美的物流倉儲案例分析

1、美的物流倉儲案例分析 目錄一：美的企業(yè)的簡介一：美的企業(yè)的簡介二：美的企業(yè)倉儲運作的二：美的企業(yè)倉儲運作的SWOTSWOT分析分析三：美的遇到的主要問題三：美的遇到的主要問題 1 1、倉儲資源布局不合理和稀缺、倉儲資源布局不合理和稀缺 2 2、倉儲管理技術不成熟、倉儲管理技術不成熟 3 3、倉儲人才的缺少與考核缺、倉儲人才的缺少與考核缺 四：美的針對這些問題的改進方法四：美的針對這些問題的改進方法五：美的改進的效果預測五：美的改進的效果預測企業(yè)簡介 創(chuàng)建于創(chuàng)建于19681968年的美的集團年的美的集團, ,是一家以家電業(yè)為主是一家以家電業(yè)為主, ,涉足房產(chǎn)、物流涉足房產(chǎn)、物流等領域的大型綜合性

2、現(xiàn)代化企業(yè)集團等領域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團, ,是中國最具規(guī)模的家電生產(chǎn)基是中國最具規(guī)模的家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。地和出口基地之一。 營銷網(wǎng)絡遍布全國各地營銷網(wǎng)絡遍布全國各地, ,并在美國、德國、日本、香港、韓國、并在美國、德國、日本、香港、韓國、加拿大、俄羅斯等地設有加拿大、俄羅斯等地設有1010個分支機構(gòu)。個分支機構(gòu)。 美的集團擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品和廚房用具產(chǎn)業(yè)集群美的集團擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品和廚房用具產(chǎn)業(yè)集群。 展望未來展望未來, ,美的將持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展美的將持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展, ,形成產(chǎn)業(yè)多元化、發(fā)展規(guī)?；?、形成產(chǎn)業(yè)多元化、發(fā)展規(guī)?；⒔?jīng)營專業(yè)化、業(yè)務區(qū)域化、管理差

3、異化的產(chǎn)業(yè)格局。以企業(yè)整體價值經(jīng)營專業(yè)化、業(yè)務區(qū)域化、管理差異化的產(chǎn)業(yè)格局。以企業(yè)整體價值最大化為目標最大化為目標, ,進一步完善企業(yè)組織架構(gòu)和管理模式。然而美的在發(fā)進一步完善企業(yè)組織架構(gòu)和管理模式。然而美的在發(fā)展的過程之中，很多問題也困擾著美的的發(fā)展，站在物流的角度來看展的過程之中，很多問題也困擾著美的的發(fā)展，站在物流的角度來看，美的遇到的問題到底是什么？，美的遇到的問題到底是什么？美的倉儲運作的SWOT分析優(yōu)勢優(yōu)勢倉庫面積大，儲貨量多；倉庫面積大，儲貨量多；有大客戶的支持有大客戶的支持; ;品牌有知名度，在國際市場上的占有率品牌有知名度，在國際市場上的占有率比較高的，得到人們的認可比較高的

4、，得到人們的認可; ;美的集團將自己原來控制的倉庫直接交美的集團將自己原來控制的倉庫直接交給安得管理，減少安得固定成本的投入給安得管理，減少安得固定成本的投入。劣勢劣勢倉儲作業(yè)流程不合理，作業(yè)環(huán)節(jié)之間間倉儲作業(yè)流程不合理，作業(yè)環(huán)節(jié)之間間隔時間過長，效率低，等待時間長；隔時間過長，效率低，等待時間長；倉庫布局不合理，加大作業(yè)流程難度，倉庫布局不合理，加大作業(yè)流程難度，無價值的位移延長等待時間；無價值的位移延長等待時間；設備老舊而且設備數(shù)量較少，不足以滿設備老舊而且設備數(shù)量較少，不足以滿足現(xiàn)階段增長的業(yè)務需求；足現(xiàn)階段增長的業(yè)務需求；信息系統(tǒng)落后不完善，信息化程度低。信息系統(tǒng)落后不完善，信息化程度

