流風(fēng)文化瓷具有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)方案(錦鯉團(tuán)隊)

1、流風(fēng)文化瓷具有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)方案流風(fēng)文化瓷具有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)方案團(tuán) 隊 錦鯉團(tuán)隊成員 曾慧勾婕周桃唐小茜曹茂瀟魏先銀隊 長 李依蕓指導(dǎo)教師黃春艾完成日期2010年4月7日目錄一、方案概要 6（一）公司介紹 6（二）產(chǎn)品與服務(wù)概要 61、主要產(chǎn)品與業(yè)務(wù) 62、盈利模式6（三）公司戰(zhàn)略7（四）關(guān)鍵市場機(jī)遇及競爭環(huán)境 7二、產(chǎn)品介紹 8（一）產(chǎn)品和服務(wù)簡介 8（二）定價與業(yè)務(wù)模式 10（三）優(yōu)勢10（四）產(chǎn)品技術(shù)水平 10（五）未來產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)劃 11三、公司戰(zhàn)略 12（一）公司簡介 12（二）公司的宗旨和發(fā)展規(guī)劃 12（三）公司戰(zhàn)略131、總體戰(zhàn)略132、競爭戰(zhàn)略133、營銷戰(zhàn)略134、人力資源戰(zhàn)

2、略145、財務(wù)戰(zhàn)略14四、市場分析 15（一）創(chuàng)業(yè)市場宏觀環(huán)境分析 15（二）競爭分析 151、現(xiàn)有競爭者152、潛在競爭者163、替代生產(chǎn)者164、供應(yīng)商的選擇165、客戶16（三）目標(biāo)市場分析 171、目標(biāo)顧客分析172、現(xiàn)有市場分析 173、市場定位分析 17（四）行業(yè)分析 17（五）企業(yè)所在位置分析 18（六）市場分析結(jié)論 191、競爭優(yōu)勢192、瓷具發(fā)展的劣勢分析 193、市場機(jī)會分析 194、市場威脅分析 205、如何達(dá)到 sowt最佳組合 20五、營銷策略 21（一）營銷目標(biāo)21（二）產(chǎn)品策略211、產(chǎn)品組合212、產(chǎn)品生命周期策略 213、品牌策略224、包裝策略225、服務(wù)策

3、略22（三）渠道策略22（四）價格策略231、定價模式232、價格體系維護(hù) 24（五）廣告與促銷策略 25（六）銷售組織機(jī)構(gòu)及控制 271、組織機(jī)構(gòu)272、控制27六、經(jīng)營管理 28（一）周期計劃28（二）生產(chǎn)流程說明 28七、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊 30（一）公司組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置和股權(quán)分配 301、組織結(jié)構(gòu)圖 302、職務(wù)設(shè)置303、公司股權(quán)分配及團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo) 31（二）招聘32（三）培訓(xùn)與開發(fā) 331、任職前培訓(xùn)332、在職、晉升培訓(xùn) 333、培訓(xùn)評估334、職業(yè)生涯規(guī)劃體系 34（四）績效管理351、績效考核的體系 352、績效考核的原則 353、績效考核的反饋 354、績效改進(jìn)35（五）公司勞動紀(jì)律

4、361、日常行為規(guī)范 362、會議制度363、考勤管理36（六）激勵37（七）薪酬設(shè)計381、薪酬結(jié)構(gòu)382、薪酬構(gòu)成說明 393、不同崗位與系列的各部分薪酬所占的比例 40（八） 企業(yè)文化 401、企業(yè)管理的基本理念 402、企業(yè)管理的核心理念 40八、財務(wù)狀況 42九、融資方案和回報49十、關(guān)鍵的風(fēng)險和問題53（一）機(jī)遇 53（二）風(fēng)險與防范 531、管理風(fēng)險532、市場風(fēng)險533、設(shè)計風(fēng)險544、政策風(fēng)險 545、財務(wù)風(fēng)險54一、方案概要（一）公司介紹流風(fēng)文化瓷具有限責(zé)任公司以“流動的文化風(fēng)潮”為寓，塑造一個年輕、有文化氣息， 懂得經(jīng)營生活的企業(yè)的形象。我們力圖通過在中高檔瓷具圖案和樣式

5、上的創(chuàng)新，反映更多 的文化特色，將其作為旅游產(chǎn)品、禮品來進(jìn)行銷售。董事長:成立有限責(zé)任公司， 初始投入資金16萬，由于股東共計8人，籌集方式如下， 總經(jīng)理：其余每個股東 =6萬：4萬：1萬。（二）產(chǎn)品與服務(wù)概要1、主要產(chǎn)品與業(yè)務(wù)首先抓住成都市餐飲與休閑文化的本質(zhì)，設(shè)計成都市文化標(biāo)志與宣傳口號，獲得市政 府認(rèn)可。以此為依托，贈送政府城市主題文化杯子，打響知名度，塑造企業(yè)專注文化瓷具 的形象。隨后自身開設(shè)格子鋪，并且尋求直銷商合作，主營文化創(chuàng)意瓷具，定位中高檔，作為 旅游紀(jì)念品、禮品銷售。瓷具分為兩類，第一類是在圖案上創(chuàng)新注入文化色彩的，多采用 變色杯的形式來反映文化，第二類是在外型上創(chuàng)新，融入文

6、化色彩。2、盈利模式公司摒棄利潤較低的制作過程，將其外包給工廠，主攻創(chuàng)新設(shè)計和品牌營銷。產(chǎn)品通 過開設(shè)鋪面和尋求直銷商來銷售給目標(biāo)人群，以此賺取高額利潤。旅游紀(jì)念品、禮品分為兩類不同規(guī)格來進(jìn)行定價，一類采用普通瓷，定價在偏高檔， 另一類采用骨瓷，定價在高檔。集團(tuán)定制是根據(jù)顧客對材料、設(shè)計思路的要求來進(jìn)行定價。（三）公司戰(zhàn)略引入期（半年內(nèi)）：首先依托大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢，尋求政府的認(rèn)可，打響知名度。鞏固期（半年一1年）：在引入期的基礎(chǔ)上，開設(shè)格子鋪，尋求合作對象，逐步建立起 直銷體系和網(wǎng)絡(luò)營銷體系。擴(kuò)張期（2年一3年）：擴(kuò)張產(chǎn)品線，不再局限于地域性的民俗和旅游文化，把中國傳 統(tǒng)文化融入日用品、陳設(shè)品

7、、飾品、開運(yùn)祈福產(chǎn)品，同時代賣其它文化創(chuàng)意產(chǎn)品來挖掘吸 收有關(guān)方面的人才。注重人才培養(yǎng)和的設(shè)計新意。連鎖期（至少兩年）：建立一種前所未有的格子鋪連鎖銷售模式，爭做文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場領(lǐng)頭羊。（四）關(guān)鍵市場機(jī)遇及競爭環(huán)境巍巍中華，文化源遠(yuǎn)流長。當(dāng)今社會，無論是團(tuán)體、城市乃至國家，都十分注重其文 化的宣傳，大力振興文化產(chǎn)業(yè)。這樣的大環(huán)境是機(jī)遇之一。其次中國在從制造大國走向設(shè) 計大國，需要更多的創(chuàng)意人才。三是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政府扶持。競爭主要在于瓷具行業(yè)的易模仿性，在質(zhì)量無法獲得壓倒性優(yōu)勢，只有靠設(shè)計與品牌 來競爭。26二、產(chǎn)品介紹（一）產(chǎn)品和服務(wù)簡介本公司力圖通過在中高檔瓷具的圖案和樣式上的創(chuàng)新，來走出自

