廣州某某學(xué)校辦公自動(dòng)化方案

1、 北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司 廣州某某學(xué)校廣州某某學(xué)校 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)方案 目目 錄錄 第一章第一章 廣州某某學(xué)校辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)和設(shè)計(jì)方案廣州某某學(xué)校辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)和設(shè)計(jì)方案.- 5 - 1. 系統(tǒng)目標(biāo).- 5 - 1.1 廣州某某學(xué)校辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃.- 5 - 1.2.1先進(jìn)性.- 6 - 1.2.2適用性.- 6 - 1.2.3可靠性.- 7 - 1.2.4集成性.- 7 - 第二章第二章 系統(tǒng)技術(shù)路線和平臺(tái)設(shè)計(jì)說(shuō)明系統(tǒng)技術(shù)路線和平臺(tái)設(shè)計(jì)說(shuō)明.- 9 - 2.1 辦公自動(dòng)化平臺(tái)的邏輯結(jié)構(gòu) .- 9 - 2.3

2、 辦公自動(dòng)化平臺(tái)技術(shù)架構(gòu) .- 10 - 2.3.1j2ee 的技術(shù)路線.- 10 - 2.3.2用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu).- 11 - 2.3.3完善的產(chǎn)品架構(gòu)，獨(dú)特的緩存技術(shù).- 11 - 2.4 用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)平臺(tái)的技術(shù)適應(yīng)性 .- 12 - 2.4.1工作流引擎.- 12 - 2.4.2插件接口.- 12 - 2.4.3即時(shí)消息平臺(tái).- 13 - 2.4.4數(shù)據(jù)交換接口.- 13 - 2.4.5跨平臺(tái)支持.- 13 - 2.4.6系統(tǒng)平臺(tái)的擴(kuò)展性.- 13 - 第三章第三章 系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì)概要系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì)概要.- 14 - 3.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì) .- 14 - 3.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概要說(shuō)

3、明 .- 14 - 3.3 系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì) .- 14 - 3.4 產(chǎn)品功能框架圖 .- 15 - 3.5 業(yè)務(wù)規(guī)則和工作流為基礎(chǔ)的系統(tǒng)工作平臺(tái) .- 15 - 3.6 采用產(chǎn)品化+應(yīng)用定制的方案實(shí)現(xiàn)單位信息化建設(shè)的好處.- 17 - 3.61滿足系統(tǒng)快速建設(shè)的需求.- 17 - 3.62提供可靠系統(tǒng)穩(wěn)定性.- 17 - 3.63減少系統(tǒng)長(zhǎng)期維護(hù)的代價(jià).- 17 - 3.64用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的平臺(tái)性.- 17 - 3.7 系統(tǒng)安全設(shè)計(jì) .- 17 - 第四章第四章 系統(tǒng)桌面設(shè)計(jì)系統(tǒng)桌面設(shè)計(jì).- 19 - 4.1 待辦事項(xiàng) .- 19 - 可隨時(shí)在此模塊查閱并辦理所有需處理的待辦事宜。 .- 1

4、9 - 4.2 跟蹤事項(xiàng) .- 19 - 4.3 公共信息 .- 19 - 4.4 關(guān)聯(lián)人員/項(xiàng)目.- 19 - 4.5 新郵件通知 .- 19 - 4.6 在線消息 .- 19 - 4.7 系統(tǒng)提示 .- 20 - 第五章第五章 工作流應(yīng)用設(shè)計(jì)工作流應(yīng)用設(shè)計(jì).- 21 - 5.1 新建事項(xiàng) .- 21 - 5.11流程模板.- 21 - 5.12自定義流程.- 22 - 5.2 跟蹤、催辦工作流程 .- 23 - 5.3 辦理工作流程 .- 23 - 5.31加簽.- 24 - 5.32手寫簽名、電子印章、痕跡保留.- 24 - 5.33處理人跟蹤催辦.- 25 - 6.34給發(fā)起人發(fā)即時(shí)消

5、息.- 25 - 5.4 協(xié)同轉(zhuǎn)發(fā) .- 26 - 5.5word、excel支持.- 26 - 5.6 協(xié)同、郵件、公告、文檔互通 .- 27 - 第六章第六章 公文管理設(shè)計(jì)公文管理設(shè)計(jì).- 28 - 6.1 公文管理相關(guān)功能 .- 28 - 6.2 公文管理角色和權(quán)限 .- 29 - 6.3 收文管理 .- 29 - 6.31收文登記.- 29 - 6.32收辦件流程.- 30 - 6.33收閱件.- 31 - 6.4 發(fā)文管理 .- 31 - 6.41發(fā)文單和正文.- 31 - 6.42發(fā)文流程.- 32 - 6.43公文審批處理.- 32 - 6.44痕跡保留.- 33 - 6.45公

6、章管理、手寫簽名、全文批注.- 33 - 6.46自動(dòng)文號(hào).- 34 - 6.47封發(fā).- 34 - 6.5 公文督辦 .- 35 - 6.6 公文歸檔管理 .- 36 - 第七章第七章 公文交換設(shè)計(jì)公文交換設(shè)計(jì).- 37 - 7.1 收文處理 .- 38 - 7.11待收文.- 38 - 7.12簽收.- 39 - 7.13已收文.- 39 - 7.2 發(fā)文處理 .- 39 - 7.21發(fā)文.- 39 - 7.22已發(fā)文.- 40 - 7.3 公文統(tǒng)計(jì) .- 41 - 第八章第八章 表單應(yīng)用設(shè)計(jì)表單應(yīng)用設(shè)計(jì).- 42 - 8.1 表單應(yīng)用綜述 .- 42 - 8.2 表單設(shè)計(jì)和定義 .- 4

7、3 - 8.3 表單流程綁定 .- 43 - 8.4 表單流程應(yīng)用 .- 44 - 8.5 表單修改 .- 44 - 8.6 表單審核 .- 44 - 8.7 表單重復(fù)項(xiàng)錄入 .- 45 - 8.8 表單大文本追加 .- 45 - 8.9 表單統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì) .- 46 - 8.10 表單統(tǒng)計(jì)查看 .- 47 - 8.11 表單查詢 .- 47 - 穿透查詢 .- 48 - 表單其它特點(diǎn) .- 48 - 第九章第九章 文檔管理設(shè)計(jì)文檔管理設(shè)計(jì).- 50 - 信息分類 .- 50 - 我的文檔.- 50 - 單位文檔.- 51 - 公文檔案.- 51 - 項(xiàng)目文檔.- 51 - 文檔授權(quán) .- 51

8、- 文檔共享 .- 51 - 文檔借閱 .- 51 - 文檔在線編輯和版本控制 .- 52 - 綜合查詢 .- 52 - 文檔樹形結(jié)構(gòu)管理 .- 52 - 一體化文件管理 .- 52 - 預(yù)歸檔管理 .- 52 - 文檔批量錄入 .- 53 - 第十章第十章 日程計(jì)劃會(huì)議日程計(jì)劃會(huì)議.- 54 - 日程管理 .- 54 - 計(jì)劃管理 .- 54 - 會(huì)議管理 .- 55 - 公共資源管理 .- 56 - 第十一章第十一章 公共信息管理設(shè)計(jì)公共信息管理設(shè)計(jì).- 57 - 公告 .- 57 - 調(diào)查 .- 57 - 討論 .- 58 - 第十二章第十二章 常用工具設(shè)計(jì)常用工具設(shè)計(jì).- 60 - 單

9、位公用通訊錄 .- 60 - 私人通訊錄 .- 60 - 萬(wàn)年歷 .- 61 - 外部系統(tǒng)連接 .- 61 - 第十三章第十三章 電子郵件電子郵件.- 62 - 集成單位現(xiàn)有電子郵件系統(tǒng) .- 62 - 基于 web的電子郵件發(fā)送、閱讀和存儲(chǔ).- 62 - 郵件與協(xié)同工作流程的雙向打通 .- 62 - 郵件地址簿 .- 62 - 第十四章第十四章 二次開發(fā)、系統(tǒng)整合設(shè)計(jì)二次開發(fā)、系統(tǒng)整合設(shè)計(jì).- 63 - 第十五章第十五章 系統(tǒng)管理設(shè)計(jì)系統(tǒng)管理設(shè)計(jì).- 64 - 系統(tǒng)管理邏輯結(jié)構(gòu) .- 64 - 基礎(chǔ)設(shè)置 .- 65 - 系統(tǒng)角色管理 .- 66 - 批量導(dǎo)入人員 .- 66 - 應(yīng)用設(shè)置 .

