的土壤生長(zhǎng)出什么樣的作物。企業(yè)文化是什么？就是企業(yè)管理的環(huán) 境。相由心生，心由境轉(zhuǎn)，企業(yè)文化打造就是環(huán)境改造。5、企業(yè)文化即精神文化、道德文化、行

8、為文化，企業(yè)文化的形成在于大家有一個(gè)共同的價(jià) 值取向，共同的行為習(xí)慣，共同的東西就要有一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化打造的核心是 用標(biāo)準(zhǔn)去同化，企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)是要堅(jiān)持，變來變?nèi)サ臉?biāo)準(zhǔn)就失去了同化的力量，更談 不上企業(yè)文化的傳承，也談不上健康文化的打造。6、企業(yè)文化主要的是“道德文化”。7、文化打造的成功與否，傳播渠道是關(guān)健。8、人分兩控：一是自控，二是外控。道德文化解決的是自控，行為文化解決的是外控。9、改造人從改造人際關(guān)系開始。10、提升員工責(zé)任感首先要提升身份感。11、 凝聚力源于員工的歸屬感， 歸屬感源于依賴感，依賴感源于需求感，抓住一個(gè)人的需求, 就能管好一個(gè)人。12、管理源于認(rèn)同，認(rèn)同源于

9、接受，接受源于調(diào)整心態(tài)，調(diào)整心態(tài)源于改變環(huán)境，改變環(huán)境 源于樹立榜樣。樹什么，得什么，缺什么，樹什么。企業(yè)團(tuán)隊(duì)打造1、一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，帶團(tuán)隊(duì)是關(guān)健，一個(gè)不能帶團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)一定沒有什么發(fā)展。2、企業(yè)的發(fā)展源自于專業(yè)分工，老板只做團(tuán)隊(duì)無人替代的事情。專業(yè)分工來源于團(tuán)隊(duì)的成熟，團(tuán)隊(duì)的成熟來源于老板帶團(tuán)隊(duì)的能力，一個(gè)企業(yè)能做多大取決于老板帶團(tuán)隊(duì)的能力 有多大。3、 專業(yè)的人做專業(yè)的事， 合適的人放在合適的位置，好管理不是因人設(shè)崗，而是因崗設(shè)人， 效率來源于專業(yè)。4、團(tuán)隊(duì)要有不同的人來組合，實(shí)干家、理論家都不可或缺，虛實(shí)結(jié)合才是完美的團(tuán)隊(duì)。5、要吸收不同的團(tuán)隊(duì)成員到企業(yè)，引進(jìn)不同元素，培育好的理念

10、與原有的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行思想上 的交流，這是導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)思想成熟的最好方法。6、 誰也逃脫不了基因說，精心選擇比精心培育更重要”，材料決定宴席的豐盛，驢是無論 如何也成不了千里馬，高效團(tuán)隊(duì)打造在于慧眼識(shí)真珠。7、 什么是企業(yè)人才？把自已的工作干得很出色就是人才。大浪淘沙，是沙自流，是金自存， 留下來的就是人才。8、團(tuán)隊(duì)精神就是合作精神，合作精神的本質(zhì)是犧牲精神。9、幫助別人，成就自己。10、 我們向日本人學(xué)習(xí)的是“職業(yè)素養(yǎng)”，我們向美國(guó)人學(xué)習(xí)的是“創(chuàng)新精神”，我們向中國(guó) 人學(xué)習(xí)的是“勤勞樸實(shí)”。11、一個(gè)人的敬業(yè)精神源于對(duì)其所做事情的熱愛。12、 所有的英雄都要舞臺(tái)，所有的企業(yè)都要有平臺(tái)。舞臺(tái)是英雄成就之

11、始。平臺(tái)是企業(yè)的生 存之本，13、大家不要怕能力被埋沒，大樹的根埋沒得越深，枝繁葉茂、歲數(shù)越大。大海為什么能夠海納百川，因?yàn)樗驼{(diào)。14、 做管理要學(xué)會(huì)做思想工作，要定期與下屬談心，要時(shí)刻關(guān)注到下屬的心理動(dòng)態(tài)，要學(xué)會(huì) 引導(dǎo)下屬思想進(jìn)步、糾偏，讓下屬?zèng)]有思想包袱。15、用不好職業(yè)經(jīng)理人， 是沒有調(diào)整好其心態(tài)。剛招回來的人是公司負(fù)資產(chǎn)，因?yàn)樾膽B(tài)沒有 調(diào)整好，對(duì)企業(yè)沒有歸屬感，就承受不了壓力，只要急著給壓力分道揚(yáng)鑣是必然。從而導(dǎo) 致企業(yè)循環(huán)付出昂貴的招聘、試用成本，反復(fù)循環(huán)，老板恨市場(chǎng)沒人才，人才恨老板急功 近利。切記，壓力只能給得了愿意承受壓力的人，用人首先要解決別人自愿接受壓力。16、 凡是太計(jì)

