北京天下網(wǎng)訊公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)修訂版

1、目 錄第一章公司執(zhí)行總結(jié)31.1公司概況31.1.1 公司簡(jiǎn)介31.1.2 主要狀況31.1.3 公司基本情況41.1.4 公司主要業(yè)績(jī)51.2業(yè)務(wù)狀況61.2.1 網(wǎng)站和業(yè)務(wù)構(gòu)成圖61.2.2 中間層業(yè)務(wù)介紹71.2.3 上層業(yè)務(wù)分析81.3財(cái)務(wù)分析9第二章公司與管理112.1關(guān)于公司112.1.1股份構(gòu)成112.1.2董事會(huì)112.2 組織結(jié)構(gòu)圖112.3 我們的團(tuán)隊(duì)112.4 員工與激勵(lì)142.4.1 員工142.4.2激勵(lì)機(jī)制142.4.3 保密協(xié)議與競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議15第三章行業(yè)分析163.1 中國(guó)軟件行業(yè)概述163.2 有關(guān)政策與法規(guī)18第四章產(chǎn)品與服務(wù)204.1 軟件商務(wù)解決方案20

2、4.1.1共享軟件商務(wù)解決方案204.1.2硬件廠商增值服務(wù)解決方案244.1.3中小型軟件商務(wù)解決方案284.1.4自有產(chǎn)品及總代理產(chǎn)品商務(wù)解決方案314.2 渠道分析33第五章市場(chǎng)分析355.1市場(chǎng)環(huán)境355.1.1宏觀環(huán)境：355.1.2 微觀環(huán)境365.1.3總體環(huán)境365.4 市場(chǎng)預(yù)測(cè)395.5 市場(chǎng)策略40第六章競(jìng)爭(zhēng)分析426.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析426.1.1傳統(tǒng)軟件企業(yè)426.1.2 網(wǎng)絡(luò)公司436.2 競(jìng)爭(zhēng)策略44第七章財(cái)務(wù)計(jì)劃467.1融資計(jì)劃、結(jié)構(gòu)安排與投資退出467.1.1融資計(jì)劃467.1.2 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)467.1.3 結(jié)構(gòu)安排477.1.4 投資退出477.2 資金使用計(jì)

3、劃487.2.1一年現(xiàn)金流量表487.3 未來(lái)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)527.3.1未來(lái)三年損益表527.3.2資產(chǎn)負(fù)債表53第八章風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策548.1 風(fēng)險(xiǎn)548.1.1行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)548.1.2 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)548.1.3市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)548.2 對(duì)策548.2.1行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策558.2.2 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策558.2.3 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策55第一章 公司執(zhí)行總結(jié)1.1公司概況1.1.1 公司簡(jiǎn)介北京天下網(wǎng)訊科技有限公司是由國(guó)內(nèi)著名的網(wǎng)絡(luò)與軟件行業(yè)資深人士高春輝及其創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)于2000年6月創(chuàng)辦，它是在以提供軟件及相關(guān)資訊內(nèi)容的基礎(chǔ)上，以“面向大眾用戶，發(fā)展企業(yè)用戶”為策略發(fā)展的商務(wù)網(wǎng)站。公司的目標(biāo)是為中國(guó)的it企業(yè)提供軟件產(chǎn)品

4、和系統(tǒng)集成的市場(chǎng)推廣、銷售、服務(wù)、協(xié)作開(kāi)發(fā)、技術(shù)合作、渠道建設(shè)、市場(chǎng)調(diào)研、供求分析、商務(wù)交易等深度服務(wù)，同時(shí)也將為廣大企業(yè)和個(gè)人用戶提供軟件資訊、系統(tǒng)集成應(yīng)用、軟件下載及教程、軟件銷售、企業(yè)應(yīng)用、技術(shù)服務(wù)等全方位的實(shí)效服務(wù)。公司的商務(wù)模式是通過(guò)將網(wǎng)上與網(wǎng)下資源的有效結(jié)合，為軟件開(kāi)發(fā)者與軟件用戶之間建立最有效與低成本的通道，為系統(tǒng)集成企業(yè)和應(yīng)用企業(yè)提供方解決中心，以方案提供、新產(chǎn)品、新技術(shù)地展示為基礎(chǔ)，最終成為國(guó)內(nèi)最大方案解決中心，并為其它企業(yè)提供增值服務(wù)方案。通過(guò)我們提供的資源，使其得到最大可能的價(jià)值回報(bào)。以國(guó)內(nèi)最大的軟件資訊站和方案解決中心為起點(diǎn)，以權(quán)威的icp為基礎(chǔ)，建立國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)上與網(wǎng)

5、下軟件商務(wù)平臺(tái)和方案解決中心，為軟件市場(chǎng)、系統(tǒng)集成、軟件及應(yīng)用服務(wù)的規(guī)范化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化提供最強(qiáng)勁的動(dòng)力與資源。我們本著對(duì)網(wǎng)絡(luò)與軟件行業(yè)深刻的理解于2000年7月推出了行業(yè)專業(yè)站點(diǎn)：“天下網(wǎng)（）”，并于2000年11月推出了一系列軟件行業(yè)的商務(wù)解決方案，包括共享軟件商務(wù)解決方案、硬件廠商增值服務(wù)解決方案、中小型軟件商務(wù)解決方案、自有、代理軟件產(chǎn)品商務(wù)解決方案。并明確提出了“中國(guó)軟件資源提供商”的戰(zhàn)略定位。針對(duì)internet和國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀，我們于2001年4月15推出了“企業(yè)天下”欄目，為我們的盈利與戰(zhàn)略發(fā)展提供了新的動(dòng)力，目前該欄目正在試運(yùn)行1.1.2 主要狀況一、商務(wù)構(gòu)成圖中小型軟件企業(yè)孟松

6、濤coo高春輝ceo焦國(guó)強(qiáng)business商務(wù)部hr行政、人事部cfo財(cái)務(wù)部高天羿market市場(chǎng)部陳濤cdo制作部馬全治cco內(nèi)容部孟松濤coo高春輝ceo焦國(guó)強(qiáng)business商務(wù)部hr行政、人事部cfo財(cái)務(wù)部高天羿market市場(chǎng)部陳濤cdo制作部馬全治cco內(nèi)容部tech.技術(shù)部孟松濤coo高春輝ceo焦國(guó)強(qiáng)business商務(wù)部hr行政、人事部cfo財(cái)務(wù)部高天羿market市場(chǎng)部陳濤cdo制作部馬全治cco內(nèi)容部孟松濤coo高春輝ceo焦國(guó)強(qiáng)business商務(wù)部hr行政、人事部cfo財(cái)務(wù)部高天羿market市場(chǎng)部陳濤cdo制作部馬全治cco內(nèi)容部tech.技術(shù)部系統(tǒng)集成企業(yè)共享軟件

7、硬件及其它企業(yè)網(wǎng)上資源網(wǎng)下資源軟件用戶企業(yè)用戶二、主要欄目公司主要欄目有：企業(yè)天下、商務(wù)天下、軟件天下、桌面天下。 企業(yè)天下- internet系統(tǒng)集成解決方案與高新技術(shù)產(chǎn)品中心，逐步建立相關(guān)技術(shù)和企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，并開(kāi)展企業(yè)系統(tǒng)集成咨詢的增值服務(wù)。商務(wù)天下- 涉足國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件、行業(yè)軟件、商務(wù)管理軟件到通用的工具及家用游戲軟件的全方位商務(wù)軟件銷售，并進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣活動(dòng)；推廣共享軟件的注冊(cè)，探索更加規(guī)范的操作模式，同時(shí)以教育為本，開(kāi)展計(jì)算機(jī)國(guó)際認(rèn)證教育培訓(xùn)的合作推廣；并全面開(kāi)展計(jì)算機(jī)圖書(shū)、數(shù)碼產(chǎn)品銷售；計(jì)算機(jī)人才招聘工作。軟件天下- 作為國(guó)內(nèi)軟件下載站點(diǎn)的龍頭站點(diǎn)，全面及時(shí)準(zhǔn)確