10、- 67 - 管理維護(hù) .- 68 - 公文應(yīng)用設(shè)置 .- 69 - 安全管理 .- 70 - 數(shù)據(jù)管理 .- 70 - 日志管理 .- 71 - 系統(tǒng)維護(hù) .- 71 - 第十六章第十六章 項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)計(jì)劃.- 72 - 項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo) .- 72 - 科學(xué)布署三段論 .- 72 - 項(xiàng)目實(shí)施主要工作流程 .- 73 - 項(xiàng)目實(shí)施周期 .- 73 - 培訓(xùn)計(jì)劃 .- 74 - 項(xiàng)目組織保障 .- 76 - 第十七章第十七章 系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用.- 77 - 第一章第一章 廣州某某學(xué)校辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)和設(shè)計(jì)廣州某某學(xué)校辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)和設(shè)計(jì)方案方案 1.1.

11、 系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo) 1.11.1 廣州某某學(xué)校辦公自動(dòng)化系統(tǒng)廣州某某學(xué)校辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃建設(shè)規(guī)劃 廣州某某學(xué)校辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)分為三期： 第一期目標(biāo)：完成基礎(chǔ)應(yīng)用（一期周期 6 個(gè)月）： 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)手段貫穿先進(jìn)的管理思想和方法，使學(xué)校的管理規(guī)范化、合理化、 高效化； 2、通過(guò)數(shù)據(jù)采集和分析處理，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、管理部門和管理人員提供決策支持； 3、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上協(xié)同辦公，實(shí)現(xiàn)文件收發(fā)管理、文件報(bào)送、分發(fā)等多種對(duì)內(nèi)、對(duì)外服務(wù)功能和辦公 業(yè)務(wù)的自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)無(wú)紙化辦公。 4、規(guī)范行政辦公和審批流程，文件審批、報(bào)送，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與各上下級(jí)機(jī)構(gòu)之間無(wú)紙化辦公，改 善現(xiàn)有靠人工傳遞、發(fā)傳真

12、、打電話的傳統(tǒng)辦公模式。 5、建設(shè)一套高效的信息溝通平臺(tái)和信息交流與共享機(jī)制，采集和積累各類信息資源并實(shí)現(xiàn)共享， 使學(xué)校各部門、各單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷暢通，為領(lǐng)導(dǎo)督辦、輔助決策提供最大限度的支持。 6、實(shí)現(xiàn)辦公管理流程自定義與規(guī)范化管理相結(jié)合，高速快捷。 7、通過(guò)協(xié)同管理、內(nèi)部 bbs、公告、調(diào)查、計(jì)劃管理等多種渠道以實(shí)名形式向領(lǐng)導(dǎo)提交申請(qǐng)和意 見建議，實(shí)現(xiàn)廣州某某學(xué)校內(nèi)部的有效溝通交流。 8、基于 internet 技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨地域的知識(shí)、能力、資源的應(yīng)用，使組織中的每一位成 員在任何地點(diǎn)都能享受到組織的支持。 9、使學(xué)校各部門、各單位的辦公業(yè)務(wù)和管理規(guī)范化、合理化、高效化。

13、 10、遵循先進(jìn)性、實(shí)用性、安全性、開放性與標(biāo)準(zhǔn)化等原則，保證系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)、使用的低成 本、可靠性、安全性、易于維護(hù)和易于使用，從而最大程度地發(fā)揮 oa 系統(tǒng)的作用，并為廣州某某學(xué) 校信息化建設(shè)和應(yīng)用的持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 11、建設(shè)包括各級(jí)各類人員培訓(xùn)，培訓(xùn)包括學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各院系相關(guān)管理人員、操作 人員培訓(xùn)。所有人員培訓(xùn)到能熟練使用為止。 第二期目標(biāo)：深化應(yīng)用（二期目標(biāo)周期 3 個(gè)月）： 1、整合學(xué)?，F(xiàn)有資源，消除學(xué)校內(nèi)部的各類“信息孤島”，包括與鵬達(dá)系統(tǒng)、學(xué)校已應(yīng)用財(cái)務(wù) 系統(tǒng)等整合，達(dá)到實(shí)現(xiàn)學(xué)校各部門之間的信息共享，創(chuàng)建一個(gè)集成的、統(tǒng)一的、協(xié)調(diào)運(yùn)作的協(xié)同辦公 平臺(tái)以提高學(xué)校管

14、理水平和運(yùn)營(yíng)效率。 2、oa 系統(tǒng)成為學(xué)校教工內(nèi)部辦公門戶，系統(tǒng)上線應(yīng)用率達(dá)到 80%以上。 3、oa 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)通過(guò)手機(jī)進(jìn)行登陸應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教工通過(guò)手機(jī)就能審批單據(jù)、處理日常 工作事項(xiàng)。 第三期目標(biāo)：整合應(yīng)用 1、實(shí)現(xiàn)與學(xué)校其它異構(gòu)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄。學(xué)校教工通過(guò) oa 平臺(tái)直接登陸其它軟件系統(tǒng)（登 陸其它系統(tǒng)時(shí)不需要再次輸入密碼）。 2、實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的集成應(yīng)用，打通外網(wǎng)和內(nèi)部 oa 系統(tǒng)。 1.21.2 用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 .1 先進(jìn)性先進(jìn)性 采用純采用純 b/sb/s 結(jié)構(gòu)技術(shù)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)技術(shù)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 基于純 web 方式的客戶端實(shí)現(xiàn)

15、，整個(gè)系統(tǒng)全部功能，包括系統(tǒng)管理員功能和全部應(yīng)用功能，均為 純 b/sb/s 實(shí)現(xiàn)，有效地降低了系統(tǒng)的整體實(shí)施和維護(hù)成本，也使單位培訓(xùn)成本大為降低。 基于基于 j2eej2ee 的技術(shù)架構(gòu)的技術(shù)架構(gòu) 基于跨平臺(tái)的 j2ee 架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)各種操作系統(tǒng)整合應(yīng)用。 采用先進(jìn)的服務(wù)器應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)及采用先進(jìn)的服務(wù)器應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)及 n n 層體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行開發(fā)層體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行開發(fā) 采用先進(jìn)的 n 層體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件，采用分部式系統(tǒng)，降低系統(tǒng)對(duì)支持工作單一服務(wù)器的要 求。 xmlxml 應(yīng)用應(yīng)用 協(xié)同工作流引擎、資源信息共享平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的所有數(shù)據(jù)交互，都是以 xml 格式來(lái)進(jìn)行定 義。 數(shù)據(jù)連接池?cái)?shù)據(jù)連

16、接池 與單一連接不同，數(shù)據(jù)連接池會(huì)大大提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率。 數(shù)據(jù)緩存數(shù)據(jù)緩存 為了進(jìn)一步提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率，系統(tǒng)采用對(duì)象數(shù)據(jù)緩存技術(shù)，以內(nèi)存換效率。大幅度的降低數(shù) 據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)頻度，大大提高了效率。 .2 適用性適用性 使用方便，交互性強(qiáng)使用方便，交互性強(qiáng) 系統(tǒng)的操作和管理都采用瀏覽器界面進(jìn)行，方便操作人員使用。充分利用圖形技術(shù)，展現(xiàn)操作流 程和結(jié)構(gòu)，確保系統(tǒng)的易用性。 系統(tǒng)采用一鍵式安裝方式，僅需半小時(shí)即可完成系統(tǒng)的安裝，降低了系統(tǒng)的實(shí)施成本。 系統(tǒng)維護(hù)方便系統(tǒng)維護(hù)方便 純 b/s 結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，系統(tǒng)管理員只需維護(hù)系統(tǒng)服務(wù)器。不必再一一去處理每臺(tái)機(jī)器，大大降低了 使用和維護(hù)成本。

17、 系統(tǒng)支持自動(dòng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，減低系統(tǒng)管理員人為備份數(shù)據(jù)的工作量和由此帶來(lái)的數(shù)據(jù)安全隱 患。 .3 可靠性可靠性 操作系統(tǒng)的穩(wěn)定性 操作系統(tǒng)采用 windows 2003，具有很高的可靠性，易維護(hù)、易擴(kuò)充。系統(tǒng)滿足 c2 級(jí)安全性要求。 數(shù)據(jù)連接的穩(wěn)定性數(shù)據(jù)連接的穩(wěn)定性 系統(tǒng)通過(guò) jndi 和 jdbc 服務(wù)連接數(shù)據(jù)庫(kù)，并使用連接池提高系統(tǒng)性能，對(duì)每個(gè)連接的申請(qǐng)和歸還 跟蹤監(jiān)視，嚴(yán)格保持連接數(shù)量在系統(tǒng)性能的允許范圍之中 系統(tǒng)安全系統(tǒng)安全 充分利用操作系統(tǒng)和 java 提供的安全機(jī)制(口令驗(yàn)證、存取控制、電子簽名、加密)，實(shí)現(xiàn)服務(wù) 器、數(shù)據(jù)庫(kù)、視圖、表單、操作、域和代理等多層安全

