培訓(xùn)項目管理手冊

1、江漢油田職工培訓(xùn)中心培訓(xùn)項目管理手冊（試用）2011年9月5日概述按照江漢油田對人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的基本要求，為建立運轉(zhuǎn)高效、組織嚴謹、管理 規(guī)范的培訓(xùn)項目管理體系，推進培訓(xùn)項目開發(fā)與運行管理的一體化、標準化、精細化，切 實保證和持續(xù)提升培訓(xùn)項目質(zhì)量，參照國家標準質(zhì)量管理：培訓(xùn)指南 GB/T190252001 ( idtISO10015:1999 )，結(jié)合江漢石油職工培訓(xùn)中心管理的實際情況，特制定江漢油田職 工培訓(xùn)中心培訓(xùn)項目管理手冊 。本手冊中的培訓(xùn)項目是指在江漢石油管理局職工培訓(xùn)中心舉辦的各類重點培訓(xùn)項目，包括集團公司A類、B類、C類培訓(xùn)項目，油田重點管理干部培訓(xùn)項目、油田重點專業(yè)技術(shù) 人

2、員培訓(xùn)項目和油田舉辦的各類技師、高級技師等高技能人才培訓(xùn)項目。其它各類培訓(xùn)項 目開發(fā)與組織實施參照此手冊執(zhí)行。本手冊共分六個部分，主要規(guī)范培訓(xùn)計劃下達后，培訓(xùn)項目主管部門、培訓(xùn)項目主辦 部門、職工培訓(xùn)中心和培訓(xùn)項目實施部門在制定和發(fā)布培訓(xùn)項目實施計劃、 培訓(xùn)項目啟動、 培訓(xùn)需求調(diào)研與分析、培訓(xùn)方案設(shè)計與審核、培訓(xùn)項目組織與實施、培訓(xùn)項目評估與總結(jié) 等環(huán)節(jié)的管理。培訓(xùn)項目管理總流程：培訓(xùn)項目管理職責(zé)分配表:任務(wù)主管 部門 /主 辦部 門職 工 培 訓(xùn) 中 心教務(wù)處培 訓(xùn) 部 門教 研 部 門項 目 組教輔部門1.制定和發(fā)布培訓(xùn)實施計劃1.1制定培訓(xùn)實施計劃負責(zé)配合1.2審核培訓(xùn)實施計劃負責(zé)1.3

3、發(fā)布和報送培訓(xùn)實施計 劃負責(zé)1.4備案負責(zé)2.培訓(xùn)項目啟動2.1提出培訓(xùn)項目組人員建議名單負責(zé)2.2協(xié)調(diào)落實培訓(xùn)項目組人 員負責(zé)配合配合3.培訓(xùn)需求調(diào)研與分析3.1研究培訓(xùn)項目任務(wù)要求負責(zé)3.2設(shè)計培訓(xùn)項目需求調(diào)研 萬案負責(zé)3.3組織實施培訓(xùn)項目需求 調(diào)研配合配合負責(zé)3.4分析培訓(xùn)項目需求調(diào)研 結(jié)果負責(zé)3.5撰寫培訓(xùn)項目需求分析 報告負責(zé)3.6審核培訓(xùn)需求分析報告負責(zé)4.培訓(xùn)方案設(shè)計和審核4.1設(shè)定培訓(xùn)目標負責(zé)4.2設(shè)計培訓(xùn)課程和內(nèi)容負責(zé)4.3選擇培訓(xùn)師資負責(zé)4.4選擇培訓(xùn)方式負責(zé)4.5撰與培訓(xùn)方案負責(zé)4.6論證培訓(xùn)方案負責(zé)4.7審核培訓(xùn)方案負責(zé)4.8審定培訓(xùn)方案負責(zé)任務(wù)主管 部門 /主 辦部

4、 門職 工 培 訓(xùn) 中 心教務(wù)處培 訓(xùn) 部 門教 研 部 門項 目 組教輔部門5.培訓(xùn)項目組織與實施5.1擬定辦班通知配負合責(zé)5.2審定辦班通知負責(zé)5.3發(fā)布辦班通知負責(zé)5.4培訓(xùn)實施準備配配負配合合責(zé)合5.5教學(xué)管理配負配合責(zé)合5.6教師管理配配負合合責(zé)5.7學(xué)員管理配負配合責(zé)合5.8學(xué)員考核配負合責(zé)5.9培訓(xùn)班總結(jié)配負合責(zé)5.10培訓(xùn)資料歸檔負責(zé)配合6.培訓(xùn)項目評估與總結(jié)6.1授課質(zhì)量評估負配配責(zé)合合6.2教輔和后勤服務(wù)滿意度負配配評估責(zé)合合6.3培訓(xùn)項目質(zhì)量評估負配配責(zé)合合6.4培訓(xùn)項目跟蹤評估負配責(zé)合6.5培訓(xùn)項目綜合評估負配配責(zé)合合6.6報送培訓(xùn)項目綜合評估負報告責(zé)6.7備案負責(zé)備注

5、:1. 集團公司A類、B類培訓(xùn)項目的培訓(xùn)主管部門、主辦部門是指集團公司人事部和相關(guān)部 門；其它類培訓(xùn)項目的培訓(xùn)主管部門、主辦部門是指江漢油田組織部、勞資處及相關(guān)業(yè) 務(wù)部門。2. 培訓(xùn)部門是指職工培訓(xùn)中心的黨校工作部、 崗位培訓(xùn)部、安全培訓(xùn)部、職業(yè)技能培訓(xùn)部、 職業(yè)技術(shù)開發(fā)部、汽校。3. 教研部門是指職工培訓(xùn)中心的教研一部、高級技校教學(xué)工作部、汽校教務(wù)科。4. 教輔部門是指職工培訓(xùn)中心的總務(wù)科、信息中心、圖書館、學(xué)員服務(wù)中心、印刷廠、小 車隊等。1. 制定和發(fā)布培訓(xùn)項目實施計劃職工培訓(xùn)中心在接到公司下達的培訓(xùn)計劃后，及時制定和發(fā)布培訓(xùn)實施計劃。1.1 制定培訓(xùn)實施計劃 職工培訓(xùn)中心在接到公司培訓(xùn)