5、低。機會機會長期穩(wěn)定的供應客戶長期穩(wěn)定的供應客戶家電銷售旺季到來，客戶銷售利潤的增家電銷售旺季到來，客戶銷售利潤的增加會儲收入的增加。加會儲收入的增加。威脅威脅倉儲作業(yè)效率低倉儲作業(yè)效率低 ，對客戶服務水平降，對客戶服務水平降低，有損公司信譽；低，有損公司信譽；旺季存貨出入庫等待時間過長，如果因旺季存貨出入庫等待時間過長，如果因此對客戶交易產(chǎn)生不利影響，會承擔違此對客戶交易產(chǎn)生不利影響，會承擔違約責任，并有失去客戶的危險。約責任，并有失去客戶的危險。增加公司的運作成本，倉儲成本，運輸增加公司的運作成本，倉儲成本，運輸成本，人工成本等，利潤降低。成本，人工成本等，利潤降低。美的遇到的主要問題倉儲

6、資源布局不合理和稀缺倉儲資源布局不合理和稀缺一、倉儲資源的不足比如旺季： 1、旺季倉儲資源嚴重缺乏 備貨性均衡生產(chǎn)，決定了戰(zhàn)略物資、瓶頸物料、部分機型的緊缺物資在旺季期間的大量儲備；現(xiàn)有的倉儲資源過于分散，倉庫空間利用率低，倉儲資源整合利用難度大。 2、旺季物流設備資源配置不足 搬運設備，輸送設備等設備的不足。電瓶托盤叉車偏少影響了配送速度及搬運量；電梯輸送能力不足，造成大量的人和物料排隊等待的浪費；用于堆高的堆高機沒有配置，使得本可堆碼的倉儲籠儲物方式不能實現(xiàn)；美的遇到的主要問題倉儲資源布局不合理和稀缺倉儲資源布局不合理和稀缺二、物流功能區(qū)不足和布局不合理 倉庫和線體的布局造成大量物流配送作

7、業(yè)在樓層間，東西區(qū)間、樓上樓下等多作業(yè)區(qū)進行 ；新區(qū)廠房的構(gòu)建，巨大增加物料三區(qū)（東西區(qū)、新區(qū))搬運的作業(yè)量。 倉庫既是物料倉也是配套倉，線前沒有合理的物料暫存區(qū)，回收物料也沒有合理的存放區(qū)，沒有理想的卸貨區(qū),致使廠內(nèi)、廠外定置管理很難到位;為了方便配送，建立自己的倉庫，導致倉庫數(shù)量眾多，都在經(jīng)濟集中地區(qū)和交通便利的地方建設倉庫，以至于倉儲布局極不合理，造成了部分地區(qū)倉儲大量剩余和部分地區(qū)倉儲能力不足的兩極分化局面。美的遇到的主要問題倉儲資源布局不合理和稀缺倉儲資源布局不合理和稀缺三、倉儲作業(yè)區(qū)設置結(jié)構(gòu)不合理，單元化程度低 周轉(zhuǎn)箱、地臺板等標準化、單元化程度低，卸貨、搬運效率低.不能很好的滿足

8、生產(chǎn)和銷售的需求。例如在出庫的時候與車輛銜接的區(qū)域不合理，導致出庫時間增多。美的遇到的主要問題倉儲管理技術不成熟倉儲管理技術不成熟一、信息技術的不完整性和落后 1、無法滿足精確化貨位管理新的管理要求,即產(chǎn)品放在那個貨位上,及這個貨位上的收發(fā)貨順序問題； 2、不能準確知道貨物的庫齡情況,有貨物積壓很久的情況；無法保證庫存的準確性及發(fā)貨的準時性,客戶抱怨較大； 3、倉庫的收發(fā)貨作業(yè)方式落后，信息處理速度慢，信息價值得不到充分體現(xiàn) 4、倉儲技術發(fā)展不平衡，信息化狀況不容樂觀，企業(yè)對物流信息化認識和了解不足，物流信息化建設起步晚、推進慢，整體物流信息化水平較低，其信息化建設也很少從供應鏈的整體目標出發(fā)

