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文檔簡介
1、讀實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)有感 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn) 單位:自貢電業(yè)局工程:農(nóng)網(wǎng)配電(營銷)姓名:曹祖明 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn) 作為一名營銷抄收員,主要從事抄表、收費(fèi)以及維修和線路安裝工作,已有長達(dá)9年的工作史,憑任多年的工作經(jīng)驗(yàn),我們的工作必須要與實(shí)踐相結(jié)合。 抄表收費(fèi)、維修與線路安裝都離不開自己親自動手,如果僅憑借書本中的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到工作要求的,因?yàn)槲覀儚氖碌墓ぷ鞑粌H是基層工作,同樣也是一個敢于動手與動腦的工作,因此,要想工作順利、準(zhǔn)確地完成,必須堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,運(yùn)用實(shí)事求是思想。 抄表是一項(xiàng)非常艱苦的工作,在抄表期間,無論刮風(fēng)下雨都要去抄表,就算是冬天,天還沒亮就要
2、早早的起床,為的就是不耽誤抄表的進(jìn)度,而我的工作任務(wù)以及工作原則就是抄表率要達(dá)到100%,而這100%并不是靠坐著想就能做到的,它需要自己親手去干、親手去做,抄表是一項(xiàng)基本的工作,只有首先把這最基本的工作做好,才能把以后的工作干得更加出色,所以說抄表屬于實(shí)踐。 抄表過后的另一項(xiàng)工作就是收費(fèi),收費(fèi)是對我抄表工作的一個檢驗(yàn),同樣不能掉意輕心,通過自己親力親為的收費(fèi),了解居民用電情況將問題即時(shí)反饋,又體現(xiàn)了實(shí)踐的重要性。 除了以上工作,還有就是同樣要做一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作,如維修以及線路安裝等,在維修方面,就是針對用戶存在的線路短路或者是其它電路問題進(jìn)行即時(shí)處理,為用戶盡可能早、盡可能全面的提高辦事
3、效率,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),這些都是工作中的實(shí)踐,都是在掌握了一定理論知識的基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)踐把工作做好。 檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)只能是社會實(shí)踐,例如。一個用戶的電路損害,造成電路無法正常運(yùn)行、短路,如果只是單純的憑借書本的理論知識而不行動,那么這個問題是無法解決的,只有通過動手親力親為,利用理論的原理去解決問題,在動手的基礎(chǔ)上思考,才能檢驗(yàn)到該理論是否符合現(xiàn)實(shí)的需要。因此實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),只有堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,才能走出一條正確開闊的道路。 通過工作中的實(shí)踐,讓我在工作中更加出色并不斷進(jìn)步,因此,也取得了一些優(yōu)異的成績。例如,2021年獲得了高技工的榮譽(yù),2021年成為先進(jìn)工作者,2021年取得先
4、進(jìn)個人的榮譽(yù),這些都是在理論基礎(chǔ)上的實(shí)踐帶給我的回報(bào),我會始終采取實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的信念,為我們熱愛的電力事業(yè)而奮斗。 2021年4月28日 技術(shù)工作總結(jié) 單位:自貢電業(yè)局工程:農(nóng)網(wǎng)配電(營銷)姓名:曹祖明 我是一名營銷抄收員,主要從事抄表、收費(fèi)以及維修和線路安裝工作,已有長達(dá)9年的工作史。 抄表是一項(xiàng)非常艱苦的工作,在抄表期間,無論刮風(fēng)下雨都要去抄表,就算是冬天,天還沒亮就要早早的起床,為的就不是耽誤抄表的進(jìn)度,而我的工作任務(wù)以及工作原則就是抄表率要達(dá)到100%,不錯抄和漏抄,只有這樣才能確保工作質(zhì)量,出現(xiàn)問題才能即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)處理,抄表工作雖然單調(diào)乏味,但是同樣要確保工作的具體化、精