8、己的文化瓷具路線， 將瓷具擴(kuò)張用途，不僅是生活用品，更是禮品、旅游紀(jì)念品、陳設(shè)品等。首先抓住成都市餐飲與休閑文化的本質(zhì)，設(shè)計成都市文化標(biāo)志，獲得市政府認(rèn)可。為 政府設(shè)計自用文化茶杯和宣傳套杯，以禮品和紀(jì)念品的形式贈送或銷售給游客。以此為依 托，擴(kuò)張知名度。隨后建立自己的營銷渠道，通過店鋪直營和分銷，面向游客和有禮品需求的企業(yè)來出 售有地域文化特色的中高檔瓷具。初期以變臉杯子和禮品套裝為主營項目，變臉杯子重在有趣且有文化特色。而禮品套 裝不光能更多地表現(xiàn)送禮者的文化內(nèi)涵，更可以宣傳為“好山好水好瓷具，品道品禪品人 生”，與精神相聯(lián)系，塑造一種高端的文化品牌。這兩個項目穩(wěn)定后，按照圖案上做文章的特

9、色文化變色瓷具與在造型上做創(chuàng)新的文化 瓷具兩種思路，繼續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品。圖一為設(shè)計的成都市文化標(biāo)志，名為“蓉城方圓”。圖形中間是環(huán)抱的火鍋和茶壺，分別代表成都熱火朝天的餐圖一：蓉城方圓城方圓間，處處巴蜀情”城市文化主題茶杯川劇變臉茶杯圖六：文殊坊圖七為變臉茶杯常態(tài)，杯子上圖案實際由特 殊的變色涂料畫成，倒入沸水受熱后，則會 顯出圖八的樣子。圖七：茶杯常態(tài)圖八：茶杯變色后禮品套裝（又名青山綠水）全套以青綠色為主，反應(yīng)四川三個旅游景點文化,以骨瓷燒制，在形狀上別出心意。） 圖九為杯子“風(fēng)擺翠竹”。仿制竹子的清透感，杯柄以兩個立體竹葉相接而成， 代表蜀南竹海竹文化。圖九：風(fēng)擺翠竹 圖十為煙灰缸，名為“九

10、寨碧水”。四周以立體綠圖十：九寨碧水樹環(huán)繞，包圍中間一汪碧水。代表九寨溝水文化。圖十一為茶壺“青城幽瀑”，全壺制成山形，山峰為壺蓋，左側(cè)山石為壺柄，右側(cè)壺肚燒制流水圖紋，流水上方是壺嘴。倒水時，一道水流越過飲文化和慢節(jié)奏的休閑文化，古典窗格表示成都是做歷史文 化名城，采用長方形與圓結(jié)合，寓意中國傳統(tǒng)文化中的天圓 地方，方圓又指范圍，市花芙蓉點綴在方圓間， 便象征著“蓉 瓷具上瀑布傾瀉而出，圖畫和現(xiàn)實情景交融。代表青城山文化。圖一：青城幽瀑（二）定價與業(yè)務(wù)模式本公司經(jīng)營文化瓷具，定價中高檔。每款瓷具用不同的材質(zhì)來燒制，中檔的白瓷和高 檔的骨瓷來滿足顧客不同的需要。由于摒棄了利潤較為低微的制造一環(huán)

11、，致力于品牌營銷 與創(chuàng)新設(shè)計能獲取高利潤的兩端，所以盈利可觀。從圖案與外形創(chuàng)新，設(shè)計中高檔瓷具T向顧客報價，等待顧客確認(rèn)T聯(lián)系技術(shù)質(zhì)量領(lǐng)先的瓷具廠生產(chǎn)T將冠有 “流風(fēng)”商標(biāo)的成品銷售給顧客， 自己保留新型外觀設(shè)計專利權(quán)。（三）優(yōu)勢市面上現(xiàn)有瓷具太過普通，創(chuàng)意甚少，而城市文化這種無形的東西，就更沒有人通過 實物來表現(xiàn)。我們將瓷具注入文化元素，對于游客來說，有更多的收藏價值。對于送禮者來說，則 可以表現(xiàn)不俗的文化品位。另外瓷具市場質(zhì)量參差不齊，如果原料把關(guān)不嚴(yán)，或者繪圖時接觸食品的那一面采用 釉上彩，會有害身體健康，我們將用高質(zhì)量的產(chǎn)品來引領(lǐng)文化風(fēng)潮。（四）產(chǎn)品技術(shù)水平產(chǎn)品設(shè)計原理簡單，技術(shù)問題依

12、靠合作廠商解決。與廠商簽訂協(xié)議，保證質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)原料做胚，圖案采用釉下彩燒制，使其不易受磨 損。另外根據(jù)設(shè)計思路，公司會在變色杯與立體杯上面做文章。前者需要全變色圖層的技術(shù)，并不復(fù)雜與秘密，許多廠商能提供此服務(wù)。后者需要廠 商進(jìn)行精美的雕刻，使瓷具表面呈現(xiàn)立體圖形，對雕刻技術(shù)要求較高。因為瓷器行業(yè)的易模仿性質(zhì)，我們的技術(shù)并不算領(lǐng)先，主要依靠創(chuàng)新的設(shè)計思路與良 好質(zhì)量來出彩。（五）未來產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)劃未來我們將更多關(guān)注中國傳統(tǒng)文化的在瓷具上的表現(xiàn)。除了禮品和旅游紀(jì)念品外，設(shè)計更多的陳設(shè)品、飾品、乃至開運(yùn)祈福用品。通過格子 鋪連鎖的形式來銷售，不光銷售流風(fēng)瓷具，也以低價吸引更多的年輕設(shè)計師將他們的文

13、化 創(chuàng)意類產(chǎn)品在店鋪內(nèi)寄賣。此時開始跳出文化瓷具范疇，開始做文化創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。三、公司戰(zhàn)略（一）公司簡介公司以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)為背景，8個股東均為大學(xué)生，以有限責(zé)任對公司債務(wù)承擔(dān)風(fēng)險，初始投入資金16萬，初始資金如此籌集，董事長：總經(jīng)理：其余每個股東=6萬：4萬：1萬。按照初始資金分配比例，股權(quán)分配如下：股東姓名股權(quán)比例%職務(wù)李依蕓37.5董事長張芳毅25總經(jīng)理曾慧6.25行政部總監(jiān)周桃6.25設(shè)計部總監(jiān)唐小茜6.25財務(wù)部總監(jiān)勾婕6.25財務(wù)部副總監(jiān)曹茂瀟6.25市場部總監(jiān)魏先銀6.25質(zhì)檢部總監(jiān)公司以設(shè)計、銷售文化瓷具為主營業(yè)務(wù)，為城市、企業(yè)、團(tuán)體打造自身獨特的文化, 以文化來推動顧客與員工的認(rèn)可度