12、較利益的員工一定不是好員工，凡是太計(jì)較利益的管理者一定不是好的管理者。從心里面都沒有認(rèn)為與企業(yè)是一個(gè)整體，哪來的榮辱與共呢？17、我們要提這樣的口號(hào)：“沒有不可能”、“沒有困難”。所謂的困難，只是還沒有找到解決 問題的方法，那么，我們就要想方設(shè)法。18、“無知”不懼乎，懼“誤知”也。無知正學(xué)即會(huì)之，誤知不明事理、正邪不分、正學(xué)難哉，較無知更難教授也。19、海納百川的境界當(dāng)可贊揚(yáng)，但臟污混水也要準(zhǔn)備一個(gè)凈水器。20、 一個(gè)箱子里有一個(gè)爛蘋果，如果不清理出來，就會(huì)一箱子蘋果都腐爛了，不多久一屋子 的蘋果都爛掉了，打造團(tuán)隊(duì)最怕爛蘋果。21、 選好培養(yǎng)的人才， 有時(shí)要把他當(dāng)作是離不了婚的老婆，苦中有樂

13、。打造核心團(tuán)隊(duì)要有不 離不棄的精神。22、不要領(lǐng)導(dǎo)罵你就受不了，你應(yīng)做到讓領(lǐng)導(dǎo)無法罵你。做每一件事情都要有研究的心態(tài)， 用心琢磨，用心去做，給自已定一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果就是美好的。23、 你給企業(yè)帶來多大的價(jià)值你就會(huì)得到多少的回報(bào)，再愚蠢的老板也懂得留住能給企業(yè)帶 來價(jià)值的員工。24、管理重在管人，管人就是管心，管心就是關(guān)心。關(guān)心才能交心，交心才能真心，真心才 能用心。管人就是要把人的心關(guān)住。交人交心，澆樹澆根。25、對(duì)任何事情都必須有自己的獨(dú)立見解，見解就是理解。26、 專業(yè)化是做事的方法，精細(xì)化是做事的過程，職業(yè)化是做事的態(tài)度，市場(chǎng)化是做事的結(jié) 果。27、一次性把事情做對(duì)是降低成本的最好保障。

14、管理用人之道1、所有的管理理念與方法出自于對(duì)人性善惡的理解。東方管理思想偏重于以性善為中心， 西方管理思想偏重于以性惡為中心。東方管理思想主要是以儒、釋、道為基礎(chǔ)，西方的 管理思想主要是宗教與管理科學(xué)為基礎(chǔ)。萬法歸一，管理的主要對(duì)象是人。2、人的本性無所謂善惡，管理介于對(duì)人性的認(rèn)識(shí)，無欲則善，欲來則惡。3、管理就要把人性看明白，抑制人性中惡的一面，激發(fā)人性中善的一面。教育的本質(zhì)就是 棄惡從善的過程，好教育就是最好的管理。4、管理的最高境界是把人的能量、激情發(fā)揮到極致，關(guān)健在于激發(fā)員工的自信心，消除自 卑感，讓員工享受工作的快樂而不是痛苦，學(xué)管理從了解人性開始。5、管理最大的誤區(qū)是把人當(dāng)機(jī)器，人

15、的價(jià)值最寶貴的是思想而不是手腳，管理過程是人與人之間思想互動(dòng)的過程，用人的最高境界是用其思想，管其思想，讓人創(chuàng)造最大的價(jià)值, 這是用最低成本產(chǎn)生最高價(jià)值的用人模式。7、人在這個(gè)世界上，不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，人是一復(fù)雜的高級(jí)動(dòng)物，不同的時(shí)間，不同的對(duì)象，不同的環(huán)境產(chǎn)生不同的行為。8、管個(gè)體，靠溝通；管群體，靠運(yùn)動(dòng)。9、 我們不能迷信經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)成為創(chuàng)新的障礙，無知有時(shí)會(huì)成為一種創(chuàng)新的力量。10、讓人接受新的方式，就要讓人去掉舊的方式，不破不立，這是千古不變的定律。11、 管理不看別人怎么說，只看別人怎么做，口是心非的人處處都是，只有行為才能說明一切。關(guān)注人重在細(xì)節(jié)，所有的表情、動(dòng)作、著裝、