18、控制。對(duì)敏感數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)進(jìn)行 128 位的數(shù)據(jù)加 密。從而保證了系統(tǒng)在用戶認(rèn)證、數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)儲(chǔ)存等多方面的安全要求。 數(shù)據(jù)庫(kù)安全數(shù)據(jù)庫(kù)安全 用戶訪問(wèn)必須提供正確的用戶名和密碼，不能以匿名方式登錄訪問(wèn)。 .4 集成性集成性 跨平臺(tái)支持跨平臺(tái)支持 系統(tǒng)基于 http 協(xié)議和 b / s 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，穩(wěn)定運(yùn)行于 java 平臺(tái)，服務(wù)器支持 window 系列、linux 操作系統(tǒng)。 功能模塊化體系結(jié)構(gòu)功能模塊化體系結(jié)構(gòu) 用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)采用模塊化體系架構(gòu)開發(fā)，各模塊間彼此有接口又相互獨(dú)立，各個(gè)功能模塊 可拆分、可選、可定制，支持將來(lái)各模塊功能的單獨(dú)擴(kuò)展和定制。 dhtmldhtml

19、實(shí)現(xiàn)的圖形化流程定制工具實(shí)現(xiàn)的圖形化流程定制工具 圖形化的流程定制工具，用戶的操作直觀、簡(jiǎn)易；基于 dhtml 的實(shí)現(xiàn)，代碼在用戶的本地機(jī)運(yùn)行， 不受服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響。 基于瀏覽器實(shí)現(xiàn)的基于瀏覽器實(shí)現(xiàn)的文本編輯器文本編輯器 無(wú)需安裝任何客戶端軟件，即可實(shí)現(xiàn)文本編輯排版功能，同時(shí)文本格式與 word 兼容，可以相互 轉(zhuǎn)換。 插件接口標(biāo)準(zhǔn)：插件接口標(biāo)準(zhǔn)： 用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)了專用的應(yīng)用插件接口，可擴(kuò)充系統(tǒng)的功能應(yīng)用。 webweb serviceservice： 以 web service 的方式提供各項(xiàng)平臺(tái)服務(wù)，使任何系統(tǒng)都可以無(wú)縫的調(diào)用平臺(tái)的各項(xiàng)功能。 第二章第二章 系統(tǒng)技術(shù)路線和平臺(tái)

20、設(shè)計(jì)說(shuō)明系統(tǒng)技術(shù)路線和平臺(tái)設(shè)計(jì)說(shuō)明 2.12.1辦公自動(dòng)化平臺(tái)的邏輯結(jié)構(gòu)辦公自動(dòng)化平臺(tái)的邏輯結(jié)構(gòu) 辦公自動(dòng)化平臺(tái)的核心是協(xié)同工作平臺(tái)，文檔管理平臺(tái)與資源共享平臺(tái)，而資源共享平臺(tái)為過(guò)去、 現(xiàn)在和將來(lái)的系統(tǒng)建設(shè)提供整合支持。 系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)圖 2.22.2 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)局域網(wǎng)間聯(lián)接以寬帶為主，可輔以電信/internet 聯(lián)接。對(duì)于遠(yuǎn)程訪問(wèn)可以寬帶或電信寬帶 進(jìn)入本系統(tǒng)，沒有條件可以采用電話線撥號(hào)上網(wǎng)方式。 對(duì)移動(dòng)辦公如手機(jī)/pda/筆記本電腦可采用多種接入方式入網(wǎng)，如 modem、短信、802.11b、gprs 等。 系統(tǒng)管理平臺(tái) 綜合接口 協(xié)同工作平臺(tái) 文檔管理平臺(tái) 資源共享平

21、臺(tái) 專業(yè)系統(tǒng) 二級(jí)系統(tǒng) 文檔 管理 權(quán)限系統(tǒng) 文件系統(tǒng) 組織機(jī)構(gòu) 應(yīng)用設(shè)置 安全管理 數(shù)據(jù)管理 遠(yuǎn)程維護(hù) 日志管理 辦公室 計(jì)財(cái)部 生產(chǎn)部 生活服務(wù)單位 打印機(jī) 光纖/寬帶 局寬帶網(wǎng) 筆記本電腦 web server database server oa 工作系統(tǒng) application server 電話通信網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)交交換換機(jī)機(jī) 服服務(wù)務(wù)器器 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)示意圖 網(wǎng)絡(luò)采用成熟可靠的星型聯(lián)接，通過(guò) 10/100m 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接形成完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用框架。用友辦公自 動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)沒有特別要求，遠(yuǎn)程訪問(wèn)帶寬 2m 即可順暢運(yùn)行并完成常規(guī)公文和其他信息傳輸。 2.32.3辦公自動(dòng)化平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)辦公自

22、動(dòng)化平臺(tái)技術(shù)架構(gòu) 2.3.1j2ee2.3.1j2ee的技術(shù)路線的技術(shù)路線 全面采用 j2ee 技術(shù)，體現(xiàn)其開放性、跨平臺(tái)、擴(kuò)展性好等成熟技術(shù)，同時(shí)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的 j2ee 三層架構(gòu)，使應(yīng)用表現(xiàn)層和運(yùn)用邏輯層、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的分離，從架構(gòu)上保證了系統(tǒng)的靈活、高效，并能 完成負(fù)載平衡。如下圖所示。 表現(xiàn)層表現(xiàn)層 邏輯層邏輯層數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層 ie5.0ie5.0以上以上 tomcat4.0tomcat4.0mysql3.23mysql3.23 圖 j2ee標(biāo)準(zhǔn)三層技術(shù)架構(gòu) 在應(yīng)用表示層， 客戶端一般支持 web 瀏覽器和 windows 客戶端軟件，無(wú)需進(jìn)行軟件安裝和維護(hù)， 極大降低了維護(hù)成本。 中間層實(shí)

23、現(xiàn) web 服務(wù)和其他各種處理控制服務(wù)，并通過(guò)相關(guān)插件（引擎）完成各種應(yīng)用，可擴(kuò)展 性強(qiáng)，同時(shí)完成對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的隔離，保證信息系統(tǒng)安全。 數(shù)據(jù)存諸層通過(guò)各種中間件和應(yīng)用內(nèi)核（關(guān)鍵應(yīng)用）程序，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理功能，與操 作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息的分類、整理和存儲(chǔ)。 .2 用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu) 用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)如下圖所示： j2ee 應(yīng)用服務(wù)器（tomcat,weblogic) 安全服務(wù)消息服務(wù)組織模型打印服務(wù)工作流引擎 應(yīng)用層 portal(門戶) b/s 工作流服務(wù) c/spda手機(jī) 展現(xiàn)層 協(xié)同應(yīng)用 表單應(yīng)用

24、公文管理 文檔管理 流程信息 公告/論壇/ 調(diào)查 電子郵件 綜合辦公 即時(shí)通信 事件信息 日程管理 會(huì)議管理 計(jì)劃管理 時(shí)間管理 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)總總線線 服務(wù)層 操作系統(tǒng)（windows，unix，linux） 擴(kuò)展接口 功能插件 （u8/trx/ office 數(shù)據(jù)訪問(wèn)層（關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，文件） 系統(tǒng)層 用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu) 說(shuō)明： 系統(tǒng)架構(gòu)從下到上分為系統(tǒng)層、服務(wù)層、應(yīng)用層、表現(xiàn)層共四大層。 系統(tǒng)層：完成 j2ee 的應(yīng)用服務(wù)，提供系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)。 服務(wù)層：完成基本的核心結(jié)構(gòu)和公共服務(wù)，包括單位（組織）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、工作流服務(wù)、 數(shù)據(jù)管理、日志管理、安全服務(wù)等基礎(chǔ)信息結(jié)構(gòu)。 應(yīng)用層：完成從基礎(chǔ) it