5、細(xì)化,因?yàn)槌磉@一項(xiàng)看似簡單卻又責(zé)任重大的工作是做好接下來工作的前提和基礎(chǔ),只有把底子打牢,根基穩(wěn)固,才能把工作做得更加出色。 抄表過后的另一項(xiàng)工作就收費(fèi),關(guān)于收費(fèi)同樣是工作的一個重心,收費(fèi)是對于我抄表工作的一個檢驗(yàn),同樣不能掉意輕心,一般生個月收費(fèi)的期限是一個星期,由于每天收取的電費(fèi)金額都比較大,所以每天下班之前都要把資金存入銀行,以確保資金的安全,即使下玫后回到家也要清理一下所剩余票據(jù),做好第二天交費(fèi)的預(yù)算情況,以便核對,收費(fèi)期限已滿的時(shí)候,就會按照上級規(guī)定,將催交電費(fèi)通知單交于未即時(shí)交費(fèi)的用戶手中,并收取一定金額的違約金,目的在于提醒用戶即時(shí)交費(fèi),一般情況下,我們負(fù)責(zé)的轄區(qū)用戶按時(shí)繳費(fèi)的
6、情況也較好,工作進(jìn)展得也比較順利,通過自己親力親為的收費(fèi),了解居民用電情況,將發(fā)現(xiàn)的問題即時(shí)反饋并處理。 由于一些突發(fā)的安全事故贊成電路被破壞等需要搶修也屬于我的工作范疇,同時(shí),在做這些專業(yè)性較強(qiáng)的工作時(shí)也嚴(yán)格遵循技術(shù)規(guī)程的規(guī)定進(jìn)行作業(yè),將保證安全的組織措施以及保證安全的技術(shù)措施牢記于心,在維修方面,就是針對用戶存在的線路短路或者是其它電路問題進(jìn)行即時(shí)處理,為用戶盡可能早,盡可能全面的提高辦事效率,增加用戶對我們的信任度與支持度,形成職工與群眾和諧相處的場面。當(dāng)然,除了上述工作,我們還要參與農(nóng)網(wǎng)改造等國家規(guī)定的項(xiàng)目等工作。這些工作雖然對自己的專業(yè)性要求較高,但是自己依然能很好的處理好這些問題。
7、 通過上述的這些鍛煉,我深刻的認(rèn)識到了作為一名營銷抄表員,不僅在抄表收費(fèi)上需要做到耐心、細(xì)致,同時(shí)對于我們專業(yè)性的要求也非常高,在這些實(shí)踐中提高了自己的工作水平和技術(shù),這份工作關(guān)系到居民的日常起居,我們必須具備相當(dāng)強(qiáng)的責(zé)任心,通過這些實(shí)踐工作以及自己的工作上的勤奮刻苦與努力,本人于2021年獲得了高技工的工榮譽(yù),同時(shí)在2021年和2021年分別取得了年度先進(jìn)工作者以及先進(jìn)個人的優(yōu)異成績,這份榮譽(yù)是單位以及領(lǐng)導(dǎo)給予我的鼓勵和肯定,讓我對自己所從事的工作更加熱愛,正是有了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,還有同事的支持與幫助,讓我對接下來面臨的工作充滿了信心,同時(shí),我認(rèn)為我們所從事的工作并不是單憑個人就能完成,就能
8、把工作干好,它需要的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。 對于這份工作,我是打從心底的喜歡,我熱愛這份工作,雖然在工作中會遇到種種意想不到的困難,或許抄表期間中午連午飯也顧不得吃,甚至在工作中會遭遇到個別群眾的不理解,但是因?yàn)槲覠釔圻@份帶來,我認(rèn)為只要腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真地用心去做,付出就一定會有收獲,沒有什么工作是干不好的,有時(shí)候抄表累了,一些熱情的群眾會送上水或者是把自家種的水果來招待我,雖然我不能也沒有接受這些東西,但是看到群眾對于自己工作的肯定和支持,心里面是溫暖的,再苦再累也是值得的。 除了群眾的關(guān)心,當(dāng)然也離不開政府以及單位給予我的關(guān)懷與支持,單位體恤到夏天由于天氣炎熱,擔(dān)心我們這些工作在一線的職工中
9、署,每年多天都會發(fā)一些清熱解毒、預(yù)防中署的藥物給我們,同時(shí),單位每年還會給我們安排一次全面體檢,關(guān)心大家的身體健康狀況,其實(shí)單位對大家還有許多的關(guān)心與支持,這些都使我們更加熱情的工作,我相信用自己的耐心與責(zé)任心一定會給用戶放心、舒心和安心。 通過工作上的鍛煉以及單位、群眾的支持與關(guān)心,我在提高自己工作水平與能力的同時(shí),也有了一些新的打算與計(jì)劃,人是要不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步的,優(yōu)勝劣汰,因此,在干好本職工作的同時(shí),不斷提高自己的專業(yè)技能,努力增強(qiáng)自己的理論知識,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,在現(xiàn)在已取得高技工的基礎(chǔ)上向技術(shù)方向奮斗,樹立愛崗敬業(yè)的工作信念,為電力事業(yè)而奉獻(xiàn)終身,我將不負(fù)群眾以及單位給予我的支持與
10、厚望,踏實(shí)、本分的干好自己的每一項(xiàng)工作,無論工作難度有多大,都盡力去解決,同時(shí),在工作中勤于思考,對于技術(shù)操作中需要改進(jìn)的地方多提出新思想、新創(chuàng)意,讓技能與理論都能共同進(jìn)步,這樣,才算得上是一名合格的工作人員。 通過多年來的工作實(shí)踐,對于許多技術(shù)上的問題已能很好的獨(dú)立解決,我相信,這是一些僅僅掌握理論知識的大學(xué)生不可比擬的,這就是我的優(yōu)勢,也是一個強(qiáng)而有力的競爭點(diǎn),同樣,這對于本人從技術(shù)走向技師的道路更近了一步,有了實(shí)踐獲得的知識這一墊腳石,讓我對于以后事業(yè)的發(fā)展更增添了一份信心,也更增添了一份實(shí)力,它必將帶動本人的工作熱情與對事業(yè)追求的熱忱之心,我會始終兼承愛崗敬業(yè)的精神信念,為我們熱愛的電
