品質(zhì)部崗位說明書

1、品質(zhì)科崗位職責(zé)說明崗位名稱品質(zhì)科主管文件序號直屬上級副總經(jīng)理直接下屬Q(mào)E、文員、組長、本職工作管理品質(zhì)部的正常運行；協(xié)調(diào)公司內(nèi)外相關(guān)部門，積極組織各項質(zhì)量體系的運作和實施；管理品質(zhì)部IQC、IPQC、QA的正常工作；對來料和岀貨的品質(zhì)負(fù)責(zé)。二、崗位職責(zé)1、質(zhì)量管理制度建設(shè)(1) 組織制定公司質(zhì)量管理各項規(guī)章制度，上報領(lǐng)導(dǎo)審批(2) 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行通過審批的各項制度，并根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況適時予以修訂(3) 安排人員將規(guī)章制度交企業(yè)備案(4) 編制本公司的IQC檢驗報告、評審報告、首檢、巡檢報表、QA檢驗報告(5) 編制本公司相關(guān)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)如：IQC檢驗標(biāo)準(zhǔn)、IPQC檢驗標(biāo)準(zhǔn)與QA檢驗標(biāo)準(zhǔn)2、質(zhì)

2、量檢驗(1) 組織對原材料的檢驗，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)(2) 組織對外協(xié)廠的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗、評價(3) 組織、指導(dǎo)公司進(jìn)行生產(chǎn)過程中的工序檢驗(4) 依據(jù)技術(shù)文件組織對完工后的成品進(jìn)行岀廠檢驗，保證產(chǎn)品的岀廠合格率3、質(zhì)量控制/質(zhì)量成本控制(1) 按公司規(guī)定組織對公司生產(chǎn)中的質(zhì)量例行檢查(2) 設(shè)立專職人員對生產(chǎn)過程質(zhì)量進(jìn)行檢查和控制，組織對生產(chǎn)工藝質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查(3) 組織對生產(chǎn)過程中的成品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤控制(4) 及時對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行妥善處理4、質(zhì)量分析與質(zhì)量改進(jìn)(1) 會同售后服務(wù)部門聽取用戶意見，組織對產(chǎn)品質(zhì)量問題和用戶意見進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施，及時組織改進(jìn) 落后工藝及不規(guī)

3、范操作(2) 安排人員每月定期編制產(chǎn)品質(zhì)量報表，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報5、質(zhì)量管理體系建設(shè)與推進(jìn)(1) 參與公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的制定；建立健全的品質(zhì)控制體系(2) 協(xié)調(diào)公司內(nèi)外相關(guān)部門，積極組織各項質(zhì)量體系的運作和實施6、建立質(zhì)量信息庫(1) 對于異常反饋單、IQC檢驗報告與QA檢驗報告以電子檔的形式進(jìn)行匯總(2) 對于客戶投訴與客戶退貨的問題點以電子檔的形式進(jìn)行歸類存檔7、對供應(yīng)商的管理以及處理客戶投訴三、職權(quán)范圍(1) 品質(zhì)控制和保證(2) 品質(zhì)部人員的調(diào)配、督導(dǎo)、評價和培訓(xùn)(3) 對所有不良現(xiàn)象有最終的判定權(quán)(4) 產(chǎn)品岀現(xiàn)異常，必要時有權(quán)要求裝配部停止生產(chǎn)編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期崗位名

4、稱QE工程師文件序號直屬上級品質(zhì)主管直接下屬、本職工作負(fù)責(zé)品質(zhì)部檢驗規(guī)范，檢驗標(biāo)準(zhǔn)及各類品質(zhì)文件的制定，品質(zhì)異常的處理與分析，產(chǎn)品的可靠性試驗，品質(zhì)檢驗手 法的改進(jìn)，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)與驗證。二、崗位職責(zé)1、檢驗標(biāo)準(zhǔn)及各類品質(zhì)文件的制定（1） 負(fù)責(zé)制定品質(zhì)部門檢驗標(biāo)準(zhǔn)，檢驗規(guī)范，作業(yè)指導(dǎo)書，QC工程圖。（2）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行通過審批的各項檢驗標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)公司的實際發(fā)展情況適時予以修訂（3）定期對品質(zhì)部所有的檢驗文件進(jìn)行核查，以保證其適用性。（4）定期對保存已過期的品質(zhì)文件進(jìn)行清理，對已過期的文件進(jìn)行申請報廢。2、品質(zhì)異常的分析與處理（1）負(fù)責(zé)對生產(chǎn)及品管員反饋的制程異常進(jìn)行原因分析，處理與改善。（2）