25、 技術(shù)結(jié)構(gòu)往應(yīng)用邏輯的轉(zhuǎn)移，主要業(yè)務(wù)分三類：流程、事件和時(shí) 間管理，包括協(xié)同工作、公文管理、內(nèi)容管理、電子郵件、即時(shí)通信、日程管理等基礎(chǔ) 業(yè)務(wù)內(nèi)容。 表現(xiàn)層：支持 b/s、c/s、pda、手機(jī)等應(yīng)用表現(xiàn)。支持在線辦公和移動(dòng)辦公。 .3 完善的產(chǎn)品架構(gòu)，獨(dú)特的緩存技術(shù)完善的產(chǎn)品架構(gòu)，獨(dú)特的緩存技術(shù) 產(chǎn)品架構(gòu)如下圖所示，辦公自動(dòng)化協(xié)同工作系統(tǒng)遵循 j2ee 架構(gòu)，以 jsp 和 java bean 技術(shù)作為 主要的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)手段，開發(fā)出了工作流、文檔、消息提醒和插件接口，并針對(duì)所有的技術(shù)底層設(shè)計(jì)了 對(duì)象緩存層，大幅提高了系統(tǒng)效率和對(duì)客戶端的響應(yīng)速度，系統(tǒng)穩(wěn)定性也大為增強(qiáng)。 圖用友辦公

26、自動(dòng)化系統(tǒng)架構(gòu) 2.42.4用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)平臺(tái)的技術(shù)適應(yīng)性用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)平臺(tái)的技術(shù)適應(yīng)性 .1 工作流引擎工作流引擎 用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的工作流引擎是一個(gè)為辦公的執(zhí)行提供運(yùn)行服務(wù)環(huán)境的軟件或“引擎”。它 是辦公協(xié)同執(zhí)行服務(wù)的核心，是執(zhí)行用戶業(yè)務(wù)過(guò)程的“業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”的內(nèi)核。主要用來(lái)完成以下任 務(wù)： 對(duì)辦公過(guò)程定義進(jìn)行解釋，圖形化表現(xiàn)； 控制辦公過(guò)程的創(chuàng)建、激活、知會(huì)、加簽、回退、終止等； 控制活動(dòng)實(shí)例間的轉(zhuǎn)換，包括串行或并行的操作、相關(guān)數(shù)據(jù)的解釋等； 提供支持用戶操作的接口； 維護(hù)控制數(shù)據(jù)和相關(guān)數(shù)據(jù)，在應(yīng)用或者用戶之間傳遞相關(guān)數(shù)據(jù)； 提供用于激活外部應(yīng)用程序和訪問(wèn)相關(guān)數(shù)

27、據(jù)的接口； 提供控制、管理和歸檔的功能。 .2 插件接口插件接口 用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提供四類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用和數(shù)據(jù)接口，用戶可以利用這些接口開發(fā)新的插件和應(yīng)用 系統(tǒng)或集成已有的應(yīng)用系統(tǒng)，與致遠(yuǎn)協(xié)同進(jìn)行無(wú)縫鏈接。在用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中提供了各種插件， 這些插件都是通過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)接口和系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合，將協(xié)同內(nèi)數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)緊密結(jié)合起來(lái)。 包括： 定義數(shù)據(jù)輸入輸出接口：實(shí)現(xiàn)了協(xié)同和郵件打通。 客戶端函數(shù)接口：將系統(tǒng)和 c/s 程序結(jié)合起來(lái)，直接調(diào)用本地客戶端，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一登錄。 激活應(yīng)用程序接口：實(shí)現(xiàn)外部標(biāo)準(zhǔn)連接接口，連接所有 web 方式的外部應(yīng)用。 信息服務(wù)之間互操作接口：協(xié)同短消息和即時(shí)通訊互

28、通，達(dá)到內(nèi)外即時(shí)消息互通。 .3 即時(shí)消息平臺(tái)即時(shí)消息平臺(tái) 用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)內(nèi)部提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的消息提醒構(gòu)架。對(duì)于需要提醒的消息進(jìn)行統(tǒng)一的管理。 根據(jù)綁定的不同可以定制多種發(fā)送策略。 在協(xié)同系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)送。 使用即時(shí)通訊系統(tǒng)，在客戶端程序發(fā)送。 使用特定的短信網(wǎng)關(guān)，在往手機(jī)上發(fā)送。 使用郵件系統(tǒng)，以郵件的形式發(fā)送。 .4 數(shù)據(jù)交換接口數(shù)據(jù)交換接口 用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提供了標(biāo)準(zhǔn)的基于 xml 數(shù)據(jù)交換的接口，任何系統(tǒng)都可以通過(guò) xml 格式的數(shù) 據(jù)與系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，同時(shí)，協(xié)同工作系統(tǒng)共具有如下接口： xml 數(shù)據(jù)接換接口，同時(shí)支持按 cvs、dbf、txt 等方

29、式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換 支持 web 方式的業(yè)務(wù)整合和數(shù)據(jù)采集接口，系統(tǒng)開放結(jié)構(gòu)提供調(diào)用 系統(tǒng)支持與即時(shí)通訊系統(tǒng)的交互接口 .5 跨平臺(tái)支持跨平臺(tái)支持 系統(tǒng)支持所有大/中/小型計(jì)算機(jī)和 pc server，如 sun、ibm、hp 等的 frame 系統(tǒng) 系統(tǒng)支持 windows 的自動(dòng)安裝，同時(shí)也支持 linux 操作系統(tǒng)。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上支持各種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，支持將數(shù)據(jù)庫(kù)層和應(yīng)用層進(jìn)行分離的跨平臺(tái)異構(gòu)實(shí)現(xiàn)。 .6 系統(tǒng)平臺(tái)的擴(kuò)展性系統(tǒng)平臺(tái)的擴(kuò)展性 協(xié)同工作系統(tǒng)支持表單自定義，可以實(shí)現(xiàn)各種統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)定制業(yè)務(wù)。 系統(tǒng)支持與各局和區(qū)縣的數(shù)據(jù)交換和業(yè)務(wù)協(xié)同，支持 web 集成

30、系統(tǒng)支持各種門戶、電信網(wǎng)關(guān)的聯(lián)接，可擴(kuò)充各種移動(dòng)和固定終端信息設(shè)備。 第三章第三章 系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì)概要系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì)概要 3.13.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3.23.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)概要說(shuō)明系統(tǒng)設(shè)計(jì)概要說(shuō)明 在線辦公：使用辦公自動(dòng)化平臺(tái)提供的一系列辦公功能，解決日常辦公事務(wù)，減輕重復(fù) 工作量，提升工作效率。 移動(dòng)辦公：經(jīng)過(guò)系統(tǒng)整合，辦公自動(dòng)化平臺(tái)將同時(shí)通過(guò)短信平臺(tái)和即時(shí)消息平臺(tái)向移動(dòng) 辦公用戶或在線辦公用戶發(fā)送即時(shí)消息和手機(jī)短信，將信息推送至用戶面前。 決策指揮：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)辦公平臺(tái)獲知各種監(jiān)測(cè)、分析數(shù)據(jù)，并在辦公平臺(tái)上發(fā)出決策 指令，指揮各業(yè)務(wù)工作高效完成。 業(yè)務(wù)集成：與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用級(jí)、數(shù)據(jù)級(jí)集成，

31、支持國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)如電子郵件、xml 等， 快速整合業(yè)務(wù)應(yīng)用。 公文交換：?jiǎn)挝粌?nèi)部各部門之間，或單位之間，可通過(guò)公文交換功能，傳遞正式文件。 3.33.3系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì) 3.43.4產(chǎn)品功能框架圖產(chǎn)品功能框架圖 系統(tǒng)管理 公文管理 文檔管理 協(xié)同工作 新建協(xié)同 待發(fā)協(xié)同 已發(fā)協(xié)同 收文管理 發(fā)文管理 a a6 6 協(xié)協(xié)同同工工作作管管理理系系統(tǒng)統(tǒng) 基礎(chǔ)設(shè)置 轉(zhuǎn)發(fā)郵件 協(xié)同表單 應(yīng)用設(shè)置 管理設(shè)置 待辦已辦 我的文檔 單位文檔 公文檔案 項(xiàng)目文檔 表單應(yīng)用 電子郵件 公共信息 日程會(huì)議計(jì)劃 我的日程 會(huì)議管理 我的計(jì)劃 轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同 計(jì)劃管理 發(fā)布公告 發(fā)布調(diào)查 查看公告 討論區(qū) 查看調(diào)查 枚舉

