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2、螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃

3、薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀

4、蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅

5、蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿

6、薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃

7、螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋

8、薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂

9、蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆

10、蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃

11、葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆

12、螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂

13、薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆

14、蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀

15、蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄

16、蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁

17、螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆

18、薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀

19、莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄

20、蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋

21、蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃

22、螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀

23、薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄

24、莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀莁蚆螀肅膃薂螀膅荿薈蝿羅膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆芁蒆薅螅羈羋蒁裊肅蒄莇襖膆芇蚅袃裊蒂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚈衿肄莂薄羈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羃肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀羋薃肀罿蒃葿蚆肂芆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螞芁膅螀螁羀 天津電大畢業(yè)論文題 目:論企業(yè)實施5s管理的重要性及方法學 院: 南開電大 專 業(yè): 工商管理 學 號: 姓 名: 指導教師: 完成日期: 2011年0

25、8月20日 天津電大畢業(yè)論文(設計)任務書論文(設計)題目 論企業(yè)實施5s管理的重要性及方法 學 號 學生姓名 專 業(yè) 工商管理 指導教師姓名 系 主任 一、主要內(nèi)容及基本要求(含主要技術指標)5s管理是日本豐田式的管理,它在我國企業(yè)運用廣泛,很多企業(yè)甚至在5s基礎上創(chuàng)新了6s,7s,8s等。5s管理是各類工業(yè)和商業(yè)企業(yè)提高生產(chǎn)率和改進質(zhì)量的基礎和根本方法。尤其是生產(chǎn)型企業(yè),對于企業(yè)整體面貌的改變和企業(yè)內(nèi)部管理機制的進一步完善,對于企業(yè)管理體系的建立和細化管理奠定基礎。當前我國企業(yè)在市場經(jīng)濟中有了較大發(fā)展,但還存在著不少問題,本文在對5s管理方法內(nèi)涵的探討基礎上,清晰地闡述了5s管理的實質(zhì)和核

26、心,然后從我國企業(yè)5s管理的現(xiàn)狀出發(fā),分析了當前我國企業(yè)在5s管理中存在的問題及產(chǎn)生的原因,并對我國企業(yè)如何推行5s管理提出了一些建議和意見,旨在對我國企業(yè)的發(fā)展有所借鑒。二、 重點研究的問題論企業(yè)實施5s管理的重要性及方法三、 應收集的資料及主要參考文獻1 王士斌,一切都處在管理中-肖志軍談5s管理j,企業(yè)管理,2002,6. 2 山河,日本大企業(yè)的“5s”管理j,中國市場,2003,1.3 朱益飛,推進管理創(chuàng)新提升質(zhì)量效益j,石油工業(yè)技術監(jiān)督,2007,(8):47-48 4 朱益飛,“三位一體”創(chuàng)新管理機制的探討j,中國石化,2007,(3):40-41 5 白立鴻,工友的“地雷”傷了我

27、j,安全、健康和環(huán)境,2008,(6):52 6 柳屹立,5s管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎j,現(xiàn)代企業(yè),2005,(5):1516 7 魏南,企業(yè)5s管理的探索與思考j,江蘇冶金,2007,(1):61-65 論企業(yè)實施5s管理的重要性及方法摘要 5s管理是日本豐田式的管理,它在我國企業(yè)運用廣泛,很多企業(yè)甚至在5s基礎上創(chuàng)新了6s,7s,8s等。5s管理是各類工業(yè)和商業(yè)企業(yè)提高生產(chǎn)率和改進質(zhì)量的基礎和根本方法。尤其是生產(chǎn)型企業(yè),對于企業(yè)整體面貌的改變和企業(yè)內(nèi)部管理機制的進一步完善,對于企業(yè)管理體系的建立和細化管理奠定基礎。當前我國企業(yè)在市場經(jīng)濟中有了較大發(fā)展,但還存在著不少問題,本文在對5s管理方