5、負(fù)責(zé)協(xié)同PE 一起制定異常改善對策，并對制定的改善對策進(jìn)行驗證。（3）組織及主導(dǎo)各種制程品質(zhì)異常會議，并跟蹤會議中制定的改善結(jié)果。（4）優(yōu)化品質(zhì)檢驗手法及品質(zhì)管控方法，提前預(yù)防各類異常的發(fā)生。3、客訴的處理與溝通（1）負(fù)責(zé)客訴品的原因分析，并組織主導(dǎo)相關(guān)部門進(jìn)行客訴檢討會議。（2）制定客訴改善措施，對改善措施進(jìn)行效果驗證，并回復(fù)8D報告。（3）發(fā)生客訴時及時與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，了解客訴原因及情況。（4）統(tǒng)計分析客訴案例，并定期組織相關(guān)部門召開客訴檢討會議。4、可靠性試驗與產(chǎn)品驗證（1）對新導(dǎo)入的產(chǎn)品進(jìn)行可靠性試驗，并記錄試驗數(shù)據(jù)和結(jié)果。（2）對記錄的可靠性試驗數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，經(jīng)審批后發(fā)放給需要的

6、客戶。5、質(zhì)量管理體系建設(shè)與推進(jìn)（1）參與公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的制定；建立健全的品質(zhì)控制體系（2）協(xié)調(diào)公司內(nèi)外相關(guān)部門，積極組織各項質(zhì)量體系的運作和實施6、儀器設(shè)備的校正與保養(yǎng)（1）定時對公司已過期的儀器設(shè)備進(jìn)行內(nèi)校，外校，保證儀器設(shè)備能夠正常的運作。（2）對公司的各儀器設(shè)備進(jìn)行臺賬管理，對已老舊或不能維修的儀器進(jìn)行報廢申請。三、職權(quán)范圍（1）對品質(zhì)部所有的檢驗文件及標(biāo)準(zhǔn)有最終的解釋權(quán)。（2）有權(quán)對品質(zhì)部的檢驗手法進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。（3）品質(zhì)主管不在時，對所有不良現(xiàn)象有最終的判定權(quán)。（4）產(chǎn)品岀現(xiàn)異常，必要時有權(quán)要求生產(chǎn)及其他部門進(jìn)行配合異常的處理。（5）品質(zhì)主管不在時，有權(quán)對品質(zhì)部門所有有關(guān)

7、品質(zhì)方面的動作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期品質(zhì)部崗位職責(zé)說明崗位名稱品質(zhì)組長文件序號直屬上級品質(zhì)主管直接下屬IQC、IPQC、QA、本職工作對屬下品質(zhì)人員的工作安排、指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，協(xié)助品質(zhì)主管處理日常工作，積極組織各項質(zhì)量體系的運作和實 施；管理品質(zhì)部IQC、IPQC、QA的正常工作；對來料和出貨的品質(zhì)負(fù)責(zé)。二、崗位職責(zé)1、人員的管理與工作的監(jiān)督(1) 負(fù)責(zé)品質(zhì)部IQC，IPQC,QA人員的調(diào)配與管理。(3) 負(fù)責(zé)對IQC，IPQC,QA人員日常工作的安排與分配。(4) 對品質(zhì)部各品管人員的日常工作記律進(jìn)行監(jiān)督。(5) 對各品管人員的日常工作進(jìn)度的督促與監(jiān)控。(6) 負(fù)責(zé)

8、協(xié)調(diào)各品管人員日常工作中發(fā)生沖突與情緒。2、品質(zhì)控制與異常處理(1) 負(fù)責(zé)組織IQC對原材料的檢驗，嚴(yán)格把好來料質(zhì)量關(guān)。(2) 負(fù)責(zé)組織IPQC對生產(chǎn)制程進(jìn)行巡檢，嚴(yán)格把好制程質(zhì)量關(guān)。(3) 負(fù)責(zé)組織QA對岀貨進(jìn)行例行抽檢，嚴(yán)格把好岀貨質(zhì)量關(guān)(4) 負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程岀現(xiàn)的各類異常進(jìn)行匯報，處理，跟蹤。(5) 及時對各個品管人員反饋的異常進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)與判斷。(6) 負(fù)責(zé)與生產(chǎn)拉長進(jìn)行日常工作中的溝通與協(xié)調(diào)3、工作的指導(dǎo)與標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)(1) 負(fù)責(zé)對新進(jìn)員工日常工作的牽引與指導(dǎo)。(2) 負(fù)責(zé)糾正品管人員日常工作中的檢驗方式與手法。(3) 負(fù)責(zé)檢驗標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)限度的確認(rèn)。(4) 參與來料，制程，岀貨等異常的