14、和為顧客拉動經(jīng)濟(jì)效益。（二）公司的宗旨和發(fā)展規(guī)劃流風(fēng)文化瓷具有限責(zé)任公司寓意“流動的文化風(fēng)潮”，公司標(biāo)志是一只杯身寫“流”字、杯柄為抽象“風(fēng)”字的杯子，不光突出 公司的主營業(yè)務(wù)，更給人以文化的動感，體現(xiàn)出公司的創(chuàng)新精神。公司以宗“做文化風(fēng)潮引領(lǐng)者”為宗旨，專注在中高檔瓷具上以圖圖十二：公司logo案和形式注入文化元素，希望在文化創(chuàng)新的路上走得更好更遠(yuǎn)。第一個5年計劃1. 產(chǎn)品系列：禮品、旅游紀(jì)念品、飾品、陳設(shè)品、開運(yùn)祈福等。2. 銷售區(qū)域：產(chǎn)品銷售點成網(wǎng)狀覆蓋整個成都市，必要時向其周邊擴(kuò)張。3. 銷售渠道：通過格子鋪銷售與尋求直銷商合作。第二個5年計劃穩(wěn)固成都市場，開始相其他有明顯特色的大城市

15、擴(kuò)張，還是主打城市文化牌，爭取利 用成都的成功案例，盡快站穩(wěn)第二個市場。（三）公司戰(zhàn)略1、總體戰(zhàn)略公司在總體戰(zhàn)略上采取橫向擴(kuò)張戰(zhàn)略，通過打城市牌進(jìn)入其他大城市，開設(shè)格子鋪連鎖并且在城市打響知名度，爭做當(dāng)?shù)匚幕瘎?chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭羊。2、競爭戰(zhàn)略在競爭戰(zhàn)略上走差異化路線。首先我們設(shè)計注入文化元素，在圖案和外形上創(chuàng)新，創(chuàng)新的思路可以被模仿，但是創(chuàng) 新出來的不斷變換的產(chǎn)品不是對手可以跟上的。其次我們品質(zhì)優(yōu)先，選料、上色、加工都可以給顧客保證。最后我們以品牌為導(dǎo)向，與現(xiàn)有無品牌的對手區(qū)別開。3、營銷戰(zhàn)略產(chǎn)品策略重在打造品牌效應(yīng)，我們的產(chǎn)品在打造客戶團(tuán)隊文化的同時，也一定要有自 己的團(tuán)隊文化，能在各方面有良好的

16、口碑。產(chǎn)品要有獨特的沖擊力，能在眾多同類產(chǎn)品中 獨具一格，這不僅需要設(shè)計的突出，也需要我們的宣傳口號能夠深入人心，就像現(xiàn)在的大 品牌，一說廣告語，就知道牌子那樣。價格策略穩(wěn)步于市場價格，同競爭產(chǎn)品保持在同一水平線上，控制好產(chǎn)品的質(zhì)量，這 樣消費者自然會選擇我們的產(chǎn)品。對于套裝產(chǎn)品，也可以采取單獨銷售，總價格高于套裝 價格，消費者就會買套裝，這樣，銷售不理想的產(chǎn)品附上熱賣的產(chǎn)品便一起銷售出去了。促銷策略合理控制生產(chǎn)數(shù)量，絕不大量積壓產(chǎn)品，如果出現(xiàn)銷售淡季，我們也不會積 壓太多庫存。合理控制好廣告投入預(yù)算，使廣告和促銷相結(jié)合，讓消費者很好的了解我們 的產(chǎn)品。4、人力資源戰(zhàn)略根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，以及

17、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。第一年公司所需17名員工，今后人員 數(shù)量將隨著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略而調(diào)整，預(yù)計在五年內(nèi)，公司員工將達(dá)到 100人，人員結(jié)構(gòu)將 形成本科及其以上學(xué)歷占 80%的公司。著力吸收營銷和設(shè)計方面的人才。5、財務(wù)戰(zhàn)略在公司經(jīng)營初期以較小規(guī)模成本投入使公司發(fā)展逐步走上正軌，待公司發(fā)展到了一定 階段便逐步加大成本投入使公司擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，讓公司的發(fā)展帶動財務(wù)的發(fā)展，以便 最終形成一套有我公司特色的行之有效的財務(wù)系統(tǒng)。四、市場分析（一）創(chuàng)業(yè)市場宏觀環(huán)境分析1、在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天。企業(yè)競爭日益激烈，會有更多的送禮需要，對外可以更 好地保留顧客，對內(nèi)可以更好地激勵員工。而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也造成了旅游行業(yè)

18、的逐年繁榮的 狀況，游客對于旅游紀(jì)念品的需求越來越大，要求越來越高。2、巍巍中華，文化源遠(yuǎn)流長。當(dāng)今社會，團(tuán)體、城市乃至國家，都十分注重其文化的 宣傳，大力振興文化產(chǎn)業(yè)。而瓷具作為中國的象征之一，隨著社會文化的不斷發(fā)展，很多 時候被作為禮品被送出，不同造型和圖案的瓷具具有不同的意義，當(dāng)然也具有很強(qiáng)的贈送 價值。而由于瓷具在日常生活中的必不可少，有地域文化特色瓷具上也逐漸成為也成為了 一種旅游紀(jì)念品。3、再來，由于科技的飛速發(fā)展，現(xiàn)在的工藝技術(shù)也是相當(dāng)發(fā)達(dá)的。各個環(huán)節(jié)都實現(xiàn) 了很好的分工，對我們來說，我們可以不用參與瓷具的全程制作，我們可以僅僅是參與其 中設(shè)計和銷售的部分。社會的大分工，使得我們

19、可以減少投入，并將我們的全部熱情投注 在最重要的方面。4、就目前國家的宏觀政策來說，對大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)在各方面都提供了支持，我們可以 獲得更大的支持，尤其是在資金方面。這對于都是大學(xué)生的我們來說，是很有利的。（二）競爭分析1、現(xiàn)有競爭者瓷具作為生活中的必需品，歷來就有很多廠家在生產(chǎn)?？墒堑侥壳拔恢?，大多數(shù)的瓷 具生產(chǎn)廠家仍然是停留在一個初級階段，就是單純將瓷具作為用具出售，而忘了在瓷具的 附加價值上做文章，且瓷具的質(zhì)量參差不齊。所以，現(xiàn)有的瓷具市場，瓷具的造型大多都 是一樣的，都是很傳統(tǒng)的那種樣子。而瓷具上的圖案，雖然說比以前有了進(jìn)步，開始為了 迎合年輕消費群體而在瓷具上設(shè)計一些流行的卡通圖案。但

20、是，大多數(shù)的瓷具生產(chǎn)商都是 在網(wǎng)上找的圖案，圖案很普通，極易被競爭者模仿。且好多圖案都是沒有經(jīng)過圖案創(chuàng)作者 的版權(quán)認(rèn)可下隨意用的，這里也牽扯到了版權(quán)的問題。且絕大部分的瓷具廠商都沒有創(chuàng)造 出自己的品牌，也就是說，在品牌效應(yīng)方面，國內(nèi)瓷具市場幾乎可以說是沒有品牌的。2、潛在競爭者由于瓷具市場進(jìn)入的門檻低，所以一旦我們的模式成功運(yùn)作必然會引來模仿者。如何保持我們的優(yōu)勢地位，在競爭激烈的市場站穩(wěn)腳跟，這就要求我們必須建立好我們的品牌 效應(yīng)，走品牌化策略。其次，知名的瓷器產(chǎn)品商也是我們的潛在競爭者，因為他們畢竟有 做瓷器的經(jīng)驗，且本身產(chǎn)品具有很高的市場知名度，所以一旦進(jìn)軍瓷具市場對我們也是一 個很大的

