銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃

1、11 月份我們的任務(wù)是11 萬(wàn)元 ， 實(shí)際上完成了 2 萬(wàn)，離任務(wù)額還差 4 萬(wàn)，由于負(fù)責(zé)門(mén)迎工作 ， 對(duì)于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多 ， 老客戶購(gòu)買(mǎi)降低在工作中 ，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗 ，樂(lè)觀 ，所以擔(dān)任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥 ，有客 戶說(shuō)過(guò)我們這的姑娘 ，小伙態(tài)度都個(gè)性好 ， 但是業(yè)務(wù)潛力需要提升 ，我回答確實(shí)我們需要終身 學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)開(kāi)來(lái) 11 月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn) ：1。上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多 ，老客戶只能從別的產(chǎn)品 ， 渠道入手 。 一般 就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些 ，但是推介有限 ， 同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲 ，八仙粥滄州店種類(lèi)有 限， 不能滿足個(gè)性化的需求 。文雅的游

2、戲名字2。新客戶開(kāi)發(fā)的少 ，有的還處于了解階段 ， 對(duì)于他們此刻就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品 的信心和認(rèn)知度 ，3。我們的銷(xiāo)售技能欠缺 ，中醫(yī)功底薄弱 ， 要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo) 。但是不找借口找方法 ，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一向崇尚的 ， 也許我的潛力此刻 還不足 ，所以我也一向在努力 ，努力學(xué)習(xí) ，努力工作 ，努力生活 ， 讓每一天都是充滿期望的 米盧說(shuō)過(guò)態(tài)度決定一切 ， 簡(jiǎn)單而言 ， 我對(duì)工作的態(tài)度就是選取自我喜歡的 ， 對(duì)于自我喜歡的事 情付出最大的努力 ，在這段工作中 ， 我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān) ， 所以能夠每一天投入那么大的 熱情 ， 這樣喜歡能夠持續(xù)激情和源動(dòng)力 。12 月工作計(jì)劃七月份我們將

3、迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn) ， 上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我 們的努力超額完成了任務(wù) ，這次期望再上一個(gè)新的臺(tái)階 ， 所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn) 備。對(duì)于這月我期望自我工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn) ：1 。先做好 12 月 4 號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和 統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額 ，這樣能夠有利于更好的準(zhǔn)備砭石 ， 期望不要像上次那樣斷貨好幾次2 。加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候能夠做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能3。老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多 ， 他們對(duì)于健康的需求迫切 ，但是有些盲目 我們能夠很好的利用這點(diǎn) ， 做好我們的

4、口碑宣傳和產(chǎn)品推介 。4。做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作 ，雖然不必須就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售 ， 起碼就應(yīng)慢慢 培養(yǎng) ，成為我們的鐵桿 ，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好 ，這樣也算是成功的一 種， 口碑很重要 。5。做好大客戶的維持工作 ， 上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則 ，對(duì)于我們還 是很適用的 ， 80%的銷(xiāo)售來(lái)自 20%的客戶 ， 我們 80%的銷(xiāo)售來(lái)自 20%的產(chǎn)品 ，就像是先天精氣 寶， 上次活動(dòng)主要就是靠寶 ，雖然比例不是完全如此 ，但是大概如此 。所以我們要想辦法做好 大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶 ， 在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。11 。做好店長(zhǎng)安排的工作

5、，盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的 武術(shù)精神 ，百折不撓 ，勇往直前 。 上次做的是門(mén)迎 ，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門(mén)迎 ，其實(shí)我還是很期望 嘗試其他工作的 ， 而且同樣期望都能夠干好 ，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講 ， 雖然不期望 永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ) ，但是起碼這是一種鍛煉 ，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上 ， 而不是需要 你的時(shí)候 ，你什么也干不了 ?？偠灾?， 我們希冀這次又更好的結(jié)果 。 并且能夠得到更多客戶的認(rèn)可一、本年度工作總結(jié)20xx 年即將過(guò)去 ， 在這將近一年的時(shí)光中我透過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲 ，臨近年終 ，我感覺(jué)有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié) 。 目的在于吸取教訓(xùn)

