【廣告?zhèn)髅健夸N(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（共6頁(yè)）

1、上海上泵（集團(tuán)）山東分公司 管理文件 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)總公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識(shí)水平，道德修養(yǎng)水平。2、 掌握所屬轄區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案，以及個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)工作流程和細(xì)則。3、 擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，熟悉本區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，與本區(qū)域大客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷(xiāo)售量指標(biāo)。4、 做好本區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)工作，開(kāi)發(fā)新客戶，為客戶提供主動(dòng)，熱情滿意周到的服務(wù)。5、 負(fù)責(zé)與客戶簽定銷(xiāo)售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)手銷(xiāo)售款項(xiàng)。6、 對(duì)客戶在

2、銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題須辦理的有關(guān)手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決問(wèn)題。7、 收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略 售后服務(wù)產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。8、 填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。做好銷(xiāo)售費(fèi)用支出控制。9、 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，遵守國(guó)家法律，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。10、 完成銷(xiāo)售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。上海上泵（集團(tuán)）山東分公司 管理文件銷(xiāo)售（內(nèi)勤）助理崗位1、 負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管，學(xué)好業(yè)務(wù)及產(chǎn)品知識(shí)。2、 負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的日?qǐng)?bào)、月度、季度、年度 統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)

3、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)的質(zhì)詢。3、 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。4、 協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作，在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。5、 協(xié)助經(jīng)理做好公司內(nèi)部事務(wù)及各種會(huì)議記錄等工作。負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助各部門(mén)妥善處理6、 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好合同正常的履行時(shí)間（到貨、調(diào)試、售后等），資金回籠，督促業(yè)務(wù)員及時(shí)回籠帳款。7、 逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。8、 統(tǒng)計(jì)做好銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核，（信息量、業(yè)績(jī)量、考勤、差旅費(fèi)用等）負(fù)責(zé)做好銷(xiāo)售報(bào)價(jià)，

4、組織標(biāo)書(shū)制作。9、 完成銷(xiāo)售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。銷(xiāo)售部門(mén)員工考核表姓名職務(wù)考核區(qū)間 分類(lèi)評(píng)價(jià)內(nèi)容滿分1次2次調(diào)整決定工作態(tài)度1細(xì)心的完成任務(wù)52做事敏捷、效率高53具備商品知識(shí)，能應(yīng)對(duì)客戶的需求54不倦怠，且正確地向上級(jí)報(bào)告5基礎(chǔ)能力 5精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事物的能你56掌握職務(wù)上的要點(diǎn)57嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的規(guī)則58在既定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)5業(yè)務(wù)熟練程度9能掌握工作的進(jìn)度，并有效地進(jìn)行510能隨機(jī)應(yīng)變1011有價(jià)值概念，且能創(chuàng)造新的價(jià)值512善于與顧客溝通，且說(shuō)服力強(qiáng)5責(zé)任感13樹(shù)立目標(biāo),并朝目標(biāo)前進(jìn)514有信念，并能堅(jiān)持1015有開(kāi)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的細(xì)心516.預(yù)測(cè)過(guò)失的可能性，并想出預(yù)防的

5、獨(dú)享5協(xié)調(diào)性175185191020102110自我啟發(fā)2210235241025102610180新員工培訓(xùn)成果檢測(cè)廣告是為了某種特定的需要，通過(guò)一定形式的媒體，公開(kāi)而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。廣告有廣義和狹義之分，廣義廣告包括非經(jīng)濟(jì)廣告和經(jīng)濟(jì)廣告。非經(jīng)濟(jì)廣告指不以盈利為目的的廣告，又稱(chēng)效應(yīng)廣告，如政府行政部門(mén)、社會(huì)事業(yè)單位乃至個(gè)人的各種公告、啟事、聲明等，主要目的是推廣；狹義廣告僅指經(jīng)濟(jì)廣告，又稱(chēng)商業(yè)廣告，是指以盈利為目的的廣告，通常是商品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間溝通信息的重要手段，或企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)、推銷(xiāo)產(chǎn)品、提供勞務(wù)的重要形式，主要目的是擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益。廣告設(shè)計(jì)理念 “理念”idea

6、和eidos，它們均出自動(dòng)詞idein（看），本義指“看見(jiàn)的東西”即形狀，轉(zhuǎn)義為靈魂所見(jiàn)的東西。 初始含義來(lái)源于感性認(rèn)識(shí)，具有非常豐富的含義，那是抽象化概念所無(wú)法表達(dá)的。因此，有的學(xué)者主張將這一概念漢譯為“相”是很有道理的。它的基本規(guī)定之一就是“由一種特殊性質(zhì)所表明的類(lèi)”，是超越于個(gè)別事物之外并作為其存在根據(jù)的實(shí)在?，F(xiàn)代含義概念被逐漸抽象化了，含義變窄但卻往不同層面發(fā)展。 廣告設(shè)計(jì)理念依照本意理解，顯然是關(guān)于廣告設(shè)計(jì)“是什么”的具體描述，不同的理念有大小高矮長(zhǎng)短的區(qū)分，它們自身是永恒不變的。傳媒，就是傳播各種信息的媒體。傳播媒體或稱(chēng)“傳媒”、“媒體”或“媒介”，指?jìng)鞑バ畔①Y訊的載體，即信息傳播

7、過(guò)程中從傳播者到接受者之間攜帶和傳遞信息的一切形式的物質(zhì)工具。分類(lèi)第一類(lèi)傳媒利用 手勢(shì)、旗語(yǔ)、烽火，等直接簡(jiǎn)捷直觀的互動(dòng)方法接受彼此的信息的方式是傳統(tǒng)的原始的傳媒的一種，它的特點(diǎn)是直觀快速，但受自然界條件的局限性較大，如天氣、光線、自然障礙物等。第二類(lèi)傳媒包括信件、繪畫(huà)，文字、符號(hào)、印刷品、和攝影作品等。在這種信息交流方式中，信息的接受者要靠視覺(jué)感官接受信息，信息的發(fā)出者則開(kāi)始使用一定的傳播設(shè)施和工具。第三類(lèi)傳媒無(wú)論是信息的發(fā)出者還是接受者，都必須借助傳播設(shè)施。這類(lèi)傳媒包括電話，唱片，電影，廣播，電視，手機(jī)通訊，等等。 大眾傳媒視之為普通大眾所使用的傳媒。第四類(lèi)傳媒互聯(lián)網(wǎng)傳媒，之所以單獨(dú)的將互聯(lián)網(wǎng)傳媒列為第四類(lèi)傳媒是因?yàn)樗膫髅椒绞胶托畔⑤d體是有別于第三傳媒的，傳統(tǒng)意義上的傳媒在使用中具有一定的時(shí)間約束性和空間限制性，但只要接觸過(guò)星之傳媒的人都知