8、的為廣大網(wǎng)友提供各類軟件的下載和資訊服務(wù)。使用戶及時(shí)獲知各軟件的最新資訊、功能介紹和使用方法、相關(guān)注冊(cè)信息。并可在第一時(shí)間“先下為快”。其教程天下將提供詳盡的軟件使用說(shuō)明和操作技巧，內(nèi)容系統(tǒng)全面，講解深入淺出，是每一個(gè)軟件愛(ài)好者的“必讀天書(shū)”。桌面天下- 桌面天下是天下網(wǎng)的主打欄目之一，提供各類精美的皮膚面板、桌面壁紙、屏保主題等桌面及各類賀卡，目前是國(guó)內(nèi)最大的桌面站。 1.1.3 公司基本情況目前公司基本發(fā)展?fàn)顩r良好，網(wǎng)上網(wǎng)下都在既定目標(biāo)中進(jìn)行，網(wǎng)站已開(kāi)通的欄目有：軟件天下、教程天下、桌面天下、賀卡天下、天下軟件show、聊天室等；近期內(nèi)即將陸續(xù)開(kāi)通的欄目有：商務(wù)天下、企業(yè)天下、教育天下等系

9、列。公司現(xiàn)有人員20人，通過(guò)近10個(gè)月的工作，相關(guān)的軟件資源目前已建立的有：軟件銷售渠道、軟件推廣渠道、軟件廠商資源、共享軟件資源等 “天下網(wǎng)”已經(jīng)成為最專業(yè)的軟件行業(yè)站點(diǎn)。1.1.4 公司主要業(yè)績(jī)一、整體概況1、 公司自主產(chǎn)品 網(wǎng)站增值產(chǎn)品高春輝 軟件天下9月25日出版第一期，目前已經(jīng)出版2期，發(fā)行總量21000套。自主開(kāi)發(fā)天下雙頻聊天室程序目前已經(jīng)提供給iball.com網(wǎng)站2、 content oem合作網(wǎng)站目前已經(jīng)合作簽約的有中公網(wǎng)、sohu、tcl億家家3、 web ci 網(wǎng)絡(luò)ci綜合策劃 北京金山公司劍俠情緣白金版4、 軟件show“天下軟件show”活動(dòng)從7月23日開(kāi)始，至今共舉

10、辦了24期，期間進(jìn)駐本平臺(tái)的廠商有151家，展示產(chǎn)品436個(gè)，已注冊(cè)人數(shù)為9397人，累計(jì)參加“軟件show”抽獎(jiǎng)活動(dòng)逾40000人次。其中已簽約合作的廠商有：金山公司、實(shí)達(dá)銘泰、諾頓公司、大恒公司、豪杰公司、智冠公司、目標(biāo)公司、中軟公司、財(cái)智公司、藍(lán)點(diǎn)公司、中文之星公司、熊貓公司、瑞星公司、洪恩公司等國(guó)內(nèi)外知名廠商；“軟件show”欄目在開(kāi)展的近6個(gè)月期間，已從一個(gè)簡(jiǎn)單普通的抽獎(jiǎng)活動(dòng)擴(kuò)展成為一個(gè)展示時(shí)尚軟件精品，展現(xiàn)軟件廠商動(dòng)態(tài)，展望軟件行業(yè)未來(lái)的軟件平臺(tái)。在這5個(gè)月里更多的用戶通過(guò)“軟件show”了解并認(rèn)識(shí)了更多的軟件廠商以及軟件產(chǎn)品，有力推動(dòng)了我國(guó)的正版軟件的普及工作，暢通了軟件行業(yè)關(guān)系

11、與渠道，樹(shù)立了各個(gè)軟件廠商的公司形象，讓更多軟件精品走近大眾。5、 媒體合作目前已與大眾軟件、中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)、網(wǎng)迷、電腦時(shí)空、電腦愛(ài)好者、internet世界、北京青年e周刊、軟件、計(jì)算機(jī)世界、網(wǎng)絡(luò)世界、電腦商情報(bào)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)等數(shù)十家專業(yè)媒體達(dá)成合作關(guān)系。7、廣告業(yè)務(wù) 我們已經(jīng)與全球最大的網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)廣告公司doubleclick簽約，由他們代理我們網(wǎng)站的廣告業(yè)務(wù)。doubleclick 是一家全球性網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)廣告公司，擁有網(wǎng)絡(luò)界目前為止最先進(jìn)的廣告管理技術(shù)，他們可以在全世界21個(gè)國(guó)家進(jìn)行銷售我們網(wǎng)站的廣告，并按月向我們支付廣告收入。二、網(wǎng)站概況1、網(wǎng)站基本情況網(wǎng)站前期定位為軟件綜合資訊站，截止4月15日

12、止，天下網(wǎng)”日訪問(wèn)量60萬(wàn)pv以上，軟件天下共收錄軟件5529種，總瀏覽次數(shù)：7255722，總下載次數(shù)：4259511，教程天下668種教程，桌面天下桌面種類31183種，總下載量 21957208次 ，賀卡天下共有賀卡3694種，總發(fā)出卡數(shù)：544642 總接受卡數(shù)：718860。軟件show中入駐本平臺(tái)的軟件廠商有151家，展示產(chǎn)品436個(gè)，已注冊(cè)人數(shù)9397人，企業(yè)天下收錄集成方案230種網(wǎng)站主要欄目主打欄目：首頁(yè) 軟件天下 教程天下 桌面天下 賀卡天下 其他欄目：軟件show 聊天室 論壇重點(diǎn)開(kāi)通欄目：商務(wù)天下 企業(yè)天下、2.網(wǎng)絡(luò)資源狀況目前北京主機(jī)托管10m獨(dú)享（實(shí)際為100m獨(dú)占

13、），hp服務(wù)器6臺(tái)，兼容機(jī)1臺(tái)公司內(nèi)部使用512kddn1.2業(yè)務(wù)狀況1.2.1 網(wǎng)站和業(yè)務(wù)構(gòu)成圖1、網(wǎng)站基本構(gòu)成，如下圖所示天 下 網(wǎng) 軟件天下企業(yè)天下商務(wù)天下桌面天下下載教程桌面show賀卡教育商城共享咨詢si人才圖書(shū)軟件數(shù)碼注一、紅色項(xiàng)目已在近期開(kāi)通注二、黃色項(xiàng)目將在二期開(kāi)通（60120天內(nèi)）2、業(yè)務(wù)構(gòu)成，如下圖所示上層底 層中間層3100150.3101.5300-30015010000100基本結(jié)構(gòu) 構(gòu)成方式 會(huì)員構(gòu)成(萬(wàn)人) 會(huì)員價(jià)值(元/年) 年收入(百萬(wàn)元)（具體數(shù)據(jù)參見(jiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表與分析）1.2.2 中間層業(yè)務(wù)介紹（一）思路與優(yōu)勢(shì)天下網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)就在于天下網(wǎng)是一個(gè)專業(yè)的軟件資源提供商

14、和internet集成方案解決中心，我們的目標(biāo)用戶對(duì)象非常明確，就是軟件用戶、軟營(yíng)件廠商系統(tǒng)集成商和相關(guān)it資源用戶，因此我們?cè)诋a(chǎn)品、技術(shù)支持、相關(guān)服務(wù)等方面有選擇性地進(jìn)行資源整合， 針對(duì)目前我們提出一個(gè)“重點(diǎn)發(fā)展電子物流、傳統(tǒng)物流外包合作”的發(fā)展策略，這與原來(lái)操作方式進(jìn)行了很大的調(diào)整，因?yàn)樵搶由虡I(yè)用戶以個(gè)人性質(zhì)為主，為了避開(kāi)了繁重的配套商業(yè)工作，我們采取了合作的方式，使得我們的已輕裝上陣，并充分使底層的業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)的增值 （二）基本業(yè)務(wù)1、商業(yè)軟件銷售、推廣（與外合作）2、計(jì)算機(jī)教育認(rèn)證培訓(xùn)（與外合作）3、共享軟件注冊(cè)這是在中間層唯一我們獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，有關(guān)該業(yè)務(wù)的詳細(xì)介紹見(jiàn)附件“共享軟