6、計劃后，教務(wù)處負責(zé)及時組織有關(guān)部門學(xué)習(xí)研究公司培 訓(xùn)計劃，按照培訓(xùn)項目類別，根據(jù)各培訓(xùn)部門的職責(zé)，經(jīng)與有關(guān)部門認真溝通和協(xié)商，分 解落實培訓(xùn)任務(wù)，制定培訓(xùn)實施計劃（見附件 1-1 ）。1.2 審核培訓(xùn)實施計劃職工培訓(xùn)中心主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)組織審核培訓(xùn)實施計劃。1.3 發(fā)布和報送培訓(xùn)實施計劃 經(jīng)職工培訓(xùn)中心審核通過的培訓(xùn)實施計劃，應(yīng)及時報送主管部門和主辦部門，并發(fā)布 到職工培訓(xùn)中心各部門及有關(guān)單位。1.4 備案主管部門、主辦部門對職工培訓(xùn)中心上報的培訓(xùn)實施計劃進行備案和管理。2. 培訓(xùn)項目啟動 培訓(xùn)部門在接到培訓(xùn)實施計劃后，及時學(xué)習(xí)研究培訓(xùn)中心培訓(xùn)實施計劃，組建培訓(xùn)項 目團隊。2.1 提出培訓(xùn)項目組人

7、員建議名單 培訓(xùn)部門根據(jù)培訓(xùn)實施計劃的要求，負責(zé)及時制定組建培訓(xùn)項目組人員的建議名單， 并報送教務(wù)處。項目組成員應(yīng)由具有項目開發(fā)和實施經(jīng)驗的人員組成，必要時除中心專職 教師外，也可吸收有關(guān)專家參加。2.2 協(xié)調(diào)落實培訓(xùn)項目組人員教務(wù)處根據(jù)培訓(xùn)部門提交的組建培訓(xùn)項目組人員的建議名單，與有關(guān)培訓(xùn)部門、教研部門協(xié)調(diào)落實培訓(xùn)項目組人員，形成培訓(xùn)項目組人員名單（見附件 2-1 ）。3. 培訓(xùn)需求調(diào)研與分析 根據(jù)培訓(xùn)項目的要求，培訓(xùn)項目組與培訓(xùn)主管部門、主辦部門及時溝通，明確培訓(xùn)目 的，采取多種方式開展組織需求、崗位需求和個人需求的調(diào)研，分析確定需要提高的能力 和需要解決的主要問題，形成需求分析報告。3.

8、1 研究培訓(xùn)項目任務(wù)要求項目組認真學(xué)習(xí)研究承辦的培訓(xùn)項目的培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象以及培訓(xùn)主管部門、主辦 部門對培訓(xùn)項目的要求。3.2 設(shè)計培訓(xùn)項目需求調(diào)研方案 項目組根據(jù)培訓(xùn)項目要求，確定培訓(xùn)需求調(diào)研對象、內(nèi)容、方法和時間，設(shè)計培訓(xùn)項 目需求調(diào)研方案 （見附件 3-1 ），并做好調(diào)研的相關(guān)準備。 培訓(xùn)需求調(diào)研對象要具有代表性、 層次性和廣泛性。要綜合使用多種調(diào)研方法，如文獻法、問卷法、座談法和個別訪談法等， 設(shè)計調(diào)查問卷、座談會和訪談提綱。調(diào)研內(nèi)容與需求調(diào)研的目的匹配，有針對性，重點突 出，包括組織、崗位和個人三個層次的需求，多期次的經(jīng)常項目要有重點的補充調(diào)研對象 和調(diào)研內(nèi)容。3.3 組織實施培訓(xùn)

9、需求調(diào)研 項目組按照培訓(xùn)項目需求調(diào)研方案，組織實施培訓(xùn)需求調(diào)研工作，培訓(xùn)需求調(diào)研實施 過程要與培訓(xùn)需求調(diào)研方案一致，培訓(xùn)主管部門、主辦部門和培訓(xùn)對象所在單位要為培訓(xùn) 需求調(diào)研提供支持和幫助。需求調(diào)研過程中，要做好調(diào)研記錄、收集相關(guān)調(diào)研資料，確保 調(diào)研信息真實、準確、有效。3.4 分析培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果 項目組采取科學(xué)的信息分析方法對調(diào)研獲得的各類信息進行匯總、整理和分析，準確 提出組織需求、崗位需求和個人需求；列出詳細的問題清單或畫出能力缺口圖。3.5 撰寫培訓(xùn)項目需求分析報告 項目組根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研分析的結(jié)果，撰寫培訓(xùn)需求分析報告（見附件 3-2 ）。培訓(xùn)需 求分析報告主要內(nèi)容包括：培訓(xùn)項目背

10、景分析，培訓(xùn)需求調(diào)研組織實施，培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié) 果分析，提出能力差距和問題清單以及對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)教師選擇等具體建議。 培訓(xùn)項目需求分析報告要觀點明確，重點突出，有理有據(jù)，針對性強。3.6 審核培訓(xùn)需求分析報告培訓(xùn)部門組織專家和相關(guān)人員對培訓(xùn)需求分析報告進行審核。4. 培訓(xùn)方案設(shè)計與審核 項目組根據(jù)培訓(xùn)需求分析報告，撰寫培訓(xùn)方案。根據(jù)不同類別的培訓(xùn)項目，分別由培 訓(xùn)部門、職工培訓(xùn)中心、培訓(xùn)主管部門 /培訓(xùn)主辦部門組織專家對培訓(xùn)方案進行論證、 審核、審定項 目 組業(yè)主 務(wù)管 部部 門門4.培訓(xùn)萬案設(shè)計與審核培訓(xùn)部門職工培訓(xùn)中心流程圖4-3培訓(xùn)萬案審定表_-否4.8審定培訓(xùn)方案4.7審核一