28、法內(nèi)涵的探討基礎上,清晰地闡述了5s管理的實質(zhì)和核心,然后從我國企業(yè)5s管理的現(xiàn)狀出發(fā),分析了當前我國企業(yè)在5s管理中存在的問題及產(chǎn)生的原因,并對我國企業(yè)如何推行5s管理提出了一些建議和意見,旨在對我國企業(yè)的發(fā)展有所借鑒。 關鍵詞 5s管理;現(xiàn)代企業(yè);現(xiàn)場管理;企業(yè)管理;實施方法;建議5s是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個項目,5s管理起源于日本,是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法、環(huán)境等生產(chǎn)要素進行有效的管理,是日本企業(yè)最獨到、最成功的管理方式。5s管理能為企業(yè)帶來巨大的好處,可以改善企業(yè)的品質(zhì),提高生產(chǎn)力,降低生產(chǎn)成本,確保準時交貨,確保安全生產(chǎn)并能保持并不斷增強員工們高昂的士氣。

29、因此,我國越來越多的企業(yè)也認識到5s管理的重要性,在逐步推行5s管理。但不容樂觀的是,一些企業(yè)在推行5s管理過程中,往往出現(xiàn)形似而神不似的問題。比如制定一大堆制度,但實際上卻很難付諸行動,甚至根本無法實施,或把它僅僅理解成打掃衛(wèi)生等等。下面就企業(yè)如何有效推行5s管理,談談個人的一些看法。一、企業(yè)實施5s管理的重要性 到過日本企業(yè)的人,第一感覺就是工作步調(diào)緊湊,工作態(tài)度相當?shù)膰乐?。參觀過日本工廠,印象又是特別的強烈。從廠外的環(huán)境花草、通道、包括汽車的排放,可說是整整齊齊、井井有條。進入廠內(nèi)又是一種詫異,不論辦公場所、生產(chǎn)車間、倉庫,從地板、墻板、地上到天花板,所看到的均是亮亮麗麗整潔無比,員工井

30、然有序的在工作,產(chǎn)品也井然有序的在流水線上流動。也許你會問,難道這就是以日本這樣一個自身自然資源缺乏的國家,在二三十年的時間里,擠身世界經(jīng)濟強權的道理嗎?在日本企業(yè)里,答案是肯定的,他們始終認為,整齊清潔的工作環(huán)境和員工,是減少浪費、提高生產(chǎn)效率、提身產(chǎn)品品質(zhì)、降低產(chǎn)品不良最重要的基礎工程。 企業(yè)可以從以下幾個不良現(xiàn)象對公司的管理加以剖析檢視:1、儀容不整或穿著不整齊的員工 有礙觀瞻,影響工作場所氣氛;缺乏一致性,不易塑造團隊精神;看起來懶散,影響工作士氣;易生危險;不易識別,妨礙溝通協(xié)調(diào)。2、機器設備擺放不當 造成作業(yè)流程不流暢;增加搬運距離;虛耗工時增多。3、機器設備保養(yǎng)不良 不整潔的機器

31、,就如同開或坐一部臟亂的汽車,開車及坐車的人均不舒服,影響工作士氣;機器設備保養(yǎng)不講究,對產(chǎn)品的品質(zhì)就隨著不講究;機器設備保養(yǎng)不良,使用壽命及機器精度直接影響生產(chǎn)效率及品質(zhì)無法提升;故障多,減少開機時間及增加維修成本。4、原料、半成品、成品、維修品、報廢品隨意擺放 容易混料,造成品質(zhì)問題;要花時間去找要用的東西,造成效率問題;管理人員看不出物品到底有多少,造成管理問題;增加人員走動時間,造成秩序與效率的問題;易造成堆積,造成浪費場所與資金。5、工具治具亂擺放 增加找尋時間,造成效率損失;增加人員走動,造成工作場所秩序混亂;工具治具容易損壞。6、物流通道不當 會導致工作場所不流暢;增加搬運時間;