15、件解決方案”4、計(jì)算機(jī)圖書(shū)銷售（與外合作）計(jì)算機(jī)專業(yè)圖書(shū)的銷售也是真對(duì)我們的目標(biāo)客戶而提出的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，目前與國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)上書(shū)店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)達(dá)成了合作協(xié)議5、計(jì)算機(jī)人才招聘（與外合作）我們將通過(guò)目標(biāo)客戶的積累，將會(huì)與專業(yè)人才網(wǎng)站就計(jì)算機(jī)類人才進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)合作6、數(shù)碼產(chǎn)品銷售（與外合作）1.2.3 上層業(yè)務(wù)分析我們目前把企業(yè)天下所屬的相關(guān)資源定位我們的上層業(yè)務(wù)，其方向?yàn)橄到y(tǒng)集成方案解決中心，目標(biāo)客戶：si、各類企業(yè)用戶和系統(tǒng)集成產(chǎn)品供應(yīng)商，目前該欄目（）已試運(yùn)行。（一）思路與優(yōu)勢(shì) 我們前面已經(jīng)提到看到天下網(wǎng)的前期優(yōu)勢(shì)，但我們最主要發(fā)展點(diǎn)是在以上二層的基礎(chǔ)上，發(fā)展企業(yè)級(jí)用戶，通過(guò)對(duì)我們用戶的分析和目前網(wǎng)

16、絡(luò)發(fā)展的方向，針對(duì)對(duì)目前的現(xiàn)狀，首先推出系統(tǒng)集成方案解決中心，該欄目定位是：internet系統(tǒng)集成解決方案與高新技術(shù)產(chǎn)品，并將用1218個(gè)月的時(shí)間，逐步建立相關(guān)技術(shù)和企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，并開(kāi)展企業(yè)系統(tǒng)集成咨詢的增值服務(wù)。 （二）基本業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成方案及相關(guān)產(chǎn)品展示高新技術(shù)產(chǎn)品展示與推廣會(huì)員注冊(cè)我們根據(jù)功能要求將會(huì)員分為2大類，按照不同的方式進(jìn)行一類為si，預(yù)計(jì)三種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：以6個(gè)月 1000元/5000元/6萬(wàn)元二類為企業(yè)用戶，分為四種：以6個(gè)月 /免費(fèi)/500元/1000元/1萬(wàn)元增值服務(wù)（如數(shù)據(jù)庫(kù)查詢、咨詢、方案光盤銷售、相關(guān)培訓(xùn)等）1.3財(cái)務(wù)分析1、營(yíng)運(yùn)現(xiàn)狀公司自6月10日開(kāi)始籌備運(yùn)營(yíng)以來(lái)，截至

17、3月30日損益表和資產(chǎn)負(fù)債表見(jiàn)附件2、有關(guān)指標(biāo)1）2）購(gòu)置固定資產(chǎn)110萬(wàn)（服務(wù)器與電腦）3) 截止12月30日，公司實(shí)際銷售共收入25萬(wàn)左右（在表中沒(méi)有體現(xiàn)，未統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上軟件銷售收入）。4) 公司月?tīng)I(yíng)運(yùn)費(fèi)用2030萬(wàn)（主要支付網(wǎng)絡(luò)費(fèi)13萬(wàn)，工資13萬(wàn)左右）5）3、說(shuō)明由于前期主要精力用于公司網(wǎng)站的建設(shè)，商業(yè)推廣較少，因此目前營(yíng)運(yùn)資金較高，通過(guò)目前的調(diào)整，月固定營(yíng)運(yùn)費(fèi)用（網(wǎng)絡(luò)與工資費(fèi)用）可控制在20萬(wàn)左右目前公司以獨(dú)有的第三種方式即以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入軟件行業(yè)的，這是公司最好的切入點(diǎn)，與其它公司區(qū)別最大，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是天下網(wǎng)。3、說(shuō)明由于前期主要精力用于公司網(wǎng)站的建設(shè)，商業(yè)推廣較少，因此目前營(yíng)運(yùn)資金較

18、高，但這是目前公司獨(dú)有的第三種方式即以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入軟件行業(yè)的，這是公司最好的切入點(diǎn)，與其它公司區(qū)別最大，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是天下網(wǎng)。第二章 公司與管理2.1關(guān)于公司2.1.1股份構(gòu)成 見(jiàn)財(cái)務(wù)部分2.1.2董事會(huì)董事會(huì)是公司的最高的權(quán)利機(jī)構(gòu)，決定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和基本的政策，并決定總經(jīng)理的人選，由公司創(chuàng)立者組成?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)，并對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。由于公司創(chuàng)立初期的規(guī)模較小，業(yè)務(wù)較簡(jiǎn)單，采用直線制的組織形式，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系明確，責(zé)任清楚，決定迅速，指揮統(tǒng)一靈活。2.2 組織結(jié)構(gòu)圖根據(jù)公司的運(yùn)作需求，其組織結(jié)構(gòu)圖和分工如下：ceocoo business商務(wù)部tech.技術(shù)部hr行政、人事部cf

19、o財(cái)務(wù)部market市場(chǎng)部cdo制作部cco內(nèi)容部2.3 我們的團(tuán)隊(duì)2.4 員工與激勵(lì)2.4.1 員工 敬業(yè) 與所有員工分享成功 不斷激勵(lì)公司員工 盡可能多與員工進(jìn)行交流 感激員工為公司所做的每一件事 成功要舉杯相慶，失敗要勇于重來(lái) 傾聽(tīng)每一位員工的意見(jiàn) 要比預(yù)期做的更好 要善于競(jìng)爭(zhēng) 勇于創(chuàng)新2.4.2激勵(lì)機(jī)制 雇員合同公司與每一骨干員工簽訂合同，其中明確約定在五年內(nèi)骨干員工不得離職，以保障公司的利益。 員工持股計(jì)劃公司計(jì)劃向骨干員工派發(fā)期權(quán)股，此部分期權(quán)股待公司股票上市后，可以在股票市場(chǎng)上兌現(xiàn)，使員工的利益真正與公司的利益聯(lián)系在一起，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而奮斗不息。 對(duì)銷售人員一律實(shí)

20、行”底薪制”他們的個(gè)人收入主要來(lái)自按銷售額提成的部分，使銷售人員的利益與產(chǎn)品銷售的業(yè)績(jī)直接掛釣，增強(qiáng)銷售人員開(kāi)辟市場(chǎng)的積極性和主動(dòng)性，不斷提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。 2.4.3 保密協(xié)議與競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議 公司與骨干員工簽訂保密協(xié)議與競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議，規(guī)定在公司工作期間，有義務(wù)和責(zé)任保守公司的商業(yè)機(jī)密；骨干員工離開(kāi)公司二年之內(nèi)不得到與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司任職。第三章 行業(yè)分析3.1 中國(guó)軟件行業(yè)概述一、 產(chǎn)業(yè)規(guī)模 我國(guó)目前從事軟件開(kāi)發(fā)、研制、銷售、維護(hù)和服務(wù)的軟件企業(yè)有1500家左右，加上兼營(yíng)軟件的企業(yè)，總數(shù)大約有5000家，從業(yè)人員為14萬(wàn)人左右，其中軟件技術(shù)人員約10萬(wàn)人，另外還有30萬(wàn)人在各行業(yè)

21、從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用、科研與教育工作。 我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)是以中、小企業(yè)為主的群體，50人以下的企業(yè)中55左右，50-200人的企業(yè)中42左右，1000人以上的僅有北大方正和中軟總公司等少數(shù)幾家，集體、私營(yíng)、中外合資企業(yè)占60以上，并呈不斷上升趨勢(shì)。軟件企業(yè)主要集中在北京、上海、深圳、沈陽(yáng)等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)和軟件人才密集的地區(qū)。但近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化和社會(huì)信息化的推進(jìn)，西安、成都、大連、鄭州、濟(jì)南、昆明、武漢、長(zhǎng)沙等地的軟件企業(yè)正在迅速崛起。二、 近兩年發(fā)展主要特點(diǎn) 獨(dú)立軟件公司的數(shù)量增加 近幾年新成立了一批專門從事軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)的軟件公司，同時(shí)一些硬件制造商和應(yīng)用部門將其軟件部門分離出來(lái)