11、培訓(xùn)方案/是否/ 4.6論證廠培訓(xùn)方案3.培訓(xùn)需（4.1設(shè)定|4.2設(shè)計4.3選擇4.4選擇求調(diào)研與培訓(xùn)目卜T培訓(xùn)課程b培訓(xùn)師1_培訓(xùn)方分析標和內(nèi)容資式4-1兼職教師登記表4.5撰寫-培訓(xùn)方案4-2培訓(xùn)5.培訓(xùn)項目組織與實施4.1設(shè)定培訓(xùn)目標項目組根據(jù)培訓(xùn)需求分析中的問題清單或能力缺口圖，確定培訓(xùn)目標。培訓(xùn)目標要具 體、可衡量，在規(guī)定的時間內(nèi)能夠通過培訓(xùn)得以實現(xiàn)。4.2設(shè)計培訓(xùn)課程和內(nèi)容項目組按照項目培訓(xùn)目標，確定培訓(xùn)要點，設(shè)計培訓(xùn)課程，明確各門課程目標和學(xué)時， 形成培訓(xùn)內(nèi)容大綱。課程設(shè)置應(yīng)與培訓(xùn)目標匹配，課程內(nèi)容要以職業(yè)素養(yǎng)教育為根本，以 能力建設(shè)為重點，具有較強的針對性和實用性。4.3選擇

12、培訓(xùn)師資項目組根據(jù)培訓(xùn)課程大綱及課程目標的要求，選擇專兼職教師。收集擬聘請培訓(xùn)師資 的有關(guān)信息，填寫兼職教師登記表（見附件 4-1 ）。專兼職師資的選擇要充分挖掘系統(tǒng)內(nèi)外 的優(yōu)秀資源，與培訓(xùn)內(nèi)容和對象匹配。4.4選擇培訓(xùn)方式項目組結(jié)合課程內(nèi)容和學(xué)員特點，選擇適用的培訓(xùn)方式。選擇的培訓(xùn)方式應(yīng)符合課程 要求和成人學(xué)習(xí)特點，采取講授、研討、現(xiàn)場教學(xué)、情境模擬、角色扮演、案例等多種培 訓(xùn)方式，并設(shè)計完整的學(xué)習(xí)循環(huán)。4.5 撰寫培訓(xùn)方案項目組撰寫培訓(xùn)方案（見附件 4-2 ）。培訓(xùn)方案的主要內(nèi)容包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)目標、 培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容與課程、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)考核、學(xué)員管理、經(jīng)費預(yù)算等。4.6

13、論證培訓(xùn)方案 培訓(xùn)部門組織有關(guān)專家、教師，對培訓(xùn)方案的針對性、實效性、科學(xué)性和可行性進行 充分論證，填寫培訓(xùn)方案審批表（見附件 4-3 ）。對重點培訓(xùn)項目應(yīng)報職工培訓(xùn)中心進行審 核。對不能通過的培訓(xùn)方案，應(yīng)及時將改進建議反饋給項目組。4.7 審核培訓(xùn)方案 職工培訓(xùn)中心組織有關(guān)人員，對培訓(xùn)部門上報的重點培訓(xùn)方案進行審核，填寫培訓(xùn)方 案審批表。對重點培訓(xùn)項目應(yīng)報培訓(xùn)主管部門、培訓(xùn)主辦部門進行審定。對不能通過的培 訓(xùn)方案，應(yīng)及時將存在問題和改進建議反饋給培訓(xùn)部門。4.8 審定培訓(xùn)方案 培訓(xùn)主管部門、培訓(xùn)主辦部門組織有關(guān)人員，對職工培訓(xùn)中心上報的重點培訓(xùn)方案進 行審定，填寫培訓(xùn)方案審批表。對不能通過的

14、培訓(xùn)方案，應(yīng)及時將存在問題和改進建議反 饋給職工培訓(xùn)中心。5. 培訓(xùn)項目組織與實施 擬定發(fā)布培訓(xùn)辦班通知，做好培訓(xùn)前的組織準備工作，做好培訓(xùn)的教學(xué)管理、教師管 理和學(xué)員管理，做好學(xué)員的考核和結(jié)業(yè)鑒定工作，對培訓(xùn)班的實施工作進行全面總結(jié)，撰 寫培訓(xùn)班總結(jié)報告。5.1 擬訂辦班通知培訓(xùn)部門、教務(wù)處根據(jù)培訓(xùn)方案確定的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點，擬訂辦班通知。5.2 審定辦班通知培訓(xùn)主管部門、培訓(xùn)主辦部門對擬訂好的培訓(xùn)辦班通知進行審定。5.3 發(fā)布辦班通知培訓(xùn)主管部門、培訓(xùn)主辦部門在培訓(xùn)班開學(xué)前 15 天下發(fā)培訓(xùn)辦班通知（見附件 5-1）5.4 培訓(xùn)班實施準備（1）項目組在培訓(xùn)前一周制定培訓(xùn)班開班準

15、備計劃表和協(xié)調(diào)單（見附件5-2 ），召開相關(guān)部門參與的協(xié)調(diào)會，落實工作任務(wù)。（2）項目組完成培訓(xùn)手冊的編寫，準備培訓(xùn)手冊（見附件5-3 ）、教學(xué)資料、學(xué)員的資料包及學(xué)習(xí)用具等。（3）項目組在開班前準備好教學(xué)所需設(shè)施，確認相關(guān)教學(xué)設(shè)備運行正常，落實現(xiàn)場教 學(xué)基地等。（4）項目組擬訂開班典禮議程， 安排好學(xué)員的報到、 繳費、入住、發(fā)放資料包等工作。5.5 教學(xué)管理（1）項目組在培訓(xùn)班開學(xué)后，首先組織開展“破冰”和“熱身”活動，進行培訓(xùn)理念 的導(dǎo)入，建立班級文化。（2）項目組按照培訓(xùn)項目設(shè)計方案進行有效實施。調(diào)整課程安排、教學(xué)內(nèi)容，須經(jīng)培 訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后方可實施。（3）項目組按照培訓(xùn)項目方案設(shè)計中