21、威脅。3、替代生產(chǎn)者由于我們的瓷具是將其作為一種旅游紀(jì)念品和禮品，而可以作為旅游紀(jì)念品和禮品的物品還有很多，所以如何保持我們的獨特性，也是我們需要認(rèn)真研究的問題。4、供應(yīng)商的選擇就供應(yīng)商來說，由于我們是注重設(shè)計和銷售，所以對于瓷具的貨源必須要有一個強(qiáng)有 力的保證，這也就需要我們和供應(yīng)商簽訂相關(guān)的合同，確保我們的貨源在任何時候都是充 足的，避免出現(xiàn)有市無貨的局面。且對于瓷具的質(zhì)量必須嚴(yán)格把關(guān)，從基礎(chǔ)上保證我們的5、客戶就客戶來說，由于客戶注重瓷具所宣傳的文化價值和贈送價值，所以他們對于設(shè)計這一塊的要求也是很高的。所以，我們必須不斷創(chuàng)新，不斷設(shè)計出新的東西來滿足顧客的需求，從而避免顧客的流失。（三

22、）目標(biāo)市場分析1、目標(biāo)顧客分析由于我們是將瓷具作為旅游紀(jì)念品與禮品來銷售，所以我們針對的目標(biāo)顧客就是游 客和各大企事業(yè)單位。首先，對于游客來說，我們將城市文化作為賣點，以我們的變臉茶杯為例，它不光有 趣味性，更能表現(xiàn)出成都的民俗文化色彩，不管游客是將其作為收藏還是作為用具使用， 都可以通過瓷具上的獨特圖案，更加深刻的感知成都文化、成都的人文情懷。其實，各大企事業(yè)單位為了留住重要顧客，有極強(qiáng)的禮品需求，而高層次的顧客收禮 時不光注重實際用途，更關(guān)注精神層面，即禮品是不是能給顧客一種尊貴、有氣質(zhì)、有文 化的感受。在這點上，我們會將瓷具賦予更多的祝福和文化氣息。2、現(xiàn)有市場分析縱觀現(xiàn)有的瓷具市場，由

23、于大多數(shù)的瓷具生產(chǎn)廠商還只是停留在初級階段，瓷具的作用并沒有被最大限度的利用， 所以可以說，以融入文化為賣點的瓷具是有很廣闊的市場的。 這是一個值得深度發(fā)掘的市場，其價值也是很高的。3、市場定位分析由于我們的目標(biāo)顧客群是游客和各大企事業(yè)單位，而無疑這兩大消費群體都是有比較強(qiáng)的購買力的，特別是對于后者來說，瓷具的價格是其次，他們更關(guān)心通過瓷具所帶來的 效應(yīng)。所以，我們將瓷具定位為中高端產(chǎn)品，以滿足潛在顧客對瓷具附加屬性的要求。（四）行業(yè)分析瓷器業(yè)比起原來技術(shù)有了長足的進(jìn)步，制造主要集中在江浙等地，產(chǎn)地較為集中。許 多工廠開始走高端路線，自行研發(fā)優(yōu)質(zhì)新瓷，產(chǎn)品多元化，走日用、陳設(shè)、工藝、禮品等 道

24、路。發(fā)展道路已經(jīng)比較成熟，產(chǎn)品也基本穩(wěn)定，少創(chuàng)新。我們將會走創(chuàng)新特色瓷具的道路，在瓷具的形狀和造型上附加文化元素，以此來滿足 人民日益增長的文化感情需要。此行業(yè)技術(shù)較簡單，進(jìn)入比較容易，不存在壁壘，不用特 別克服。在今后幾年內(nèi)，中國由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，餐飲業(yè)、進(jìn)出口業(yè)、家居行業(yè)等將日漸發(fā)達(dá)， 瓷器行業(yè)的走勢應(yīng)該是有小幅度的增長。供需圖如下。昇盹打 BOO 800600供應(yīng)能力一 士翡蘇力|圖十三：03 15年中國瓷器行業(yè)供需分析圖（五）企業(yè)所在位置分析企業(yè)所在地成都，這對于我們的發(fā)展是比較合適的。首先，成都政府對于文化建設(shè)非常在意，是全國第一個為城市打宣傳片的城市，在打 文化牌方面肯下功夫，使用文

25、化來創(chuàng)收。這就造就了成都市很有內(nèi)涵的情況，游客在成都自然想購買一些更有文化特色的旅游 紀(jì)念品回去。而贈送禮品的人也希望通過瓷具的文化色彩來表現(xiàn)自己良好的文化品位。其次，成都是西南重鎮(zhèn)，交通比較發(fā)達(dá)，人才濟(jì)濟(jì)，前者便于我們輸送貨物，后者則 為我們公司的良好發(fā)展提供了保障。（六）市場分析結(jié)論1、競爭優(yōu)勢（1）文化性：我們瓷具的賣點是瓷具造型和圖案上所宣傳的文化，這也是我們的瓷具 不同于其他瓷具的最大亮點。瓷具的文化性，是我們產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，是獨特的。（2）可持續(xù)發(fā)展：首先，我們應(yīng)該立足于瓷具的市場，牢牢把握住我們的兩大目標(biāo)顧 客群，使自己在今后的激烈競爭中處于不敗地位。站穩(wěn)了腳跟，我們也可以擴(kuò)大自

26、己 的經(jīng)營范圍，產(chǎn)品不只局限于瓷具，可以生產(chǎn)作為配套的杯墊，向餐飲業(yè)提供符合其 餐飲文化的獨特餐具等種種產(chǎn)品，都立足于文化，這是我們需要牢牢把握的精髓。（3）人才優(yōu)勢：由于我們的瓷具是完全依存于其所代表的文化，所以在今后的發(fā)展過 程中，我們也會加倍的注意設(shè)計人才的吸收和培養(yǎng)，隨時為公司提供新鮮的血液，使 我們的設(shè)計充滿創(chuàng)新性，滿足不同顧客的要求。（4）形式新穎與廣泛基礎(chǔ)：由于我們瓷具的獨特性，和整個市場的巨大潛力，必然會 給瓷具制造業(yè)帶來不小的沖擊。2、瓷具發(fā)展的劣勢分析（1）由于我們的瓷具對設(shè)計的依賴性過大，所以一旦設(shè)計方面出了問題，將導(dǎo)致我們 的整個計劃無法順利進(jìn)行。（2）由于瓷具設(shè)計的科

27、技含量低，進(jìn)入市場的難度小，所以我們的模式很容易被別人 模仿，從而形成強(qiáng)烈的競爭。（3）由于對文化的理解在不斷的發(fā)展，所以這也要求我們要不斷的更新我們的設(shè)計理 念，滿足客戶的要求。（4）由于潛在顧客的特殊性，所以必須制定完善的營銷計劃和策略，才能成功的吸引 我們的潛在顧客。3、市場機(jī)會分析（1）市場基本上處于空白狀態(tài)，所以具有很大的開發(fā)潛力。（2）由于并不需要參與低端的制造過程和倉儲過程，所以風(fēng)險相對來說很低，資金的擠壓度小，投入也很小。（3）現(xiàn)有的瓷具市場尚沒有形成規(guī)模，沒有品牌效應(yīng)。4、市場威脅分析（1）將市場發(fā)展起來后，很容易受到其他競爭者的強(qiáng)烈競爭。（2）容易受到地域的限制。（3）由于

