正確的工作態(tài)度

1、人人 力力 資資 源源 部部您覺得您覺得心態(tài)心態(tài)在自己工作在自己工作中重要嗎？中重要嗎？ 在工作面前，態(tài)度決定一切。沒有不在工作面前，態(tài)度決定一切。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不重要的工作，只有不重視工作的人。不同的態(tài)度，成就不同的人生，有什么樣同的態(tài)度，成就不同的人生，有什么樣的態(tài)度就會產(chǎn)生什么樣的行為，從而決的態(tài)度就會產(chǎn)生什么樣的行為，從而決定不同的結果。定不同的結果。我們來看一個故事：我們來看一個故事： 三個工人在砌一堵墻。有人過來問他們：三個工人在砌一堵墻。有人過來問他們：“你們你們在干什么？在干什么？”第一個人抬頭苦笑著說：第一個人抬頭苦笑著說：”沒看見嗎？砌墻！我沒看見嗎

2、？砌墻！我正在搬運著那些重得要命的石塊呢。這可真是累人正在搬運著那些重得要命的石塊呢。這可真是累人啊啊.第二個人抬頭苦笑著說：第二個人抬頭苦笑著說：“我們在蓋一棟高樓。我們在蓋一棟高樓。不過這份工作可真是不輕松啊不過這份工作可真是不輕松啊.第三個人滿面笑容開心地說：第三個人滿面笑容開心地說：”我們正在建設一我們正在建設一座新城市。我們現(xiàn)在所蓋的這幢大樓未來將成為城座新城市。我們現(xiàn)在所蓋的這幢大樓未來將成為城市的標致性建筑之一??！想想能夠參與這樣一個工市的標致性建筑之一啊！想想能夠參與這樣一個工程，真是令人興奮。程，真是令人興奮?！笔旰?，第一個人依然在砌墻；第二個人坐在辦十年后，第一個人依然在

3、砌墻；第二個人坐在辦公室里畫圖紙公室里畫圖紙他成了工程師；第三個人，是前他成了工程師；第三個人，是前兩個人的老板。兩個人的老板。一個人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度一個人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度 正確的態(tài)度帶給我們：正確的工作態(tài)度帶給我們什么相處融洽事半功倍勇于承擔新責任倍受重視身心健康成就感進取心戰(zhàn)勝困難工作輕松 明白理想與現(xiàn)實有一定的距離先學會調整心態(tài) 作好自己的每份工作，對自己今后至關重要。 自信、自立、自強. 明白人才的成長過程，從零開始。優(yōu)秀員工的十種心態(tài) 積極的人象太陽，走到哪里哪里亮。消極積極的人象太陽，走到哪里哪里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。的人象月亮，初一十五不一樣。 首先

4、我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴張開來，同態(tài)就是把好的，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。時第一時間投入進去。失敗破壞失敗破壞成功進步成功進步積極行為積極行為消極心態(tài)消極心態(tài)積極心態(tài)積極心態(tài)消極行為消極行為播下一種心態(tài) 正如拿破侖正如拿破侖希爾所說希爾所說:一人能否成功，關鍵一人能否成功，關鍵在于他的心態(tài)，成功的人往往用積極地心在于他的心態(tài)，成功的人往往用積極地心態(tài)去面對世界。擁有積極心態(tài)的人，態(tài)去面對世界。擁有積極心態(tài)的人， 能積能積極奮進，不怕困難，努力戰(zhàn)勝各種的困難；極奮進，不怕困難，努力戰(zhàn)勝各種的困難；而心態(tài)消極的人

5、，他們則在困難面前惶恐而心態(tài)消極的人，他們則在困難面前惶恐不安，或者選擇逃避，必然會失敗。不安，或者選擇逃避，必然會失敗。 u 有一個智者，他的一匹馬丟了，鄰居說你真有一個智者，他的一匹馬丟了，鄰居說你真倒霉，智者回答，是好是壞還不知道呢；倒霉，智者回答，是好是壞還不知道呢； 不久丟失的馬領著一匹野馬回來了，鄰居說，不久丟失的馬領著一匹野馬回來了，鄰居說，你太幸運了，多了一匹馬，智者回答，是好是你太幸運了，多了一匹馬，智者回答，是好是壞還不知道呢；壞還不知道呢； 兒子騎野馬，從馬上摔下來，腿摔斷了，鄰兒子騎野馬，從馬上摔下來，腿摔斷了，鄰居說，你真倒霉，就這么一個兒子，腿還斷了，居說，你真倒霉