16、的體驗式教學(xué)環(huán)節(jié)的要求， 向?qū)W員下達任務(wù)書（見 附件 5-4 ），并按任務(wù)書安排學(xué)員論壇、案例研討、現(xiàn)場教學(xué)等教學(xué)活動。（4）項目負責(zé)人應(yīng)采取全程跟班聽課、及時反思和總結(jié)、定期召開學(xué)員座談會等多種 措施，保證教學(xué)進度和質(zhì)量。（5）項目組在教學(xué)計劃完成后，組織安排結(jié)業(yè)典禮，為培訓(xùn)合格學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)證書。5.6 教師管理（1）項目組按照培訓(xùn)方案要求與授課教師溝通培訓(xùn)內(nèi)容，檢查教案（見附件5-5 ）、課件等準備情況，確保備課內(nèi)容與培訓(xùn)方案要求一致。（2）項目組向授課教師發(fā)授課通知書（見附件5-6 ）；安排落實授課教師熟悉授課環(huán)境，要求授課教師根據(jù)課程內(nèi)容采取靈活多樣的培訓(xùn)方法；做好課程間授課內(nèi)容的銜接

17、。5.7 學(xué)員管理（1）項目組根據(jù)辦班通知要求，審查報名學(xué)員資格，匯總學(xué)員入學(xué)登記表（見附件 5-7）。（2）項目組收集、分析、評定學(xué)員學(xué)前作業(yè)（見附件5-8 ），并把評定成績結(jié)果作為學(xué)員考核依據(jù)之一。（3）項目組按照培訓(xùn)方案要求，對學(xué)員的學(xué)習(xí)、生活等方面進行管理，考核學(xué)員出勤 情況，安排學(xué)員課余活動；成立班委會，實現(xiàn)學(xué)員自主管理，創(chuàng)建健康向上的班級文化。5.8 學(xué)員考核項目組及時對學(xué)員學(xué)習(xí)情況進行測試、考查，組織好對學(xué)員的考試、考核或課題答辯； 填寫學(xué)員培訓(xùn)鑒定表（見附件 5-9 ），按培訓(xùn)中心有關(guān)要求，在培訓(xùn)班結(jié)束后半個月內(nèi)，將 學(xué)員培訓(xùn)鑒定表寄給學(xué)員所在單位。5.9 培訓(xùn)班總結(jié)（1）培訓(xùn)

18、費用控制在預(yù)算內(nèi)，在培訓(xùn)班結(jié)束 10 天內(nèi)，完成培訓(xùn)班費用結(jié)算（見附件 5-10 ）。（2）項目組對照項目的培訓(xùn)方案進行檢查、 總結(jié)，完成培訓(xùn)班總結(jié)報告 （見附件 5-11）。5.10 培訓(xùn)班資料歸檔 項目組在培訓(xùn)項目結(jié)束后，按要求整理相關(guān)資料，并于培訓(xùn)項目結(jié)束 2 周內(nèi)交教務(wù)處 驗收歸檔。6培訓(xùn)項目評估與總結(jié) 組織開展教師授課質(zhì)量評估、教輔和后勤服務(wù)滿意度評估、培訓(xùn)項目質(zhì)量評估、培訓(xùn) 項目跟蹤評估和培訓(xùn)項目綜合評估，撰寫評估報告。6.1 授課質(zhì)量評估在培訓(xùn)過程中，教務(wù)處向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放教師授課質(zhì)量評估表（見附件6-1 ），及時開展對教師授課質(zhì)量的評估，將評估結(jié)果反饋給項目負責(zé)人，由項目負責(zé)人與

19、授課教師進行溝 通，反饋學(xué)員對培訓(xùn)課程的意見、建議和相關(guān)要求，持續(xù)提升培訓(xùn)教師授課質(zhì)量。6.2 教輔和后勤服務(wù)滿意度評估培訓(xùn)結(jié)業(yè)前，教務(wù)處向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放教輔和后勤服務(wù)滿意度評估表（見附件6-2 ），開展對培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)服務(wù)、培訓(xùn)設(shè)施、后勤保障和信息化等方面的學(xué)員滿意度評估。6.3 培訓(xùn)項目質(zhì)量評估培訓(xùn)結(jié)業(yè)前，教務(wù)處向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)項目質(zhì)量評估表（見附件6-3 ），針對培訓(xùn)項目開發(fā)的針對性和實用性、培訓(xùn)項目的組織與實施、培訓(xùn)方式方法、授課教師的選擇、項 目組與學(xué)員的溝通及服務(wù)等內(nèi)容進行評估，了解學(xué)員對培訓(xùn)項目的意見或建議。6.4 培訓(xùn)項目跟蹤評估中國石化集團公司A類、B類培訓(xùn)項目和培訓(xùn)時長1個

20、月以上的培訓(xùn)項目，學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束 3 個月到 6 個月之間，培訓(xùn)部門和項目組制定培訓(xùn)項目跟蹤評估方案（內(nèi)容要求見附 件 6-4 ），組織開展培訓(xùn)跟蹤評估。跟蹤評估結(jié)束后，撰寫培訓(xùn)項目跟蹤評估分析報告（內(nèi) 容要求見附件 6-5 ）。6.5 培訓(xùn)項目綜合評估集團公司A類、B類培訓(xùn)項目和培訓(xùn)時長1個月以上的培訓(xùn)項目，在完成培訓(xùn)項目跟 蹤評估后，由教務(wù)處根據(jù)中國石化集團公司培訓(xùn)項目評估要求（見附件6-6 ）開展培訓(xùn)項目綜合評估，撰寫培訓(xùn)項目綜合評估報告（內(nèi)容要求見附件 6-7 ）。6.6 報送培訓(xùn)項目綜合評估報告教務(wù)處將培訓(xùn)項目綜合評估報告報送培訓(xùn)主管部門備案。附件1-1培訓(xùn)實施計劃XXXX年江漢油田職