22、，成立獨(dú)立的軟件企業(yè)。 從事系統(tǒng)集成的軟件企業(yè)數(shù)量增加由于網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)和應(yīng)用水平的提升，用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的需示從單機(jī)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，而這種涉及軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的需求，單靠制造商、銷售商往往是難以滿足的。同時(shí)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)一系列重大工程項(xiàng)目的啟動(dòng)，對(duì)系統(tǒng)集成市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的拉動(dòng)作用，使得一批專門從事系統(tǒng)集成企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。 軟件企業(yè)的并購(gòu)、融資活動(dòng)活躍近幾年來(lái)出現(xiàn)一些有利于軟件產(chǎn)業(yè)壯大發(fā)展的兼并、融資活動(dòng)，包括軟件企業(yè)之間的相互兼并，硬件制造企業(yè)兼并軟件企業(yè)，一些非it上市公司收購(gòu)軟件企業(yè)，或軟件企業(yè)通過(guò)收購(gòu)上市公司實(shí)現(xiàn)買殼上市，海外的風(fēng)險(xiǎn)基金向軟件企業(yè)注資等。典型的案例有：綜藝股份控股連邦軟件，創(chuàng)智、托普

23、、科利華成功買殼上市，金碟、東方通等獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后發(fā)展起來(lái)。這些融資活動(dòng)盡管規(guī)模還不大，但說(shuō)明軟件企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始自我尋找發(fā)展壯大的途徑。三、 與國(guó)外軟件產(chǎn)業(yè)的主要差距我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)相比當(dāng)今國(guó)際軟件產(chǎn)業(yè)特別是美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)差距明顯，就是與同是發(fā)展中國(guó)家的印度比較也有較大差距。印度1999年軟件業(yè)總產(chǎn)值為67.5億美元，軟件業(yè)的總出口額達(dá)到33億美元，僅此就超過(guò)中國(guó)軟件業(yè)去年的總銷售額；軟件產(chǎn)業(yè)霸主的美國(guó)，去年在全球的軟件銷售額達(dá)到了2200億美元。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、 國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)規(guī)模偏小，技術(shù)創(chuàng)新能力弱經(jīng)濟(jì)實(shí)力差，抗風(fēng)險(xiǎn)能力低。2、 國(guó)產(chǎn)軟件產(chǎn)品數(shù)量少、關(guān)鍵技術(shù)落后，市場(chǎng)占有率低

24、。3、 企業(yè)在軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上缺乏長(zhǎng)期戰(zhàn)略。4、 承擔(dān)大型軟件工程和系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、集成能力弱。5、 軟件產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，軟件向其它行業(yè)的滲透不足。四、 技術(shù)水平和前景數(shù)字化技術(shù)的成熟與普及、為網(wǎng)絡(luò)、通信、軟件、計(jì)算機(jī)、微電子以及家電廠商提供了難得的發(fā)展機(jī)會(huì)。在模擬向數(shù)字過(guò)渡的技術(shù)變革中，孕育著大量的創(chuàng)新機(jī)遇。在數(shù)字化領(lǐng)域無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，目前均未形成壟斷格局。我國(guó)數(shù)字化產(chǎn)品市場(chǎng)廣闊，而軟件又是數(shù)字化浪潮的核心，正是軟件產(chǎn)業(yè)有所作為的良機(jī)。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、小型化的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)軟件市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、軟件技術(shù)發(fā)展正在產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)、深刻的影響。（一）、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的潮流對(duì)軟

25、件產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)、銷售方式等產(chǎn)生了一系列的影響，主要表現(xiàn)在下列趨勢(shì)方面：1、 服務(wù)業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的地位更加突出，服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。 服務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)將高于軟件產(chǎn)品市場(chǎng)的增長(zhǎng) 廠商間在產(chǎn)品層次上的競(jìng)爭(zhēng)將讓位于服務(wù)與解決方案層次上的競(jìng)爭(zhēng)2、 網(wǎng)絡(luò)成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)3、 linux及自由軟件的潮流以網(wǎng)絡(luò)為核心的開(kāi)放式的嶄新開(kāi)發(fā)模式linux是internet的產(chǎn)物，開(kāi)放的開(kāi)發(fā)方式可集中大批優(yōu)秀的軟件人才協(xié)同開(kāi)發(fā)、開(kāi)發(fā)速度大大加快。4、 軟件加速向其它行業(yè)滲透，嵌入式軟件市場(chǎng)廣闊，軟件的產(chǎn)品形態(tài)呈多樣化。5、 軟件企業(yè)的過(guò)程改善受到了普遍的重視，出現(xiàn)了企業(yè)認(rèn)證熱潮6、 信息家電信息家電已成為當(dāng)

26、今的熱點(diǎn)。信息家電已成為軟件產(chǎn)業(yè)重要的發(fā)展領(lǐng)域，軟件產(chǎn)業(yè)與家電產(chǎn)業(yè)的合作、聯(lián)盟、結(jié)合和滲透勢(shì)在必行。（二）、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)1、 軟件工程技術(shù)日益普及，軟件工具、平臺(tái)、環(huán)境開(kāi)始廣泛使用。2、 軟件復(fù)用和軟件構(gòu)件技術(shù)受到廣泛關(guān)注。采用基于軟件復(fù)用的軟構(gòu)件，將使軟件設(shè)計(jì)生產(chǎn)工廠化成為可能，是未來(lái)軟件開(kāi)發(fā)的發(fā)展方向。3、 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)和數(shù)據(jù)開(kāi)采技術(shù)成為數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的熱點(diǎn)。4、 與分布計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和internet相關(guān)的軟件技術(shù)成為主要技術(shù)熱點(diǎn)。5、 中文信息處理技術(shù)。我國(guó)在中文信息處理技術(shù)領(lǐng)域已取得了不少成果但在準(zhǔn)確率和可懂性方面還需要提高，這有待于在中文信息處理人工智能技術(shù)方面不斷取得實(shí)質(zhì)性的突破。3.2

27、 有關(guān)政策與法規(guī)由于我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策在近幾年不夠明確，使得我國(guó)與印度南韓的軟件產(chǎn)業(yè)差距逐漸增大，整個(gè)行業(yè)發(fā)展緩慢，國(guó)務(wù)院因此在2000年6月24日出臺(tái)了18號(hào)決議國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策（見(jiàn)附件三），并在10月底相應(yīng)的執(zhí)行辦法軟件企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法 和軟件產(chǎn)品登記管理辦法由信息產(chǎn)業(yè)部相繼出臺(tái)，為軟件業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的政策環(huán)境。18號(hào)文件重點(diǎn)是針對(duì)軟件企業(yè)出臺(tái)了一攬子全面而又具體的政策方案。18號(hào)文件中提出的各種優(yōu)惠政策，涉及到軟件產(chǎn)業(yè)的條款就達(dá)到39條，此舉體現(xiàn)出國(guó)家已經(jīng)把軟件產(chǎn)業(yè)作為我國(guó)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)而予以高度重視。與以往出臺(tái)的政策比，此次政策中對(duì)制約軟件

28、業(yè)發(fā)展的資金和機(jī)智等關(guān)鍵問(wèn)題如企業(yè)融資、股票期權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等給以高度重視，并做出明確的規(guī)定。這無(wú)疑為軟件業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的政策環(huán)境。此外，優(yōu)惠的政策還包括：國(guó)家在”十五”計(jì)劃中，將適當(dāng)安排一部分預(yù)算內(nèi)基本建設(shè)資金，用于軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目；軟件產(chǎn)品年出品額超過(guò)100萬(wàn)美元的軟件企業(yè)，可享有軟件自營(yíng)出品權(quán)；國(guó)家投資的重大工程和重點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)優(yōu)先由國(guó)內(nèi)企業(yè)承擔(dān)，在同等性能價(jià)格比條件下應(yīng)優(yōu)先采用國(guó)產(chǎn)軟件系統(tǒng)；各事業(yè)單位所購(gòu)軟件，可以按固定資產(chǎn)或無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行核算等。政策只有落實(shí)才起作用。信息產(chǎn)業(yè)部為貫徹18號(hào)文件，實(shí)施若干政策，正在加緊制定軟件企業(yè)認(rèn)定辦法軟件產(chǎn)品管理辦法，