28、瓷具的制造完全依賴別的企業(yè)，所以很有可能在價格方面會受到一定的影響。5、如何達(dá)到sowt最佳組合公司采取wo模式，即利用機(jī)會克服弱勢。順應(yīng)文化大潮，不斷推陳出新，做出有文化氣息并且適應(yīng)顧客需要的瓷具。另外中后期通過開設(shè)格子鋪，不光能通過收取格子租金降低風(fēng)險，更能吸引更多的文化創(chuàng)意產(chǎn)品進(jìn)駐，讓顧客在這里有更多的選擇余地，有更大的可能購買我們的瓷具。五、營銷策略（一）營銷目標(biāo)未來五年內(nèi)營銷目標(biāo)在文化瓷具上打響招牌，逐步開發(fā)日用品、禮品、陳設(shè)品、飾品、開運(yùn)祈福產(chǎn)品量產(chǎn) 系列，仍舊主打文化牌。通過網(wǎng)絡(luò)與實體店鋪銷售，前者不局限地點，后者主要在成都，做出旗艦店，以格子 鋪的形式容納其余文化創(chuàng)意產(chǎn)品。（二

29、）產(chǎn)品策略1、產(chǎn)品組合我們首先立足于禮品和旅游紀(jì)念品的服務(wù)，站穩(wěn)腳跟后，我們會增加產(chǎn)品線，并且在 每個產(chǎn)品線上增加許多產(chǎn)品項目，批量生產(chǎn)日用品、陳設(shè)品、飾品、開運(yùn)祈福產(chǎn)品系列。 均采用高品質(zhì)原料，使其統(tǒng)一，都是瓷具，關(guān)聯(lián)度高。2、產(chǎn)品生命周期策略導(dǎo)入期采用快速滲透策略，即低價高強(qiáng)度促銷，主要贈送政府文化茶杯，打響知名度。 通過格子鋪的形式推廣變臉杯子和山青水秀系列。成長期公司進(jìn)軍各大企事業(yè)單位，借打造城市文化的東風(fēng)向其推銷禮品，并穩(wěn)步開發(fā) 日用品、陳設(shè)品、飾品、開運(yùn)祈福產(chǎn)品系列。成熟期公司的產(chǎn)品組合已經(jīng)達(dá)到預(yù)期，專注于擴(kuò)張文化創(chuàng)意產(chǎn)品的格子鋪連鎖，顧客 在我們這里不光能買到瓷具，更能買到許多其

30、余的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，吸引人氣。3、品牌策略采用統(tǒng)一品牌策略，對所有產(chǎn)品均使用“流風(fēng)”同一品牌。因為公司定位中高檔，知 名度是靠初始打造城市文化打響的，來之不易。如果脫離公司本身品牌的庇護(hù)，再另取新 品牌，要達(dá)到層次較高的目標(biāo)群體的視線里，對于我們的宣傳和銷售都提出了很大的難題,資金上也不夠充裕。擁有品牌的塑造是我們這個營銷計劃中比較重要的一個。因為只有打響我們的品牌，品牌知名度才能使得我們在競爭中處于不敗地位。因為就目前來說，文化瓷具市場基本上 沒有一個有名的品牌，普通的消費者大多都是通過圖案來選擇瓷具，所以我們建立自己的 品牌，就是要培養(yǎng)潛在顧客的品牌忠誠度。再者，瓷具市場的進(jìn)入是很容易的，所

31、以為了 在日后的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，我們必須樹立自己的品牌形象。我們要努力打造一個高端的、有文化氣質(zhì)的、年輕的品牌形象，并使這種形象深入人 心。那么今后對于我們的整個營銷來說，這都是一個很有利的方面，因為有了品牌形象， 那么我們今后賣的就不只是瓷具，而是我們這個品牌給消費者帶來的社會層面和精神層面 的享受。通過給政府和企業(yè)做瓷具，奠定我們在普通消費者心中的地位，為今后我們進(jìn)一 步擴(kuò)大經(jīng)營范圍做鋪墊。4、包裝策略所有產(chǎn)品均在最大程度上才采用類似包裝策略，因為公司產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先，所以不會形 成負(fù)面影響，更可以讓消費者形成對企業(yè)產(chǎn)品的深刻印象，也可降低包裝成本。批量生產(chǎn)的禮品和旅游紀(jì)念品則采取等級包裝策略

32、，禮品包裝較其他產(chǎn)品線高檔。企 事業(yè)禮品包裝還可以實現(xiàn)定制。5、服務(wù)策略我們會和調(diào)研公司合作，可以在為企業(yè)定制之前提供產(chǎn)品調(diào)研，（三）渠道策略采用直接渠道。因為瓷具易損、原料價格貴，而且本公司注重發(fā)展銷售能力，有能力通過直接渠道來進(jìn)行銷售。當(dāng)我們的瓷具設(shè)計好后，經(jīng)過廠家的加工和制作，我公司人員檢驗合格后，在我們有能力進(jìn)軍的區(qū)域，通過我們開設(shè)的格子鋪來銷售，而某些我們有意但還無力進(jìn)軍 的區(qū)域，可以選擇獨家分銷的方式，選定一家零售商，通過它的店鋪來推銷產(chǎn)品。另外建 立網(wǎng)絡(luò)營銷體系，通過開網(wǎng)店的形式進(jìn)行公司在市場地域上放眼全國甚至國外，首先在成都市站穩(wěn)再一步步根據(jù)戰(zhàn)略制作文化瓷具來擴(kuò)張市場。（四）價

33、格策略1、定價模式以競爭導(dǎo)向定價法來進(jìn)行差別定價。新產(chǎn)品上市的時候，面對打開市場的游客和各大企事業(yè)單位，定價只需稍有盈利即可,即是滲透定價，而后價格緩慢提升上來，達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。我們首先與瓷具制作商協(xié)商討論初步確定我們產(chǎn)品的最低成本，再根據(jù)我們啟動資金及固定投資的分析進(jìn)一步確定產(chǎn)品價格，最后再結(jié)合產(chǎn)品銷售對象的不同，最終確定其瓷 具的銷售價格。另外，對于不同的產(chǎn)品，不同的銷售對象，決定了我們必須采用不同的銷售渠道，由于各銷售渠道所需的各種成本費用不同，所以最終我們的產(chǎn)品具有不同的銷售價格。我公 司應(yīng)不同客戶對瓷具的不同需要，最終設(shè)計制作出不同效果的瓷具，自然各種產(chǎn)品的價格 也就不同，但其價格中

34、也包含了很多相同的成本因素，如瓷具的原材料費用，公司的固定 成本費等。因此各產(chǎn)品之間的價格也有很多的相通因素。但即使是同一產(chǎn)品，在不同階段 我們也將根據(jù)各種變化因素制定不同的銷售價格，但最低成本是必須保證的。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，公司面對的最大壓力除了自身原因就是來自競爭對手，在瓷具市場上也自然有很多競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品，為了在眾多產(chǎn)品中讓我公司的產(chǎn)品脫穎而出，給消費者留下深刻印象，我公司產(chǎn)品力爭在質(zhì)量與式樣上取勝而不是一味的進(jìn)行價格戰(zhàn)。當(dāng)然，我們在條件允許的情況下，也將盡可能的降低產(chǎn)品的制作成本，從而能夠降低產(chǎn)品 價格，與競爭對手形成有力競爭。對于不同渠道和不同區(qū)域的產(chǎn)品價格管理，我們將委任專