6、，就這么一個兒子，腿還斷了，智者回答，是好是壞還不知道呢；智者回答，是好是壞還不知道呢； 過一段時間，皇帝征兵，胳膊腿全的年輕人過一段時間，皇帝征兵，胳膊腿全的年輕人都在戰(zhàn)場上被打死了，智者的兒子由于腿斷了都在戰(zhàn)場上被打死了，智者的兒子由于腿斷了不能打仗，未被征兵還活著。不能打仗，未被征兵還活著。感感 悟：悟： 我們改變不了事情就改變對這個我們改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度。事情本身并不重要，重事情的態(tài)度。事情本身并不重要，重要的是人對這個事情的態(tài)度。態(tài)度變要的是人對這個事情的態(tài)度。態(tài)度變了，事情就變了。了，事情就變了。 主動是什么？主動就是主動是什么？主動就是“沒有人告訴你而你正沒有人告

7、訴你而你正做著應該做的事情做著應該做的事情”。 在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。 我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。我們主動的去爭取的。 主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現(xiàn)自己價值的機會。社會、己的機會，增加實現(xiàn)自己價值的機會。社會、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，演出需要自己排練，能演出什么精彩

8、的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權在你自己。有什么樣的收視率決定權在你自己。 企業(yè)的員工應具備主人翁精神，想企業(yè)所企業(yè)的員工應具備主人翁精神，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，自動、自發(fā)、自覺地為想，急企業(yè)所急，自動、自發(fā)、自覺地為企業(yè)解憂解難。企業(yè)解憂解難。 凡事要主動，主動發(fā)問、主動做事、主動凡事要主動，主動發(fā)問、主動做事、主動幫忙幫忙久而久之，同事會承認你存在的久而久之，同事會承認你存在的巨大價值，企業(yè)也會發(fā)現(xiàn)你的深刻影響力巨大價值，企業(yè)也會發(fā)現(xiàn)你的深刻影響力.案例：案例：“主動即生存；被動即滅亡。主動即生存；被動即滅亡?！?每天清晨，當太陽剛剛升起，露珠還未完全消失，大草原每天清晨，當太陽剛剛升起，

9、露珠還未完全消失，大草原上的動物們，已經(jīng)開始了一天的奔跑。上的動物們，已經(jīng)開始了一天的奔跑。 最先跑起來的是羚羊。它們成群結隊地跑過平緩的山崗，找到最先跑起來的是羚羊。它們成群結隊地跑過平緩的山崗，找到水源，在短暫的休息之后又開始新的奔跑。就在它們不遠的地方，水源，在短暫的休息之后又開始新的奔跑。就在它們不遠的地方，也許就在附近的草叢里，狼群也在奔跑。它們的奔跑是為了羚羊。也許就在附近的草叢里，狼群也在奔跑。它們的奔跑是為了羚羊。 當狼群開始奔跑的時候，獅子也開始了奔跑。它必須趕在狼群當狼群開始奔跑的時候，獅子也開始了奔跑。它必須趕在狼群之前找到一日的早餐，否則，今天可能又是一個忍饑挨餓的日子

10、。之前找到一日的早餐，否則，今天可能又是一個忍饑挨餓的日子。 這是每天發(fā)生在大草原上的一幕，每天都在上演的奔跑比賽。這是每天發(fā)生在大草原上的一幕，每天都在上演的奔跑比賽。 沒有任何外在的力量在導演這一切。它們奔跑完全是來自內(nèi)心的沒有任何外在的力量在導演這一切。它們奔跑完全是來自內(nèi)心的驅使驅使要么生存，要么死亡。要么生存，要么死亡。 只有只有“讓自己跑起來讓自己跑起來”才能生存，也只有跑起來的動物才能獲才能生存，也只有跑起來的動物才能獲得比同類更好的生存環(huán)境。得比同類更好的生存環(huán)境。 “為自己跑起來為自己跑起來”是動物世界生存永恒的法則。是動物世界生存永恒的法則。 人無完人。每個人都有自己的優(yōu)點

11、與缺點；也許你人無完人。每個人都有自己的優(yōu)點與缺點；也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的工作，面對新的客能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的工作，面對新的客人；你仍然是你，沒有任何的特別。人；你仍然是你，沒有任何的特別。 這時，你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，這時，你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。 企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的