21、工培訓(xùn)中心培訓(xùn)實施計劃序 號培訓(xùn)項目名稱主辦部門（單位）培訓(xùn)對象計劃人數(shù)期數(shù)每期 天數(shù)辦班 時間主辦部門 聯(lián)系人培訓(xùn)中心 負責(zé)部門1江漢油田勞務(wù)工培訓(xùn)就業(yè)培訓(xùn)部興業(yè)公司（勞務(wù)工）10人19天2014.5.2教務(wù)處就業(yè)培訓(xùn)部附件2-1培訓(xùn)項目組人員名單培訓(xùn)項目組人員名單項目名稱油田勞務(wù)工培訓(xùn)培訓(xùn)時間20144主管部門教務(wù)處負責(zé)部門就業(yè)培訓(xùn)部姓名職稱學(xué)位 學(xué)歷所在 部門職責(zé)曾主持過的項目李小莉高級講師大學(xué)教研部項目組成員陳艷玲高級講師大學(xué)教研部項目組組長中石化注水泵工易文元高級講師大學(xué)教研部項目組成員中石化遠程課件王展高級講師大學(xué)教研部項目組成員胡金國講師焊接高級技師大學(xué)教研部項目組成員中石化注水

22、泵工竟賽 “流體力學(xué)教學(xué)”勞務(wù)工輸油工專業(yè)培 訓(xùn)熊玉琴高級講師本科教研部項目組成員張雁玲高級講師大學(xué)教研部項目組成員附件 3-1 培訓(xùn)項目需求調(diào)研方案XXXX培訓(xùn)項目需求調(diào)研方案一、調(diào)研目的（介紹為什么開展需求調(diào)研工作）二、調(diào)研對象（調(diào)研對象包括“三個層次” ，即組織、崗位和個人層次；調(diào)研對象要具有 代表性和廣泛性）三、調(diào)研方法（說明采用的調(diào)研方法，包括文獻法、訪談法、座談法、問卷調(diào)查等，并附 調(diào)研提綱和調(diào)查問卷）四、調(diào)研單位及日程安排五、調(diào)研組成員名單六、附件附件 3-2 培訓(xùn)項目需求分析報告XXXX培訓(xùn)項目需求分析報告一、培訓(xùn)項目背景（包括培訓(xùn)項目來源；培訓(xùn)班類型、代碼；主辦單位和培訓(xùn)項目

23、情況簡介）二、培訓(xùn)需求調(diào)研組織實施1. 培訓(xùn)需求調(diào)研方案的完成情況2. 查閱文獻（說明查閱的重要文件、文獻名稱和主要觀點）3. 訪談?wù){(diào)研（說明調(diào)研時間、調(diào)研對象及數(shù)量、調(diào)研內(nèi)容和相關(guān)記錄）4. 座談?wù){(diào)研（說明調(diào)研時間、調(diào)研對象及數(shù)量、調(diào)研內(nèi)容和相關(guān)記錄）5. 問卷調(diào)查（說明調(diào)研對象及數(shù)量、調(diào)研時間、調(diào)研內(nèi)容和相關(guān)記錄）三、培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果分析1. 組織層次分析2. 崗位層次分析3. 個人層次分析四、能力差距和問題清單1. 主要能力差距2. 主要問題清單五、培訓(xùn)建議（對培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)教師選擇、培訓(xùn)時間等提出建 議）六、附件（主要包括：培訓(xùn)項目需求調(diào)研日程安排、調(diào)查問卷、座談會

24、和個別訪談提綱、訪談座談記錄等）附件4-1兼職教師登記表兼職教師登記表教師姓名性別出生所學(xué)專業(yè)職稱工作單位職務(wù)聯(lián)系電話學(xué)歷是否曾任教是（）否（）曾任教對象管理干部、技術(shù)人員、高級工及以上人員、工人、學(xué)生曾任教課程名稱：1、2、3、4、本次受聘培訓(xùn)項目名稱： 受聘課程名稱：備注：附件 4-2 培訓(xùn)方案XXXX培訓(xùn)班培訓(xùn)方案項目開發(fā)人:培訓(xùn)項目代碼： )年月日XXXX培訓(xùn)班培訓(xùn)方案（培訓(xùn)項目代碼：）一、培訓(xùn)目的二、培訓(xùn)目標三、培訓(xùn)對象（包括專業(yè)、級別、人數(shù)）四、培訓(xùn)時間年 月 日報到，月曰至 年 月 日培訓(xùn)五、培訓(xùn)內(nèi)容（一）培訓(xùn)課程設(shè)定序 號課程名稱課程目標學(xué)時培訓(xùn)授課人12（二）培訓(xùn)內(nèi)容簡介（對

25、每門課程進行課程描述，包括課程的目標、內(nèi)容、培訓(xùn)方式等。）六、培訓(xùn)考核（對學(xué)員培訓(xùn)效果進行考核的方式及要求。）七、學(xué)員管理（如學(xué)員考勤、紀律的有關(guān)要求、學(xué)員自主管理的有關(guān)安排、學(xué)員文體活動 的有關(guān)安排。）八、經(jīng)費預(yù)算（分支出預(yù)算和收入預(yù)算兩部分進行。）九、推薦書目（包括書名、作者、出版社等。）附件4-3培訓(xùn)方案審批表培訓(xùn)方案審批表項目名稱主管部門主辦部門負責(zé)部門項目負責(zé)人擬培訓(xùn)人數(shù)擬開班時間年月日擬培訓(xùn)天數(shù)項目審定級別 和時間培訓(xùn)部門論證會年月日職工培訓(xùn)中心審核會年月日主管部門/主辦部門審定會年月日培訓(xùn)部門 論證意見負責(zé)人簽字年月日職工培訓(xùn)中心 審核意見負責(zé)人簽字年月日主管部門/主 辦部門審定