35、職財務(wù)人員進(jìn)行管理，最后再匯報公司由財務(wù)主管進(jìn)行綜合的監(jiān)管與審核。針對終端顧客由我公司直接出售，價格相 對較高，當(dāng)然對于不同的需求量我們也將給予不同價格優(yōu)惠。若有意者愿為我公司產(chǎn)品進(jìn) 行宣傳代理銷售，我們必將給予很大價格優(yōu)惠，并依據(jù)銷售結(jié)果支付豐厚的勞動報酬。表一：產(chǎn)品單價范圍變臉茶杯名稱原材料變色涂層加工費單價范圍中檔變色杯米用一般瓷具價格 20價格范圍20 4050 80高低檔變色杯采用骨瓷價格40價格范圍20 40100150青山綠水名稱原材料外形加工單價范圍風(fēng)擺翠竹骨瓷4020 3070 90九寨碧水骨瓷3010 2050 80青城幽瀑骨瓷5020 401502002、價格體系維護(hù)以直

36、銷為主的銷售模式，價格的穩(wěn)定是非常重要的，短期的打折行為可以作為一種促 銷的手段，帶動銷售的增長，但是從長遠(yuǎn)角度來說是無益的。所以維持合理的價格，并保 持穩(wěn)定是非常重要的。以公司目前產(chǎn)品的價格水平來說，科學(xué)地制作一條價格底線是十分必要的，現(xiàn)在按所有產(chǎn)品的最低銷售折扣為準(zhǔn)。維護(hù)方案如下。(1)所有產(chǎn)品銷售折扣必須仝 8折，鼓勵銷售人員以較高折扣銷售。(2 )對于特殊情況，確實無法實現(xiàn)8這以上銷售時，經(jīng)市場部總監(jiān)批準(zhǔn) (特殊情況報總經(jīng)理批準(zhǔn))，根據(jù)公司的利潤水平可做適當(dāng)?shù)匿N售。但該業(yè)務(wù)劃算該銷售人員的業(yè)績(不影響績效考評)，但不予以計提獎金。(3) 隨著公司的不斷發(fā)展，產(chǎn)品的價格水平逐漸走向穩(wěn)定。

37、流風(fēng)文化瓷具有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)方案（五）廣告與促銷策略初期主要采取人員促銷，降低成本并且有針對性地面對大中型企業(yè)，一對一更好地交 流。中后期目標(biāo)市場擴(kuò)大后，采取拉式策略，首先宣傳市面上某些瓷具質(zhì)量不夠硬，選材 和印制都是草率操作，如果將其作為生活用品，長期使用對人身體有危害。趁機(jī)標(biāo)榜流風(fēng) 瓷具的高品質(zhì)，高文化含量。隨后開展公關(guān)活動，計劃如下?；顒又唬骸⒒顒又黝}：全家一起來，我們都是巴蜀文化達(dá)人活動目的：提高我公司產(chǎn)品的知名度，樹立良好的產(chǎn)品和品牌形象。引發(fā)成都乃至全國媒體的跟蹤報道，以制造長期的新聞效應(yīng)。樹立時尚而具有文化氣息、溫馨的品牌形 象?；顒硬呗裕涸诟餍W(xué)以及發(fā)放邀請卡，邀請各位感興趣

38、的小朋友及其父母一起，在輕松、溫馨的氣氛下在紙上畫出自己想在杯子上有的四川風(fēng)景圖畫，并評出冠亞季軍家庭。獲得冠亞季軍的家庭，可獲得家庭套杯一套，且該杯子上印制有他們自己畫出的圖案?；顒訒r間：2010年6月1日活動地點：萬達(dá)廣場籌備組織：1、5月20日聯(lián)系萬達(dá)廣場場地，預(yù)定活動現(xiàn)場地點。2、 5月21日誠摯邀請成都本地主流媒體到場，使成都電視臺都市生活頻道、四川電視臺新聞綜合頻道播出相關(guān)報道，進(jìn)行媒體宣傳。3、5月22日聯(lián)系報社，預(yù)定 日版面對活動進(jìn)行宣傳報道。4、 5月23日邀請到場的書畫協(xié)會、 兒童協(xié)會、學(xué)校校長等，到場擔(dān)任嘉賓及評委。5、 5月24日聯(lián)系各小學(xué)，請校長及老師幫助宣傳，動員各

39、位小朋友參與到活動中6、5月25日-5月27日印制好公司的宣傳資料、邀請卡。7、5月28日準(zhǔn)備好活動開展所需要的紙筆，顏料等用具，以及比賽號牌等道具。8、5月29日再次確定活動準(zhǔn)備工作?；顒觾?nèi)容：1. 邀請公司領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓講話。2. 由主持人介紹到場評委、參賽家庭、比賽規(guī)則與獎項設(shè)置。3. 各組家庭進(jìn)行比賽。4. 中場休息室邀*小學(xué)*學(xué)生藝術(shù)團(tuán)表演節(jié)目。5. 評委點評，并評選出冠亞季軍的家庭。6. 由工作人員保存好冠亞季軍家庭的作品，以拿到公司制成成品贈送給冠亞季軍 家庭。7. 接受各大媒體的采訪。-費用預(yù)算：1、場地租借：3000元2、 邀請卡和宣傳資料印制：200元3、 比賽用具和道具：10

40、0元4、媒體費用：1萬元5、 嘉賓及評委邀請費用：1000元共計：1.43萬元活動之二：畫出你們的愛情，獻(xiàn)出你們的愛心活動目的：提高我公司的知名度和影響力，樹立良好的公益、新潮的形象。引發(fā)成 都乃至全國媒體的跟蹤報道，以制造長期的新聞效應(yīng)?；顒硬呗裕涸诟鞔蟾咝?、廣場和商場門口發(fā)放宣傳卡，邀請各對情侶們加入活動中 來，讓大家在溫馨、浪漫的氛圍下畫出自己喜愛的圖案，再由公司印制。讓情侶們擁有屬 于自己的杯子。情侶們購買的一半的費用將捐助給西南缺水災(zāi)區(qū)。通過開展這兩樣公關(guān)活動，告知公眾我們的產(chǎn)品有了更新，可適用與家庭、情侶、親 朋之間使用或者饋贈。(六) 銷售組織機(jī)構(gòu)及控制1、組織機(jī)構(gòu)采用扁平化結(jié)構(gòu)