32、分類 基礎(chǔ)枚舉設(shè)置 表單查詢 表單模板設(shè)置 表單流程綁定 表單統(tǒng)計(jì) 新建郵件 收件箱 發(fā)件箱 草稿箱 郵件查詢 垃圾箱 綜合查詢 表單統(tǒng)計(jì)設(shè)置 產(chǎn)品插件 公文插件 u8 插件 office 綜合辦公 短信插件 公文交換 公文督辦 公文統(tǒng)計(jì) 3.53.5業(yè)務(wù)規(guī)則和工作流為基礎(chǔ)的系統(tǒng)工作平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)則和工作流為基礎(chǔ)的系統(tǒng)工作平臺(tái) 以靈活配置的業(yè)務(wù)處理規(guī)則倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ)，工作流處理為手段的協(xié)同工作平臺(tái) 業(yè)務(wù)處理規(guī)則 1)定義業(yè)務(wù)處理規(guī)則庫(kù)，包括以下三個(gè)部分: 文檔和處理事項(xiàng)定義 定義要處理的事項(xiàng)類型和文檔類型，以及定義文檔需要控制的的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容，跟蹤的控制 元素，組織機(jī)構(gòu)和人員定義 業(yè)務(wù)處理規(guī)則庫(kù) 定義單

33、位的組織結(jié)構(gòu)，以及處理人員的各自分工、責(zé)任。 業(yè)務(wù)處理流程規(guī)則 以文檔和處理事項(xiàng)定義和組織機(jī)構(gòu)和人員定義為基礎(chǔ), 定義處理不同類型的事項(xiàng)的處理流程，以 及在此流程中各相關(guān)部門或人員的職責(zé)和權(quán)限。根據(jù)事項(xiàng)類型，單據(jù)屬性，事項(xiàng)來(lái)源和處理部門等不 同定義不同的流程 2)業(yè)務(wù)協(xié)同工作流處理流程 定義工具,提供圖形化工具定義政務(wù)處理規(guī)則。 業(yè)務(wù)工作流服務(wù)：根據(jù)預(yù)先定義的業(yè)務(wù)處理規(guī)則處理業(yè)務(wù)事項(xiàng)和派發(fā)處理任務(wù)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同 辦公。處理的工作流包括串行和并行流程，以及臨時(shí)增加指派的處理人流程。 任務(wù)列表，提供給處理人員的待處理事項(xiàng)列表。 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和人員職責(zé)屬性確定工作人員任務(wù)。 可根據(jù)實(shí)際的流程情況臨時(shí)增加

34、其他處理人。 3)系統(tǒng)提供豐富的提醒機(jī)制,包括 與即時(shí)消息客戶端的集成。 消息提醒。 郵件提醒。 短消息提醒等。 4)代理處理： 當(dāng)處理人員由于某些原因不能辦理事項(xiàng)時(shí)，可以啟動(dòng)代理人功能。系統(tǒng)可以設(shè)置代理人及 代理人代理的有效時(shí)間期限，在此期限內(nèi),相關(guān)事項(xiàng)由代理人進(jìn)行處理。 5)公文處理過(guò)期處理規(guī)則 公文過(guò)期后會(huì)自動(dòng)放入一個(gè)歸檔的文件夾，供查閱用。 6)工作人員待辦任務(wù)列表 即時(shí)消息客戶端作為工作流前端工具，工作人員可以查看最新的待辦事項(xiàng)，通過(guò)點(diǎn)擊待辦 事項(xiàng)消息進(jìn)入相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)或者協(xié)同工作系統(tǒng)中進(jìn)行處理。 通過(guò)協(xié)同平臺(tái)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中體現(xiàn)文檔流轉(zhuǎn)的最新狀態(tài) 3.63.6采用產(chǎn)品

35、化采用產(chǎn)品化+ +應(yīng)用定制的方案實(shí)現(xiàn)單位信息化建設(shè)的好處應(yīng)用定制的方案實(shí)現(xiàn)單位信息化建設(shè)的好處 3.63.61 1 滿足系統(tǒng)快速建設(shè)的需求滿足系統(tǒng)快速建設(shè)的需求 使用成熟的產(chǎn)品為基礎(chǔ)。借用已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的接口，無(wú)需對(duì)協(xié)同平臺(tái)的工作流整合等基本接口進(jìn)行設(shè) 計(jì)，從而縮短了設(shè)計(jì)周期。避免了重復(fù)的基礎(chǔ)功能編制，讓系統(tǒng)建設(shè)直接從滿足用戶單位特定需求的 部分開始定制，使開發(fā)時(shí)間大為節(jié)省。由于成熟的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多方測(cè)試，在系統(tǒng)的整合和測(cè)試只是針對(duì) 定制部分，這樣在很短的周期內(nèi)就能完成測(cè)試。 3.63.62 2 提供可靠系統(tǒng)穩(wěn)定性提供可靠系統(tǒng)穩(wěn)定性 成熟的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多次的測(cè)試，和成百上千的客戶應(yīng)用驗(yàn)證過(guò)。產(chǎn)品部分的代碼以

36、及產(chǎn)品的接口都 是經(jīng)過(guò)實(shí)踐的驗(yàn)證。以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的應(yīng)用開發(fā)保證了基礎(chǔ)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。定制開發(fā)的部分由 于是按照接口規(guī)范來(lái)定制的，所以其操作在一定的范圍內(nèi)，容易好地控制質(zhì)量。 3.63.63 3 減少系統(tǒng)長(zhǎng)期維護(hù)的代價(jià)減少系統(tǒng)長(zhǎng)期維護(hù)的代價(jià) 由于定制部分是基于系統(tǒng)的接口部分開發(fā)的，所以定制部分無(wú)需改動(dòng)，就可以隨著產(chǎn)品的升級(jí)而 增加新的功能和修正產(chǎn)品部分的 bug。 產(chǎn)品化的優(yōu)點(diǎn)：易實(shí)施、易維護(hù)、長(zhǎng)期升級(jí)的優(yōu)勢(shì) 3.63.64 4 用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的平臺(tái)性用友辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的平臺(tái)性 應(yīng)用架構(gòu)：成熟，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的應(yīng)用架構(gòu)。 接口特性：具有符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)接口標(biāo)準(zhǔn)，支持各種標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展（設(shè)備、軟件、

37、業(yè)務(wù)） 擴(kuò)展特性：插件標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備擴(kuò)展、平臺(tái)擴(kuò)展 流程定制：可開放給客戶的流程定制，5 分鐘學(xué)會(huì)，1 分鐘配置完成。 整合性（配置單點(diǎn)登陸、xml 數(shù)據(jù)交換） 3.73.7系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)系統(tǒng)安全設(shè)計(jì) 采取多種措施來(lái)建造一個(gè)可靠性和容錯(cuò)性極高的系統(tǒng)，使系統(tǒng)能不間斷和有足夠的延時(shí)來(lái)處理突 發(fā)事件，包括不間斷電源的使用、磁盤鏡像措施、服務(wù)器熱備份措施。 同時(shí)，系統(tǒng)在安全等級(jí)、交叉驗(yàn)證、ca 認(rèn)證系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全等各個(gè)環(huán)節(jié)都有有力的安全保證措 施和解決方案。 為了最大程度地提高信息的共享程度、流轉(zhuǎn)速度和效率，有效保證數(shù)據(jù)信息的安全性，要求所有 的資料及審批都要盡可能地在網(wǎng)上進(jìn)行。因此如何保證通信雙方身份的真

38、實(shí)性、信息內(nèi)容的保密性和 法律有效性就是一個(gè)必須解決的重要問(wèn)題。系統(tǒng)支持通過(guò)認(rèn)證中心（certificate authority）功能 進(jìn)行認(rèn)證，這是一種值得各方信賴的第三方用戶身份認(rèn)證管理機(jī)構(gòu)，目前采用的公開密鑰體制(pki) 安全解決方案采用公開密鑰技術(shù)和數(shù)字證書等技術(shù)。采用這項(xiàng)技術(shù)可以有效解決網(wǎng)上用戶身份認(rèn)證的 問(wèn)題， 能最大程度地把信息數(shù)據(jù)電子化，最終全面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。 第四章第四章 系統(tǒng)桌面設(shè)計(jì)系統(tǒng)桌面設(shè)計(jì) 4.14.1待辦事項(xiàng)待辦事項(xiàng) 可隨時(shí)在此模塊查閱并辦理所有需處理的待辦事宜。 4.24.2跟蹤事項(xiàng)跟蹤事項(xiàng) 可實(shí)時(shí)監(jiān)控流程全過(guò)程，可以查看審批文檔目前所處的狀態(tài)以及查看處理意見