9、確認(rèn)與判定。(5) 及時對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行妥善處理4、儀器設(shè)備工裝夾具的管理(1) 負(fù)責(zé)品質(zhì)檢測儀器設(shè)備的日常維護(hù)及監(jiān)督等工作。(2) 負(fù)責(zé)品質(zhì)部門測試工裝夾具的申請與管理工作。5、7S的推行與監(jiān)督(2) 負(fù)責(zé)品質(zhì)部7S的宣導(dǎo)，實施與監(jiān)督等工作。(3) 負(fù)責(zé)7S區(qū)域的劃分及推行成績記錄等工作。6、建立質(zhì)量信息庫(1) 對異常反饋單、IQC檢驗報告IPQC檢驗報告QA檢驗報告日常統(tǒng)計及確認(rèn)工作。(2) 負(fù)責(zé)管理品質(zhì)部門各類型的日常質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)的完整性，真實性與可靠性的確認(rèn)與監(jiān)督。三、職權(quán)范圍(1) 負(fù)責(zé)品質(zhì)控制和品質(zhì)保證(2) 品質(zhì)部人員的調(diào)配、督導(dǎo)、評價和培訓(xùn)(3) 對所有不良現(xiàn)象有參

10、與權(quán)和判定權(quán)編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期品質(zhì)科崗位職責(zé)說明崗位名稱品質(zhì)文員文件序號直屬上級品質(zhì)主管直接下屬一、本職工作負(fù)責(zé)品質(zhì)日常報表數(shù)據(jù)電腦的輸入統(tǒng)計，各檢驗記錄及文件的整理存檔，品質(zhì)各類文件資料的收發(fā)。二、崗位職責(zé)1 .品質(zhì)報表的統(tǒng)計，整理與存檔(1) 負(fù)責(zé)品質(zhì)日常報表收集，分類及整理工作。(2) 負(fù)責(zé)各品質(zhì)報表的日統(tǒng)計、周統(tǒng)計、月統(tǒng)計和年統(tǒng)計。(3) 負(fù)責(zé)品質(zhì)周報、品質(zhì)月報的統(tǒng)計、提交、發(fā)放工作。(4) 負(fù)責(zé)驗證品管人員提供的檢驗報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，真實性。(5) 負(fù)責(zé)整理各班上交的品質(zhì)報表和工作報告交至主管處審閱后裝訂保存。2 辦公用品的申請，領(lǐng)用與管理(1) 負(fù)責(zé)品質(zhì)部人員的工作服以

11、及辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作。(2) 負(fù)責(zé)品質(zhì)部辦公用品，工裝夾具，儀器設(shè)備，測試用品的申請。(3) 負(fù)責(zé)品質(zhì)部門購買回來的各類品質(zhì)用品的日常管理。3. 日常人事事務(wù)(1) 負(fù)責(zé)品質(zhì)部門新進(jìn)員工的入職手續(xù)的辦理。(2) 負(fù)責(zé)品質(zhì)部門電話的接聽與記錄工作。(3) 負(fù)責(zé)新進(jìn)員工工衣，工鞋的領(lǐng)用及發(fā)放工作。4. 會議的記錄與整理(1) 負(fù)責(zé)做品質(zhì)會議的記錄與整理工作。(2) 負(fù)責(zé)對會議記錄整理好后分發(fā)給部門相關(guān)人員。5 品質(zhì)文件的發(fā)行，回收與管理(1) 負(fù)責(zé)品質(zhì)部的標(biāo)準(zhǔn)樣品、檢驗標(biāo)準(zhǔn)書的受控、發(fā)行和管理(包括建立電子檔)(2) 負(fù)責(zé)品質(zhì)各類文件的回收及報廢申請。(3) 負(fù)責(zé)對品質(zhì)各類文件的整理，分類，裝