12、，合理的，我們就必須去領悟，理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團隊之中，否去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業(yè)的局外人。則，你永遠是企業(yè)的局外人。 古時候有個佛學造詣很深的人，聽說某個古時候有個佛學造詣很深的人，聽說某個寺廟里有個德高望重的老禪師，便去拜訪。寺廟里有個德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時，他態(tài)度傲慢，心想：老禪師的徒弟接待他時，他態(tài)度傲慢，心想：我是個佛學造詣很深的人，你算老幾？我是個佛學造詣很深的人，你算老幾？ 后來老禪師十分恭敬的接待了他，并為他后來老禪師十分恭敬的接待了他，并為他沏

13、茶?？稍诘顾畷r，明明杯子已經(jīng)滿了，禪沏茶?？稍诘顾畷r，明明杯子已經(jīng)滿了，禪師還在不停地倒。他不解地問：師還在不停地倒。他不解地問：“大師，為大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里面到？什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里面到？” 大師說：大師說：“是啊，既然已滿了是啊，既然已滿了,干嘛還倒干嘛還倒呢？呢？” 上面哪個故事老禪師的那句話的意思是上面哪個故事老禪師的那句話的意思是,既然你很有學問了既然你很有學問了,干嗎還要到我這里還求干嗎還要到我這里還求教教?這就是這就是“空杯心態(tài)空杯心態(tài)”的起源的起源,象征的意義象征的意義是是,做事的前提是有良好的心態(tài)。如果想學做事的前提是有良好的心態(tài)。如果想學到更多的學問到

14、更多的學問,先要把自己想象成先要把自己想象成“空著的空著的杯子杯子”,而不是驕傲自滿。而不是驕傲自滿。 后記：后記： 在工作中在工作中,我們也需要懷著空杯心態(tài)我們也需要懷著空杯心態(tài)去工作去工作,去學習去學習,如果你抱怨沒的學如果你抱怨沒的學,你你將停滯不前。其實將停滯不前。其實,有的學沒的學有的學沒的學,關鍵關鍵在于自己想不想學在于自己想不想學,有沒有有沒有“空杯心空杯心態(tài)態(tài)” 。 在職場上真正經(jīng)得起風雨的人在職場上真正經(jīng)得起風雨的人,是是那些有真才實學的人那些有真才實學的人,有有“空杯心態(tài)空杯心態(tài)”的人。的人。 盡責就是要求認真對待自己的角色任務；盡責就是要求認真對待自己的角色任務； 盡責就

15、是要求對待錯誤要勇于承擔責任；盡責就是要求對待錯誤要勇于承擔責任； 盡責就是自己要對自己的行為負責；盡責就是自己要對自己的行為負責； 武漢市鄱陽街有一座建于武漢市鄱陽街有一座建于1917年的年的6層樓房，該樓層樓房，該樓的設計者是英國的一家建筑設計事務所。的設計者是英國的一家建筑設計事務所。20世紀末，世紀末，也即那座叫做也即那座叫做景明大樓景明大樓的樓宇在漫漫歲月中度過了的樓宇在漫漫歲月中度過了80個春秋后的某一天，它的設計者遠隔萬里，給這一個春秋后的某一天，它的設計者遠隔萬里，給這一大樓的業(yè)主寄來一份函件。函件告知：景明大樓為本大樓的業(yè)主寄來一份函件。函件告知：景明大樓為本事務所在事務所在

16、1917年所設計，設計年限為年所設計，設計年限為80年，現(xiàn)已超期年，現(xiàn)已超期服役，敬請業(yè)主注意。服役，敬請業(yè)主注意。80年前蓋的樓房，不要說設計者，連當年施工的年前蓋的樓房，不要說設計者，連當年施工的人，也不會有一個在世了吧？然而，至今竟然還有人人，也不會有一個在世了吧？然而，至今竟然還有人為它的安危操心！操這份心的，竟然是它的最初設計為它的安危操心！操這份心的，竟然是它的最初設計者，一個異國的建筑設計事務所！者，一個異國的建筑設計事務所！員工需盡職盡責：員工需盡職盡責： 每個人都要能勇于面對自己的責任，盡職盡責的每個人都要能勇于面對自己的責任，盡職盡責的去完成自己的責任。作為員工，應有盡職的

17、責任，去完成自己的責任。作為員工，應有盡職的責任，在公司里要遵守公司的規(guī)章制度，工作上能按時在公司里要遵守公司的規(guī)章制度，工作上能按時的完成領導交待的工作，遇到疑問時能主動提出，的完成領導交待的工作，遇到疑問時能主動提出，工作做完后，能及時主動的向領導匯報等等，這工作做完后，能及時主動的向領導匯報等等，這些都是作為員工要負起的責任。些都是作為員工要負起的責任。 有工作就代表著要做事，沒工作就代表著不用有工作就代表著要做事，沒工作就代表著不用做事。我們要工作就代表著我們要做事，好好做做事。我們要工作就代表著我們要做事，好好做也是做，不做好也是做，既然都是做，我們?yōu)槭惨彩亲?，不做好也是做，既然都?/p>

