藥房計算機系統(tǒng)的操作和管理程序

1、藥房計算機系統(tǒng)的操作和管理程序1. 目的：為了加強門店計算機系統(tǒng)的管理，充分發(fā)揮計算 機在實際工作中的作用，根據(jù)公司與門店實際情況，特制定 該程序。2. 依據(jù)：藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范3. 范圍：本制度適用于連鎖門店對計算機系統(tǒng)的操作和管 理。4. 職責：門店所有人員對本程序負責。5. 內(nèi)容：5. 1計算機系統(tǒng)采用時空軟件進行經(jīng)營管理，由信息管理部 指定專人管理，不得進行與工作無關(guān)的操作。5.2授權(quán)：依據(jù)各崗位的工作職責，授予相關(guān)人員的系統(tǒng)操 作權(quán)限并設(shè)置用戶名、密碼，任何人不得越權(quán)、越崗操作。 操作權(quán)限由各門店依據(jù)工作職責申請，填寫計算機 系統(tǒng)操作權(quán)限申請表并交質(zhì)量管理部部門審核。5. 2. 2

2、質(zhì)量管理部門根據(jù)申請人的工作情況進行審核，審核 應有明確的處理意見。審核完畢后，由系統(tǒng)管理員授予申請人用戶名、初始密碼和相應的權(quán)限。5. 2. 4質(zhì)量管理部負責跟蹤檢查權(quán)限使用情況，如若與崗位 或職責不符，及時向系統(tǒng)管理員提岀調(diào)整。53登錄：各操作崗位通過輸入用戶名、密碼等身份確認方 式登錄系統(tǒng)，并在權(quán)限范圍內(nèi)錄入或查詢數(shù)據(jù)，未經(jīng)批準不 得修改數(shù)據(jù)信息。5. 3.1修改各類業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)時，操作人員在職責范圍內(nèi)提 出申請，經(jīng)質(zhì)量管理人員審核批準后方可修改，修改的原因 和過程在系統(tǒng)中予以記錄。5. 3. 2系統(tǒng)對各崗位操作人姓名的記錄，根據(jù)專有的用戶名 及密碼自動生成，不得采用手工編輯或菜單選擇等

3、方式錄入;5. 3.3系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)記錄日期和時間由系統(tǒng)自動生成，不 得采用手工編輯、菜單選擇等方式錄入。5. 4藥品經(jīng)營過程使用計算系統(tǒng)，分別由相關(guān)人員錄入和保 存：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫：供貨單位及其銷售人員、購貨單位及采 購人員、采購品種、委托運輸單位等，由專職質(zhì)量管理.人員依據(jù)審批合格的資料據(jù)實錄入、更新和保存。其他人員 只能查詢和使用。采購環(huán)節(jié)：采購人員應依據(jù)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫生成采購 訂單，采購訂單確認后，生成采購記錄。拒絕出現(xiàn)超出經(jīng)營 方式或經(jīng)營范圍的采購訂單生成。收貨環(huán)節(jié)：藥品到貨時，收貨人員核對采購訂單，對 照實物確認相關(guān)信息無誤后，方可進行收貨，并在系統(tǒng)中進 行收貨確認，通知驗收人員驗收；

4、冷藏藥品到貨還須登記收 貨記錄。驗收環(huán)節(jié)：驗收人員按規(guī)定進行藥品質(zhì)量驗收，在采 購訂單的基礎(chǔ)上導入生成驗收記錄的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對照藥品實 物錄入藥品的批號、生產(chǎn)日期、有效期、到貨數(shù)量、驗收合 格數(shù)量、驗收結(jié)果等內(nèi)容并確認后，生成和保存驗收記錄。儲存環(huán)節(jié)：入店時，依據(jù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，自動識 別處方藥、特殊管理的藥品以及其他國家有專門管理要求的 藥品，將其藥品放入相應的儲存區(qū)域。對依據(jù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和養(yǎng)護制度，：養(yǎng)護環(huán)節(jié)5. 4. 6.庫存藥品按期自動生成陳列藥品檢查計劃，養(yǎng)護人員依據(jù)養(yǎng) 護計劃對陳列藥品進行有序、合理的養(yǎng)護并生成和保存養(yǎng)護 檢查記錄。5.4. 7銷售環(huán)節(jié)：5. 4. 7. 1對于

5、國家有專門管理要求的藥品，不得超數(shù)量銷售;5. 4. 7. 2與結(jié)算系統(tǒng)、開票系統(tǒng)對接，對每筆銷售自動打印 銷售票據(jù)，并自動生成銷售記錄；5. 4. 7. 3據(jù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對拆零藥品單獨建立銷售記 錄，對拆零藥品實施安全、合理的銷售控制；5. 5對經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量有疑問的藥品的控制：5. 5. 1各崗位發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有疑問藥品，在系統(tǒng)中及時鎖定藥品, 并通知質(zhì)量管理人員處理。5. 5. 2質(zhì)量管理人員接到通知后，調(diào)查確認不屬于質(zhì)量 問題的解除鎖定，屬于不合格藥品的在系統(tǒng)生成不合格記錄;5. 5.3系統(tǒng)對質(zhì)量不合格藥品的處理過程、處理結(jié)果進 行記 錄，跟蹤處理結(jié)果。.56效期控制：對店內(nèi)藥品有效期進行自動跟蹤和控制，對 近效期藥品進行預警提示、超有效期藥品自動鎖定及停售。5. 7數(shù)據(jù)安全：5. 7. 1采用安全、可靠的方式存儲和備份各類記錄和數(shù)據(jù) 計算機