16、狀態(tài)、思維等都是語言，只有細(xì)節(jié)才能說明行為的內(nèi)心世界。12、想管人先幫人。管理自修之道1、成大事者要過兩道關(guān)：其一“財(cái)富觀”，財(cái)富只是一個(gè)流量而已，再多的錢也只是一個(gè)流動(dòng)的過程罷了，人民幣是人民的；其二“困難觀”，這個(gè)世界上沒有一件事是沒有困難的，為什么有的人成功，有的人失敗，關(guān)健在于是否養(yǎng)成成功的習(xí)慣，還是遇難而退的壞習(xí)慣。2、做大事者，都有一個(gè)偉大的夢(mèng)想，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。什么叫信念？堅(jiān)守一個(gè)念頭、堅(jiān)信一個(gè)結(jié)果、堅(jiān)持一個(gè)動(dòng)作、堅(jiān)定一個(gè)目標(biāo)。3、一個(gè)人成功的大與小，取決于解決問題的多與少。4、 成一件事需要的是綜合能力，不成功就說明自身能力有短板。做成第一件事很重要，你 成功了，自身的能力

17、和信心隨之倍增。處理其他同類問題也就游刃有余。道生一，一生二，二生三，三生萬物，成功一件事，后面就如風(fēng)行水上，成功接踵而至。5、一個(gè)企業(yè)家不但是一個(gè)思想家更要成為一個(gè)教育家，然后才能成為一個(gè)好的企業(yè)家，一個(gè)好的企業(yè)家一定是個(gè)好的管理專家。6、正確的決策一定來源于對(duì)事實(shí)真相的了解。7、管理是實(shí)踐，而不是在辦公室里坐而論道，符合邏輯的事情但不一定符合現(xiàn)實(shí)。管理不是懂與不懂，知與不知的事情，管理是如何產(chǎn)生效益的問題。任何的管理理論只能是從實(shí)踐中來，又回到實(shí)踐中去。8、領(lǐng)導(dǎo)要注重打造自己獨(dú)特的人格魅力，也就是影響力。管理的本質(zhì)就是能否影響別人，放棄他人的想法，首先是對(duì)你的認(rèn)同與接受。9、管理者，公平是

18、第一位，世界上沒有一件事是建立在不公平的基礎(chǔ)上可以長(zhǎng)期合作下去， 共贏是合作的前提。10、“政者，正也。子帥以正，孰敢不正？ ”正人先正己，管理者要嚴(yán)格要求自已。11、一切果，皆有因；一切因，皆為我。12、改變別人容易，改變自己困難。管好自己比管理別人更重要。13、改變別人先從改變自己開始，行有不得，反求諸已。孟子曰：“愛人不親，反其仁；治人不治，反其智；禮人不答， 反其敬一一行有不得者， 皆反求諸己，其身正而天下歸之。 詩(shī)云：永言配命，自求多福。”14、 一個(gè)人所做的每件事都代表他的形象，都是個(gè)人品牌輸出的過程。你所做的每一件事都 是在給自己加分或減分。正所謂作品即人品。15、 為人要正派，

19、你的行為是別人來把關(guān)的，別人信不信任你，就取決于你是怎么樣的一個(gè)人，值不值得信任。誰都不信賴小人，誰都信賴君子。16、 中西方最大文化差異是：西方人以愛己為行事準(zhǔn)則，中國(guó)人以愛人為最大的愛己。 什么 是善？自利而利他就是善。17、人最大的痛苦就是“我”，有我就有欲望，善惡之分也不過欲望二字，無欲則善，有欲則惡?！盁o我”方才了解事物本相，人本來是天地萬物的一部分，本來就沒有你，這才是腹有詩(shī)書氣自華最原始的“我”18、“欲”字是欠得像谷一樣，谷就是深淵。19、所有人的起心動(dòng)念，都是自私自利。20、人有了“擁有”，就有痛苦；無所求，也就是無所缺；無我，無私，才是真人。21、道是行，不是說。大家總是坐