39、和附件文檔。 4.34.3公共信息公共信息 可查看單位公告、調(diào)查、討論等公共信息。 4.44.4關(guān)聯(lián)人員關(guān)聯(lián)人員/ /項(xiàng)目項(xiàng)目 可查看自己與該人員/項(xiàng)目之間的所有信息，包括流程往來(lái)、工作計(jì)劃、日程安排、會(huì)議等。通 常將自己的直接上級(jí)、直接下屬，及其它工作聯(lián)系緊密的人員設(shè)為關(guān)聯(lián)人員。 4.54.5新郵件通知新郵件通知 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示當(dāng)前用戶有多少新郵件待處理。 4.64.6在線消息在線消息 系統(tǒng)會(huì)顯示當(dāng)前在線人員，用戶可與在線人員互通即時(shí)消息。 4.74.7系統(tǒng)提示系統(tǒng)提示 對(duì)于新到的流程信息、公文、會(huì)議通知、事件提醒等，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)以聲音和彈出式窗口向用戶發(fā) 出提示，將最新信息推送至用戶面前，使

40、用戶可以更主動(dòng)及時(shí)地接收和處理工作。 用戶可選擇是否啟用聲音提示功能。 第五章第五章 工作流應(yīng)用設(shè)計(jì)工作流應(yīng)用設(shè)計(jì) 學(xué)校內(nèi)部員工間的協(xié)同工作平臺(tái)（包括異地協(xié)同）。支持簡(jiǎn)捷的文字編輯、信息流轉(zhuǎn)、回復(fù)、意 見加載，以及附件加載。支持手寫簽名、公章管理、痕跡保留，支持 word、excel 文件的讀寫，支持 單位內(nèi)部協(xié)同信息與電子郵件之間的相互轉(zhuǎn)換。分為幾下四個(gè)功能塊： 新建事項(xiàng)：建立新的協(xié)同工作，選擇協(xié)同的工作流程，添加工作需要的文件。通過(guò)選擇關(guān)聯(lián) 項(xiàng)目與項(xiàng)目幫定。 待發(fā)事項(xiàng)：未發(fā)送的協(xié)同事項(xiàng)，提供建立流程，加載附件 已發(fā)事項(xiàng)：已經(jīng)發(fā)送的協(xié)同事項(xiàng)?？筛?、催辦工作流程。 待辦已辦：接收別人發(fā)來(lái)的工

41、作事項(xiàng)，對(duì)協(xié)同事項(xiàng)進(jìn)行回復(fù)，加載自己的處理意見和附件； 歸檔已辦理的事項(xiàng)。 5.15.1新建事項(xiàng)新建事項(xiàng) 5.15.11 1 流程模板流程模板 流程模板由系統(tǒng)管理員根據(jù)本單位應(yīng)用需求自主定義，并授權(quán)給相應(yīng)人員調(diào)用，實(shí)現(xiàn)單位規(guī)范化 管理需求。如下圖所示： 部門主任 分管校領(lǐng)導(dǎo) 上級(jí)部門主管校領(lǐng)導(dǎo) 部門主任 分管校領(lǐng)導(dǎo) 上級(jí)部門主管校領(lǐng)導(dǎo) 可以將符合用戶單位辦公習(xí)慣的工作流程設(shè)置為系統(tǒng)流程模板，全單位統(tǒng)一調(diào)用模板，達(dá)到規(guī)范 化管理和一致性應(yīng)用。協(xié)同模板支持模糊化角色定義和節(jié)點(diǎn)動(dòng)作權(quán)限定義，模板套用后系統(tǒng)自動(dòng)匹配 符合角色要求的具體人員到相應(yīng)的流程節(jié)點(diǎn)。如下圖所示： 模糊角色 定義 節(jié)點(diǎn)權(quán)限 定義

42、節(jié)點(diǎn)范圍 定義 5.15.12 2 自定義流程自定義流程 自定義流程在辦公人員使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)創(chuàng)建工作流程時(shí)應(yīng)用。流程發(fā)起者可自由定義流程走 向，系統(tǒng)以圖形方式供用戶創(chuàng)建和顯示流程，同時(shí)可定義流程中各節(jié)點(diǎn)的處理權(quán)限，如下圖所示： 使用者可以根據(jù)自己的辦公特點(diǎn)，將自己最常用的流程對(duì)象和格式組合并保存起來(lái)，成為屬于自 己的個(gè)人模板，使用時(shí)無(wú)需再挑選格式和設(shè)置流程，可以直接輸入新的信息內(nèi)容并發(fā)送，從而進(jìn)一步 提高工作效率。如下圖所示： 保存?zhèn)€人模板 調(diào)用個(gè)人模板 5.25.2跟蹤、催辦工作流程跟蹤、催辦工作流程 用戶可跟蹤查看自己發(fā)出的工作流程，在流程圖中，可以清晰地看見已辦人員和未辦人員，可對(duì)

43、應(yīng)辦未辦的人員進(jìn)行催辦。在他人意見列表中，可以清晰地看見各已辦人員的辦理時(shí)間、意見、態(tài)度、 辦理情況和結(jié)果等。 5.35.3辦理工作流程辦理工作流程 支持 word、excel 等對(duì)正文的處理。在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中可以直接打開修改或創(chuàng)建 word 或 excel 文件。如下圖所示： 系統(tǒng)可以顯示協(xié)同工作流程圖、文件正文、流程中各人員的處理情況列表、流程附件等流程 相關(guān)內(nèi)容。如下圖所示： 發(fā)起人可以跟蹤和催辦 5.35.31 1 加簽加簽 處理時(shí)支持加簽，即在流程中加入一個(gè)新的節(jié)點(diǎn)，可以串發(fā)或并發(fā)的方式加入節(jié)點(diǎn)。串發(fā)即在當(dāng) 前節(jié)點(diǎn)和后續(xù)節(jié)點(diǎn)之間插入一個(gè)新節(jié)點(diǎn)；并發(fā)即在當(dāng)前節(jié)點(diǎn)之后加入一個(gè)與后續(xù)節(jié)點(diǎn)

44、并行的新節(jié)點(diǎn)。 加簽時(shí)可對(duì)新節(jié)點(diǎn)的處理權(quán)限進(jìn)行設(shè)置。 5.35.32 2 手寫簽名、電子印章、痕跡保留手寫簽名、電子印章、痕跡保留 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)具備電子簽章、手寫簽名和痕跡保留功能。電子印章的管理、簽蓋具有嚴(yán)格的權(quán) 限管理機(jī)制。同時(shí)，系統(tǒng)具有電子印章防偽識(shí)別功能，使電子印章的使用具備較高的安全性。 5.35.33 3 處理人跟蹤催辦處理人跟蹤催辦 處理人勾選“跟蹤”后可催辦 6.346.34 給發(fā)起人發(fā)即時(shí)消息給發(fā)起人發(fā)即時(shí)消息 5.45.4協(xié)同轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同轉(zhuǎn)發(fā) 一個(gè)協(xié)同信息，可以轉(zhuǎn)發(fā)為其它協(xié)同工作流程，也可轉(zhuǎn)發(fā)為電子郵件和公告。 5.5word5.5word、excelexcel支持支持 支持

45、 word、excel 文件直接在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中打開、查看、修改等，繼承了 word、excel 的全 部功能。 5.65.6協(xié)同、郵件、公告、文檔互通協(xié)同、郵件、公告、文檔互通 公告先在協(xié)同中審批再發(fā)布 增強(qiáng)信息發(fā)布的嚴(yán)肅性 文檔轉(zhuǎn)協(xié)同 促進(jìn)知識(shí)再利用 郵件轉(zhuǎn)協(xié)同 敏捷應(yīng)對(duì)外部信息 第六章第六章 公文管理設(shè)計(jì)公文管理設(shè)計(jì) 公文管理包括五個(gè)部份，擬發(fā)文管理、公文交換、收文管理、公文督辦、公文檔案。其中，擬發(fā) 文管理、公文交換、收文管理屬于公文流轉(zhuǎn)管理部份。完整的公文流轉(zhuǎn)如下圖所示： 發(fā)文管理 公文交換 收文管理 各部門部門主管主管領(lǐng)導(dǎo) 辦公室 起草審批簽發(fā)套紅 文秘 用印 文秘 排版 公文