18、做，我們?yōu)槭裁床话咽伦龊媚?？要么不做，要做就要爭第一！么不把事做好呢？要么不做，要做就要爭第一！只要有了這樣的心態(tài)我們才能把事情做好、做出只要有了這樣的心態(tài)我們才能把事情做好、做出色！我們才能得到更多的收獲，才能更好的在這色！我們才能得到更多的收獲，才能更好的在這個社會上盡自己應盡的責任！個社會上盡自己應盡的責任！ 學會寬容別人，就是學會善待自己。多一點學會寬容別人，就是學會善待自己。多一點對別人的寬容，其實，我們生命中就多了一對別人的寬容，其實，我們生命中就多了一點空間。點空間。 怨恨只能永遠讓我們的心靈生活在黑暗之中；怨恨只能永遠讓我們的心靈生活在黑暗之中；而寬容，卻能讓我們的心靈獲得自由

19、，獲得而寬容，卻能讓我們的心靈獲得自由，獲得解放；解放；學會寬容別人 寬容的幾大好處：寬容的幾大好處： 記住別人的好處，別人總是心存感激；記住別人的好處，別人總是心存感激； 給人快樂，自己也是只記快樂，不記煩惱，給人快樂，自己也是只記快樂，不記煩惱，所以人緣好；所以人緣好； 發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，肯定別人所以朋友多；發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，肯定別人所以朋友多； 善解人意，尊重別人，所以愿意與你合作善解人意，尊重別人，所以愿意與你合作的人多；的人多； 對別人寬容時也是對自己的寬容對別人寬容時也是對自己的寬容. 自信是一切行動的源動力，沒有了自信自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。就沒有的行動。 我

20、們對自己的公司充滿自信；對自己的我們對自己的公司充滿自信；對自己的能力充滿自信；對同事充滿自信；對未能力充滿自信；對同事充滿自信；對未來充滿自信；如果你充滿了自信；你也來充滿自信；如果你充滿了自信；你也就會充滿了干勁；你開始感覺到所有事就會充滿了干勁；你開始感覺到所有事情是我們可以完成的，是我們應該完成情是我們可以完成的，是我們應該完成的。的。 相信就是強大相信就是強大 保持高度的自信心保持高度的自信心 英國心理學家克列爾英國心理學家克列爾拉依涅爾提出的拉依涅爾提出的增強自信心的增強自信心的10條規(guī)則：條規(guī)則： 第一條第一條:每天照每天照3遍鏡子。遍鏡子。 第二條第二條:不要總想著自己的缺點。

21、不要總想著自己的缺點。 第三條第三條:請記住請記住,你感覺明顯的事情你感覺明顯的事情,其他人不一定注意得到。其他人不一定注意得到。 第四條第四條:不要過多地指責別人。不要過多地指責別人。 第五條第五條:請記住請記住,大多數(shù)人喜歡的是聽眾。大多數(shù)人喜歡的是聽眾。 第六條第六條:為人要坦誠，不懂不要裝懂。為人要坦誠，不懂不要裝懂。 第七條第七條:要在自己的身邊找一個能與之分享快樂和承受痛苦要在自己的身邊找一個能與之分享快樂和承受痛苦的朋友。的朋友。 第八條第八條:不要試圖用酒精來壯膽提神。不要試圖用酒精來壯膽提神。 第九條第九條:請記住請記住,拘謹可能使某些人對他人含有敵意。拘謹可能使某些人對他人

22、含有敵意。 第十條第十條:請記住請記住,一定要避免使自己處于一種不利的環(huán)境中。一定要避免使自己處于一種不利的環(huán)境中。 行動是最有說服力的。我們需要用行動去行動是最有說服力的。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關懷我們的客人；我們需要用用行動去真正的關懷我們的客人；我們需要用行動去完成我們的目標。行動去完成我們的目標。 如果一切計劃、一切目標、一切愿景都是如果一切計劃、一切目標、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標就不能實現(xiàn)，愿景永遠就是肥皂泡。行，目標就不