20、而論道而缺乏實(shí)際行動(dòng)。22、不斷地增加“知見”，你的心蒙上了灰塵，這樣就更加不容易有“真見”23、修行先修心，修心的秘訣在于：發(fā)羞恥心；發(fā)敬畏心；發(fā)勇猛心。管理模式打造1、管理的精進(jìn)過程分為五個(gè)階段：人情化管理、制度化管理、數(shù)據(jù)化管理、精細(xì)化管理和 戰(zhàn)略化管理。企業(yè)管理的核心又分五個(gè)方面：文化、模式、專業(yè)、供應(yīng)商和客戶。文化 解決組織問題，模式解決機(jī)制問題，專業(yè)解決人的問題，供應(yīng)商解決資源的問題，客戶 解決市場(chǎng)的問題。2、人是復(fù)雜的個(gè)體，企業(yè)是復(fù)雜的多個(gè)個(gè)體組成的群體，這是企業(yè)之所以管理難的原因。制度化管理是明確規(guī)定群體行為的對(duì)錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)，就是讓管理變得簡(jiǎn)單。 切記，統(tǒng)一了行為就統(tǒng)一了思想，統(tǒng)一了

21、行為就得到了統(tǒng)一的結(jié)果。3、復(fù)雜地考慮問題，簡(jiǎn)單地處理問題。4、 科學(xué)家論證，這個(gè)世界上哪怕是相同的生物，它的內(nèi)置結(jié)構(gòu)都是不一樣的，就如人和樹 葉均不一樣是同樣的道理。同理，每個(gè)企業(yè)是由不同的人構(gòu)成，不同的產(chǎn)品、不同的經(jīng) 營(yíng)模式 隨之所有企業(yè)高效組織的管理模式也不同。切記，每個(gè)企業(yè)的管理模式均 需量身定做，無法復(fù)制與模仿。5、管理模式源自于經(jīng)營(yíng)模式，經(jīng)營(yíng)模式源自于投資模式，管理中的每個(gè)流程制度、表單， 都是經(jīng)營(yíng)模式的體現(xiàn)，管理模式的設(shè)計(jì)最忌諱的是摸著象腿就是大象。6、正規(guī)軍與游擊隊(duì)的區(qū)別：游擊隊(duì)打小規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)有優(yōu)勢(shì)，靈活；正規(guī)軍打大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)有優(yōu)勢(shì)，部隊(duì)之間的高效配合協(xié)調(diào)， 組織優(yōu)勢(shì)突顯。企業(yè)亦如

22、此，規(guī)模小、人數(shù)不多的時(shí)候， 采取游擊隊(duì)的管理方式， 效率高。但是，到一定規(guī)模的時(shí)候還是用游擊隊(duì)管理方法就不 管用了。一個(gè)十歲小孩子穿了一個(gè)二十歲人的衣服是不合身的，反之，一個(gè)二十歲的年輕人穿著一個(gè)十歲小孩子的衣服也是不可能的。管理亦如此，企業(yè)規(guī)模決定了管理模式的精細(xì)化程度，不要盲目的追求精細(xì)化管理。7、設(shè)計(jì)一個(gè)好的流程制度的標(biāo)準(zhǔn)是：橫向到邊、縱向到底，數(shù)據(jù)量化、動(dòng)作細(xì)分，時(shí)間明確、責(zé)任唯一，相互糾錯(cuò)、方法統(tǒng)一。8、 流程制度是大家要遵守的， 既然是大家要遵守的那就由大家一起來參與制訂，法治社會(huì) 還是民主的合理。9、流程建立在負(fù)責(zé)任的人身上才有用，建立在一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人身上是沒有任何作用的，反

23、而起壞作用。流程是預(yù)防問題，不是解決問題。很多管理者以為流程就是萬能，出了問題反而拿流程來解決自已的問題，做自已問題的擋箭牌。10、 流程制度的制訂者往往也是破壞者，制訂者是個(gè)人，流程制度是組織，先要弄清楚是組 織大于個(gè)人，還是個(gè)人大于組織。11、不懂管理的人把指令當(dāng)制度，把會(huì)議決議當(dāng)流程。會(huì)管理的人讓指令和決議服從流程。12、現(xiàn)在的企業(yè)來一幫人換一套流程制度，制度多，執(zhí)行的少，管理變得沒有了章法。章法 是什么？是規(guī)則。規(guī)則文化的傳承，那就是變?nèi)瞬蛔兎ā?3、管理工作分為兩類：一是日常性工作，二是建設(shè)性工作。日常性工作貴在解決問題，建 設(shè)性工作貴在預(yù)防問題。14、管理是要從根本上找原因，不然問