11、力事業(yè)而奮斗終身。 2021年4月28日 師帶徒培訓(xùn)方案 單位:自貢電業(yè)局工程:農(nóng)網(wǎng)配電(營銷)姓名:曹祖明 電能計(jì)量裝置抄表收費(fèi) 本人專業(yè)背景介紹:我現(xiàn)任營銷業(yè)務(wù)員,從事過:電能計(jì)量裝置抄表、收費(fèi)業(yè)務(wù)等工作。 預(yù)期的目標(biāo)。通過半年的師徒“一對一”的方式進(jìn)行培訓(xùn),使所帶徒弟能順利通過崗位培訓(xùn),成為一名合格的抄表人員。 一、崗前培訓(xùn) 1、思想教育培訓(xùn)。轉(zhuǎn)變思想觀念,認(rèn)真做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,培養(yǎng)其講文明懂禮貌,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè)的工作意識。 2、安全知識培訓(xùn)。熟悉掌握電力安全規(guī)程,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的思想,提高安全防范和自我保護(hù)意識。 二、抄表工作的重要思 供電企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的電能
12、供給國民經(jīng)濟(jì)各部門的生產(chǎn)和人民生活的用電,大部分工作是由抄表、核算、收費(fèi)人員以每一個月或兩個月為周期循環(huán)完成的,抄表的任務(wù)是每月或兩月定時(shí)抄表,定時(shí)收費(fèi),及時(shí)收取當(dāng)月電費(fèi),確保每月電費(fèi)回收率達(dá)100%。 三、抄表工作的主要內(nèi)容 經(jīng)過一個至兩個星期的安全培訓(xùn)后,就帶徒弟到現(xiàn)場熟悉線路和臺區(qū),現(xiàn)場抄讀各類計(jì)費(fèi)電能表的示數(shù),并正確計(jì)算電量,進(jìn)行常規(guī)檢查。 1、抄表類型:有手工抄表,抄表器抄表,遠(yuǎn)程抄表,集中抄表,負(fù)控?zé)岢?,這里主要講解到農(nóng)村抄表,農(nóng)村抄表主要是以手工抄表和用抄表器抄表兩種抄表方式為主: 用抄表器抄表必須熟悉本臺區(qū)所有用戶的名稱、地點(diǎn)、戶句,才能使用抄表器,對徒弟新到崗位,不熟悉本臺
13、區(qū)戶數(shù)在什么地方等不應(yīng)使用抄表器,應(yīng)該使用手工抄表,用卡片,今后熟悉后再使用抄表器,以便發(fā)現(xiàn)錯誤。 抄表卡抄表。根據(jù)抄表例目領(lǐng)取抄表卡,到現(xiàn)場抄表,回來后再在抄表器上進(jìn)行批量上傳到供電所的抄表系統(tǒng)中。 2、電能表抄讀 字輪數(shù)字顯示,普通電能表通過表盤竄口中的字輪表示電能的量值,一般稱為表底數(shù)。 電子數(shù)碼或液晶顯示,通過電子數(shù)碼管或者液晶板顯示的數(shù)字來表示正反向有功和無功電量值以及當(dāng)前的日期,時(shí)間、功率、時(shí)區(qū)時(shí)段及峰平谷各自的電量,最大需量,失壓時(shí)間,失壓電量等等。 3、現(xiàn)場抄表過程中應(yīng)做到不準(zhǔn)估抄、代抄。 按編排的順序認(rèn)真對戶號、戶名、產(chǎn)地、表號,核對正確后方可抄表,抄表后應(yīng)再次檢查確認(rèn)所抄的
14、數(shù)據(jù)是否正確。 對所有抄的電能計(jì)量表計(jì)進(jìn)行檢查,電量有無增大或減少的異常情況,封印是否完整齊全,表計(jì)有無不走字或表殼有無發(fā)黃,有無燒壞,倒轉(zhuǎn)等現(xiàn)象,查看有無私拉亂接,或繞過表計(jì)的竊電行為等等,如發(fā)現(xiàn)上述異?,F(xiàn)象,應(yīng)立即填寫異常工作單交用電業(yè)務(wù)出業(yè)務(wù)傳單等。在抄表過程中注意被狗、蛇咬,應(yīng)有一根棍長1.2米,它能防狗、防蛇、防滑。 4、最后,如何催收電費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn),首先應(yīng)掌握催收電費(fèi)的相關(guān)政策、流程,因?yàn)槭召M(fèi)是定點(diǎn)定時(shí)收費(fèi),當(dāng)天未交的應(yīng)通知用戶到供電所交納電費(fèi),應(yīng)給用戶講明用電是你的權(quán)利,交費(fèi)是你的義務(wù)。對金額較大的用電話提前通知用戶,若效果不明顯,則需上門催收,催收時(shí)應(yīng)分析了解客戶欠費(fèi)的原因,以便有針
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