12、訂，存檔與維護(hù)等工作。(4) 負(fù)責(zé)品質(zhì)部所以受控文件的申請。6 .品質(zhì)宣欄的制作及資料的收集(1) 負(fù)責(zé)品質(zhì)部宣傳欄的制定及品質(zhì)宣傳資料的收集工作。(2) 負(fù)責(zé)品質(zhì)宣傳欄每月的換版及更新工作。三、職權(quán)范圍1、有權(quán)對品質(zhì)日常報表的疑例處提出質(zhì)疑。2、有權(quán)對要求品質(zhì)人員對錯誤的報表進(jìn)行改正。編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期崗位名稱進(jìn)料IQC文件序號直屬上級品質(zhì)主管直接下屬、本職工作負(fù)責(zé)物料進(jìn)料檢驗工作；日常檢驗工作安排；檢驗的現(xiàn)場管理；IQC各種文件資料的收發(fā)，檢驗記錄的整理存檔, 檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。二、崗位職責(zé)1進(jìn)料檢驗與入庫（1）負(fù)責(zé)安照生產(chǎn)計劃和供應(yīng)商來料時間進(jìn)行制訂進(jìn)料檢驗計劃。（2） 按照物

13、料送檢單上填寫的物料廠商，型號，規(guī)格及數(shù)量進(jìn)行AQL取樣及檢驗前準(zhǔn)備（3）負(fù)責(zé)對公司電子料，五金，板材，線材，包材，輔料及外協(xié)半成品物料進(jìn)行例行抽檢。（4）按照物料規(guī)格書，品質(zhì)檢驗標(biāo)準(zhǔn)及物料樣品要求對各類物料進(jìn)行檢驗。（5）負(fù)責(zé)將抽檢合格的物料入庫，貼上合格標(biāo)簽并蓋上PASS章。（6）做好進(jìn)料入庫檢驗的質(zhì)量檢驗記錄，對所檢驗材料的質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計分析2、倉庫原材料的復(fù)檢與報廢的判定（1）負(fù)責(zé)對于需要定期進(jìn)行復(fù)檢的材料，確定原材料是否能夠繼續(xù)使用（2）負(fù)責(zé)對于超過保存期限的材料，要進(jìn)行復(fù)檢，以確定其能否繼續(xù)使用（3）負(fù)責(zé)對倉庫已過保質(zhì)期限的物料進(jìn)行報廢確認(rèn)和判定。3、協(xié)助處理不合格物料（1）負(fù)責(zé)

14、對檢驗不合格批次的物料進(jìn)行不良標(biāo)示和區(qū)域隔離。（2）負(fù)責(zé)對判定生產(chǎn)時挑選使用的物料，進(jìn)行現(xiàn)場挑選指導(dǎo)和監(jiān)督工作。（3）負(fù)責(zé)對供應(yīng)商來廠返工的指導(dǎo)和監(jiān)督，并對返工后的物料進(jìn)行二次檢驗確認(rèn)。（4）協(xié)助采購部門處理不合格材料的退貨工作。4、檢驗儀器設(shè)備的管理與保養(yǎng)（1）負(fù)責(zé)保管和管理IQC所有的檢驗儀器設(shè)備。（2）負(fù)責(zé)對IQC所有的檢驗儀器設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)及保養(yǎng)工作。（3）負(fù)責(zé)對IQC所有儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)和點檢工作。5、協(xié)助做好供應(yīng)商管理工作（1）負(fù)責(zé)實施供應(yīng)商質(zhì)量的評估，記錄進(jìn)料質(zhì)量問題對供應(yīng)商提岀質(zhì)量改進(jìn)建議（2）通過再檢驗，驗證供應(yīng)商糾正措施的實施效果，在質(zhì)量方面協(xié)助銷售部建立供應(yīng)商檔案（3

15、）對生產(chǎn)挑選岀來的不合格物料要進(jìn)行確認(rèn)并做好標(biāo)識三、職權(quán)范圍1、有權(quán)對檢驗流程及檢驗制度提岀合理化的建議2、有權(quán)對檢驗不合格來料拒收3、有權(quán)要求倉庫部配合相應(yīng)的工作4、有權(quán)對生產(chǎn)中挑選出來不合格物料拒收編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期IPQC崗位職責(zé)崗位名稱制程IPQC文件序號直屬上級品質(zhì)主管直接下屬一、本職工作負(fù)責(zé)生產(chǎn)的首檢、巡檢工作，并做好首檢、巡檢報表；處理生產(chǎn)中的品質(zhì)異常；對生產(chǎn)線上的儀器做好點檢記錄；對生產(chǎn)中岀現(xiàn)的不良現(xiàn)象進(jìn)行確認(rèn)。二、崗位職責(zé)1、上線物料確認(rèn)與記錄(1) 負(fù)責(zé)對生產(chǎn)即將上線的各種物料進(jìn)行例行抽檢，以確保物料的可靠性。(2) 負(fù)責(zé)按包裝要求及 BOM單，對上線物料規(guī)格，