26、意 見負責(zé)人簽字年月日注：審定意見的詳細內(nèi)容可另附頁附件 5-1 辦班通知xxxx 號關(guān)于舉辦XXXX培訓(xùn)班的通知一、培訓(xùn)目標二、培訓(xùn)對象三、培訓(xùn)時間四、培訓(xùn)地點五、培訓(xùn)方式及內(nèi)容六、培訓(xùn)考核七、報名辦法 包含聯(lián)系方式及報名表，學(xué)前作業(yè)。八、培訓(xùn)費用年月日附件5-2培訓(xùn)班開班準備計劃表和協(xié)調(diào)單附件5-2-1培訓(xùn)班開班準備計劃表培訓(xùn)班開班準備計劃表序號起止時間培訓(xùn)內(nèi)容負責(zé)人（部門）1聘任班主任2選聘教師3集體備課4學(xué)習(xí)資料包5教室及教學(xué)設(shè)備6食宿準備7開學(xué)典禮8現(xiàn)場教學(xué)附件5-2-2協(xié)調(diào)單協(xié)調(diào)單制表部門：制表日期：編號:班級名稱：起止時間：項目負責(zé)人：人數(shù)：教室：教學(xué)組織員：部門主要內(nèi)容具體要求

27、*部 門開班會標時間地點結(jié)班會標時間地點財務(wù)部門一餐費標準收費時間住宿費標準收費地點培訓(xùn)費收費方式*部 門住宿類別及數(shù)量房卡失效時 間就餐地點學(xué)習(xí)用品單價及數(shù) 量使用車輛計劃* 部 門教室網(wǎng)絡(luò)資料印刷攝像及制作合影其他*部門外聘老師酬金（萬 元）證書制作外出考察活動計劃其他附件 5-3 培訓(xùn)班學(xué)員培訓(xùn)手冊XXX培訓(xùn)班培訓(xùn)手冊年月日培訓(xùn)方案培訓(xùn)課表學(xué)習(xí)記錄第一部分有關(guān)提示一、就餐地點二、上課地點三、作息時間四、安全須知五、項目組聯(lián)系方式第二部分一、培訓(xùn)目的二、培訓(xùn)目標三、培訓(xùn)對象四、培訓(xùn)時間五、培訓(xùn)內(nèi)容六、學(xué)員管理與考核七、推薦書目第三部分第四部分附件 5-4 學(xué)員任務(wù)書附件 5-4-1 學(xué)員論

28、壇任務(wù)書學(xué)員論壇任務(wù)書一、論壇目的1.2.二、論壇主題三、基本要求 附件 5-4-2 案例分析任務(wù)書案例分析任務(wù)書一、案例分析的目的二、案例分析路徑三、參考資料四、基本要求 將小組的討論結(jié)果制成 .ppt 文件，選出一名發(fā)言人，在全班進行交流附件5-5教師教案教 師 教 案課程名稱：課程目標：通過學(xué)習(xí)可以：1.2.3.4.培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)實施環(huán)節(jié)設(shè)計時間1.2.3.4.合計：分鐘附件5-6教師授課通知書教師授課通知書尊敬的老師：您好?。ㄒ唬┱n程目標（二）培訓(xùn)對象（三）主要內(nèi)容（四）授課方法（五）授課時間（六）考核考試（七）相關(guān)要求（八）您授課所需的教學(xué)資源聯(lián)系人：辦公電話手 機附件5-7學(xué)員入學(xué)登

29、記表學(xué)員入學(xué)登記表班名：培訓(xùn)起止時間:姓名性別民族照片出生 日期政治 面貌身份 證號工作單位行政 職務(wù)技術(shù) 職稱參加工 作時間最 高 學(xué) 歷畢業(yè)院校及專 業(yè)畢 業(yè) 時 間詳細 通訊 地址郵 政 編 碼單位 電話移動電話電子信箱主要 工作 經(jīng)歷時間工作單位（部門）及職責(zé)職務(wù)主要 培訓(xùn) 情況培訓(xùn) 時間培訓(xùn)內(nèi)容主辦單位備注附件5-8學(xué)員學(xué)前作業(yè)各位學(xué)員：您好！歡迎您參加XX培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。為了使您提前進入學(xué)習(xí)狀態(tài)，提高您在培訓(xùn) 班的學(xué)習(xí)效果，共同提高培訓(xùn)質(zhì)量，希望您在來學(xué)習(xí)之前，配合我們做好以下工 作，報到時交給班主任。謝謝！1. 您的基本情況2. 您的培訓(xùn)情況3. 您對培訓(xùn)內(nèi)容和方式的要求和建議4.