29、有關(guān)工作已近結(jié)束，業(yè)已正式出臺(tái)。兩個(gè)辦法將規(guī)定軟件企業(yè)認(rèn)定及軟件產(chǎn)品登記等工作的實(shí)施機(jī)構(gòu)和程序、軟件企業(yè)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的管理等重要內(nèi)容。通過(guò)加強(qiáng)管理，規(guī)范我國(guó)軟件市場(chǎng)，加速我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。第四章 產(chǎn)品與服務(wù)4.1 軟件商務(wù)解決方案通過(guò)對(duì)目前軟件行業(yè)的總結(jié)分析，我們提出了軟件商務(wù)解決方案的系列軟件資源提供應(yīng)用方案。4.1.1共享軟件商務(wù)解決方案一、 背景分析1、 共享軟件存在巨大的潛在市場(chǎng):目前，全國(guó)共有網(wǎng)民1700萬(wàn)人，基本上每個(gè)電腦用戶都使用過(guò)不止一個(gè)共享軟件（例如大多數(shù)網(wǎng)民普遍使用的網(wǎng)絡(luò)螞蟻、winzip、foxmail等非常著名的軟件都屬于共享軟件）。為了保守

30、的估算，我們按這個(gè)數(shù)字的80計(jì)算，即1360萬(wàn)網(wǎng)民使用過(guò)共享軟件（按保守預(yù)計(jì)，每人每年只使用一個(gè)）。根據(jù)“it寫(xiě)作社區(qū)”調(diào)查，49.1%的人愿意為共享軟件付費(fèi)，即667.76萬(wàn)人愿意付費(fèi)使用，其中，在調(diào)查報(bào)告中，愿意接受注冊(cè)費(fèi)為10元或以下占 65.6%，10-20元占26.7%，20-50元占6.1%，50元以上占1.6%，即：667.6（0.656100.267150.061350.01650）7731.66萬(wàn)元，這只是在網(wǎng)上下載注冊(cè)的市場(chǎng)規(guī)模；如果加上將共享軟件商品化所形成的市場(chǎng)規(guī)模，這一數(shù)字至少再增加一倍，即市場(chǎng)規(guī)模不低于2億元。2、 研發(fā)環(huán)節(jié)：目前，共享軟件基本都是由作者獨(dú)立、自發(fā)的

31、編寫(xiě)的。因此，在命題、程序功能、程序穩(wěn)定性等方面都存在一定問(wèn)題；而且極易造成重復(fù)開(kāi)發(fā)、無(wú)效開(kāi)發(fā)、不具有協(xié)調(diào)性等方面的資源浪費(fèi)；同時(shí)，由于沒(méi)有資金和其他方面的支持，很多共享軟件無(wú)法完成研發(fā)，甚至作者退出了共享軟件研發(fā)的行列。因此，共享軟件市場(chǎng)要得到更大的發(fā)展，就需要有專業(yè)的公司來(lái)進(jìn)行研發(fā)組織和資源調(diào)配。3、 推廣環(huán)節(jié)：由于共享軟件市場(chǎng)的獨(dú)立性、分散性和自發(fā)性，決定了共享軟件的作者目前只能采取通過(guò)自己與專業(yè)軟件銷售公司和軟件網(wǎng)站聯(lián)系宣傳、銷售自己開(kāi)發(fā)的程序的推廣方式。而這類公司和網(wǎng)站目前很少，即使推廣也只是將共享軟件做成一個(gè)欄目，把各種軟件羅列出來(lái)，實(shí)際上，這種做法基本上起不到推廣效果。目前，還沒(méi)

32、有任何一家公司和網(wǎng)站把共享軟件定位的非常重要，而通過(guò)各種媒體和各種方式去推廣。同時(shí)，作者本身更沒(méi)有能力去對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行任何形式的商業(yè)化推廣，因而，共享軟件始終得不到很好的發(fā)展。4、 銷售環(huán)節(jié)：共享軟件的銷售方式目前主要有兩種：一是放到網(wǎng)站上下載注冊(cè)，一是將產(chǎn)品賣給某個(gè)軟件公司，讓他們將軟件商品化或作為某個(gè)軟件的一個(gè)組成部分。共享軟件的性質(zhì)決定了，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，尤其是正在進(jìn)行的寬帶技術(shù)等基礎(chǔ)硬件技術(shù)的實(shí)施和發(fā)展，為共享軟件的普及提供了一種非常便利的介質(zhì)（帶寬的問(wèn)題始終是限制共享軟件甚至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸，因?yàn)槿绻麤](méi)有足夠的帶寬，很多互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)用項(xiàng)目就無(wú)法實(shí)施，互聯(lián)網(wǎng)就會(huì)整體缺乏實(shí)用性。而

33、任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)如果失去了實(shí)用性，就等于無(wú)法增值，那么，這個(gè)產(chǎn)業(yè)就不可能得到很好的發(fā)展。）。但現(xiàn)在，大多數(shù)共享軟件是以免費(fèi)的形式下載的，這樣，作者和公司、網(wǎng)站中必定有一方不能長(zhǎng)久（因?yàn)闆](méi)有商業(yè)化的行為就不能確保長(zhǎng)久的資金運(yùn)轉(zhuǎn)）。而要做到下載注冊(cè)，就必須有專門的機(jī)構(gòu)來(lái)組織、協(xié)調(diào)共享軟件的作者和產(chǎn)品，使這個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)范化；將共享軟件商品化，無(wú)疑是當(dāng)前市場(chǎng)情況下迅速獲取利潤(rùn)的一條捷徑，但各大軟件公司都是以自己研發(fā)的產(chǎn)品為主，共享軟件只是作為一種很小的補(bǔ)充或者是迫不得已而為之的事情（基本上沒(méi)有任何公司有專門的部門在從事共享軟件的產(chǎn)品組織），這種情況導(dǎo)致了只能有極少數(shù)的共享軟件得到生存、發(fā)展，而不能使整

34、體市場(chǎng)得到發(fā)展。可見(jiàn)，市場(chǎng)需要有專業(yè)的公司從事共享軟件的渠道策劃和實(shí)施。5、 支付環(huán)節(jié)：支付環(huán)節(jié)是當(dāng)前制約共享軟件甚至電子商務(wù)發(fā)展的另一個(gè)重要因素。要解決這個(gè)問(wèn)題，很大程度上取決于金融市場(chǎng)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)、金融安全問(wèn)題的解決，而這些都不是短時(shí)間內(nèi)能夠有很大改變的。因此，只有通過(guò)其他過(guò)渡性的方式進(jìn)行替代?？梢灶A(yù)見(jiàn)，誰(shuí)能夠早一步找到替代方法，誰(shuí)就能夠掌握更多的商機(jī)，甚至是在競(jìng)爭(zhēng)中具有決定性的商機(jī)。6、 服務(wù)環(huán)節(jié)：共享軟件的服務(wù)中存在大量的由人為因素和偶然因素所造成的低質(zhì)量服務(wù)或根本就沒(méi)有服務(wù)，這也是造成消費(fèi)者不愿意使用或付費(fèi)的主要原因之一。這個(gè)問(wèn)題得不到很好的解決，共享軟件就得不到正常的發(fā)展。而解決這

35、個(gè)問(wèn)題的唯一方法就是出現(xiàn)專門的機(jī)構(gòu)，對(duì)共享軟件進(jìn)行合理的組織，從而使其規(guī)范化，在保障作者利益的同時(shí)，進(jìn)行制約。綜上所述，共享軟件具有巨大的市場(chǎng)潛力，誰(shuí)能夠正確的進(jìn)入并開(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng)，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)獲取大量的利潤(rùn)；同時(shí)，由于該市場(chǎng)的環(huán)節(jié)都存在著不規(guī)范性，使得商機(jī)大大地增加；最重要的是，共享軟件市場(chǎng)處于萌芽階段，缺乏一些基本環(huán)節(jié)，還有很多環(huán)節(jié)存在致命的問(wèn)題，因此，誰(shuí)能及早進(jìn)入并制定和實(shí)施正確的戰(zhàn)略，誰(shuí)就有可能成為這個(gè)具有巨大潛力的市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。二、 自身情況分析 1、 軟件和作者資源優(yōu)勢(shì)：天下網(wǎng)（）經(jīng)過(guò)初期短短幾個(gè)月的發(fā)展，已成為國(guó)內(nèi)最大的共享軟件下載站點(diǎn)之一。目前，共有共享軟件3388種，簽約作者15