23、能實現(xiàn)，愿景永遠就是肥皂泡。 “舍得舍得”：有舍才會有得：有舍才會有得.舍就是付出，舍舍就是付出，舍的同時也就是得。小舍小得，大舍大得，不的同時也就是得。小舍小得，大舍大得，不舍不得。做任何事情不要認為是為別人做，舍不得。做任何事情不要認為是為別人做，其實這都是和自己有關。有句話：人人為我，其實這都是和自己有關。有句話：人人為我，我為人人。這是天意，不愿意付出的人，總我為人人。這是天意，不愿意付出的人，總想省錢，省事、省力，最后連成功也省了想省錢，省事、省力，最后連成功也省了,落落得個一無所有。得個一無所有。 要索取，首先學會給予。沒有給予，你就要索取，首先學會給予。沒有給予，你就不可能索取。

24、在工作中，我們要給予我們的不可能索取。在工作中，我們要給予我們的同事以關懷；給客人提供好的服務；唯有付同事以關懷；給客人提供好的服務；唯有付出這些，我們才有可能收獲回報。出這些，我們才有可能收獲回報。 活到老，學到老。競爭在加劇，實力和活到老，學到老。競爭在加劇，實力和能力的打拼將越加激烈。同事是老師；上能力的打拼將越加激烈。同事是老師；上級是老師；客人是老師；競爭對手也是老級是老師；客人是老師；競爭對手也是老師。學習不但是一種心態(tài)，更應該是我們師。學習不但是一種心態(tài)，更應該是我們的一種生活方式。的一種生活方式。 感恩是我們成功的源泉，是一條倍增生命感恩是我們成功的源泉，是一條倍增生命價值的心

25、路，價值的心路，“受人滴水之恩當涌泉相報受人滴水之恩當涌泉相報”這這是中華民族的傳統(tǒng)美德。感恩一切需要感恩的是中華民族的傳統(tǒng)美德。感恩一切需要感恩的人和事，包括坎坷、困難和我們的敵人、對手，人和事，包括坎坷、困難和我們的敵人、對手，因為事物永遠不會孤立存在，沒有周圍的一切因為事物永遠不會孤立存在，沒有周圍的一切就沒有你現(xiàn)在的存在。我們要感恩父母、感恩就沒有你現(xiàn)在的存在。我們要感恩父母、感恩領導、感恩教師、感恩朋友，感恩我們這個事領導、感恩教師、感恩朋友，感恩我們這個事業(yè)平臺，感恩我們身邊的每個人。業(yè)平臺，感恩我們身邊的每個人。 感恩一起和我們同甘共苦的工作伙伴們感恩一起和我們同甘共苦的工作伙伴

26、們 我們應該樹立怎樣的工作心態(tài)？我們應該樹立怎樣的工作心態(tài)？ 積極積極 主動主動 空杯空杯 自信自信 行動行動 盡職盡職 寬容寬容 付出付出 學習學習 感恩感恩 課程回顧課程回顧二、工作中如何調整心態(tài)？二、工作中如何調整心態(tài)？避免的心態(tài)避免的心態(tài) 1.這不是我的錯，是這不是我的錯，是 2.都是因為我的努力都是因為我的努力 3.運氣不好運氣不好/他們不配合他們不配合 4.找借口找借口/逃避逃避 5.已經(jīng)很不錯了已經(jīng)很不錯了 6.出于無奈出于無奈/草草了事草草了事 7.評頭論足，盡是不足評頭論足，盡是不足 8.看好看看好看/表面一套表面一套 9.明天再說吧明天再說吧 10.排斥排斥/找麻煩找麻煩

27、11.利己主義利己主義 12.留有余地留有余地 提倡的心態(tài)提倡的心態(tài)1.是我錯了，馬上改進是我錯了，馬上改進 2.幸運幸運/大家努力結果大家努力結果 3.努力不夠努力不夠/方法不對方法不對 4.又得到一次進步機會又得到一次進步機會 5.還不夠好，繼續(xù)努力還不夠好，繼續(xù)努力 6.站高一層站高一層/為他人服務為他人服務 7.降低身份降低身份/看到優(yōu)點看到優(yōu)點 8.尊敬尊敬/輔助輔助 9.每天進步一點每天進步一點 10.尊敬尊敬/學習學習/超越超越 11.團隊優(yōu)先團隊優(yōu)先 12.樹立高目標樹立高目標狀況狀況1.對待錯誤對待錯誤 2.對待成績對待成績 3.對待挫折對待挫折 4.對待問題對待問題 5.對待工作對待工作 6.對待做事對待做事 7.對待同事對待同事 8.對待上司對待上司 9.對待時間對待時間 10.對待先進對待先進 11.對待利益對待利益 12.對待目標對待目標 正視工作過程中的困難和壓力正視工作過程中的困難和