32、易生危險。7、員工座位及坐姿不當 易生疲勞,降低生產(chǎn)效率,增加品質(zhì)變異之機遇;有礙觀瞻,影響作業(yè)場所士氣;易產(chǎn)生工作場所秩序問題。以上種種不良現(xiàn)象,可以把它綜合起來,企業(yè)不良現(xiàn)象的產(chǎn)生均會造成浪費。這些浪費包括:資金的浪費、場所的浪費、員工的浪費、士氣的浪費、形象的浪費、效率的浪費、品質(zhì)的浪費、成本的浪費。因之如何讓企業(yè)成為一個有效率、高品質(zhì)的企業(yè),第一步就是要重視“整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)”的工作,并徹底把它做好。簡稱“5s”工作。5s工作實施得當后,能給企業(yè)帶來如下效能:一是提升企業(yè)的形象;二是提升員工的歸屬感;三是減少浪費;四是安全有保障;五是效率的提升;六是品質(zhì)有保障。2、 引進i

33、po管理理念 圖示一 圖示二、一個母過程(ipo)由若干個子過程(ipo)組成。 一個子過程(ipo)由若干個孫過程組成。、一個過程(ipo)的輸出構成下一個過程(ipo)的輸入,過程關系環(huán)環(huán)相扣。、企業(yè)管理是由無數(shù)個過程(ipo)管理構成,只有管理好了相關過程才能管理好一個企業(yè)。、企業(yè)管理四大病癥:i、p、o、oi。、管理過程(ipo)必須管理好六大基點:i、iqc、p、pqc、o、oqc。注iqc:input quality contral 輸入品質(zhì)管理。 pqc:process quality contral 過程品質(zhì)管理。oqc:output quality contral 輸出品質(zhì)管

34、理。 、過程具有增值與減值特性。 圖示三 圖示四 企業(yè)六要素與ipo管理理念通過ipo管理理念,根據(jù)目前狀況,對現(xiàn)階段企業(yè)六要素進行具體分析,同時對第一點提出相關建議:(一)人(man) 人,是企業(yè)六要素中最活躍的要素,也是最重要最關鍵的要素,人才是企業(yè)賴以生存的第一資源,說到底,二十一世紀企業(yè)之間的競爭就是人才的競爭。人iiqcppqcooqc1. 人才的輸入因素(i)。人才的輸入方面主要有以下有三個主要因素:1) 人才需求信息;在人才需求信息方面,曾經(jīng)處于無計劃狀態(tài),現(xiàn)在已經(jīng)有很大改變,作為生產(chǎn)部基本上可以做到提前一個星期提出人才需求計劃。但人才需求信息中對人才的要求不夠詳細(即準確的數(shù)量

35、和詳細質(zhì)量標準)。為此提出兩點建議:第一, 我們要做到提前兩個星期提出人才需求計劃,以便給人力資源部更多的空間,從而招到更適合的人才。第二, 我們要在人才需求計劃中給出詳細的要求(即準確的數(shù)量和詳細質(zhì)量標準),以便人力資源部在招聘人才時對號如座,以減少人力資源部人力資源的浪費。2) 人才市場信息人力資源部要掌握足夠的人才市場信息,同時需要和相關人才市場取得良好的互動關系,以便在關鍵時刻,隨時招到企業(yè)想要的合適的人才。3) 人力資源部招聘工作的準備狀況人力資源部已經(jīng)有招聘專員,人力資源的招聘工作已經(jīng)走上專業(yè)招聘軌道。不過,我們的招聘專員還要更多地注意以下三個方面的問題:第一, 要與人才需求部門取

36、得更多的互動與溝通,以便掌握企業(yè)內(nèi)部人才需求動向,在必要的時候,提醒人才需求部門提出人才需求信息,并對具體的人才需求計劃提出更好的建議。第二, 要與人才市場取得更多的互動與溝通,形成幾個有良好的互動關系的人才中介,以便在關鍵時刻隨時給企業(yè)提供人才服務。第三, 人力資源部接到人才需求信息,需要快速擬定具體而且適宜的人才招聘計劃。2. 人才的輸入因素控制(iqc):即主要指人才招聘的控制。一般來說,人才的招聘控制就是三級面試控制:1) 人力資源部要通過兩個過程對兩個方面進行控制:a) 在人才市場通過現(xiàn)場面試對人才教育程度進行控制。b) 在人才招到企業(yè)的第一步,對所招聘人才進行專業(yè)培訓然后進行考核(