9、進行規(guī)劃。美的遇到的主要問題倉儲管理技術不成熟倉儲管理技術不成熟二、經(jīng)營管理理念的落后 美的倉儲和配送是比較傳統(tǒng)的單一的，新的服務理念沒有貫穿，供應鏈思想沒有貫徹，與供應商，客戶等的關系沒有上升到一個階段；三、沒有對信息系統(tǒng)很好利用和與基本作業(yè)的結(jié)合 出入庫等作業(yè)中還是包含很多不完整的因素，對于這些環(huán)節(jié)沒有很好了解。美的遇到的主要問題倉儲人才的缺少和考核不完善倉儲人才的缺少和考核不完善一、倉儲人才缺少 發(fā)展倉儲行業(yè)，既需要掌握一定專業(yè)技術的人才，也需要操作型人才，更需要倉儲管理型人才，但是美的這幾方面的人才都很匱乏。人才培養(yǎng)制度沒有大大落實，只注重人才的管理技能但是忽略了人才的操作技能。二、人

10、員考核制度不完善美的針對這些問題的改進方法針對稀缺的倉儲資源和布局不合理現(xiàn)象針對稀缺的倉儲資源和布局不合理現(xiàn)象倉儲資源的不足 倉庫網(wǎng)點的不足 倉儲整合。 與第三方物流公司的集中業(yè)務聯(lián)系。 設備的不足和不合理選擇 物流設備選型配置仍遵循“最適合原則”，適當提高物流作業(yè)機械化程度，主要考慮平衡重式柴油內(nèi)燃叉車、電動托盤車和手動液壓叉車。裝卸搬運這一類設備是商品出入庫和在庫堆碼以及翻垛作業(yè)而使用的設備，它對于改進倉儲管理，減輕倉儲勞動強度，提高收發(fā)貨勞動效率，減少操作中的商品損失具有重要作用。美的針對這些問題的改進方法針對稀缺的倉儲資源和布局不合理現(xiàn)象針對稀缺的倉儲資源和布局不合理現(xiàn)象物流功能區(qū)不足

11、和布局不合理按照貨物的周轉(zhuǎn)率進行貨物的ABC分類。 美的針對這些問題的改進方法針對稀缺的倉儲資源和布局不合理現(xiàn)象針對稀缺的倉儲資源和布局不合理現(xiàn)象物流功能區(qū)不足和布局不合理在備貨區(qū)設置備貨區(qū)一和備貨區(qū)二，這樣可以進行雙向作業(yè)，兩個備貨區(qū)，增加效率。 美的針對這些問題的改進方法針對稀缺的倉儲資源和布局不合理現(xiàn)象針對稀缺的倉儲資源和布局不合理現(xiàn)象倉儲作業(yè)區(qū)設置結(jié)構(gòu)不合理，單元化程度低 倉庫的各項作業(yè)中，進出貨是重要的作業(yè)項目，裝卸作業(yè)平臺的吞吐能力是影響此項作業(yè)的最大關鍵。 建議在倉庫的另一側(cè)修建一個同等規(guī)模的裝卸作業(yè)平臺，以提高裝卸效率。 美的針對這些問題的改進方法針對倉儲管理技術不成熟針對倉儲

12、管理技術不成熟經(jīng)營管理理念的落后 1、建立倉庫控制中心，統(tǒng)一人員，設備的管理，改變?nèi)蝿展芾矸峙浞绞?2、倉儲貨位實行單元化管理，由控制中心統(tǒng)一分配貨位 3、對車輛裝卸貨物實行時間窗口制，并進行實時反饋對車輛實行限時裝卸。 4、加強回收物流的理念，對于退貨商品等進行好的服務 5、加強供應鏈思想，對于企業(yè)之間的合作應加強，不是封閉自己的信息。與自己的客戶和供應商等設立專門的信息傳遞和共享討論機制。定時進行信息分析和討論。 6、為倉庫的收、發(fā)貨作業(yè)提供快速、準確的指導美的針對這些問題的改進方法針對倉儲管理技術不成熟針對倉儲管理技術不成熟在信息技術的不完整性和落后 1、保證倉庫的整體運作水平,有效的滿