6、 ， 提高自我 ， 以至于把 工作做的更好 ， 自我有信心也有決心把明年的工作做的更好 。下方我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的 總結(jié) 。我是今年三月份到公司工作的 ， 四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部 ，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作 以前 ，我是沒(méi)有 xx 銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的 ，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情 ，而缺乏 xx 行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知 識(shí)。 為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái) ，到公司之后 ，一切從零開(kāi)始 ， 一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí) ，一邊摸 索市場(chǎng) ， 遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題 ， 我經(jīng)常請(qǐng)教 xx 經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其 他有經(jīng)驗(yàn)的同事 ， 一齊尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略 ，取得了 良好的效果 。

7、透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí) ，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn) ， 此刻對(duì) xx 市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解 。 此刻我逐漸能夠清晰 、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題 ， 準(zhǔn)確的把握客戶的需要 ， 良好的與客戶溝通 ， 因此逐漸取得了客戶的信任 。 所以經(jīng)過(guò)大半年的 努力 ，也取得了幾個(gè)成功客戶案例 ，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度 ，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也 有一個(gè)比較透明的掌握 。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí) ，自我的潛力 ， 業(yè)務(wù)水平都 比以前有了一個(gè)較大幅度的提高 ， 針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng) ，此刻能夠拿出一 個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件 。 對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目能夠全程的

8、操作下來(lái) 。存在的缺點(diǎn) ：對(duì)于 xx 市場(chǎng)了解的還不夠深入 ， 對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱 ， 不能十分 清晰的向客戶解釋 ，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法 。 在與客戶的 溝透過(guò)程中 ， 過(guò)分的依靠和相信客戶 ， 以至于引起一連串的不良反應(yīng) 。 本職的工作做得不好 ， 感覺(jué)自我還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上 ， 對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn) ，指導(dǎo)力度不夠 ，影響市場(chǎng) 部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 。、部門(mén)工作總結(jié) 在將近一年的時(shí)光中 ， 經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力 ， 使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí) ， 良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好 評(píng)， 也取得

9、了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例 。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面 ，但 在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題 。下方是公司 2014 年總的銷(xiāo)售狀況 ：從上方的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看 ， 我們的工作做的是不好的 ， 能夠說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失 敗。 xx 產(chǎn)品價(jià)格混亂 ，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力 ?？陀^上的一些因素雖然存在 ，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題 ， 主要表 此刻銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少 。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的 ，在開(kāi)始工作倒此 刻有記載的客戶訪問(wèn)記錄有 xx 個(gè) ，加上沒(méi)有記錄的概括為 xx 個(gè)，八個(gè)月 xx 天的時(shí)光 ， 總 體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天

10、拜訪的客戶量xx 個(gè) 。 從上方的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好 。溝通不夠深入 。 銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中 ， 不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十 分清晰的傳達(dá)給客戶 ， 了解客戶的真正想法和意圖 ; 對(duì)客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反 應(yīng)。 在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度 ，洛陽(yáng)迅及汽車(chē) 運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子 。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃 。 銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì) 劃的習(xí)慣 ，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài) ， 從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理 ，工作時(shí)光 沒(méi)有合理的分配 ， 工作局面混亂等各種不良的后果 。新業(yè)務(wù)的開(kāi)

11、拓不夠 ， 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小 ， 個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)潛力還有待提高三、市場(chǎng)分析此刻 xx 市場(chǎng)品牌很多 ，但主要也就是那幾家公司 ， 此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品 質(zhì)量 ，功能上屬于上等的產(chǎn)品 。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位 ，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中 ，牽涉問(wèn) 題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格 。 有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶 ，應(yīng)對(duì)小型的客戶 ，價(jià)格不是太別重 要的問(wèn)題 ，但應(yīng)對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí) ， 客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的 。 在明年的銷(xiāo)售工作中 我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng) ，這樣能夠促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售 。在 xx 區(qū)域 ，我們公司 進(jìn)入市場(chǎng)比較晚 ，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)