37、或者直接進行考核),對人才的專業(yè)水平和接收能力進行控制。2) 人才需求部門通過面試對人才的相關工作經(jīng)驗進行控制。3) 總經(jīng)理通過面試對人才的思想意識進行篩選控制。3. 人力資源的利用過程(p)。在這一過程中,我們存在很大的問題:1) 我們還沒有一套完善的激勵機制。我們的績效考評主要針對生產(chǎn)部主管級以下和其它部門組長級以下人員,而沒有進行全員考評,尤其是經(jīng)理階層沒有有效的考評手段。為此建議建立全面績效考評管理系統(tǒng)。2) 在育人方面還需要加強。目前基層人員的內(nèi)訓工作基本上做到了,但外訓工作沒有做好,目前,我們的高層管理太需要外訓了,他們接收的東西太少,比如:美資企業(yè)和日資企業(yè)等國際先進集團企業(yè)的先

38、進管理理念,他們太缺少了。對國際先進企業(yè)了解太少,從一定程度上大大減慢了企業(yè)發(fā)展的步伐。3) 企業(yè)的用人制度是不明確的,并且存在這樣的一些現(xiàn)象,在部門經(jīng)理階層中,有權的人沒有責任心,有責任心的人沒有權力。4) 企業(yè)留人制度沒有較好的實施方案,也沒有良好的效果,非但如此,企業(yè)人才流失嚴重。5) 企業(yè)人才晉升制度不明確。一方面是工資晉升,另一方面是級別晉升。由于晉升制度不明確,員工在企業(yè)中的自我發(fā)展失去方向。我們必須向全體同仁不能有半點含糊地說明:什么樣的人才晉升什么職位,什么樣的職位有什么樣的工資水平。4. 人力資源的利用過程控制(pqc):主要是指企業(yè)內(nèi)部考核,今年已經(jīng)全面啟動,但是目前是欠缺

39、有效性的。 建議:建立全面的有計劃的人才考核制度。5. 人才的輸出(o):作為企業(yè)來說,人才的輸出,就是人才的流動。良性的人才流動有利于人才的更新,但人才流動超過一定的比例,就會影響企業(yè)的正常動作。根據(jù)企業(yè)需求不同,這個特定的比例也不一樣,對于大型的國際企業(yè)來說,員工級人才流動率要保持在百分之一左右。當人才流動率超過一定比例,影響企業(yè)的正常動作時,人才流動就演變?yōu)槿瞬帕魇?,人才流失是要加強控制的?. 人才的輸出控制(oqc):人才的輸出控制,即人才的流動控制。包括兩個方面的內(nèi)容:一方面,當人才流動率相對于企業(yè)當前狀況來說偏低時,企業(yè)要采取一些手段,刺激人才流動率的增長;另一方面,當人才流動相

40、對于企業(yè)當前狀況來說偏高時,企業(yè)要采取一些手段控制人才流失。當前對于我們的企業(yè)來說,人才流失嚴重,尤其是中上層管理人員流失嚴重,這對于企業(yè)來說是一大嚴重損失,勝過一次訂單的丟失。因為,作為企業(yè)來說,什么都可以沒有,就是不能沒有人才,當一個企業(yè)剛剛創(chuàng)建時,是什么都沒有的,但就是有創(chuàng)立企業(yè)的企業(yè)家人才,正是因為有了一個又一個企業(yè)家,一個又一個企業(yè)才不斷的誕生。(二)機器(machine)機器是企業(yè)的硬件,在企業(yè)六要素處于第二位,下面通過ipo管理理念進行分析:機器iiqcppqcooqc1. 機器的輸入(i): 1) 機器的采購申請;2) 機器采購評估;3) 機器的采購(和治具的制作);2. 機器