36、00人左右。而國(guó)內(nèi)其他著名的共享軟件下載站點(diǎn)，如：。2、 網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)：對(duì)于共享軟件下載，天下網(wǎng)擁有大量的目標(biāo)顧客，目前，平均日訪問(wèn)量達(dá)到40萬(wàn)。更重要的的是，天下網(wǎng)已經(jīng)在網(wǎng)民心中和業(yè)內(nèi)樹(shù)立了專業(yè)軟件資源與下載服務(wù)的品牌形象。3、 商業(yè)化優(yōu)勢(shì)：天下網(wǎng)訊科技有限公司擁有來(lái)自軟件行業(yè)的專業(yè)營(yíng)銷、策劃、技術(shù)支持等人力資源，具有將共享軟件商品化并良好運(yùn)作的所需專業(yè)、關(guān)系背景和實(shí)際運(yùn)作能力、經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)自身商業(yè)化的共享軟件產(chǎn)品（高春輝軟件天下）的運(yùn)作，已經(jīng)同傳統(tǒng)的軟件銷售渠道和媒體鞏固了良好的合作關(guān)系。綜上所述，北京天下網(wǎng)訊科技有限公司完全具有進(jìn)行共享軟件運(yùn)作的實(shí)力和能力，并且在上游產(chǎn)品控制、軟件產(chǎn)品專業(yè)

37、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品銷售渠道、客戶資源、品牌形象、技術(shù)支持等幾個(gè)運(yùn)作共享軟件的核心要素上形成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法比擬的突出優(yōu)勢(shì)。三、 運(yùn)作方案 1、 建立共享軟件基金。擬投入300萬(wàn)人民幣的資金，作為共享軟件基金。2、 以此為基礎(chǔ)，同共享軟件作者洽談，根據(jù)產(chǎn)量、質(zhì)量、名氣、潛力等綜合指標(biāo)，選擇出200個(gè)左右的作者簽約。3、 合作方式:買斷方式：一次性向作者支付軟件的版費(fèi)和維護(hù)費(fèi)用，并限制作者出于任何目的轉(zhuǎn)讓給他人、組織、企業(yè)等使用該軟件；其它合作方式：付給作者一定酬金或購(gòu)買部分股份，買斷銷售權(quán)，并以利潤(rùn)分成的形式向作者繼續(xù)支付，從而保持作者的積極性并約束作者修改程序提供服務(wù)，并限制作者出于任何目的讓其他個(gè)

38、人、組織、企業(yè)等使用該軟件。買斷的方式主要用于比較具備發(fā)展?jié)撡|(zhì)的軟件，費(fèi)用在5萬(wàn)元以內(nèi)；合作的方式主要用于需要進(jìn)行大量服務(wù)的軟件，費(fèi)用在500010萬(wàn)元之間。4、 將這些軟件按計(jì)劃分期通過(guò)各種渠道進(jìn)行銷售，并獲取利潤(rùn)。5、 初期按純利的40提取基金，使共享軟件基金不斷壯大，并繼續(xù)尋找新的作者和軟件簽約。四、 營(yíng)銷戰(zhàn)略1、產(chǎn)品組合：充分利用上游資源優(yōu)勢(shì)，根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)熱點(diǎn)，推出單一產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品打包組合。計(jì)劃網(wǎng)下每年推出56種新產(chǎn)品，網(wǎng)上配合網(wǎng)下，同時(shí)，每周推出12種重點(diǎn)產(chǎn)品。全年重點(diǎn)推出一種重頭產(chǎn)品。2、渠道組合：我們目前可提供多達(dá)9種的專業(yè)銷售渠道，是國(guó)內(nèi)唯一一家具有網(wǎng)上一體化銷售和網(wǎng)下

39、綜合銷售能力的軟件公司。由于共享軟件的特性，總體采用以網(wǎng)上下載、專業(yè)軟件銷售組織為主，配合其他銷售渠道的方式，充分展開(kāi)渠道的寬度，減少渠道的長(zhǎng)度，并逐漸加強(qiáng)與各種渠道的深度合作。有意識(shí)選擇部分軟件，拓展oem銷售渠道。五、 推廣方案 我們的推廣方案為網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)的解決方案，通過(guò)網(wǎng)上網(wǎng)下的綜合推廣，使一個(gè)軟件能夠在較短的時(shí)間得到全方位的推廣，其特點(diǎn)如下：1） 在網(wǎng)下我們擁有眾多的傳統(tǒng)媒體及資源（目前已合作媒體有10多家）。2） 我們?cè)谲浖I(yè)內(nèi)擁有很多其它資源（如產(chǎn)品評(píng)測(cè)、產(chǎn)品相關(guān)設(shè)計(jì)、與軟件相關(guān)的媒體記者、協(xié)會(huì)等）3） 在網(wǎng)上的推廣更是有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，具有專業(yè)、多樣化，可提供軟件試用版、共享版等軟

40、件下載、配套的專業(yè)教程、此外對(duì)于軟件產(chǎn)品還可提供web ci(指提供軟件公司專業(yè)的網(wǎng)上形象設(shè)計(jì)，包括產(chǎn)品壁紙、flash動(dòng)畫(huà)、屏保程序等) 4） 我們的bc模式（網(wǎng)站內(nèi)容商業(yè)推廣）使的網(wǎng)上產(chǎn)品推廣能夠得到最多其他網(wǎng)站的全面國(guó)內(nèi)外推廣（目前簽約的有：中公網(wǎng)、sohu、tcl億家家、澳洲最大的華人網(wǎng)站eyah等）；5） 我們分布全國(guó)20個(gè)城市的軟件下載服務(wù)加速器，使軟件下載更具有本地化的特點(diǎn)6） 即將進(jìn)行寬帶網(wǎng)上軟件下載銷售系統(tǒng)（即esd），將對(duì)軟件業(yè)的推廣開(kāi)辟一個(gè)更具潛力的推廣方式7） 對(duì)于重點(diǎn)產(chǎn)品，開(kāi)展網(wǎng)上、網(wǎng)下促銷活動(dòng)。六、 支付方案 與各大銀行合作，實(shí)施電子支付。充分利用渠道的寬度，用網(wǎng)下

41、銷售為基礎(chǔ)，推出解決電子商務(wù)和下載注冊(cè)支付的過(guò)渡性新方案。七、 服務(wù)方案我們目前提供的服務(wù)方案包括軟件網(wǎng)上升級(jí)、網(wǎng)上技術(shù)支持，產(chǎn)品教程等，將逐漸增加callcenter方案，它將面對(duì)軟件用戶提供全面的軟件售前、售后服務(wù)。4.1.2硬件廠商增值服務(wù)解決方案一、 背景分析1、 裝機(jī)軟件市場(chǎng)份額巨大：1999年，pc機(jī)銷量為448.7萬(wàn)臺(tái)，筆記本電腦銷量為29.8萬(wàn)臺(tái)，合計(jì)：478.5萬(wàn)臺(tái)； 2000年上半年中國(guó)臺(tái)式pc的總銷售量為256萬(wàn)臺(tái)，其中，兼容機(jī)59.1萬(wàn)臺(tái)；筆記本電腦2000年上半年銷售量為17.4萬(wàn)臺(tái)，合計(jì)：273.4萬(wàn)臺(tái)。預(yù)計(jì)全年臺(tái)式機(jī)銷量可達(dá)600萬(wàn)臺(tái)（增長(zhǎng)率25.4%），筆記本可