12、勢(shì) ，在 xx 開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大 ，所以我們 把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上 ， 那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比 xx 小一點(diǎn) 。外界因素減少了 ， 加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性 ，我相信我們做的比原先更好 。市場(chǎng)是良好的 ，形勢(shì)是嚴(yán)峻的 。 能夠用這一句話來(lái)概括 ，在技術(shù)發(fā)展飛快地這 天， 明年是大有作為的一年 ，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好 ， 沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇 ，我們很 可能失去這個(gè)機(jī)會(huì) ，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng) 。四 、 2014 年工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下方的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做1、建立一支熟悉業(yè)務(wù) ， 而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 。人才是企業(yè)最寶貴的資源 ，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)

13、好的銷(xiāo)售人員 ， 建立一 支具有凝聚力 ， 合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本 。在明年的工作中建立一個(gè)和諧 ，具有殺傷 力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓 。2、完善銷(xiāo)售制度 ， 建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法 。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題 ， 銷(xiāo)售人員出差 ， 見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài) 。完 善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性， 對(duì)工作有高度的職責(zé)心 ，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí) 。3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ， 總結(jié)問(wèn)題 ，不斷自我提高的習(xí)慣培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ， 總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)， 在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自我的看法和推薦， 業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新

14、的檔次根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題 ，約好的客戶突然改變行程 ，毀約 ， 車(chē)輛不在家的狀況 ，使計(jì)劃好的行程被打亂 ， 不能順利完成出差的目的 。 造成時(shí)光 ， 資金上的 浪費(fèi)。5、銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子 。 根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù) ， 把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月 ，每周，每日; 以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo) 售人員身上 ，完成各個(gè)時(shí)光段的銷(xiāo)售任務(wù) 。 并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì) ，公司的指導(dǎo)方針 ， 團(tuán)隊(duì)的 建設(shè)是分不開(kāi)的 。 提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn) ，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好

15、的工作模式與工作 環(huán)境是工作的關(guān)鍵 。銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃 （ 3）：一、成功案例分析 ：1、老客戶是如何維系的 ;2 、 新客戶是如何開(kāi)發(fā)的 ，而且持 續(xù)了他的穩(wěn)定性 。 3、投訴是如何解決的 。二、從以上案例中總結(jié)得到的好的經(jīng)驗(yàn)三、出現(xiàn)了什么問(wèn)題從問(wèn)題總結(jié)出來(lái)有哪些是做得不足的、 如何做能夠得到更好的處理 。計(jì)劃1、訂好年度大目標(biāo)比如 ：你要開(kāi)發(fā)多少新客戶 、你要賺到多少錢(qián) 、 你要給自我添 一些什么硬件設(shè)施等等 。你想得到的 ，全都是你的目標(biāo) 。 不要怕寫(xiě)出來(lái) 。寫(xiě)都不敢寫(xiě)的話 ， 那 你完蛋了 ，不用努力了 。 因?yàn)槟銢](méi)有方向 。2、將年度目標(biāo)細(xì)化 ， 每月每周甚至每一天的工作是哪些 。

16、3、從問(wèn)題中總結(jié)出來(lái)的不足之處 ，新的一年如何來(lái)學(xué)習(xí) ，補(bǔ)足 。最后 ，給自我一些好的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃如果到達(dá)哪些目標(biāo) ，能夠給自我獎(jiǎng)勵(lì)一些 什么。銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃 （ 4）：銷(xiāo)售員年終總結(jié)與明年計(jì)劃時(shí)光荏苒 ，2012 年很快就要過(guò)去了 ， 回首過(guò)去的一年 ，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千回首望 望走過(guò)的一年 ，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī) ，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪 。 感謝公司給 我?guī)Ыo這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái) ，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí) ，不斷的進(jìn)步 ， 慢慢的提升自身的素質(zhì)與才 能， 回首過(guò)往 ，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段 ，使我懂得了很多 ，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與 關(guān)愛(ài) ，令我明白到人間的溫情 ，在此我