41、的輸入因素控制(iqc):1) 機器的安裝過程;2) 機器的驗收過程;3. 機器的使用過程(p):1) 機器操作規(guī)程;2) 日常維修。4. 機器的使用過程控制(pqc): 1) 日常保養(yǎng)與定期保養(yǎng);2) 日常點檢與定期點檢;5. 機器的輸出(o):1) 機器的報廢。6. 機器的輸出控制(oqc):1) 機器的報廢評估。(三)物料(material)物料是企業(yè)生產(chǎn)的原材料,在企業(yè)六要素中處于第三位。物料iiqcppqcooqc1 物料的輸入因素(i)1) 物料的需求申請;2) 物料的采購。2 物料的輸入因素控制(iqc):1) 來料檢查與加工成型;2) 物料的搬運與儲存管理。3 物料的使用過程(

42、p):1) 物料作業(yè)指導書;2) 物料使用注意事項。4 物料的使用過程控制(pqc): 1) 物料的日常點檢與盤點;2) 物料的搬運與儲存管理。5 物料的輸出(o):1) ok產(chǎn)品;2) 物料的報廢處理。6 物料的輸出控制(oqc):1) 產(chǎn)品的出貨檢查;2) 物料的報廢評估。(四)方法(method)方法是企業(yè)運作的關鍵因素,主要指各作業(yè)指導書、各品質(zhì)檢驗標準和各種企業(yè)管理方案,在企業(yè)六要素中處于第四位。 方法iiqcppqcooqc反饋重新輸入1、方法的輸入因素(i): 1) 方法的需求信息;2) 文件的編制成傳遞;2、方法的輸入因素控制(iqc):1) 文件的三級審批過程;2) 文件的簽

43、發(fā)傳遞控制過程(文控管理)。3、 方法的使用過程(p):1) 方法的闡述;2) 方法的運用。4、 方法的使用過程控制(pqc): 1) 效果確認;2) 方法的檢討。5、 方法的輸出過程(o):1) 方法的反饋。6、 方法的輸出控制過程(oqc):1) 方法的反饋控制過程。通過反饋過程的控制,以得到正確的反饋信息,從而,有利于正確方法的重新整理與重新輸入。(五)環(huán)境(environment)環(huán)境,是企業(yè)的工作環(huán)境和人文環(huán)境,隨著國際環(huán)保體系的日趨完善和產(chǎn)品精密度的日趨提高,企業(yè)對環(huán)境的要求越來越高。環(huán)境iiqcppqcooqc反饋重新輸入1、 環(huán)境的輸入因素(i): 1) 環(huán)境的需求信息:a、客

44、戶要求;b、自身要求;2) 環(huán)境的創(chuàng)造過程;2、 環(huán)境的輸入因素控制(iqc):1) 環(huán)境測評;3、 環(huán)境的價值實現(xiàn)過程(p):1) 工作環(huán)境創(chuàng)造價值;2) 人文環(huán)境創(chuàng)造價值。4、 環(huán)境的價值實現(xiàn)過程控制(pqc): 1) 環(huán)境的保護;2) 環(huán)境參數(shù)的監(jiān)控。5、 環(huán)境的輸出過程(o):1) 環(huán)境的反饋。6、 環(huán)境的輸出控制過程(oqc):1) 環(huán)境的反饋控制過程。通過反饋過程的控制,以得到正確的反饋信息,從而,有利于良好環(huán)境的重新整理與重新輸入。(六)測量(measure)測量,是產(chǎn)品從投入生產(chǎn)到產(chǎn)出各個測量工程,隨著市場對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高,企業(yè)對測量的要求也越來越高。測量iiqcppq