42、達(dá)37.6(增長(zhǎng)率26)，合計(jì)637.6萬(wàn)臺(tái)。目前，每臺(tái)電腦裝機(jī)軟件為100元左右，即6.376億元，去除兼容機(jī)的市場(chǎng)1.38億元，共計(jì)：5億元。2、 目前，硬件廠家為消費(fèi)者提供的增值服務(wù)僅限于裝機(jī)軟件和一些外設(shè)產(chǎn)品。而電腦的生命在于軟件，由于硬件市場(chǎng)和軟件市場(chǎng)的分離，使得硬件廠家無(wú)法為消費(fèi)者提供更多、更深入的增值服務(wù)，這一點(diǎn)，不但消費(fèi)者不滿意，甚至硬件廠家自己也很不滿意。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)條件下，服務(wù)對(duì)于任何一個(gè)硬件生產(chǎn)廠家都極為重要，甚至可以說(shuō)，誰(shuí)先在服務(wù)上有所突破，誰(shuí)的市場(chǎng)份額就會(huì)有很大突破。因此，需要有專業(yè)的公司，在硬、軟件市場(chǎng)之間架起一座橋梁。3、 目前，oem市場(chǎng)的運(yùn)作中，硬件廠

43、家要與不同的軟件廠家洽談，以得到不同產(chǎn)品的授權(quán)，對(duì)于硬件廠家而言，是一件很耗費(fèi)資源的事。4、 當(dāng)前硬件裝機(jī)市場(chǎng)存在的最大問(wèn)題在于不能提供個(gè)性化的軟件產(chǎn)品，只能讓消費(fèi)者被動(dòng)接受。這是oem市場(chǎng)滑坡的的主要原因之一。為硬件廠家提供個(gè)性化軟件增值服務(wù)需要兩個(gè)條件，一是隨時(shí)可以許多種類的試用版和正式版軟件，二是具有將軟件即時(shí)被消費(fèi)者挑選和購(gòu)買條件。而同時(shí)具有這兩個(gè)條件的公司，目前在市場(chǎng)上基本上沒(méi)有。二、 自身優(yōu)勢(shì)1、 產(chǎn)品線豐富：目前，天下網(wǎng)（）上共有軟件5000余種可供下載，涉及系統(tǒng)工具、媒體工具、圖形圖象工具、網(wǎng)絡(luò)工具、編程工具、電腦游戲、其他工具、應(yīng)用軟件、行業(yè)軟件、驅(qū)動(dòng)程序等各大類別的軟件。隨

44、著商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，計(jì)劃會(huì)與500個(gè)左右的廠家達(dá)成合作，銷售2000余種產(chǎn)品，再加上準(zhǔn)備大力發(fā)展的共享軟件，無(wú)論產(chǎn)品數(shù)量還是產(chǎn)品種類，足可為硬件廠家和消費(fèi)者提供個(gè)性化增值服務(wù)。2、 渠道優(yōu)勢(shì)：目前，天下網(wǎng)訊公司與各大軟件經(jīng)銷商均建立了合作伙伴關(guān)系，并且，隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展，還將開(kāi)拓新的渠道。3、 網(wǎng)上核心優(yōu)勢(shì)：對(duì)于軟件下載，天下網(wǎng)擁有大量的目標(biāo)顧客。目前，平均日訪問(wèn)量達(dá)到40萬(wàn)，更重要的是，天下網(wǎng)已經(jīng)在網(wǎng)民心中和業(yè)內(nèi)樹(shù)立了專業(yè)軟件資源與下載服務(wù)的品牌形象。4、 目前，天下網(wǎng)訊公司已經(jīng)同實(shí)達(dá)電腦達(dá)成了成為戰(zhàn)略合作伙伴的初步意向。并且，有一部分合作方案已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備實(shí)施，這將為增值服務(wù)方案作出有意地嘗試

45、。綜上所述，天下網(wǎng)訊公司既具有豐富的產(chǎn)品線，又具備了進(jìn)行增值服務(wù)的工具和渠道。而除此以外的其他公司和網(wǎng)站，目前都不具備這兩個(gè)實(shí)施硬件增值服務(wù)的必要條件。同時(shí)，硬件生產(chǎn)廠家對(duì)此又存在著迫切的需求，而且市場(chǎng)規(guī)模非常龐大，可以說(shuō)，硬軟件市場(chǎng)的交叉合作勢(shì)在必行的。因此，天下網(wǎng)訊公司完全可以并且有必要進(jìn)入這一市場(chǎng)并且獲取利潤(rùn)。 三、 運(yùn)作方案1、 oem：同硬件生產(chǎn)廠家聯(lián)系，以光盤或授權(quán)的形式提供裝機(jī)軟件。與傳統(tǒng)oem不同之處在于，針對(duì)不同廠家、不同機(jī)型的每一類目標(biāo)顧客，提供不同的軟件組合供廠家挑選。或者同廠家合作，由消費(fèi)者直接選擇自己需要的軟件。2、 個(gè)性化oem：同硬件生產(chǎn)廠家合作，消費(fèi)者在購(gòu)買電腦

46、時(shí)，預(yù)交軟件費(fèi)，然后到天下網(wǎng)上下載自己需要的軟件。3、 專區(qū)：同硬件生產(chǎn)廠家合作，在天下網(wǎng)上開(kāi)設(shè)廠家專區(qū)，憑用戶卡序列號(hào)可以優(yōu)惠購(gòu)買或下載軟件；同時(shí)，提供針對(duì)各種機(jī)型的軟件應(yīng)用指南、常見(jiàn)問(wèn)題解答和解決、在線服務(wù)等一系列升值服務(wù)。4、 為硬件生產(chǎn)廠家的網(wǎng)站提供專業(yè)的軟件內(nèi)容、軟件售前售后服務(wù)內(nèi)容和與電腦相關(guān)的壁紙、屏保小游戲等娛樂(lè)內(nèi)容。四、 營(yíng)銷方案1、 消費(fèi)者需求：1） 對(duì)不同廠家的不同機(jī)型，提供各種軟件清單及備選方案，供消費(fèi)者或廠家選擇。在這個(gè)過(guò)程中，我們只提供相對(duì)的產(chǎn)品和產(chǎn)品組合建議和意見(jiàn)，以及不同種類軟件的清單。由消費(fèi)者或廠家自己確定所選擇的軟件。2） 采用共享軟件和商業(yè)軟件共行的方式，

47、在價(jià)格和品種上為廠家和消費(fèi)者提供更多的選擇。2、 成本：1） 利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，了解并研究消費(fèi)者的消費(fèi)意愿和愿意付出的代價(jià)。2） 采用成本導(dǎo)向的定價(jià)方法，結(jié)合消費(fèi)者意愿規(guī)劃價(jià)格。由于采用共享軟件和商業(yè)軟件共行的方法，同時(shí)，銷售量很大，因此成本可以大大的降低，價(jià)格在市場(chǎng)上肯定會(huì)占有優(yōu)勢(shì)。3） 采用固定價(jià)格模式，即制定在50或100元的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用，廠家或消費(fèi)者在此范圍內(nèi)可以任選。余款可以在廠家專區(qū)內(nèi)以優(yōu)惠價(jià)格獲取其他服務(wù)。4） 或者由消費(fèi)者先在制定的范圍和數(shù)量?jī)?nèi)選定產(chǎn)品，然后根據(jù)單價(jià)累計(jì)出總費(fèi)用。3、 消費(fèi)者便利：1） 傳統(tǒng)oem光盤。廠家可以先在備選方案中選定產(chǎn)品組合，買斷授權(quán)，并壓制成光盤。2）

48、 消費(fèi)者在選購(gòu)電腦時(shí)，利用經(jīng)銷商的網(wǎng)線，直接在網(wǎng)上選擇并下載軟件。只要使用電腦廠商的單獨(dú)帳號(hào)，即可以oem價(jià)格獲得相應(yīng)產(chǎn)品。3） 消費(fèi)者在選購(gòu)電腦后，可以使用隨機(jī)的帳號(hào)，在網(wǎng)上選擇并下載軟件。只要使用電腦廠商的單獨(dú)帳號(hào)，即可以oem價(jià)格獲得相應(yīng)產(chǎn)品。4） 消費(fèi)者可以在天下網(wǎng)（）上的廠家專區(qū)內(nèi)或廠家的網(wǎng)站上，以廠家隨機(jī)附贈(zèng)的帳號(hào)，以優(yōu)惠價(jià)格獲取服務(wù)和產(chǎn)品。4、 消費(fèi)者溝通： 在天下網(wǎng)（）上的廠家專區(qū)內(nèi)或廠家的網(wǎng)站上，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性，即時(shí)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與廠家、消費(fèi)者與網(wǎng)站、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的溝通和交流（例如，采用論壇的方式），增加用戶的參與感，并以此改進(jìn)服務(wù)和運(yùn)作方式，從而樹(shù)立品牌形象。5、