17、向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝 ，有你們 的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手 ，也因?yàn)橛心銈兊膸兔?， 才能令到公司的發(fā)展更上一 個(gè)臺(tái)階 ，在工作上 ，圍繞公司的中心工作 ， 對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) ，嚴(yán)以律己 ，較好的完成各項(xiàng)工作任 務(wù)。在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人 ， 僅憑對(duì)銷(xiāo)售的熱 情， 到公司之后 ， 一切以零開(kāi)始 ，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí) ，結(jié)合銷(xiāo)售學(xué)習(xí) ，透過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力 ， 收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn) ； 轉(zhuǎn)眼 2009 即逝 ， 不知不覺(jué)中 ，我在本公司做領(lǐng)班兼外 采已經(jīng)快 2 年了 。這段時(shí)光 ， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下 ， 我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求

18、，以飽滿的熱情投 入到工作中去 ， 以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí) ，開(kāi)括創(chuàng)新 ，扎實(shí)工作 ，轉(zhuǎn)變思想 ，用心投 入到實(shí)踐中去 。 十分感謝采購(gòu)部用心支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心 ，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié) 如下：一 、 存在的缺失 ：1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入 ，主要是冬裝的備貨不及時(shí) ， 沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變 ， 以至于引起一連串的反應(yīng) ， 令業(yè)績(jī)位能到達(dá)最佳狀態(tài) 。2、一年來(lái)我做了必須的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距， 專(zhuān)柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠 ， 影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象 。3 、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹 ， 容易把問(wèn)題理想化 ，容易導(dǎo)致和實(shí)

19、質(zhì)狀況產(chǎn)生一些偏差 。二、部門(mén)工作總結(jié) ： 客觀上的一些因素雖然存在 ，在工作中的其他一些做法也有 很大問(wèn)題 ，主要表此刻 ：1、銷(xiāo)售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù) ， 信息反饋 ，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等 等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。 門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡 。2、溝通不夠深入 。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中 ， 不能夠把我們的產(chǎn)品的狀況 十分清晰的傳達(dá)給客戶 ，了解客戶的真正想發(fā)和意圖 ， 對(duì)客戶提出的某個(gè)推薦不能做出迅速的 反應(yīng) ， 老員工的流失 ，新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng) 。明年計(jì)劃 ：1、建立一支熟悉產(chǎn)品 ， 而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 。人才是企業(yè)最寶貴的資源

20、， 一切 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員 ，建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本 。2 、完善會(huì)員制定 ， 建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法 。3、銷(xiāo)售目標(biāo) ： 以每月區(qū)域目標(biāo) ， 每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上， 完成各個(gè)時(shí)光段的銷(xiāo)售任務(wù) 。 并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì) ，公司的指導(dǎo)方針 ， 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi) 的， 提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn) 。新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo) ，那就是要加緊學(xué)習(xí) ，更好的充實(shí)自我 ， 以 飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn) 。 明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我 ，我心里在暗暗的 為自我鼓勁 。 要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步

21、 。 踏踏實(shí)實(shí) ， 目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?， 要著眼于 * 局，著眼于今后的發(fā)展 。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí) ，取長(zhǎng)補(bǔ)短 ，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn) ， 共同 進(jìn)步 。銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃 （ 5）：在 xx 市場(chǎng)品牌很多 ，但主要也就是那幾家公司 ， 此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量 ， 功能上屬于上等的產(chǎn)品 。 在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位 ， 在本年銷(xiāo)售 產(chǎn)品過(guò)程中 ，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格 。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶 ， 應(yīng)對(duì)小型的客 戶， 價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題 ，但應(yīng)對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí) ，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的 。 在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng) ，這樣能

22、夠促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售 。 在 xx 區(qū)域 ，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚 ，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì) ，在 xx 開(kāi)拓市場(chǎng) 壓力很大 ，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上 ， 那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比 xx 小一 點(diǎn)。 外界因素減少了 ，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性 ，我相信我們做的比原先更好 。市場(chǎng)是良好的 ，形勢(shì)是嚴(yán)峻的 。 能夠用這一句話來(lái)概括 ，在技術(shù)發(fā)展飛快地這 天，明年是大有作為的一年 ，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好 ， 沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī) 遇， 我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì) ，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng) 。 20xx 年工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下方的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做 ：1、建