45、cooqc1、 測量的輸入因素(i): 1) 測量工具與測量設備;2) 測量方法與測量要求;3) 測量人員。2、 測量的輸入因素控制(iqc):1) 測量工具與測量設備的點檢;2) 測量方法與測量要求的確認;3) 測量人員的培訓與技能考核。3 測量過程(p):1) 測量人員按測量作業(yè)指導書作業(yè);4、 測量過程控制(pqc): 1) 對測量的方法的確認;2) 對測量工具與測量設備的點檢;5、 測量的輸出(o):1) 將測量ok品與ng品分開,ok品投入下一工程。6、 測量的輸出控制(oqc):1) 對測量合格的產(chǎn)品進行抽檢,以便滿足客戶品質(zhì)要求。三、5s管理的基本概念 所謂5s管理是日本豐田式的

46、管理。是指整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(setketsu)、素養(yǎng)(shitsuk)五個項目,因日語的羅馬拼音均以“s”開頭而簡稱5s管理。 整理:將工作場所的東西分為“要的” 和“不要的”,把二者明確、嚴格地區(qū)分開來。即把工作場所內(nèi)所有的物品保持整齊有序的狀態(tài),并進行必要的標識,杜絕亂堆亂放、物品混淆,該找的東西找不到等無序現(xiàn)象的出現(xiàn)。 區(qū)分“要”與“不要”的標準是“現(xiàn)使用價值”而不是“原購買價值”,并將“不要的”東西盡快處理掉。整理的目的是改善和增加作業(yè)面積現(xiàn)場無雜物,行道通暢,提高工作效率消除管理上的混放、混料等差錯事故有利于減少庫存,節(jié)約資金。整頓:

47、把留下來的必要的東西依規(guī)定的位置,分門別類排列好,明確數(shù)量,進行有效的標識,并把工作場所內(nèi)不要的東西堅決清理掉。整頓的關鍵是要做到定位、定品、定量,合理定置、擺放整齊。 清掃:徹底將工作環(huán)境打掃干凈, 清除工作場所內(nèi)灰塵、臟亂,并防止污染的發(fā)生, 保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的在于培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習慣,創(chuàng)造一個干凈、清爽的工作環(huán)境。 清潔:指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護,使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔,是對前三項活動的堅持和深人。清潔活動的要點是不要放置不用的東西,不要弄,不要弄臟。不僅物品需要清潔,現(xiàn)場員工同樣需要清潔。員工不僅要做到形體上的清潔,而且要做到精神上的清潔。使

48、工作環(huán)境及設備、儀器、量具、材料等始終保持清潔的狀態(tài),并養(yǎng)成堅持的習慣,并輔以一定的監(jiān)督檢查措施。素養(yǎng):要努力提高人員的素養(yǎng),養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風。樹立講文明,積極敬業(yè)的精神,如尊重別人、愛護公物、遵守規(guī)則,有強烈的時間觀念等。通過節(jié)時、節(jié)料、節(jié)費,降低成本就在其中。一個規(guī)范有序的生產(chǎn)現(xiàn)場,不安全因素就降低到了最低限度。有效益,爭取到了時間、空間,達到高效、優(yōu)質(zhì)、低耗、安全。效益就是自然結果培養(yǎng)人,人的素質(zhì)在潛移默化地提高。5s管理始于素養(yǎng),終于素養(yǎng)?!?s管理”通過持續(xù)有效的改善活動,規(guī)范現(xiàn)場物品,營造整潔的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工一絲不茍的敬業(yè)精神和勤奮、節(jié)儉、務實、守紀的職業(yè)素養(yǎng),

49、從而提高企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì),塑造企業(yè)的良好形象。 5s起源于日本,因日語的羅馬拼音均以s開頭而簡稱5s。5s是指在工作現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理,通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物,營造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習慣,其最終目的是提升人的品質(zhì),養(yǎng)成良好的工作習慣:a、 革除馬虎之心,凡事認真(認認真真地對待工作中的每一件小事 )。b、 遵守規(guī)定。c、 自覺維護工作環(huán)境整潔明了。d、 文明禮貌。推行5s的作用: 、提高企業(yè)形象。 、提高生產(chǎn)效率。 、提高庫存周轉率。 、減少故障,保障品質(zhì)。 、加強安全,減少安全隱患。 、養(yǎng)成節(jié)約的習慣,降低生產(chǎn)成本 。、縮短作業(yè)周期,保證交期