49、 服務(wù)：1） 硬件問(wèn)題由廠家解決，軟件問(wèn)題由天下網(wǎng)訊公司以在線的形式解決（oem的軟件可以完全在線解決，因?yàn)樽罱K可以通過(guò)下載的方式進(jìn)行更換）。2） 通過(guò)會(huì)員注冊(cè)等方式，提供其他在線服務(wù)（如在線殺毒等）。3） 輔助服務(wù)：在天下網(wǎng)（）上的廠家專區(qū)內(nèi)或廠家的網(wǎng)站上，提供相關(guān)軟、硬件知識(shí)方面的服務(wù)（如不同的機(jī)型的特點(diǎn)、適用配套外設(shè)、各種機(jī)型的操作、各類軟件中的適用軟件、相關(guān)軟件教程、壁紙、屏保、小游戲等）。4.1.3中小型軟件商務(wù)解決方案 一、現(xiàn)狀分析 我國(guó)目前從事軟件開(kāi)發(fā)、研制、銷售、維護(hù)和服務(wù)的軟件企業(yè)有1500家左右，加上兼營(yíng)軟件的企業(yè)，總數(shù)大約有5000家，從業(yè)人員為14萬(wàn)人左右，其中軟件技術(shù)

50、人員約10萬(wàn)人，另外還有30萬(wàn)人在各行業(yè)從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用、科研與教育工作。我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)是以中、小企業(yè)為主的群體，50人以下的企業(yè)中55左右，50-200人的企業(yè)中42左右，1000人以上的僅有北大方正和中軟總公司等少數(shù)幾家，集體、私營(yíng)、中外合資企業(yè)占60以上，并呈不斷上升趨勢(shì)。與國(guó)外軟件業(yè)相比，存在如下差距：1、 國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)規(guī)模偏小，技術(shù)創(chuàng)新能力弱經(jīng)濟(jì)實(shí)力差，抗風(fēng)險(xiǎn)能力低。2、 國(guó)產(chǎn)軟件產(chǎn)品數(shù)量少、關(guān)鍵技術(shù)落后，市場(chǎng)占有率低。3、 企業(yè)在軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上缺乏長(zhǎng)期戰(zhàn)略。4、 承擔(dān)大型軟件工程和系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、集成能力弱。5、 軟件產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，軟件向其它行業(yè)的滲透不足。二、主要問(wèn)題 根

51、據(jù)目前軟件產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，它由四大要素組成：技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品服務(wù)。在這里我們先就后三個(gè)環(huán)節(jié)中，目前企業(yè)存在的問(wèn)題分析如下：1、 產(chǎn)品推廣作為一個(gè)商業(yè)化的產(chǎn)品，其基本特點(diǎn)必須有產(chǎn)品推廣這個(gè)重要環(huán)節(jié)，而目前大多數(shù)中小軟件廠商，存在如下問(wèn)題：1） 推廣策劃很少，即使有也是短線性，缺乏整體策劃2） 很少進(jìn)行產(chǎn)品系列宣傳和售前服務(wù)3） 目前行業(yè)傳統(tǒng)媒體的成本費(fèi)用較高，產(chǎn)品推廣成本太高4） 由于眾多中小軟件企業(yè)大多集中少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)域中（如工具類），競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品價(jià)格偏低，5） 新進(jìn)入公司普遍缺乏推廣渠道和配套服務(wù)6） 沒(méi)有專業(yè)軟件推廣公司提供解決方案2、 銷售途徑目前常見(jiàn)的軟件經(jīng)銷渠道有8種（

52、詳見(jiàn)經(jīng)銷渠道），加上軟件廠商自行銷售的方式，但目前普遍存在如下問(wèn)題：1） 普遍沒(méi)有一個(gè)比較完善的銷售隊(duì)伍；2） 在銷售渠道的建設(shè)上，缺乏途徑與進(jìn)入方式3） 目前基本維持在23種的銷售方式4） 銷售不規(guī)范，缺乏整體銷售控制5） 沒(méi)有專業(yè)銷售服務(wù)公司3、 服務(wù)途徑目前軟件產(chǎn)業(yè)由于傳統(tǒng)的原因（如作坊式），大多數(shù)廠商對(duì)于軟件的服務(wù)都不重視，只有簡(jiǎn)單的技術(shù)支持盡管目前少數(shù)廠商（如金洪恩）已經(jīng)在打服務(wù)牌，但還存在如下問(wèn)題：1） 由于公司規(guī)模小，服務(wù)沒(méi)有辦法到位2） 軟件制作與測(cè)試不規(guī)范，自身存在缺陷3） 服務(wù)成本太高（如24小時(shí)技術(shù)服務(wù)）4） 售前售后服務(wù)不明確5） 沒(méi)有專業(yè)服務(wù)公司提供服務(wù)解決方案由以上

53、有關(guān)分析可以看出，目前國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)存在一些問(wèn)題，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不夠完善，軟件產(chǎn)品性價(jià)比低，導(dǎo)致軟件業(yè)的非良性循環(huán)。三、我們的解決方案 作為國(guó)內(nèi)唯一軟件資源提供商（srp），我們針對(duì)目前中小軟件廠商普遍存在地問(wèn)題，我們推出了系列解決方案2、 推廣方案 我們的推廣方案為網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)的解決方案，通過(guò)網(wǎng)上網(wǎng)下的綜合推廣，使一個(gè)軟件能夠在較短的時(shí)間的到全方位的推廣，其特點(diǎn)如下1） 在網(wǎng)下我們擁有眾多的傳統(tǒng)媒體及資源（目前已合作媒體有10多家）。2） 我們?cè)谲浖I(yè)內(nèi)擁有很多其它資源（如產(chǎn)品評(píng)測(cè)、產(chǎn)品相關(guān)設(shè)計(jì)、與軟件相關(guān)的媒體記者、協(xié)會(huì)等）3） 在網(wǎng)上的推廣更是有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，具有專業(yè)、多樣化，可提供軟件試用

54、版、共享版等軟件下載、配套的專業(yè)教程、此外對(duì)于軟件產(chǎn)品還可提供web ci(指提供軟件公司專業(yè)的網(wǎng)上形象設(shè)計(jì)，包括產(chǎn)品壁紙、flash動(dòng)畫(huà)、屏保程序等) 4） 我們的bc模式（網(wǎng)站內(nèi)容商業(yè)推廣）使得網(wǎng)上產(chǎn)品推廣能夠得到最多其他網(wǎng)站的全面國(guó)內(nèi)外推廣（目前簽約的有：中公網(wǎng)、sohu、tcl億家家、澳洲最大的華人網(wǎng)站eyah等）；5） 我們分布全國(guó)20個(gè)城市的軟件下載服務(wù)加速器，使軟件下載更具有本地化的特點(diǎn)6） 即將進(jìn)行寬帶網(wǎng)上軟件下載銷售系統(tǒng)（即esd），將對(duì)軟件業(yè)的推廣開(kāi)辟一個(gè)更具潛力的推廣方式3、 銷售方案我們目前可提供多達(dá)9種的專業(yè)銷售與渠道，是國(guó)內(nèi)唯一一家具有網(wǎng)上一體化銷售和網(wǎng)下綜合銷售能力的軟件公司4、 服務(wù)方案我們目前提供的服務(wù)方案只包括軟件網(wǎng)上升級(jí)、網(wǎng)上技術(shù)支持，將逐漸增加callcenter方案，它將面對(duì)軟件企業(yè)與用戶提供全面的軟件售前、售后服務(wù)。5、 因特網(wǎng)與asp服務(wù)通過(guò)與isp、icp(如中國(guó)萬(wàn)網(wǎng))合作，我們提供從域名、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)上服務(wù)與銷售的一條龍軟件企業(yè)internet專業(yè)方案，我們可以在內(nèi)容建設(shè)與服務(wù)銷售方面提供全面的軟件企業(yè)合作戰(zhàn)略方案。5相關(guān)服務(wù) 我們目前還陸續(xù)提供軟件評(píng)