23、立一支熟悉業(yè)務(wù) ， 而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人才是企業(yè)最寶貴的資源 ，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員 ， 建立一 支具有凝聚力 ， 合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本 。在明年的工作中建立一個(gè)和諧 ，具有殺傷 力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓 。2、完善銷(xiāo)售制度 ， 建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法 。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題 ， 銷(xiāo)售人員出差 ， 見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài) 。完 善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性， 對(duì)工作有高度的職責(zé)心 ，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí) 。3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ， 總結(jié)問(wèn)題 ，不斷自我提高的習(xí)慣 。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ， 總結(jié)問(wèn)題目的在于提

24、高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì) ， 在工作中能 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自我的看法和推薦 ， 業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次 。根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題 ，約好的客戶突然改變行程 ，毀約 ， 車(chē)輛不在家的狀況 ，使計(jì)劃好的行程被打亂 ， 不能順利完成出差的目的 。 造成時(shí)光 ， 資金上的 浪費(fèi)。5、銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子 。 根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù) ， 把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月 ，每周 ，每日 ；以每月 ，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo) 售人員身上 ，完成各個(gè)時(shí)光段的銷(xiāo)售任務(wù) 。 并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜

25、合素質(zhì) ，公司的指導(dǎo)方針 ， 團(tuán)隊(duì)的 建設(shè)是分不開(kāi)的 。 提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn) ，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作 環(huán)境是工作的關(guān)鍵 。以上是我的一些不成熟的推薦和看法 ， 如有不妥之處敬請(qǐng)諒解銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃 （ 6）一家大型企業(yè)集團(tuán) ，將全國(guó)的大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理與地市經(jīng)理招回 ， 集中進(jìn)行上半年銷(xiāo) 售工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃 。由于行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 ， 集團(tuán)在銷(xiāo)售這個(gè)板塊自然是 120%的 重視 ，因此該次會(huì)議有著非同尋常的重要 ：一方面直面總結(jié)上半年不如人意的銷(xiāo)售 ，另方面將 規(guī)劃下半年如何重振雄風(fēng) !為此 ，全國(guó)銷(xiāo)售精英匯聚一堂 ，理解全集團(tuán)公司的大檢閱 。集團(tuán) boss 及所

26、有高 層都一個(gè)不少 ， 凡是銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén)也全員參加 ，同時(shí)安排所有封疆大臣大區(qū)經(jīng)理一一做詳細(xì)發(fā) 言。 現(xiàn)場(chǎng)所有參會(huì)者西裝革履 ，面前筆記一一打開(kāi)等候記錄 ，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分的緊張與壓抑 。四大類(lèi)型總結(jié) ， 你屬于哪種 ?經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí) ， 聽(tīng)了十大封疆大臣的述職報(bào)告 ， 發(fā)現(xiàn)其中有二位的總結(jié)與計(jì)劃 與大區(qū)經(jīng)理的職務(wù)十分匹配 ; 有二位能夠打 80-85 分; 有四位能夠打 60-75 分 ; 而有二位連及 格都達(dá)不到 ， 暴露出他們銷(xiāo)售與管理不少問(wèn)題 。 總結(jié)銷(xiāo)售就是總結(jié)自我 ， 透過(guò)對(duì)十大封疆大臣 的總結(jié)與計(jì)劃 ， 我大概將其分為以下幾大類(lèi)型 ：1、大氣理智型 。 總結(jié)能夠比較科學(xué)客觀 、 有理有據(jù)地反映自我所轄市場(chǎng)上半年的 銷(xiāo)售狀況 ，而計(jì)劃能夠十分清楚自我下半年在產(chǎn)品推廣、 渠道建設(shè) 、經(jīng)營(yíng)管理等大方向上如何運(yùn)作 。完全胸有成竹 ，同時(shí)