16、型號，位置及用量進(jìn)行實際核對。(3) 負(fù)責(zé)對實際確認(rèn)后的數(shù)據(jù)和參數(shù)記錄在物料核對表上。2、首件的確認(rèn)與記錄(1 )負(fù)責(zé)對生產(chǎn)前首件產(chǎn)品的外觀，功能，結(jié)構(gòu)，包裝等要求進(jìn)行實際核對和確認(rèn)。(2) 對確認(rèn)不合格的生產(chǎn)首件說明原因，要求生產(chǎn)改善后并重新制作首件。(3) 對生產(chǎn)首件仔細(xì)核對 BOM清單和包裝要求，并將確認(rèn)好的首件送往相關(guān)部門簽字。(4) 負(fù)責(zé)對首件確認(rèn)的各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)及參數(shù)認(rèn)真記錄在首件確認(rèn)表上。3、制程巡檢監(jiān)控(1)負(fù)責(zé)對生產(chǎn)線的各個崗位及環(huán)節(jié)進(jìn)行例行抽檢，防止人為或設(shè)備操作等不良。(1) 根據(jù)半成品、零部件規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)要求，按照生產(chǎn)工藝和檢驗方法檢測半成品及成品情況。(2) 對生產(chǎn)過程中出

17、現(xiàn)的不合格品和不合格批次進(jìn)行鑒定和確認(rèn)，監(jiān)督不合格品的處理過程。(3) 負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)過程中，員工的作業(yè)方法是否按作業(yè)制定書要求進(jìn)行作業(yè)的。(4) 負(fù)責(zé)監(jiān)督制程中各員工是否有違規(guī)作業(yè)或操作機(jī)器等。(5) 負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)員工作業(yè)時是否有配戴靜電環(huán)，并不定時的抽檢員工配戴的靜電環(huán)是否有效。(6) 負(fù)責(zé)每天對車間的烙鐵用溫度測試儀進(jìn)行實測溫度，并記錄所測試的溫度。(7) 跟蹤確認(rèn)工藝狀態(tài)對產(chǎn)品質(zhì)量影響，論證其合理性(8) 負(fù)責(zé)和產(chǎn)工藝關(guān)鍵的質(zhì)量檢驗工作，監(jiān)督生產(chǎn)過程中的工序質(zhì)量，防止不合格品流入下道工序(9) 按照質(zhì)量檢驗規(guī)程要求，填制首檢、巡檢報表做好質(zhì)量記錄(10) 對制程檢驗工作中的產(chǎn)品質(zhì)量信息進(jìn)

18、行收集、分析并將相關(guān)信息向領(lǐng)導(dǎo)反映4、異常反饋與處理(1)負(fù)責(zé)對制程中已超過警界線比例的各類異常開岀異常改善通知單。(2 )負(fù)責(zé)向上級反饋生產(chǎn)制程中岀現(xiàn)各類異常的動態(tài)和信息。(3) 負(fù)責(zé)對開岀的各類異常改善措施單進(jìn)行結(jié)果跟蹤及效果驗證。三、職權(quán)范圍1、有權(quán)要求生產(chǎn)部糾正不規(guī)范的操作流程2、有權(quán)要求生產(chǎn)部對不合格品進(jìn)行返修和隔離。3、有權(quán)要求生產(chǎn)部挑選岀來的不良物料進(jìn)行分類標(biāo)識4、當(dāng)岀現(xiàn)重大的品質(zhì)異常時，有權(quán)要求停止生產(chǎn)編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期崗位名稱出貨QA文件序號直屬上級品質(zhì)主管直接下屬一、本職工作負(fù)責(zé)成品岀貨檢驗工作，按照公司的運作程序及相關(guān)檢驗標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行最終的成品檢驗；對于所檢驗的產(chǎn)品或批次需 填寫QA抽檢報告二、崗位責(zé)職1、成品檢驗(1) 嚴(yán)格按照成品檢驗規(guī)程及其他相關(guān)規(guī)定進(jìn)行成品抽樣和檢驗工作(2) 按照公司規(guī)定的抽樣方法進(jìn)行檢驗，防止不合格成品入庫或流入客戶端(3) 對于經(jīng)過檢驗成品，出具QA抽檢報告并做好相關(guān)的品質(zhì)記錄(4) 根據(jù)岀貨計劃與生產(chǎn)計劃制定成品檢驗計劃(5) 負(fù)責(zé)對抽檢合格的成品蓋上 PASS合格章，并通知生產(chǎn)入庫。(6) 負(fù)責(zé)對抽檢不合格的成品貼上不良標(biāo)簽，并開岀返工通知單到生產(chǎn)拉長處。2、協(xié)助處理不