24、題永遠(yuǎn)在那里。15、 當(dāng)一個(gè)人身體不好的時(shí)候，我們就想起來去鍛煉幾次，他能好嗎？別忽略了，企業(yè)管理 是一個(gè)不斷完善、天天精進(jìn)的過程。企業(yè)營(yíng)銷管理1、最好的營(yíng)銷是看不見的營(yíng)銷，讓客戶在活動(dòng)策劃中融入文化，在合作中體現(xiàn)價(jià)值。2、一個(gè)人唱不了一臺(tái)戲，說相聲還要兩個(gè)人，任何一部好的電影，都不能只有主角，都需要太多的配角來突出主角， 沒有配角的戲也就沒了主角， 營(yíng)銷重在團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)， 有了鮮花 更需要綠葉。3、 每一筆生意都有一個(gè)精彩的故事，你是這個(gè)故事演講者也是這個(gè)故事的作者。為每個(gè)客戶制訂一個(gè)成功的成交策略。4、要讓客戶重視你，只有客戶對(duì)你有了重視，才會(huì)發(fā)覺你的價(jià)值，才會(huì)關(guān)心你的產(chǎn)品，重 視才是生意成交

25、的關(guān)健。5、故事是否精彩，在于前三分鐘。每一筆生意是否成交，在于開局。6、每一次與客戶的接觸，不是加分就是減分，每一次成交都是加分的必然結(jié)果。7、 談生意的過程就是解決問題的過程，解決的不是全部問題，是客戶最關(guān)心的問題。生意的成功與失敗取決能否解決客戶關(guān)心的問題。8、客戶購(gòu)買欲望就在一剎之間，轉(zhuǎn)瞬即逝，就在那一分鐘或幾秒鐘決定生意成功與失敗。 你抓住了就是成交； 抓不住，就是失敗，你想再熱身，調(diào)動(dòng)起客戶購(gòu)買欲望， 難上加難。9、客戶是市場(chǎng)的資源，誰拿下來就是誰的資源。10、營(yíng)銷就是把資源變現(xiàn)，變現(xiàn)的過程是先把熟的果子摘下來。11、 資源是在開采過程中不斷增值，客戶是在合作中產(chǎn)生價(jià)值。 誰是誰的

26、客戶？在于你給別 人帶來的價(jià)值，擁有了價(jià)值就是客戶。12、 每個(gè)人都可以成為優(yōu)秀的銷售人員，但必須有自已鮮明的個(gè)性，因客戶的喜好各異，一 物對(duì)一物而已。13、喬吉拉德是怎么推銷自己的，是把名片撒出去，一萬張名片有一個(gè)成交就值得。銷售 沒有技巧，其實(shí)就是勤奮中尋找概率。14、做業(yè)務(wù)，苦在前、樂在中、收在后。管理咨詢服務(wù)1、管理咨詢行業(yè)的未來目標(biāo)是要成為政府的拐杖、企業(yè)的指南針。2、 培訓(xùn)界和咨詢界都是為企業(yè)服務(wù)。培訓(xùn)界的特點(diǎn)是時(shí)間短，夠吸引客戶，有市場(chǎng)穿透力, 但不落地。咨詢界的特點(diǎn)是時(shí)間較長(zhǎng)，從實(shí)際中出發(fā)，實(shí)戰(zhàn)中解決問題。現(xiàn)有的培訓(xùn)界是只“教”不練，咨詢界是只“練”不說。培訓(xùn)界是教育家，咨詢界是專家。我們要做 什么？ “教”“練”式咨詢，即結(jié)合培訓(xùn)界和咨詢界做出自己的咨詢特色。3、 當(dāng)今企業(yè)最缺的是三個(gè)軟實(shí)力：其一是不專業(yè)（產(chǎn)品的不專業(yè)，人才的不專業(yè)）；其二 是管理模式不系統(tǒng)；其三是企業(yè)文化不科學(xué)。 這也是管理咨詢研究重點(diǎn)， 專業(yè)決定能力, 模式?jīng)Q定效率，文化決定未來競(jìng)爭(zhēng)力。4、衡量咨詢師的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是客戶的滿意度。5、咨詢師的價(jià)值是給企業(yè)帶來改變，改變別人從改變自己開始。6、咨詢師是一個(gè)良心的職業(yè)，要有真誠(chéng)的幫人之心，幫助別人就是幫助自已。咨詢師要有 仁者