13、足生產(chǎn)和銷售的需求。 2、引入WMS及條碼系統(tǒng)軟件 ，解決物料回廠情況、所處物流狀態(tài)以及迅速配套。 3、加快公共信息平臺的建設，實現(xiàn)倉儲管理信息化。 4、根據(jù)市場供求關系確定倉儲硬件設施建設與改造，做好倉儲機械化、自動化、智能化的改造，提高倉儲資源的利用率和倉儲管理的效率。美的針對這些問題的改進方法針對倉儲管理技術不成熟針對倉儲管理技術不成熟基本作業(yè)方式的管理與設計收貨單財務憑證收貨區(qū)倉庫轉(zhuǎn)移請求理貨架數(shù)量物料倉儲管理倉儲轉(zhuǎn)移單目標貨架托盤策略轉(zhuǎn)移單確認差異？差異結(jié)算貨架區(qū)收 貨采購單/調(diào)撥單庫存管理入庫業(yè)務美的針對這些問題的改進方法針對人才稀缺與人員考核針對人才稀缺與人員考核倉儲人才缺少加強

14、倉儲人才培養(yǎng)倉儲人才的培養(yǎng)， 尤其要注重實踐能力的培養(yǎng)。企業(yè)設立固定的倉儲培訓機構(gòu)，專門針對不同工作崗位的倉儲人員進行不同的培訓，培訓不僅僅注重專業(yè)知識的培訓，在實際操作上多多注意，帶理論儲備干部多深入實踐，進行現(xiàn)場的指導和演示。美的針對這些問題的改進方法針對人才稀缺與人員考核針對人才稀缺與人員考核制定科學的考核標準。 Content Title Description of the contents Description of the contents Content Title Content Title Description of the contents Description o

15、f the contents Description of the contents Description of the contents美的針對這些問題的改進方法針對人才稀缺與人員考核針對人才稀缺與人員考核倉管員的素質(zhì)要求倉管員的素質(zhì)要求 了解現(xiàn)代商品學的基礎知識并能熟練運用到倉庫管理工作中；了解現(xiàn)代商品學的基礎知識并能熟練運用到倉庫管理工作中；熟練掌握本崗位工作的各項業(yè)務操作要求和管理規(guī)定熟練掌握本崗位工作的各項業(yè)務操作要求和管理規(guī)定搬運員的素質(zhì)要求搬運員的素質(zhì)要求 裝卸人員和搬運裝裝卸人員和搬運裝卸設備卸設備了解倉儲保管的基礎知識和業(yè)務程序；了解倉儲保管的基礎知識和業(yè)務程序；熟悉庫區(qū)內(nèi)

16、各儲位的位置和狀況，能根據(jù)搬運對象狀況合理熟悉庫區(qū)內(nèi)各儲位的位置和狀況，能根據(jù)搬運對象狀況合理安排搬運。安排搬運。 具有一定的商品學知識，根據(jù)商品的性能決定搬運的式；具有一定的商品學知識，根據(jù)商品的性能決定搬運的式；了解各種庫存商品的包裝單元和儲存單元，根據(jù)搬運物資的形狀、了解各種庫存商品的包裝單元和儲存單元，根據(jù)搬運物資的形狀、大小、重量選擇合適的集裝搬運工具。大小、重量選擇合適的集裝搬運工具。 美的針對這些問題的改進方法服務比較單一倉儲增值服務設計服務比較單一倉儲增值服務設計包裝業(yè)務 包裝為商品的流通提供了條件和方便，有著保護商品、促進銷售、方便消費的功能，商品的包裝環(huán)節(jié)由倉儲企業(yè)或倉儲部門來完成，并且把倉儲規(guī)劃與相關的包裝業(yè)務結(jié)合起來綜合考慮，有利于整個物流效益的提高。網(wǎng)上存貨查詢業(yè)務 便于客戶掌握每種貨物的消耗過程和庫存變化情況，為客戶提供庫存控制的決策支持。倉儲機構(gòu)設置人員講解。 對于不同的客戶不同的需求產(chǎn)品，我們設置專門的專業(yè)人員，對于貨物的倉儲原則和倉儲條件等進行講解，能夠讓顧客感受到更好很親近的服務。 美的改進的效果預測出庫優(yōu)化出庫優(yōu)化:按照實現(xiàn)配置好的指令進行自動出庫揀配,并進行出庫過程的優(yōu)化 入庫優(yōu)化入庫優(yōu)化:按照實現(xiàn)配置好的指令進行自動入庫上架配貨,并進行入庫過程的優(yōu)化 入庫