46、管理員 封發(fā) 發(fā)文擬稿發(fā)文審批 公文 管理員 登記 主管領(lǐng)導(dǎo) 擬辦 收文審批 各部門 承辦 相關(guān)人 辦理 各部門 閱讀 收閱件 下載*.edoc 單位名稱和編號(hào)雙驗(yàn)證 送 文 單 內(nèi)部交換 簽 收 單 上傳*.edoc文件 外部交換 發(fā) 文 單 收 文 單 收辦件 公文檔案 6.16.1公文管理相關(guān)功能公文管理相關(guān)功能 4 種公文單：發(fā)文單、收文單、送文單、簽收單 13 種公文類型（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）：公報(bào) 、決議、 決定、 指示、 條例、 規(guī)定、 通知、 通報(bào)、 請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)、會(huì)議紀(jì)要、函 3 種行文類型： 上行文 下行文 平行文 4 種密級(jí)：普通、秘密、機(jī)密、絕密 3 種緊急程度：普通、緊急、

47、特急 普通公文用戶功能：發(fā)文管理、收文管理、公文督辦、公文檔案 公文管理員功能：發(fā)文管理、公文交換、收文管理、公文督辦、公文統(tǒng)計(jì)、公文檔案 系統(tǒng)管理員功能：公文文號(hào)設(shè)置、外部單位設(shè)置、印章管理、套紅模板設(shè)置、節(jié)點(diǎn)權(quán)限設(shè)置、 收文模板、發(fā)文模板 6.26.2公文管理角色和權(quán)限公文管理角色和權(quán)限 發(fā)文發(fā)起者 部門內(nèi)具有公文收發(fā)員權(quán)限的人員可以進(jìn)行公文的起草 收文登記者 簽收人指定的公文的登記人進(jìn)行收文登記 處理人 部門領(lǐng)導(dǎo)或是可以進(jìn)行公文處理的人員, 由于處理人涉及面廣,所有普通權(quán)限具有處理公文的權(quán) 限。 管理人 部門收發(fā)員具有查看統(tǒng)計(jì)公文單的權(quán)限。 督辦人 收文擬辦人進(jìn)行公文督辦的人員指定，指定

48、人員進(jìn)行督辦。 6.36.3收文管理收文管理 收文管理可實(shí)現(xiàn)來(lái)文登記、擬辦、批示、傳閱、反饋辦理結(jié)果、自動(dòng)歸檔等功能。收文流程可分 為收辦件流程和收閱件流程。 公文 管理員 登記 主管領(lǐng)導(dǎo) 擬辦 各部門 承辦 相關(guān)人 辦理 各部門 閱讀 收閱件 收 文 單 收辦件 督辦 督辦人 指定 內(nèi)部交換來(lái)文 外部交換來(lái)文 外部紙質(zhì)來(lái)文 上傳edoc文件再簽收 掃描 直接簽收 6.36.31 1 收文登記收文登記 收文登記后，系統(tǒng)支持收文單和正文分開顯示，可方便地切換查看。 收文單內(nèi)容 正文內(nèi)容 通過(guò)系統(tǒng)公文交換接收到的公文，登記時(shí)公文要素信息自動(dòng)展現(xiàn)，無(wú)需用戶再次輸入；可通過(guò)模 板保留收文單和正文信息。

49、 6.36.32 2 收辦件收辦件流程流程 收辦件過(guò)程支持登記、擬辦、審批、批示、承辦和辦理等處理方式，承辦人（可能是某個(gè)處室、 科室或部門）可以將公文交給具體辦理人辦理，整個(gè)辦理流程一氣呵成，審批、批示領(lǐng)導(dǎo)可以直接查 看基層辦理情況，具體辦理人也可查閱領(lǐng)導(dǎo)的批示意見。 流程中每個(gè)人，包括領(lǐng)導(dǎo)、擬辦人、承辦人等等都可以填寫自己的處理意見、辦理結(jié)果等，但不 可修改其他人的處理意見和辦理結(jié)果。 用戶單位可以將符合本單位辦公習(xí)慣的辦件流程設(shè)置為系統(tǒng)流程模板，全單位的收辦件均統(tǒng)一調(diào) 用該模板，達(dá)到規(guī)范化管理和一致性應(yīng)用。 系統(tǒng)流程模板： 機(jī)要員（登記） 綜合處（擬辦） 校領(lǐng)導(dǎo)（批示） 處室（承辦） 科

50、員（辦理） 套用模板后的實(shí)際流程： 朱勇（登記） 周平（擬辦） 楊林（批示） 陳新（承辦） 李宇（辦理） 王青（承辦） 李進(jìn)（承辦） 張山（辦理） 劉寧（辦理） 流程中每個(gè)人的處理結(jié)果，都會(huì)在收文單中展現(xiàn)。 6.36.33 3 收閱件收閱件 收閱件一般是上級(jí)部門下達(dá)的，需要本單位相關(guān)人員閱讀的文件。由單位公文收發(fā)員對(duì)收閱件進(jìn) 行登記，發(fā)送給擬辦人員，擬辦人員選送相關(guān)人員閱件。 6.46.4發(fā)文管理發(fā)文管理 6.46.41 1 發(fā)文單和正文發(fā)文單和正文 充分尊重公文流轉(zhuǎn)習(xí)慣，發(fā)文單和正文分離，可以方便地切換查閱。發(fā)文單中包含國(guó)家規(guī)定的全 部公文要素，包括文件標(biāo)題，公文種類（公報(bào) 決議 決定 指示

51、 條例 規(guī)定 通知 通報(bào) 請(qǐng)示 報(bào)告 批 復(fù) 會(huì)議紀(jì)要 函），行文類型（上行文 下行文 平行文）， 公文文號(hào)、內(nèi)部文號(hào)、文件密級(jí)、緊急 程度、建文人、保密期限、主送單位、抄報(bào)單位、抄送單位、發(fā)文單位、簽發(fā)人、印發(fā)單位、印發(fā)份 數(shù)、主題詞、打印人等。 6.46.42 2 發(fā)文流程發(fā)文流程 發(fā)文管理適合單位在發(fā)文過(guò)程中的規(guī)范化流程管理。用戶單位可以自由定義符合本單位發(fā)文規(guī)范 的發(fā)文流程模板，工作人員擬文時(shí)調(diào)用相應(yīng)的發(fā)文流程模板。 發(fā)文流程支持傳統(tǒng)辦公中的擬稿、審核、原稿手寫批注、修改痕跡保留、會(huì)簽、簽發(fā)、套紅、加 蓋電子公章、封發(fā)等。 流程中每個(gè)人，包括審核人、簽發(fā)人、復(fù)核人等等都可以填寫自己的意

52、見、態(tài)度等，但不可修改 其他人的意見和態(tài)度。 6.46.43 3 公文審批處理公文審批處理 公文審批過(guò)程自動(dòng)記錄到發(fā)文單中。 擬稿人（擬文） 部門主管（審核） 單位領(lǐng)導(dǎo)（簽發(fā)） 打字室（排版套紅） 辦公室（復(fù)核蓋章） 其它領(lǐng)導(dǎo)（審批） 機(jī)要員（封發(fā)） 6.46.44 4 痕跡保留痕跡保留 系統(tǒng)發(fā)文管理支持痕跡保留和版本控制，以方便對(duì)發(fā)文過(guò)程的管理與控制。 發(fā)文審批過(guò)程中，系統(tǒng)將記錄審批流程中每個(gè)審批人對(duì)公文正文的修改內(nèi)容和修改時(shí)間，并且同 一時(shí)間只允許一個(gè)人對(duì)同一公文的正文進(jìn)行修改。 痕跡保留的功能表現(xiàn)如下圖： 6.46.45 5 公章管理、手寫簽名公章管理、手寫簽名、全文批注、全文批注 在公

53、文流轉(zhuǎn)過(guò)程，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)具備電子簽章、手寫簽名和全文批注功能。電子印章的管理、 簽蓋具有嚴(yán)格的權(quán)限管理機(jī)制。同時(shí)，系統(tǒng)具有電子印章防偽識(shí)別功能，使電子印章的使用具備較高 的安全性。系統(tǒng)支持全文手寫批注，方便原稿手寫修改。 6.46.46 6 自動(dòng)文號(hào)自動(dòng)文號(hào) 對(duì)于發(fā)文時(shí)的公文文號(hào)，用戶可根據(jù)本單位的公文編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的文號(hào)模板。系統(tǒng)可根據(jù) 模板定義的編號(hào)規(guī)則自行編號(hào)。自動(dòng)編號(hào)規(guī)則，包括： 編號(hào)格式：例如 syjtxgs2003n 年號(hào)：自動(dòng)與當(dāng)前年份保持一致。 自增長(zhǎng)序列號(hào)：n 可以設(shè)置為自增長(zhǎng)序列號(hào)，也可設(shè)置為用戶自行輸入。 6.46.47 7 封發(fā)封發(fā) 封發(fā)時(shí)，需要完整填寫公文的必要