50、。、改善企業(yè)精神面貌,形成良好企業(yè)文化。要實行5s,必須從理解到做到。從知道理解發(fā)展到做得到追求水平提高。很多人都知道5s,不管是整理、整頓,還是清掃、清潔都是經(jīng)常能聽到的。但是知道理解和做得到是有所不同的。5s是即使有知識、能夠理解,但是做不到的話,就沒有價值的。故從知道理解的階段提高到做得到的階段才有用。 1、整理是指什么?現(xiàn)結合公司物流部門的工作現(xiàn)場及崗位進行描述對其理解和應用,并應用ipo和pdca持續(xù)改進模型原理進行分析。 (1)整理(seiri)是指從各式各樣的東西中,分開有用的東西和沒用的東西。把沒用的東西處理掉。 (2)整理:將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的: l 把

51、必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)分開來; l 不必要的東西要盡快處理掉。 l 正確的價值意識-使用價值,而不是原購買價值。目的: l 騰出空間,空間活用 l 防止誤用、誤送 l 塑造清爽的工作場所 倉庫物料儲存過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待檢品、待退品、報廢品等滯留在現(xiàn)場,既占據(jù)了地方又阻礙物流暢通,包括一些已無法使用的工具、量具、機器設備,如果不及時清除,會使現(xiàn)場變得凌亂。 工作現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費: l 即使寬敞的工作場所,將俞變窄小。 l 棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值。 l 增加了尋找工具、物料元器件等物品的困難,浪費時間。 l 物品雜亂無章的擺放,增加盤點的困難,

52、成本核算失準。 注意點: 要有決心,不必要的物品應斷然地加以處置。 實施要領: l 自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的 l 制定要和不要的判別基準 l 將不要物品清除出工作場所 l 對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置 l 制訂廢棄物處理方法 l 每日自我檢查 常用的方法: 使用頻率法、價值分析法、定點拍照法、紅牌作戰(zhàn)法、看板管理法等等。 (3)分析p pqci iqcplandoo oqccheckok(合格)ng(不合格)零缺陷n次action殘余物料 檢驗 整理 要與不要 要 四定(定置、定位、定品、定量) 待檢品 檢驗 整理 要與不要 要 四定(定置、定位

53、、定品、定量) 待退品 檢驗 整理 要與不要 要 四定(定置、定位、定品、定量)報廢品 檢驗 整理 要與不要 不要 處理或丟棄 工具 檢驗 整理 要與不要 要 四定(定置、定位、定品、定量) 量具 檢驗 整理 要與不要 要 四定(定置、定位、定品、定量) 機器設備 檢驗 整理 要與不要 要 四定(定置、定位、定品、定量) 2、整頓是指什么?現(xiàn)結合公司物流部門的工作現(xiàn)場及崗位進行描述對其理解和應用,并應用ipo和pdca持續(xù)改進模型原理進行分析。 (1)整頓(seiton):是整理的下一個階段。必要的東西放到無論什么時候任何人都能取出都能使用的狀態(tài)。 (2)整頓 正確的方法-3要素、4定+ 整頓的技術定義:l 對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置,排列整齊。 l 明確數(shù)量,并進行有效地標識。 目的: l 工作場所一目了然 l 整整齊齊的工作環(huán)境 l 消除找尋物品的時間 l 消除過多的積壓物品 注意點: 這是提高效率的基礎。 實施要領: l 前一步驟整理的工作要落實 l 流程布置,確定放置場所 l 規(guī)定放置方法、明確數(shù)量、擺放整齊、有條不紊l 劃線定位 l 場所、物品標識 l 制訂廢棄物處理辦法整頓的3要素:場所、方法、標識 放置場所-物品的放置場所原則上要100%設定。 l 物品的保管要:定置、定位、定品、

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