41、，一個營銷總監(jiān)下設(shè)數(shù)個營銷人員，方便信息的有效傳達(dá)。2、控制采取如下方式激勵員工。薪酬構(gòu)成：基礎(chǔ)工資+崗位工資+獎金(各種津貼+福利)+銷售提成銷售提成：提成=回款X 5%( 1-5%)。其中5%為獎金系數(shù)，(1-5%)為部門基金各種津貼：主要指學(xué)歷津貼、職稱津貼、職務(wù)津貼和出差補(bǔ)貼，是對員工的工作經(jīng)驗。勞動貢獻(xiàn)、技能等的積累所給予的補(bǔ)償，以促進(jìn)員工安心于本公司的工作。銷售競賽獎：引入競爭機(jī)制，充分激發(fā)團(tuán)隊的競爭意識。(1) 月度獎勵：每月評選一次，即使刺激團(tuán)隊銷售熱情，激發(fā)潛能。(2 )季度獎勵：參考月度獎勵方式設(shè)計。同時每年終舉行“金牌銷售員”評選活動，頒發(fā)證書，并獎勵價值1000元的旅游

42、。每年評選出1名。注：大型競賽的獎勵可以其他形式代替獎金，如培訓(xùn)、獎品或旅游等。以增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，提升員工對公司的忠誠度。31六、經(jīng)營管理（一）周期計劃引入期（半年一1年）：首先依托大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢， 讓政府認(rèn)可我們的城市文化標(biāo)志， 隨后贈送文化瓷具給政府來打響知名度。 此時只需要設(shè)計出彩，找好供應(yīng)商生產(chǎn)制造瓷具， 宣傳等方面一切都可以依托政府。鞏固期（半年一1年）：在引入期的基礎(chǔ)上，開設(shè)格子鋪，地點在旅客較多的寬窄巷子， 初始投資一年5到10萬。尋求合作對象，逐步建立起直銷體系和網(wǎng)絡(luò)營銷體系。擴(kuò)張期（2年一3年）：擴(kuò)張產(chǎn)品線，不再局限于地域性的民俗和旅游文化，把中國傳 統(tǒng)文化融入日用品、陳設(shè)

43、品、飾品、開運(yùn)祈福產(chǎn)品，同時代賣其它文化創(chuàng)意產(chǎn)品來挖掘吸 收有關(guān)方面的人才。注重人才培養(yǎng)和的設(shè)計新意。連鎖期（至少兩年）：建立一種前所未有的格子鋪連鎖銷售模式，爭做文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場領(lǐng)頭羊。（二）生產(chǎn)流程說明我們在瓷具生產(chǎn)廠家定制各種樣式的瓷具，把我們的設(shè)計圖示拿給廠家，讓廠家根據(jù) 我們的需要為制作出各式各樣不同花式的瓷具，在經(jīng)過簡單的包裝，最終進(jìn)入市場。我們 主要是通過向社會團(tuán)體大規(guī)模的賣出商品，小批量的在我們格子鋪進(jìn)行銷售，賣給單個需 要者。我公司主要從事瓷具外花式的設(shè)計，與瓷具有關(guān)的一切制作工序都將交與瓷具廠家全 權(quán)完成，最終成品再由我公司銷售賣出。通過這種形式我公司將獲得瓷具最終售價的絕

44、大 不份，而只交與制作商很小一部分的工本費。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，我們將派請專人到廠家進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的監(jiān)督把關(guān)，并在委托生產(chǎn) 前將于廠家簽發(fā)相關(guān)的責(zé)任保證書，如日后發(fā)現(xiàn)有任何質(zhì)量問題廠家都將負(fù)全部責(zé)任。但 考慮到瓷具本身固有的特點，我們也應(yīng)許產(chǎn)品的損壞的率可在一定范圍內(nèi)。選擇瓷具制造商合作進(jìn)行委托外制，由我們提供設(shè)計樣品的圖示，制造商按樣品圖示 批量生產(chǎn)。外包管理：與制造商簽訂合同，生產(chǎn)方面所有的事物由制造商全權(quán)負(fù)責(zé)。潮州 市格蘭特有限公司，該公司所制作的瓷具均屬中高檔類型，無論是樣式還是質(zhì)量都符合我 公司要求，而且對于我公司的大批量生產(chǎn)其公司能給予較優(yōu)惠的價格，為我公司大大降低 了制作成本，有利于

45、公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，所以我們最終選擇了此公司。在確定與格蘭特公司 合作后我們將與其簽訂質(zhì)量保證合同以及責(zé)任認(rèn)定合同，以保證我公司產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)合 法權(quán)益。我公司最終銷售的產(chǎn)品定位是中高檔瓷具，所以我公司要求的瓷具制作商也要是配備 了能實現(xiàn)相應(yīng)高品質(zhì)制作的團(tuán)隊，凡我公司需求的制作設(shè)備他們都全部具有。流風(fēng)文化瓷具有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)方案58七、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊（一）公司組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置和股權(quán)分配1、組織結(jié)構(gòu)圖銷隹-市場拓嗟韜人力瓷源圖十四：公司組織結(jié)構(gòu)圖2、職務(wù)設(shè)置根據(jù)公司的發(fā)展計劃和經(jīng)營目標(biāo)，行政部同各部門制定了公司的職務(wù)設(shè)置與人員配置方案。共設(shè)六個部門，具體設(shè)置與人員配置如下：人員：董事長1名，總經(jīng)理1名功

46、能：負(fù)責(zé)公司一些重大事務(wù)的決策。（2）設(shè)計部：5名人員：設(shè)計部總監(jiān) 1名，設(shè)計人員2名。功能：負(fù)責(zé)公司的創(chuàng)意和策劃工作。（3）財務(wù)部：3名財務(wù)總監(jiān)1名，財務(wù)副總監(jiān)1名，會計1名。功能：負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理。（4）行政部：3名行政部總監(jiān)1名，辦公室主任1名，人力資源部經(jīng)理 1名。 功能：負(fù)責(zé)公司的行政和人事。（5）市場部：5名市場總監(jiān)1名，銷售部主管1名，市場拓展部主管1名，銷售員2名。（6）質(zhì)檢部：2名質(zhì)檢部總監(jiān)1名，功能：負(fù)責(zé)檢驗公司產(chǎn)品的質(zhì)量3、公司股權(quán)分配及團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)表二：公司股權(quán)分配及職務(wù)圖股東姓名股權(quán)比例%職務(wù)李依蕓37.5董事長張芳毅25總經(jīng)理曾慧6.25行政部總監(jiān)周桃6.25設(shè)計部總

47、監(jiān)唐小茜6.25財務(wù)部總監(jiān)勾婕6.25財務(wù)部副總監(jiān)曹茂瀟6.25市場部總監(jiān)魏先銀6.25質(zhì)檢部總監(jiān)（二）招聘招聘是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，直接決定企業(yè)員工隊伍的素質(zhì)與質(zhì)量，影響著企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。1 公司人員數(shù)量應(yīng)為 20人，現(xiàn)公司有8人，還需補(bǔ)充12人。2 招聘方式：學(xué)校招聘與社會招聘相結(jié)合。3招聘策略：主要通過參加應(yīng)屆畢業(yè)生洽談會，在學(xué)校發(fā)布招聘廣告。其次通過參加人才交流會，刊登招聘廣告，網(wǎng)上招聘。4、公司定員根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃。 第一年公司所需 名員工，如圖2-1 所示，今后人員數(shù)量將隨著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略而調(diào)整，預(yù)計在五年內(nèi)，公司員工將達(dá)到100人，人員結(jié)構(gòu)將形