54、元素，選擇公文存檔的位置，同時(shí)分發(fā)給相關(guān)部門人員傳閱。 封發(fā)后的公文，可由公文收發(fā)員通過(guò)公文交換發(fā)送給其它單位或部門。 6.56.5公文督辦公文督辦 設(shè)定督辦事件。收文管理中擬辦人員可以指定人員對(duì)該公文進(jìn)行督辦，擬辦人員可將當(dāng)前單 位最重要的辦理件設(shè)置為督辦件，方便單位領(lǐng)導(dǎo)查看和督辦。 督辦人在三個(gè)時(shí)刻收到期限提醒 期限過(guò)半 到期前一天 到期當(dāng)天 三種提醒方式確保催辦信息準(zhǔn)確傳 遞 督辦人員可選擇多人 查看督辦事件列表。督辦人員可以查看督辦事件列表。 修改督辦期修改督辦期 限限 發(fā)送催辦信發(fā)送催辦信 息息 修改辦件流修改辦件流 程程 進(jìn)行督辦信息摘進(jìn)行督辦信息摘 要要 修改辦件流程 修改：修改

55、節(jié)點(diǎn)權(quán)限修改：修改節(jié)點(diǎn)權(quán)限 替換：更換節(jié)點(diǎn)的人員替換：更換節(jié)點(diǎn)的人員 添加：增加流程節(jié)點(diǎn)添加：增加流程節(jié)點(diǎn) 刪除：刪除流程節(jié)點(diǎn)刪除：刪除流程節(jié)點(diǎn) 加強(qiáng)責(zé)任加強(qiáng)責(zé)任 人人 對(duì)文件執(zhí)對(duì)文件執(zhí) 行行 情況的管情況的管 理理 6.66.6公文歸檔管理公文歸檔管理 實(shí)現(xiàn)獨(dú)立的公文檔案，支持公文存儲(chǔ)、公文查詢；提供公文屬性查看。 公文檔案 夾 自定義檔案結(jié) 構(gòu) 獨(dú)立的文件夾列表信 息 獨(dú)立的檔案屬 性 主題詞自動(dòng)轉(zhuǎn)為關(guān)鍵字，亦可添 加 公文單信息詳細(xì)查 詢 關(guān)鍵信息查 詢 第七章第七章 公文交換設(shè)計(jì)公文交換設(shè)計(jì) 通過(guò)公文交換功能，完成單位間、單位內(nèi)部門間的正式文件交換。 公文交換過(guò)程如下圖所示： 發(fā)文管理

56、 公文交換 收文管理 登記 下載*.edoc 單位名稱和編號(hào)雙驗(yàn)證 送 文 單 內(nèi)部交換 簽 收 單 上傳*.edoc文 件 外部交換 發(fā) 文 單 收 文 單 封發(fā) 起草 正文 發(fā)文單位 公文收發(fā)員 收文單位 公文收發(fā)員 正文 歸檔 文件傳遞 單位內(nèi)部公文交換設(shè)計(jì)：在一套 a6 中交換公文。 發(fā)文單位 公文收發(fā)員 收文單位 公文收發(fā)員 外部公文交換設(shè)計(jì)：以 edoc 文件為媒介，在兩套 a6 中交換公文。 發(fā)文單位 公文收發(fā) 員 收文單位 公文收發(fā) 員 本系統(tǒng)公文交換的特點(diǎn)： 全面完成公文發(fā)送和接收的過(guò)程 將封發(fā)后的公文，發(fā)送到本單位和外部單位，形成公文發(fā)送單。 公文接收單位進(jìn)行接收到本單位，

57、形成簽收單，確定登記人，填寫公文回執(zhí)單。 支持簽收單和送文單的查詢打印。 提供外部交換接口，將本單位的公文發(fā)送到外部單位（其它系統(tǒng)）。 7.17.1收文處理收文處理 7.17.11 1 待收文待收文 單位或部門公文收發(fā)員（具有公文收發(fā)權(quán)限的用戶）可以接收到外單位、外部門通過(guò)公文交換發(fā) 來(lái)的公文。系統(tǒng)以待收文列表的形式向公文收發(fā)員顯示當(dāng)前發(fā)向本單位或本部門的全部待收文。 7.17.12 2 簽收簽收 在待收文列表中，公文收發(fā)員可以對(duì)待收文進(jìn)行簽收，填寫簽收單。簽收時(shí)可確定登記人，系統(tǒng) 默認(rèn)為接收單位（部門）的公文收發(fā)員。 7.17.13 3 已收文已收文 系統(tǒng)通過(guò)簽收單列表向公文收發(fā)員顯示全部經(jīng)

58、由該收發(fā)員簽收的文件。在列表中點(diǎn)擊簽收單標(biāo)題， 可查看簽收單詳細(xì)描述，并可打印簽收單。 簽收后的公文，可由公文收發(fā)員登記后轉(zhuǎn)入內(nèi)部收文閱件或辦件流程。 7.27.2發(fā)文處理發(fā)文處理 7.27.21 1 發(fā)文發(fā)文 完成了本單位或本部門公文擬文審批和封發(fā)過(guò)程的公文，可由公文收發(fā)員通過(guò)公文交換對(duì)其它單 位或部門處室發(fā)送正式文件，發(fā)送前填寫送文單，并選擇主送單位。 7.27.22 2 已發(fā)文已發(fā)文 系統(tǒng)通過(guò)送文單列表向公文收發(fā)員顯示全部經(jīng)由該收發(fā)員發(fā)送的文件。在列表中點(diǎn)擊送文單標(biāo)題， 可查看送文單詳細(xì)描述和回執(zhí)情況，并可打印送文單和回執(zhí)情況。 送文單送文單 查看回執(zhí)查看回執(zhí) 7.37.3公文統(tǒng)計(jì)公文統(tǒng)

59、計(jì) 系統(tǒng)支持發(fā)文統(tǒng)計(jì)、收文統(tǒng)計(jì)、歸檔統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)單位或部門的全部收發(fā)文件?？砂粗堋⒃?、季度、 年進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)列表可輸出為 excel 表。 第八章第八章 表單應(yīng)用設(shè)計(jì)表單應(yīng)用設(shè)計(jì) 用友致遠(yuǎn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)用易用的開放式表單可以完成單位中所有的基于工作流程發(fā)生增改的 結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集、流轉(zhuǎn)、增改、統(tǒng)計(jì)等工作，各種表單和統(tǒng)計(jì)表的樣式可由用戶自行設(shè)計(jì)和定義。 8.18.1表單應(yīng)用綜述表單應(yīng)用綜述 工作流程中具有相當(dāng)一部份是與數(shù)據(jù)密不可分的，這些數(shù)據(jù)在工作流程中產(chǎn)生、改變、確定，并 在工作流程結(jié)束后或一個(gè)工作階段后（月、季度、年），需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如請(qǐng)假情況、 銷售情況等等。下面以產(chǎn)品銷售

60、為例，說(shuō)明表單應(yīng)用。 學(xué)校老師填寫的調(diào)停課申請(qǐng)表：如圖 系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)全單位的銷售情況作階段性統(tǒng)計(jì)。根據(jù)日?qǐng)?bào)表填寫的要素，統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，如按 銷售地區(qū)、銷售產(chǎn)品分別統(tǒng)計(jì)上半年各地的銷售數(shù)量、平均銷售單價(jià)。 單位領(lǐng)導(dǎo)再也不必找銷售主管索取銷售統(tǒng)計(jì)表，只需點(diǎn)一個(gè)鍵，系統(tǒng)自動(dòng)將銷售統(tǒng)計(jì)表呈現(xiàn)出來(lái)。 銷銷售售 區(qū)區(qū)域域 oa2.4 oa 政政府府版版本本 單價(jià)(平均值) 銷售數(shù)量（求和） 銷售價(jià)格（求和） 單價(jià)(平均值) 銷售數(shù)量（求和） 銷售價(jià)格（求和 單價(jià)(平均值) 銷售數(shù)量（求和） 銷售價(jià)格（求和 單價(jià)(平均值) 銷售數(shù)量（求和） 銷售價(jià)格（求和 西西南南 地地區(qū)區(qū) 10 54 23 35 10