30、 本企業(yè)的經(jīng)驗和案例5. 通過培訓(xùn)要解決的主要問題6. 其它感謝您的合作！項目組項目負責(zé)人年 月 日附件5-9學(xué)員培訓(xùn)鑒定表學(xué)員培訓(xùn)鑒定表姓名培訓(xùn)班 所在單位姓名性別出生年月民族文化程度政治面 貌職務(wù)職稱工作單位及部門培訓(xùn)班名稱學(xué)習(xí)時間年 月日至年 月日考勤 情況事假（天）病假（天）公出（天）其它（天）累計缺勤（天）培訓(xùn) 課程 及考 核成 績個人總結(jié)培 訓(xùn) 班 鑒 疋意見支部書記簽字： 年月日班長簽字： 年月日培 訓(xùn) 部 門 意 見項目負責(zé)人簽字： 年月日部門負責(zé)人簽字： 年月日職工 培 訓(xùn) 中 心 意 見職工培訓(xùn)中心（章） 年月日備注附件5-10培訓(xùn)班費用結(jié)算清單培訓(xùn)班費用結(jié)算清單培訓(xùn)時間：

31、培訓(xùn)人數(shù):內(nèi)容項目單價金額（元）1.食宿費（用餐及住宿費用 由學(xué)員單位負擔(dān)）用餐元/人住宿元/人會餐元/桌2 教師酬金（含稅）3學(xué)習(xí)用品及資料包、筆、本元/人學(xué)員手冊及資 料元/人書4 教學(xué)場地教室研討室礦泉水、茶葉5 現(xiàn)場教學(xué)6其他合影、橫幅、白 板紙、光盤活動費教師交通費交通費7項目開發(fā)及運行費合計培訓(xùn)項目組負責(zé)人：班主任： 培訓(xùn)部門負責(zé)人：附件 5-11 培訓(xùn)班總結(jié)培訓(xùn)班總結(jié)一、培訓(xùn)班概況二、培訓(xùn)班學(xué)員的主要收獲三、培訓(xùn)班的主要創(chuàng)新點四、培訓(xùn)班存在問題五、對下一期培訓(xùn)班的建議年 月 日附件6-1教師授課質(zhì)量評估表教師授課質(zhì)量評估表培訓(xùn)班名稱：授課教師：課程名稱：填表日期：年 月 日內(nèi)容

32、權(quán)重評分說明賦分(分值：09)教學(xué) 態(tài)度(20%)為人師表，備課認真，有詳細的教案。課前、課中主動征求并吸納學(xué)員的建議。嚴格執(zhí)行教學(xué)計劃，授課認真，情緒飽滿，耐心輔導(dǎo)答疑。教學(xué) 內(nèi)容(30%)符合教學(xué)計劃要求，內(nèi)容充實，教材及資料準備充分，觀 點止確。有創(chuàng)新，課堂信息量大，能結(jié)合本學(xué)科發(fā)展的新動向、新 成果授課。密切結(jié)合石油石化企業(yè)實際，針對性強，重點突出。教學(xué)方法(30%)概念清楚，條理清晰，邏輯性強，語言生動，課堂氣氛活 躍。米用案例、互動、研討、論壇等方式開展啟發(fā)式、互動式 教學(xué)。采用電教、多媒體等先進的教學(xué)手段。教學(xué) 效果(20%)學(xué)員喜歡聽課，課堂氣氛活躍。學(xué)員感到收獲較大，能力和水

33、平提高明顯。意見 建議在你所學(xué)內(nèi)容中，你認為哪些內(nèi)容在工作中有用？在你所學(xué)內(nèi)容中，你認為哪些對你啟發(fā)較大？提出你對本課程及教師授課的意見和建議：說明：本評估表用于評估教師授課質(zhì)量，請學(xué)員課后認真填寫，結(jié)課時統(tǒng)一收回附件6-2教輔和后勤服務(wù)滿意度評估表教輔和后勤服務(wù)滿意度評估表培訓(xùn)班名稱：項目負責(zé)人：辦班時間:項目服務(wù)標準權(quán)重賦分（分值：09）教室多媒體設(shè)備和教室設(shè)施使用正常，出現(xiàn)問題能 及時處理解決，保證教學(xué)需要。10%機房精心維護設(shè)備，保障教師、學(xué)員正常使用衛(wèi)生 清潔，耐心細致做好技術(shù)服務(wù)。5%語音室設(shè)備維護良好，能保證教師及學(xué)員正常使用， 衛(wèi)生清潔，技術(shù)服務(wù)耐心細致。5%網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和宿舍網(wǎng)絡(luò)

34、運行暢通，出現(xiàn)問題能及時處 理解決。10%圖書館按時開閉館，室內(nèi)整潔，借閱方便工作人員舉 止文明，服務(wù)主動熱情5%客房室內(nèi)設(shè)施完好，按時打掃衛(wèi)生，干凈無死角， 服務(wù)規(guī)范、周到，態(tài)度好。15%餐廳環(huán)境整潔，食品衛(wèi)生達標，服務(wù)熱情，飯菜新 鮮可口，花樣基本滿足需要。15%車隊車況良好，運行安全正點，服務(wù)態(tài)度好。5%電話及時接轉(zhuǎn)，用語禮貌規(guī)范，話務(wù)故障能及時處 理。5%財務(wù)嚴格按規(guī)章制度辦好財務(wù)手續(xù)，禮貌熱情，耐 心服務(wù)，態(tài)度和藹。10%環(huán)境環(huán)境優(yōu)美，干凈整潔，消防設(shè)施配備齊全，公共 場所提示標志醒目。15%說明：僅對培訓(xùn)中涉及內(nèi)容打分，未涉及內(nèi)容可不打分附件6-3培訓(xùn)項目質(zhì)量評估表培訓(xùn)項目質(zhì)量評估

35、表培訓(xùn)班名稱：項目負責(zé)人：辦班時間:序號評估內(nèi)容權(quán)重賦分（分值：025）1培訓(xùn)目標明確，課程設(shè)計符合培訓(xùn)目標， 培訓(xùn)內(nèi)容針對性、實用性強，滿足培訓(xùn)需 求。25%2教學(xué)活動形式多樣，有效整合學(xué)員資源， 提供必要的教學(xué)輔助資料。25%3授課教師選聘合理，整體水平高，對課程 要求把握準確。25%4項目組充分與學(xué)員溝通，及時反饋信息， 嚴格管理，服務(wù)主動、熱情、周到。25%5合計意見 建議附件 6-4 培訓(xùn)項目跟蹤評估方案XXX培訓(xùn)項目跟蹤評估方案一、評估目的二、評估對象（主要包括：學(xué)員；學(xué)員的上級主管領(lǐng)導(dǎo)；學(xué)員的同級，同一個部門的同事 或不同部門，有業(yè)務(wù)往來的同級；學(xué)員的下級）三、調(diào)研的日程安排四、