48、成本科及其以上學(xué)歷占 80 %的公司。公司第一年的人事定員表， 如圖2-1 所示。表三：公司定員部門具體安排數(shù)量決策層1名董事長，1名總經(jīng)理2設(shè)計部1名設(shè)計部總監(jiān)，2名設(shè)計人員3財務(wù)部1名財務(wù)總監(jiān)，1名財務(wù)副總監(jiān)，1名會計3行政部1名行政部總監(jiān)，1名辦公室主任，1名人力資源部經(jīng)理3市場部1名市場總監(jiān)，1名銷售部主管，1名市場拓展部主管，2名銷售員5質(zhì)檢部1名質(zhì)檢部總監(jiān)1總計17(三) 培訓(xùn)與開發(fā)為了使員工獲得、改進(jìn)與工作相關(guān)的知識、技能、動機(jī)、態(tài)度和行為，以利于提高員 工的績效以及員工對企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)，所進(jìn)行的有動機(jī)、有系統(tǒng)的各種形式的教育與訓(xùn)練 或活動。1、任職前培訓(xùn)(1) 培訓(xùn)目的：讓新員

49、工更快地適應(yīng)、投入到工作中來，更好地融入到公司中來。與 此同時，讓他們認(rèn)識到自己的職責(zé)所在，更好地勝任職位工作。(2) 培訓(xùn)內(nèi)容：對新員工進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)，是員工明白自己的職責(zé)；對新員工進(jìn)行公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使員工了解公司的政策、企業(yè)文化等；為員工提供正確的、相關(guān)的公司工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣；培訓(xùn)新員工解決問題的能力以及提供尋求幫助的方法；讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓其體會到歸屬感，使其更快地適應(yīng)工作；2、在職、晉升培訓(xùn)(1) 培訓(xùn)原則：本著缺什么補(bǔ)什么，需要什么培訓(xùn)什么的原則，根據(jù)各個部門、崗位， 以及員工自身的需要，進(jìn)行培訓(xùn)。(2) 培訓(xùn)內(nèi)容：邀請專家顧問團(tuán)對不同部門進(jìn)行不同

50、內(nèi)容的培訓(xùn)。開展如營銷能力培訓(xùn)，設(shè)計操作 培訓(xùn)、財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德培訓(xùn)等培訓(xùn)。提升員工隊伍的整體素質(zhì)。外派培訓(xùn)：對取得很好業(yè)績和晉升的員工進(jìn)行外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)。(3) 培訓(xùn)周期：專家顧問團(tuán)培訓(xùn)每季度為一期，設(shè)定在 3月、6月、9月、12月上 旬；外派培訓(xùn)為每年一期，設(shè)定在7月上旬。3、培訓(xùn)評估(1) 每項(期)培訓(xùn)結(jié)束后，由人力資源部根據(jù)實際的需要分發(fā)調(diào)查表，填寫后收回，并結(jié)合培訓(xùn)員工意見和去得的成功，總結(jié)成果和不足，作為以后進(jìn)行培訓(xùn)的參考并設(shè)計出更有效更有針對性的培訓(xùn)。（2）外派受訓(xùn)人員將受訓(xùn)所獲得只是整理成冊，作為講習(xí)教材，并擔(dān)任講師傳授相關(guān)只是給公司員工。4、職業(yè)生涯規(guī)劃體系進(jìn)行職業(yè)生涯

51、規(guī)劃有助于提高個人人力資本的投資收益，也有助于降低改變職業(yè)通道 的成本，更有助于組織的發(fā)展。表四：職業(yè)生涯規(guī)劃體系評價方式評價者評價內(nèi)容評價標(biāo)準(zhǔn)自我評價本人1自己的才能能否充分發(fā)揮2、對自己在公司的發(fā)展中的貢獻(xiàn)是否滿足3、對自己的職稱、職務(wù)、 工資待遇等方面的變化是否滿足4、對處理職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展和其他人生活動的關(guān)系的結(jié)果是夠滿意個人評價值觀、知識和能力等家庭評價父母、配偶、子女等家庭成員1能夠給予支持和幫助2、能給予理解與肯定家庭文化等企業(yè)評價上級、同級、下級1是否有下級和平級同時的贊賞2、是否有上級的肯定和贊賞3、是否有職稱、職務(wù)的晉升或相冋職務(wù)權(quán)利范圍的擴(kuò)大4、是否有工資待遇的提咼企業(yè)文

52、化及總體經(jīng)營結(jié)果社會評價社會輿論、社會組織1是否有社會輿論的支持和好評2、是否有社會組織的承認(rèn)和獎勵社會文明程度、社會歷史進(jìn)程（四）績效管理1、績效考核的體系根據(jù)本公司的性質(zhì)和特點，考核側(cè)重員工的工作態(tài)度、素質(zhì)能力和業(yè)績考核這三個方 面進(jìn)行。將主觀評價和客觀評價相結(jié)合。主觀評價中包括客戶評價、上級評價、下級評價 和同級評價、客觀評價中，將筆試面試、工作模擬和評價中心等技術(shù)相結(jié)合。2、績效考核的原則（1）公開與開放的原則：在考評中將考核標(biāo)準(zhǔn)、考評過程公開，上下級之間可直接對話、面對面溝通。（2）主觀與客觀相結(jié)合的原則：將考評指標(biāo)量化，方式做到客觀，輔以主觀的手段。由于崗位的具體情況不同，主客 觀

53、相結(jié)合程度和各自占的比重各自不同。（3 ）全面原則考評時既要考評員工的工作狀況又要考核人生觀和價值觀等方面。（4）經(jīng)?；?、制度化原則由于績效具有動態(tài)性的特點，在不同的時期、地點，員工的績效會有很大的差別，所 以使績效考評工作經(jīng)?；椭贫然呛苡斜匾?。3、績效考核的反饋為了使考核雙方對考核結(jié)果達(dá)成一致看法，雙方通過面談的方式就每一項工作的考核 結(jié)果表達(dá)自己的看法，共同商議需要改進(jìn)和提高的地方。需要注意的是，面談時雙方都要 做好準(zhǔn)備，主管人員應(yīng)該選擇適宜的時間、地點、場合、材料等，而員工應(yīng)該準(zhǔn)備好自己 要提出的問題和工作計劃等。4、績效改進(jìn)（1）績效改進(jìn)要求管理人員根據(jù)績效考核的結(jié)果和績效反饋的

54、情況，改進(jìn)原有的績效 計劃或者是制定新的計劃。新的績效計劃要保證確實能執(zhí)行，內(nèi)容要具體，重要的是要得到雙方的認(rèn)可。（2）績效改進(jìn)的程序：分析工作差距一一分析差距原因一一制定并實施改進(jìn)計劃為行為提供必要的資源一一監(jiān)督新的績效計劃并及時反饋（五）公司勞動紀(jì)律1、日常行為規(guī)范（1）按時上下班，不得無故遲到早退。（2）衣著得體大方，不得著奇裝異服。（3）銷售人員接待顧客要熱情、大方、真誠，用語得體、禮貌。（4 ）上班時間不得接待親友，處理私事未經(jīng)批準(zhǔn)不得帶入工作場合。（5）嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，維護(hù)公司利益，不得向他人透露公司機(jī)密。2、會議制度（1）定期舉行例會，各部門負(fù)責(zé)人出席并做工作總結(jié)與計劃。（2 ）每次例會應(yīng)出席的人員非特殊情況不得缺席，且不得遲到早退。（3）所有出席會議的人員都要做相關(guān)會議記錄。（4） 各