36、評估方法（問卷調(diào)查：問卷內(nèi)容；發(fā)放與收回；問卷的統(tǒng)計分析方法等；問卷內(nèi)容的 設(shè)計要綜合考慮反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、 行為層和效果層評估的內(nèi)容， 要與培訓(xùn)內(nèi)容緊 密結(jié)合。個別訪談：訪談內(nèi)容； 訪談的技術(shù)和方法； 訪談內(nèi)容的統(tǒng)計分析方法等； 要根據(jù)不同的訪談對象設(shè)計不同內(nèi)容的訪談提綱， 提高個別訪談的準確性和針對 性。其它方法，如QQ電話訪談等）五、附件（主要包括：調(diào)研組人員名單、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)學(xué)員名單、培訓(xùn)項目結(jié)束后 反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層評估結(jié)果等）附件 6-5 培訓(xùn)項目跟蹤評估分析報告XXX培訓(xùn)項目跟蹤評估分析報告一、總體情況介紹（內(nèi)容包括：培訓(xùn)項目跟蹤評估組織實施情況；評估的單位、部門和人員數(shù) 量；采用的

37、評估方法等）二、四級評估分析及結(jié)果（內(nèi)容包括：針對反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層的評估結(jié)果與即時評估結(jié)果進行比較分析， 針對行為層和效果層評估的結(jié)果， 采取定量與定性相結(jié)合的分析方法， 如問卷分 析、典型行為提煉、行為測試、典型做法分析等，形成評估結(jié)果。 ）三、評估的結(jié)論（內(nèi)容包括： 學(xué)員對培訓(xùn)項目的整體印象和培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度； 培訓(xùn)后行 為改變；給企業(yè)帶來績效的變化；對培訓(xùn)效果進行綜合評價等）四、培訓(xùn)存在的問題和建議附件6-6中國石化集團公司培訓(xùn)項目評估表中國石化集團公司培訓(xùn)項目評估表說明：1.本評估表適用于培訓(xùn)主辦單位、培訓(xùn)機構(gòu)開展培訓(xùn)項目評估用，可在此基礎(chǔ)上根據(jù)項目特點進行細化和補充。2.1-5類主要

38、評估培訓(xùn)項目開發(fā)和實施情況，滿分為 100分；第6類評估培訓(xùn)特色和創(chuàng)新，滿分為20分，為加分項。3.二級指標項評分為 A、B C、D四檔。采取集體討論，先確定各評估點優(yōu)良中差”的檔次，然后根據(jù)優(yōu)9-10分，良7-8分，中5-6分，差1-4分，中為“基本做到”，專家再根據(jù)評估點采用實名制打分，去掉最高分和最低分，求平均值即為所得評估分數(shù)。4.對加分項的處理，有則加之，加之有據(jù)，結(jié)合培訓(xùn)機構(gòu)專業(yè)特色建設(shè)情況進行打分。被評估項目名稱：項目承辦單位：類 別一級 指標分 值二級指標分 值評估要點基本評價評分備注ABCD1.項目 組織與 制度 規(guī)范1.1項目 組織52設(shè)有項目組，成員具有項目開發(fā)和實施經(jīng)驗

39、2有相關(guān)業(yè)務(wù)專家支持指導(dǎo)培訓(xùn)項目開發(fā)工作1有關(guān)方面領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)項目開發(fā)和實施1.2制度 規(guī)范53項目、教師、學(xué)員、后勤、費用等方面的管理制度健 全2培訓(xùn)項目運行主要環(huán)節(jié)有規(guī)范程序2.需求2.1對象73培訓(xùn)調(diào)查對象具有代表性、層次性和廣泛性調(diào)研 與分析與內(nèi)容4選題與需求調(diào)查目的匹配，有針對性（對多期次的經(jīng) 常項目，重點評估其有針對性地補充調(diào)研對象和內(nèi)容 的情況）2.2方法 與過 程52調(diào)查方法多樣，選用適當(dāng)3調(diào)研重點突岀，收集信息真實有效（對經(jīng)常項目評 估其多期次的調(diào)研方式）2.3分析 與提 煉85全面分析項目背景及需求差距，詳細列岀問題清單或 能力缺口圖表，準確篩選項目培訓(xùn)的內(nèi)容與方式3觀點明

40、確，重點突出，有理有據(jù)，有明確建議（對經(jīng) 常項目，重點評估其需求的完善和調(diào)整情況）3.方案設(shè)計 與審核3.1編制 培訓(xùn) 方案102培訓(xùn)目標與需求匹配，明確具體，可衡量3課程設(shè)置與培訓(xùn)目標匹配，突岀能力培養(yǎng)，各模塊內(nèi) 容的針對性和實用性3專兼職師資安排與培訓(xùn)內(nèi)容和對象匹配2培訓(xùn)方式方法符合課程特點和學(xué)員實際3.2審核 培訓(xùn) 方案52項目組或培訓(xùn)機構(gòu)組織對培訓(xùn)方案的實用性和科學(xué) 性論證3主辦部門或?qū)＜医M對培訓(xùn)方案進行論證審核4.培訓(xùn)4.1培訓(xùn)53對培訓(xùn)教學(xué)有詳細的日程安排，對教師備課有指導(dǎo)， 對學(xué)員學(xué)前作業(yè)或問題有收集分析項目 組織與 實施準備1教學(xué)設(shè)施能滿足培訓(xùn)項目教學(xué)、學(xué)員交流和自學(xué)的需 要1食宿等后勤設(shè)施滿足培訓(xùn)需要4.2培訓(xùn)實施156按照設(shè)計方案的關(guān)